營銷要素分析

A. 簡述市場營銷宏觀環境的要素

宏觀營銷環境的因素包括：人口環境分析 、經濟環境分析 、政治法律環境分析 、社會文化環境分析 、自然環境分析 、科技環境分析。
（1）人口環境：人口是市場的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量，人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、職業、居住分布等也對市場格局產生著深刻影響，從而影響著企業的營銷活動。企業應重視對人口環境的研究，密切關注人口特性及其發展動向，及時地調整營銷策略以適應人口環境的變化。
（2）經濟環境：是影響企業營銷活動的主要環境因素，它包括收入因素、消費支出、產業結構、經濟增長率、貨幣供應量、銀行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消費結構對企業營銷活動影響較大。
（3）政法環境：法律政治環境是影響企業營銷的重要宏觀環境因素，包括政治環境和法律環境。政治環境引導著企業營銷活動的方向，法律環境則為企業規定經營活動的行為准則。政治與法律相互聯系，共同對企業的市場營銷活動產生影響和發揮作用。
（4）社會文化環境：是指在一種社會形態下已經形成價值觀念、宗教信仰、風俗習慣、道德規范等的總和。任何企業都處於一定的社會文化環境中，企業營銷活動必然受到所在社會文化環境的影響和制約。
（5）自然環境：是指自然界提供給人類各種形式的物質資料，如陽光、空氣、水、森林、土地等。隨著人類社會進步和科學技術發展，世界各國都加速了工業化進程，這一方面創造了豐富的物質財富，滿足了人們日益增長的需求；另一方面，面臨著資源短缺、環境污染等問題。
（6）科技環境：科學技術是社會生產力中最活躍的因素，它影響著人類社會的歷史進程和社會生活的方方面面，對企業營銷活動的影響更是顯而易見。

B. 簡述市場營銷四要素的重要性

1市場營銷組合因素市場營銷組合因素主要是指企業在進行營銷活動過程中的因素。然而，在企業的營銷活動中，可控因素很多，細分起來也十分復雜，人們為了便於分析運用，曾提出過多種分類方法，其中美國營銷學家麥克塞教授提出的「4Ｐ『』[1]分類最為流行。即產品（Ｐｒｏｄｕｃｔ）、價格（Ｐｒｉｃｉｎｇ）、分銷渠道（Ｐｌａｃｅ）和促銷（Ｐｒｏｗｏｔｉｏｎ）4大類型。因為這些英文詞的頭均為Ｐ，所以簡稱為」4Ｐ「。下面將「4Ｐ」組合要素簡述如下：ａ、產品（Ｐｒｏｄｕｃｔ）代表企業提供給其目標市場的產品和勞務。其中包括：產品質量、外觀、式樣、品牌名稱，商標、包裝、買賣權、服務、保證等，產品的設計與開發，必須建立在滿足消費者需求的前提下。ｂ、價格（ｐｒｉｃｉｎｇ）代表顧客購買商品的價格。其中包括：價目表所列的價格、折扣折讓、支付期限、信用條件等，它是營銷組合中一個十分敏感的因素。首先，價格的制訂必須能夠產生利潤，其次，當競爭對手推出類似產品時，這個價格必須能夠調整而且有競爭力。ｃ、分銷（Ｐｌａｃｅ）或營銷渠道指將產品實體從生產者手中轉移到消費者（或用戶）手中的整個過程。它是由所有的生產製造商和中間商組成的商品流通網路。如果是生活消費品，一般要經過批發商、經銷商和零售商這樣幾個環節，是又長又寬的渠道；工業生產資料所經過的渠道一般是經過經銷商到用戶，或是由製造商直接到用戶，是較短的渠道。ｄ、促銷（ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ）指企業宣傳產品的優點和說服顧客購買其產品所進行的種種活動，如人員推銷，廣告促銷，營業推廣等。這里，重要的是將各種方法有機結合起來運用，以求產生整體的良好效果。總之，市場營銷組合，是用系統分析方法把企業看作是一個系統，企業內部的各種營銷因素和手段都是這個系統的子系統，根據目標市場和外部環境各因素的情況，企業應使這個系統的各個子系統在動態的、復雜的運行過程中相互作用、協調組合起來，以求得總體策略的最優化。2 市場營銷組合因素與商品包裝現代市場營銷觀念主張從整體上運用營銷組合因素的決策來開展營銷活動，即對產品（Ｐｒｏｄｕｃｔ）、價格（Ｐｒｉｃｅ）和促銷（Ｐｒｏｍｏｆｉｏｎ）等方面進行決策。而商品包裝的功能與作用恰恰在上述方面的營銷組合因素中得到體現，同時表現為不同的促銷特徵。2.1與產品配套相適應的包裝策略在市場經濟條件下，商品包裝是產品整體的一部分。沒有包裝的產品，不是市場營銷所講的產品，因為絕大多數產品都是經過包裝後，生產過程才算完成。那麼配合產品這一營銷要素，可以採用怎樣的商品包裝策略呢？概括地講，主要有3種：ａ、等級包裝策略。將產品分為若乾等級，對高檔優質產品採用優質包裝，一般產品採用普通包裝。ｂ、類似包裝策略。企業將其生產的各種產品，在包裝外形上採用相同的圖案，近似的色彩，相近的造型等共同特徵。這種類似包裝，如五糧液、五糧春酒等，使用戶和消費者容易聯想到同一企業的產品，通過用戶和消費者已有的包裝印象，達到樹立良好的產品形象的目的。

C. 營銷策略的三大要素分別是什麼

在現代市場營銷理抄論中襲，市場細分、 目標市場、 市場定位是構成公司營銷戰略的核心三要素，被稱為STP營銷。

1. 市場細分是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。

2. 目標市場選擇：根據各個細分市場的獨特性和公司自身的目標,共有三種目標市場策略可供選擇。
無差異市場營銷指公司只推出 一種產品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當公司斷定各個細分市場之間很少差異時可考慮採用這種大量市場營銷策略.
密集性市場營銷是指公司將一切市場營銷努力集中於一個或少數幾個有利的細分市場.
差異性市場營銷指公司根據各個細分市場的特點,相應擴大某些產品的花色，式樣和品種，或制定不同的營銷計劃和辦法，以充分適應不同消費者的不同需求，吸引各種不同的購買者，從而擴大各種產品的銷售量。

3. 市場定位是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特徵，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優勢。

D. 市場營銷：成功關鍵因素是什麼

談到市場營銷，企業既需要理論指導，也需要借鑒實戰經驗。一般而言，實戰經驗就是把握住成功關鍵因素，瞄準既定戰略方向，動態推進市場營銷的工作進展。那麼，市場成功的關鍵因素是什麼呢？顯然這是一個復雜的話題。但為了方便企業理解，企業可以從產品、消費者、技能、資本之間的關系進行分析，從中領會到企業應當把握哪些關鍵環節？對哪些環節應當提前做好准備。企業可以按照下面的模型圖系統思考以下內容：市場有多大的容量？市場平均增長率和企業產品銷售增長率的對比情況是什麼？是什麼使企業產品銷售下滑，是競爭激烈的刺激還是產品吸引力不夠？產品的替代品在什麼時間將出現？企業的銷售團隊構建怎麼樣？銷售團隊對產品的市場前景怎樣看？怎樣給銷售團隊明朗的前景？公司的營銷戰略將對產品銷售促進帶來怎樣的資金支持計劃？產品組合策略的制定是是什麼？在什麼時間、地點使用？上述的思考可以幫助企業釐清幾個概念：產品的市場發展態勢呈現什麼樣的狀態？產品的競爭將會在哪幾個方面展開？企業在哪些資源和技能方面應當做好規劃？有了這樣的思考，企業可以明確把握住成功關鍵因素，瞄準既定戰略方向。現在很多企業都有市場部、營銷部等執行單元，這些部門承擔提供市場研究、制定銷售推廣策略、管理重點客戶等等這些職責。所以，他們大都熟知「環境分析」和「推廣分析」的方法和工作步驟，但是對於「傾向分析」和「組合分析」缺乏相應思考，因此往往制定的營銷推廣方案缺乏對成功關鍵因素的全面把握。而企業的高層領導因為遠離市場一線，同時又習慣慣性思維的引導，使得原本需要企業高層把握的「傾向分析」和「組合分析」信息缺乏，容易造成企業對市場關鍵成功因素認識偏頗。可見，企業對市場成功關鍵因素的把握容易形成「常在河邊走」的尷尬境地。大多咨詢公司理解市場營銷要取得成功需要「產品力+服務力+銷售力+品牌力」（好事者還可以添加組織力、 策劃力、SCM力等等的內容），而這樣的模式對企業而言，實際上是忽視企業的客觀狀態，只從市場環境、行業特點出發，把企業資源、資本的實際狀態統統忽視掉了。這樣的成功關鍵因素實際上是一個遠離企業的模式。所以，這里重新明確觀點：市場營銷的成功關鍵因素是建立在企業資源、技能的基礎之上，由企業對市場環境、銷售推廣做出的綜合分析結果，所以成功關鍵因素是隨著企業資源的基礎不同而呈現差異化的。以IT行業為例，目前一些IT行業依然是「分銷為王」，「跑馬圈地」是很多企業市場營銷之道。而大多數產品的吸引力和競爭潛力對市場營銷的影響也相對較小，所以分銷將是市場成功的關鍵因素之一。同時，隨著產品功效的延伸和產品的成熟狀況提高，品牌力也將是市場成功的關鍵因素之一，因此企業應當把品牌建設當作營銷戰略的一部分來看待。另外從市場細分選擇STP也是IT行業應當在競爭當中始終確立的競爭力之一，這對市場成功至關重要。對於信息應用較為快速的行業，企業的信息化建設和IT 規劃，可以實現對客戶的快速響應、有效控製成本、提高服務水平，這也必將是這些行業的成功關鍵因素之一。上述的簡略分析，需要在企業的基礎上，進行逐項分析，以羅列的方式明確企業在成功關鍵要素麵前工作開展的事項。示例成功關鍵因素企業資源、技能重要性緊迫性規劃說明分銷一級√ √√確立競爭地位品牌二級√ √√提高品牌認知STP三級√√√強化營銷戰略定位SCM一級√√戰略性的系統思考…………………………作者簡介：金贏唐 資深管理顧問– 曾為眾多知名企業提供市場營銷咨詢、管理咨詢、品牌創建咨詢、績效管理咨詢等服務；主要研究企業戰略規劃、市場營銷、企業管理等；– 著有營銷、管理、品牌等著作。咨詢服務/ 及聯系方式：[email protected]歡迎與globrand（全球品牌網）作者探討您的觀點和看法，金贏唐：北京中英聯科管理咨詢機構資深管理顧問。多個財經刊物聘請的特邀撰稿人、評論員；主要研究戰略規劃、市場營銷、品牌管理、KPI績效管理等；著有戰略、品牌、管理、營銷等著作。）進入金贏唐專欄

E. 故事營銷要素有哪些

很多人抱怨說「營銷越來越難做」，現在的營銷環境一天比一天競爭激烈，品牌營銷成為了一個避不開的話題。很多企業都有做品牌營銷全案，但極少有企業會重視品牌故事，忽視了品牌故事的重要作用。為什麼說「故事化營銷」值得我們重視呢？接下來大印文化小編為你介紹品牌故事的作用體現主要在以下三個方面：
一、「品牌故事」是塑造經典品牌的必備。
在分析一些經典品牌時不難發現，幾乎所有的經典品牌都有都有自己的「故事」，而這些故事有為品牌增添了「色彩」，讓消費者建立起了對品牌的忠誠。想提升演說力、說服力、影響力小編推薦您可以閱讀李萬博導師的《演說心法》！
二、「品牌故事」是構築情感溝通的橋梁。
品牌故事的例子多如繁星、不勝枚舉；毋庸置疑的是，在企業和品牌自身的發展中，品牌故事起到了和消費者溝通情感的橋梁作用。
三、「品牌故事「構建了多種傳播的陣地。
一個成功的品牌是由無數個感人至深的故事構成的，沒有故事就沒有品牌。在信息爆炸的時代，企業即使有了品牌故事，如何多重渠道進行有效的傳播也是一個值得思考的問題。巧妙利用品牌故事的方式還有很多，並且不同的形似還會構建新的傳播渠道，品牌的影響力就一直在增加。
在品牌故事的營銷經驗中，在整個品牌營銷全案策劃的工作中，品牌故事的傳奇色彩是能夠很好的吸引受眾的，品牌故事的作用不言而喻。
聲明：文章來源於網路，版權歸原作者所有，如有侵權，請聯系刪除。本文僅代表作者個人觀點。

F. 現代營銷要素分析

以知識經濟、網路經濟、快速經濟代表的新經濟和全球化雖已如熱浪迎面而來，但在新興市場經濟的中國，業內人士最關心的還是利益之源—營銷，並以各自的詮釋一遍遍地翻動著猶如潘多拉魔盒般的營銷法典，試圖通過把推銷員稱為營銷員，聘任高級營銷企劃者，狂轟濫炸般地推出品牌和製造轟動效應來演繹企業的實力和獲取短期的競爭效果。殊不如，營銷是企業整體協調戰略的一個有機部分，是貫穿於企業戰略管理思維的動力和實施者。因此，營銷思維方式或稱為管理觀念能否跟上營銷的思維，能否適應市場環境的變異和牽動企業管理思維的變革，則成為當今創新變革環境中企業成敗的關鍵。
一、經濟人、社會人向知識人的轉變
人屬性的假設是營銷管理服從於企業戰略管理的核心前提。
經濟人屬性的假設早在古典經濟學研究中，亞當·斯密就提出：「經濟現象是基於具有利已主義目的的人們的活動產生的。人們在追求私利的同時，不知不覺地促進了社會福利。」由此而產生了泰羅的「效率－分工－獎勵」的科學管理理論和法約爾的「組織結構－管理原則－職責分工」的組織管理理論。進入20世紀後，梅奧等人創立了社會人的假設，認為人不是孤立存在的，而是屬於某一工作集體並受這一集體影響。他們不是單純地追求金錢收入，還要追求人與人間的友情、安全感、歸屬感等等社會的和心理的慾望的滿足。在此基礎上，馬斯洛提出了影響人行為動機和行為結果的需求層次理論（生理、安全、歸屬、尊重、自我實現）和與之相對應的赫茨伯格的雙因素理論（保健、激勵）。而在企業戰略管理與競爭優勢的理論中，最具經典（新古典：在現有產業中選擇優勢產業的戰略）的則是萬克爾·波特代表的「結構－行為－績效」理論。它也是至今以來被各界普遍認識的戰略理論。
經濟人、社會人向知識人假設的轉變是當今企業戰略管理從波特的位勢理論向「產業先見－核心能力－市場地位」的能力理論發展而生的轉變。現代企業的能力理論的目標：形成企業的核心能力——具有獨特的不能被仿製的知識集合放大功能的組織結構，是使企業建立起以人為本的管理機制的學習型組織（自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習和系統思考）。它肯定其每一個成員都具有信息知識或方法性（技術、技能、專利發明等）知識，即知識人。如果用馬斯洛的需求層次來衡量，經濟人的假設是以生理需求和安全需求為激勵機制；知識人的假設則是以自我實現的需求為激勵機制。
人屬性假設的轉變對營銷而言，則是如何對消費者的行為動機和行為結果從以價格刺激現行需求與各種促銷手段誘導轉變為激發人的「滯態」需求與知識的雙向溝通和實現人本性需求來制定營銷策略以達到營銷者的預期。
二、營銷觀念向衍射觀念轉變
營銷觀念產生於20世紀中葉以電子化為代表的第三次技術創新革命時期，迅速發展於以數字化為代表的第四次技術創新革命時期。營銷觀念認為：「企業的所有行為必須以顧客需求為導向，先有需求，後有供給為中心。」
營銷觀念向衍射觀念的轉變實質上是經濟社會已經進入到了知識創新為代表的革命時期，市場環境已由局部為主導轉向全球化、產品產業的創新，如IT產業和轉移因子產品已逐漸改變著人們的消費觀念。衍射觀念正是為適應這種新的跳躍式變化而產生和發展的。
衍射觀念認為：企業的所有行為以人本性需求為導向，先有「供」，後有「求」為中心。
「供」是以信息為先導的整個相關自然環境和社會環境；是以知識創新為基礎的新理念、新產業和新產品等組成。「求」具有對「供」不斷認知而「衍生」和「滯態」的特徵。
「衍生」—多方面、多層次的有一定指向或意念性的驅策慾望，即人本性需求；「滯態」——人本性需求的重新認識和發掘。
「供」是從兩個方向多個角度向「求」供給，並不斷循環向更高層次發展的過程。一個方面以信自己為先導的自然環境和社會環境作用於「求」，使「求」產生「衍生」和「滯態」；另一方面同時以知識創新為基礎的新理念、新產品等滿足於「求」，特別是對「滯態」需求的發掘和滿足，形成一個較穩定的「供」、「求」狀態，再以此為出發點，「供」與「求」往復循環向更高層次發展。
例如，人類飛翔的慾望，是由自然環境中鳥類自由飛翔的供給刺激產生的。早期西方人以長翅膀的「小天使」、東方人以騰雲駕霧的「神仙」來滿足自身慾望的需求。而當人類物質手段能夠實現這一慾望時，「飛翔」的方式便藉助其特定的手段而展開。從「飛」衍生的發展中可得到以下的結論。
1、人類原始驅策慾望的產生都是從認知自然環境的供給中得到的。
2、不同環境的市場，特別是人文歷史發展背景差異大的市場，如東西方人文背景下的市場，在同一種「供」下會產生不同的衍生，因此，這些不同的衍生物相對也是一種「供」。
3、人類社會的發展使早期只依賴自然環境的供給又融入了社會環境的內容。因此，在「供」的作用下，每一次「求」的實現是由各階段的「革命」使其達到一個新的層次。這個層次創新出的衍生物，會在復雜的社會環境作用下轉化為新的「供」，並向更高層次供給，從而形成循環向上發展的過程。
4、人類慾望的實現，都依賴於創新性的革命。知識創新與前四次的技術創新不同，其主要以改革人的思維方式和實現求的「滯態」為目標。因此，也將為「求」提供全新的供給。
5、「衍射觀念」的「供」與「求」的關系是一直伴隨著人類社會發展的，是以經濟社會的創新革命為動力而推動的。經濟社會各階段的營銷觀念，特別是以顧客需求導向為中心的觀念，片面強調需動的現實性，而把產生需求的動因和需求的「衍生」、「滯態」特徵與「供」分割開來看待問題，並忽視創新革命所起的作用及帶來的影響和影響結果。其產生的原因是與西方社會發展中的利已的現實思維方式有關，也與所要談到的「煮青蛙效應」的結果有關。因此，衍射觀念才有可能使企業挑戰未來成為現代營銷的基礎。不同的企業戰略就在不同的市場環境中形成不同的管理觀念和特徵。
現代戰略肯定人的知識性（知識人假設）力求形成具有知識集合放大功能的核心能力和學習型組織，圍繞創造新的產業展開並使之獲得優勢的市場地位。營銷在現代戰略中的作用則是：一方面對人本性需求的「衍生」和「滯態」進行分析、評價，為創造新的產業提供方向；另一方面對新產業的市場進行賦值並以激發和溝通策略使企業獲得優勢的市場地位。而衍射觀念的形成為營銷實現其作用提供了思維的保證。
網路經濟中著名的亞馬遜書店就是其中的典例。
產業先見：把原有分散的出版、銷售的圖書產業，在知識創新的市場環境供給變革中，利用網路經濟的媒介對人的衍生需求進行重新認識和發掘，創造出了虛擬的視、聽集成產業。
SIP（市場細分、目標市場選擇或市場定位、產品定位）：全球現有的和潛在網路用戶作為市場定位的目標群體；集知識性、文化性和社會性的視、聽產品和服務作為產品定位。
營銷策略：1、產品策略。對傳統的圖書等產品有所依託，但成功地把其轉化為新概念的產品和推出新的需求理念。2、價格策略。對與傳統產品有比較的，採用相對低的價格使顧客形成「成本」的概念；對個性產品則採用較高的「成本」來滿足欲求。3、渠道策略。不分地域、時空、種族，只要是網路的用戶都可通過網路購買和配送得到滿足。4、促銷策略。免費開放站點，讓所有網路用戶自由瀏覽圖書和音像資料，並及時收取反饋信息，加以完善。
有資料顯示亞馬遜已在美國的一些城市設立了在20分鍾內即能獲得現裝成冊的圖書資料，價格低於傳統渠道的價格，並且正積極完善世界各地的物流、配送網路。
經營狀態：據亞馬遜向納斯達克管理機構提供的財務新資料顯示，到目前為止它已虧損近200億美元，主營收入1998年7000多萬美元，1999年為5000多萬美元。因此，有人預計在納斯達克股大幅下挫而受到影響的亞馬遜到今年年底可能破產。但更多的人認為亞馬遜的虧損主要來自其大量投資於與之相關的網路產業所造成，只要減少和回收這些回報周期長的投資，雖然主營收入有所下降，盈利已是必然的結果。
亞馬遜書店雖然是一個虛擬的新世界，對於傳統的產業，只要以衍射觀念為主導，以新的理念和創新的產品，服務對人的本性需求重新認識和發掘，以溝通與消費群體保持密切聯系，也同樣能夠保持競爭的優勢。
三、STP向賦值市場轉變
STP是顧客現行需求為導向營銷的戰略核心。其在特定區域的市場中，通過能衡量現行需求的地理、人口、心態和行為變數為細分標准把顧客分為若干個特徵群體，進而從中確定目標群體為目標市場，並根據目標群體的特徵為產品定位，或圍繞目標市場制定拓展及4PS（產品、價格、渠道、促銷）策略。
賦值市場的概念則是挖掘知識創新出的產品能滿足「衍生」和「滯態」需求的所有特徵，如心智意願特徵（理念）、欲求成本特徵（支付）、自我價值特徵（評價）等，並使顧客接受這些特徵，從而形成特徵市場，即對市場賦值。
從賦值市場的行為角度分析，它是以4CS取代4PS來實現賦值：不再銷售產品，而是銷售「理念」；暫時忘掉定價策略，去了解和確定顧客要滿足欲求所須付出的「成本」；忘掉渠道策略，思考購買的「方便性」；以雙向「溝通」取代促銷。
賦值市場的思維把傳統營銷的STP與4PS合二為一，並以「方便性」—聯合、代理、網路、配送等手段使地理、人口等市場因素淡化來實現市場地域、時空拓展的預期。
STP向賦值市場的轉變實質上就是知識人假設的衍射觀念思維的延伸和現代營銷的實現。亞馬遜書店的產業先見、SPT和營銷策略等都是現代營銷三要素的綜合體現。
在傳統產業的經典營銷戰略中也能尋覓到現代營銷的雛形—「七喜」的非可樂運動。
市場環境：在美國的60年代，不管是在政治、休閑或社會問題上，反叛成為主流，即年青人對傳統的變革。具有傳統地位的可樂飲料被認為是「正常的清涼飲料」，「七喜」則被視為在特殊場合才喝的飲料。
非可樂運動；「七喜」為打破可樂的統治，獲得消費者對「正常清涼飲料」的認可，向消費消者推出了新的產品概念：「清新、干凈、爽快，不會太甜膩，不會留下怪味道，可樂有的，它全有，而且還比可樂多一些。七喜……非可樂。獨一無二的非可樂。」
「七喜」的銷量上升到市場的第三位，顯示了非可樂運動的極大成功。「七喜」在80年代，其國內企業被「希克哈斯」收購，國外企業則由百事可樂買下，但毫無疑問仍有很多美國消費者知道「非可樂」就是「七喜」。「七喜」最大的成功在於用新的理念創新出了「汽水」的非可樂產業。
任何新的思想和方法都是提取實踐的精髓並使之與現代的變革相結合而產生的，雖然新思想、新方法是客觀存在的，但其往往易受到傳統觀念的排斥而阻礙人們的認識。因此，企業如何戰勝自我，則成為知識創新、變革時代保持競爭優勢的關鍵。
市場創新變革的變化，如同水溫慢慢上升一樣，也是漸進、連續的過程。多數企業的內部組織機制，如同青蛙的感應生存威脅的器官被漸變的過程所迷惑，難以改變某一時滯狀態下原有管理觀念形成的心智模式，而對新環境下形成的觀念產生智障。當新觀念成為主流被認知時，這些企業已無力擺脫失敗的命運。失敗的企業不是被競爭者所淘汰，而是被自己的觀念所淘汰。

G. 何謂市場營銷4p要素

4P營銷理論(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理論產生於20世紀60年代的美國，隨著營銷組合理論的提出而出現的。回1953年，尼爾·博登答（NeilBorden）在美國市場營銷學會的就職演說中創造了「市場營銷組合」（Marketingmix）這一術語，其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂「營銷變數」或「營銷要素」的影響。

1967年，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法，即：[1]

產品（Proct）

注重開發的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。

價格 (Price）

根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業的品牌戰略，注重品牌的含金量。

渠道 (Place）

企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。

宣傳（Promotion）

很多人將Promotion狹義地理解為「促銷」，其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳（廣告）、公關、促銷等一系列的營銷行為。

H. 服務市場營銷的要素主要是什麼

4P理論的營銷四要素：產品（proct）價格（price）渠道（place）促銷（），4p理論是營銷策略的基礎。

1、產品組合

它主要包括產品的實體，服務，品牌和包裝，是指企業向目標市場提供的商品和服務的集合，包括實用性，質量，外觀，樣式，品牌，包裝和規格以及服務和保證。

2、組合計價

它主要包括基本價格、折價、付款日期和貸款條款，是指公司追求銷售其產品所獲得的經濟回報。

3、分布分布

位置通常稱為分布組合，它主要包括分銷渠道，倉儲設施，運輸設施和庫存控制，代表了公司組織的進入和到達目標市場的活動，包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。

4、促銷組合

它是指企業使用各種信息載體與目標市場進行通信的通信活動，包括廣告，人員銷售，業務推廣和公共關系。

以上4P（產品，價格，位置，促銷）是可以在營銷過程中控制的因素，也是企業開展營銷活動的主要手段。它們的具體應用構成了企業的營銷策略。

(8)營銷要素分析擴展閱讀：

活動營銷分三類：

1、企業活動營銷

活動營銷通常是企業營銷的致勝法寶，企業通過投資主辦活動，並以活動為載體，以產品促銷、提升品牌、增加利潤為目的而策劃實施的一種營銷手段和營銷模式。

企業活動營銷的形式有產品推介會、發布會、路演、促銷活動、贊助各類賽事論壇、系列主題活動等等，藉助活動營銷可以提升企業的媒體關注度和消費者體驗與溝通。

2、城市活動營銷

活動營銷是城市營銷的有效手段，通常是指城市有計劃、有目的的策劃或申辦某項大型節會、賽事、論壇等形式的活動，並圍繞活動的策劃和組織對城市的文化進行挖掘、對城市的基礎設施進行改造、對城市的環境進行優化、對城市形象和品牌進行宣傳推廣，最終藉助活動促進城市經濟的發展和品牌價值的提升。

3、非營利組織活動營銷

非營利組織主要在中國由政府運營，主要依靠公司或公共捐贈來運營，所謂捐贈主要是出於道德驅動的行為，是善行，而捐贈者基本上不考慮其經濟收益。

大多數捐助者已經成為無名英雄，實際上，非營利組織可以使用活動營銷來增強道德驅動力和收益回報；通過活動整合社會資源，媒體資源和明星資源，活動的影響力不但增加了自身的宣傳力度，而且利用活動平台回報了贊助企業，提升了贊助企業的品牌知名度和聲譽，並實現多贏。

I. 營銷策劃方案的要素

一份完整的營銷策劃案應包括以下要素，但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素，我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得，企業的戰略定位的調整方面的經歷，並在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來，希望能與大家分享並互相提高。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
（1）、營銷情報與調研
（2）、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
（1）、分析宏觀環境的需要和趨勢
（2）、對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）
3、分析消費者市場和購買行為
（1）、消費者購買行為模式
（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）
（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）
4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）
5、分析行業與競爭者
（1）、識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）
（2）、辨別競爭對手的戰略
（3）、判定競爭者的目標
（4）、評估競爭者的優勢與劣勢
（5）、評估競爭者的反應模式
（6）、選擇競爭者以便進攻和迴避
（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求；
（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位

（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
（2）、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異
（3）、傳播公司的定位
2、開發新產品
（1）、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）
（2）、有效的組織安排，架構設計
（3）、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化
3、管理生命周期戰略
（1）、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段
（2）、產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
（1）、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額
（2）、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略
（3）、市場追隨者戰略
（4）、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
（1）、關於是否進入國際市場的決策
（2）、關於進入哪些市場的決策
（3）、關於如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程
（4）、關於營銷方案的決策（4P）
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
（1）、產品線組合決策
（2）、產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
（3）、品牌決策
（4）、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
（1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格
（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
（1）、渠道設計決策
（2）渠道管理決策
（3）、渠道動態
（4）、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播（開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合營銷傳播）
5、管理廣告，銷售促進和公共關系
（1）、開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果
（2）、銷售促進
（3）、公共關系
6、管理銷售隊伍
（1）、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬）
（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力，銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制