美妝產品策略營銷問題的起源

① 品牌營銷的由來

自改革開放以後，才開始引進市場營銷學的。首先是通過對國外市場營銷學內書刊雜志及國容外西方學者講課內容進行翻譯介紹。其次，自1978年以來選派學者、專家、學生赴國外訪問、學習、考察國外市場營銷學開設課程狀況及國外企業對市場營銷原理的應用情況，還邀請外國專家和學者來國內講學。1984年1月，中國高校市場學會成立，繼而各省先後成立了市場營銷學會。這些營銷學術團體對於推動市場營銷學理論研究及在企業中的應用起了巨大的作用。如今，市場營銷學已成為各高校的必修課，市場營銷學原理與方法也已廣泛地應用於各類企業。由於各地區、各部門之間生產力發展不平衡，產品市場趨勢有別，加之各部門經濟體制改革進度不一，各企業經營機制改革深度不同等，使市場營銷學在各地區、各部門、各類企業的應用程度不盡相同。

② 化妝品營銷定位及策略

簡單點的，你要拿什麼吸引人？你要做到某方面的第一。讓消費者能夠在想到回某方面時，第一個就想到你。比答方在功能方面「美白」「肌膚透氣」「不油膩」在渠道方面「直銷」「醫院」「專家推薦」在使用人群里「小孩」「工薪」「白領」……
對人群來說，你抓住「沖動人群」，由他們去擴散「從眾」人群和其他人群就好了。最好看看書學習下。

③ 創新營銷的起源

彼得·德魯克早在30多年前就已經說得很清楚：「一家企業只有兩個基本職能：創新和營銷。」對於企業經營來講，這兩者的重要性是不言而喻的，創新和營銷作為企業生存、發展的核心戰略，是必須學習和研究的重要課題，如何理解、開展、落實創新和營銷，成為業內人士共同關心的焦點為題，在此筆者提出四個觀點，與大家探討。
營銷智慧——創新的起點
創新需要打破舊有思維、經驗、偏見的束縛，將「死知識」轉化為「活智慧」，發揮想像力，將營銷策劃工作推向新的高度。營銷策劃本身就是一種創新行的思維活動，其最終目的就是讓人們對我們的產品或服務產生充分的信任和信心，從而激勵他們去購買，最終為企業帶來利潤，任何創新都必須達到吸引和留住消費者的效果。
營銷智慧是營銷成功的出發點，它與其他方面智慧的區別在於他帶來了獨到的洞見，幫助我們理解消費者，找到吸引消費者注意力和讓他們惠顧的方法。營銷創新的基礎是營銷智慧的多寡，智慧越多，越富有創新力；智慧越多，靈感就越多；智慧越多，就越容易實現營銷策劃的真正目的。我們的營銷智慧來自於哪裡？書本、學校只是一個方面，主要還是來自於市場和消費者，還可以從競爭對手、所屬行業以及日常經營活動中獲取智慧。當然全面了解面臨的市場政策經濟形勢及自己的產品或服務也能提供智慧。另外，通過學習別人、了解現有各種宣傳媒體的狀態，以及重新審視現有技術的應用等方面獲得必要的智慧。
創新的重點在於創造市場價值
當然，營銷的創新不僅僅是技術上的，更重要的是「市場價值」的創造，這種市場價值，乃是經過市場而來，真正的考驗在於滿足消費者的能力，以及消費者是否會用實際的購買行動展現其支持的決心。也就是說，我們必須清楚了解，創新的重點在於創造消費者價值，並非只是尋求新的發明或突破，而市場價值的創造不能只把自己關在實驗室閉門造車就會產生的，唯有通過市場考驗，受到消費者支持的創新，才能創造出真正的消費者價值，這種以消費者需求為基礎，以市場為理念的創新，應當是我們奉行的基本理念。眾所周知，消費者需求是市場競爭的焦點，因此與競爭對手進行區隔，尋求意義重大的區別，是營銷創新的中心任務之一，營銷不僅僅是為了滿足消費者外在的需求，營銷創新的重點在於發掘、激發、創造並滿足消費者細分化了的、潛在的、尚未滿足的需求，將需求與我們所能提供的產品或服務進行對接。
問題意識——創新的起點
創新從本源而言，起源於問題意識，也就是發現問題和提出問題的意思。創新最重要的前提就是，我們能不能對現狀、對這件事情、對某個理論，提出自己的問題。有疑惑，我們覺得這件事情還是可以進一步發展的，覺得這裡面有問題，還可以完善。如果一點問題都沒有，還怎麼完善呢？所以，問題意識是創新的一個基本前提。
准確的提出問題、界定問題、分析問題、乃至解決問題也可理解為營銷創新過程，在醫葯保健品市場中，消費者的問題就是疾病產生的痛苦，營銷不僅僅是在賣產品，而是在幫助消費者解決問題，使消費者病痛折磨、恢復健康，享受幸福生活。目標顧客的痛苦就是營銷人員的機會，我們的工作就是揭示痛苦的根源，幫助消費者認識怎樣用我們的產品或服務解決問題。消費者信任我們，是因為他們把我們看成是能夠減輕甚至消除其痛苦的醫生，這些痛苦是消費者通向美好生活的絆腳石。為了證明我們提供的產品或服務能夠踢開這樣的絆腳石，我們必須要准確的了解擋在消費者面前的絆腳石到底是什麼。
當我們傾聽目標消費者的意見時，實際上是在傾聽他們的痛苦，一旦了解這種痛苦的性質和程度，我們就能分離找到治療的良葯——用我們的產品或服務。即使是表面上對自身健康狀態滿意的消費者也會有痛苦之處，我們必須通過提問，幫他們找到自身的隱患所在，如果確實能發現這樣的諸多隱患，將有助於消費者相信，購買我們的產品。營銷人員是消費者痛苦的測定儀和治療儀，我們應該認真傾聽目標顧客「受痛時的哎呦聲」，聽得越真切，就越容易找到需要創新的地方。我們認為主要的創新之處有以下幾點：
1.消除現有的痛苦。這是需要識別的最重要的痛苦，也是最先需要識別的問題。比如骨關節炎市場，「腰酸腿疼，關節腫脹，根本不敢走路」。
2.避免將來出現問題。擔心即將到來的痛苦也是消費者購買的的動機之一，但痛苦的程度不如現在的痛苦那麼嚴重。「你的關節炎如果治療不及時，將來可能導致終生殘疾」。
3.期望現在身體健康，生活快樂。這個特定的問題排在第三位，這是目標消費者此時此刻的身體期望。
4.期望將來快樂。期望將來快樂和現在快樂對於消費者來講是同樣的重要。
5。避免以前的痛苦重新發生。目標消費者總是希望避免重復以前的痛苦，「怎樣才能避免我的骨關節炎復發呢。」
了解了這些，我們就找到了有關「需要創新什麼」的正確答案。圍繞目標顧客的「問題和希望」進行創新，這就是營銷人員的重要工作。消費者購買的基本原動力結尾逃避痛苦與追求快樂，我們營銷人員應當竭盡全力的向顧客表明顧客購買了我們的產品將會遠離痛苦，享受快樂。這里我們可以把營銷創新歸結於一句話，一個中心（市場價值），兩個基本點（揭示痛苦，給出希望）。
積極態度——創新保障
態度決定一切，創新的關鍵在於克服經驗主義，改變觀念、更新思維，對待任何事物要有沒有不可能，只是暫時沒有找到方法而已的態度。古人認為水不可能倒流，那是因為他們沒有發明抽水機，現在的人認為「太陽不可能從西邊出來」，未來的人可能說，那是因為他們還沒有找到讓人類能居住在另一個「太陽正好從西邊出來」的星球上的方法而已。不是不可能，只是暫時沒有找到方法，讓我們打破各種條條框框，突破自我，積極思維，迎來嶄新的天地。
對待營銷工作也是同樣，如果遇到任何工作總是先想到困難，想到不可能，那麼根本不會取得成功，我們只有抱著積極的樂觀主義態度，不斷的去想、去做，才會從成功走向成功。只有積極地想法才會產生創新的勇氣，而消極的想法只會成為你面對挑戰的障礙。
有一個小故事講到：有兩個銷售員去南太平洋的一個島國銷售皮鞋。一個銷售員看到島上的人都不穿皮鞋，很是失望，很快就回去了。另一個銷售員看到島上的人都沒有穿皮鞋心裡非常高興。心裡想：如果能讓這里的人都穿上皮鞋，那市場該有多大呀。於是這個銷售員就留了下來，很快就打開了這塊新市場，大發其財。
營銷人員不要抱怨市場難做，只有懷著敢於創新的勇氣，以積極的心態，帶著熱情和信心去做，就一定能提升營銷績效。
在新的市場形勢下，醫葯企業應該改變思維模式，正確的理解和對待當前的政策條件，積極創新，迎接挑戰，帶著枷鎖起舞，進行戰略性突破，做強做大，持續發展。

④ 關系營銷的起源

德克薩斯州A&M大學的倫納德·L·貝瑞(Leonard L. Berry)教授於1983年在美國市場營銷學會的一份報告中最早對關系營銷做出了如下的定義：「關系營銷是吸引、維持和增強客戶關系。」在1996年又給出更為全面的定義：「關系營銷是為了滿足企業和相關利益者的目標而進行的識別、建立、維持、促進同消費者的關系並在必要時終止關系的過程這只有通過交換和承諾才能實現」。工業市場營銷專家巴巴拉·B·傑克遜（Jackson B.B,1985）從工業營銷的角度將關系營銷描述為「關系營銷關注於吸引、發展和保留客戶關系」。摩根和亨特（Morgan and Hunt,1994）從經濟交換與社會交換的差異來認識關系營銷，認為關系營銷「旨在建立、發展和維持成功關系交換的營銷活動」。顧曼森（Gummesson,1990）則從企業競爭網路化的角度來定義關系營銷，認為「關系營銷就是市場被看作關系、互動與網路」。
庫特在他的一篇文章中，將眾多針對關系營銷的研究成果劃分為三個大流派：即英澳流派、北歐流派以及北美流派。庫特認為，英澳流派主要建立在克里斯托弗、佩恩和巴倫泰恩的研究基礎之上，強調的是將質量管理、服務營銷理念和客戶關系經濟學緊密地聯系在一起。北歐流派來源於以克倫魯斯為代表的北歐學者們的研究成果，建立在將工業營銷的互動網路原理、服務營銷理念以及客戶關系經濟學相結合的理論基礎之上。北美流派則主張在企業內部就買賣雙方的關系進行強化教育，並相應地提高企業在這方面的經營管理水平，其中以貝瑞和李維特的研究成果最具代表性。 關系營銷是從「大市場營銷」概念衍生、發展而來的。1984年，科特勒提出了所謂的「大市場營銷」概念，目的在於解決國際市場的進入壁壘問題。在傳統的市場營銷理論中，企業外部環境是被當作「不可因素」來對待的，其暗含的假設是，當企業在國際市場營銷中面臨各種貿易壁壘和輿論障礙時，就只得聽天由命，無所作為。因為傳統的4P組合策略，在貿易保護主義日益盛行的今天，已不足以打開封閉的市場。要打開封閉的市場，企業除了需要運用產品、價格、分銷及促銷四大營銷策略外，還必須有效運用政治權力和公共關系這兩種營銷工具。這種策略思想稱為大市場營銷。雖然關系營銷概念直接來自科特勒的「大市場營銷」思想，它的產生和發展同時也大量得益於對其他科學理論的借鑒、對傳統營銷理念的拓展以及信息技術浪潮的驅動。
首先是對其他科學理論的廣泛借鑒。這種借鑒主要來自系統論、協同學的役使原理和傳播學的交換理論。
（1）系統論把社會、組織及其他事物都看作是一個個的系統，而這些系統又是由若乾子系統所構成的。整個系統的運轉就依賴於這些子系統及其構成要素間的相互依賴和相互作用。依據系統論的觀點，企業就是一個由子系統組成的並與其所處環境有可確認的邊界的系統，研究者和管理者需要了解子系統內部和子系統之間以及企業與環境之間的相互關系，以便確定關系的模式或各變數之間的結構，並採取有效措施以保證系統的有效率運行。果真如此的話，企業營銷就需要處理和管理好上述各種關系。
（2）協同學認為，系統的性質的改變是由於系統中要素子系統之間的相互作用所致。任何系統運動都有兩種趨向，一種是自發地傾向無序的運動，這是系統瓦解的重要原因；另一種是子系統之間的關聯引起的協調、合作運動，這是系統自發走向有序的重要原因。役使原理表明，無序即意味著雜亂無章，存在大量不同的可能性。占據主導地位的序參數迫使其他因素和狀態納入它的軌道，從而使一切事物有條不紊地組織起來。而協同本身是一種自組織能力，這種組織能力是以信息聯系為基礎、通過反饋控制來實現的。當系統與環境進行物質、能量、信息交換時，自組織能力就體現在控制與調整環境系統內各子系統，使之協同動作，保持系統的和諧有序運轉。協同學的這一原理對於研究企業內部及企業與外部環境之間的關系具有重要意義。實際上，協同正是關系營銷所要追求的利益。因為系統雖具有自組織能力，但如何減少無序的狀態和無序狀態保持的時間，對於關系營銷來說無疑是一個具有實踐意義的課題。
（3）傳播是關系雙方藉以交換信息的符號傳遞過程。在這一過程當中，傳播的最終目的是使信息的發送者和接收者的認識趨於一致。傳統營銷中，廣告等大眾傳播方式（單向傳播方式）是企業與消費者進行溝通的主要渠道，這一方式之所以能夠實現溝通目標，是因為廠商控制著大部分的產品信息，依靠這些有限的信息也可以進行決策。現代傳播將是一種雙向溝通，企業與消費者之間的信息交換將經歷這樣一個過程：首先企業要了解消費者所擁有的信息形態和信息內容，然後通過某種渠道和方式明確消費者對信息的需要，最後才以適當的方式傳遞信息。整合營銷傳播就是對傳統營銷理論和傳播學的抽象和升華，在這個概念里，廣告、促銷、公共關系、直銷、CI、包裝以及媒體計劃等一切營銷活動構成傳播的全部含義，並用一致的信息與消費者溝通，即「用同一種聲音說話」。從這個意義上說，傳播就等於營銷，營銷的過程也就是傳播的過程。
其次是對傳統營銷理念的有力拓展。傳統的市場營銷理論，以單個企業為分析單元，認為企業營銷是一個利用內部可控因素來影響外部環境的過程。對內部可控因素的總結是4P´s 組合，即產品、價格、分銷、促銷策略，營銷活動的核心即在於制定並實施有效的市場營銷組合策略。但是實踐證明，傳統的營銷理念越來越難以直接有效地幫助企業獲得經營優勢，這是因為任何一個企業都不可能獨立地提供營運過程中所有必要的資源，而必須通過銀行獲得資金、從社會招聘人員、與科研機構進行交易或合作、通過經銷商分銷產品、與廣告公司聯合進行促銷和媒體溝通；不僅如此，企業還必須被更廣義的相關成員所接受，包括同行企業、社區公眾、媒體、政府、消費者組織、環境保護團體等等，企業無法以己之力應付所有的環境壓力。因此，企業與這些環境因素息息相關，構成了保障企業生存與發展的事業共同體，共同體中的夥伴建立起適當的關系，形成一張巨型的網路。對於大多數企業來說，企業的成功正是充分利用這種網路資源的結果。這樣，對企業資源的認識，就從企業「邊界」以內，擴展到了企業邊界以外，即包括所有與企業生存和發展具有關聯的組織、群體和個人，以及由這些「節點」及其相互間的互動關系所構成的整個網路。而這些關系是否穩定並能給對網路的成員帶來利益的增長，即達到「多贏」的結果，則依賴於有效的關系管理，包括利益的共享、通過「感情投資」在夥伴間建立親密的關系等。
最後是信息技術的對關系營銷發展的驅動。現代信息技術的發展為各種營銷夥伴關系的建立、維護和發展提供了低成本、高效率的溝通工具，它解決了關系營銷所必需的基本技術條件。 正是在上述諸因素的作用下，關系營銷自80年代後期以來得到了迅速的發展。貝瑞率先提出和討論了如何維系和改善同現有顧客之間關系的問題。隨後，傑克遜提出要與不同的顧客建立不同類型的關系。北歐諾迪克學派的的代表人物葛勞羅斯、舒萊辛格和赫斯基則論證了企業同顧客的關系對服務企業市場營銷的巨大影響。今天，人們對關系營銷的討論和關系營銷的實踐，已從單純的顧客關系擴展到了企業與供應商、中間商、競爭者、政府、社區等的關系。這樣，關系營銷的市場范圍就從顧客市場擴展到了供應商市場、內部市場、競爭者市場、分銷商市場、影響者市場、招聘市場等，從而大大地拓展了傳統市場營銷的涵義和范圍。

⑤ 我國化妝品的發展歷史分為哪幾個階段

1：古代
在原始社會，一些部落在祭祀活動時，會把動物油脂塗抹在皮膚上，使自己的膚色看起來健康而有光澤，這也算是最早的護膚行為了。由此可見，化妝品的歷史幾乎可以推算到自人類的存在開始。在公元前5世紀到公元7世紀期間，各國有不少關於製作和使用化妝品的傳說和記載，如古埃及人用粘土捲曲頭發，古埃及皇後用銅綠描畫眼圈，用驢乳浴身，古希臘美人亞斯巴齊用魚膠掩蓋皺紋等等，還出現了許多化妝用具。中國古代也喜好用胭脂抹腮，用頭油滋潤頭發，襯托容顏的美麗和魅力。:
2：礦物油時代
上個世紀70年代，日本多家名牌化妝品企業，被18位因使用其化妝品而罹患嚴重黑皮症的婦女聯名控告，此事件既轟動了國際美容界，也促進了護膚品的重大革命。早期護膚品化妝品起源於化學工業，那個時候從植物中天然提煉還很難，而石化合成工業很發達。所以很多護膚品化妝品的原料來源於化學工業，截至目前仍然有很多國際國內的牌子還再用那個時代的原料，價格低廉、原料相對簡單、成本低，所以礦物油時代也就是日用化學品時代。
3：天然成分時代
從上個世紀80年代開始，皮膚專家發現：在護膚品中添加各種天然原料，對肌膚有一定的滋潤作用。這個時候大規模的天然萃取分離工業已經成熟，此後，市場上護膚品成分中慢慢能夠找到的天然成份！從陸地到海洋，從植物到動物，各種天然成份應有盡有。有些人甚至到人跡罕至的地方，試圖尋找到特殊的原料，創造護膚的奇跡，包括熱帶雨林。當然此時的天然有很多是噱頭，可能大部分底料還是沿用礦物油時代的成分，只是偶爾添加些天然成分，因為這裡面的成分混合，防腐等等仍然有很多難題很難攻克。也有的公司已經能完全拋棄原來的工業流水線，生產純天然的東西了，慢慢形成一些頂級的很專注的牌子。
4：零負擔時代
2010年前，零負擔產品開始在歐美台灣流行，以往過於追求植物，天然護膚的產品因為社會的發展，和為了滿足更多人特殊肌膚的要求，護膚品中各種各樣的添加劑越來越多，所以，導致很多護膚產品實屬天然實際並不一定天然。很多使用天然成分，礦物成分的由於產品的成分較多，給肌膚造成了沒必要的損傷，甚至過敏，這個給護膚行業敲響了警鍾，追尋零負擔即將成為現階段護膚發展史中最實質性的變革。2010年後，零負擔產品開始誕生，一批零負擔產品，將主導減少沒必要的化學成分，增加純凈護膚成分為主題，給用過頻繁化妝品的女性朋友帶了全新的變革，「零負擔」產品的主要特點在於，產品激烈減少了很多無用成分，護膚成分，例如玻尿酸、膠原蛋白等均為活性使用，直接肌膚吸收，產品性能極其溫和，哪怕再脆弱的肌膚只要使用妥當，一般也沒有問題，因此，這就可以最大限度的化妝不破壞皮膚。
5：改革開放後
改革開放30年來我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高於國民經濟的平均增長速度，具有相當大的發展潛力。化妝品的流通渠道也在發生非常大的變化，特別是零售終端發生著前所未有的深刻變革。「十二五」規劃把消費提到了前所未有的高度，消費有望成為推動經濟增長的最大驅動力。化妝品零售業的發展與創新大有可為。化妝品渠道是多樣性的，各種零售終端，以及整個流通渠道，呈現出各種各樣的特點，都有自己相對應的市場、一部分目標客戶群體。渠道不同，也讓化妝品出現了專業線和日化線之分。而日化線渠道則是那些像傳統的銷售渠道、百貨商店、化妝品的專業市場都在持續發展。超市的渠道這些年來隨著連鎖經營超市的發展，商超化妝品終端也在呈現快速發展的趨勢，形成了化妝品零售的主要渠道之一。經典國貨品牌藉助其在商超渠道的發力，才再次迎來其第二春。專營連鎖店的崛起，在三四線城市表現得更加突出，市場佔有率不斷提高，有些城市甚至成為化妝品銷售的主流終端渠道。除此以外還有以生產廠商為主導的連鎖企業的發展，對擴大消費、促進化妝品流通體系的創新變革發揮著重要的作用。運用新的信息技術和互聯網，以網購和電子商務為代表的網路銷售風起雲涌，網購化妝品的數量也在呈快速發展的趨勢，改變和更新著人們的消費理念和消費模式。70後、80後尤其是90後成為消費的主力軍以後，網購的速度還會加快，詳見《前瞻互聯網對中國化妝品行業的機遇挑戰與應對策略專項咨詢報告》。隨著社會發展的加快，人們對於化妝品的消費從商超走向網購，讓護膚、彩妝成為生活中必不可少的課題。妝容的精緻直觀展現了一個人的精神素養，更是個人魅力的體現。引領美作為國內專業級化妝工具領導者，打造了新一代中國女性唯一的獨特魅力。

⑥ 美妝行業營銷分析怎麼做

營銷分析肯定要從自身、競爭對手、行業情況、國家政策、包括目標用戶群進行分析，一般來說需要大量的數據採集、整理、分析，五節數據在美妝行業營銷分析中做的很不錯有相關案例可以進行咨詢了解。