關於守信的營銷案例

㈠ 因為不講誠信導致企業滅亡的故事

三鹿毒奶粉事件

2008年9月8日甘肅岷縣14名嬰兒同時患有腎結石病症，引起外界關注。至2008年9月11日甘肅全省共發現59例腎結石患兒，部分患兒已發展為腎功能不全，同時已死亡1人，這些嬰兒均食用了三鹿18元左右價位的奶粉。

而且人們發現兩個月來，中國多省已相繼有類似事件發生。中國衛生部高度懷疑三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染，三聚氰胺是一種化工原料，可以提高蛋白質檢測值，人如果長期攝入會導致人體泌尿系統膀胱、腎產生結石，並可誘發膀胱癌。

2008年9月11日上午10點40分，新民網連線三鹿集團傳媒部，該部負責人表示，無證據顯示這些嬰兒是因為吃了三鹿奶粉而致病。

據稱三鹿集團委託甘肅省質量技術監督局對三鹿奶粉進行了檢驗，結果顯示各項標准符合國家的質量標准。不過事後甘肅省質量技術監督局召開新聞發布會，聲明該局從未接受過三鹿集團的委託檢驗。

很快在同一天的晚上，三鹿集團承認經公司自檢發現2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉曾受到三聚氰胺的污染，市場上大約有700噸，同時發布產品召回聲明，不過三鹿亦指出其公司無18元價位奶粉。

事件曝光後，中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局對全國嬰幼兒奶粉三聚氰胺含量進行檢查，結果顯示，有22家嬰幼兒奶粉生產企業的69批次產品檢出了含量不同的三聚氰胺，除了河北三鹿外，還包括：廣東雅士利、內蒙古伊利、蒙牛集團、青島聖元、上海熊貓、山西古城、

江西光明乳業英雄牌、寶雞惠民、多加多乳業、湖南南山等22個廠家69批次產品中檢出三聚氰胺，被要求立即下架。國產奶粉至此喪失民眾信任。

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其他有關不講誠信而害人害己的事例：

1、周幽王烽戲諸侯

周幽王有個寵妃叫褒姒，為博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火台上點起烽火——烽火是邊關報警的信號，只有在外敵入侵需召諸侯來救援的時候才能點燃。

2、曾子殺豬

曾子的夫人去集市上去趕集，答應回來給兒子殺豬肉吃，曾子的夫人到集市上回來，就看見曾子要捉小豬去殺。她就勸止。這就是教孩子騙人啊!母親欺騙兒子，兒子就不再相信自己的母親了。

3、放羊小孩

一個孩子經常用狼來了去糊弄人，讓大家都放下手中的工作去救他，但是到後來大家都不信任他了，當有一天，狼真的來了的時候，沒人相信他，最後，他的許多羊都被狼咬死了。

㈡ 企業誠信的案例，類似於青島海爾董事長砸冰箱，急！！！

給你一個格力的案例

1995年，格力董事長朱江洪到義大利考察，遇到一個客戶抱怨格力空調噪音大，要退機。打開一看，原來是空調外殼里的一塊小海綿沒有貼好。這個由於工人操作不嚴謹而引發的質量事件，讓朱江洪感覺遭受了「奇恥大辱」。盡管當時空調可以說是供不應求，他還是下令開始整頓質量。也正是這一塊小海綿帶來的「奇恥大辱」，使格力人萌發了「狠抓質量，打造精品」的念頭。自此，格力人開始像修煉生命一樣修煉質量。
盡管已隆冬時分，但在珠海格力電器的生產車間呈現的卻是一派緊張忙碌的生產場面。記者看到，每個工作台上都貼有醒目的《總裁十四條禁令》。企業抓質量不稀奇，但由公司總裁針對質量下禁令記者卻是第一次看到。
「保證空調質量關鍵是要控制住幾個重要環節，格力對生產過程中容易發生問題的操作制定出苛刻的規定。任何員工只要違反其中的一條，一律予以辭退或開除。在這道『高壓線』面前不容有半點討價還價的餘地！」公司副總裁黃輝告訴記者。
為了控制零部件的產品質量，格力建立了行業獨一無二的零部件篩選分廠，這個分廠對進廠的每一個零配件都要質量「過濾」，連最小的電容都不漏過。為此，格力還成立了「質量憲兵隊」，由公司董事長朱江洪親自擔任憲兵隊隊長，專門監督檢查各環節中的質量問題。朱江洪要求質控部對於質量不合格的空調產品用大錘砸爛，他把一柄大錘掛在質控部門口，以示警醒和提升產品質量的決心。「要讓消費者覺得買格力的產品就是買放心、買舒心。交到消費者手裡的產品一定是百分之百放心的產品，我們絕不能把消費者當實驗品！」這是經常掛在朱江洪嘴邊的一句話。
1999年開始，格力投入百萬元巨獎推行「零缺陷」工程，不久率先引進「六西格碼管理法」。
百年大計，質量為本。美國一家企業訂購了4萬台的格力空調，結果發現有問題的只有4台，也就是萬分之一的維修率！憑著堅實的質量保證，格力還在空調行業破天荒提出「整機六年免費包修」，這令許多空調品牌驚嘆莫及，也在競爭激烈的空調市場上贏得了消費者的信賴。
小故事2：關鍵技術決不能靠別人施捨
無核心技術，就如人缺了脊樑挺不起胸
2001年底，朱江洪帶領公司技術團隊到日本考察，看到日本企業先進的設備和技術，朱江洪提出，只要日方願意提供變頻多聯空調技術，格力願意在合作方式、市場資源分配等方面滿足日方的要求，懇請與日本企業合作。盡管日本企業口頭表示「以後再說」，但實際等來的卻是「連散件也不賣」的無情回絕。
5年過後，戲劇性的場面出現在珠海格力電器有限公司。先後有3家日本企業來到格力考察，並懇請並購合作，與5年前不同，這次堅持「拒絕」態度的是朱江洪。
空調發展的百年歷史，一直都是由美、日兩國壟斷著大部分核心技術。朱江洪認為，先進的技術不能靠別人施捨。從日本考察回國後，朱江洪立即組織技術攻關小組，開始了向變頻多聯技術的艱苦攻關。一年之後，格力終於研製出中國第一台具有自主知識產權的變頻一拖多空調機組。
這是去年發生在重慶的事。去年夏天，重慶遭遇了44.5攝氏度、50年一遇的高溫天氣。奇高的室外溫度，導致許多品牌的空調盡管達到國家標准卻仍然紛紛「罷工」。但是，曾獲得「沙漠空調」美譽的格力空調依然正常運轉，為重慶人民送去一片清涼，而這多虧了格力遠遠高出國家標準的技術保證。
「一個沒有脊樑的人永遠挺不起腰，一個沒有核心技術的企業永遠沒有脊樑。」朱江洪說，「格力要做的絕不是復製品，而是『格力創造』的世界名牌。」
為了不斷提高自主技術創新能力，格力每年投入技術研發的資金都超過銷售收入的3％，成為中國空調業界技術投入費用最高的企業。目前，格力電器共有包括國外專家在內的研發人員1200多人，其中，本科以上的研發人員高達90％，格力電器還營造尊重知識和人才的科研環境，設立了科技進步獎，重獎科技功臣，單項獎獎金最高達到100萬元。
為跟蹤世界空調業的尖端技術，格力電器建成了全球規模最大的專業空調研發中心，擁有熱平衡、雜訊、可靠性等220多個專業實驗室，無論數量、規模還是技術水平都處於世界領先地位。此外，還建立了規模龐大的製冷技術研究院，目前已申請國內外專利技術1000多項，空調品種規格之多、種類之齊居全球之首。
小故事3：「鏗鏘玫瑰」叫板家電銷售巨頭
對消費者負責的企業融進創新精神，就會越走越好
家電行業盛行一種「渠道為王」的說法。許多家電企業甚至成為連鎖渠道和大賣場的附庸。然而，2004年4月，格力叫板家電銷售巨頭，撤出自己的產品，發展自己的專賣店。當時，行業普遍認為格力「吃了豹子膽了」、「必死無疑」。然而，幾年的實踐證明，格力不但沒死，相反「活得更好」，銷售額保持了30％以上的強勁增速！如今，格力專賣店達到3000多家，成為格力電器攻城略地的重要力量。而帶頭叫板家電銷售巨頭、創新營銷模式的就是被譽為家電業「鏗鏘玫瑰」的格力電器總裁董明珠。
「我從來不認為一些連鎖巨頭是什麼家電大鱷。大鱷是要吃人的，是不能與他人共生存的，這也與構建和諧社會的要求相違背。流通企業應當履行其在流通領域的責任，更好地體現迎接上游製造業和下游消費者終端的服務功能。瘋狂地促銷只能讓廠家陷入『價格戰』，而廠家只能通過偷工減料敷衍消費者。格力從不參與『價格戰』，卻從當初2萬台的年銷量發展到2006年1300萬台的銷量、230億元的銷售額。這就證明，企業只要本著對消費者負責的態度，融入創新精神，就會越走越好。」董明珠說。
董明珠對責任有著深刻的領悟。因為辦事扎實、堅毅執著，對手們形容她，「走過的路，連草都長不出來」。
針對空調季節性非常強的特點，董明珠首創了「淡季貼息返利」的模式，平衡了淡旺季的產銷。此後，她又創新地提出了「區域性銷售公司」模式，統一渠道、統一網路、統一市場，保護廣大二三級經銷商和消費者的利益……
營銷上的屢屢創新，贏得了消費者和經銷商，格力空調的銷售遠遠超越了競爭對手。
在人才培養創新方面，與其他企業重用「空降兵」不同的是，格力電器注重自己培養幹部梯隊，並創造了一種任人唯賢的選拔、培養與激勵機制。
對待普通員工，不僅提供大量的晉升機會，還創造了良好的成才環境。張樹源，格力篩選分廠的一個普通班長，由於發明了氟回收機，被公司命名為「張樹源氟回收機」並受到重獎，被團中央授予「中國青年五四獎章」。曹祥雲，一名普通的叉車工，憑借自己嫻熟的叉車技藝，在全國叉車比賽中獲得冠軍……
2006年9月，格力獲得了「中國世界名牌」的稱號，這是中國空調企業第一次也是唯一一次被評為「中國世界名牌」。對此，格力人很清醒。朱江洪對員工們說：如果不能評上世界名牌，壓力是一陣子的；如果評上了世界名牌，壓力是一輩子的，格力人需要付出更多的努力和艱辛！

㈢ 企業因不誠信造成傷害案例分析

品牌價值中的誠信—從南京「冠生園」破產說起 南京「冠生園」不久前又一次受到媒體的關注。據報道，受南京市中級人民法院委託，江蘇省拍賣總行和江蘇省天德拍賣行對因「陳餡事件」而走上破產之路的南京冠生園食品有限公司進行了資產拍賣。僅僅經過2 0分鍾，南京「冠生園」就以8 4 2萬元易主他人。隨著拍賣師的「一錘定音」，南京「冠生園」破產清算程序的最後一步：拍賣變現基本完成。 人們注意到，在此次拍賣中，雖然南京「冠生園」的品牌並沒有作為無形資產作價而一同被買走，但是看到有著優良傳統和良好品牌的南京冠生園食品公司，走到如今「無可奈何花落去」的地步，不僅令人感慨，同時也引發我們思考一個問題：誠信在品牌價值創建中的作用。 曾經滄海難為水 冠生園是我國民族實業家冼冠生於1915年創立的品牌。冼冠生早年在上海一家飲食店幫伙。1915年與人合開冠生園，前店後廠生產風味食品。1918年改為股份有限公司，冼冠生出任董事長兼總經理。隨著經營規模擴大，冠生園先後在武漢、南京、天津等地開設分店。以後又陸續在重慶、昆明、貴陽、瀘州、成都等地開設分店，成為中國近代最大的食品工業企業之一。在多年經營 冠生園的實踐過程中，冼冠生篳路藍縷，精心打造這一品牌，提出 「三個立業之本， 即」本心、本領、本錢「。所謂本心，是指事業心和責任心；本領，是指企業經營管理和業務技術的能力；本錢是指資金及其營運。三者之間具有內在聯系：必須具有事業心和責任心，才能提高經營能力，並贏得越來越多的資金。而「三個至上」是指「信譽至上、顧客至上、質量至上」。冼冠生 當初就指出，售出商品必須負責到底，使顧客滿意，這樣才能吸引顧客不斷惠顧。而在質量管理方面 ，他更是強調選料、配方、檢驗三個環節，例如用「看、聞、嘗」的方法來挑選用料，對重要產品的配方都要經過反復研究，一經確定就不輕易改動，具體實現他所提出的「產品不論大小，利潤不論厚薄，一定要保證質量，力求色香味俱佳」的經營理念。 然而，就是這么一傢具有良好聲譽和品牌形象的「老字型大小」企業，卻由於一次「失信」行為而遭遇危機。2001年9月3日，中央電視台「新聞30分」記者，將南京冠生園使用陳餡製作的事情曝光。當天中午新聞播發後，下午，南京「冠生園」生產的月餅全部被封存起來，該廠當時就陷入停產狀態，且很快資不抵債。2002年2月27日，南京市中級人民法院正式受理了該公司的破產申 請，南京冠生園成為南京第一個申請破產的合資企業。當時，南京「冠生園」的「陳餡事件」，不僅使該公司的月餅和其他食品無人問津，而且「城門失火，殃及池魚」，連帶全國其他省市凡使用冠生園品牌的食品廠，當年的月餅和其他食品的銷售全部陷入困境。這個教訓是十分慘痛的，而南京「冠生園」的最終破產，更是讓人產生「曾經滄海難為水」之慨。 誠信無價苦作舟 所謂品牌，按照美國市場營銷學會的定義，「是一種名稱、術語、標記、符號和設計，或者它們的組合運用，其目的是藉以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品和服務，並使它同競爭對手的產品和服務區別開來」。而在世界營銷學權威、美國西北大學的菲利浦·考特勒教授看來，品牌具有屬性、利益、價值、文化、個性和使用者六種涵義，而其中最重要的，就是品牌所帶給消費者 的利益和品牌自身所蘊含的價值。 品牌的魅力主要來自於它所帶給消費者的利益和品牌所蘊含的價值。就品牌所帶給消費者的利益而言，最關鍵的是以誠信和高質量來確立消費者對品牌的信任。在現實生活中，人們為什麼願意花十倍甚至更多的錢，去購買一件使用功能相同而品牌不同的商品， 除了由於名牌能夠給人帶來心理滿足之外，在很大程度上是因為人們相信，伴隨名牌而來的是高質量。探究中國品牌的起 源，北宋時代山東某地賣針的劉家老鋪的「兔兒為記」就是用這種符號來告訴消費者，購買該品牌的產品可以帶給消費者質量和使用上實實在在的利益，使消費者買得放心、用得滿意。而且只要認明這一標記，這種質量和使用上的利益是一以貫之的，是非常可靠的。這就是品牌所蘊含的誠信。美國營銷學家弗里德里克·里切海爾德認為， 「按照我們的體會，無論作為衡量價值創造的 一項指標，還是作為增長和利潤的源泉，忠誠都是至關重要的。」在品牌理論中，越來越多的研究者和企業經營者日益重視品牌關系，而品牌關系是以消費者的忠誠作為基礎和保障的。品牌關系就是顧客與品牌之間在情感、行為方面的聯系。它反映了消費者對品牌的親密程度。品牌關系的最高境界是品牌忠誠。而要擁有一批忠於本品牌的消費者， 首先品牌的所有者也就是所在企業，要以自己的行為獲得消費者的信任，以誠實和信譽來保證產品所能夠帶給消費者的利益，否則的話，在產品供大於求的今天，消費者是完全會作出另外的選擇的。 同樣，就品牌自身的資產價值而言，也要靠誠信來加以塑造。20世紀80年代後期一連串的企業並購案，使品牌資產成為一項熱門話題。例如， 1 9 8 年，瑞士雀巢食品公司以總額1 0億多美元的價格，買下了英國羅特里公司，收獲的是該公司財務報表上從未出現的東西：保羅(Polo)、奇巧(KitKat)、和八點以後(After Eight)等產品品牌，雀巢願意支付給羅特里公司的收購金額，使後者的股票在證券市場中不斷升值，從475便士上漲到1075便士。雀巢支付的1 0億多美元是羅特里公司財務賬面總值的6倍。這意味著雀巢公司樂於為獲得無形的品牌支付一大筆溢價。而對於品牌資產價值的評估，著名品牌專家大衛艾格提出了「品牌資產評估十要」的指標體系。1 0個指標被分為5個組別，每組2個指標，前四組代表消費者對品牌的認知，它們分別是： 忠誠度、 品質認知、聯想度、知名度；而第五組是該品牌的市場狀況評估。在這些要素中，消費者對品牌的忠誠度、對品牌所代表產品的品質認知、對該品牌所能引起的聯想以及品牌的知名度，無不和廠商傾注在品牌中的誠信程度有關。而這一品牌的市場狀況評估，則更要看擁有這一品牌的企業，它的市場行 為是否能夠長久地講究誠信，始終給消費者帶來穩定的持之以恆的利益。 在激烈的市場競爭中，品牌對於一個企業、一個城市， 甚至對於一個國家而言，其作用是不言而喻的。有人甚至認為，品牌是一個國家的名片。就像我們一提到日本，就會想到松下、索尼、三菱；一講起美國經濟，就會提起摩托羅拉、通用汽車、通用電氣、微軟。而一個企業建立自己的品牌，創建自己的名牌，有時往往需要幾代人持之以恆的努力，其中凝聚著企業多少人的血、智慧和汗水。無論是創建一個品牌，還是維持和提升品牌的價值，在任何情況下和任何市場環境中，誠信無疑是最為重要的。如果不講誠信，就像南京「冠生園」的「陳餡事件」那樣，在激烈競爭的市場中，品牌可能很快就倒掉，企業就會最終敗下陣來。

㈣ 麻煩哪位有關於"一個商人因不守誠信而破產"的事例故事啊!急!~~

在紐約的河邊公園里矗立著「南北戰爭陣亡戰士紀念碑」，每年都有許多遊人來到碑前祭奠亡靈。美國第十八屆總統、南北戰爭時期擔任北方軍統帥的格蘭特將軍的陵墓，坐落在公園的北部。陵墓高大雄偉、庄嚴簡朴。陵墓後方，是一大片碧綠的草坪，一直綿延到公園的邊界、陡峭的懸崖邊上。

格蘭特將軍的陵墓後邊，更靠近懸崖邊的地方，還有一座小孩子的陵墓。那是一座極小普通的墓，在任何其他地方，你都可能會忽略它的存在。它和絕大多數美國人的陵墓一樣，只有一塊小小的墓碑。在墓碑和旁邊和一塊木牌上，卻記載著一個感人至深的關於誠信的故事：

故事發生在兩百多年以前的1797年。這一年，這片土地的小主人才五歲的時候，不慎從這里的懸崖上墜落身亡。其父傷心欲絕，將他埋葬於此，並修建了這樣一個小小的陵墓，以作紀念。數年後，家道衰落，老主人不得不將這片土地轉讓。出於對兒子的愛心，他對今後的土地主人提出了一個奇特的要求，他要求新主人把孩子的陵墓作為土地的一部分，永遠不要毀壞它。新主人答應了，並把這個條件寫進了契約。這樣，孩子的陵墓就被保留了下來。

滄海桑田，一百年過去了。這片土地不知道輾轉賣過了多少次，也不知道換過了多少個主人，孩子的名字早已被世人忘卻，但孩子的陵墓仍然還在那裡。它依據一個又一個的買賣契約，被完整無損地保存下來。到了1897年，這片風水寶地被選中作為格蘭特半軍的陵園。政府閃蘇飪櫫戀氐鬧魅恕N廾

㈤ 給幾個真誠待人待己的名人例子

1.真誠待人
弗萊明是蘇格蘭一個窮苦的農民。有一天，他救起一個掉到深水溝里的孩子。第二天，佛來明家門口迎來了一輛豪華的馬車，從馬車走下一位氣質高雅的紳士。見到弗萊明，紳士說：「我是昨天被你救起的孩子的父親，我今天特地過來向你你表示感謝。」弗萊明回答：「我不能因救起你的孩子就接受報酬。」
正在兩人說話之際，弗萊明的兒子從外面回來了。紳士問到：「他是你的兒子嗎？」農民不無自豪的回答：「是。」紳士說：「我們訂立一個協議，我帶走你的兒子，並讓他接受最好的教育，如果這個孩子能象你一樣真誠，那他將來一定會成為讓你自豪的人。」弗萊名答應簽下這個協議。數年後，他的兒子從聖瑪利亞醫學院畢業，發明了抗菌葯物盤尼西林，一舉成為天下聞名的弗萊明.亞歷山大爵士。
有一年，紳士的兒子，也就是被弗萊明從深溝里救起來的哪個孩子染上了肺炎，是誰將他從死亡的邊緣來了回來？是盤尼西林。那個氣質高雅的人是誰呢/他是二戰前英國上議院議員老丘吉爾，紳士的兒子是誰呢？他是二戰時期英國著名首相丘吉爾。
本傑明。富蘭克林曾說過，一個人種下什麼，就會收獲什麼。我們如果真誠的待人，別人也會真誠地對待我們。弗萊明因為真誠才讓自己的兒子有了成才的機會。老丘吉爾也因為真誠才挽救了自己兒子的生命，並使之成為20世紀影響人類歷史進程的政治家。
2.劉備 三顧茅廬

漢末，黃巾事起，天下大亂，曹操坐據朝廷，孫權擁兵東吳，漢宗室豫州牧劉備聽徐庶（三國時豫州長社人，為著名謀土）和司馬徽（三國時豫洲陽翟人，也是著名謀士）說諸葛亮很有學識，又有才能，就和關羽、張飛帶著禮物到隆中（現今湖北襄陽縣）卧龍崗去請諸葛亮出來幫助他替國家做事。恰巧諸葛亮這天出去了，劉備只得失望地轉回去。

不久，劉備又和關羽、張飛冒看大風雪第二次去請。不料諸葛亮又出外閑游去了。張飛本不願意再來，見諸葛亮不在家，就催著要回去。劉備只得留下一封信，表達自己對諸葛亮的敬佩和請他出來幫助自己挽救國家危險局面的意思。

過了一些時候，劉備吃了三天素，准備再去請諸葛亮。關羽說諸葛亮也許是徒有一個虛名，未必有真此才實學，不用去了。張飛卻主張由他一個人去叫，如他不來，就用繩子把地捆來。劉備把張飛責備了一頓，又和他倆第三次訪諸葛亮。到時，諸葛亮正在睡覺。劉備不敢驚動他，一直站到諸葛亮自己醒來，才彼此坐下談話。

諸葛亮見到劉備有志替國家做事，而且誠懇地請他幫助，就出來全力幫助劉備建立蜀漢皇朝。

「三國演義」把劉備三次親自敦請諸葛亮的這件事情，叫做「三顧茅廬」。
成語「三顧茅廬」由此而來，比喻訪賢求才，真心誠意地邀請別人。

㈥ 企業誠信經營的真實的例子是什麼

企業誠信經營的經典例子有很多，比如當年的海爾砸冰箱的事件。當時海爾公司的冰箱在全國范圍銷售，有部分用戶反饋冰箱質量有問題。然後海爾領導知道這個消息之後開始徹查，最後挑出來70多台帶有劃痕的冰箱，雖然不影響使用，但是老總張瑞還是為了品質把冰箱砸了。這樣他傳遞一個概念，海爾冰箱必須要保持品質，否則有多少他們公司將砸毀多少。這不但給消費者表達一個明確的態度，給海爾內部員工也起到了一個震懾作用。
還有很多中小企業的經營案例，在我們信用中國欄目里都有訪談記錄。我印象比較深的是一個長途公司老闆，在送一位老人時，老人犯糊塗沒有表達清楚路線，結果走了很多遠路，著這位老闆自掏腰包送老人去找到了自己的外孫。
其實誠信經營不是大企業的特權，很多中小企業都可以做到的，如果您感興趣可以來我們網站看看。有很多誠信企業家訪談節目。

㈦ 誠信的名人事例

林海燕，女，33歲，廣東省茂名市體育彩票10060銷售點業主。
2002年8月30日上午，設在廣東省化州市中山路的茂名市體育彩票10060銷售點電話響了，經常在這里買彩票的老顧客吳先生因出差在外無法親自來買彩票，打電話請林海燕代買700元的體育彩票。盡管金額較大，林海燕還是爽快地為吳先生墊錢買了彩票。當日下午，廣東體彩36選7開出了全省唯一一注518萬元大獎，而這個大獎就落在了林海燕所在的銷售點上。林海燕查對彩票號碼後，發現竟是自己墊錢為吳先生買的彩票中了獎。彩票是林海燕墊錢買的，顧客也一直未來取票，體彩具有不記名、不掛失的特點，林海燕完全可以把518萬元獎金據為己有。但林海燕絲毫不為獎金所動，立即拿起電話把中獎消息告訴了還在外地的吳先生。9月9日，吳先生出差回來，高興地到10060銷售點取走了林海燕為他墊錢買下並保管了一個多星期的中獎彩票。吳先生要給林海燕20萬元作為感謝，她堅決拒絕了。

林海燕誠信經營的事跡，傳遍祖國大江南北，感動了千千萬萬的人。人們稱她是「體彩活雷鋒」、廣東的「活雷鋒」；國家體彩中心在知道她的事跡後，稱贊她是誠實守信的典範，是中國體育彩票發行的「形象大使」。一名身在囚牢的貪污犯在《知音》雜志上，看到林海燕的事跡報道後，寫信給林海燕，對她的崇高人格表示敬佩，對自己的罪行表示深深的悔意；江西省吉安市一位營銷專家，為林海燕送去了印有「善良最高、誠信無價」的錦旗，還提出免費為林海燕策劃開辦體彩連銷店；一位旅居比利時的老華僑，從福建老家千里迢迢來到化州市，找到10060銷售點，要林海燕今後為他代買體育彩票；化州市發展銀行主動送給林海燕一張信用卡，允許她無抵押就可貸款10萬元，銀行領導說：「你信用好，我們對你放心！」

社會各界也對林海燕誠信經營的事跡給予高度評價，先後有20多家媒體專程到化州采訪林海燕。林海燕先後被授予全國三八紅旗手、中國體彩發行誠信先進個人、廣東省誠實銷售先進個人等榮譽稱號。

㈧ 急求一個關於企業誠信的例子

雅芳原來是一家採用直銷方式的化妝品公司。98年4月國家禁止傳銷和直銷，公司的銷售方式因此轉型為批發零售。被動轉型後的雅芳銷售額一落千丈，市場迅速萎縮。 面對現狀，公司研究了一系列的銷售策略，期望在短期內回升銷售額，奪回失去的市常在銷售上，雅芳採取多渠道銷售方式，包括在全國范圍內的商場專櫃、雅芳專賣店、推銷員等等。 面對競爭，各種渠道的銷售都需要採取信用銷售的方式。尤其值得注意的是，雅芳在全國各地有數千家雅芳專賣店，占雅芳業務總量一半以上。這些專賣店都屬個體經營性質。在目前中國個人信用體制尚是一片空白的環境下，要對如此規模的個體經營者進行信用銷售，對公司來講實在是一種非常冒險的嘗試。 但是，公司要提升銷售額，就必須要採用信用銷售的方式，這是公司既定的策略。作為公司一名信用管理人員，我的工作職責是制定適合的信用政策，建立一支好的信用管理隊伍，促進公司銷售順利進行，確保公司資金安全使用。 面對如此不同的客戶群，我不可能採用以往的經驗去管理。在此情況下，我只能一方面請教專業咨詢公司，專門學習「個體經營者信用評估方法」。但有了方法，你還無法得到客戶的信用方面的信息。因此，另一方面我還請教銀行個人消費品信貸的做法。但面對如此面廣量大的專賣店和推銷員，銀行那套嚴格得近乎苛求的貸款條件、長時間的繁復的貸款審核程序和抵押手續，對企業來講顯然是不適合的。 要幫助公司在短期內迅速提升銷售目標的信用政策只能是開放型的。但特定的銷售對象又是高風險的群體。一不小心，會造成公司很大的風險，那樣非但不能達到公司的目標，反而會使公司雪上加霜。因此，制定一個適當的信用政策對雅芳來講是尤其重要的。 由於沒有現成的經驗，我只能邊學習，邊摸索地去制定一套適合雅芳的特別的信用管理政策。 首先，我明確公司信用政策的最終目標是：「在短期內迅速提升銷，同時將風險控制在一定的范圍內」。 其次，分析客戶群與雅芳的特定關系。在此基礎上，制定了一個信用條件從嚴到寬，信用額度從低到高的一個逐步漸進的信用政策。並且在政策實施過程中，我們經常性的對各地分公司進行信用政策問題調查訪問，從中發現問題，及時修訂政策，使政策能夠在盡可能短時期內符合公司業務發展的需要。之後，在政策逐步完善的基礎上再制定壞帳考核辦法，以逐步加強公司信用管理力度。 第三，由於雅芳是由一個全球的直銷公司轉型而來，以賒銷為主的零觀念還很薄弱。因此，除了制定公司信用政策的重點工作之外，還需要對公司員工進行觀念上的培訓。在制定公司信用政策和程序的同時，我們邀請了咨詢公司先對公司管理高層進行信用管理培訓，以加強公司管理高層對中國信用環境的認識和對公司信用管理工作的重視。在信用政策實施以前，又對全國所有分公司的管理人員分期分批進行大規模的培訓，以確保公司所有管理人員了解一定的信用知識，掌握公司信用政策和程序。 專業的培訓、政策實施前的充分的宣傳和溝通為日後的信用管理打好了堅實的基矗從雅芳2年來信用政策的實施效果來看，公司銷售連年保持高速的增長，99年銷售比98年幾何增長了一倍。2000年公司的銷售更是在99年的基礎上增長了49%。更令人驚喜的是兩年來，公司的壞帳只有10多萬而已。完全達到了公司所期望的目標。 可以說，我很幸運能夠有機會在不同行業做信用管理，與不同客戶打交道，使我在信用管理方面得到了不同的經驗與體會。 總結這些年來從事信用管理的經驗，我認為做好企業信用管理的關鍵有以下幾個方面： 1、與公司目標一致的信用政策與程序。包括適當的客戶信用等級評估方法、專業的應收帳款收款程序和合理的應收帳款考核制度。 2、有一套完善的信用管理電腦支持系統。可支持信用等級評估，完整的應收帳款帳齡、銷售數據和信用分析報表。 3、嚴格的應收帳款日常跟蹤管理和定期召開帳款會議。 4、足夠的專業機構的培訓與客戶信用調查信息。可提供你對客戶的風險系數的判斷。千萬不要因為節約一點點成本拒絕專業公司的培訓和信用風險調查，而忽視了公司未來的風險。 上述幾點之間的關系可以這樣去形容：信用政策起關鍵作用，系統支持是信用管理的基礎，日常管理和會議是必不可少的措施。專業培訓和專業機構的信息是一個不可多得的風險指導。

㈨ 關於誠信

誠信二字，對客戶來說應該是你先誠，客人才會信！
而你如何的誠心，是要讓客戶知道才行！所以，
1）你不妨和快迪公司簽一個協議，讓客戶收到貨、並驗收無誤後讓快遞公司再收款；
2）和一些知名媒體合作，對你的產品和銷售方式進行報道，用媒體增加信任度；
3）要確保消費者的權益，你可以和保險公司談判，實行產品質量險，如果消費者認為他的權益受到侵害有保險公司理賠，這樣誠信度大大加強。
當然，操作有一定的難度，但事在人為，只要你不斷的樹立誠信的形象，生意自然會好！！！

㈩ 求關於銀行誠信營銷的案例分析

可以借別的銀行資料看看