企業面試溝通市場調查

A. 面試一家聯鎖企業文員工作，老總叫我寫份市場調查，何意怎麼寫

一，或者老總看上你了，准備讓你到他的業務部門去發展，因為市場分析內這一塊一般是由業務或容銷售部門負責的，跟你的文員工作似乎有點不相關
二，寫市場調查前你得去做個調查，比如本市有幾家相同的企業，他們是怎麼經營的，和本公司相比自己的優點在哪裡，缺點在哪裡，清楚這些問題後就可以寫了，主要就是說說自己公司要怎麼經營才能更好的提高自己的競爭力，或者說公司要怎麼做才能賺更多的錢 ，如，公司要投放一種新產品到市場，那麼你就得分析他的銷售成本是多少，加上公司的盈利點計算出產品的定價，價格出來後你得根據你當地的消費人群，消費能力等來看看你的產品價是否能被大眾所接受，還有本地人的生活習慣跟你的產品有沒沖突，你總不能去回族賣豬肉吧，等等的問題，要做好一份市場調查分析報告需要投入很多的精力，而且不是一朝一昔能完成的，我想你很難完成的，首先你對公司根本就不了解，就連規章制度都不知道更別談什麼運營之類的了，而你不明白這些怎麼去做這個報告呢，這些你可以跟老總提出來的

B. 公司面試時的背景調查知多少

企業招聘人員，入職前，很多公司都會做一些必要的背景調查，背景調查這個人員甄別方法也越來越受到重視和應用。但對於背景調查，你究竟知道多少呢？你知道背景調查一般是在招聘的什麼階段操作嗎?是在完成其它甄選方法後、決定錄用前還是在決定錄用後呢？哪些人員有必要採用背景調查呢?具體又怎麼操作呢?有哪些調查方式?實際上會有很多難度，在國外可能運用得多，在國內就不一定那麼順利。 其實，不是所有的企業都做背景調查，做的話，一般都是在決定錄用前。背景調查一般是對中層以上管理人員適用。調查方式有書面問卷調查(郵寄)、電話調查、委託第三方調查等。對於求職者，最最關心的恐怕就是：背景調查的結果對錄用決策起多大的參考作用?答案是：要看反饋資料的可信度。如果你害怕背景調查，有種方法或許可以幫助你有效地規避它。比如寫親戚朋友的聯系方式背景調查一般都是自己查詢公司座機，然後轉人事進行查詢；當然有必要的時候會請人事幫忙轉接被調查人的直接上級。 你可以填寫你的親戚朋友的聯系方式，讓他們冒充你以前公司的上級或人事部人員。但記得一定要先跟他們溝通好，讓他們在接受你應聘公司的調查時，按照你想要他們說的去說。 如果背景調查出的結果和面試結果有較大誤差，一般人事會與本人再核實一次，根據被調查人的態度和解釋進行再評判。因為他們明白因為背景調查就完全否定優秀的面試人員是片面的、沒有必要的。所以，哪怕你在工作經歷中有很大的水分，在背景調查中現行了，還是有依然被錄用的可能性。

C. 如何開展市場調研面談調查

企業在進行營銷調研時，往往想知道消費者的真實感受和想法，因此很想與他們進行面對面地交談，以此來把握市場信息，面談訪問法將為企業成功的解決這一問題。
所謂面談訪問調查，就是調查員按照抽樣方案中的要求，到抽選中的家庭或單位，按事先規定的方法選取適當的被訪者，再依照問卷或調查提綱進行面對面的直接訪問。
面談訪問法的實施
面談訪問一般包括三種形式：入戶訪問、街頭攔截式面訪調查、計算機輔助個人面訪調查。
1. 入戶訪問
入戶訪問是指調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問，直接與被調查者接觸。然後或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問，並記錄下對方的回答；或是將自填式問卷交給被調查者，講明方法後，等對方填寫完畢再回來收取問卷的調查方式。
在決定採用入戶訪問方式之前，企業首先要決定到哪些戶（單位）去訪問。應該盡可能詳細具體地規定抽取家庭戶的辦法。同時，要求調查員必須嚴格地按照規定進行抽樣，絕對不可以隨意地、主觀地選取調查戶。
入戶以後要具體確定訪問的對象。根據研究的目的不同，確定的訪問對象也不同。如果調查的內容主要涉及到整個家庭，則一般是訪問戶主；如果調查的內容主要涉及到個人的行為，一般是訪問家庭中某個年齡段的成員，或是按某種規定選取一位家庭成員進行訪問。不管是哪一種情況，抽樣方案中都要規定具體的方法，使調查員有據可依。對於只選一位家庭成員的情況，一般利用"入戶隨機抽樣表"來確定。
2. 街頭攔截式面訪調查
攔截訪問是指在某個場所攔截在場的一些人進行面訪調查。這種方法常用在商業性的消費者意向調查中。攔截面訪的好處在於效率高，但是，無論如何控制樣本及調查的質量，收集的數據都無法證明對總體有很好的代表性。
街頭攔截式面訪調查主要有兩種方式：
第一種方式是由經過培訓的訪問員在事先選定的若干個地點，如交通路口、戶外廣告牌前、商城或購物中心內（外）等，按照一定的程序和要求，選取訪問對象，徵得其同意後，在現場按照問卷進行簡短的面訪調查。
第二種方式也叫中心地調查或廳堂測試，是在事先選定的若干場所內，根據研究的要求，擺放若干供被訪者觀看或試用的物品。然後按照一定的程序，在事先選定的若干場所的附近，攔截訪問對象，徵得其同意後，帶到專用的房間或廳堂內進行面訪調查。這種方式常用於需要進行實物顯示的或特別要求有現場控制的探索性研究，或需要進行實驗的因果關系研究。例如廣告效果測試，某種新開發產品的試用實驗等。
3. 計算機輔助個人面訪調查
計算機輔助個人面訪調查（CAPI）在一些發達國家使用比較廣泛。可以是入戶的CAPI，也可以是街頭攔截式的CAPI。主要也有兩種形式:
第一種形式，是由經過培訓的調查員手持筆記本電腦，向被訪對象進行面訪調查。調查問卷事先已經存放在計算機內，調查員按照屏幕上所顯示的問答題的順序和指導逐題提問，並及時地將答案輸入計算機內。目前CAPI用的電腦也可以十分方便地處理開放式的問答題，可將被訪者的回答輸入電腦。
第二種方式是對被訪者進行簡單的培訓或指導後，讓被訪者面對電腦屏幕上的問卷，逐題將自己的答案親自輸入到計算機內。調查員不參與回答，也不知道被訪者輸入的答案，但是調查員可以待在旁邊，以便隨時提供必要的幫助。
面訪調查的應用范圍
面訪調查是目前在國內使用最廣泛的方法，幾乎涉及到市場調查的各個應用范圍：
① 消費者研究。例如，消費者的消費行為研究，消費者的生活形態研究，消費者滿意度研究等等；
② 媒介研究。例如，媒介接觸行為研究，廣告效果研究等等；
③ 產品研究。例如，對某產品的使用情況和態度研究，對某產品的追蹤研究，新產品的開發研究等等；
④ 市場容量研究。例如，對某類產品的目前市場容量和近期的市場潛量的估計，各競爭品牌的市場佔有率研究等等。
面談訪問法的應用意義
面訪訪問容易建立訪問員與受訪者之間的信任和合作關系，有望得到較高質量的樣本和獲取較多內容、較深問題、較高質量的數據，此外它還具有激勵的效果。但是，費用較高、時間較長、某些群體的訪問成功率低、實施質量的控制較困難等缺陷也是不容忽視的。企業應該在選取調查方法時酌情處理，結合實際決定是否採用此法。

D. 公司應聘面試，都有哪些新穎的面試方式

面試對於面試者來說都是非常的重要的，但是現在很多公司的面試都是不會像以前那樣的古板，出來了很多新穎的面試方式，比如說面試的時候用軟技能評估技術，這樣的方式可以讓hr更快更加便捷的得出候選人的測試結果。

只需要20分鍾的測試，輔以一些可以反映軟技能的小游戲，招聘人員便能對候選人進行批量化的、個性化的考查。

所以我覺得這個方式還是蠻新穎而且招人喜歡的，更何況這樣的方式也算是幫了hr一個大忙了，畢竟這樣不僅高效而且快捷。

E. 求：房地產公司面試用市場調查及相關面試資料

房地產市場調查
在信息技術時代，信息變得如此重要，已和資金、材料、設備和人力等並列為管理的五大資源。隨著房地產市場由賣方市場向買方市場的轉變，房地產市場競爭由價格向非價格競爭發展，使得對房地產市場營銷信息的需要比過去任何時候都更為強烈。市場調查是企業營銷活動中必不可少的重要組成部分。實踐證明，在十分復雜、激烈競爭的經營環境中，只有通過認真細致、有效的市場調查，才能制定出切實可行的營銷戰略，使企業立於不敗之地。
第一節 房地產市場調查的內容
房地產市場調查，就是以房地產為特定的商品對象，對相關的市場信息進行系統的收集、整理、記錄和分析，進而對房地產市場進行研究與預測驗。由於土地和房屋位置的固定性（不動產），房地產市場調查也烙有很深的地域特徵。我們對房地產市場的切入，也習慣依據地域形態，由單個樓盤到區域市場。再由區域市場到宏觀環境，然後再從宏觀環境回復到單個樓盤、區域市場。不斷的循環往復，融會貫通，才可真正把握市場的脈搏。
市場調查有廣義和狹義之分。狹義的市場調查是以科學方法收集消費者購買和使用商品的動機、事實、意見等有關資料，並予以研究。例如進行住房市場購買力的調查，只有通過一定數量的各種年齡結構的人員進行抽樣調查，才能分析消費者房地產購買力的情況。廣義的市場調查則是針對商品或勞務，即對商品或勞力從生產者到達消費者這一過程中全部商業活動的資料、情報和數據作系統的收集、記錄、整理和分析，以了解商品的現實市場和潛在市場。
1、 房地產市場調查的重要性
我們知道，企業的生存環境是不斷變化的，環境的變化既給企業帶來發展的機遇，也帶來生存的威脅。通過市場調查，企業能不斷發現新的市場機會，規避市場的風險。在美國，企業界人士就把「非創新，即死亡」當作自己的座右銘，以激勵自己不斷進取。根據馬斯洛的「需要層次論」的理論，人們的需求也是不斷改變的，剛開始人們對住房的要求，能保證遮風、擋雨、睡覺、休息就心滿足了，然而隨著生活水平的提高，經濟條件的改善，人們對住房又提出了一些功能要求：廚房、衛生設備俱全，房間布局合理，朝向位置較好等等。隨著科技的發展、新材料的誕生，人口、家庭結構及人們的活動范圍也都發生了變化。今天人們不僅追求住房功能的完善、舒適，而且還著重考慮空間體系的利用，家庭住房的多功能性，室內傢具、裝修的和諧一體化等。最近我國住宅設計和建造的一項重大改革-----新的支撐體模式出現，便是在消費者出現新的要求情況下產生的，並在江蘇無錫市完成試點工程，且通過了有關部門鑒定。所以企業必須通過市場調查，了解消費者對住房的需求，以及對現有住房的意見，以引找住房開發的最佳市場切入點，從而不斷開拓市場，提高企業在市場上的佔有率。
現代營銷理論認為，企業在制定生產任何產品的產品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略時，必須在認真搞好市場調查的基礎上進行。只有通過市場調查，才能了解消費者需要什麼樣的住房，需要多少住房，進而組織生產經營。建造好的房屋由於符合消費者的需求，銷路暢通，也就可能達到企業預先制定的效益目標。
2、 房地產市場調查的主要內容
房地產市場調查的內容主要包括以下幾個方面。
（1） 房地產市場環境調查。
1． 政治法律環境調查
（1） 國家、省、城市有關房地產開發經營的方針政策。如房改政策、開發區政策、房地產價格政策、房地產稅收政策、房地產金融政策、土地制度和土地政策、人口政策和產業發展政策、稅收政策等。
（2） 有關房地產開發經營的法律規定。如《房地產開發經營管理條例》、《中華人民共和國房地產管理法》、《中華人民共和國土地管理法》。
（3） 有關國民經濟社會發展計劃、發展規劃、土地利用總體規劃、城市建設規劃和區域規劃、城市發展戰略等。
2． 經濟環境調查
（1） 國家、地區或城市的經濟特性，
（2） 包括經濟發展規模、趨勢、速度和效益。
（3） 項目所在地區的經濟結構、人口及其就業狀況、就學條件、基礎設施情況、地區內的重點開發區域、同類競爭物業的供給情況。
（4） 一般利率水平，獲取貸款的可能性以及預期的通貨膨脹率。
（5） 國民經濟產業結構和主導產業。
（6） 居民收入水平、消費結構和消費水平。
（7） 項目所在地區的對外開放程度和國際經濟合作的情況，對外貿易和外商投資的發展情況。
（8） 與特定房地產開發類型和開發地點相關因素的調查。
（9） 財政收支。 對於不同的物業類型，所需調查的經濟環境內容有很大的不同，須結合具體項目情況展開有針對性的調查。這部分可以參考「房地產市場調查」一章。
3． 社區環境調查。
社區環境直接影響著房地產產品的價格，這是房地產商品特有的屬性。優良的社區環境，對發揮房地產商品的效能，提高其使用價值和經濟效益具有重要作用。社區環境調查內容包括：社區繁榮程度、購物條件、文化氛圍、居民素質、交通和教育的便利、安全保障程度、衛生、空氣和水源質量及景觀等方面。
（1） 房地產市場需求和消費行為調查
1． 消費者對某類房地產的總需求量及其飽和點、房地產市場需求發展趨勢。
2． 房地產市場需求影響因素調查。如國家關於國民經濟結構和房地產產業結構的調整和變化；消費者的構成、分布及消費需求的層次狀況；消費者現實需求和潛在需求的情況；消費者的收入變化及其購買能力與投向。
3． 需求動機調查。如消費者的購買意向，影響消費者購買動機的因素，消費者購買動機的類型等。
4． 購買行為調查。如不同消費者的不同購買行為，消費者的購買模式，影響消費者購買行為的社會因素及心理因素等。
（3） 房地產產品調查。
1． 房地產市場現有產品的數量、質量、結構、性能、市場生命周期。
2． 現有房地產租售客戶和業主對房地產的環境、功能、格局、售後服務的意見及對某種房地產產品的接受程度。
3． 新技術、新產品、新工藝、新材料的出現及其有房地產產品上應用情況。 「
4． 本企業產品的銷售潛力及市場佔有率。 5． 建築設計及施工企業的有關情況。
（4） 房地產價格調查。
1． 影響房地產價格變化的因素，特別是政府價格政策對房地產企業定價的影響。
2． 房地產市場供求情況的變化經趨勢。
3． 房地產商品價格需求彈性和供給彈性的大小。
4． 開發商各種不同的價格策略和定價方法對房地產租售量的影響。
5． 國際、國內相關房地產市場的價格。
6． 開發個案所在城市及街區房地產市場價格。
7． 價格變動後消費者和開發商的反應。
（5） 房地產促銷調查。
1． 房地產廣告的時空分布及廣告效果測定。
2． 房地產廣告媒體使用情況的調查。
3． 房地產廣告預算與代理公司調查。
4． 人員促銷的配備狀況。
5． 各種公關活動對租售績效的影響。
6． 各種營業推廣活動的租售績效。
（6） 房地產營銷渠道調查。
1． 房地產營銷渠道的選擇、控制與調整情況。
2． 房地產市場營銷方式的採用情況、發展趨勢及其原因。
3． 租售代理商的數量、素質及其租售代理的情況。
4． 房地產租售客戶對租售代理商的評價。
（7） 房地產市場競爭情況調查。
市場競爭對於房地產企業制定市場營銷策略有著重要的影響。因此，企業在制定各種重要的市場營銷決策之前，必須認真調查和研究競爭對手可能作出的種種反應，並時刻注意競爭者的各種動向。房地產市場競爭情況的調查內容主要包括：
1． 競爭者及潛在競爭者（以下統稱競爭者）的實力和經營管理優劣勢調查。
2． 對競爭者的商品房設計、室內布置、建材及附屬設備選擇、服務優缺點的調查與分析。
3． 對競爭者商品房價格的調查和定價情況的研究。
4． 對競爭者廣告的監視和廣告費用、廣告策略的研究。
5． 對兌爭情況銷售渠道使用情況的調查和分析。
6． 對未來競爭情況的分析與估計等。
7． 整個城市，尤其是同（類）街區同類型產品的供給量和在市場上的銷售量， 本企業和競爭者的市場佔有率。
8． 競爭性新產品的投入時機和租售績效及其發展動向。
第二節 調查方法與條件
1、 調查方法
市場調查有許多方法，企業市場調查人員可根據具體情況選擇不同的方法。市場調查方法可分為兩大類，第一類按選擇調查對象來劃分，有全面普查、重點調查、隨機抽樣、非隨機抽樣等；第二類是按調查對象所採用的具體方法來劃分，有訪問法、觀察法、實驗法。下面簡要分析每一種調查方法特徵。
（1） 按調查對象劃分。
1．全面普查。全面普查是指對調查對象總體所包含的全部個體都進行調查。可以說對市場進行全面普查，可能獲得非常全面的數據，能正確反映客觀實際，效果明顯。如果把一個城市的人口、年齡、家庭結構、職業、收入分布情況系統調查了解後，對房地產開發將是十分有利的。由於全面普查工作量大很大，要耗費大量人力、物力、財力，調查周期較長，一般只在較小范圍內採用。當然，有些資料可以借用國家權威機關普查結果，例如可以借用全國人口普查所得到的有關數據資料等。
2．重點調查。重點調查是以總體中有代表性的單位或消費者作為調查對象，進而推斷出一般結論。採用這種調查方式，由於被調查的對象數目不多，企業可以較少的人力、物力、財力，在很短時期內完成。如調查高檔住宅需求情況，可選擇一些購買大戶作為調查對象，往往這些大戶對住宅需求量，對住宅功能要求占整個高檔商品住宅需求量的絕大多數，從而推斷出整個市場對高檔住宅的需求量。當然由於所選對象並非全部，調查結果難免有一定誤差，市場調查人員應引起高度重視，特別是當外部環境產生較大變化時，所選擇重點對象可能不具有代表性了。例如，1993年國家加強了宏觀調控，一些房地產公司貸款受到限制，資金不足，開工不正常，水泥等材料需求量急劇減少。在這種情況下，公司應及時調整，重新選取調查對象，並對調查結果認真分析，只有這樣的市場調查結果才能為企業制定策略提供有用的根據。
3．隨機抽樣。隨機抽樣調查是在總體中隨機任意抽取個體作為樣本進行調查，根據樣本推斷出一定概率下總體的情況。隨機抽樣在市場調查中佔有重要地位，在實際工作中應用很廣泛。隨機抽樣最主要特徵是從母體中任意抽取樣本，每一樣本有相等的機會，即事件發生的概率是相等的，這樣可以根據調查的樣本的機會，即事件發生的概率是相等的，這樣可以根據調查的樣本空間的結果來推斷母體的情況。它又可以分為三種：一是簡單隨機抽樣，即整體中所有個體都有相等的機會被選作樣本；二是分層隨機抽樣，即對總體中所有個體都有相等的機會被選作樣本；二是分層隨機抽樣，即對總體按某種特徵（如年齡、性別、職業等）分組織（分層），然後從各組中隨機抽取一定數量的樣本；三是分群隨機抽樣，即將總體按一定特徵分成若干群體，隨機抽樣是將部分作為樣本。分群抽樣與分層抽樣是有區別的：分群抽樣是將樣本總體劃分為若干不同群體，這些群體間的性質相同，然後將每個群體進行隨機抽樣，這樣每個群體內部存在性質不同的樣本；而分層抽樣是將樣本總體劃分為幾大類，這幾大類間是有差別的，而每一類則是由性質相同的樣本構成的。
4．非隨機抽樣法。非隨機抽樣法是指68． 市場調查人員在選取樣本時並不69． 是隨機選取，70． 而71． 是先確定某個標72． 准，73． 然後再選取樣本數。這樣每個樣本被選擇的機會並不74． 是相等的，75． 非隨機抽樣也分為三種具體方法。
（1） 就便抽樣。
也稱為隨意抽樣調查法，即市場調查人員根據最方便的時間、地點任意選擇樣本，如在街頭任意找一些行人詢問其以其對某產品的看法和印象。這在商圈調查中是常用的方法。
（2） 判斷抽樣。
即通過市場調查人員，根據自己的以往經驗來判斷由哪些個體來作為樣本的一種方法。當樣本數目不多，樣本間的差異又較為明顯時，採用此方法能起到一定效果。
（3） 配額抽樣。
即市場調查人員通過一些控制特徵，將樣本空間進行分類，然後由調查人員從各組中任意抽取一定數量的樣本。例如某房地產公司需要調查消費者購買房屋的潛力，特別要了解中、低收入的消費者購房的慾望，以便使企業把握機遇，做好投資的准備。現根據收入與年齡將消費者進行分，按收入分為高、中、低檔，年齡根據中國國情劃定為27歲以下和28歲—35歲、36歲—55歲、55歲以上四組，調查人數為300人，在對每個標准分配不同比例後，得出每個類別的樣數。詳見表41 表41 不同年齡收入情況（%）
（2） 按照調查方法劃分。
1．訪問法。
這是最常用的市場調查方法。科學設計調查表，有效地運用個人訪問技巧是此方法成功的關鍵。
（1）設計調查表。
調查表要反映企業決策的思想，是本企業營銷部門最關心、最想得到的重要信息來源之一。因此要想搞好調查，就必須設計好調查表。 設計調查表的步驟：
一是根據整個研究計劃的目的，明確列出調查表所需收集的信息是什麼。例如對房地產公司來說，它需要得到在它所投資的地區消費者對購房的興趣、消費者的收入以及購房的承受能力，還有消費者對住房的標准要求等等。
二是按照所需收集的信息，寫出一連串問題，並確定每個問題的類型。房地產公司要想佔領市場，既要了解目前該城市的人口分布、年齡情況、家庭結構、住房面積、消費者擁有房子的情況，又要了解居民的收入水平（基本工資、獎金收入，消費者購買生活必需品和一些耐用消費品以後隨意可支配的貨幣有多少），還要了解消費者目前是否有存款，並要了解消費者對購房的興趣、慾望以及了解消費者對住房的最低要求（設計方案、四周環境、建築套型等）和當地政府對房產的有關政策，銀行金融系統對消費者購房的有關政策等。
三是按照問題的類型、難易程度，題型（單選填充，多選填充，是非判斷，多項選擇題）並安排好詢問問題的次序。四是選擇一些調查者作調查表的初步測試，請他們做題，然後召開座談會或個別談話徵求意見。五是按照測試結果，再對調查表作必須修改，最後得出正式調查表。 設計調查表應注意的事項：首先，問題要短。因為較長的問題容易被調查者混淆。其次，調查表上每一個問題只能包含一項內容。再次，問題中不要使用專門術語，比如容積率、框架結構、剪力牆結構、筒中筒結構等。一般消費者是搞不清楚這些專門術語的。
第四，問題答案不宜過多，問題的含義不要模稜兩可，一個問題只代表一件事。最後，要注意問問題的方式。有時直接問問題並不見得是最好的，而採用間接方法反而會得到更好的答案。例如最近房地產公司為了銷售某一處商品房做了不少廣告，調查員想知道、想了解這些廣告效果時，與其直接詢問被調查者的看法如何，還不如用迂迴方式去了解他們有多少人知道該處的房產情況。
訪問法的形式。
調查表設計好之後，按照調查人員與被調查人員的接觸方式不同，可將訪問法劃分為三種形式：
答卷法。
調查人員將被調查人員集中在一起，要求每人答一份卷，在規定時間答完，這樣被調查人員不能彼此交換意見，使個人意見充分表達出來。 談話法。市場調查人員與被調查人員進行面對面談話，如召開座談會，大家暢所欲言。然後還可針對某種重點調查對象進行個別談話，深入調查。這種方法的最大特點是十分靈活，可以調查許多問題，包括一些看上去與事先准備好的問題不太相關的問題，可以彌補調查表所漏掉的一些重要問題，談話氣氛好，不受拘束。
電話調查。
這種方法是市場調查人員藉助電話來了解消費者的意見的一種方法。如定期詢問重點住戶對房產的設計、設備、功能、環境、質量、服務的感覺如何，有什麼想法並請他們提出一些改進措施等。
觀察法。
這種方法是指調查人員不與被調查者正面接觸，而是在旁邊觀察。這樣被調查者無壓力，表現得自然，因此調查效果也較理想。
觀察法有三種形式。
直接觀察法。
派人到現場對調查對象進行觀察。例如可派人到房地產交易所或工地觀察消費者選購房產的行為和要求，調查消費本公司的信賴程度。
實際痕跡測量法。
調查人員不是親自觀察購買者的行為，而是觀察行為發生後的痕跡。例如，要比較在不同報刊雜志上刊登廣告的效果較好。
行為記錄法。
在取得被調查同意之後。 用一定裝置記錄調查對象的某一行為。例如，在某些家庭電視機里裝上一個監聽器，可以記錄電視機什麼時候開，什麼時候關，收哪一個電台，收了多長時間等。這樣可以幫助營銷管理人員今後選擇哪一家電視台，在什麼時間播廣告效果最好。 調查人員採用觀察法，主要是為了獲得那些被觀察者不願或不能提供的信息。有些購買者不願透露他們某些方面的行為，通過觀察法便可以較容易地了解到，但觀察事物的表面現象，不能得到另外一些信息，如人們的感情、態度、行為動機等等，因此調查人員通常將觀察法與其他方法組合起來使用。
實驗法。
實驗法是指將調查范圍縮小到一個比較小的規模上，進行試驗後取得一定結果，然後再推斷出總體可能的結果。例如調查廣告效果時，可選定一消費者作為調查對象，對他們進行廣告宣傳，然後根據接受的效果來改進廣告詞語、聲像等。實驗法是研究因果關系的一種重要方法。例如研究廣告對銷售的影響，在其他因素不變的情況下，銷售量增加就可以看成完全是廣告原影響造成的。當然市場情況受多種因素影響，在市場實驗期間，消費者的偏好、競爭者的策略，都可能有所改變，從而影響實驗的結果。雖然如此，實驗法對於研究因果關系，能提供訪頭號法、觀察法所不能提供的材料，運用范圍較為廣泛。
二、調查規模與技術條件
作為一項了解消費者期望和購買行為的調查，其規模截越大，結果也就越令人信服。但是由於人力、物力的限制，還有調查技術條件的限制，使得我們不得不從以下四個方面來考慮調查的規模。
（1） 樣本的數量。
一般而言，一個調查樣本越大越好，因為依據統計學上的大數定理，大樣本可以降低誤差。但是，大樣本不可避免地要大量增加調查成本，而且在調查實務中，大樣本也引進了額外的誤差因素，諸如調查員的疲乏、統計上的錯誤、回收率難以控制等。
（2） 樣本涵蓋面的廣度。
樣本涵蓋面與樣本數是相依的，抽樣涵蓋面越廣，所需樣本數也越大，若樣本數不是隨著增大，則屬於完全隨機抽樣法，雖然在整體上樣本具有代表性。但對於各抽樣樣本來說，仍然不具有代表性。
（3） 問題涵蓋面的廣度。
如果調查內容太少，掛一漏萬，就會失去調查的本意；反之，如果盡量加調查的內容，問卷太長，會使得調查者失去耐心，降低整個調查的可信度。此外，極可能由於一部分調查者失去耐心，降低整個調查的可信度。此外，極可能由於一部分調查者拒絕合作，造成嚴重的抽樣偏差。這二個方面都使得調查結果量變引發了質變，使調查失去了意義。
（4） 調查的深度。
一般而言，深與廣二者就猶如魚和熊掌，是難以兼得的。越是深層的調查，所要求調查員的專業技術越多，所需時間越長，經費越高。
第三節 市場調查的程序
通過上面兩節論述，已經知道了市場調查內容十分豐富，方法雙多種多樣。為了使市場調查工作順利進行，保證其質量，在進行市場調查時，應按一定程序來進行。
通常有七個方面，確定問題及調研目的、收集信息資料、初步調查、調查設計、制定調查計劃、現場調查、資料分析、撰寫和提交調查報告。
一、 確定調查目的
這是進行市場調查時應首先明確的問題。目的確定以後，市場調查就有了方向，不至於出現太大的過失。也就是說，調查人員應明確為什麼要進行市場調查，通過調查要解決哪些問題，有關調查結果對於企業來說有什麼作用。如果開始抓的問題就不夠准，就使以後一系列市場調查工作成為浪費，造成損失。一般來說，確定調查目的要有一個過程，一下子是確定不下來的。根據調查目的的不同，可以採用控測性調查、描述性調查、因果性調查來確定。
探測性調查。
當企業對需要研究的問題和范圍不明確，無法確定應該調查哪些內容時，可以採用探測性調查來找出症結所在，然後再作進一步研究。例如某房地產公司近幾個月來銷售下降，公司一時弄不清楚什麼原因，是宏觀經濟形勢不好所致？還是廣告支出減少或是銷售代理效率低造成的？還是消費者偏好轉變的原因等等。在這種情況下，可以採用探測性調查，從中間商或者消費者那裡收集資料，以便找出最有可能的原因。從此例可以看出：探測性調查只是收集一些有關資料，以確定問題所在。至於問題應如何解決，則有待於進一步調查研究。
描述性調查。
描述性調查只是從外部聯繫上找出各種相關因素，並不回答因果關系問題。例如在銷售過程中，發現銷售量和廣告有關，並不說明何者為因，何者為果。也就是說描述性調查旨在說明什麼、何時、如何等問題，並不解釋為何的問題。與探測性調查比較，描述性質調查需要有一事先擬定的計劃，需要確定收集的資料和收集資料的步驟，需要對某一專門問題提出答案。
因果性調查。
這種調查是要找出事情的原因和結果。例如價格和銷售之間的因果關系如何？廣告與銷售間的因果關系如何？通常對於一個房地產公司經營業務范圍來說，銷售、成本、利潤、市場佔有量，皆為因變數。而自變數較為復雜，通常有兩種情況，一類是企業自己本身可以加以控制的變數，又稱內生變數，例如價格、廣告支出等；另一類是企業市場環境中不能控制的變數，也稱外生變數，例如政府的法律、法規 、政策的調控制的變數，例如價格和銷售之間的因果關系如何？廣告與銷售間的因果關系如何？通常對於一個房地產公司經營業務范圍來說，銷售、成本、利潤、市場佔有量，皆為因變數。而自變數較為復雜，通常有兩種情況，一類是企業自己本身可以加以控制的變數，又稱內生變數，例如價格、廣告支出等；另一類是企業市場環境中不能控制的變數，也稱外生變數，例如政府的法律、法規、政策的調整、競爭者的廣告支出與價格讓利等。因果關系研究的目的在於了解以上這些自變數對某一因變數（例如對成本）的關系。
預測性調查。
預測性調查是通過收集、分析、研究過去和現在的各種市場情報資料，運用數學方法，估計未來一定時期內市場對某種產品的需求量及其變化趨勢。由於市場情況復雜多變，不易准確發現問題和提出問題。因此，在確定研究目的的階段，可進行一些情況分析。例如前面所述的房地產公司發現近的廣告沒有做好，造成消費者視線轉移。為此便可做若干假設，例如：「消費者認為該公司房屋設計方案較差，不如其他房地產公司廣告所講的方案。」「售房的廣告設計太一般」「消費者認為該房屋的四周環境不夠理想。」等等。擬定假設的主要目的是限制研究或調查的范圍，以便使用今後收集到的資料來檢驗所作的假設是否成立。
二、收集信息資料
市場營銷調查需要搜集大量的信息資料，其中有些資料需要經常不斷地搜集，有些需要定期搜集，大多數是需要時才進行搜集。這可以參見本章第五節「資料收集與運用」的敘述。
三、初步調查
初步調查的目的是了解產生問題的一些原因，通常有三個過程。

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F. 市場調查員面試自我介紹和面試題

我的性格主要有以下幾點：

1、樂觀。

2、好學上進。

3、為人真誠，樂於助版人。

當然，「權金無足赤，人無完人」，每個人都不可能是十全十美的，我性格的最大缺點是做事太過認真，原則性強，靈活性不夠。我認為我的性格比較適合公務員這個職位，假如我有幸成為一名公務員，我一定不斷學習，改正不足之處

G. 關於企業面試的背景調查問題

背景調查也不是什麼神秘的東西，多集中在中層以上管理人員或技術骨幹，需要背景調查既說明崗位重要，也說明招聘單位對被調查對象有更大的期望。
每個企業的調查渠道不同，有的委託獵頭公司、有的通過關系網（無非是商業圈內的朋友）、有的通過政府渠道向企業了解（如通過稅務、工商等向應聘對象所在單位了解），不一而論。
調查前一般不會給通知，誰有可能提供有價值的反饋信息就向誰調查，至於具體都問些啥問題，得看應聘崗位是什麼。
這種調查其實可信度不是很高，受太多復雜因素的影響，有時甚至讓你無法判別信息真偽。所以還要與招聘面談的人溝通，挺折騰人的。

H. 市場調研：面試要注意什麼

面試的技巧性回答
1、請你自我介紹一下你自己？
提示：一般人回答這個問題過於平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有。其實，企業最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業才會相信。企業很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之後都說一句「謝謝」，企業喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個性上最大的優點是什麼？
回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂於助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經過一到兩年的培訓及項目實戰，加上實習工作，使我適合這份工作。
3、說說你最大的缺點？
回答提示：這個問題企業問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什麼等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答「我最大的缺點是過於追求完美」，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。企業喜歡求職者從自己的優點說起，中間加一些小缺點，最後再把問題轉回到優點上，突出優點的部分，企業喜歡聰明的求職者。
4、你對加班的看法？
回答提示：實際上好多公司問這個問題，並不證明一定要加班，只是想測試你是否願意為公司奉獻。
回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。
5、你對薪資的要求？
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些僱主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。
回答樣本二：我受過系統的軟體編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說出具體數目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什麼樣的價值。
6、在五年的時間內，你的職業規劃？
回答提示：這是每一個應聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到，比較多的答案是「管理者」。但是近幾年來，許多公司都已經建立了專門的技術途徑。這些工作地位往往被稱作「顧問」、「參議技師」或「高級軟體工程師」等等。當然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產品銷售部經理，生產部經理等一些與你的專業有相關背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進取心的應聘者，此時如果說「不知道」，或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是「我准備在技術領域有所作為」或「我希望能按照公司的管理思路發展」。
7、你朋友對你的評價？
回答提示： 想從側面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本一：我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。

I. 關於公司面試和市場調查問卷方面的問題

可能是有迴避原則，
可能是部門迴避，有的也是公司迴避與則，
像新東內方他們就是公司回容避原則，如果你的任何一個近親在這家機構，你就不能在這任職，如果有親戚在一家公司任職，不是太近應該沒問題。
如果遇到這個問題應該誠實，也許他們實行部門迴避原則，
如果當時不說以後被領導發現也很不好啊！