『壹』 社會市場營銷觀念例子
20世紀50年代初由於政治原因,王老吉涼茶鋪分成兩支:一支完成公有化改造,發展內為今天的王老吉葯業股份有容限公司,生產王老吉涼茶顆粒(國葯准字);另一支由王氏家族的後人帶到香港。在中國大陸,王老吉的品牌歸王老吉葯業股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區,王老吉品牌為王氏後人所注冊。加多寶是位於東莞的一家港資公司,經王老吉葯業特許,由香港王氏後人提供配方,該公司在中國大陸地區獨家生產、經營王老吉牌罐裝涼茶。
『貳』 營銷策劃步驟中的情景分析中SWOT分析的劣優點分別是什麽
競爭優勢(S)是指一個企業超越其競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。例如,當兩個企業處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產品和服務時,如果其中一個企業有更高的贏利率或贏利潛力,那麼,我們就認為這個企業比另外一個企業更具有競爭優勢。 競爭優勢可以是以下幾個方面: ●技術技能優勢:獨特的生產技術,低成本生產方法,領先的革新能力,雄厚的技術實力,完善的質量控制體系,豐富的營銷經驗,上乘的客戶服務,卓越的大規模采購技能 ●有形資產優勢:先進的生產流水線,現代化車間和設備,擁有豐富的自然資源儲存,吸引人的不動產地點,充足的資金,完備的資料信息 ●無形資產優勢:優秀的品牌形象,良好的商業信用,積極進取的公司文化 ●人力資源優勢:關鍵領域擁有專長的職員,積極上進的職員,很強的組織學習能力,豐富的經驗 ●組織體系優勢:高質量的控制體系,完善的信息管理系統,忠誠的客戶群,強大的融資能力 ●競爭能力優勢:產品開發周期短,強大的經銷商網路,與供應商良好的夥伴關系,對市場環境變化的靈敏反應,市場份額的領導地位 競爭劣勢(W)是指某種公司缺少或做的不好的東西,或指某種會使公司處於劣勢的條件。 可能導致內部弱勢的因素有: ●缺乏具有競爭意義的技能技術 ●缺乏有競爭力的有形資產、無形資產、人力資源、組織資產 ●關鍵領域里的競爭能力正在喪失 公司面臨的潛在機會(O): 市場機會是影響公司戰略的重大因素。公司管理者應當確認每一個機會,評價每一個機會的成長和利潤前景,選取那些可與公司財務和組織資源匹配、使公司獲得的競爭優勢的潛力最大的最佳機會。 潛在的發展機會可能是: ●客戶群的擴大趨勢或產品細分市場 ●技能技術向新產品新業務轉移,為更大客戶群服務 ●前向或後向整合 ●市場進入壁壘降低 ●獲得購並競爭對手的能力 ●市場需求增長強勁,可快速擴張 ●出現向其他地理區域擴張,擴大市場份額的機會 危及公司的外部威脅(T): 在公司的外部環境中,總是存在某些對公司的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。公司管理者應當及時確認危及公司未來利益的威脅,做出評價並採取相應的戰略行動來抵消或減輕它們所產生的影響。 公司的外部威脅可能是: ●出現將進入市場的強大的新競爭對手 ●替代品搶占公司銷售額 ●主要產品市場增長率下降 ●匯率和外貿政策的不利變動 ●人口特徵,社會消費方式的不利變動 ●客戶或供應商的談判能力提高 ●市場需求減少 ●容易受到經濟蕭條和業務周期的沖擊
『叄』 市場營銷環境分析方法是什麼
為SWOT法,它是英文Strength(優勢)、Weak(劣勢)、Opportunity(機會)、Threaten(威脅)的意思
部環境分析(機會與威脅)
環境機會的內實質是指市場上容存在著「未滿足的需求」
內部環境分析(優勢/劣勢分析)
『肆』 情景營銷的方法有哪些 市場營銷
環境:讓人來感覺到安逸、威脅、源放鬆、緊張的環境
視頻:讓人感動、開心、興奮、希望、失望、絕望的視頻
聲音:讓人歡快、愉悅、放鬆、緊張、難過的音樂、歌曲、旁白
看自己的產品與哪個搭配,去創造那個場景即可。
線上和線下只是了解這個場景的渠道。
舉個例子:家人生病住院,在嚴重缺錢的情況下,他會想要買份保險;
看到很多人在醫院內排隊就醫,痛苦的樣子,他會想要強健身體,可能會更多地選擇保健品、運動等等。
『伍』 如何通過情景分析提高市場營銷效果
為什麼在旅遊的過程中品嘗的茶很美味?
因為你的心情是放鬆的。
旅遊景區的人流讓你煩
沙漠中遇到人會熱情擁抱
不同的情景下,同樣一件東西感覺也不一樣
情景營銷,在人們需要的情況下提供服務。
1、更新和收集數據,進行歸納分析。
在解決任何問題的時候,首要的是掌握事實,面對事實。數據的更新是因為年度計劃的重要依據之一是行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據。對於歷史數據通常我們今年只能得到前年的數據,很少能夠得到去年的數據,這意味著在制定計劃的時候必須對數據進行一定的外推。收集數據主要是與解決營銷計劃有關的方面,太多的似是而非的數據不僅影響判斷的准確性,也浪費時間。數據的分析工作是非常重要的,它必須能夠支持得出的結論,並且透過數據可以看出發展出來的目標和戰略是否經歷過理性的思考。
2、形成目標和戰略
關於營銷目標,一般都是採用數字指標進行衡量。如何確定目標是很關鍵的。在營銷目標中,銷售額/量、品牌知名度、品牌第一提及率、現金流量都是經常被設定的目標,其中,銷售額目標又是最關鍵的,它與其它幾個目標息息相關,是這些目標的直接呈現者。制定銷售額目標一般有三類方法。第一類只利用歷史數據,叫做「時間系列法」,如移動平均法、指數平滑法、外推法、相關法、回歸分析法、計量經濟學模型等。其中回歸分析法是企業最常使用的方法。第二類是利用客戶/消費者調查研究,比較復雜,通常被一些跨國公司使用,因為他們可以撥出龐大的資源進行冗長的、精密的研究,盡管如此,怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情。第三類方法是根據經理或者專家的判斷來制定目標。例如,在很多企業,把上一年度的銷售額結合資源配備、競爭情況、產品生命周期的特點,加/減上X%進行估計,是慣長使用的,在中國企業會更多一些。
戰略是為完成目標服務的。不同的企業面臨不同的情況,有的可能是收割策略,有的可能是增長策略,也有的可能是「不作為」。對於不同的目標,選擇的方案自然有所不同。比如,如果我們的目標是增長目標,即銷售額/市場份額的增長,戰略可能是開發新的市場,使過去不是我們行業的顧客變成我們的新顧客,也可能是提高現有顧客的消費頻率,或者爭奪競爭品牌的顧客;如果我們的目標是追求短期的利潤,我們可能減少投入、降低成本、提高產品售價或者提高資產使用效率等等。當然,這些選擇有時候被重復使用。
目標和戰略必須保持一致。從總體上看,你不能既要求提高銷售量和市場份額,又要求獲得最大的利潤,不理性的企業經常對經理們作出這樣的「無理要求」,讓人無所適從,投資人和經營者無法統一思想。
3、制定行動方案
行動方案是年度營銷計劃的重要內容,是完成目標/執行戰略的具體體現。行動方案按照時間系列、責任人落實、需要配備的資源等方法展示,說明了每個階段/時點需要對產品/服務採取的行動。
4、預測財務結果
預測財務結果一般需要列明各項成本/費用預算和盈虧金額,還包括現金流量表。這個過程通常需要財務人員的協助方能有效完成。財務結果對高層經理審批年度營銷計劃是非常關鍵的,它必須與公司的資源相匹配。
5、協調
公司層面整體的營銷計劃的財務結果的匯總必須與股東的期望一致,這意味著經過營銷管理人員制定的年度營銷計劃必須拿出來進行審核,平衡預算。年度營銷計劃的各項目標估值在我的印象中立即被公司完全批準的情況是很少見的。在很多公司,必須就營銷資源進行爭奪,因此,你必須善於推銷自己的計劃。
有的品牌經理富有技巧,在正式會議之前,會將文件事先傳送給相關人員,並進行私下的討論。比如,可能你的計劃需要增加生產資金投入,如果沒有事先的溝通,很可能生產經理告知沒有足夠的資金支持,在你沒有獲知這樣的信息並且沒有準備的情況下,公開的反對很可能會使你的計劃遇到「滅頂之災」。現在,還沒有正式討論之前,你已經獲知這樣的信息,意識到這可能是一個問題,你應該採取行動。一個可能的行動是向財務人員尋求支援。在得到支援之後,會議上發言的結果很可能是:財務人員說:「XXX先生,生產需要追加的資金我已經有了安排,不必擔心。」
在沒有事先的溝通和了解就貿然提出來現場討論,實在是不夠技巧的行為。
6、計劃的執行控制
再好的計劃,執行出了偏差,一樣不會有好的結果。在年度計劃裡面應該就行動計劃的時間限製作好周密科學的安排,並說明後期執行的重要控制時段/時點,並列出盡可能量化的指標便於對比和控制質量。
『陸』 什麼是情景營銷
情景營銷(Scene Marketing)就是在銷售過程中,運用生動形象的語言給顧客描繪一幅使用產品後帶來的美好圖像,激起顧客對這幅圖的嚮往,並有效刺激顧客購買慾望的手段。情景營銷的基本的假設是,消費者在其日常生活中的某個「相似的瞬間」,更容易接受相同的宣傳,而無論其年齡、性別、收入等。這和傳統的市場理論相抵觸。生活中的「相似的瞬間」是指在相似的場所——例如炎熱夏天的地鐵,或是在音樂商店、或在機場等地的無聊時間。
情景營銷-流程
情景營銷需要做好消費動因分析,然後把握好顧客進店、介紹產品、深入溝通、顧客離開四個主要時機,才能最大限度發揮情境營銷效用。 1.當顧客進入店內,被產品吸引時,銷售人員應把顧客和產品有機的聯系起來,激發顧客的想像力。 2.介紹產品時,銷售人員開始要重點介紹品牌價值,讓消費者對品牌形成直觀、深刻的印象。 3.溝通要結合顧客的個人情況。對要買鑽戒結婚的女士,要說:「在婚禮上,當他在眾人面前為你戴上這枚TESIRO通靈戒指的那一刻,就意味著你們有了廝守一生的承諾」。 4,當顧客欲結束離開時,銷售人員應該抓住最後機會,表達祝福。
情景營銷-常見方式
主題式營銷情景 主題式銷售情景設計的關鍵在於抓住體驗的氛圍,不求說出產品全部的優點,而在於在最短的時間內讓消費者感知到產品感性化的差異點,進而引發消費共鳴。 對於主題式營銷情景的設計,應充分利用思維的發散力,不要將營銷目光和思維局限銷售硬體上,而應在能力許可的范圍內挖掘軟性資源,藉助軟性的資源的介入,巧妙破解由於硬體的先天不足導致主題式營銷情景缺失的問題。
引導式情景營銷
根據消費心理學分析,決定消費者購買有兩個關鍵時刻:「買的時候」和「用的時候」,消費者的購買行為直接由這兩個時間點的「情感」所決定,所以增加賣場環境和產品本身的樂趣就是增加銷售的關鍵。 流程式情景營銷 流程式營銷最大的特點在於它能夠確保成功的終端樣板和優秀的導購經驗在最短的時間得到快速推廣,減少不必要的彎路,提高終端整體的競爭力。 邀請式情景營銷 實施有效邀請式營銷的關鍵在於如何建立潛在客戶的資料庫,如果缺少潛在客戶資料庫,導購也就很難根據顧客的需求發出邀請,更談不上後期的銷售跟進問題。 因此在邀請式營銷的第一步就是建立潛在客戶需求資料,首先,對於每一個到賣場的顧客導購都不應放棄與他們交換名片的機會,交換名片是建立客戶資料庫最簡潔的辦法;其次,在產品推介的過程中應充分了解或分析他們處在異議的原因,為下次發生接觸提供需求依據;最後,獲取盡可能多的信息。 邀請式營銷的第二步是製造理由,為潛在的客戶提供有價值的免費產品或服務,以引起他們的注意,如免費的代金券、優惠券、精美的小禮品等,一般來說免費是發出「邀請最直接用效」的理由,更容易引發受眾的注意力和興趣。 邀請式營銷的第三步是提供更多可感知的增值內容,跳出為賣產品而賣產品的怪圈,不僅要成為顧客的產品顧問,還要成為顧客的生活顧問 邀請式營銷的最後一步是發出邀請,由導購人員根據潛在客戶的需求,結合公司制定的客戶激活計劃,拓展銷售跟進的形式與內容,點對點發出邀請,創造盡可能的銷售機會。
情景營銷-應用
一、 情景營銷要以「心理體驗」為核心。顧客不僅消費商品本身,更希望藉助消費行為來表達和傳遞某種意義和信息。一 般說來,顧客希望表達、傳遞的內容包括自己的地位、身份、個性、品位、情趣和認同等等。銷售人員在運用情景營銷的手段時,就需要圍繞顧客的這種核心訴求, 用富有感情色彩的語句勾勒出美好的圖景,以最大程度的滿足顧客的心理體驗要求。 二、 逐步激發顧客的想像力。顧客在進入商店之前,已經收集了許多品牌影響力、售後服務等訊息。威廉·詹姆斯認為,「心理學最偉大的發現莫過於我們可以藉由改變我們內在的世界而達到改變我們外在的世界。」而銷售人員需要特別關注的,就是一步步激發顧客內心世界的想像力,刺激其購買慾望。 三、情景營銷要「因人而異」。沒有哪一種情景描繪,能讓每一位顧客都喜歡。因此,是否了解顧客情況與心境,決定了情景營銷能否成功。
情景營銷-如何進行情景營銷
什麼同產品,營銷方式不同會直接帶來結果的差異?其中原因是樣的但不可否認的是,情景營銷的策略不同必然會影響銷售人員和客戶之間的關系。情景營銷作為一種新的營銷方式,越來越引起業內的關注。 有么一例子。營銷人員小李照例去拜訪一家客戶。按說這家客戶是小李的關系戶,交流相處起來都應該很容易。偏偏那天上午客戶因產品質量問題被監管部門處罰,心情極為糟糕。當下午小李過去拜訪時,任憑小李怎樣交流,客戶就是不答應,最後只好罷休。後小李發現問題,在開完客戶表彰會後繼續拜訪,很快就與客戶達成協議。這就是典型的情景營銷成功的案例。 一般來說,情景營銷應注意以下三點: 一是場合情景不同的場合,會有不同的情景效果。情景營銷要十分注重場合,不恰當的場合會讓營銷的效果截然相反。有一次,一位營銷員去拜訪客戶,當時辦公室有很多「閑雜人等」。這位營銷員沒有其他人避開,就迫不及待地與客戶進行交流,結果適得其反。所以在營銷的過程中,一定要注意選擇良好的場合情景,比如在客戶喜歡的場合進行溝通;如果不分場合、盲目營銷,勢必難以讓客戶滿意。 二是時間情景 俗語說,來得早不如來得巧。營銷也是應該把握好時間情景的,比如說當客戶很忙的時間,就盡量不要打擾;當拜訪時發現客戶心情不佳,最好能夠及時避開。因為在輕松愉快的時間里,人與人之間容易交流,也就容易達成共識。 三是關系情景 常言道,熟人好辦事。中國是一個親情社會,一個陌生人很難得到別人的理解,而熟人很容易接近,如果關系比較好,就容易營銷了。銷售人員在營銷時,不妨充分利用好關系情景。無論是通過熟人介紹,或者是與客戶交流提及共同認識的熟人,都有利於銷售人員與客戶之間的接觸。 情景營銷看似簡單,但在實際操作過程中,還要與其它營銷方法相結合,做到與產品定位相適應,這樣才能達到營銷的最佳效果。
『柒』 比較一下幾種市場營銷環境分析方法的優缺點
1)環境威脅分析
營銷者對環境威脅的分析主要從兩方面考慮:一是分析版環境威脅對企業的影響程權度;二是分析環境威脅出現的可能性大小。
2)市場機會分析
分析、評價市場機會主要有兩個方面:一是考慮機會給企業帶來的潛在利益的大小;二是考慮成功可能性的大小。
3)綜合環境分析
在企業實際面臨的客觀環境中,單純的威脅環境和機會環境是少有的。一般情況下,市場營銷環境都是機會與威脅並存、利益與風險結合在一起的綜合環境。根據綜合環境中威脅水平和機會水平的不同。
『捌』 市場營銷環境分析內容和方法有哪些
市場營銷環境分析常用的方法為SWOT法,它是(優勢)、(劣勢)、(機會)、(威脅)的意思。 具體內容如下:
(一)外部環境分析(機會與威脅)
環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短,引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求,從而市場上出現了許多新的機會。
環境機會對不同企業是不相等的,同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會,而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會,要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致,企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。
環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅,主要來自兩方面:一方面,是環境因素直接威脅著企業的營銷活動,如政府頒布某種法律,它對造成環境污染的企業來說,就構成了巨大的威脅;另一方面,企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾。
(二)內部環境分析(優勢/劣勢分析)
識別環境中有吸引力的機會是一回事,擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢,這可通過「營銷備忘錄優勢/劣勢績效分析檢查表」的方式進行。管理當局或企業外的咨詢機構都可利用這一格式檢查企業的營銷、財務、製造和組織能力。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
很清楚,公司不應去糾正它的所有劣勢,也不是對其優勢不加利用。主要的問題是公司應研究,它究竟是應只局限在已擁有優勢的機會中,還是去獲取和發展一些優勢以找到更好的機會。 有時,企業發展慢並非因為其各部門缺乏優勢,而是因為它們不能很好地協調配合。因此,評估內部各部門的工作關系作為一項內部審計工作是非常重要的。