❶ 請結合自己的體會,談談你對當營銷渠道發展趨勢的理解。
你這是要寫論文了么
作為一個老營銷專業的人,談談這些年的體會吧
營銷渠道整體分為這樣幾種:
1、網路媒體營銷
這個范圍很大了,搜索引擎、社交軟體、視頻網站等等。總之是有流量的埠都可以作為營銷渠道。但是要考慮兩個問題,流量是否對口,費用能否承受。如果找到合適的流量,效果還是很客觀的,因為現在人誰都離不開網路,老頭老太都在玩微信嘛
2、傳統媒體營銷
電視、報紙、戶外大廣告牌子、展會 ,這個也是針對一定的人群的,比如互聯網很發達,但是有些人就是不玩手機,不上網,那麼他的娛樂活動有可能就是讀讀報紙、看看電視。針對這樣的人群要考慮傳統媒體。戶外大廣告我個人感覺,品牌宣傳的作用更加大一些,但是對於產業基地或者需要復雜的大流量行業還是很有必要的。例如房地產需要流量很大,或者羊剪絨生產基地門口樹個大牌子,效果還是不錯的
3、直銷體系
在單個談判過程,廣告類的永遠趕不上直銷成交率高。所以很多企業還是要建立自己的直銷體系,來提高業績。
4、整合營銷
營銷過程中常常是整合在一起做的,這個首先考慮企業承受的成本呢多少。其次考慮執行的覆蓋面是否到位,不要為了營銷而營銷,更應該認真分析自己適合做哪些營銷,有錢也不能任性
❷ 營銷渠道的含義,渠道的類型有哪些
轉載以下資料供參考
營銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時,取得這種貨物或勞務所有權或幫助轉移其所有權的所有企業或個人。簡單地說,營銷渠道就是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑。
營銷渠道的特徵:
1.起點是生產者,終點是消費者(生活消費)和用戶(生產消費)
2.參與者是商品流通過程中各種類型的中間商
3.前提是商品所有權的轉移
4.系統性
渠道的類型
一、批發商
二、零售商(無店鋪零售、店鋪零售)
三、代理商
渠道結構
營銷渠道的結構,可以分為長度結構,即層級結構;寬度結構以及廣度結構三種類型。三種渠道結構構成了渠道設計的三大要素或稱為渠道變數。進一步說,渠道結構中的長度變數、寬度變數及廣度變數完整地描述了一個三維立體的渠道系統。
1、 長度結構(層級結構)
營銷渠道的長度結構,又稱為層級結構,是指按照其包含的渠道中間商(購銷環節),即渠道層級數量的多少來定義的一種渠道結構。通常情況下,根據包含渠道層級的多少,可以將一條營銷渠道分為零級、一級、二級和三級渠道等。
零級渠道,又稱為直接渠道(direct channel),是指沒有渠道中間商參與的一種渠道結構。零級渠道,也可以理解為是一種分銷渠道結構的特殊情況。在零級渠道中,產品或服務直接由生產者銷售給消費者。零級渠道是大型或貴重產品以及技術復雜、需要提供專門服務的產品銷售採取的主要渠道。在IT產業鏈中,一些國內外知名IT企業,比如聯想、 IBM、HP等公司設立的大客戶部或行業客戶部等就屬於零級渠道。另外,DELL的直銷模式,更是一種典型的零級渠道。
一級渠道包括一個渠道中間商。在工業品市場上,這個渠道中間商通常是一個代理商、傭金商或經銷商;而在消費品市場上,這個渠道中間商則通常是零售商。
二級渠道包括兩個渠道中間商。在工業品市場上,這兩個渠道中間商通常是代理商及批發商;而在消費品市場上,這兩個渠道中間商則通常是批發商和零售商。
三級渠道包括三個渠道中間商。這類渠道主要出現在消費面較寬的日用品中,比如肉食品及包裝方便麵等。在IT產業鏈中,一些小型的零售商通常不是大型代理商的服務對象,因此,便在大型代理商和小型零售商之間衍生出一級專業性經銷商,從而出現了三級渠道結構。
2、 寬度結構
渠道的寬度結構,是根據每一層級渠道中間商的數量的多少來定義的一種渠道結構。渠道的寬度結構受產品的性質、市場特徵、用戶分布以及企業分銷戰略等因素的影響。渠道的寬度結構分成如下三種類型。
密集型分銷渠道(intensive distribution channel),也稱為廣泛型分銷渠道,就是指製造商在同一渠道層級上選用盡可能多的渠道中間商來經銷自己的產品的一種渠道類型。密集型分銷渠道,多見於消費品領域中的便利品,比如牙膏、牙刷、飲料等。
選擇性分銷渠道(selective distribution channel),是指在某一渠道層級上選擇少量的渠道中間商來進行商品分銷的一種渠道類型。在IT產業鏈中,許多產品都採用選擇性分銷渠道。
獨家分銷渠道(exclusive distribution channel),是指在某一渠道層級上選用惟一的一家渠道中間商的一種渠道類型。在IT產業鏈中,這種渠道結構多出現在總代理或總分銷一級。同時,許多新品的推出也多選擇獨家分銷的模式,當市場廣泛接受該產品之後,許多公司就從獨家分銷渠道模式向選擇性分銷渠道模式轉移。比如東芝的筆記本產品渠道、三星的筆記本產品渠道等就如此。
3、 廣度結構
渠道的廣度結構,實際上是渠道的一種多元化選擇。也就是說許多公司實際上使用了多種渠道的組合,即採用了混合渠道模式來進行銷售。比如,有的公司針對大的行業客戶,公司內部成立大客戶部直接銷售;針對數量眾多的中小企業用戶,採用廣泛的分銷渠道;針對一些偏遠地區的消費者,則可能採用郵購等方式來復蓋。
概括地說,渠道結構可以籠統地分為直銷和分銷兩個大類。其中直銷又可以細分為幾種,比如製造商直接設立的大客戶部、行業客戶部或製造商直接成立的銷售公司及其分支機構等。此外,還包括直接郵購、電話銷售、公司網上銷售等等。分銷則可以進一步細分為代理和經銷兩類。代理和經銷均可能選擇密集型、選擇性和獨家等方式。圖3形象地勾勒出了營銷渠道的結構類型。
❸ 如何理解渠道的分類
可以從渠道、營銷、營銷渠道、營銷渠道系統逐步了解。講渠道管理的文章和資料對渠道的分類多數是按層級的多少:零層渠道(直接渠道)、一層渠道、二層渠道、三層渠道,
分類方式一:按渠道的層級 包括零層渠道、一層渠道、二層渠道、三層渠道(目前國內的渠道,多數都在三層或三層以內)。
渠道的層級帶給管理的影響在於信息和物流傳遞的層級,層級越多,信息的上行和下行環節越多、時間越長,信息延遲和信息失真的可能就越大,「牛鞭效應」也越明顯。 不過,上面的話其實有個假設,就是物流和信息流是依附於渠道的層級來走的,可是隨著信息化和物流體系的發展,上面的問題可能就不會存在了,因為專賣店每天的銷售信息可以直接在總部看到,不必通過辦事處、分公司一級級上報,而產品也可能由總部直送全國的幾個大的物流中心,進而直送門店,而不是像以前先到省級公司倉庫,然後再到辦事處倉庫,最後到專賣店的倉庫。 拋開信息流和物流的問題之後,可能渠道層次的多少帶給營銷管理的主要影響就在於資金流,在於市場活動、銷售活動(不只是交易本身,而更多的是交易的前中後)、服務活動的計劃、執行和控制了。
分類方式二:按渠道的所有權
同樣是一個覆蓋全國的銷售網路,生產商自身所擁有的部分可能有天壤之別,有的可能只是一個銷售部,有的可能是一個銷售公司,有的可能有30個省級分公司,有的可能還有200個縣市級辦事處,有的甚至可能擁有所有的終端門店。 對渠道的所有權還可能存在不完全狀態,比如有的生產商可能會和經銷商成立合資公司,參股比例、控股情況也各有不同。 對渠道的所有權直接影響的是對渠道的控制權,一般可能會認為對自有渠道的控制力要強於非自有渠道,不過這個判斷只對管理能力比較強的公司有效。對於管理能力弱的生產商來說,建自己的分公司、辦事處,未必會比找經銷商、代理商的效果更好,營銷網路很大卻處處是窟窿的公司一直都不少見。反過來說,有優秀的合作夥伴、有良好的管控能力的生產商,也未必會比自建渠道的生產商做的差。
分類方式三:按渠道的數量 也就是單一渠道、還是多渠道。
對單一渠道的理解就是同一個客戶或者消費者只能從一個銷售機構那裡買到生產商的產品,相應的,多渠道也就是同一個客戶或者消費者可以從兩個或兩個以上的銷售機構那裡買到生產商的產品。 快速消費品為了提高產品的覆蓋率,常常採用多渠道策略,比如同時會走現代商超(如家樂福、沃爾瑪),也會走百貨商場、走小的零售商,可是多渠道會帶來不同渠道間的沖突,常見結果之一就是終端價格混亂、生產商品牌受害、渠道成員也利益受損。對於選擇多渠道的生產商來說,價格管理是必須面對的一個難題。也有生產商採取通過不同渠道走不同產品的辦法,化多渠道為單一渠道(對單一產品而言)、化解渠道沖突。 即使是走單一渠道的生產商,比如在一個地區只設立一家經銷商,也可能面臨湖北武漢的經銷商把商品賣到湖南的情況,從而在湖南形成事實上的多渠道。這個就是生產商深惡痛絕、想方設法要解決的「竄貨問題」了。
❹ 怎樣理解營銷渠道在企業營銷活動中的地位和作用
你可以理解為一棟建築物的地基。
不管你的營銷活動策劃得如何精彩,如何巧妙,必須要有讓消費者看到,才能起作用。
同樣,消費者看到了你的營銷活動,對你的產品動心了,想要購買,也必須要有渠道,才能把流量轉化為銷量。
同樣的,如果你的廣告已經打到了全國范圍,但是你的渠道只鋪到了省內,那麼省外看到廣告的消費者買不到,就會對你的品牌產生不信任。
所以,渠道一定程度也限制了營銷活動的影響范圍。
❺ 銷售渠道分析和市場分析是什麼關系
渠道分析主要是針對公司產品的銷售渠道和銷售網路進行的分析,包括自身產品版的渠道和權競爭對手的渠道兩方面
而市場分析包括的范圍更廣,其中包含了渠道分析,同時市場分析包括宏觀的政治、經濟、到微觀的行業競爭、到客戶的分析,也包括整個產業鏈的上下游分析等
❻ 請問 如何全面理解銷售渠道的概念
所謂銷售渠道就是產品或勞務從生產商到購買者之間的中間環節。
進行渠道開發主要考慮以下方面:
1、 目標市場分析:市場定位,市場容量
2、 可利用資源分析
3、 架構企業渠道管理組織結構
4、 建立渠道:分支機構,代理商,大型合作夥伴
5、 規劃和規范渠道
6、 渠道的分布與控制
7、 渠道拓展計劃
8、 渠道的管理與維護
❼ 關於銷售渠道應該怎麼理解
銷售渠道是企業最重要的資產,同時也是變數最大的資產。它是企業把產品向消費者轉移的過程中所經過的路徑。這個路徑包括企業自己設立的銷售機構、代理商、經銷商、零售店等。對產品來說,它不對產品本身進行增殖,而是通過服務,增加產品的附加價值;對企業來說,起到物流、資金流、信息流、商流的作用,完成企業很難完成的任務。不同的行業、不同的產品、企業不同的規模和發展階段,銷售渠道的形態都不相同,決大多數銷售渠道都要經過由經銷商到零售店的這兩個環節。為了滿足零售店的需求,也為了自己的利潤最大化,很少有經銷商只代理一家的產品,而是有自己的產品組合。
這兩年以北京國美、山東三聯、南京蘇寧為代表的超級終端浮出水面,甚至公開和工業企業叫板,一些家電企業要按照超級終端的定單來生產,這個是無法阻擋的歷史潮流。雖然超級終端是企業關注的目標,但是在營銷實戰中,國內企業主要面臨的還是經銷商層面的問題。經銷商不是只經銷一家的產品,企業都想讓經銷商把資金、人員、網路等資源投向自己,擴大自己在當地的市場份額,增加自己的產品在當地的推動力。有些企業想用一些辦法來掌控經銷商,與經銷商結合成戰略聯盟,共同發展,甚至有的企業與經銷商結成合資公司。
我們知道經銷商守著一方市場,有充足的社會關系,有健全的銷售網路,有經過市場考驗的銷售隊伍。他的短期利益是要賺錢,長期利益是要發展,目標和廠家的不盡相同。那麼企業要靠什麼手段來「掌控」經銷商呢?下面的五種手段或許能給出您答案。
一、 遠景掌控:
就象《第五項修煉》中所講的,企業遠景是企業領導人所要考慮的頭等大事。一個沒有遠景的企業是沒有靈魂的企業,是只會賺錢的企業,沒有發展前途。雖然國內的經銷商素質普遍偏低,沒有自己的長遠的規劃是很正常的,但是對於廠家來講一定要有自己的遠景規劃。因為每一個商家都要考慮自己上家的發展情況,市場機會是有限的,我主要做甲公司產品的經銷,同時意味著我很可能放棄了乙同類產品的經銷。如果幾年以後甲公司出現了經營上的問題,而乙公司非常興旺發達。那麼這個經銷商在選擇上家的時候就付出了巨大的機會成本。
基於經銷商的這個考慮,企業一方面要用市場的實績來證明自己的優秀,另一方面企業要不斷描述自己的美好前景給經銷商,我們所謂的「唾沫粘鳥」。經銷商認可了你公司的理念、企業的發展戰略、認可了公司的主要領導人,即使暫時的政策不合適,暫時的產品出現問題,經銷商也不會計較。具體的做法如下:
1、 企業高層的巡視和拜訪:直接讓企業的高層和經銷商進行溝通與交流,讓他們建立個人的聯系。通過高層領導傳達企業的發展理念和展望企業發展遠景,這樣的舉措可以讓經銷商更深入地了解企業的現狀和未來的發展。
2、 企業辦內部的刊物:定期刊登企業領導講話,各地市場狀況。最好是開辦經銷商專欄,讓經銷商的意見和建議成為刊物的一部分。定期把刊物發到經銷商的手中。
3、 經銷商會議:企業定期召開經銷商會議,在會議上對業績好的經銷商進行表揚和激勵。公司的各項政策的出台,事先要召開經銷商的討論會議。這樣使經銷商有企業一員的參與感,覺得自己是企業的一部分,自己的發展和企業的發展密不可分。
二、 品牌掌控:
現代的商業社會是一個產品同質化的社會,往往區別產品的唯一特徵就是品牌。品牌對於很多企業來說是最重要的資產,所以可口可樂公司的老闆敢說:把我的所有的廠房都燒掉,只要給我可口可樂的品牌,我一樣會作到今天的規模。有一些品牌就象麥當勞、百事可樂、MTV,已經脫離產品而存在,變成了一種文化、變成了一種價值觀、變成了一種宗教。
站在渠道管理的角度上,產品品牌通過對消費者的影響,完成對整個渠道的影響。作為經銷商也要樹立自己的品牌,但是經銷商的品牌只能是在渠道中起到作用,對消費者的作用較少。往往經銷商的品牌是附加在所代理主要產品的品牌上的,沒有和廠家的支持,經銷商的品牌的價值就會大打折扣。
對於經銷商來講,一個品牌響亮的產品的作用是什麼呢?是利潤、是銷量、是形象,但是最關鍵的是銷售的效率。一般來講暢銷的產品的價格是透明的,競爭是激烈的,不是企業利潤的主要來源。但是暢銷的產品的需要經銷商的市場推廣力度比較小,所以經銷商的銷售成本比較少,還會帶動其他產品的銷售。這樣可以從其他產品上面找回來利潤,同時因為銷售速度比較快,提高了經銷商資金的周轉速度。
所以企業只要在消費者層面上建立了自己的良好的品牌形象,就可以對渠道施加影響。通過這個品牌給經銷商帶來銷售成本的降低,帶來銷售效率的提高而銷售掌控渠道。
三、 服務掌控:
一般來說經銷商的管理能力要比企業弱,經銷商的人員素質要比企業差。企業有專業的財務人員、銷售人員、管理人員和市場推廣人員,經銷商可能是親戚或朋友居多。很多經銷商在發展到一定的時期以後,非常想接受管理、營銷、人力資源方面的專業指導,有一些想藉助一些大學的教授或者專業的咨詢公司來幫助自己提高管理水平,最後往往發現對方不能滿足自己的真實需求,不能達到自己的期望,費用也比較高。
現代營銷中所倡導的顧問式銷售就可以專門用來解決這個問題。所謂顧問式銷售就是企業的銷售代表不僅僅是把產品銷售給經銷商,而是要幫助經銷商銷售、提高銷售效率、降低銷售成本、提高銷售利潤。也就是說銷售代表給經銷商的是一個解決方案。這個解決方案能解決經銷商目前的贏利問題,也能解決他長遠的贏利問題。
企業日常的銷售都在固定的平台上面正常進行,很多企業的銷售已經實現了「銷售自動化」,商務助理就可以完成日常的銷售工作了。銷售代表如果把精力放在自身水平的不斷提高上,不斷在企業接受充電,根據經銷商的需求開展不同的培訓課程,對經銷商的業務人員、管理人員進行培訓。這樣可以使銷售代表的能力得到的提高,可以提高經銷商人員的專業性,同時可以促進經銷商之間的知識交流,提高經銷商整體水平。
在這樣的解決方案的貫徹中,企業充當了老師的角色,經銷商充當了學生的角色,經銷商是按照老師的思路去運做的,企業在思想上面控制了經銷商,這樣的師生關系是牢不可破的。這樣的渠道還會出現「叛變的問題」嗎?對於企業來講,培訓經銷商,幫助經銷商加強管理,這樣的投入,和市場推廣的投入相比較,要省很多。
四、 終端掌控:
消費品行業最多用的一個辦法就是直接掌控終端,直接掌控經銷商的下家.。有一些企業是順著做市場,也就是先在當地找到合適的經銷商,在幫助經銷商做業務的過程中逐步掌握經銷商的下家和當地的零售店。也有一些企業是倒著做市場,也就是企業沒有找到合適的經銷商,或者是企業沒有找經銷商,企業認為做市場最重要,要先做市場再做渠道。企業直接和當地的零售店發生業務關系,通過直接對零售店的促銷活動炒熱了整個市場,使產品成為暢銷產品。這個時候主動權在企業的手上,再通過招商的方式選擇合適的經銷商來管理市場,完成渠道的建設。
無論哪一種方法,掌控零售店是最根本的目的,要讓零售店首先認同產品、認同品牌、認同廠家的,而不是首先認同經銷商,廠家就有把握在經銷商出現問題的時候,把零售店切換到新的渠道而不影響銷量。具體的手段有幾種:
1、建立基本的檔案:製作零售店分布的地略圖、建立零售店檔案、建立主要店 員小姐檔案、建立競爭對手的檔案,建立經銷商檔案,建立廠家基本情況檔案。這些檔案要在例會的時候經常更新,保證基礎資料的准確性和完整性。
2、建立零售店的會員體系:有一些企業組建了零售店的會員體系,定期舉行活動,增加零售店和廠家的聯系。摩托羅拉不單單有零售店的會員體系,它甚至建立了零售店店員的會員體系,定期舉行會員參與活動,根據店員銷售的手機數量進行積分式獎勵。
3、促銷活動:企業要把促銷活動落實到終端,甚至舉行零售店店員獎勵和零售店獎勵方式的活動,只有這樣促銷活動的結果才是有最大效果的,只有這種活動的開展才能增強終端與企業的感情。增強企業品牌的影響力。
4、 培訓店員:零售店的店員在銷售中起得作用是最大的。一個性能價格比非常好的產品,如果店員不積極推薦,甚至打擊這個產品,它的命運可想而知。對店員的培訓可以增加她對企業的認同,增加對產品的認同。有助於店員全面了解產品的性能和指標,增加銷售技巧。
以上的只是掌控終端的幾個辦法。最根本的還是要有一個好的檔案,也就是當地市場狀況的基礎資料庫,在這個資料庫的基礎上,開展針對終端的拜訪和舉行各種直達終端的各項活動。
五、利益掌控:
以上的辦法可以說是在服務方面掌控經銷商,考慮的是和經銷商長久合作。但是每一個商家都是要一定的利益作為保障,尤其是短期的利益。這種短期利益要給經銷商多少呢?我們經常聽到銷售代表這樣和公司要政策:再多給點返利吧,給個好價格吧,如果不給,客戶就不和我們做了。果真是這樣嗎?如果經銷商不和我們做了,他還在經營其它的產品,經銷商的變動費用在短期是減少不了多少的,房租等固定費用還會發生,折舊還會發生。如果損失了合作的利潤,就使得他的整體利潤降低,而費用沒有降低多少,也就是說他很可能虧本,這樣轉換風險太大,他是不願意冒的。這個時候一定會充分尊重企業的意見。也就是企業掌控住了經銷商。
那麼什麼時候經銷商的風險才小呢?如果企業給經銷商帶來的利潤很小,他和企業不合作以後,自己還是有贏利的。那麼,這樣的合作關系對經銷商來講是無所謂的,企業也就沒有掌控住經銷商。所以經銷商的掌控除去上面的服務方面,還要在利益上掌控,要給經銷商足夠的利益。換句話說,企業給經銷商的利潤要大於經銷商的純利。只有這個時候,才會讓經銷商在和企業「分手」的時候感到肉疼,才是企業說了算,才是掌控住了經銷商。具體辦法有下面五種:
1、 增大自己的返利和折扣,使自己給經銷商的單位利潤加大。
2、 增加自己產品的銷售量。
3、 降低經銷商其它產品的銷量。
4、 降低經銷商其它產品的單位利潤
5、 增加經銷商的費用
以上五種方法,前面兩種辦法是一般企業都在採用的,通過不斷地促銷活動,不斷地渠道獎勵來刺激渠道的銷量和單位利潤。中間的兩種辦法的本質就是打擊競爭對手的產品,使對手的銷量和利潤降低。第五種辦法是對經銷商的大損招,最好不要使用,因為渠道的價值就是能以較低的成本進行分銷,如果經銷商費用過大,它的存在就是不合理,掌控不掌控也沒有了意義。
以上分析只是一個感性的認識,和不方便度量的辦法,銷售代表接觸的最多的是具體的銷售數量,而不是利潤。下面用量化的方法來表示「給經銷商的利潤大於經銷商的純利」。假設:經銷商的總體銷售量是Y,本廠家的銷售量是X,其他產品的單位利潤是T2,本產品的單位利潤是T1;客戶的純利率是M。
廠家掌控經銷商的公式是:X*T1》M[X*T1+(Y-X)*T2]。
變化一下公式就成了:X/Y》1/[(1-M)*T1/T2+1]
從上面的公式,我們知道企業的銷售量要佔經銷商總銷量的多少比例就可以掌控客戶了。例如:手機行業的例子,其它產品的單位毛利是T2=20元,廠家的單位毛利是T1=20元,經銷商的純利率M=1/3,那麼X/Y=66%,也就是這個廠家要想掌控這個經銷商,他的銷售量要佔這個經銷商銷售量66%。
以上公式只是一個粗略估算,商務的實際運做不是這么簡單。每一個理智的商家或廠家,在進行渠道變換的時候都要三思。廠家在切換經銷商的時候,早已經選擇好候補的客戶。商家在切換廠家的時候,也早就選好的新的婆家,很少有沒有徵兆的突然切換。但是無論怎樣,以上公式X/Y是每一個銷售代表努力的方向。
如果企業樹立了遠大的遠景,並使經銷商認同;如果在消費者心目中建立了良好的品牌形象;如果企業培養出來了客戶顧問隊伍,並真正服務於企業;如果企業掌控住了終端,並與終端建立了良好的溝通;如果企業能給經銷商帶來對方拒絕不了的利益。這個企業的發展的前途就是遠大的。這樣建立起來的通過掌控經銷商而形成的一流的渠道,就能掌握行業的發展,實現真正的網路為王,樹立行業領導者的風范。