國際市場調查哪些內容

⑴ 市場調查有哪些內容和類型

1．市場調查的內容

市場調查就是根據市場預測、決策的需要，依據一定的理論原則和科學方法，有組織、有計劃地搜集市場情報資料的過程。隨著市場從「賣方」到「買方」的轉變，向經營者提出了新的要求，要求企業不斷取得市場信息，生產出適銷對路的產品，更好地滿足消費者的需求，企業也得到適當的利潤。為此，必須進行市場調查。

市場調查的內容是由企業需要取得的有關市場信息資料的范圍決定的，主要包括四個方面。

（1）購買者方面的情況調查

購買者是市場活動的主體，它們的狀況直接關繫到企業的命運，因此，開展市場調查首先要了解購買者的情況。購買者方面的情況主要包括購買者的市場商品需求、購買者的范圍與結構、購買者的動機與行為。

①市場商品需求調查。滿足購買者的市場需求是企業市場營銷活動的中心，也是對購買者調查的核心內容。市場需求包括現實需求和潛在需求兩個方面，具體表現為市場需求的總量、市場需求的構成、市場需求的變動趨勢等。通過對市場需求的調查，掌握市場上購買力的水平、投向和發展變化，以確定企業的投資方向、產品發展方向和經營規模。

②購買者范圍與結構調查。購買者范圍是指購買者的人數及其分布，購買者結構是指具有不同購買力以及不同性別、年齡的購買者的構成。購買者的范圍決定著企業市場的大小，購買者的結構決定著購買的花色品種。通過對購買者范圍與結構調查，可以確定企業的市場范圍和產品結構。

③購買者動機與行為調查。進行購買動機與行為調查，主要了解購買者對本企業產品買或不買的原因，購買的時間、地點與方式，購買者對某種產品的喜好、忠誠、偏愛的程度及其原因等。通過對購買者動機與行為調查，確定企業產品的質量、品種、式樣、價格、銷售渠道、促銷方式等。

（2）供應者方面的情況調查

供應者方面的情況調查，就是調查社會商品的資源及構成情況，主要指供應者的構成與分布狀況。供應者的構成與分布，包括其生產規模、生產結構、生產布局、技術水平等的現狀及其發展趨勢。通過對供應者的調查，為制定企業的發展戰略打下基礎。

（3）競爭者方面的情況調查

競爭者方面的情況調查包括一般競爭狀況調查和主要競爭對手調查兩個方面，重點是對主要競爭對手進行調查。了解的內容是它們的產品狀況、價格狀況、利潤狀況、市場佔有率及其發展趨勢、競爭策略與手段等。通過對競爭狀況的調查，可以了解本企業與競爭者各自的優勢及劣勢，以便揚長避短，發揮優勢。掌握競爭的主動權。

（4）市場方面的情況調查

市場方面的情況是指企業在市場營銷活動中的不可控因素與可控因素的狀況。市場情況調查主要包括市場營銷環境調查和市場營銷組合因素調查。市場營銷環境調查是對影響企業市場營銷的外部條件的調查。通過市場營銷環境調查，可以了解影響企業市場營銷的外部因素的內容與發展趨勢。以利於企業根據市場環境的要求組織營銷。市場營銷組合因素調查是調查企業的四個可控因素在營銷活動中的影響。產品調查是了解本企業產品的質量、性能、款式、包裝、交貨期及銷售服務在消費者心目中的評價和要求。本企業產品在競爭中的地位等。價格調查是了解消費者對本企業產品價格變動的反應，以及本企業的新產品如何定價，老產品的價格如何調整才能適應消費者的要求。銷售渠道調查是了解企業應選擇什麼樣的運輸方式、運輸路線和中間商才能把產品盡快送到購買者手中。促銷調查是了解不同促銷方式的優缺點，以選擇正確的促銷組合。通過對市場營銷組合因素的調查。企業可以有的放矢地開展營銷活動，取得更好的經濟效益。

2．市場調查的類型

從不同的角度可以對市場調查進行不同的分類。按照調查的區域，可以分為國際市場調查、國內市場調查、城市市場調查、農村市場調查等。按照調查的對象，可以分為普遍調查、重點調查、抽樣調查等。按調查所要達到的目的，可以分為探測性調查、描述性調查和因果性調查三種類型。這里主要介紹按目的劃分的三種類型。

（1）探測性調查

探測性調查是對企業或市場上存在的不明確的問題進行的調查。即回答「是」與「非」的問題。主要包括兩個方面，大的方面是對企業的發展方向和規模所進行的調查，小的方面是對市場上或企業中某一個問題所進行的調查。通過探測性調查，可以查明問題的原因，找出問題的關鍵。例如，企業的產品近幾個月銷售量下降，是什麼原因造成的?是質量下降還是價格偏高，還是出現了新的競爭性產品?這就可以通過探測性調查尋找答案。

（2）描述性調查

描述性調查是對市場上存在的客觀情況如實地加以描述和反映。從中找出各種因素的內在聯系，即回答「是什麼」的問題。描述性調查的特點是對調查的情況通過描述尋找解決問題的答案。例如市場潛在需求量調查、市場佔有率與市場面的調查、推銷方法與銷售渠道的調查、消費者行為調查、競爭狀況調查、產品調查等都屬於描述性調查的范圍。以其中的消費者行為調查為例，就要調查本企業產品的顧客是哪些人，是年紀大的還是年紀輕的，收入高的還是收入低的，什麼時候購買，如何購買，等等。通過調查把市場活動的面貌如實地描述出來。可見，描述性調查的內容很廣，是市場調查的重要組成部分，它對於取得市場信息資料十分重要。

描述性調查與探測性調查既有聯系，又有區別。主要表現在探測性調查的答案是從一系列內容中確定「是」與「非」，其彈性較大；而描述性調查則要對某一問題的客觀情況進行說明，調查的深度要求高，在說明中也包含著「是」與「非」的問題。所以描述性調查比探測性調查的要求更高。

（3）因果性調查

因果性調查是對市場上出現的各種現象之間或問題之間的聯系進行的調查，目的是找出問題的原因和結果。也就是專門調查「為什麼」的問題。描述性調查提出各因素的關聯現象，例如，某產品的銷售增長與廣告費、技術服務費增加，消費者收入有所增長等有關，因果性調查則要找出在這些關聯中，何者為「因」、何者為「果」，哪一個「因」是主要的、哪一個「因」是次要的。各個「因」的影響程度是多少，等等。可見，因果性調查是在描述性調查的基礎上進行的。

因果性調查的內容是非常廣泛的，因為任何事情都可以問一個為什麼，所以任何事情都可以進行因果性調查。例如為什麼在同類產品中用戶喜歡甲牌子而不喜歡乙牌子?為什麼某廠的產品受歡迎?等等。

因果性調查有定性調查和定量調查之分。所謂定性調查就是調查問題的性質。例如調查結果證明：廣告費增加是產品銷量增加的原因，銷售量增加是廣告費增加的結果，這就是定性調查。定量調查則是調查因果之間的作用程度和數量關系，即「因」對「果」到底在多大程度上起作用。例如廣告費到底增加百分之幾最好?這就要求通過定量調查得到的具體數字來說明。

⑵ 市場調查報告主要的內容有哪些

調查研究是秘書人員的基本功，是秘書輔助領導決策、當好參謀助手的關鍵環節。企業秘書尤其要學會進行市場調查，寫出高質量的市場調查報告，以充分發揮自己的職能。市場的本意解釋是：商品交易的場所。這個解釋過於狹窄，事實上市場往往泛指商品交換和流通的領域。如「金屬市場」、「化工市場」等；有時也指對某種產品有需要和購買能力的人們，如說「××產品有市場」等。從本質上講，市場是商品供求關系的總和。人們慣用的「買方市場「、賣方市場」詞語，就明顯地包含了這種意蘊。由此可見，市場調查的對象是極其廣泛、龐雜的，它不會局限於某個場坪或街弄，涉及到的是生產、流通、交換、消費的全過程。怎樣處理好材料，安排好結構，就成了寫好市場調查報告艱巨而又關鍵的一步。市場調查報告的種類有很多，但常見的是一種以反映某個產品在（某個）市場上供求情況為主要內容的調查報告。這種報告的內容結構一般作如下安排：一、標題 寫市場調查報告的標題可以點明觀點，也可以不點明觀點。點明觀點的如《廣州中高檔茶葉旺銷》、《洗衣機市場供求趨平衡、競爭中結構需調整》；只寫調查范圍，或指出調查對象的如《日本水產罐頭市場》、《關於長江以北地區電風扇市場的調查報告》。二、引言 長篇的市場調查報告都需有引言。引言可長可短，一般不外乎下列三個內容，或兼而有之，或單寫一項。（一）簡要介紹所調查的產品的情況，這又分作兩類：1、介紹性能、用途。如一篇關於合成纖維的市場調查報告，開頭就介紹了合成纖維具有滌綸、錦綸、腈綸、維綸等品種，並介紹了它們的物理、化學行性能及在紡織、裝飾、建築行業的用途。2、介紹該產品行業（在我國）的興起、發展情況。如調查洗碗機市場就可先說說洗碗機製造業在我國的發展歷史及世界地位等。（二）簡要敘述一下所調查的國家或地域的經濟情況。比如在一篇調查南非工藝品市場的文章中，就先寫了這么一些話：「南非是一個發展中的發達國家，它擁有較強的經濟實力和較高的消費水平，對來自外部的商品的需求逐年增加……」（三）交代調查的目的、方法及組織等情況。如「……為了解決這一問題，中國統計信息咨詢服務中心率先組織有關專家進行了首次大規模抽樣調查，並應用工業工程、系統工程和市場學的理論和技術進行了深入的分析和研究」。三、正文 （一）生產情況這是市場的「供」的情況。主要指廠家向社會提供的產品的數量和質量。1、數量。最能說明生產情況的數據是當（上）年的年產量；在突出地寫出這個數據後，為了表明這個數據的相對意義，又必須將近幾年的年產量都盡可能列出，求出其年增長率；接著要寫出的是一些能反映年產量的相關數據，如生產廠家或能力 增減數，如果是農付產品，列出種植面積等數字也是有意義的。例如在一篇關於胡椒市場的文章中，作者不僅講了當年的總產量的下降率，而且還列出了當年的種植面積、收購量、產地的調出量等數字；另外，必要時還可進行橫向比較以說明年產量的大小，或寫出所調查的產品在同一大類產品中所佔的份額、如玉米在糧食中的份額，或寫出所調查產品與某個相關產品的比例數，如化纖織品與棉紗織品的比例。除總產量外，市場調查報告一般還要寫出一些反映「面」上的數據，即一些分產量。分產量的標准有很多，視具體產品、調查目的而定。它們可按產品品種分，如電視機可分為彩色、黑白產量，電冰箱總產量又可分為單門、雙門、三門三個分產量；也可按產地分，如棉花，可單列一些重點產棉省份如新疆、山東、湖北等的棉產量；一些由企業所作的市場調查，在報告中尤應詳細列出同行業某些重點廠家的年產量甚至月產量，以便在激烈的市場競爭中掌握主動權；如果某個（國）市場上的某個 產品，其來源不僅有本國生產的，也有外國進口的，那麼，在總產量之後附寫幾個進口量數據，則顯得十分重要，只有這樣，才能全面反映市場「供」的情況。例如前文提到的關於日本水產罐頭市場的文章，作者在寫了日本本國的生產情況後，又詳細敘說了水產罐頭的進口情況；往年進口量，近年增長率，主要供應國及其優勢品類……。這樣的情況介紹，對於我國水產部門組織貨源出口、戰勝競爭對手是很有幫助的。2、質量相對產品數量而言，產品的質量方面的調查較為困難，因為能反映質量的現成數據很少。然而，對於一些以企業產品為對象的市場調查報告，產品質量情況的敘述卻是必不可少的。所以調查人需要通過向用戶征詢、抽樣驗查等辦法獲得一些材料，諸如開箱合格率、用戶滿意率等；也可以調用專門儀器鑒定或組織專家審定，以了解某項產品的等級分布和質量達標情況。質量情況又可分類細說，如內在功能質量、外在裝飾質量、安裝運輸質量、技術服務質量等。另外，材料的革新、工藝的改進、款式的翻新、功能的拓展、配方的優化、新設備的引進等，都可看作是高質量的種種表現，因為它們是提高質量的重要途徑。市場調查報告中也應寫進這些內容。（二）消費情況這部分寫的是與「供」相對的「求」的情況。它包括二部分：1、消費量。產品的年消費量，並不等於年生產量，有時供大於求，有時求大於供，當然，供求大致平衡的情況也是有的。在寫消費量時，首先要給出當（上）年的年消費量，然後再給出近幾年的增長率，以便推算出下（當）年的消費量。對於有些產品，還需要給出有關的換算數據，如年均每人購買量、百戶擁有量等。消費量的品種分布、廠家佔有率可以寫，也可以略寫，略寫是因為它與生產量的品種分布（各廠佔有率）基本對應。但是有必要寫一寫消費量的區域分布，如電視機，就應分別寫出城市、鄉鎮的銷售量；也有必要寫一寫消費者的不同身份、年齡、職業的分布比例，如調查土著運動鞋可通過抽樣估算一下青年、中年、老年人穿用各所佔的比例。如果所調的產品是某種生產資料或能源產品，則應查證出不同行業或不同部門的使用量。另外，產品如有外銷國外，則應單列出出口量。2、使用情況。許多產品雖然功能一樣，但具體使用情況卻不盡相同。如水產罐頭，它可分為食品工業用和一般家庭用，而家庭用又有作日菜餚、烹調用料、贈送禮品等的區別。這種區別常因人而異，因地而異。如氣壓式熱水瓶，據調查，南亞及港澳人用以貯水飲茶，和我們一樣，而中東地區人則由於氣候炎熱，用於冷藏飲料。在市場調查報告中反映產品使用的具體情形，對企業維持產品適銷對路、開發新產品具有不可忽略的意義。（三）市場情況這是指銷售過程中的一些情況。1、價格。價格與供求之間存在著內在聯系，在同等質量情況下，它決定著產品的銷量及利潤，價格對購買者來說，是判定一種產品是否具有吸引力的標志之一，對銷售者來說，是爭奪市場重要手段。一個企業任何時候都要關注市場價格。進行市場價格的調查，是作出正確價格決策的基礎。價格調查可分縱向的和橫向的。縱向的說明隨著時間而變動的價格情況；橫向的說明不同地域或市場的價格區別。市場調查報告要准確無誤地列寫出這兩組數據，必要時，還要綜合、概括，描述出市場上總的價格面貌。2、營銷方式。這主要有三方面內容：一是銷售渠道，企業是採取直接銷售方式還是間接銷售的網點分布，批量大小如何等等；二是促銷辦法，採取了什麼樣的刺激購買措施，廣告宣傳如何，公關活動怎樣進行、為銷售人員制定了什麼樣的獎懲條例等等；三是服務質量，如營業員是否熱心周到，包修、包換、包退執行情況如何，職業道德是否恪守，商業信譽是否過硬等等。以上種種，雖然不屬於產品范疇，但它們存在於產品的流通、交換環節中，直接影響著產品的供求關系。企業要使產品在市場上暢銷不衰，就不能不在市場調查報告中反映這些問題。四、建議和預測 市場調查報告主要是敘說以上所列的三方面情況，文章可以到此結束。但由於調查是建議和預測的基礎，市場調查報告中往往又很自然地在篇末附寫調查者對今後市場產品的觀點和看法。這是調查的合理延伸，不必面面俱到，有針對性地強調幾條則行。如《南非的工藝品市場》一文，文章最後寫了我國工藝品打入南非市場要注意的幾個問題：「1、商品質量，南非人對商品質量很講究；2、包裝，陶瓷等商品要求彩印零售包裝；3、批量，要求訂貨量不大而交貨及時」。市場調查報告的大體內容和結構如上，寫作時還要注意兩點：其一，是對於所列數據要有文字描述和說明。描述如「呈下滑（上升）態勢」、「進入低谷」、「升為波峰」、「低速增長」、「持續失控」、「跨上新台階」……。說明主要是背景、原因說明，如「自1995年以來，日本國內水產罐頭產量以10％的年遞減率連續下降，到1998年為××噸。下降的主要原因有兩個，一是日本經濟滑坡，日本產品在國際市場競爭力驟降；二是產品基地向海外轉移，取代了部分國內生產。」其二，由於市場的概念很寬泛，調查范圍可大可小，時間可長可短，既有全面和局部的區別，又有綜合和專項的不同，因而據調查寫出的報告就有很大差異。可長到上萬字，像一份工作調查報告；也可短得僅有千言，像一份情況簡報。實際寫作時，可依循本文所介紹的大體格局寫，也可視具體的調查目的和手頭所掌握的材料增減一些內容和變動一下體式，沒必要拘泥一種固定寫法而束縛住自己的手腳。

⑶ 進口貿易國際市場調研包括哪幾個方面(5分

一個企業要想進入某一新市場，往往要求國際市場調研人員提供與此有關的一切信息——該國的政治局勢、法律制度、文化屬性、地理環境、市場特徵、經濟水平等。

1、經濟發展信息

這是企業確定國際市場發展方向和目標的重要依據。包括經濟環境特徵、經濟增長速度、通貨膨脹率、工商業周期趨勢等一般信息和與之相關的價格、稅收、外貿等方面政策的資料。

2、社會或政治氣候信息

社會或政治氣候信息包括影響企業海外業務經營的種種非經濟性環境條件的一般信息，如：法律體系、語言文字、政治穩定性、社會風俗習慣、有關文化方式、宗教和道德背景等。

3、市場條件信息

市場條件信息包括有關國家市場結構與容量、交通運輸條件等。還包括對本部門產品的獲利能力分析、主要進出口國的需求總量、某商品進出口量在其國內消費或生產的比重等。

4、市場競爭者的信息

競爭者包括國內、當地及第三國的競爭者。調查的信息一般有市場競爭結構和壟斷程度；主要競爭對手企業的佔有率；當地供貨商利用政治影響提高關稅和非關稅壁壘的可能性等。

5、科技發展的信息

科學技術的發展對實現企業長期目標有重大的戰略意義。應當經常注意和搜集對本企業有用的、別人已經取得的科技成果或發明專利方面的詳細信息資料。

舉例說明——國際貿易商品進出口的國際市場調研

從國際貿易商品進出口角度看，國際市場調研主要包括：國際市場環境調研、國際市場商品情況調研、國際市場營銷情況調研、國外客戶情況調研等。

1、國際市場環境調研

企業開展國際商務進行商品進出口，如同軍隊作戰首先需分析地形，了解作戰環境一樣，需先了解商務市場環境，做到知己知彼，百戰不殆。企業對國際市場環境調研的主要內容為：

1）國外經濟環境。包括一國的經濟結構，經濟發展水平，經濟發展前景、就業、收入分配等。

2）國外政治和法律環境。包括政府結構的重要經濟政策、 政府對貿易實行的鼓勵、限制措施、特別有關外貿方面的法律法規，如關稅、配額、國內稅收、外匯限制、衛生檢疫、安全條例等。

3）國外文化環境。包括使用的語言、教育水平、宗教、風俗習慣、價值觀念等。

4）其他。包括國外人口、交通、地理等情況。

2、國際市場商品情況調研

企業要把產品打入國際市場或從市場進口產品，除需了解國外市場環境外，還需了解國外商品市場情況，主要有：

1）國外市場商品的供給情況。包括商品供應的渠道、來源，國外生產廠家、生產能力、數量及庫存情況等。

2）國外市場商品需求情況。包括國外市場對商品需求的品種、 數量、質量要求等。

3）國際市場商品價格情況。包括國際市場商品的價格、價格與供求變動的關系等。

3、國際市場營銷情況調研

國際市場營銷情況調研是對國際市場營銷組合情況的調研，除上述已經提到的商品及價格外，一般還應包括：

1）商品銷售渠道。包括銷售網落設立、批零商的經營能力、經營利潤、消費者對他們的印象、售後服務等。

2）廣告宣傳。包括消費者購買動機、廣告內容、廣告時間、方式、效果等。

3）競爭分析。包括競爭者產品質量、價格、政策、廣告、分配路線、佔有率等。

4、國外客戶情況調研

每個商品都有自己的銷售（進貨）渠道。銷售（進貨）渠道是由不同客戶所組成的。企業進出口商品必須選擇合適的銷售（進貨）渠道與客戶，作好國外客戶的調查研究。一般說來，商務企業對國外客戶的調查研究主要包括以下內容：

1）客戶政治情況。主要了解客戶的政治背景、與政界的關系、公司企業負責人參加的黨派及對我國的政治態度；

2）客戶資信情況。包括客戶擁有的資本和信譽兩個方面。資本指企業的注冊資本、實有資本、公積金、其他財產以及資產負債等情況。信譽指企業的經營作風；

3）客戶經營業務范圍。主要指客戶的公司企業經營的商品及其品種；

4）客戶公司、企業業務。指客戶的公司企業是中間商還是使用戶或專營商或兼營商等；

5）客戶經營能力。指客戶業務活動能力、資金融通能力、貿易關系、經營方式和銷售渠道等。

(3)國際市場調查哪些內容擴展閱讀

國際市場調研是復雜細致的工作，須有嚴格、科學的程序和方法。

企業對國際市場調研獲取的資料，按其取得的途徑不同，一般分為兩類：一類是通過自己親自觀察、詢問、登記取得的，稱為原始資料。另一類是別人搜集到的，調查者根據自己研究的需要，將其取來為己所用，稱為二手資料。人們又把它分為案頭調研法和實地調研法。

1、案頭調研法

案頭調研法就是第二手資料調研或文獻調研，它是以在室內查閱的方式搜集與研究項目有關資料的過程。第二手資料的信息來源渠道很多，如企業內部有關資料、本國或外國政府及研究機構的資料、國際組織出版的國際市場資料、國際商會和行業協會提供的資料等等。

2、實地調研法

實地調研法是國際市場調研人員採用實際調研的方式直接到國際市場上搜集情報信息的方法。採用這種方法搜集到的資料，就是第一手資料，也稱為原始資料。實地調研常用的調研方法有三種：詢問法、觀察法和實驗法。

比如，企業進行國外市場環境、商品及營銷情況調查，一般可通過下列渠道、方法進行：

派出國推銷小組深入國外市場以銷售、問卷、談話等形式進行調查（一手資料）； 通過各種媒體（報刊、雜志、新聞廣播、計算機資料庫等）尋找信息資料（二手資料）； 委託國外駐華或我駐外商務機構進行調查。

通過以上調查，企業基本上可以解決應選擇哪個國家或地區為自己的目標市場、企業應該出口（進口）哪些產品以及以什麼樣的價格或方法進出口。

⑷ 國際市場調研的國際市場調研的方法

國際市場調研是復雜細致的工作，須有嚴格、科學的程序和方法。
企業對國際市場調研獲取的資料，按其取得的途徑不同，一般分為兩類：一類是通過自己親自觀察、詢問、登記取得的，稱為原始資料。另一類是別人搜集到的，調查者根據自己研究的需要，將其取來為己所用，稱為二手資料。人們又把它分為案頭調研法和實地調研法。
1、案頭調研法
案頭調研法就是第二手資料調研或文獻調研，它是以在室內查閱的方式搜集與研究項目有關資料的過程。第二手資料的信息來源渠道很多，如企業內部有關資料、本國或外國政府及研究機構的資料、國際組織出版的國際市場資料、國際商會和行業協會提供的資料等等。
2、實地調研法
實地調研法是國際市場調研人員採用實際調研的方式直接到國際市場上搜集情報信息的方法。採用這種方法搜集到的資料，就是第一手資料，也稱為原始資料。實地調研常用的調研方法有三種：詢問法、觀察法和實驗法。
比如，企業進行國外市場環境、商品及營銷情況調查，一般可通過下列渠道、方法進行：
派出國推銷小組深入國外市場以銷售、問卷、談話等形式進行調查（一手資料）； 通過各種媒體（報刊、雜志、新聞廣播、計算機資料庫等）尋找信息資料（二手資料）； 委託國外駐華或我駐外商務機構進行調查。 通過以上調查，企業基本上可以解決應選擇哪個國家或地區為自己的目標市場、企業應該出口（進口）哪些產品以及以什麼樣的價格或方法進出口。

⑸ 農產品國際市場營銷調查一般包括哪些內容

農產品進入國際市抄場之前，要首先了解國際市場供求發展的歷史與現狀，找出發展規律，尋求進入機會。一般的市場調查包括以下內容：

（1）世界上對某產品的市場需求情況。

（2）世界潛在市場的份額和開發潛在市場的可能。

（3）競爭者的情況和競爭情況。

（4）國際市場經營的機會情況並與國內的機會做比較。

這些資料可從實地考察獲得，也可從聯合國資料、國際復興開發銀行、世界貿易組織（WTO）、統計局以及行業記錄等資料中尋找。

⑹ 為什麼要進行國際市場調研，並且調研的內容是什麼 通過什麼途徑調研的

目的：
市場調查的目的是為管理部門提供參考依據。
利用市場調查的部門可以是企業、公司、團體以及任何一切企事業單位的管理決策層或個人。
市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供參考依據。

內容：
主要包括在線調查，設計問卷、採集數據、調查結果統計、撰寫調查報告等

途徑：
文案調研 ，特殊調研 ，競爭對手調研 。

市場上也有也寫市場調研的公司，只不過很多都很貴的，並且數據也不一定真實。

⑺ 急求：國際市場調研的任務是什麼

國際市場調研是指運用科學的調研方法與手段，系統地搜集、記錄、整理、分析有關國回際市場的各種國答際市場的各種基本狀況及其影響因素，以幫國際市場調研是指運用科學的調研方法與手段，系統地搜集、記錄、整理、分析有關國際市場的各種國際市場的各種基本狀況及其影響因素，以幫助企業制定有效的市場營銷決策，實現企業經營目標。在現代營銷觀念指導下，以滿足消費者需求為中心，研究產品從生產領域拓展到包括消費領域的全過程。助企業制定有效的市場營銷決策，實現企業經營目標。在現代營銷觀念指導下，以滿足消費者需求為中心，研究產品從生產領域拓展到包括消費領域的全過程。

⑻ 國際市場調研要注意什麼問題

市場調研中應注意以下這些問題：
1、模型結構的一致性
就各國在社會、文化、經濟、政治方面均有不同程度的差異，及由此所構造的調研模型也會由內因的不同而無可比性，這就會影響模型的有效性。因此，模型構造的各相關因素必須可比、一致。一般而言，與模型結構相關的要素可歸納為如下四部分：
1）行為感知
這是指各國消費者對某種消費行為的感知是否可比？舉例說明，在美國，給客人遞上一杯咖啡完全是出於禮貌，客人可以拒絕；而在沙烏地阿拉伯，這種敬咖啡的行為被賦予某種社會暗示意義，客人的拒絕可能是一種冒犯。消費行為一般可以從三方面進行考查：行為內容；行為客體；行為名稱。
2）定義變數
比較分析模型中的變數在各國會有不同定義，這會造成搜集的數據缺乏可比性，而使模型產生偏差。
例如，在英國和法國，套餐的主食後一般還附有甜點，而在中國，套餐中並不一定包括甜點。
3）時間
市場調研在各國可以同時進行，也可以連續進行或獨立進行。而絕對的同步調研是不可能的。這就會給數據造成時間差異。
例如，季節、經濟周期、通貨膨脹等都會給同一變數帶來時間差異。
4）市場結構
對市場結構的分析特別需要市場結構化程度和市場發展階段等因素。因為不同的分銷渠道、廣告覆蓋率、替代品和競爭激烈程度都會影響比較分析模型的函數關系。
2、測量
測量的結果與模型的構造有十分密切的關系。但不能認為模型的構造均衡可以自動保證數據測量的均衡。可以考查以下問題：
1）定性標准
如產品質量、安全性、等級在各國會有不同的標准。調研者要識別國別間的差異，並盡量使用國際標准。
2）翻譯
即使所構造的模型本身較為完善，但當使用同種語言進行分析時，則會產生翻譯問題從而有損模型的精確性。翻譯問題包括語言翻譯和非語言翻譯問題。在這方面可以廣泛借鑒社會學調研方法，如雙向翻譯法。
3、抽樣調查
調研中廣泛使用抽樣的方法。但在國際市場調研中，抽樣會面臨兩個問題：
1）分類定義的標准問題
人口抽樣根據人口資料的分類，但分類標准各國相異。
例如，「社會地位」，在美國主要根據對象所擁有的財產；而在英國，則主要根據對象所處的家族、黨派在社會中的地位。
2）樣本范圍和代表性問題
調研者在樣本范圍和代表性之間要作出權衡。
例如，在對包含習慣進行調研時，可以選擇年齡、收入、教育、職業等一般化標准以便於分別比較。但若是在我國，則還有別一個具有代表性的標准：南方人或北方人。後者不屬一般化標准。
從表面上看，比較分析模型與傳統的營銷環境因素分析十分相似，但由於二者對於環境因素(環境變數)的認識存在本質上的區別，因而同樣的資料所得到的結果就完全不同。當我們面臨國際市場調研實施中的種種問題時，比較分析模型的優越性就顯現出來了。

⑼ 國際市場調研的國際市場場調研的新思路

隨著經濟全球化進程，市場及市場競爭的范圍已擴展到了全球。因而國際市場調研已經成為市場營銷理論與實踐中十分重要的內容，然而，國際市場調研與國內市場調研存在著很大的差別，這種差別來自於對象環境及方法等各個方面。盡管營銷學特別是國際市場營銷學對國際市場調研有過不少的論斷，但他們在解決國際市場調研所面臨的問題時常常會陷入困境。因此．在進行國際市場調研時需要有新的思路。 國際市場營銷調研的內容不僅廣泛，而且極其復雜，因而比國內市場營銷調研遇到的問題更多，更特別。從總體上講，國際市場調研面臨三方面的問題：
1、必須收集多個市場的信息情報。有時多達一百多個國家，而每一個國家的營銷情報需求又千差萬別，這樣導致調研成本和調研難度增加，由於對各國的調研不能採取統一的模式，在作各國替代性研究時，調研人員可能會出現各種偏差。
2、必須利用二手資料。有些國家的二手資料較多，而大多數國家的二手資料普遍缺乏，又由於統計概念在各國的解釋口徑不一樣，再加上收集的數據精確性程度不同，以及二手資料的提供者態度是否客觀公正，這些都影響了二手資料的有限性與不可比性。
3、必須收集和利用原始資料。國際市場調研人員在收集原始資料時經常會遇到諸如語言，各個國家社會組織多樣化，市場有效反映率低，商業及通信的基礎設施局限等問題，而且收集費用昂貴，其難度則不言自明。 那麼，如何克服上述困難？如何把握國際市場環境的共性？如何結合調研結果和營銷決策？國際市場調研的新方法論——比較分析模型，有助於提高調研數據的質量，可以向調研者提供不同於傳統觀念的解題新思路。
比較營銷調研源自海格勒(T·A·Hagler)1952年提出的比較研究方法。此方法著眼於整個營銷市場管理系統。
1、營銷是環境的函數
比較營銷分析強調營銷過程和環境的關系，營銷過程被視為環境的直接函數。
營銷決策變數=F(營銷環境變數)
一旦環境因素變化，營銷決策和營銷過程也就隨之變化。比較營銷分析具體運用的是「對偶國家」 分析方法。它先研究一國的環境和成功的營銷過程，並根據環境的變化做一定調整。
以麥當勞的案例解釋這一理論。麥當勞在美國的營銷組合內容具體有：
1）產品/服務設計。它注重高標准化、高而穩定的質量，快速的服務和較長的營業時間。
2）價格。採取低價策略。
3）分銷。在城鎮居民集中居住地區設店。
4）促銷。以消費導向型廣告為主動。尤其針對青年人，主要依靠電視媒體。
憑借這樣的營銷組合，麥當勞在美國大獲成功。20世紀70年代初，麥當勞准備開拓海外市場，這就需要首先對可能的目標市場進行評估。傳統的理論認為，麥當勞在美國的成功來自於其有效的營銷戰略和麥當勞自身的努力。
而比較分析模型認為，麥當勞的成功是由於環境變數使得營銷組合(環境的函數)獲得成功。兩種理論的差別在於：比較分析模型認為麥當勞首先應利用現有的機會；而傳統方法認為麥當勞的努力直接導致成功。比較分析模型強調營銷組合是現有環境的函數，現有的環境能使既定的營銷組合成功。這種觀念的重要性在於，成功並不單由營銷組合決定，公司首先應該考慮如何利用環境而不是從自身出發制定營銷組合。因此，必須分析環境因素。
2、營銷環境要素(變數)
最重要的環境變數可分為： 自然、社會、經濟和法律法規四種。
1）自然環境變數
這類變數主要指特定市場對產品使用量的自然約束，包括人口、人口密度、地理位置、氣候，以及產品使用的自然條件(環境、空間等)。人口變數直接影響絕對市場容量，它和氣候一樣會隨時間而發生變化；產品使用條件涉及產品在各種環境下的功能。
反觀麥當勞的案例，麥當勞的成功離不開自然環境要素。
2）社會環境變數
這類變數涉及與市場環境中社會、人文有關的因素，包括文化背景(種族、宗教、習俗和語言)、教育體制和社會結構(個人角色、家庭結構、社會階層和參考群體)。社會環境對購買者的期望有重要的影響，它不以自然環境的不同而有所區別。
由於國內營銷者在決策營銷組合時往往會下意識地一味去迎合當地的社會文化價值觀，所以在國際營銷中可能會疏忽這一點，另一方面，必須排除一部分營銷管理者自覺或不自覺的文化偏見。這就需要客觀、公正地考察社會文化環境。在麥當勞的案例中，同樣有許多使其成功的社會文化因素。
美國文化中有一種很重要的價值觀：時間價值觀念。快餐正是迎合了這種在戶外能隨時隨地、方便用餐的需求。另一個文化社會因素便是美國普遍的家庭結構和主要以年輕人作為導向的文化趨勢。由於孩子們常常是戶外就餐的決定者，所以麥當勞的廣告為順應這種潮流而主要以兒童和青少年為主要目標。美國典型家庭主婦的社會角色也發生了變化，她們越來越多地出去工作，這種變化也增加了在戶外用餐的市場。
此外，是漢堡包在美國飲食文化習俗中的地位。事實上，漢堡包是美國傳統食品的代表，這一事實在麥當勞出現之前已經存在。可以說，麥當勞產品的成功很大程度上是因為選擇了這種已經存在並十分受歡迎的食品，美國的社會，文化環境為麥當勞的成功作好了鋪墊。
各類社會文化互相結合，形成了社會文化模式。比較分析模型要求在考察別國的社會文化環境前，先要理解本國當前國家社會文化模式的本質，即社會文化模式對營銷組合的影響。
3）經濟環境變數
這一類環境因素不僅包括宏觀上的，也包括微觀上的。如國民生產總值、人均國民生產值、價格水平、收入分配，以及競爭產品的服務的價格。經濟因素對絕大多數消費購買決策產生影響。由於各國收入水平的差異，理性消費者追求效用最大化的含義也不同。即使收入水平相同，不同的物價水平也會改變顧客的購買行為。
國際營銷管理人員可先從單獨分析收入的水平和價格入手，然後把兩者結合起來分析，以考察其對產品、服務成功與否的影響。這種方式也可稱為經濟模式。
比較分析方法認為，經濟模式與營銷成功的關系在很大程度上可以借鑒國內的情況。在麥當勞的案例中，影響麥當勞成功的經濟變數有收入水平和美國居民的可支配收入情況，這些因素使得美國人經常光臨麥當勞成為可能。雖然在麥當勞就餐要比在家中自備晚餐貴一些，但麥當勞食品和美國傳統飯店的菜餚相比具有比較價格優勢。這些因素結合起來，使得去麥當勞就餐成為美國社會的一種經濟現象。
4）法律環境變數
法律法規不會直接刺激對某一類產品、服務的需求，它們只是表示： 「可以或不可以」 。公司必須清楚地了解與營銷決策有關的法律，這在國與國之間可能差別很大，將直接影響公司的營銷決策。法律環境對營銷的影響在麥當勞的案例中也可得到證實。麥當勞對兒童的電視廣告促成了它的成功。但在許多其它國家，尤其在歐洲一些國家(如德國)，此類廣告是完全被禁止的。
3、分析環境變數
比較分析方法對環境變數的分析與傳統的方法不同。無論是羅伯特·巴特爾斯(Robert Barrels)還是瓦倫·金根(Warren Keegan)，他們都是在特定的國家、市場考察了環境因素後，試圖讓營銷組合去適應環境。而比較分析法強調其間的共性，它通過環境因素的分析，要找出對產品、服務成功至關重要的環境變數，而這在任何一個國家都是相同的。此類變數可稱為「成功因素」。
從傳統觀念來看，營銷者往往把成功因素看成是在自己控制之下的。而比較分析法把成功因素看成是環境的函數，即是由許多外部不可控因素組成的特定環境的函數。營銷者之所以成功正是充分利用了成功因素的正面效應，即機會。因此，人們只有在發現環境中的機會時才可能成功。這一觀點啟發當事者盡可能地對環境變數作詳細的研究、分析。它對營銷的意義變得十分重大，可防止傳統的、高估管理者自身優勢的行為。
比較分析模型提供了一種研究企業現有市場營銷組合和環境之間函數關系的方法論。比較分析也提供了一種單獨分析關鍵環境變數的方法，這些變數(成功因素)成為國際市場營銷調研的焦點。
比如在麥當勞的案例中，成功因素包括：人口、人口密度、家庭結構、母親的角色、收入水平，以及獲得兒童廣告媒體的可能性。在考察另一個國家的環境時，企業必須著重研究這些成功因素，並適當調整自己的營銷組合。 上面講述的是一種市場調研的思路，它在實際運用中仍要處理好一些均衡性的問題。若調研者忽視這些均衡性問題，則在調研中進行的分析會變得「貌合神離」 。下面就這些問題概括地進行討論。
1、模型結構的一致性
就各國在社會、文化、經濟、政治方面均有不同程度的差異，及由此所構造的調研模型也會由內因的不同而無可比性，這就會影響模型的有效性。因此，模型構造的各相關因素必須可比、一致。一般而言，與模型結構相關的要素可歸納為如下四部分：
1）行為感知
這是指各國消費者對某種消費行為的感知是否可比？舉例說明，在美國，給客人遞上一杯咖啡完全是出於禮貌，客人可以拒絕；而在沙烏地阿拉伯，這種敬咖啡的行為被賦予某種社會暗示意義，客人的拒絕可能是一種冒犯。消費行為一般可以從三方面進行考查：行為內容；行為客體；行為名稱。
2）定義變數
比較分析模型中的變數在各國會有不同定義，這會造成搜集的數據缺乏可比性，而使模型產生偏差。
例如，在英國和法國，套餐的主食後一般還附有甜點，而在中國，套餐中並不一定包括甜點。
3）時間
市場調研在各國可以同時進行，也可以連續進行或獨立進行。而絕對的同步調研是不可能的。這就會給數據造成時間差異。
例如，季節、經濟周期、通貨膨脹等都會給同一變數帶來時間差異。
4）市場結構
對市場結構的分析特別需要市場結構化程度和市場發展階段等因素。因為不同的分銷渠道、廣告覆蓋率、替代品和競爭激烈程度都會影響比較分析模型的函數關系。
2、測量
測量的結果與模型的構造有十分密切的關系。但不能認為模型的構造均衡可以自動保證數據測量的均衡。可以考查以下問題：
1）定性標准
如產品質量、安全性、等級在各國會有不同的標准。調研者要識別國別間的差異，並盡量使用國際標准。
2）翻譯
即使所構造的模型本身較為完善，但當使用同種語言進行分析時，則會產生翻譯問題從而有損模型的精確性。翻譯問題包括語言翻譯和非語言翻譯問題。在這方面可以廣泛借鑒社會學調研方法，如雙向翻譯法。
3、抽樣調查
調研中廣泛使用抽樣的方法。但在國際市場調研中，抽樣會面臨兩個問題：
1）分類定義的標准問題
人口抽樣根據人口資料的分類，但分類標准各國相異。
例如， 「社會地位」 ，在美國主要根據對象所擁有的財產；而在英國，則主要根據對象所處的家族、黨派在社會中的地位。
2）樣本范圍和代表性問題
調研者在樣本范圍和代表性之間要作出權衡。
例如，在對包含習慣進行調研時，可以選擇年齡、收入、教育、職業等一般化標准以便於分別比較。但若是在我國，則還有別一個具有代表性的標准：南方人或北方人。後者不屬一般化標准。
從表面上看，比較分析模型與傳統的營銷環境因素分析十分相似，但由於二者對於環境因素(環境變數)的認識存在本質上的區別，因而同樣的資料所得到的結果就完全不同。當我們面臨國際市場調研實施中的種種問題時，比較分析模型的優越性就顯現出來了。

⑽ 一個完整的國際市場調研方案應包括哪些內容

調研背景，調研目標，調研內容，調研方法，項目費用，項目時間，項目組成員背景資料等。