『壹』 史上最全的外貿基本英文郵件模版
最近有很多外貿人問如何開發潛在客戶，其實採用簡潔有效的溝通比什麼都重要，例如郵件。而郵件內容的信息就需要符合清晰、明確、具備可讀性和相關性這四點。
本次我們給大家草擬了4封電子郵件模版，幫助與潛在客戶聯系：
1. Landing the First Communication: Introction Email to Potential Clients
敲定第一次溝通：向潛在客戶發送電子郵件
這封電子郵件用來介紹公司情況，關鍵是建立你在客戶心中專業的形象，並且提出溝通的邀請。
Hi [Prospect],
We』re a Y company that specializes in XX to help you...
我們是一家Y公司，專業生產XX產品（選擇您的主要業務以及成功經驗），可以幫助您的公司解決XX問題。
I』m wondering if you might be open to an initial conversation to gauge a fit? We』ve worked with companies like XX and XX to gain XX% goals.
我想知道你您是否願意跟我有一次溝通交流？我們與XX的公司合作（插入兩到三個客戶） ，主要是XX產品。
If you have a minute or two to learn more about us, you can visit us here at XX. If I don』t hear from you, I will reach out to you via phone later in the week.
如果您有時間可以點擊XX網址來了解更多信息。如果我沒有收到您的回復，我會在本周再通過電話與您聯系。
Thank you,
[Your Name]
2. Landing the First Communication: Follow-Up Email
敲定第一次溝通：後續電子郵件
這將用作上述電子郵件的後續（第二天或下一周）。
我建議使用這樣的主題行：Sorry I Missed You。我們的研究發現使用這樣的主題行，郵件的打開率在30%-40%。
Hi [Prospect],
Quickly following up on my email from yesterday. I tried to call you, but was unable to connect. Hoping to set up a call to introce my company, XX. Do you have 10 minutes anytime early next week that would work?
這是接著昨天那封郵件寫的。我試著打電話給您，但無人接聽。我真誠地希望能有機會跟您在電話里介紹下我們的公司（放入公司名稱）。您下周能抽10分鍾跟我通個電話嗎？
I thought you might find some interest in our work with XX comapany. We helped them to achieve goals resulting in XX% increasing achievements. You can read the whole story here: XXX。
我認為你可能會對我們與客戶的合作感興趣。我們已經成功幫助他們取得的很好的業績目標。（理想情況下此處可以列出一些數據，但其實任何有積極意義的結果都能起作用）您可以看下這些案例。（可以提供案例附件，如果涉及保密信息，也可不提供）
As a reminder, we』re a Y company, exper / specializing in the XX category. We』ve worked with XX company, and many others to achieve goal.
請容我再提醒您：我們只專業與XX產品的Y公司，我們已經跟很多大客戶合作，並且幫助很多人完成了業績目標。
Best,
[Your Name]
3. Post-Proposal Send: Follow-Up Email
提案後發送：後續電子郵件
這封郵件盡量別用，除非你的潛在客戶徹底消失了。這封郵件通常會得到回應，因為它輕微地暗示了客戶他們「消失」了，而您還想堅持聯系他們，這既簡單又有效。
此外它還能再一次的向潛在客戶展示公司信息以及您的專業產品。
據我們的研究表明，大多數潛在客戶的回應是道歉和欣賞。即使你現在還沒有獲得客戶的訂單，但至少你知道是否可以繼續將這個客戶列在你的名單中。
這里推薦使用的主題行為：[Company Name] -- Still Interested?
Hi [Prospect],
Hope you had a good weekend (been well, etc.*).
希望您度過一個愉快的周末。
Not sure if you』ve been really slammed or you』ve decided to hold off for now, but I wanted to see if you might have any feedback on our proposal?
雖然不太確定您是拒絕了我們還是懸而未決，但我還是想知道您對我們的產品和提案是否有意見或建議？
Certainly no rush on our end -- I don』t want to become a pest if you』d prefer I hold off on contact.
當然我並不急於求成，如果您是暫時沒有需求也請告訴我，因為我不想成為被您討厭的人。
I also thought you might have some interest in a recent post on XX category. You can read it here: link.
我還覺得您可能對我們近期關於XX的產品感興趣。（一份為客戶特別定製的產品類目文件，如果沒有，也可以使用一些第三方文章佐證），您可以在此閱讀：（附件）。
Look forward to hearing from you.
期待您的回信。
Thanks,
[Your Name]
注意：不要使用Hope you』ve been well/had a good weekend來做主題行。
4. Last-Try Send: Follow-Up Email
最後嘗試發送：跟進郵件
不止一次的跟進聯系潛在客戶很重要，但知道什麼時候放棄也很重要。是什麼時間點呢？當客戶覺得你在浪費他們的時間，或對方真的沒有意向，而你也來浪費開發其他潛在客戶的時間時。
因此，當您沒有更多時間精力來跟進這個潛在客戶時，或者目前無法繼續推進時，可以使用下面這封郵件。
Hi [Prospect],
I've tried to reach out a few times now without a reply. Usually when this happens, it means my offer is not a priority right now. Is it safe for me to assume that's the case here?
我試圖聯系您好幾次但都沒有回復。通常情況下，這意味著我的報價（或產品）目前不在您的優先考慮范圍內。不知道我這樣的猜想是否正確？
If it is, I won't bother you any more. If you'd rather I follow up in a month or two when you have more bandwidth, I'm happy to do that as well.
如果是的話，那我不再打擾您。如果您在一至兩個月內有更多的需求，那麼我很高興再給您發送產品類目及報價。
Thanks for your time.
感謝您撥冗閱讀。
Regards,
[Your Name]
大家可以嘗試在郵件中插入以上內容，看看它們是否能帶來不一樣的效果~
『貳』 寫一份預定產品的電子郵件的英語作文
We thank you for your quotation of October 15 with patterns. We find both quality and prices satisfactory and are pleased to give you an order for the following items: Your samples of stocking received favorable reaction from our customers, We would appreciate your making delivery within three weeks. Please arrange for shipment by next available steamer. The goods should be packed in tin-lined cases, each containing 20dozen.If this first order is successful, we will place larger orders in the future.
『叄』 英語表達「新產品推廣「
新產品推廣 ＝ Promotion (launching) of a new proct.
『肆』 如何用英語推銷新產品
推銷新產品是公司打開市場重要的一步。怎樣才能讓自己公司的新產品為更多人所知所曉、為市場所接受呢？下面是一些推銷產品慣用的步驟，希望能對大家有所啟發。 ● 提議看產品 1. Mr. Mckenzie, let me take you to our showroom. 2. How about taking a look at our latest procts in our showroom？ 3. If you have time, I'd like to take you to our showroom. 與客戶討論告一段落後，可以轉移話題，提議另一件事：新產品。用語以「Let me……」,「How about」 或「If……, I'd like to……」 表示禮貌性的建議。 ● 產品優缺點 1. It's only a prototype, but it's a prime example of our future line of smart procts. 2. This oven is just an example, but it's going to be our future line of smart procts. 3. This model hasn't been marketed yet, but we know it's going to be a top-seller. 在參觀者看到產品之前，宜先說明該產品目前的狀況。所使用的句子，前半部可先說稍有疑慮的一面（例如它只是個初步的樣品，尚未正式生產），接著再強調好的一面。主要句型的結構是 「It's only……, but it's……」。 ● 強調特性 1. Basically, "Correct Cook" makes it virtually impossible to over or under cook food. 2. Essentially, "Correct Cook" is mistake-proof. 3. The bottom line here is that "Correct Cook" is mistake-proof. 強調該產品最特殊的功能，容易讓聽者留下深刻的印象。可運用的關鍵詞有：「basically」（基本上）和「essentially」（實質上），都是加重語氣的字匯。 ● 吸引用戶 1. You must admit this type of feature will appeal to the many microwave users in the West. 2. You have to agree that this feature will appeal to the many users of microwaves in the West. 3. I think you have to acknowledge that this feature will appeal to the many users of microwaves in the West. 此段應直接指出這項產品的功能，因為這對將來要銷售這項產品的客戶是最具說服力的。
『伍』 我們公司最近開發了一些新產品,怎麼寫英文郵件告訴客人
There are some new procts developed by our company.it is our honor to introce them to you if you have any interested to know about that.
『陸』 外貿產品推廣郵件怎麼寫先謝謝了
a、簡單：語言要簡煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費他的時間就等於在謀財害命。千萬不要小看處理電子郵件的藝術，我告訴你，很多外貿業務員其實都不懂如何寫一封好的電子郵件。其中的關鍵就在於你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對性的答復。
b、可信：簡單並不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個人都不喜歡不禮貌的回復。和買家開始聯系時還要注意，在電子郵件的後面，一定要附上你詳細的聯系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網址和公司地址等信息內容，給對方一個很正規的印象。有些廠商答復時常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。
c、恰當：恰當其實是最不容易的！這裡面不僅包含了前二個因素，更重要的，還需要專業。
（1）買家總希望和精通產品的人打交道，如果你在回復詢盤時錯誤百出，一看就是外行，買家會認為你不是真正的生產廠家，或者對產品並不熟悉，很可能就一去不回。所以回復時一定要詳細註明產品的規格、包裝方式、功用、報價等資料。
（2）充分利用暢想外貿管理軟體中電子郵件傳遞圖片的優勢，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本。
（3）發出郵件之前，要仔細的檢查一下，有無拼寫或語法錯誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。
（4）報價要斟酌，不要留下太大的壓價餘地，否則會讓買家產生懷疑。而且，要細分客戶，也就是說根據客戶所在不同的國家、地區給出不同的報價。比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數會在產品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報歐美市場的價格，很可能會把對方嚇跑。
d、快速：買家總希望盡快地得到回復，特別是互聯網介入了國際貿易，很多國外買家更樂意應用這種方式，他們應用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對客戶的查詢回復太遲，不僅會失去商機，而且會使對方對你的效率及能力產生懷疑。即使是不能立即回復的問題，也應該在內部商議後給予明確答復，切忌盲目應承，往往起反作用。
要不斷的細致跟蹤曾向你發過查詢的客戶；這一點非常重要！很多人往往覺得網上信息多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，並對收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會第一次就給一個你不了解的供應商下定單嗎？更何況現在的市場基本都是買方市場，買家不管是通過電子商務還是傳統商務手段，輕而易舉就能獲得無數供應商。所以，千萬不要輕視買家的任何查詢！