㈠ 開一家川菜店要怎樣做市場定位
一、「避強就弱」定位法
川菜加盟店有意識地根據自身的接待能力而進行市場定位,切忌好高騖遠。當然,這並不是在確定川菜店市場定位時排斥一些消費能力強的客人,而是要把川菜店加盟店主要的精力放在具有相當規模、能給本川菜加盟店創造經濟效益的顧客群體上。
二、「拾漏補缺」定位法
這是利用競爭對手市場定位的偏差或疏漏對川菜店加盟店目標市場進行定位。這就要求經營者必須了解市場競爭對手的主要定位方向,要熟悉客源市場的構成,能夠分析潛在市場的變化及變化的趨勢,從而掌握定位的靈活性,做到既能吸引不同類型的顧客,又要主次分明。
三、「順風轉舵」定位法
這里的「風」指的是影響市場的主客觀因素,其中國家的產業政策對餐館業的發展影響最大。一些餐館風險承受力較差,國家一些新的政策與措施很可能會給其帶來意想不到的後果。如1994年反腐倡廉工作的開展與深入,使「公款爺」、「支票客」進餐館消費大量減少,對川菜業造成了沖擊。所以川菜店加盟店要利用自身經營的靈活性,只要根據國家政策的動向適時調整或轉換市場定位的方向,就能在經營中掌握主動。例如1995年開始國家全面推行雙休日制,促進了國內旅遊市場的發展,中、低檔旅遊餐館如能以此為契機,大量開發適合國內遊客購買的餐館產品,積極開拓國內市場,前景將會更加光明。
四、「由此及彼」定位法
這是以建立川菜店形象、樹立知名度、美譽度為前提,即在川菜連鎖店確定一定目標市場後,期待目標市場為川菜市場帶來新的目標。從營銷的角度來看,這是一個非常重要的銷售策略。這是因為顧客的頻繁光顧表明川菜店有著良好的口碑;另一方面,老顧客是川菜店的「活廣告」,可以帶來更可靠的顧客。這種方法的關鍵在於服務質量和對常客的優惠措施。
㈡ 健康飲食是怎麼定位的
所以,餐飲企業的定位也就包括三方面的內容:1提供什麼樣的菜品。2.提供什麼樣的服務。3.提供什麼樣的環境。下面就以這三方面為切入點,談一下定位在餐飲經營中的深層意義。 一提供什麼樣的菜品 提供什麼樣的菜品的核心內容是對菜品味型與價格的確定。要確定這兩點,先必須細分市場,選擇目標消費群。例如,決定在某地開一家餐館,首先要考察當地人的味型特點,即當地人是喜歡吃甜食呢,還是喜歡吃麻辣或別的什麼。在麻辣咸為主的地區就最好不要經營甜點,因為這種與當地人口味格格不入的做法是要冒很大風險的,是沒有長久生命力的,其充其量僅僅是嘗個新,圖個鮮,但吃飯是一日三餐的事,所以還是要選顧客有長久需求的項目。 就拿蘭州來說,川菜無疑是當前最具有競爭力的菜系,而火鍋又是其中最火的,火鍋店幾乎是開一家火一家。當然,上海菜在蘭州永遠都不可能像川菜這么火爆,一是口味問題,二是價位問題,尤其是口味就限制了它在蘭州的發展。 再次,就是確定經營檔次。是經營海鮮魚翅呢,還是經營士豆青菜?是選擇肥羊呢,還是選擇肥牛?這是很關鍵的一環,因為這最終決定餐館是為哪些人開的.餐館是要掙哪兒人的錢,這些人有那些特點等等。沒有這樣精細化的定位,就無法理清自己的顧客群,就無法提供有針對性的,經濟高效的菜品和服務。如同蘭州的許多餐館,請客吃飯辦事談生意,嫌不夠檔次,工薪族一日三餐又覺得太貴,餐館成了高不成低不就的主兒,那麼你的顧客在那裡呢? 二.提供什麼樣的服務 服務在餐飲經營中可以起到畫龍點睛的作用,良好的服務已成為爭取顧客滿意和提高企業競爭力的關鍵要素,但服務也應該有一個定位,五星級的服務固然讓人難以拒絕,但其高昂的成本不是誰都能承受得起的。一家一星級的飯店配備五星級的服務顯然是不恰當的,服務也是成本,也是一種投資,這就需要研究顧客的期望值,提供與菜品相協調的服務,這樣既經濟儉省又可收到良好的經濟效益。到牛肉麵館吃牛肉麵,需要你自己去買票,自己拿碗到取飯日,又需要自己去端飯,甚至人多時,不好意思,還得勞駕你手捧牛大碗,到馬路上去用餐!但大家照樣吃得津津有味,心曠神恰!這是因為人們認為牛肉麵物美價廉,光那香噴噴的一大碗湯面就己物超所值。相對而言,對服務便不作過多要求,而一些裝修得喜堂皇或清新雅緻的地方卻顯得冷冷清清、門可羅雀,很難說這種定位是正確的。所以,服務一定要跟菜品走,要跟顧客的需求走,只有以此為基礎才能合理地安排服務人員的數量,確定服務的類型和標准,才能減少盲目無謂的投資。 三提供什麼樣的就餐環境 具體地說,就餐環境就是指餐館包括餐廳建築、裝修風格、桌椅造型、餐具樣式、人員衣著、美食、美器等,這就是所謂的硬體投資,是餐飲投資中最大的一項,所以,對經營環境的定位就至關重要。定位環境應以菜品的定位為基礎,突出其與眾不同的獨特風格.使有限的投資,產生最大的經濟效益。 在環境定位中,除了考慮規模因素外,最重要的就是一定要有獨特的建築或裝修風格,要有與菜品相通融的個性特證。蘭州濱河北路的灶王爺,其裝修就別具一格,其威嚴神聖一灶王爺形象。古香古色的神龕香燭,肅穆莊重的廳台氛圍,給人一種庄嚴神聖的威懾力,一種懲惡揚善的凈化感和神威普照的安全感,灶王爺就是通過挖掘民族傳統文化,喚起了人們對樸素和原始的追求。在激烈的市場競爭中,灶王爺的生意一直紅紅火火,這種成績的取得,其獨特的餐飲文化功不可沒。 菜品、服務、環境是現代餐飲企業取得勝利的三大法寶。但並不是越高檔越好,最貴的往往不是最好的。餐飲定位要以菜品定位為基礎,服務定位為延伸,環境定位個性化的思路綜合考慮,經濟搭配。這三者任何一方失誤都會給企業帶來無窮麻煩,所以,餐飲經營一定要准確定位。
㈢ 餐飲市場定位的依據
(一)投資人的經濟實力和企業等級規格的高低
餐飲管理的市場定位是站在經營者的高度來選擇合適的目標市場及其客源結構。這種目標市場及其客源結構的選擇和確定,首先是由企業等級規格、檔次高低來決定的。白金五星級豪華酒店的餐飲必然選擇高規格、高消費的商業客源和豪華團隊為主。一二星級的低星級飯店餐飲則必然選擇一般國內住店客人和小型公司的商務客人為主。
同樣,高星級的豪華飯庄酒樓等獨立型餐飲企業必然選擇政府機構、高檔大型商業公司及社團為自己的主要目標市場,而大排檔、低檔次的餐館、餐廳則肯定以其周圍的普通居民、流動客人為主要客源。因此,餐飲企業的等級規格是其市場定位的首要依據。而這種等級規格的高低又是由其投資人特別是投資主體的經濟實力決定的。實力雄厚的風險投資巨頭可以在市場競爭已經很激烈的豪華商圈內很快建一家裝飾華美、獨具特色、經營實力雄厚的豪華飯店來搶占市場份額,確立自己的市場定位,而經濟實力弱的投資人則不能做此市場定位。因此,在現代市場經濟條件下,投資人的經濟實力和企業等級規格的高低是現代餐飲市場定位的首要依據。
(二)可選目標市場的份額和潛力大小
餐飲市場定位以選擇和確定目標市場為主,即定客源。但在市場競爭條件下,目標市場的選擇不能是盲目、隨意的。它必須在市場調查、市場細分和競爭分析的基礎上,首先找出可以選擇的市場范圍、市場類型、地域范圍、客源層次和客源結構,形成主要目標市場。然後要分析預測這一目標市場的份額和潛力大小。所謂份額是指在一定地域范圍內所選目標市場的規模有多大、客源類型有哪幾種、消費水平和支付能力如何,在市場競爭中,自己能夠滲透、爭取、吸引到的份額有多少,是否和自己的餐廳等級規格、接待能力相適應。
所謂潛力是指在未來一定時期內所選目標市場的規模、結構、數量、消費水平、支付能力及其給自己帶來的接待人次、餐廳上座率、人均消費、銷售收入是否有發展後勁,發展的規模、速度如何,是否具有大力開發的價值,而這些又是受所選目標市場的地域范圍內的政治、經濟、文化、社會、人口發展等多種因素的影響的。所以,可選目標市場的市場份額和潛力大小是餐飲管理市場定位的重要依據。
(三)新興地區或區域的發展規劃和市場前景
隨著經濟建設的高速發展、房地產業的大力開發,全國各地區、各城市都在大量新建科技園區、高新技術產業區、各種新興的城市小區和規模龐大的居民住宅區。這些地區往往在短短的幾年內就會形成技術發達、文化發展、人口集中、交通便利、客源眾多的消費市場。因此,新興地區或區域的發展規劃或市場前景也是餐飲市場定位的客觀依據之一。餐飲企業要將這些地區作為市場定位的依據,必須詳細掌握所選地區的發展規劃情況,包括發展規模、發展速度、市場前景、交通規劃及未來發展等,然後在最合適的時間、合適的地點設點、布局,既要搶佔先機,又不過早進入,才能夠收到十分理想的效果。
(四)企業自身的市場競爭和開發實力的大小
在餐飲企業等級規格一定的條件下,市場定位所要求的實力主要是指市場競爭和市場開發的實力。這種實力的主要表現是:①企業地理位置的優越程度。企業若建在高度繁榮、客流量大、目標市場客源適應性強的地點,則其市場競爭力必然強。②企業交通條件的方便程度。交通越方便,車輛、人流可進出性越強,市場開發能力越強。③裝飾布置的個性特點和形象吸引力的大小。餐飲企業門面裝飾布置美觀大方,餐廳室內裝修主題鮮明,消費環境典雅,有獨特的個性特色。個性越突出,形象越鮮明,對目標市場客人的吸引力越大,市場競爭力越強。④產品風味和質量的適應程度。產品風味越突出,產品質量、價格高低越適應目標市場客人的消費需求和支付能力,越能吸引、刺激、留住客人,企業競爭能力越強。⑤企業經營管理能力的強弱。企業及各部門主要領導者的餐飲經營和管理能力越強,企業競爭和市場開發實力必然越強。
㈣ 餐飲市場如何定位
如何做好餐飲市場定位 餐廳市場定位是指為了讓餐廳產品在目標市場顧客的心目中樹立明確及深受歡迎的形象而進行的各種決策及活動。通過市場定位,使餐廳的經營者明白企業所處的位置,面對的是什麼類型和層次的顧客,才能根據需求設計餐廳產品,展開促銷活動。所以籌劃前需要慎密的策劃能力和了解與競爭對手之間的主、客觀情勢,慎重行動方能奏效。這就是為什麼開店之前要確定經營定位的道理。下面本博客就來談談如何做好餐飲市場定位。 餐廳市場定位的過程,餐廳市場定位的過程大致可按以下四個步驟進行。 1、選擇適合的客源層次餐廳在進行市場定位時,要根據目標市場不同層次的顧客的不同需求進行有條件的挑選,明白不同層次的顧客的關鍵利益所在,有針對性地投其所好。 2、樹立起與眾不同的市場形象在選擇了具體的目標市場之後,經營者就應考慮餐廳應樹立什麼樣的形象來博取客人的好感與信賴。決策時要從客人的立場來思考問題,憂客人之憂、樂客人之樂。例如旅遊餐廳如果能反映出濃郁的民族風情和地方特色,就能引起客人的好奇與喜歡。 3、宣傳媒介的選擇餐廳的市場形象一經確定,就應通過宣傳媒介向目標客源市場傳遞和宣傳。宣傳要注重簡練、具體,強調特色和顧客能獲取的好處,與此同時,挑選合適的媒介也是十分必要的。在選擇時既要注意媒介在餐廳目標市場的影響力,又要注意節約廣告開支。比如針對中青年女性,選擇流行的時裝雜志作為宣傳媒介,就能收到較理想的效果。 4、餐廳產品的設計餐廳產品能否被顧客接受並使客人滿意是檢驗餐廳經營質量優劣的標准,也是進行市場定位需最終達到的目的。同時通過產品的魅力又可加深餐廳在顧客心中的地位,鞏固餐廳所樹立起的信譽。
㈤ 大學生學食品的職業定位是什麼
民以食為天。當我看到人們在食物面前猶豫徘徊時,我懂得了食品營養與安全的重要性,我想通過學習和研究各類食品的營養價值,為人們制定合理的膳食指南和營養搭配,讓人們吃得安全,吃得放心,使更少的人因食品而煩惱,快樂飲食,快樂生活。因此我的職業目標是成為一名公共營養師,為人們提供食品營養方面的咨詢性服務,使人們的飲食更加科學,更加合理。
我相信,當有一天每個人都能吃到安全且合理的食物時,我們都會仰起笑臉,從從容容,在喧鬧的社會中,找到屬於自己的一片天空。
一、自我認知
人最難的,就是認識自己,人總是能把別人看的很透徹,卻很難看清自己。當我靜下心來一遍一遍地剖析自己時,我看到,一個真真正正的我在向自己走來。
自我評估
優點
1.生活態度樂觀積極,充滿自信
2.知識面廣,熱愛讀書,自學能力強
3.注重人際關系建設
4.有強的創新能力,喜歡挑戰
5.有較強的求知慾
6.為人和善,親切,樂於助人
缺點
1.容易忽略別人的感受
2.做事半途而廢,缺乏耐心
3.太好強,愛比較
4.注重別人的看法,有時人雲亦雲
通過以上評估,我對自己有了更加深刻的認識和了解。發現了在不同人眼中自己的優缺點,看到了自己的潛能。我的優點有利於我要從事的職業公共營養師,我也會盡力克服自身的缺點,揚長避短,使自己更快地實現目標。
職業興趣分析
我的職業興趣類型順序為:
社會型 9 分 為人熱情,擅長於與人溝通,人際關系佳
管理型 8 分 樂觀主動,好發表意見,有管理才能
研究型 8 分 思維縝密,擅長於分析,傾向於創新
藝術型 6 分 思維活躍,創造力豐富,感情豐富
常規型 6 分 忠實可靠,情緒穩定,缺乏創造力,遵守秩序
實際型 5 分 做事踏實,為人安分,不擅長於社交
通過職業興趣分析可以看出,我社會型得分較高,擅長與人溝通,而營養咨詢工作需要和不同的人打交道,因此自己是適合的。同時我思維活躍,縝密,擅長分析,並有一定的管理才能,這些能使我把工作做得更好。但我的實際型得分較低,因為自己不喜歡與機器打交道。但即使是這樣,我也會在課余和空閑時多做實驗操作類練習,以增強自己的動手能力,我相信自己可以克服自身不足,更好的發揮特長。
個人風格分析
助人:為人熱情,樂於助人
易於合作:具有合作精神,人際關系較好
社交的:喜歡與人打交道,善於表達自己,擅長理解他人,社交能力強
有洞察力:對人際關系敏感,對人、對事、對周圍環境的洞察力強
責任感強:較關心社會問題,對社會、對自己所從屬的群體、對他人等均有責任心
重友誼:重視與朋友之間的感情,朋友在其生活中顯得很重要,盡力與他們之間保持聯絡
有說服力:說服能力強,擅長於語言表達,邏輯清晰,具有感染力
從個性分析中可看出,我的個性特徵是影響穩健服從型,我喜歡與人建立關系,做事滿足自己的興趣與嗜好,容易接納他人,配合團隊,能經由說服技巧或理性討論達到目的。我的能力優勢就是人際溝通與管理能力,有自信扮演積極角色,有辦法展現外向個性,理性並能根據現實准確的做出判斷,為人友善。同時我平常的快樂與滿足感和正面溫暖的人際關系將激勵我更加的努力。
自我認知總結:
通過以上幾方面的分析,我看到了自身的優缺點,對自己有了更為深刻的認識和理解。我的優勢將利於我的工作,因此我會全力以赴的追求自己的夢想。我相信天道酬勤,也相信努力就有收獲。我會用自己的努力來實現我的目標,也會從現在開始,積累多方面的知識,發展優勢,克服不足,了解不同的環境,為自己將來從事公共營養師做充足的准備。
二、職業認知
選擇一個職業,也許就決定了自己未來的所有生活,因此需要對自己的理想職業有個清醒的認識,使自己向夢想越走越近。
1.外部環境分析
家庭環境分析
我出生在一個普通的農民家庭,我的父母只是靠他們誠實的勞動獲得一些收入來養活我們,供我們上學。從小父母就教導我要自立自強,要勇敢的面對生活中出現的挫折和不幸,想要的一切都要靠自己的努力去爭取。
他們使我懂得堅持,懂得永不放棄。我為出生在這樣的家庭而慶幸,父母的教誨對我影響很深。他們不奢求我出人頭地,光宗耀祖,只希望我生活快樂而幸福。他們非常尊重我的意見,公共營養師作為自己的目標職業,父母的支持是我前進的動力,激勵我更加努力,更加執著。
學校環境分析
我的學校鄭州牧專是全國高等農林專科教育發展改革試點學校、河南普通高校綜合改革試點單位和國家重點職業技術學院建設校。學校本著「改造專業、發展企業、服務行業」的指導思想,利用自身的人才優勢和科技優勢,積極發展校辦產業,主動加強校企合作,探索出了一條產學結合、校企合作、服務行業、良性互動的辦學新路子。我校畢業生遍布全國各地,1997年至今,學校的畢業生供求比已連續7年達到1:5以上,學校多次榮獲「河南省大中專院校畢業生就業先進集體」光榮稱號。
就我所學專業而言,是我系於2015年因社會需求新增的專業,主要是強化食品檢測及管理方面的基本技能以及學習食品加工、食品營養、食品法規等方面的基本知識,同時也為我們提供具體的食品方面的實習工作,為將來積累經驗。並且,我校與一些公共營養師培訓機構具有長期穩定的合作關系,為將來我參加此類培訓提供了便利。
雖然我所學的專業並不是我的目標行業,但都是與食品有關的內容,並且在大一的時候就學了食品營養與保健這門課程,對於自己將來從事這一行可以做鋪墊和基石。我的任課老師都有豐富的教學經驗和實踐經驗,教給我們的不只是所學專業,相關內容都會給予講解,涉及食品工業的方方面面,為我打下了很好的專業基礎,因此我深信我可以做好我的目標行業。
社會環境分析
從今天我國現狀來看,我國公共營養師、食品安全衛生管理員嚴重缺乏,全國現有公共營養師不到10000人,每13萬人才擁有一名公共營養師,而在日本每300人就擁有一名營養師。由此可見,我國從社會到個人對營養學還沒有足夠的重視。隨著公共消費意識的成熟,公共營養師、食品安全衛生管理員的需求會迅速增加。
全國政協委員、福建省三明市人大常委會副主任丁瑜分析,膳食營養缺乏、營養失衡、營養過剩所造成的營養性疾病,在整個疾病譜中所佔比重越來越大,並且各種營養性疾病的發病年齡都在提前;而且正在出現一種由高收入居民向中、低收入居民轉移的發展趨勢,以致成為目前影響我國城鄉居民健康的主要危害因素。因此國家領導人建議成立國家營養工作委員會,統一管理、統一政策、完善法規。今後公共營養方面的工作也必將有法可依。
我曾在暑假期間到駐馬店的汝南縣進行食品營養與安全的宣傳活動,從中自己學到了很多東西,也意識到了它們的重要性。因為缺乏相關的食品營養與安全知識,給當地群眾的生活帶來了很多不良的影響,他們迫切的希望了解食品營養的相關知識,希望得到此方面專業人士的指導和咨詢性的幫助。這使我進一步的堅定了我的決心和信心。
同時,我也曾到幾家醫院進行過考察和咨詢,發現大多數醫院所制定的食譜針對的是某種病,因為缺乏相關的專業知識和指導,他們並不能對某個人制定其健康、科學、合理的食譜。他們非常樂意了解食品的營養與安全知識,並希望得到相關的專業知識培訓。這些將有利於他們更好的照顧病人,使病人盡快康復。
我相信,吃什麼和怎麼吃決定著一個民族的命運,也影響著我們這一代甚至幾代人的健康。在黨的十七大報告中要求不斷的解決民生問題,而民生中很重要的一點就是人們的飲食健康,但在我國營養問題(營養不良、營養過剩)已成為關繫到人民健康的首要問題。隨著人們健康意識的增強和各類營養性疾病的出現,公共營養師將越來越多地受到人們的青睞和歡迎。
目標地域分析
我的目標地域為南方或沿海地區,這些地方普遍經濟發達,與外界接觸多,接受新信息能力強,人們追求高質量的生活,因此對於吃特別講究,更樂於了解不同食物對人體的不同作用,以及各類食物對人體的營養價值。他們會更多地注重食品的營養搭配和合理安全性,因此有較大的發展空間。
但同時我們也看到人們對食品營養不關注,往往等到發生問題後才意識到它的重要。大頭娃娃事件層出不窮,高血壓,冠心病發病率不斷增加,提高全民的公眾營養水平已是刻不容緩的事情。所以,當我的工作有一定的發展後,我會將我的目標設定在我國的中西部,在這些地方宣傳營養保健知識,提高人們的健康意識,改善生活質量。
目標行業發展狀況分析
隨著現代文明社會發展進程中人們健康意識的日益增強,對食品營養的要求不斷提高,營養產業已經顯示出廣闊的市場發展前景和巨大的增長潛力,並在許多國家成為引人矚目、競相加快發展的重要的新興產業和經濟增長亮點。然而,我國的公眾營養水平和營養產業發展狀況,無論與目前的收入水平相比,還是與國際先進水平相比,都存在著明顯的不適應和較大差距。我國公眾營養水平相對低下(發達與貧困地區營養問題的類型各不相同)和營養產業發展相對滯後,不僅嚴重影響到全民健康水平和整體素質的提高,而且直接制約著擴大內需、實現經濟可持續發展,以及全面建設小康社會目標的實現。盡快確立和大力發展我國營養產業,迅速改善公眾營養狀況,事關21世紀我國現代化進程的重大戰略任務的完成。
㈥ 加盟餐飲如何進行市場定位
在餐飲界有這么一句話:「餐飲行業,每年的倒閉幾率高於20%」。如何躲過這20%的幾率,讓無數餐飲老闆傷透了心。 而隨著餐飲業的不斷發展,餐飲市場也越來越成熟,餐飲規模也越來越大,越來越多的餐飲企業開始開創連鎖店,餐飲連鎖店開業前都必須做好一系列的准備工作,與餐飲店開業一樣的重要,如果開業前沒有經過認真的市場調查、定位分析、地段選擇等一系列策劃,往往會導致連鎖經營陷入困境。所以,餐飲連鎖店開業的策劃和定位對餐飲連鎖經營來說是一個十分重要的環節。對此,筆者(中國餐飲經營)特整理了一份有關加盟餐時如何進行市場定位的內容,希望能給創業者帶來幫助。 產品定位要准確連鎖餐飲店的市場定位是企業存在的前提,它可以贏得消費者信賴並使他們成為企業的追隨者。只有餐飲店的定位在消費者中形成信任感、信心和影響力時,企業的產品才能給消費者留下印象。連鎖餐飲店營銷的最為重要的一步,是把哪一部分人群作為主要目標顧客。定位的變化帶來的是策略的變化。用50歲人的方式思維就永遠無法吸引20歲的顧客。有了目標顧客定位,就能使餐飲店的產品或服務在內容、提供方式和基礎設施三個方面,與目標市場上的競爭對手有所區別。 產品開發系列化有了代表性產品,連鎖餐飲店只是有了形象產品,但這還不夠,還需要擁有跑量的產品。餐飲店跑量的產品,就是根據餐飲店的產品定位,而推出的系列化產品。在消費文化發達、個人消費的個性化越來越強的時代,不能再用陳腐的傳統觀念來看待問題,故步自封只能意味著離成功越來越遠。星巴克在有了濃縮咖啡的代表性咖啡後,它並沒有滿足,它發現,咖啡文化已經進入了按照個人口味享受咖啡的時代。現在的消費者都在尋找自己喜歡的、適合自己口味的、符合自己個性的咖啡。於是,星巴克開發出了系列化的咖啡產品,在星巴克點咖啡就象是在西餐館點菜一樣,有諸如拿鐵咖啡、低咖啡因咖啡、低脂奶咖啡、添加奶油的咖啡等多種選擇。餐飲行業是一個受季節影響較大的行業,所以要抓住季節因素及時推出應季產品,商家應該時常更改產品項目或根據季節變化變換產品種類,並且提前做好淡季的准備工作,做到一年四季都有合適的各種產品。不僅如此,餐飲店還應推出"今日菜譜",並且不斷變換"今日菜譜",通過"今日菜譜"介紹新產品,使消費者不斷有新鮮感。當然,我們所說的"產品開發系列化",並不是說產品品種越多越好,而是要"貴精不貴多"。 不斷開發新產品總去同一家餐廳吃飯,再好吃的東西也很容易吃膩。一種產品每天保持同樣口味固然很重要,但在用創新的產品來維系老顧客的同時,吸引新顧客也同樣很重要。中國人最大的特點是容易"喜新厭舊",君不見,各行各業,飲料也罷、電影也罷、明星也罷、服裝也罷,只有不斷出新,以新對好,才能抓住消費者的心,長期留住他們。加之中國消費者的消費層次還比較初級,對品牌缺乏忠誠度,還處於品牌消費的"感性階段",在競爭激烈的環境中,刻意求新、獨樹一幟是使自己的產品和品牌興盛不衰的主要辦法。成功品牌要"不斷推出自己的新東西".只有常變常新,才是長久制勝之道,才是保持基業長青之道。連鎖餐飲店要用新鮮的感覺使顧客成為長期而又忠誠的老顧客,可以採用不斷開發出代表性產品、季節性產品、各種價位的產品或套餐等方法,來實現"以新服人"."仙蹤林"在台灣設有產品研發基地,聘請茶飲專家和食品科學領域的資深人才進行產品的開發與研究。不斷推出新鮮口味的產品是"仙蹤林"保持活力的重要因素。在"仙蹤林",每半年就要調整菜單,調整的幅度為20%-40%."仙蹤林"既希望產品口味地道,也希望推陳出新,"產品不死,顧客不止",是他們對產品創新與口味地道的高度理解。 良好的服務定位連鎖餐飲店要掌握特定顧客的愛好,提供他們喜愛的菜品,把眼光放在針對顧客的個性化服務上,才能擁有競爭力。一個餐飲店,不要指望吸引所有的顧客。人各有所好,眼光也不盡相同。有些人重視設計,有些人重視產品的口味,也有些人重視的是價格。縮小目標顧客的范圍,抓住本店的核心顧客,以這些顧客為中心制定服務理念,方為制勝之道。星巴克並沒有把所有喝咖啡的人都當成目標顧客,而是把願意喝高檔咖啡、非常重視自我的人、愛挑剔的美食家作為咖啡店的目標顧客群。這一部分人一旦發現適合自己的餐館,不管多遠都會去,並且會成為回頭客。而且,餐飲店還應營造出一種良好的氛圍。即使是同樣的菜品,也會因為環境和對象的不同而感到迥異。盡可能為顧客營造一個感性、優美的氛圍,這樣他們會因為那個難忘而美麗的故事再次光臨。連鎖餐飲業的產品開發,有兩個關鍵,一個是要"新、奇、特",也就是說要有自己的特色;另外一個就是要"常變常新",產品開發要注重系列化,並能不斷創新,"流水不腐,戶樞不蠹",只有不斷保持新鮮感,不斷刺激消費者的眼球,消費者才能始終傾向於你。 筆者(中國餐飲經營)專家觀點:一家餐飲企業的發展往往從一個城市多家店起步,首先實現本地成功;但這只是跨區域擴張的必要條件,絕非是充分條件。任何一個城市的餐飲消費都有其獨特性,居民口味、消費水平、工作和生活方式、城市商業物業的規劃布局,都存在明顯的差異。連鎖的最基本條件就是統一、標准化、無差異,消費需求相同、烹飪和服務標准相同、經營管理方法相同,而這一切,都取決於基本定位。您的餐館可以與眾不同,可以服務於小眾群體;但是,一旦連鎖,各地的餐廳必須相同。即使肯德基在中國提供的餐品,如油條、皮蛋瘦肉粥、老北京雞肉卷,不同於國外市場,但在中國這一廣大的市場范圍內,每家肯德基都一樣。