信用社全年營銷方案

㈠ 農村信用社的市場定位與營銷策略是怎麼樣的

隨著中國加入WTO，農村信用社作為合作金融組織，將受到外資銀行及國有商業銀行的雙重夾擊，原有的一批優良客戶群將有流失的危機，自身盈利能力將變得弱化。要在這個強大的挑戰面前立足自身建設，促進自身在市場競爭中的份額，爭取在多變的形勢下獲取發展，穩定並鞏固客戶
，提高自身盈利水平是擺在農村信用社面前的一個現實課題。
實施市場營銷的重要性和必要性
農村信用社作為一個特殊企業，其經營的目標是在滿足社會需求的同時，獲得自身經濟效益．而為了獲得這種自身經濟效益，就要通過市場營銷來使客戶了解它所提供的金融服務．
實施市場營銷是農村信用社的明智之舉。金融環境市場化使金融業面臨從未有過的激烈競爭態勢，各家商業銀行通過大量引入市場營銷，從經營種類多樣化、方法科學化、手段現代化等方面積極參與競爭，對金融市場有限資源的競爭日益激烈。這種金融環境促使農村信用社尤其是基層社必須走出金融業的傳統賣方市場經營模式，開發引入市場營銷機制，適應和創新客戶市場需求，開展儲蓄營銷、貸款營銷、中間業務營銷，營造和促進買方市場的形成，進而獲得經營過程的豐厚回報。
實施市場營銷有利於提高綜合競爭能力。隨著我國金融體制改革的深入，信用社傳統的經營陣地和客戶群體已經不能完全滿足信用社經營的需要。農村信用社要想保證已有陣地，拓展新天地，則需要增大市場佔有份額，爭取更多的優良客戶群體，在競爭中求發展。推行行之有效的營銷管理是農村信用社提高競爭力的出路所在。通過卓有成效的市場營銷活動，在把農村信用社的產品和服務營銷給現有客戶、現有市場的同時，發現新的市場，開發新的客戶，拓展新的業務，不斷提高農村信用社的市場競爭能力。
實施市場營銷是凸現信用社競爭優勢的途徑。競爭優勢應是一個企業自身獨有的，不易被其他企業模仿復制的特殊優勢。農村信用社實施市場營銷，可以通過有形、獨特產品介紹、服務過程等，展示農村信用社的新風貌、新形象、新實力，充分凸現農村信用社競爭優勢。
農村信用社市場營銷中的問題
目前，市場營銷問題在相當大的程度上制約著我國農信社市場競爭能力和盈利能力的進一步提高，主要是以下三個問題：
營銷意識淡薄，營銷觀念無法適應市場化的要求。長期以來，由於管理體制先天不足，農村信用社業務經營習慣於按上級下達的任務、計劃辦事，缺乏開拓經營的意識，導致其市場營銷意識淡薄，市場營銷工作未能真正得以有效開展。等客上門、有求才應的作風在很多農信社業務經營中依舊存在。有的農信社雖然開始重視營銷工作，但由於對市場營銷缺乏深入認識，一些陳舊的甚至錯誤的觀念依然存在，營銷工作停留在表面和初級層次上。營銷意識的淡薄，營銷觀念的落後，使農信社難以適應市場變化的要求，已經成為制約農信社營銷工作開展、市場競爭能力和盈利能力提高的重要原因。
市場定位不準，貸款對象選擇不當。目前，我國農村信用社的市場調研與細分工作不夠深入，市場定位比較盲目。一些農信社重視工商業輕視種養業，重視企業輕視農戶，重視公有經濟組織輕視個體私營經濟組織，片面追求集約化、規模化經營，搞貸款壘大戶;在貸款領域的拓展上，重視生產經營性貸款發放，而農村消費貸款、助學貸款等新興信貸領域則少有涉足。更有一些農信社盲目效仿商業銀行，服務對象非農化、經營管理商業化，與商業銀行爭資金、爭市場，脫離了自己原先的主要服務對象，使得支農作用發揮不夠，支農服務功能有所弱化。
經營品種單一，營銷手段落後。在經營品種上，絕大部分農村信用社的經營品種仍局限於傳統的存款、貸款業務，服務功能局限的問題十分突出，遠遠不能滿足農村經濟發展的需要。在營銷手段上，則往往局限於廣告宣傳、微笑服務等膚淺表層的服務，沒有深入的調研和周密的營銷策劃，沒有有針對性的措施，流於形式，其結果必然是既浪費了資源，也無法最終實現營銷的目的。
加強我國農村信用社市場營銷工作的對策
加入WTO以後，農村信用社的經營環境有了很大的變化:一方面，隨著外資金融機構的進入，同業競爭日益加劇，先天不足的農村信用社面臨著十分嚴峻的競爭環境;另一方面，農村經濟形勢有了很大的變化，作為服務於農村經濟的金融主力軍，其服務范圍和對象有了較大變化。面對巨變的經營環境，農信社首先必須轉變觀念，要改變過去坐等上門的觀念和作風，要認識到資金也是商品，認識到只有以市場為導向、以客戶為中心開展市場營銷工作，才能在激烈的競爭中保持生機與活力。在觀念轉變了，營銷意識增強了以後可以按照經典的市場營銷策略來進行營銷，主要有以下幾點：
產品策略。農村信用社提供的產品是貨幣信用資金和服務，在制定產品策略時，必須以新穎獨特來吸引客戶，更好地滿足客戶需要，就目前來說，農村信用社要在鞏固老陣地，辦好傳統的資產負債業務的同時，不斷創新金融產品，開辦多種金融服務項目
，以爭取客戶，擴大市場佔有率。農村需要什麼樣的服務，信用社就提供什麼樣的服務，把信用社辦成金融超市，盡量滿足不同層次的需求。在制定產品策略時，既要根據自身的實際需要，又要分析同業競爭的情況，知己知彼，揚長避短，塑造出自己獨特的市場形象，做到人無我有、人有我新、人新我奇，吸引更多的顧客，佔領更廣闊的市場。
價格策略。金融產品的價格集中反映在利率和服務項目的收費標准上，由於農村信用社金融服務項目少，所謂價格策略，主要是在不違背利率政策的前提下，運用好浮動利率政策，開辦不同利率檔次的各種業務。信用社確定產品價格的方法也應多樣化，可按成本、市場利率、期限、種類、信用等級、盈利能力、對信用社貢獻等作為制定價格的依據，信用社的產品訂價，既要考慮成本問題，同時也要考慮市場變化、法規限制、風險程度、資金流向等問題。
分銷策略。農村信用社分銷可從兩方面來理解，一是加快網點布局與結構的調整，擴大和完善網點功能，著手進行特色化經營網點的建設工作，積極發展有營銷功能的綜合性網點，集中專業化營銷人員，提高服務功能與效益，實現資源的科學配置合理流動。其次，在服務差異選擇上，要在支農的基礎上，有重點地選擇服務對象。農村信用社作為農村金融機構，支持農業、農村經濟發展是必然的選擇，要選擇支持農業生產，以及與農業有關的生產、加工、服務等行業，在此基礎上重點選擇，如在資金運用上，把重點放在扶優壯強上；在目標追求上，把重點放在以效益為中心的集約經營上，讓有限的資源和精力取得最大的效益。
促銷策略。創新後的產品能否被客戶認識、接受和喜歡在很大程度上取決於對產品的促銷，即對客戶消費的引導。制定切實可行的促銷策略是實現產品策略、價格策略、分銷策略的有效保證。農村信用社可利用有效的宣傳、人員推銷以及服務促進等方式，利用宣傳增加農村信用社知名度；設立營銷員崗位，並逐步向客戶經理方向發展；利用專人向外推銷金融產品及服務，做好產品銷售的事前、事後宣傳和服務工作，取得客戶的信任。
服務策略。農村信用社要進一步強化服務意識，要在服務上下功夫，量化服務並加以考核
。可通過掛牌服務、限時服務等手段來促進服務質量的提高，同時要求職工實行文明用語，講究職業道德，快速高效地為顧客提供各種服務，使顧客在信用社辦理業務時有安全、方便、舒適之感。
人才策略。農村信用社要以人力資源為導向，提高員工素質和競爭意識。

㈡ 農村信用社市場營銷策略

一、農村信用社實施市場營銷的必要性
一農村信用社性質、特點和市場定位，決定了其必須進行市場營銷
二農村金融體系的變化要求農村信用社必須實施市場營銷
三市場營銷可以發揮農村信用社的縣域優勢
二、農村信用社市場營銷現狀
一市場營銷理念有待加強
二市場營銷環境不如人意
三市場定位存在偏差
四市場營銷方式有待創新
五市場營銷人員素質不高
三、農村信用社市場營銷策略選擇
一樹立正確的市場營銷理念
二市場營銷環境建設策略
三市場細分和定位策略
四農村信用社市場營銷人才策略
五適時推行關系營銷
四、信用社應從以下幾個方面開展關系營銷
一重視客戶服務的滿意度
二積極穩妥地開展客戶經理工作
三提倡全員營銷
四建立市場營銷的約束與激勵機制
⑴、建立市場營銷的責任機制
⑵、制定市場營銷的激勵獎懲制度

內 容 摘 要

農村信用社作為經營貨幣的地方性金融機構，隨著農村信用社體制改革不斷深化，農村金融體系發生了很大變化，面對金融市場日趨激烈的競爭，適時調整信貸戰略，制定相應的信貸營銷策略尤為重要。農村信用合作社要高度關注並積極應對金融格局的變化，以完全市場營銷策略來開展信貸業務，牢固樹立以客戶為中心，以市場為導向的經營理念，立足「三農」、服務城鄉、支持中小企業，積極支持社會主義新農村建設和地方經濟發展，針對我省產業結構調整變化情況，配套相應的營銷手段，擴大優質客戶群，鞏固優質客戶群，逐步淘汰劣質客戶，優化資產負債結構、切實降低風險、提高效益。更好地為「三農」和縣域經濟服務。本文從農村信用合作社的性質、特點、如何發揮農村信用合作社縣域優勢三個方面論述了當前農村信用合作社市場營銷的必要性，從市場營銷理念、營銷環境、營銷方式、營銷人員素質四個方面論述了當前農村信用合作社營銷現狀、面臨的困難、存在的主要問題、從樹立正確的營銷理念、建設外部營銷環境、進行市場細分三個方面論述了當前農村信用合作社如何選擇市場營銷策略，從重視客戶滿意度、積極開展客戶經理工作、提倡全員營銷、建立市場營銷約束與激勵機制四個方面闡明了當前農村信用合作社應對市場營銷對策與方法。
論當前農村信用社市場營銷問題

一、農村信用社實施市場營銷的必要性
一農村信用社的性質、特點和市場定位，決定了其必須進行市場營銷
發展是企業永恆的主旋律，競爭是市場經濟的主要特徵，效益是企業經營的目標，是生存的前提，農村信用社作為一個地方性金融機構（集體所有制企業），自主經營、自負贏虧、自我約束、自我發展是其鮮明的特點，其經營的產品是貨幣，其經營的方向是力足「三農」服務城鄉，支持中小企業，促進經濟、社會健康發展的同時，獲得最佳的自身經濟效益和社會效益。為實現這種自身經濟效益，就必須實施市場營銷，充分發揮自己的特長，分類制訂營銷策略以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以拓展業務為主線，以創新為動力，在適當的時間，適當的地點，以適當的方式和適當的價格向客戶提供適當的產品和服務，使客戶了解所提供的金融服務，進而接受這種服務，甚至動員更多的客戶享受這種服務。
二隨著農村金融體系的變化要求農村信用社必須實施市場營銷
隨著社會主義新農村建設的推進，國內商業性、政策性金融機構信貸業務進入農村市場的步伐將逐步加快，中國郵政儲蓄銀行正試掛牌，民間借貸組織也因金融政策的調整日趨活躍，基金、股票持續升溫，農村信用合作社在農村市場的相對優勢將逐步向多極競爭轉化，客戶對金融產品與服務的要求日趨多樣化。金融環境的變化促使農村信用社必須開發引入市場營銷機制，推出各種代理、結算業務，為企業提供結算、信貸、中介等多元化、全方位的服務建立貼近市場和客戶的授權授信制度，適應客戶需求，加強金融產品的開發，提供完善的金融服務，進而獲得豐厚回報，實現自己的經營目標。更好地為地方經濟發展服務。
三市場營銷可以發揮農村農村信用社的縣域優勢
農村信用社要在競爭激烈的農村金融市場站穩腳跟，防止已有的市場被蠶食，就必須確立獨特的縣域優勢。以力足「三農」服務城鄉、支持中小企業為主，農村信用社實施市場營銷，可以通過產品、服務、品牌、形象、人員等，展示信用社不同於其他金融機構的新風貌、新實力，鞏固農村信用合作社在「三農」經濟中信貸業務的優勢地位，突出農村信用合作社作為地方性金融機構支持農村經濟發展主力軍的作用。

㈢ 某某銀行2022年「開門紅」競賽活動實施方案

2022年是**銀行成功上市的第*年，為更好適應金融高質量發展要求，進一步提升各支行、網點綜合經營效益，依據董事會「首季定全年，首季開門紅」要求，特製定如下營銷方案。

堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創新為動力，主動拓展市場、提高服務質量、創新營銷模式，以「短期引爆、長期有效」為引領，把穩定提高儲蓄存款、擴大信用卡客戶、開拓手機銀行用戶、提升營銷理財信貸產品作為主攻重點，營銷管理兩手抓、兩手硬、兩促進，確保首季「開門紅、全年旺」。

為確保全行2022年首季「開門紅」營銷活動順當開展，經總行探討，確定成立營銷活動領導小組，由總行市場開拓部全權負責活動組織、營銷策劃、任務分解，各支行、營業網點全部參與，領導小組下設辦公室，具體負責全系統營銷活動的協調協作工作。具體人員組成如下： 組 長：*** 副組長：** 成員：**網點負責人** 市場開拓部** 三、活動時間 2022年1月1日至3月31日。

1、各項存款凈增**萬元，其中卡存資金凈增額占存款凈增額20%。

2、新增貸款投放按新增存款的70%以內限制。

3、到期貸款收回率達到97%（其中現金形式發放的貸款，到期收回率達到100%）。

4、利息收入*萬元。

5、不良貸款清收*萬元，不良貸款佔比下降 *%，其中：不良貸款現金清收率高於50%。

6、卡存資金*萬元。

7、POS機布放*台。

2022年，是全面落實國務院關於加快**經濟區建設指導看法的起步之年，也是**轉變增長方式、促進達標升級、加快改革發展的關鍵之年。做好2022年首季業務經營（ 發送 ） 「開門紅」 工作事關全局 （至貝小保公號） ，意義重大 （2022開門紅營銷資料包，免費領） 。為抓好首季各項工作的落實和確保目標任務的有效完成，全縣信用社要統籌兼顧、突出重點、整體發動、多方協作，確保首季各項業務順當開展，為全年工作打開良好局面。

（三）著力做好不良貸款「雙降」。各信用社要創建性地開展工作，細化清收工作方法和手段。依據不同的貸款，通過建立台賬，分類施策，實行招標清收、承包清收、託付清收、打包清收、買斷清收、代理清收、拍賣清收、集中清收等多種方法清收不良貸款。一是要接著營造清收盤活不良貸款的良好外部氛圍，加強溝通協調，爭取各級黨委政府、各部門和 社會 對清收工作的關切、協作和支持；二是持續加強與地方法院的協作，加大對已勝訴貸款案件的執行力度，提高執結率；三是要結合區域實際，細致分析不良貸款成因及現狀，接著實行責任清收、依法清收、招標清收、黨政幫忙清收盤活不良貸款等諸多行之有效的方法，大膽創新，主動探究，支持優勢企業兼並劣質企業等有效方法盤活資金；四是要做到門前清。將接著內部職工自貸、自保貸款的逾期公示制度，凡是農村信用社幹部職工自己貸款、擔保貸款、關系人貸款要督促有關人員在規定的期限內收回責任貸款。

（四）強化利息收入同時，實現收入多元化。利息收入是我們實現利潤支配的主渠道，各信用社（部）要把收息工作擺在各項工作的首位重點去抓，實行得力措施，加大利息收入力度，確保年度利潤支配如期實現。一是要嚴格執行當月貸款到期收回率和大額貸款按月結息、小額貸款按季結息制度。同時，要提高收息總量和現金收息。二是要嚴格執行貸款利率規定，嚴格執行合同利率，嚴禁隨意減免利息行為，杜絕「跑、冒、滴、漏」現象發生。三是要堅決落實貸款利息清收責任制，對新發放貸款的利息收回要依據新增貸款到期收回率不低於97%的要求，加大到期貸款催收力度，嚴格落實收息責任，確保新放貸款利息100%清收。同時我們還要主動拓寬新業務渠道，實現收入多元化。一是在做好傳統業務的基礎上加快業務拓展步伐，依託小額農貸深化開展代理保險業務，加強與客戶的溝通，輻射帶動其他保險業務。同時，主動尋求戰略合作夥伴，開辦其他代理業務，不斷提高代辦手續費收入。二是依靠 科技 手段為客戶供應超值服務，加快ATM機、POS機的布放，改善用卡環境，提高銀行卡收益。三是豐富結算服務手段，主動穩妥參與貨幣市場業務，發掘新的效益增長點。要結合本地實際，主動穩妥開辦票據承兌、貼現及債券等業務。四是整合服務資源，加強形象宣揚，有效搶占市場，讓資源優勢轉變為效益優勢，不斷提高農信社經營效益。

（五）領導帶頭，全員上下聯動。每一項重點工作的突破與推動都與各級領導幹部的領導力、執行力、率眾力休戚相關。這次活動能否取得成效，乾脆取決於各級領導的示範帶動作用和全員的主動參與。從聯社班子成員到一線員工都要主動行動起來，履職盡責，主動出擊，結合實際，細分市場，與目標客戶聯系公關，形成逐個公關、分層營銷、整體推動的新格局。各級都要對重點目標客戶列出單子，做到心中有數、有的放矢。聯社班子成員分包縣直一級單位，機關中層分包縣直二級單位及中小企業，基層社班子分包鄉直企事業單位及民營企業，一般員工分包城鄉個體商戶和種養大戶以及轄內外出務工人員和存、貸款客戶，形成梯形發展，不留空白的營銷、公關格局。要全面調動全員主動性，充分挖掘 社會 潛力，最大限度地利用員工的 社會 關系狠抓各項業務工作。

具體內容為：

⑴存款任務45分。

⑵收息任務22分。

⑶不良貸款確定額下降任務8分。

⑷卡存資金5分。

⑸到期貸款收回率20分。

⑴存款 計分方法：以存款余額統計，按累計任務完成比例考核計分。

⑵收息 計分方法：按累計任務完成比例進行考核計分，逐月考核，季末通算。

⑶不良貸款確定額下降 計分方法：按累計任務完成比例進行考核計分。

⑷卡存資金 計分方法：按累計任務完成比例考核計分。

⑸到期貸款收回率 計分方法：當月到期貸款收回率達到97%以上計滿分，達不到的計零分。

（一）在卡存資金完成任務的前提下，存款每增加100萬元，嘉獎現金1000元，一月一兌現，季末通算，不能保持余額上升的按下降額退回獎金。

（二）信用社（部）每布放一台POS機，嘉獎經辦人現金500元；完不成任務的欠一台罰信用社（部）現金500元（數據以電子銀行部統計為准，季末通算）。

（三）季末對完成各項任務且排在前五名的信用社分別獎現金 2萬元、1.5萬元、1.2萬元、1萬元、0.8萬元；對單項任務完成排名前三名的信用社分別獎現金：0.5萬元、0.3萬元、0.2萬元。

（四）對完不成任務且名次排在後三名的信用社，對社班子全縣通報指責並戒勉談話。

（一）各信用社（部）要依據本方案，結合實際狀況制定具體、具體的實施細則，以確保本社（部）首季任務的順當實施。

（三）縣聯社將執行領導包片、部（室）包社制度，活動結束後將依據所包信用社（部）業績狀況進行考核。

㈣ 陝西信合業務和營銷模式

中國信合大事

1919年
「五四」運動期間，合作思想傳入我國。

1919年11月
由薛先舟在上海復旦大學組織了「平民周刊社」，這是我國最早的合作學術團體。

1923年6月
在「中國華洋義賑救災總會」的籌建下，我國第一個農村信用合作社在河北省香河縣誕生了。

1927年
湖北省黃岡縣就成立了農民協會信用合作社，這是中國共產黨領導下組建的第一個信用合作社。

1951年5月
中國人民銀行總行召開了第一次全國農村金融工作會議。為了推動信用合作事業的發展，中國人民銀行總行頒發了《農村信用合作社章程准則草案》、《農村信用互助小組公約草案》和《農村信用合作社試行記帳辦法草案》。會議以後，信用合作組織在新中國的廣大農村迅速地建立起來了。

1958-1978年
這20年中，由於受「左」的思想影響，新中國的農村信用合作事業出現了四次比較大的折騰，遭受了嚴重損失。

1979年2月
國務院發出了《關於恢復中國農業銀行的通知》。根據國務院「通知」精神，各地在抓緊恢復農業銀行的同時，加強了對信用社的領導，分期分批地開展了信用社的整頓工作，到1982年底，對問題較多的信用社進行了初步整頓，為1983年開展管理體制改革打下了基礎。

1982年底
黨中央和國務院召開全國農村工作會議，並頒發了《當前農村經濟政策的若干問題》。該文件中規定了信用合作社的性質，並對信用合作社的改革提出了具體的要求。

1983年2月
農業銀行總行發出關於改革信用社管理體制的通知。

1984年8月
國務院批轉了中國農業銀行《關於改革信用合作社管理體制的報告》，對信用合作社的本質特徵、改革方向、政策措施作了明確規定。按照黨中央、國務院提出的要求，各地信用合作社在農業銀行的領導下，開始了全面的改革。

1990年
中國農業銀行總行印發了《關於對信用合作社內部實行綜合治理整頓的意見》，提出了兩年內對信用合作社進行綜合治理整頓，強化內部各項管理，把信用合作社的經營管理提高到一個新水平。

1996年8月
22日

國務院頒發了《關於農村金融體制改革的決定》。中國農業銀行不再領導管理農村信用合作社，對農村信用合作社的金融監督管理，由中國人民銀行直接承擔。同時指出建立和完善以合作金融為基礎，商業銀行、政策性銀行分工協作的農村金融體系的重點是恢復農村信用社的合作制性質，建立農村合作金融體系。同年，在全國范圍內開始了按合作制原則重新規范農村信用社工作。

2000年7月
15日

國務院正式批准在江蘇省進行農村信用社改革試點，8月份江蘇省農村信用社改革試點工作正式啟動並穩步實施。

2003年6月
27日

國務院下發《國務院關於印發深化農村信用社改革試點方案的通知》，此通知的下發標志著新一輪農信社的全面改革啟動。

2003年8月

浙江、山東、江西、貴州、吉林、重慶、陝西和江蘇八省被確定為新一輪農村信用社改革的試點省份。各項改革工作開始在各省逐步展開。

㈤ 信用社年度工作總結模板

信用社年度工作總結模板5篇

服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。關於信用社年度工作總結模板該怎麼寫的呢？下面我給大家帶來信用社年度工作總結模板，希望大家喜歡！

信用社年度工作總結模板篇1

20__年，岔路口信用社的資產業務取得了長足發展，截止12月28日，各項貸款余額為萬元，全年累放萬元，累收萬元，凈放萬元，實現利息收入萬元，貸款逾期率為。資產業務呈現出高增長、高質量、高效益的良好發展態勢。在具體業務操作中，我主要做到了如下四點：

一、細分市場，確立信貸營銷主體。

信用社因其組織體系與結算渠道等因素的制約，信貸產品單一，信貸營銷的目標狹窄，這與我社資金運營效益最大化目標形成現實矛盾。因此，我社把信貸發展作為第一要務。確立了「五指並攏，合力猜鉛旁出擊」的信貸營銷思路。即：確立以高收益、大規模、前景明、信譽優的四類個體私營業主為信貸營銷對象，以信用、擔保為貸款方式的信貸發展思路。

二、打造競爭優勢，吸引、鎖定優質客戶。

較之信用社，其它金融機構有著低利率、多產品、優品牌的競爭優勢。但也有著手續繁瑣，受理周期較長的不足。因此，我在辦理信貸業務時，著力一個「勤」字，突出一個「快」字，奉獻一個「誠」字，打造岔路口信用社信貸業務高效、快捷、真誠的核心競爭力。20__年單日最高發放貸款筆，金額萬元。

我自覺更換經營理念，改變工作作風，制訂信貸優質服務承諾表，根據許可權，把每一筆業務受理，調查，文本，答復時限公示給客戶，以雙贏而不是幫助的姿態接洽客戶。一年以來，我社優質信貸客戶零流失，累計吸引他行優質客戶個，共計投放貸款萬元，實現綜合效益萬元。

三、以學習促綜合素質提高。

1、以學習、實踐加總結的方式促業務素質提高。信貸工作制度多，知識面廣，接觸的人雜，要實現規范操作，善於識別客戶，就必須勤奮不掇的在學中干，在干中學，不斷歸納總結，確保信貸資金的安全性與效益性。作為一個年輕的信貸員，我「求知如掘玉，求知如采蜜」，不做經驗主義者，內練修養，外練基本功。在全年的歷次信貸檢查中，我社的資產質量與信貸文本都得了檢查領導的肯定。

2、加強職業操守學習促道德凈化。信貸工作是信用社的生命線，信貸員背負著樹品牌，保安全，創利潤的光榮使命。在日常工作中，我以信貸規則為依據，以職業道德為准繩，嚴把客戶准入關，做到了不伸手，不張口，不亂跑。

四、以規范操作促穩健經營、有效發展。

信貸工作雖然追求效益性，但前題是確保安全性。我社雖然有發展的迫切需要，但不是盲目擴張，而是有效發展。因此在信貸業務中，無論是貸前，貸中還是貸後，我都不折不扣的按程序，按制度辦事。不圖簡化，不搞逆程序，把規范操作落實到客戶每簽的一個字上，每蓋的一個章上，每提供的一份資料上。

在年的信貸經歷中，我感覺到在業務上必須把發展與有效的關系、在營銷中必須把優勢與劣勢的關系、在品牌創建上必須把客戶與信用社的關系理順。才可能正視現狀，把握未來，為信用社創造一個寬松的發展環境。在今後的工作中，我將力爭做到腦子活一點，手腳勤一點，理由少一點，不讓差錯在我手裡發生，不讓客戶在我手裡流失，不讓品牌在我手裡抹黑。

信用社年度工作總結模板篇2

今年以來，在聯社、社領導的正確領導下，在同志們的幫助、支持下，認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規等激御，政治素質和業務技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執行各項規章制度，堅持原則，一絲不苟，能夠保質保量的完成各項任務，回顧一年來的工作，現將工作總結如下，敬請各位同事及領導提供寶貴意見。

一、加強學習，提高政治思想覺悟和業務技能。

為提高政治素質和業務技能，迅速適應新時期金融工作的需要，我積極參加聯社及社內組織的各種學習，並堅持經常不斷的自學，特別是在今年開展的「鎮平現象」大討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，做好總結，提高我的政治思想覺悟和幹事創業的責任感和事業心。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經常不斷學習政治的穗橡同時，我還始終不忘加強業務知識學習，對實際工作中出現的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學習，並能夠經常找一些新形勢下的農村信用社雜志、書籍進行不懈鑽研學習，隨著政治營養和業務營養的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。

二、大力組織存款，提升信用社形象。

大家都知道：存款是信用社生存和發展的基礎，也是支農資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農實力和社會信譽度，我一是經常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業務；構建攬網路，充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經常奔波於村鎮之間，凡是認識的單位或個人，一聽說手裡有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農村信用社的服務宗旨、優惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務10萬元的200%。

三、加大盤活力度，提高信貸資產質量

盤活不良貸款是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉變了，認識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對每個貸戶的考，試大收集整理家庭情況、經濟狀況、鄰里關系都記的一清二楚，我經常深入貸戶和有關當事人家中做思想工作，宣傳政策法規，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務。

在今年開展的不良貸款「雙降」活動中，我按照社裡的部署，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我們發揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續作戰的作風，採取早堵晚纏的作戰方式和政策攻心術，苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響，迫使其還貸。僅912月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。

四、營銷貸款，做好守信卡發放工作，並做好下一步的發放工作計劃

今年8月份聯社推出了貸款守信卡業務，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領導一起，認真對該村的農戶進行調查、篩癬評定工作，對照是開拓進取，創新意識不足。在新的一年裡，我要加強政治和業務的不斷學習，做好20__年工作計劃，團結同志，勇於創新，發揚成績，吸取教訓，向身邊的同志學習，取長補短，增強工作能力，做一名合格的信合員工，為農村信用社的改革和發展做出更大的貢獻。

信用社年度工作總結模板篇3

時光飛梭，轉眼間20__年即將過去。這期間，在社領導和同事的關心和支持下，本人能夠認真遵守金融法律法規，認真學習規章制度，先將此段時間的工作總結如下：

一、服務工作

員工形象是信用社的第一「門面」。櫃台是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認識信用社的開始，整潔統一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個「服務點」，許多的「服務點」形成了「服務面」，會反映出農村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是擔任綜合記賬員，是和客戶交流的第一個平台。所以在工作中，我努力做好服務工作，做到來有迎聲，走有送聲，問有答聲。堅持不把自己的情緒帶到工作中去，耐心服務客戶。不管多忙，都堅持微笑服務，在細節服務上狠下功夫，下狠功夫，下細功夫，做到「耐心感動客戶，細心溫暖客戶，用心留住客戶」，努力為信用社爭取更多的客戶資源。在儀表上，能夠統一著裝，認真執行員工手冊上關於員工形象的各項規定。

二、按章辦事

俗話說，「泰山不拘細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能成其深。」所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在我們農村信用社，想做大事誠然可貴，但把事情做實做細也同樣重要;我們不缺少各類規章制度，但我們目前缺乏的總是精益求精的執行者，缺少對規章制度不折不扣的執行者。在工作中，我堅持熟記規章制度和員工手則，凡事按規章制度辦理。堅持「雙人管庫，雙人守庫，雙人臨櫃」。辦理業務時，不違規操作。努力減少差錯率。凡事都從點滴做起，慎待小事。什麼叫不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。相信只有這樣，才能適應信用社改革發展的新形勢。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今後的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裡我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

信用社年度工作總結模板篇4

今年以來，__在聯社黨委領導班子的正確領導下，認真貫徹聯社的工作會議精神，堅持以穩定大局為保障，緊緊圍繞創建良好銀行主題，以持續求進為總基調，以提高質量和效益為中心，開拓創新，求真務實，奮力拚搏，狠抓工作落實，嚴防各類風險，各項業務得到有序發展，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務，廣開籌資門路，優化貸款投向，各項業務呈現出一定的發展勢頭。現將__年主要工作開展情況匯報如下：

一、各項指標完成情況

截止12月31日，__存款__萬元，比去年同期增加__萬元，完成存款任務__萬元的__%，其中：對公存款余額__萬元，比去年同期增加1__萬元。貸款余額為__萬元，較上年底__萬元下降__萬元，盤活賬面不良貸款__萬元，隱形不良貸款__萬元，收回政府置換不良貸款__萬元，累計當月到期收回率為__%。利息收入__萬元，完成任務__萬元的__%，在嚴格按照合規執行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯社分配的經營目標。

二、亮點工作

一是堅持合規，真實經營。__按照聯社新班子在「實」字上下功夫，在「做」字上做文章，在「穩」字上求發展。合規經營、真實經營，實事求是、持續發展的工作主旨，各項工作務求做到思想實、定位實、目標實、措施實、作風實、效果實。存款工作擠干水分，夯實基礎，實現了穩增穩存;收貸收息工作強調現金收貸收息，堅決杜絕「虛、假、亂」不實現象。進一步明確業務紅線底線，徹底剎住以貸收息，堅決從基礎管理上下手，堅決從根本上改善貸款質量，規范業務經營。

二是深入清理，開展摸底活動。__按照聯社新班子工作思路，利用6月份1個月的時間，突出資產質量和貸款結息、財務核算和賬務管理進行調查摸底，澄清底子，摸清實情，實事求是，真實反映，促使從外勤到內勤每一個員工都知道自己的家底，了解信用社的發展，做到心中有數、理清思路，找准方向、找准對策，攻堅克難、扎實經營。

三是凝心聚力、認真落實各項整改中出現的問題。對於今年整體移位檢查、審計局的檢查工作，__全體員工認真配合，對檢查發現的問題積極整改。針對檢查中發現的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，並組織全體員工深入學習合規及內控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內控對業務發展的重要意義，工作中從每一個操作環節入手，把內部控制貫串於工作的全過程，並以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發生;同時，按照權責相一致的原則，對相關責任人分別處以通報批評、罰款及相應積分的處罰。同時，變被動為主動，定期組織一次「雙排查」工作。以十三條禁令的內容為重點，在全部開展全員行為排查，切實築牢合規依法經營的防線。

四是迎難而上、發揮主觀能動性。今年以來，__人事變動頻繁，在人力資源最緊缺的時候，只能開一個窗口營業，但在困難面前，營業部全體員工在主任的帶領下，團結一致，充分發揮主觀能動性，克服種種困難，並在各項業務上都取得了可喜的成績。

五是狠抓落實、強化學習提素質。進一步強化「馬上就辦、辦就辦好」的理念，凡是聯社安排的工作定了盤子的事，說了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過問，率先垂範，以身作則，出台短期和長期學習培訓計劃，明確每周一晚為全體工學習時間，提高同志們的綜合素質和業務技能。

六是服務創優、運籌制勝千里。服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室按照規范化服務的標准，嚴格要求自己，將__服務水平上升一個新台階。一是抓好員工職業道德教育，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守「八要、九不、十做到」，真正把客戶當衣食父母，倡導「用心」服務，把顧客當親戚、當朋友。二是抓好考核激勵機制。建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;三是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造「多干多得，少干少得」的公平競爭機制，形成了全行員工「爭干」、「搶干」業務的良好局面。

三、存在問題

成熟的經營管理理念及科學的發展觀尚未深入人心。經營思路不太開闊、思想不太解放，分析風險防範風險的能力還需進一步提高。(二)業務之間發展不平衡。

四、明年工作安排與打算

針對以上存在的問題，在明年，我部將在聯社黨委班子的領導下，從實際出發，進一步深化各項改革，力求工作平穩快速發展。基本工作思路是：重點做好各項業務指標的發展工作。以存款立社，做好存款營銷工作，爭取大客戶，提高我社競爭力，以高端客戶促進個人存款的增長;以提升、穩定服務水平為手段穩定個人存款。具體措施有：

(一)繼續狠抓存款工作不放鬆，確保我部存款工作穩步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩定年初存款余額和發展代發工資業務為重點。

(二)提高員工服務意識，優化服務環境，推動服務工作向縱深發展。

(三)繼續強化風險防範工作，確保各項業務健康發展。

(四)突出收費類業務優先發展地位，繼續促進我部收費類業務快速發展。

(五)加強領導班子建設。

信用社年度工作總結模板篇5

一年來，我社在縣聯社以及鎮黨委、鎮政府的正確領導和指導下，認真貫徹落實黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經營管理，提高服務質量，基本上完成了各項任務指標，截止12月各項存款余額為6308萬元，比年初增加110萬元，各項貸款余額為5063萬元，累計放貸6098萬元，累計收回貸款5865萬元，財務總收入508萬元，實現利潤總額104萬元。呈現出業務穩步發展，資金營運合理，經濟效益良好，文明建設成效顯著的好局面。現將一年來工作總結如下：

一、堅持學習，提高全員素質

時代在前進，社會在發展，只有建設一支高素質的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業中生存和發展。而提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恆地堅持學習政治、業務知識。為此，我們按照聯社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署，多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動，學習的主要內容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經常組織員工學習業務部門文件、報刊雜志和金融法規政策。學教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過開展這些活動，提高了信用社幹部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業務技能水平，使幹部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀律上有了明顯增強，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優質的服務態度，促進信用社工作穩健運行。

二、文明服務，塑造良好的公眾形象

信用社是一個窗口行業。我社肩負著服務「一鎮四鄉」的「三農」工作。我們在優質文明服務中堅持「服務興社，文明興業」的發展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。一是規范使用文明用語，特別是電話文明用語。二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務工作中摸索出「以情感人，以智啟人，以貸助人」的服務理念（即以真情感動人，以幫助出點子啟發人，以適當的貸款扶助人）。三是改善、美化營業部大樓及各分社營業室、辦公室，改善服務環境。在各個營業網點營業室、辦公室添置了椅子、沙發、老花鏡等便民設施，並將各項文明制度、文明服務承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監督台等服務內容全部裝飾上牆，方便了客戶，警示了員工；室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優雅、整潔、溫馨的服務環境，樹立了良好的服務形象。四是健全社內各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學習有記錄，考評有兌現，工作有條理。經過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍贊譽。

三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支持本區春耕夏糧生產

雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由於我社支持面廣，現有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶不誤農時，我社及時向信用聯社調劑350萬元資金用於支農生產，同時還組織人員，深入村間田頭調查農業生產情況，了解支農的側重點。截止12月，我社累計發放貸款6098萬元，其中累計發放農業貸款5626萬元，發放農戶貸款累放數佔比為92.26%，支持農戶7529戶，支持面達58%以上，基本上解決農戶急需的春耕夏播農業生產資金，對農業和農村經濟的發展起到了積極的推動作用。

四、積極配合聯社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。

根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關文件的精神和縣信用合作聯社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進行了清退，共清退6547戶，計12524.21元。對無法清退的924戶，計1505.23元，進行了打包處理。募集自然人股份28620__元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進展。

五、加強內控制度，重視安全保衛工作

20__年，我社根據縣聯社及有關部門的工作部署，全面落實了各項安全防範、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發生。

為了提高防範能力，經縣聯社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，並在8月份搬入營業，還對新山分社的營業場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防範能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防禦能力。

總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20__年的工作重點是：一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量；二是繼續加大清收和盤活不良資產的力度。三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款佔比，提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作，為春耕生產資金做准備。五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，並與個人效益獎掛鉤；六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成20__年的工作任務。

㈥ 銀行營銷活動方案

銀行營銷活動方案主要包括以下幾個關鍵點：

1. 核心策略：

   • 以效益為中心：構建資金營銷與運作方案，旨在持續、穩定增長業務。
   • 以客戶為中心：通過客戶細分，實施量化激勵與全員營銷，強化存量客戶維護並積極開拓新客戶。

2. 服務理念：

   • 全流程與全方位服務：注重服務過程中的每一個細節，將可能的失誤轉化為驚喜，以提升客戶滿意度與忠誠度。

3. 貸款營銷策略：

   • 客戶群體細分：針對不同客戶群體採用不同的貸款方式。
   • 存量客戶維護：對存量貸款客戶進行持續維護，同時推進品牌營銷貸款與特定營銷人貸款。
   • 營銷機制：設定營銷金額上限與獎勵機制，以激勵員工積極參與貸款營銷活動。
   • 貸款期限與利率：貸款期限以短期為主，利率執行現行標准，還款方式為按月結息到期還本。

4. 存款營銷策略：

   • 吸引大戶存款：全員參與，設定最低基數與特定任務目標，構建專業的存款營銷團隊。
   • 存量與新業務並重：在維護存量存款的同時，積極發展新業務，定期召開分析會明確任務。
   • 考核與獎勵：通過考核獎勵機制鼓勵存款增長，實現銀行與客戶的雙贏。

5. 總體目標：

   • 優化客戶體驗：通過精心設計的營銷活動，提升客戶在銀行服務過程中的體驗。
   • 提高業務效率：通過策略實施，促進銀行業務流程的優化，提高整體業務效率。
   • 促進收入增長：在提升客戶滿意度與忠誠度的同時，推動銀行業務收入的持續增長，為信用社的長遠發展奠定堅實基礎。