中国服装电子商务格局

① 中国电子商务的发展与欧美电子商务的发展的异同

电子商务在中国发展已经有一定的年头了，中国人到底对电子商务感觉如何，现在从事电子商务到火候了吗？让我们先看看中国电子商务的历史！
2000 病毒式爆发理论

电子商务的发展是有必然规律可循的。电子商务是信息与人的交互过程，人的数量决定了商务的数量，前期的高投入与会员交易数量的增长形成了明显的落差，这是导致电子商务出现投资泡沫的根本原因，这一年中著名的8848，无法成功。

在病毒理论中，病毒的数量决定着病人的发病历程。当病人初步感染病毒时，由于病毒数量有限，病人的免疫系统对少量的病毒并未产生预防和抵抗，因此，病人不能感知已被感染，由此导致病毒数量在体内迅速膨胀。当病毒以指数速度增长到一定阶段后，病人会突然感受到疾病所造成的危害。其实这种危害早就产生，只是由于病毒数量未达到病征产生的临界数量而未被病人所感知。
2002 坚持忍耐

这个年代是电子商务在沉默中坚持和忍耐的年代。2000年的电子商务由于起步时的泡沫破裂，导致在2001、2002年中逐步走入低谷。虽然电子商务走入了低谷，但任何一个网站都看到了不断增长的会员数量和不断上升的销售业绩。之所以坚持，就是因为他们认识到了病毒式爆发理论在电子商务领域中的可比原则，之所以忍耐，也是因为他们看到了未来的希望。能坚持下来的，在以后都表现十分出色，所谓逆境中靠忍！

2003 格局构成

2003年的中国电子商务是三分天下的电子商务。北有当当、卓越，东有贝塔斯曼，南有大洋书城。中国举足轻重的三个大城市不但成为了中国电子商务的发源地，更成为中国电子商务的三大支柱。由于大家都在积累客户和寻找模式，因此电子商务的竞争并不激烈。但沉默的是力量的积累过程，不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。2003年的沉默，预示着2004年的爆发。

2004充满戏剧

2004年，是中国电子商务充满戏剧性的一年。年初，国际品牌亚马逊提着重重的钱袋来中国实现他全球部署的策略，亚马逊首先找到了中国电子商务的老大当当网洽谈收购，不知是当当网过于贪心还是鼠目寸光，在这个历史转折的关键时刻，做出了一个将被后人取笑的历史性错误决策。他们报了一个天文数字般的高价，于是，聪明的亚马逊立刻找到了排名第二的卓越网，在权衡了卓越网的优秀资源后，以比当当网所出价格低一半的钱成功买走了卓越网。

从此，卓越网一下成为中国第一的电子商务网站，并立刻在与当当网的竞争中扯起了价格战的大旗。资金雄厚的卓越网在与民间资本为主的当当网的价格竞赛中显而易见的具备极大的优势。参与来自卓越的挑衅还是回避竞争继续埋头苦干，从当当网上，我们清楚的看到，回避竞争就是选择淘汰，而参与这样的竞争就是选择死的更难看！东边那只来自德国的狼－贝塔斯曼在卓越挑起的事端中选择了后者，保持沉默，似乎想在卓越与当当的竞争中渔翁得利，其实，他选择的只是在沉默中坚持到最后。南边的大洋书城由于国营体质的限制，在原管理团队全部撤离并自立门户成立了精彩网上书城后，销售一落千丈，目前从货源到陪送全部陷入了混乱，估计距离大去之限已不晚，取而代之的是精彩书城和白马书城之间的本土化激烈竞争。胜出者在Alexa网站中可以轻易的查到，那就是精彩书城。精彩书城在短短的3个月的时间中所取得的销售业绩与白马书城在长达3年中取得的销售业绩居然持平，甚至略胜一筹。由此可见，精彩书城的管理团队明显比白马书城的存在优势。

在2004年中，除了原有的电子商务网站的惬意与失意以外，还有许多更有势力的网站开始争抢电子商务这块大蛋糕。淘宝网和由新浪雅虎共同打造的一拍网争相打着广告，开始了纯信息电子商务模式下的全新较量。于是，在纯信息电子商务领域中，形成了两军对垒的格局，鹿死谁手暂难定论，但资金必将成为杀场决胜的利器。然而，生物谷专家认为，行业的门户只能有两个，如图书音像有了当当和卓越，其它的只能靠边的，或者进行行业细分，从而特色的网站，如专攻某一行业的。否则最终无法与这两家相比。同样旅游的elong和携程同样把握几乎全部的市场。

2005 B2B在中国演绎三国演义

目前在领域共有6家公司,按实力排行: alibaba.com, hc360.com, 123trading.com, 8848.com, sparkice.com, meetchina.com. 后两个已经基本死亡! 8848.com转型为系统服务商, 就剩下阿里巴巴alibaba.com, 慧聪hc360.com, 全球采购123trading.com演绎三国演义!面对日趋频繁的跨国公司全球采购， 国内许多企业缺乏与全球采购系统对接的经验，不知该如何将产品通过全球采购平台打入国际市场。全球采购123trading.com在阿里和慧聪打架的时候悄悄登场。

在传统的B to C电子商务模式中，价格站将使当当网率先衰落下去，之后形成的竞争格局主角将是卓越网和贝塔斯曼。而贝塔斯曼显然将逐步失去优势，在卓越与当当的较量中，卓越将整合更多的优势资源，甚至包括当当逐步失守的大量阵地，而贝塔斯曼存在的诸多问题将导致在新的竞争中逐渐呈现出颓势。卓越网经过2004年近乎疯狂的全国性扩张后，迅速建立的框架由于体虚，需要进行强化和调整，因此，2005年的卓越网将在推进速度上比2004年稍微放缓，卓越网的大量资金将转移到他在2004年所建立的庞大架构之上。这个必然的调整将给南边的精彩书城和白马书城造成一个成长的契机。随着大洋书城的倒掉，精彩书城和白马书城将展开艰苦的争夺战，一个是争夺由大洋书城释放出来的客户，一个是争夺众多的优势资源。

这一年的最大突破是中国最大的综合性信息服务门户对电子商务的参与和渗透。网易在冷眼旁观了整整4年后，终于决定从纯粹的信息服务模式过度到信息＋商务＋落地的综合服务模式。网易伸出的第一根触角就是在华南地区寻找合适的合作伙伴，迅速切入电子商务领域的同时，在华南建造起能够与卓越、当当、贝塔斯曼对垒的高墙。网易的电子商务计划将不仅仅停留在图书电子商务领域，在广州独树一帜的PConline，也将借助网易的推动跨入电子商务的门槛。整个华南地区将在网易的推动下形成服务更加丰富、资源更加庞大综合电子商务平台。网易借此打造出了中国第一个高门槛的电子商务平台，同时，卓越、贝塔斯曼等也开始为这个新加入的竞争对手所震撼，中国电子商务将从此形成南北对抗的新格局。

2005 新格局中的优势力量

2005年所展开的格局对抗中，谁主沉浮的决定性因素已从单纯资金对抗发展到信息对抗、资金对抗和服务对抗的更激烈对抗形态。全球采购123trading.com掌握着资金对抗和信息对抗的优势条件，与跨国公司的落地服务相结合，全球采购123trading.com已展开了服务对抗的初步试验。然而，中国的互联网的特殊性使跨国公司在中国的互联网事业并不容易成功，中国雅虎等已是先例。而电子商务行业，如何解决诚信，信用卡的通用等问题，都依赖于网民素质的提高和银行业的发展。

卓越掌握着资金对抗和服务对抗的优势条件，在2004年迅速建造的服务网络中，卓越还需要不断的加强对改网络的投入，以保证该服务网络的领先优势。贝塔斯曼在这三个对抗中几乎都不具备明显优势，贝塔斯曼的以不变应万变在这个网络瞬息万变的新规则中似乎开始过时了。

当当在经过2004的资金消耗后，手中握着仅有的一点钱，在恐惧中逐步的衰败下去，虽然还有挣扎的机会，例如与贝塔斯曼合并等，但这种机会并不大。

另一边，一拍网和淘宝网的激烈竞争2005年将进入白热化阶段，鹿死谁手，年底揭晓。虽然一拍拥有两大六户的背景，然而淘宝的先声夺人，以及广告战略，以及最近与MSN联合的战略使其占尽先机。因此一拍网想超过淘宝似乎并不容易。而相似的雅宝等网站仍居于一拍之前。

2005 总论

传统的电子商务门户，尤其已与跨国公司联合的门户，如易趣（ebay)，卓越将成为真正的赢家，而完全本土化的电子商务网站将会面临经济的压力和管理的落后的制约，在发展中将受到一定的限制。有可能会落在后头。同时，值得关注的是新新门户，如123trading.com可能也会争一席之地。2005年谁将主宰中国电子商务的决定性力量，我们拭目以待这个力量的走向和动态，这个力量将不仅改变中国，更将影响世界。

② 能不能帮我下一下：《2013中国服装电子商务发展论坛:解析电子商务发展现状》，急需

前瞻产业研究院发布的《2013-2017年中国服装行业产销需求与发展前景预测分析报告》显示，近三年来我国服装零售业走势不容乐观。2010年，我国服装业量价齐升；2011年价升量跌；2012年，量价双双承压；进入2013年，我国服装终端消费仍然未见起色，延续疲软的发展态势，服装消费增长动力遭遇了发展瓶颈。
服装业以品牌外延扩张和提价为主的粗放式增长模式正遭遇到瓶颈，传统期货为主的订货模式也逐渐失去它的魅力。先讲期货订货制度，企业根据过往销售情况和对未来流行趋势的预判制定款式，这是一种传统链条式单向的"推"，消费者是被动选择。而现在不少淘品牌常先少量推出某几种单品，根据消费者的预定的情况再决定哪些款式量产，相当于"类订制"。根据市场需求、终端消费者反馈来决定产销的典型企业是红海中杀出一条生路的小米。这个模式小米运用的炉火纯青，服装企业可以适当借鉴，将原来单向的生产方式灵活变动，更多的考虑市场的变化。而这些要求对信息的及时准确掌握和反馈，也对供应链的快速反应提出了极高要求。
粗放的外延扩张有个典型的特征就是加盟与代理层级极多，利益纠葛复杂。在"旧时代"这是企业跑马圈地的法宝，能够快速占领市场，不断提高区域覆盖率和渗透率。但多层的代理层级使得服装企业必须通过较高加价率确保各渠道环节获得合理回报，产品成本的高企，使得其难以与线上扁平销售渠道下的价格相竞争。通过下图的对比可以看出，虽然线上品牌的利润较传统线下服装品牌要低一些，但是在成本一块却是大大低于传统服装企业的。传统服装企业竞争力在这里来开了一大截。
淘宝搞的双11带来全民消费狂欢，但是却使得百家重点零售企业的服装零售额出现了历史上的首次负增长。中华全国商业信息中心的数据显示，受双11的冲击，2013年百家重点零售企业服装销售额增长-0.3%。而线上服装类销售年复合增速却在50%以上，有危机意识的服装企业均上线涉水电子商务。
根据服装行业研究报告公开数据，A股服装上市企业电商业务贡献的收入是连年高速增长，以七匹狼09-12年线上收入增速例，分别为749%、767%、308%、70%，可以说是爆发。但是线下业绩却甚理想从而拖累整体业绩，还是以七匹狼的数据为例，09-12年营收增速分别为20%、11%、33%和19%。
这里有个悖论，线上电商高速增长的业绩是分流自线下渠道，大多线上电商策略是以不触动线下原有渠道利益和价格体系为前提，采取线上清线下库存策略、线上专供款策略，也有一部分是线上线下同款同价策略（同价策略失去线上高性价比优势，一般消费者并不青睐同款同价产品）。因此，线上产品在分流里线下消费者的同时却难以产生更高的收入规模。
但是固守陈规将死的更快，一些具有先进意识的企业已经开始行动。上海美特斯邦威董事长周成建在第三届中国上市公司领袖峰会上发表主旨演讲时，反复提到"全球化""互联网化"，"传统零售企业的模式和行为很封闭，而在互联网尤其是移动互联网的时代，人的机体能力已经被延伸，所有资源都能够实现互联互通，我们必须颠覆固有的行为和模式。"
2012年，美特斯邦威经历了一系列人事变动。2013年，继续加大调整力度，预计共关闭了不盈利直营店100家以上。更重要的是门店调整与O2O战略同步发力，美特斯邦威以"一城一文化、一店一故事"的体验式购物为目标，对终端形象全面升级，在几大城市建立了具有文化特色的门店，如厦门闽南风情、成都宽窄巷子主题店等。周成建表示："两三年我们会升级千店体验，为消费者创造更多体验和购物模式"。
那边，森马服饰业提出“1-3-5-7”战略：1 年内调整终端渠道，3 年内进一步强化供应链并加强电商销售能力，5 年内逐步进入Shopping Mall，7 年内试水国际化。
连传统产业航母万达集团也发出利用大数据，走到线上去的号召。经过一年多的开发研究，决定建立万达会员体系，用现代移动终端的先进技术，把会员消费次数、额度、喜好等一切建立和掌握起来，根据大数据做出分析。然后针对性进行下一阶段的招商和调整商家布局。
庞大、沉重如商业地产巨头万达都绞尽脑汁拥抱大数据，服装企业还有理由觉得自己的供应链太重，渠道太冗长，难以轻装上阵么？线上线下利益不是零和博弈，两者有机融合将是大趋势，如何利用大数据，提升运营效率，更好的满足消费者需求，创新模式是服饰企业迎来业绩拐点的关键。
2014，将是服装企业变革的元年

③ 中国电子商务现状分析

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面，美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。
总体来看，全球电子商务发展呈高速增长态势。随着全球电子商务的发展，我国电子商务的发展动力持续增强。我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
电子商务市场分析：中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展；2008年6月中国网上购物人数达到6329万人，网上支付人数达到5697万人，增长率分别为25%和22.5%。中国电子商务市场发展前景依旧乐观。
从电子商务的三种业务模式来看，B2B依然是电子商务市场的主旋律，B2B交易额占中国电子商务总体交易额的89.5%，达到21480亿元；而B2C交易额占整体交易额的7.4%，达到1776亿元；C2C交易额占3.1%，达到744亿元。整体业务格局的最大变化在于B2C市场份额进一步扩大。电子商务市场分析三种业务模式所处的细分市场，B2B市场中阿里巴巴仍占据市场霸主地位，*和网盛旗下的中国化工网、生意宝增长迅速，垂直B2B平台体现了巨大发展动力。
电子商务市场分析:1、 政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题
2008年政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。
电子商务市场分析：2、 政府主导物流电子商务服务平台的整合与构建
与企业主动建设网上支付体系不同，物流体系的完善需要政府的大力推动。通过整合全省甚至全国的物流资源，建立物流公共信息平台成为目前一个时期的首要任务。目前中国已经具备了中国物流交易中心、厦门物流公共信息平台等一批市级物流平台，但从信息质量、功能服务等方面看都需要进一步提升。在此背景下，2008年国家将苏州工业园区综合保税区现代物流公共信息平台，列为国家区域性现代物流公共信息平台建设试点，利用政策优势和硬件建设、软件服务优势，建设中国国际电子产品交易基地。

电子商务市场分析：3、 B2B仍有发展潜力，B2C将提速增长
从整体市场及细分市场的发展看，2009年中国电子商务交易额将达到34278亿元，增长率保持在40%以上。未来10年，中国将有70％的贸易额将通过电子交易完成。中国B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大。此外，由于电子商务向行业的渗透将更加深入，加之B2C市场对投资者的吸引力加强，B2C市场的份额将在2009年呈现明显的扩大趋势，其中IT数码、家居建材领域B2C市场将成为未来几年中国电子商务市场发展的热点领域。
电子商务市场分析：4、 物流平台将逐步崛起，支付市场面临洗牌
从电子商务市场支撑体系建设看，一方面2009年物流公共信息平台在政府的持续推动下将有巨大发展，平台信息服务能力将显著提升，同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中。另一方面，网上支付服务商将在未来2年经历二次筛选，资金短缺以及技术、商业模式、信用体系等环节不健全的服务商将面临被市场淘汰的危险。
电子商务市场分析：5、 企业与政府合力完善电子商务支撑体系
在电子商务支撑体系建设方面，支付体系已经具备了一定发展基础，支付宝、财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势，同时为进一步改善网上支付市场的发展环境，继续扩大市场占有率，企业具有主动联合政府或金融机构完善支付体系的意愿，其中完善网上支付信用体系工作成为2008年的主旋律。2008年1月17日，第三方支付平台支付宝与中国建设银联合推出了的支付宝卖家信贷服务，符合信贷要求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的个人小额信贷，国内首次推出这种信贷模式，在很大程度上加强了第三方支付公司的信誉保障。
电子商务市场分析：6、 电子商务保持投资吸引力，B2C成风投新宠
2008年中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不将反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。母婴用品、IT数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细分领域开始进入B2C市场，并获得VC持续关注。年内，凡客、麦考林分别获得2000万美元和8000万美元的资本注入。可见B2C已经成为推动中国电子商务市场发展的重要细分市场。
电子商务市场分析：7、 保险、旅游、批发零售行业电子商务市场份额将扩大
从行业应用角度看，鉴于2008年的经济环境，国民的保险意识将进一步加强，而方便快捷的保险电子商务将成为保险客户的首选，因此未来保险电子商务仍将快速发展；同时，随着经济增长放缓，各省市将加强对旅游产业的重视，从而提升本地经济增长能力，在旅游产业二次创业的要求下，旅游电子商务将成为未来各地着重发展的业务；此外，赛迪顾问认为中国国民消费能力在未来不会有太大波动，当市场物价逐步增高，网络平台所提供的低价格产品将更加受到消费者青睐，随着网民网上购物、网上支付以及物流服务的健全，直接面向个人消费者的批发零售业电子商务将会面临最佳的发展机遇。
电子商务市场分析综上所述，2012~2013年的中国电子商务市场充满机遇和挑战，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场将一步步向发达国家电子商务水平接近，在成为全球网络经济中心的道路上稳步前行

④ 中国当前对于电子商务方面的政策方针

参考《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，当前，我国已进入全面建成小康社会的决定性阶段，为减少束缚电子商务发展的机制体制障碍，进一步发挥电子商务在培育经济新动力，打造“双引擎”、实现“双目标”等方面的重要作用，现提出以下意见：
1、指导思想、基本原则和主要目标；
2、营造宽松发展环境；
3、促进就业创业；
4、推动转型升级；
5、完善物流基础设施；
6、提升对外开放水平；
7、构筑安全保障防线；
8、健全支撑体系。

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⑤ 未来电子商务格局是什么样的

发展历史
在过去的30年间，电子商务的概念发生了很大的变化. 最初，电子商务意味着利用电子化的手段，将商业买卖活动简化，通常使用的技术包括电子数据交换（EDI）和电子货币转帐，这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。典型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。

电子商务中的“电子”指的是采用的技术和系统，而“商务”指的是传统的商业模式。电子商务被定义为一整套通过网络支持商业活动的过程。在70年代和80年代，信息分析技术进入电子商务。80年代，随着信用卡、自动柜员机和电话银行的逐渐被接受和应用，这些也成为电子贸易的组成部分。进入90年代，企业资源计划（ERP）、数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一个部分。

在“.COM”时代，电子商务增加了新的组成部分——“网络贸易”，客户在数据加密传输技术支持下，利用网上商店的虚拟购物车和信用卡等电子货币支付形式，通过互联网完成商品和服务的采购。

如今，电子商务的涵盖十分广泛的商业行为，从电子银行到信息化的物流管理。电子商务的增长促进了支持系统的发展和进步， 包括后台支持系统、应用系统和中间件，例如宽带和光纤网络、供应链管理模块、原料规划模块、客户关系管理模块、存货控制模块和会计核算/企业财务模块。

当互联网在1994进入公众的视线时，很多记者和学者预测电子贸易将很快成为主要的商业应用模式。然而，安全协议（例如HTTPS）用了四年的时间才发展的足够成熟并获得大范围的应用。接下来，在1998年和2000年之间，大量的美国和西欧公司开发了许多不成熟的网站。

虽然大量的“纯电子商务”公司在2000年和2001年的“.COM”衰退期消失了，还是有很多传统的“水泥加砖块”的零售企业认识到这些“.COM”公司揭示了潜在的有价值的市场空间，开始将电子商务的功能增加到网站上。例如，在在线食品销售公司Webvan倒闭后，两家传统的连锁超级市场Albertsons和Safeway都开始了附属的电子商务功能，消费者可以直接在线订购食品。

电子商务的成功因素

技术和组织方面
在很多案例中，一个电子商务公司存活下来，不仅仅是基于自身的产品，而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、组织良好的商业结构、网络基础和一个安全的，设计良好的网站，这些因素包括：

足够的市场研究和分析。电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理。在电子商务领域的失败往往和其他商业领域的一样，缺乏对商业基本原则的领会。
一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。
为客户提供一个方便而且安全的方式进行交易。信用卡是最互联网上普遍的支付手段，大约90%的在线支付均使用信用卡的方式完成。在过去，加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递，现在大部分小企业和个体企业还是如此。如今大部分规模稍大的公司直接在网站上通过与商业银行或是信用卡公司之间的协议处理信用卡交易。
提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行计算、硬件冗余、失败处理、信息加密和网络防火墙技术来达到这个需求。
提供360度视角的客户关系，即确保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴均可以获得对客户完整和一致的视角，而不是被选择或者过滤得信息。因为，客户不会对在权威主义（老大哥）监视的感觉有好的评价。
构建一个商业模型。如果在2000年的教科书上有这么一段，很多“.com”公司可能不会破产。
设计一个电子商务价值链，关注在数量有限的核心竞争力上，而不是一个一站购齐的解决方案。如果合适的编制程序，网络商店可以在专业或者通用的特性中获得其中一个。
运作最前沿或者尽可能的接近最前沿的技术，并且在紧紧跟随技术的变化。（但是需要记住，商业的基本规则和技术的基本规则有很大的区别，不要同样在商业模式上赶时髦）
建立一个足够敏感和敏捷的组织，及时应对在经济、社会和环境上发生的任何变化。
提供一个有足够吸引力的网站。有品味的使用颜色、图片、动画、照片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。
流畅的商业流程，可以通过流程再造和信息技术来获得。
提供能完全理解商品和服务的信息，不仅仅包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。
自然，电子商务供应商行业需要履行普世的原则，例如保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性，并且及时有效的处理客户的投诉。在网络环境下，有一个独一无二的特点，客户可以获得远多于传统的“砖块+水泥”地商业环境下关于商家

顾客为先
一个成功的电子商务机构必须提供一个既满意而又具意义的经验给顾客。都由各种顾客为先因素构成，包括以下:

提供额外的利益给顾客: 电子销售商如要做到这一点，可提供产品或其产品系列，以一个较低的价格吸引潜在的客户、如传统商贸一样.
提供优质服务: 提供一个互动及易于使用的购买经验及场所，亦如传统零售商一样， 都有助某程度上达至上述目标。为鼓励顾客再回来购买。可利用赠品或促销礼券、优惠及折扣等。 还可以互相连接其他相关网站和广告联盟等。
提供个人服务: 提供个人化的网站、购买建议、个人及特别优惠的方式，有助增加互动、人性化来代替传统的销售方式。
提供社区意识: 可以聊天室、讨论板以及一些忠诚顾客计划(亦称亲和力计划)都对提供社区意识有一定的帮助。
令顾客拥有全面性的体验: 提供电子个人化服务，根据顾客的喜好，提供个别服务，使顾客感受与别不同的体验，便可成为公司独特的卖点及品牌。
自助方式: 提供自助式服务网站、易用及无须协助的环境，都有一定的帮助。包括所有的产品资料，交叉推销信息、咨询产品补替、用品及配件选择等。
提供各种资讯: 如个人电子通讯录、网上购物等。透过丰富的比较资料及良好的搜索设备，提供信息和构件安全、健康的评论给顾客。可协助个人电子服务来确定更多潜在顾客。

失败因素
个人资料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解网页源代码，并在网页上种下木马或是病毒，只要你登入并打上个人资料，黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个资等是电子商务最大的问题，如果不妥善处理，那些电子店家便会被淘汰。

⑥ 21世纪要么电子商务，要么无商可务

“21世纪，要么电子商务，要么无商可务。”这是比尔·盖茨在十多年前的预言，现在正逐渐成为现实。

中国互联网络信息中心1月19日发布的统计数据显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人。另有统计表明，我国互联网用户是印度的5倍多，比美国的几乎多一倍，并且新的用户还在以每月600万的速度增加。大约一半的中国城市人口在使用互联网，而农村居民使用互联网的比例也达到14%。据估计，到2015年，中国城市用个人电脑上网的普及率将会达到66%，与如今西欧的水平相当;而农村的互联网普及率则会翻一番，达到近30%;城乡加起来，中国将会有超过7.5亿互联网用户。

在如此大的互联网用户的基础上，2010年中国电子商务继续保持了快速发展，全年交易规模达4.8万亿元，同比增长33.5%，2013年有望突破10万亿元。互联网知名咨询机构艾瑞研究发现，中国电子商务行业近三年来正处在快速上升时期，整体发展环境利好。2010年电商发展呈现出诸多亮点，比如由麦考林、当当成功上市引发的第一波B2C上市浪潮、大型传统企业电子商务化、

B2C的百货化和平台化等。随着电子商务发展环境、配套服务体系的完善，企业及个人用户对电子商务认知及应用程度的加深，预计未来三到五年内中国电子商务市场的快速增长态势仍将继续。

小姑开店

小姑快奔四了，生在温州农村，小学可能都没毕业，年轻时做过裁缝，嫁人后跟随姑父做过糕点，帮亲戚在外面开过家具城，最近几年跑到成都做生意，主营是腰带批发，同时给一些服装提供腰带之类的配件。主要货源来自广州和义乌。最近她又想起了开网店。

小姑为什么想要开网店呢？

1、过年时，我给小姑提过在网上也开个店的建议。

2、市场里有其他店主在网上开店，生意听说很好。找她批发的，就有不少在网上开零售店的。

3、市场里店租涨了一倍多，一年要十几万元，线下生意难做了。

当我告知可以到淘宝开网店时，她紧接着问的问题是：淘宝开店要收多少钱？

当得知淘宝目前不用交租金就能开店时，她很诧异。然后开始跟我抱怨现在的市场里租金涨了一倍多，生意没法做的事情——50平方米的实体店铺，一年店租要十几万元，一天接近500元，在淡季，一天也就只能做个两三千元营业额。

网上开店能卖什么？我建议卖个性化用品，别傍大牌卖假冒货。

因为在市场里见惯了假冒的Nike、Adidas，我比较担心小姑那里也有假货。而在网上卖这种假货，其实是违法的，也形成不了自己的独特竞争力的。不过，小姑主要卖中低端腰带，重在款式好，而品牌对最终是否购买影响不大。类似这种个性化的装饰品还是比较适合拿到网上卖的。

小姑的另一个担心是，网上开店怎么收到钱？

小姑问是不是要先把东西寄给别人，别人再把钱打给自己。我告诉她，不需要，买家看中买下后，他就可以给你付钱，不过钱先暂时存在一个中间账号上，等你发货买家收到货满意后，钱就到你帐上了。

怎么打开网上市场？

我找了几个主营腰带的皇冠店铺给小姑看。要做到两皇冠，那得做成2万多笔生意。刚开始起步要迅速冲到钻石(251个信用)，并保持很高的好评率。具体来说，刚开店，可以通过一些低价品(原零售价8-10元左右)的零利润促销(淘宝上卖2元)把信用度先做起来，并且要限制1个人只能买1件。

鉴于小姑目前对淘宝的熟悉程度为零，网络操作能力也不强，最后我们达成的共识是先找个熟悉淘宝的小妹给她把店铺先开起来，如果身材不错，这个小妹还可以作为模特用，一举两得。等小姑熟悉了就可以自己接手网店了。

一个星期后，小姑的网店开张了……

网络奢侈品消费显现

在以价廉物美为基础的中国电子商务市场，似乎与天生就走高端路线的奢侈品没有交集。奢侈品长久以来一直以旁观者的姿态注视着电子商务的发展。

如今，中国的奢侈品时代已经来临了，据了解，世界公认的顶尖奢侈品品牌中，至少有八成左右进入了中国，即使如此，它们铺的市场也不足国内主要城市的40%。这意味着电子商务已然成为解决奢侈品品牌拓展中国市场的方式。也正因此，伴随中国奢侈品消费的高涨，第五大道、唯品会、魅力惠、佳品网、聚尚网、呼哈网……这些创业最多只有两年的奢侈品折扣电子商务网站纷纷崛起。

国外的奢侈品品牌也关注着电子商务这种拓展中国市场的模式，阿玛尼集团2010年底在中国正式上线，EmporioArmani网站是大型奢侈品集团推出的第一个此类网站。现在，奢侈品公司正越来越多地求助于互联网实现增长。阿玛尼通过电子商务进驻中国市场，证明奢侈品行业正寻求扩大对增长最为迅速的中国高端商品消费者的影响力。

阿玛尼集团副总裁约翰·胡克斯(JohnHooks)对在中国上线的举措毫不避讳：“中国对我们和对其他任何人都非常重要，怎么夸大这种重要性都不为过，开展电子商务就是为了迎合这一点。”中国4亿网民的数量在国外来说是不可思议的，阿玛尼希望通过推出专门的电子商店，能接触到“更年轻、熟悉电脑的富裕消费者”，以及“移动中国富人”这个新的群体。

正在崛起的国内中产阶层消费人群是这些电子商务网站瞄准的主力人群。

“国内部分消费者其实对产品是否为当季新款并不敏感，因此抓住那些对品牌有要求，但又财力有限的消费者心态很关键。”聚尚网的经营者这样说。虽然国内奢侈品折扣网站出道最早者也才仅两年，但已有不少投资案例浮出水面。2009年12月，魅力惠融资1300万美元。而2010年年初成立的佳品网，已手握泰山天使投资基金，几个月后又获得了来自松禾资本、嘉丰资本的第二轮投资。不久前，唯品会获得DCM及红杉资本2000万美元风险投资。

还有一种声音传递出来，“中国奢侈品消费者已经从单纯的LOGO崇拜慢慢转向感受消费体验方面。”趋同这种声音的代表有奢侈品电子商务网站的领先者呼哈网。

“首先很开心看到中国奢侈品市场的美好前景。但是，我想做奢侈品电子商务这几年，应该有义务要告诉广大的消费者，奢侈品不仅仅单纯靠LOGO来彰显身份。在西方，奢侈品消费是属于习惯性的消费，因为奢侈品不仅仅是商品，更是一种注重高品质、追求细节的文化，它跟历史的积淀和艺术的设计、文化的表达等都是紧密相关的。”作为奢侈品电子商务引领者的代表，呼哈网CEO连庭凯认为传递奢侈品文化的理念是电商的基础。

“作为自身来说，呼哈网一直努力在做奢侈品文化的体验，其宗旨是引领中国不断增多的中产人士获得与前辈不同的生活方式。”呼哈网的目标是中国奢侈品电子商务要把世界的奢侈品融入中国的生活方式中。

卖家蜂拥上线

2010年，全国电子商务网站数量继续增长，至当年12月份，行业网站数达到1.86万家，与年初相比增长了16.13%。尽管与2008年的66.63%和2009年的28.62%全年增长率相比有着一定的下降，但在国内互联网整体网站数近年来缓慢下降的背景下，这依然显示出电子商务行业的勃勃生机。

2010年，B2C网站数从年初的1.01万增长到当年12月份的1.18万，增长率达到20.45%，全年电子商务网站新增的站点中有80%属于B2C。尽管B2C的站点数很高，不过有人访问的活跃站点数还不高，在当年12月，平均每天只有1420个B2C站点被网民访问浏览，全年B2C活跃站点数的增长率为3.68%，远低于站点数的增长。

在美国的电子商务市场中，零售排名前十位中有一半是传统企业运营的B2C网站，它们凭借其品牌和资源优势迅速占据行业制高点，取得不俗业绩，印证了传统企业进入电子商务市场具有不可比拟的优势。但是，一直专注于传统业务的传统企业做电子商务时，仍然会面临很多发展瓶颈，尤其在运营中，面对的挑战更是来自方方面面，从供应链、仓储到配送，都是全新的考验。另外，如何做好线下与线上的战略定位，平衡好渠道，也是传统企业进军电子商务市场时需重要考虑的问题。

中国的服装行业正是传统企业的代表，时至今日传统的服装品牌已经不再小视这个正在迅速扩大、迅速增长的电子商务市场，纷纷试水电子商务，虽然很多仍处于水土不服的状态，但这种趋势已经不容阻挡。在淘宝网的销售排行榜中，传统服装品牌ONLY、Jack&Jones等都榜上有名，并且销售增长速度都超过三位数，这说明传统品牌如果真正适应电子商务销售渠道后，潜力无穷。

当然，就目前中国电子商务发展的现状而言，店面销售萎缩近期还不会实现，但是这个势头在美国已经出现，且表现强劲。据统计，电子商务交易额每上涨6%，店面的销售就会下降17%，利润会大幅度下降，这在美国已经造成了一定的冲击。这值得传统服装企业认真思考。

消费者增长迅速

社科院信息化研究中心秘书长《互联网周刊》主编江齐平认为：“目前中国电子商务交易额呈现爆发式增长，但是在整个社会零售和商品交易额中的比重只占2%到3%之间，2011年可能会进一步提高。和国外发达国家相比，我们仍然有差距。美国现在的电子商务交易额大概占到总体的7%—8%，韩国的则更高。当然中国的网民数比较大，并且增长速度比较高，所以有望进入到电子商务的高速发展阶段。”

据统计，在电子商务的行业访客中，有购买行为的访客数在2010年的增长率达到了20.15%，是近三年来增长最快的一年。在当年12月份，有参与购买行为的网民数达到了1591万，全年的最高峰出现在2010年9月，达到1632万，成为新的历史最高点。不过购买者的增长速度还是要略慢于网民的增长数，这使得有购买行为的行业访客数在总体中所占比例在不断下滑，2010年全年平均比例为5.03%，比2009年5.69%有一定的下降。

如今，电子商务行业访客数量的特点有以下四点：一、在总体网民数迅猛增长的背景下，行业访客数的增长是可以预期的;二、当前企业越来越重视在互联网广告方面的投入，这使得绝大多数网民都点击过广告而进入电子商务网站;三、随着互联网诚信建设的日益完善，网民在网络上交易的信心水平提升，参与网络购买行为的网民数在加速增长;四、由于新增网民中年龄层在40岁以上的网民以及农村网民占据了相当大的比例，要培养这部分人群的网上交易信心和习惯所需时间要比城市年轻网民多一些，所以有购买行为的网民比例连续出现下滑的趋势。

1月6日，中国最大的购物平台淘宝网联合旗下独立购物搜索引擎一淘网发布了2010年年度购物搜索热词排行榜，本次购物搜索关键词排行包括年度综合购物搜索热词、年度热搜商品、年度热搜品牌、年度热搜特色关键词等内容。在这个排行榜中与服饰有关的占据了80%，说明了服饰品电子商务市场的潜力和消费者对服饰电子商务的热衷。

服装电子商务，在2006年由先烈PPG掀起一个热潮后，在之后的四五年间创造了服装行业的一个个神话，而如今这个神话还在继续。电子商务无疑使服装行业的竞争格局进入到另一个阶段，不在是单纯品牌与品牌间的此消彼长，而是传统渠道和电子商务之间的互相融合，而这对于服装行业而言或许带来的不是一场变革，而是一场革命。

专家视线

“宅”出来的消费观

“没有网络，让我怎么活？”这是80后、90后的宣言，在着名品牌战略专家李光斗看来，整天挂在网上，甚至几天不出门，宅在家里上网，是众多80后、90后的写照。网络就是他们的生活园地。这种改变让商家不得不改变传统的等客上门的坐商行为，因为人都宅在家里不出门了，就算等到天荒地老，也难以等到“情人”来。

宅男、宅女是伴随着网络普及而带来的一种生活现象。但是，“宅”也能成就商业利润，跟“宅”相关的很多产业现在生意非常火爆，譬如网上交易、视频网站、网络游戏等。

中国电子商务研究中心发布的《2010(上)中国电子商务市场数据监测报告》中的“电子商务服务企业的行业分布比例”中，罗列出了电子商务领域排名前十位的行业，纺织服装行业以12.2%的占比名列首位。

着名时尚产业经济研究专家李凯洛表示，这么多年，人们一直在喊“终端为王”，在超市卖东西叫“超市终端”，在服装店卖衣服叫“服装终端”。而消费者坐在家里，通过互联网选择所需要的东西，快递公司送货上门，交易执行完毕，每个人都变成了一个终端，这个市场非常庞大。

过去，人们都认为服装是一个需要触摸、需要感受的商品，实体店的销售应该更好一些。实际上，80后、90后的消费习惯是不一样的，他们觉得网购非常方便。

过去，由于工作时间很长，再加上居住空间狭小，人们呆在家中的时间很少。然而，有日本调查公司对当地包含各个年龄段和地域的消费者抽样调查显示，几乎50%的人呆在家中的时间有所增加或显着增加。调查还显示，人们选择最多的4种度假方式是上网冲浪、看电视或读报纸、在家里闲坐或听音乐。

如今，“宅经济”已经“入侵”吃、穿等各个消费领域。优衣库自2002年进入中国市场，困扰其发展的主要问题就是实体门店数量扩张缓慢。而优衣库与淘宝商城合作的B2C模式恰好弥补了这一不足。优衣库淘宝网上旗舰店销售火爆，而且没有影响实体门店的收入，上海、北京的实体店销售继续高速增长，与网络销售齐头并进。凭借淘宝的优势资源，优衣库摆脱了许多常规方式的限制，通过淘宝商城B2C平台迅速地扩大了在中国消费市场上的份额。这既实现了网络销售，又有助于品牌的网络品牌形象建设。

尽管网络渠道有着巨大的发展潜力，但UTA时尚管理集团总裁杨大筠还是认为，电子商务不可能替代传统渠道。网络渠道和传统渠道未必一定要分出胜负。未来，这两种模式是共存的，因为消费者在这两种模式中的体验不同。互联网营销的优点在于性价比高，但互联网上无法贴身体验产品。传统销售模式可以让消费者有亲身的试穿体验。所以这两种模式各有各的卖点，不可能有所取代。

问卷调查

日前，本报针对普通消费者的服装网购情况进行了一次小样本问卷调查。本次调查共发出100份问卷，收到有效问卷86份。

此次调查对象主要为中等收入的都市中青年人群，其中男性37人，女性49人，所在地主要集中于北京、上海、广州、重庆等一线城市和部分省会城市。

在问题一“您是否有过网购服装的经历”调查中，选择“是”的有70人，占81.4%;选“否”的有16人，占18.6%。

在问题二“您对网购的服装是否满意”(仅针对有过网购服装经历者)调查中，选择“满意的”的有30人，占42.9%;选“不满意”的有24人，占34.3%;选“一般般”的有16人，占22.8%。

在问题三“未来，您对网购服装的态度”调查中，选择“会增加服装网购次数”的有30人，占34.9%;选择“会减少服装网购次数”的有16人，占18.6%;选择“以前没有，以后会网购服装”的有6人，占7.0%;选择“以后不会选择网购服装”的有6人，占7.0%;选择“不确定”的有28人，占32.5%。

在问题四“网购服装吸引您的最大理由”调查中，选择“价格便宜”的有39人，占45.4%;选择“产品丰富”的有12人，占13.9%;选择“便捷自由”的有24人，占27.9%;选择“其他”的有11人，占12.8%。

在问题五“您认为网购服装的最大弊端”调查中，选择“质量问题”的有32人，占37.2%;选择“售后服务问题”的有4人，占4.6%;选择“不能现场试衣”的有42人，占48.8%;选择“其他”的有8人，占9.4%。

⑦ 请问现在服装业的现状及面临的问题是什么，越详细越好，谢谢😜

服装行业是我国传统支柱产业之一，在国民经济中处于重要地位，近几年，我国的纺织服装业有着较大的发展，也在较大程度上推动了国民经济的发展。不过，近年来，服装消费已经从单一的遮体避寒的温饱型消费需求转向时尚、文化、品牌、形象的消费潮流，行业面临转型压力。

当前行业处于复苏初步确立，未来仍将继续处于复苏周期，行业整体销售端表现、经营质量呈现稳步向好的趋势，后期个体公司之间会出现差异，且线上线下融合的新零售趋势中，行业竞争格局将逐步清晰，集聚效应初显，优质龙头公司有望在此轮良性增长周期中走出，逐步确立核心竞争力。

参考前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国服装零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，服装行业未来将呈现以下发展趋势：

首先，国内服装行业相比于发达国家尚不成熟，且我国服饰人均消费金额和行业集中度低于国外，存在行业总体蛋糕做大和集中度提升的空间。数据显示，我国人均总服装消费分别为美国的1/4.3、日本的1/2.5；各品类人均服装消费金额亦低于发达国家。

第二，服装电子商务整体规模将稳步扩大，占据中国网购市场的绝对份额，服装流动电子商务将迅猛发展。2018年上半年，全国实物商品网上零售额中，穿类商品同比增长24.1%，高于整个服装行业同期的增幅。

第三，女装、男装、童装童鞋、高档休闲等细分领域崛起。2017年，中国女装市场规模为9232亿元，年增长5.7%；男装消费市场正处于一个成长期，2017年中国男装市场规模为5346亿元，年增长4.4%；2017年中国童装市场规模为1796亿元，年增长14.3%。这些细分领域增长率均高于行业整体，未来有望得以延续。

第四，在生产上，未来服装生产将走向数字化时代，智能化软件、自动化机械服装设备、新型技术、新奇材料应用，诸如3D技术、机器人作业、自动化技术应用这样的新工艺以及整套流水化、现代化、数字化解决方案服务，数字时代生产模式将颠覆传统促进服装行业大发展。

⑧ 明牌羽绒服有哪些

品牌羽绒服有很多，比如说阿迪达斯，嗯，然后嗯阿迪达斯鸿星尔克这些羽绒服都是名牌的，质量很好，性价比很高。

⑨ 中国服装电子商务哪个城市发展的比较好常熟的电子商务怎么样

电子商务是利用互联网做事啊，到那里和电子商务的发展没有关系，只要有网络就有市场，就可以去经营。

⑩ 服装纺织行业开展电子商务有哪些优势

服装纺织行业开展电子商务有以下优势：
一、服装纺织行业电子商务市场由“量变”内转向“质变” 。容
二、在电子商务发展的大背景下，服装纺织行业进入“大企业”发展时代 。
三、新兴市场和新的消费模式浮出水面。