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下列情形中不宜開展市場調查活動

發布時間:2021-05-23 13:50:16

Ⅰ 可不可以再列舉出一些調查報告的題目

1、某某村農民文化程度調查報告
2、某某村
農民就業
情況調查報告
3、某某村農民收入情況調查報告
4、某某村
農業勞動力
外出務工情況調查報告
5、某某村
農民工子女
受教育情況調查報告
6、
新型農村合作醫療
保險欺詐
調查
7、農村
人身保險市場
調查
8、
農村金融
市場調查
9、
農村社會養老保險
現狀調查
10、新型農村合作醫療保險現狀調查
11、××縣(區、鎮等)
加工貿易
發展狀況調查
調查你家鄉的情況,先
設計調查
問卷或訪談提綱,再進行實地調查。相對宏觀一些、總體一些:加工貿易的發展歷史、規模、
企業數
、企業類型、產值、經濟效益、金融危機的影響、行業分布、投資方、進出口市場、政策、優勢劣勢、轉入來源、轉出去向、轉型方向等等。
12、××縣(區、鎮等)
加工貿易企業
生存狀況調查
調查你家鄉的情況,先設計調查問卷或訪談提綱,再進行實地調查。相對微觀一些:站在企業的角度,企業數、規模、企業類型、產值、
企業經濟效益
、金融危機的影響、行業分布、投資方、進出口市場、政策、優勢劣勢、轉入來源、轉出去向、轉型方向等等。
13、××縣(區、鎮等)加工貿易企業轉型升級情況調查
適合哪些沿海、加工貿易(曾經)發達、轉型升級任務重的地區,如珠三角、長三角、山東等地區。調查你家鄉的情況,先設計調查問卷或訪談提綱,再進行實地調查。相對微觀一些:站在企業的角度,企業數、規模、企業類型、產值、企業經濟效益、金融危機的影響、行業分布、投資方、進出口市場、政策、轉型升級方向、方向選擇的理由、轉出去向等等。
14、××縣(區、鎮等)加工貿易轉移狀況調查
針對轉出地,適合哪些沿海、加工貿易(曾經)發達、轉型升級任務重的地區,如珠三角、長三角、山東等地區。調查你家鄉的情況,先設計調查問卷或訪談提綱,再進行實地調查。相對宏觀一些:加工貿易企業總數、規模、企業類型、產值、企業經濟效益、金融危機的影響、行業分布、投資方、進出口市場,轉出數量、比例、特點、轉出去向、轉出地選擇的理由等等。
15、××縣(區、鎮等)承接加工貿易轉移情況調查
針對轉入地,適合中西部承接加工貿易轉移的地區,如
湖南郴州
各縣,懷化的
沅陵
、中方各縣。承接加工貿易企業總數、規模、企業類型、產值、行業分布、投資方、進出口市場、轉入企業的決策因素,政策以及任務完成情況、優勢劣勢、制約因素等等。
注意:同學們可以根據選題的范圍自主擬題

Ⅱ 消費者行為調查的策劃方案 市場調查技術

市場調查
市場調查是一項技術性很強的工作。這些技術掌握得如何,直接關繫到調查的效果。以下簡要介紹一下調查對象的選擇技術、問卷的設計技術和提問技術等。
調查對象的選擇技術
一,市場普查
市場普查是以市場調查的總體為對象,主要是對市場上某些商品進行一次全面調查。例如,庫存商品普查,某種商品的社會飽和量普查等。市場普查是專門組織的調查活動,主要用於搜集那些不能或不宜通過正常調查取得的比較全面的、精確的統計資料。市場普查有兩種形式:一種形式是組織專門的普查機構和人員,對調查單位進行直接調查;另一種形式是利用機關團體、企業內部的統計報表進行匯總。

市場普查的最大優點是取得的資料比較准確。但是,進行市場普查工作量很大,調查內容有較強的時效性,因此需動員較多的人力、物力;同時,有些內容不宜進行市場普查,所以這種方式在市場調查中很少使用。

市場普查是以市場調查的總體為對象,主要是對市場上某些商品進行一次全面調查。例如,庫存商品普查,某種商品的社會飽和量普查等。市場普查是專門組織的調查活動,主要用於搜集那些不能或不宜通過正常調查取得的比較全面的、精確的統計資料。市場普查有兩種形式:一種形式是組織專門的普查機構和人員,對調查單位進行直接調查;另一種形式是利用機關團體、企業內部的統計報表進行匯總。

市場普查的最大優點是取得的資料比較准確。但是,進行市場普查工作量很大,調查內容有較強的時效性,因此需動員較多的人力、物力;同時,有些內容不宜進行市場普查,所以這種方式在市場調查中很少使用。
二,重點調查
重點調查是通過對使用本企業產品的重點用戶和重點地區進行調查,來達到對全局基本了解的目的。重點調查所選擇的對象要能對本企業營銷產生較大影響,例如購買本企業產品佔全部銷量的比例較大,或者是老客戶,或者對其他用戶的購買有一定影響等。這種調查可以使企業用較少的人力、物力、財力、時間取得重要的市場資料,但其准確性不如市場普查。
三,抽樣調查
抽樣調查是一種非全面調查。它是根據概率分布的原則,從被調查總體中抽出一部分單位作為樣本進行調查,以此推斷總體的一種方法。這種方法可能產生一些誤差,但它比普查花費的時間少,成本低,並且有些無法進行市場普查的內容也可以採用,無力進行普查的企業也能進行。同時在經過普查的地方,還可以利用抽樣調查對普查的資料進行核對和修正。所以,抽樣調查是調查中常用的方法,已被廣泛用於企業的市場調查中。

調查中抽樣的多少,從數據的准確性來看,是越多越好,但數據越多,成本也越高。因此,抽樣的數量應按照被調查事物的性質確定,如果被調查對象之間的差距不大,採用少量樣本即可;如果差距大,則需多抽樣。

市場調查的方式

1. 觀查法 由調查人員到調查地點觀察市場情況,以獲得部份市場資料,以為了解市場實際狀況,例如調查人員到超級市場實際了解家庭主婦購買習性。

2. 實驗法 在一個實驗環境中採用預設各種之刺激,然後有系統有計劃變換該刺激,以研究消費者各種反應。藉實驗法可獲致消費者行為因果關系。

3. 調查法 市場調查員依市場調查目的,擬定調查項目表格,展開實地調查。

調查法又分為:

l 電話調查

l 信函郵寄調查

l 人員調查

l 試銷法 市場調查人員在既經選擇地點,將需要調查項目以既定銷售條件,展開產品試銷,並將結果做成結論,以供決策參考。

非隨機抽樣法即根據調研人員的主觀看法抽取樣本的方法。具體地又可分為三種:

1、判斷抽樣法。根據專家或調查人員對總體的主觀判斷而選擇有代表性的個體作為樣本。採用這種抽樣方法,要求抽樣人員對總體的情況有深人的了解,選樣時應極力避免挑選極端的類型,而多選中間型,平均型的樣本,以達到通過典型樣本,了解全體情況的目的。 2、任意抽樣法。按該方法抽取的樣本完全根據調查人員的方便而定。其基本假定是母體中的每個個體基本相似。這種方法簡單易行,可及時地獲得信息,但由於其代表性差,往往用於探測性調研。 3、配額抽樣法。此法與分層隨機抽樣有相似之處,都是按一定的標志對總體進行分層分類排列,不同的是分層隨機抽樣在分層後採用隨機抽樣的方法,配額抽樣法則是分層的同時,按一定比例的配額,由調查人員根據一定標准自由選取樣本。市場抽樣調查的方法多種多樣。項目調查組一定要因事制宜,恰當選擇。

從調查准備到調查結束全過程工作的先後階段和具體步驟。整個調查過程一般分為四個階段進行: 1、確定調查目的,擬定調查主題項目組首先要就市場狀況和存在問題的背景作初步的分析,並進行非正式探測性調查以明確問題所在,確定調查目的。然後,項目組對調查本身進行可行性研究,確定合適的調查范圍和規律,以及可能的調查人員、時間和費用,分析項目市場調查的經濟效益和社會效果。這樣,可避免實際操作中調查工作走彎路和不必要的浪費,保證調查結果的准確性和時效性。 2、作好調查前的准備工作明確目的,確定主題之後,就進入市場調查准備工作階段。其工作主要包括制定調查計劃、確定調查項目、組建並培訓調查人員以及具體的工作安排等。制定市場調查計劃是對整個調查工作的事先設計,目的是使調查工作能有計劃有組織地進行,以確保調查任務的完成。制定市場調查計劃主要應解決以下問題: 3、確定調查對象。市場調查應盡可能通過實際調查收集第一手資料,所以必須確定調查的合作對象。調查對象的選取首先應根據調查的目的確定調查對象的母集團,再根據調查所要求的精確度和調查范圍確定調查的階層。 4、確定調查的方法。包括樣本大小的確定、樣本抽取的方法、調查地點的確定、調查時期的選擇和次數的確定、調查方式的確定(即採用詢問法,觀察法,還是實驗的方法),以及資料統計分析方法的確定等。 5、調查日程進度的確定。市場調查時效性很強,故每次調查的時間不宜過長。在准備階段,項目組對調查過程的每個環節要作出合理,具體的日程安排,以確保按時完成調查任務。 6、作出調查的經費預算。准備階段除作好調查計劃外,還應依據調查主題,確定具體的調查項目,設計調查問卷,建立調查組織,召集、聘請調查人員,並組織他們學習培訓。大項目尚須成立項目市場調查組,下設各調查小組。調查人員還可利用合作關系,委託部分企事業,科研單位。調查人員確定以後,需集中培訓(包括臨時調查員),最後作出經費預算。

Ⅲ 市場調研策劃報告包括哪些內容

市場調查報告的結構
由於市場調查課題、調查人員的差異,市場調查報告的撰寫也有所不同,但其基本結構是相同的。規范的市場調查報告,一般包括標題、序言、摘要、正文、結論與建議、附件六個部分。
一、序言
序言主要介紹調查項目的基本情況,通常包括扉頁、目錄和簡介。
1、扉頁
扉頁一般佔一頁,內容包括以下幾項:
(1)調查報告的題目
(2)委託進行市場調查的單位名稱
(3)執行該市場調查項目的單位名稱
(4)市場調查項目負責人的姓名及單位
(5)市場調查報告完成日期。
2、目錄
如果調查報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。
3、簡介
簡介主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、做出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。
二、摘要
摘要是用簡單明了的語言對市場調查結果做概括介紹,包括市場容量、被產品與競爭對手的競爭情況、產品在消費者心目中的優缺點、競爭對手的銷售策略、本企業與競爭對手的廣告策略的對比、影響產品銷售的因素等,目的在於讓企業的相關人員快速了解市場調查的基本結果,從而決定採取相應的措施。
摘要是市場調查報告中相當重要的內容,但在有些調查報告中經常被忽略。無論什麼原因,忽略摘要部分都有損於調查報告的價值。
三、正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須准確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
正文一般應包括對調查方法的說明、介紹調查結果、提出結論與建議三個部分。
1、調查方法
對調查方法的說明應該包括以下內容:
(1)調查地區。說明調查是在哪個區域內進行的,以及選擇該區域的理由。
(2)調查對象。說明是從什麼樣的對象中抽取樣本進行調查。通常指產品的銷售對象或潛在的目標市場。
(3)樣本容量。選取的樣本總數,以及確定樣本容量是考慮的因素。
(4)樣本的結構。根據什麼樣的抽樣方法抽取樣本,抽取後樣本結構如何,是否具有代表性。
(5)資料收集的方法。是攔截訪問還是電話訪問,是觀察法還是實驗法等。
(6)實施過程及問題處理。調查如何實施,遇到什麼問題,如何處理等。
(7)訪問員介紹。對訪問員的資格、條件以及訓練情況也須做簡略的介紹。
(8)資料處理方法及工具。用什麼樣的工具、方法對資料進行分析和統計處理。
(9)訪問完成情況。介紹訪問完成率,說明未完成部分及訪問無效的原因。
對調查結果的介紹要盡量簡潔,把方法及採用原因說清楚即可。
2、調查結果
調查結果是將調查所得以及經過統計分析的數據報告出來。調查結果要與預定的調查目的相吻合,一般而言,應包括以下幾方面的內容。
(1)產品的市場銷量和市場佔有率
(2)被訪者對產品和廣告的反應
(3)產品的目標市場結構及特點
(4)競爭對手的廣告策略及特點
(5)價格、包裝和廣告等因素對銷售的影響等。
市場調查結果的描述形式通常是表格或圖形,調研人員必須對圖表中的數據資料所隱含的趨勢、關系或規律加以客觀的描述。
四、結論與建議
結論是用簡潔明了的語言對研究前所提出的問題做明確的答復。建議則是針對調查獲得的結論對該企業產品及其營銷方式提出具體的要求以及應該採取的改進措施。另外,應提出多種方案,供有關人員選擇。同時,最好說明可能需要支付的費用,並對未來市場的變化和該企業產品的銷售做出合理的預測。
結論部分有時可與調查結果合並為一個部分,這要視調查規模的大小而定。一般而言,如果調查規模小,內容也比較簡單,就可以將結論和調查結果合並在一起。如果規模比較大,內容多,則應分開寫。
建議最好是正面的、肯定的,即說明應採取哪些具體的措施以獲得成功,或者要處理哪些已經存在的問題。
(六)附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更詳盡說明。每一份附件都應該按順序標上編號。附件中一般包括:
(1)訪問提綱
(2)調查問卷
(3)抽樣有關細節的補充說明
(4)工作進度安排
(5)原始資料的來源
(6)調查獲取的原始數據圖表

Ⅳ 新廣告法出來了,有哪些詞不能用

1、極限用語:國家級丶世界級丶最高級丶最佳丶最大丶第一丶唯一丶首個丶首選丶最好丶最大丶精確丶頂級丶最高丶最低丶最丶最具丶最便宜丶最新丶最先進丶最大程度丶最新技術丶最先進科學丶國家級產品丶填補國內空白丶絕對丶獨家丶首家丶最新丶最先進丶第一品牌丶金牌丶名牌丶優秀丶最先丶頂級丶獨家丶全網銷量第一丶全球首發丶全國首家丶全網首發丶世界領先丶頂級工藝丶最新科學丶最新技術丶最先進加工工藝丶最時尚丶極品丶頂級丶頂尖丶終極丶最受歡迎丶王牌丶銷量冠軍丶第一(NO.1Top1)丶極致丶永久丶王牌丶掌門人丶領袖品牌丶獨一無二丶獨家丶絕無僅有丶前無古人丶史無前例丶萬能等。

2、極限用語包括但不僅限於商品列表頁、商品的標題,副標題,主圖以及詳情頁,商品包裝等。

Ⅳ 有關市場調查的數據處理

市場調查首先要明確搞哪方面的市場調查,如服裝、保健品、計算機等等,選准一個方向,才能確定到什麼地方去調查,了解什麼情況,寫什麼內容內容。調查之前,最好要有一個提綱,然後再有目的的去調查,可起到事半功倍的效果。
1 市場調查常用的調查方式
入戶訪問
是消費者訪問中最早的一種訪問方式。
其優點是:
1) 訪問員與被訪者之間能夠形成面對面的溝通;
2) 適合比較長的問卷,譬如1小時以上長度的訪問。當問卷長於1.5小時時,還可以採取一部分由訪問員面訪,其它部分留置在被訪者家中允許被訪者有空時自行填答。這就是常規的留置訪問法;
3) 適合於要向被訪者出示產品/卡片的訪問;
4) 適合於需要訪問員演示/操作的訪問等。
缺點是:
1) 由於被訪者不容易接觸,譬如小區電子門/鎖/保安等影響,很難接觸到目標被訪者;
2) 由於被訪者安全意識的提高,拒訪率提高;
3) 由於訪問成功率降低,訪問員不願意參與入戶訪問,訪問員流失率提高。因此,越來越多的市場研究公司採用預甄別被訪者群體的方法,即先用電話或者其它方法與目標被訪者溝通,確認接受訪問且時間合適的情況下,再派訪問員過去訪問。
北京神鵰數據是中國起步較早的資料庫營銷研究公司,和多家市場調查公司建立起緊密聯系的數據採集網路。
入戶觀察:
為了保證數據採集的質量,採取了一系列措施
1. 標准化面訪數據採集的所有步驟/過程,包括抽樣過程中的抽樣框建立、選點、畫圖、居民戶抽取、間隔等;
2. 對所有這些數據採集點進行統一、定期培訓。培訓他們按照標准進行數據採集、質量控制等;
3. 對每一個項目從抽樣、培訓、訪問控制、問卷質量等多個不同角度進行公開評價與獎懲;
4. 每年一次全面評價各個數據採集點的質量等指標,並根據評價結果進行優勝劣汰的制度,即獎勵優秀的抽樣員、訪問員、督導等,對於質量最差的後幾位進行淘汰,培養新的數據採集點。

到用戶家中或者生活區域、工作區域觀察用戶擺放、使用、移動、操作產品的特徵。隨著個性化時代的到來,市場細分越來越細致的今天,客戶非常關注如何為他們的用戶提供個性化的服務,這就要求他們必須非常了解用戶的使用行為、特徵、環境等。因此,入戶觀察方法被越來越多的用戶所接受。
入戶觀察強調的是觀察自然狀況下用戶的行為,但市場研究又不能夠突然闖入用戶家中觀察,必須提前與用戶溝通並經過用戶同意後才能夠進入。因此,如何進行巧妙的安排顯得非常重要。同時,在自然狀況下觀察需要觀察者能夠很巧妙地捕捉到用戶的每一個有用的細微末節,因此,觀察前的仔細設計顯得非常重要。
觀察可以是完全結構化的,也可以是半結構化的,還可以是完全非結構化的。如何設計,完全取決於項目的情況
街頭攔截
即選定繁華或者(目標)人流較大的戶外場所,訪問員隨機地/有間隔地攔住過往行人,就地進行問卷調查。
街頭攔訪由於是在大街上進行,不宜問卷太長/太復雜/需要展示卡片的訪問。
大部分情況下,街頭攔訪用來做類似於人流觀測、戶外廣告效果測量等類型項目
電話訪問
面訪由於被訪者接觸難以及費用高的問題,從而電話訪問應運而生。最原始的電話訪問就是由訪問員撥通電話後根據問卷訪問被訪者。與面訪的差別就只在於一個是面對面訪問,一個是通過電話訪問。
但這種電話訪問方式並沒有完全表現出電話訪問的快速高效的特點。訪問中非常耗時的步驟除了訪問這個環節(包括各地督導集中培訓約2天,督導到各地去培訓訪問員等)外,還包括郵寄問卷(2天)、審卷(2天)、數據錄入(2天)、這些步驟。因此,更好的電話訪問是計算機輔助的電話訪問(computer assisted telephone interview, CATI)。
CATI將傳統訪問中的撥號、問卷顯示與跳轉、數據審核、數據存儲等步驟全部計算機化,由計算機完成,極大地簡化了訪問員的工作負荷,有利於訪問員將全部精力集中於理解問卷與精確訪問。
電話訪問的優點在於速度快、樣本代表性強、費用低。一般來說,能夠進行真正有代表性抽樣的數據採集方式只有入戶訪問與電話訪問。由於入戶訪問接觸率較低,因此,電話訪問就成為了樣本代表性最強的數據採集方式。就速度來說,CATI中心目前每天能夠完成的訪問量達到4000個。電話訪問不需要督導出差,僅此一項就可以節省客戶近三分之一的項目費用。電話訪問的局限在於問卷不能夠長於1個小時,不適合需要出示卡片的訪問。

2 市場調查十大誤區
企業數據化地解讀市場與消費者不外乎有兩種途徑,或者自己去了解,或者藉助專業的市場調查公司。
很多企業在與市場調查公司合作的過程中,覺得好像做不做市調結論都是一樣的,沒有顯著的成效感。
事實上市場調查這個行業是20 世紀80 年代才進入中國,整個模式從西方輸入,行業思維、方法、手段並不完全適合剛剛起步但是發展迅猛的中國企業,於是屢屢造成這樣的尷尬:市場調查公司覺得自己提供了國際先進水平的市場調查數據分析,而企業卻感覺像是花錢聽了一場幾個小時的「市調秀」,沒有實際作戰的指導意義。
誤區一:研究消費者,卻遠離消費者
項目確定----- 研究員設計研究方案----- 設計問卷---- 訪問部收集數據------- 數據處理------ 數據報告------ 研究員做研究報告------- 提案。這是正常一家市場調查公司按照正規的方法和手段操作項目的流程。一切都很正規。我們從中可以發現一個現象,就是首先由研究員設計方案和問卷,然後由訪問部收集數據,等資料庫好了之後再由研究員開始分析數據寫作報告。這樣的好處就是一個研究員可以同時負責好幾個研究項目,因為研究員可以利用訪問部收集數據以及數據處理的這段時間設計其他項目的方案、問卷。研究員整天坐在辦公室寫方案、問卷、報告,看上去在研究消費者,而實際卻在遠離消費者。
我們很反對坐在辦公室里做研究,尤其是做這一行的。想要在短短的時間內成為某一個行業的專家,甚至超越專家高度提出問題,「資料速成法」是行不通的。不深入市場進行了解,對數據怎能有感覺?整天坐在辦公室里,只能是對市場的敏感度越來越低,離消費者越來越遠。我們提倡泡市場,研究員與消費者進行「親密接觸」與「零距離溝通」。
不管是坐計程車,還是去旅遊,我們都喜歡跟身邊的陌生人交談:問他們的愛好、平時喜歡去哪裡、抽什麼牌子的煙、業余時間如何安排等等。
研究員要長泡市場才有感覺,要和消費者過日子。研究員做任何一個項目,必須要到市場上親自走訪,和消費者面對面接觸。拒絕整天坐在辦公室里閉門造車。
誤區二:和營銷脫節
我們在對聖象地板進行研究時發現,消費者選擇復合地板時經常會問:地板能不能承受得住重重的傢具?椅子拖來拖去會不會有痕跡?萬一漏水地板會不會鼓起來?能用多久?地板是不是很平整?這些問題看起來很平常,但卻是消費者最關心的。這些細節為聖象廣告篇的創作提供了有力的支持。此後我們發展出了聖象地板的產品系列廣告:
《鋼球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《時鍾篇》、《無縫篇》,很好地解答了消費者關心的問題,立體展現了聖象地板的產品特點。
奔著營銷的目的,從策略的角度去做研究,我們提出「營銷調研」:調研要與營銷緊密結合,衡量調研的標准,就是看它能為營銷帶來多少實用價值。
鄉謠牛奶,在我們策劃前叫武帝台牛奶,河北滄州的一個地方品牌。在當地市場上,娃哈哈、樂百氏兩巨頭稱霸。怎樣才能在強手如林的市場中突出重圍呢?我們對當地市場情況展開了詳盡的研究。
在大量資料中,我們發現河北滄州是我國最嚴重的高氟區之一,其水源中含有過量的氟,嚴重危害了該地區人民的身體健康。而滄州人普遍都知道這個事實。這個發現引發了我們一個大膽的想法,我們的腦海里立即誕生了「鄉謠降氟牛奶」這個嶄新的產品概念。
事實證明,正是由於「降氟」這一獨特賣點使鄉謠在當地市場上迅速崛起,並帶動了系列產品的銷售。現在在河北,鄉謠已經是十分暢銷的品牌了。
如果調研不能為營銷服務,我們認為您的調研肯定是浪費了,不能是為了調研而調研,結果全是一些百分比之類的數據,我們認為調研必須與市場戰略緊密結合,與營銷策劃環環相扣,而且我們相信調研同樣需要策略與創意。
誤區三:熱衷研究模型
「你好,我們是XXX 公司的,我們想做一次市場調查..你們有沒有自己的研究模型呢,據我們了解好多調研公司都開發了自己的模型..」這是我們最近接到一個客戶電話,這種情況以前也遇到過。
一些研究公司熱衷於開發各種各樣的研究模型,一些客戶往往評價一個研究公司也看這家公司有沒有自己的模型,認為有模型就是專業的,這也是一些研究公司宣傳有什麼模型的原因所在,希望用模型來吸引客戶。但為了比模型而開發一種無意義的框框和模式無異於走火入魔。
我們堅信,僅有模型是遠遠不夠的,圍繞營銷發現問題並解決問題才是目的!一切都要圍繞著實效營銷這惟一使命!這才是使調研更具蓬勃生命力的惟一出路。
誤區四:機械化式的調研程序
我們曾經做過空調的普及率調查,傳統的方法是採用入戶研究,但現在一些高檔小區越來越難進入,導致抽樣誤差加大。那怎樣才能得到更准確的數據呢?我們派出訪問員,帶個望遠鏡。只要看看外牆上掛著的小方塊就可以了。家裡有沒有空調?是什麼牌子?一目瞭然。
調研要跳出程式化的框框,不要總是戴著鐐銬跳舞。
第一次使用「量表」,第一次運用投射技術,垃圾調研法的誕生,這些都是調研的大創意。編個小程序提高搜索資料的效率,打破RD、DP、FW採用項目小組制,通過一支煙、一頓飯順利實施了訪問,等等,這些也都非常有創意。
即使表述同樣的數據,有創意的研究員能將其表述得非常生動,使數據有了生命,成為活生生的市場剖面圖和消費形態圖;而在沒有創意的研究員筆下,這些數據卻是僵硬的、乾巴巴的、沒有呼吸的。
有一次我們需要深入了解卡車司機的生活狀態。常規的方法是採用深訪,詢問卡車司機的生活規律、生活習性等。但我們覺得這樣做太膚淺了,經過一番准備,我們的研究員和卡車司機同吃同住同行了五天,深入了解卡車司機的日常生活,獲得了寶貴的一手資料,為營銷策略的制定提供了非常有價值的信息。
市場調研雖然有科學的程式化的步驟,但在這個動態化的過程中,任何環節都需要創意的幫助。有創意思維的調研人員,總是能十分敏感地抓住那些有價值的信息,從不讓它們失之交臂。並根據這些信息,提出一個個很有創意的假設,然後運用各種調研方法進一步證明這種假設是否確實存在。
我們為一個車載診斷儀器作消費者研究,發現消費者對儀器本身非常感興趣,但購買儀器的要求卻並不強烈。當然,我們通過產品測試很快掌握其原因所在。此時任務已經完成,但我們在調研中,又創造性地探求了消費者對租用這套儀器的需求,在得到消費者積極反應之後,我們又及時地調研了消費者願意接受的租用方式和價格。整個調研工作可謂超額完成原來的計劃,令客戶非常滿意。
而在一般情況下,市場研究公司在項目開始後,會很快地根據項目計劃書做出項目預算。這樣在整個項目執行過程中,基本上要嚴格按照這個計劃和預算來進行。但是這樣就會存在一些問題:有時候研究員在項目過程中發現了既定研究內容之外的問題,但由於是計劃之外的問題和費用預算的關系,研究員一般也就不多此一舉,這樣不僅敏感性的問題沒有得到解決,同時也扼殺了研究員的創意積極性,對調研的實效性和實用價值就會造成較大的折損。
調研不是機械化的程式,否則發明一個可執行程式的機器人就可以了。
誤區五:研究員不懂品牌,廣告和策略
「看上去很專業,圖表很漂亮,但是客戶不需要這樣的報告,要深入分析、挖掘數據,平時多看品牌、廣告和營銷方面的書..」這是葉總經常教導我們的話。
多年以前,我們也曾經與其他公司的研究員進行過業務合作,結果不是很理想。論市場研究,沒有問題,但研究框框以外的知識卻很薄弱,分析問題總象漂在水上,深入不下去。在整合營銷傳播時代,光懂研究是不夠的,還必須懂營銷,懂品牌,懂廣告,更要懂策略。這樣我們的報告才能真正做到務實和營銷緊密結合,為企業解決問題。
誤區六:未看清真相和本質
「逆向思維」。換個角度看看,假如你現在是策略決策人員,你想達到的目的是什麼?你想了解的內容是什麼?對照一下原來的研究內容,把那些華而不實的問題大刀闊斧砍掉吧,不要心疼,那樣只能增加報告厚度。除了在調研方案設計之前就開始進行這樣的思考外,還要對一些處於萌芽狀的策略進行測試和研究,讓策略少犯錯誤。
「策略性思維」。「不識廬山真面目,只緣身在此山中」。真相和本質總是在和你捉迷藏。我們曾在圓明園的迷宮里轉來轉去,雲里霧里的。後來爬上附近的石頭一看,裡面的曲曲彎彎一目瞭然。做分析也一樣,必須上升到策略的高度。「這個結論對企業有什麼幫助?」「這個數據如何支持策略的制定?」..從策略的高度多問幾個為什麼,肯定大有收獲。
誤區七:中看不中用
有一客戶講,他們已經找了國內的多家調研公司進行過合作,總的感覺是「中看不中用」。光是數據就把人給砸暈了,哪還能理出個頭緒呢?
調研報告一般有兩種結局:要不一是被遺忘後漸漸放得發霉;要不一是被高效利用傳來傳去翻得破破爛爛。
在工作中,我們經常問企業一個問題:在提案結束後研究公司有沒有對調研報告進行「產品滿意度」研究?或者事隔半年後他們能否再次詢問企業的意見和看法?
有的企業講,我們也請研究公司做了這方面的研究,但仍然不知道該如何運做作市場,該往哪個方向走。其實這也是我們一直在思考的一個問題。
一籮筐的數據磚頭對企業有什麼用?無數的事件表象對企業有什麼用?我們的分析能不能更高一點,更深一點,更透一點,更實效一點?能不能提供特別針對企業的「中看更中用」的報告呢?我們認為拋給客戶一堆僵硬的數據是極不負責任的態度!
誤區八:只做常規數據分析
不要迷失在數據里,真正有用的數據需要仔細挖掘,看似八竿子打不著的東西是不是有什麼聯系?是否能通過交叉分析、回歸分析、因子分析、聚類分析等探索出各種變數之間的聯系?是必然的,還是偶然的?綜合其他條件看,這種關系還存在嗎?這種關系與當地的人文環境和地理環境有什麼關系嗎?與自己的策略課題有關系嗎?煉就一雙睛睛火眼,深入挖掘數據,洞察本質。
誤區九:一次性調研
有的企業講:我們也很重視調研啊,可為什麼總覺得把握不住消費者呢?回過來我們也要問一句:您對消費者進行了幾次研究?是不是每年甚至每半年都有過一次或多次調研呢?
要想摸透消費者的心,必須不停地與其溝通,長期接觸。過去相差十年才形成代溝,現在一兩年就產生代溝。用兩年前的數據怎麼能解讀今天的消費者呢?
我們經常看到McDonald、KFC、P&G等國際公司總是不斷地進行調研,日積月累便形成了大量的歷史資料庫。而國內有些企業在跟蹤研究上不太肯投入,總認為做了一次調研就對市場、消費者了解了。當然越來越把握不住消費者了。
誤區十:調研是萬能的
有的企業往往會把市場調研想像成無所不能的。市場策略、廣告創意、活動方案等等都可以通過市場調研來解決,其實不然。市場研究只是輔助決策,使決策更有把握,增加勝算的機會,我們做研究的在和客戶接洽時,也不要做任何超出市場研究范圍的承諾,否則會造成不必要的麻煩。
市場調查公司利用西方輸入的模式,行業思維、方法、手段來做市場調查,這當然沒有錯。但問題是,不能完全用這種思維模式來對待中國的企業。我們要用先進的方法和手段來做市場調查,但更重要的是要用適合中國企業的思維方式。

Ⅵ 市場調查的提綱如何寫

市場調查首先要明確搞哪方面的市場調查,如服裝、保健品、計算機等等,選准一個方向,才能確定到什麼地方去調查,了解什麼情況,寫什麼內容內容。調查之前,最好要有一個提綱,然後再有目的的去調查,可起到事半功倍的效果。
1 市場調查常用的調查方式
入戶訪問
是消費者訪問中最早的一種訪問方式。
其優點是:
1) 訪問員與被訪者之間能夠形成面對面的溝通;
2) 適合比較長的問卷,譬如1小時以上長度的訪問。當問卷長於1.5小時時,還可以採取一部分由訪問員面訪,其它部分留置在被訪者家中允許被訪者有空時自行填答。這就是常規的留置訪問法;
3) 適合於要向被訪者出示產品/卡片的訪問;
4) 適合於需要訪問員演示/操作的訪問等。
缺點是:
1) 由於被訪者不容易接觸,譬如小區電子門/鎖/保安等影響,很難接觸到目標被訪者;
2) 由於被訪者安全意識的提高,拒訪率提高;
3) 由於訪問成功率降低,訪問員不願意參與入戶訪問,訪問員流失率提高。因此,越來越多的市場研究公司採用預甄別被訪者群體的方法,即先用電話或者其它方法與目標被訪者溝通,確認接受訪問且時間合適的情況下,再派訪問員過去訪問。
北京神鵰數據是中國起步較早的資料庫營銷研究公司,和多家市場調查公司建立起緊密聯系的數據採集網路。
入戶觀察:
為了保證數據採集的質量,採取了一系列措施
1. 標准化面訪數據採集的所有步驟/過程,包括抽樣過程中的抽樣框建立、選點、畫圖、居民戶抽取、間隔等;
2. 對所有這些數據採集點進行統一、定期培訓。培訓他們按照標准進行數據採集、質量控制等;
3. 對每一個項目從抽樣、培訓、訪問控制、問卷質量等多個不同角度進行公開評價與獎懲;
4. 每年一次全面評價各個數據採集點的質量等指標,並根據評價結果進行優勝劣汰的制度,即獎勵優秀的抽樣員、訪問員、督導等,對於質量最差的後幾位進行淘汰,培養新的數據採集點。

到用戶家中或者生活區域、工作區域觀察用戶擺放、使用、移動、操作產品的特徵。隨著個性化時代的到來,市場細分越來越細致的今天,客戶非常關注如何為他們的用戶提供個性化的服務,這就要求他們必須非常了解用戶的使用行為、特徵、環境等。因此,入戶觀察方法被越來越多的用戶所接受。
入戶觀察強調的是觀察自然狀況下用戶的行為,但市場研究又不能夠突然闖入用戶家中觀察,必須提前與用戶溝通並經過用戶同意後才能夠進入。因此,如何進行巧妙的安排顯得非常重要。同時,在自然狀況下觀察需要觀察者能夠很巧妙地捕捉到用戶的每一個有用的細微末節,因此,觀察前的仔細設計顯得非常重要。
觀察可以是完全結構化的,也可以是半結構化的,還可以是完全非結構化的。如何設計,完全取決於項目的情況
街頭攔截
即選定繁華或者(目標)人流較大的戶外場所,訪問員隨機地/有間隔地攔住過往行人,就地進行問卷調查。
街頭攔訪由於是在大街上進行,不宜問卷太長/太復雜/需要展示卡片的訪問。
大部分情況下,街頭攔訪用來做類似於人流觀測、戶外廣告效果測量等類型項目
電話訪問
面訪由於被訪者接觸難以及費用高的問題,從而電話訪問應運而生。最原始的電話訪問就是由訪問員撥通電話後根據問卷訪問被訪者。與面訪的差別就只在於一個是面對面訪問,一個是通過電話訪問。
但這種電話訪問方式並沒有完全表現出電話訪問的快速高效的特點。訪問中非常耗時的步驟除了訪問這個環節(包括各地督導集中培訓約2天,督導到各地去培訓訪問員等)外,還包括郵寄問卷(2天)、審卷(2天)、數據錄入(2天)、這些步驟。因此,更好的電話訪問是計算機輔助的電話訪問(computer assisted telephone interview, CATI)。
CATI將傳統訪問中的撥號、問卷顯示與跳轉、數據審核、數據存儲等步驟全部計算機化,由計算機完成,極大地簡化了訪問員的工作負荷,有利於訪問員將全部精力集中於理解問卷與精確訪問。
電話訪問的優點在於速度快、樣本代表性強、費用低。一般來說,能夠進行真正有代表性抽樣的數據採集方式只有入戶訪問與電話訪問。由於入戶訪問接觸率較低,因此,電話訪問就成為了樣本代表性最強的數據採集方式。就速度來說,CATI中心目前每天能夠完成的訪問量達到4000個。電話訪問不需要督導出差,僅此一項就可以節省客戶近三分之一的項目費用。電話訪問的局限在於問卷不能夠長於1個小時,不適合需要出示卡片的訪問。

2 市場調查十大誤區
企業數據化地解讀市場與消費者不外乎有兩種途徑,或者自己去了解,或者藉助專業的市場調查公司。
很多企業在與市場調查公司合作的過程中,覺得好像做不做市調結論都是一樣的,沒有顯著的成效感。
事實上市場調查這個行業是20 世紀80 年代才進入中國,整個模式從西方輸入,行業思維、方法、手段並不完全適合剛剛起步但是發展迅猛的中國企業,於是屢屢造成這樣的尷尬:市場調查公司覺得自己提供了國際先進水平的市場調查數據分析,而企業卻感覺像是花錢聽了一場幾個小時的「市調秀」,沒有實際作戰的指導意義。
誤區一:研究消費者,卻遠離消費者
項目確定----- 研究員設計研究方案----- 設計問卷---- 訪問部收集數據------- 數據處理------ 數據報告------ 研究員做研究報告------- 提案。這是正常一家市場調查公司按照正規的方法和手段操作項目的流程。一切都很正規。我們從中可以發現一個現象,就是首先由研究員設計方案和問卷,然後由訪問部收集數據,等資料庫好了之後再由研究員開始分析數據寫作報告。這樣的好處就是一個研究員可以同時負責好幾個研究項目,因為研究員可以利用訪問部收集數據以及數據處理的這段時間設計其他項目的方案、問卷。研究員整天坐在辦公室寫方案、問卷、報告,看上去在研究消費者,而實際卻在遠離消費者。
我們很反對坐在辦公室里做研究,尤其是做這一行的。想要在短短的時間內成為某一個行業的專家,甚至超越專家高度提出問題,「資料速成法」是行不通的。不深入市場進行了解,對數據怎能有感覺?整天坐在辦公室里,只能是對市場的敏感度越來越低,離消費者越來越遠。我們提倡泡市場,研究員與消費者進行「親密接觸」與「零距離溝通」。
不管是坐計程車,還是去旅遊,我們都喜歡跟身邊的陌生人交談:問他們的愛好、平時喜歡去哪裡、抽什麼牌子的煙、業余時間如何安排等等。
研究員要長泡市場才有感覺,要和消費者過日子。研究員做任何一個項目,必須要到市場上親自走訪,和消費者面對面接觸。拒絕整天坐在辦公室里閉門造車。
誤區二:和營銷脫節
我們在對聖象地板進行研究時發現,消費者選擇復合地板時經常會問:地板能不能承受得住重重的傢具?椅子拖來拖去會不會有痕跡?萬一漏水地板會不會鼓起來?能用多久?地板是不是很平整?這些問題看起來很平常,但卻是消費者最關心的。這些細節為聖象廣告篇的創作提供了有力的支持。此後我們發展出了聖象地板的產品系列廣告:
《鋼球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《時鍾篇》、《無縫篇》,很好地解答了消費者關心的問題,立體展現了聖象地板的產品特點。
奔著營銷的目的,從策略的角度去做研究,我們提出「營銷調研」:調研要與營銷緊密結合,衡量調研的標准,就是看它能為營銷帶來多少實用價值。
鄉謠牛奶,在我們策劃前叫武帝台牛奶,河北滄州的一個地方品牌。在當地市場上,娃哈哈、樂百氏兩巨頭稱霸。怎樣才能在強手如林的市場中突出重圍呢?我們對當地市場情況展開了詳盡的研究。
在大量資料中,我們發現河北滄州是我國最嚴重的高氟區之一,其水源中含有過量的氟,嚴重危害了該地區人民的身體健康。而滄州人普遍都知道這個事實。這個發現引發了我們一個大膽的想法,我們的腦海里立即誕生了「鄉謠降氟牛奶」這個嶄新的產品概念。
事實證明,正是由於「降氟」這一獨特賣點使鄉謠在當地市場上迅速崛起,並帶動了系列產品的銷售。現在在河北,鄉謠已經是十分暢銷的品牌了。
如果調研不能為營銷服務,我們認為您的調研肯定是浪費了,不能是為了調研而調研,結果全是一些百分比之類的數據,我們認為調研必須與市場戰略緊密結合,與營銷策劃環環相扣,而且我們相信調研同樣需要策略與創意。
誤區三:熱衷研究模型
「你好,我們是XXX 公司的,我們想做一次市場調查..你們有沒有自己的研究模型呢,據我們了解好多調研公司都開發了自己的模型..」這是我們最近接到一個客戶電話,這種情況以前也遇到過。
一些研究公司熱衷於開發各種各樣的研究模型,一些客戶往往評價一個研究公司也看這家公司有沒有自己的模型,認為有模型就是專業的,這也是一些研究公司宣傳有什麼模型的原因所在,希望用模型來吸引客戶。但為了比模型而開發一種無意義的框框和模式無異於走火入魔。
我們堅信,僅有模型是遠遠不夠的,圍繞營銷發現問題並解決問題才是目的!一切都要圍繞著實效營銷這惟一使命!這才是使調研更具蓬勃生命力的惟一出路。
誤區四:機械化式的調研程序
我們曾經做過空調的普及率調查,傳統的方法是採用入戶研究,但現在一些高檔小區越來越難進入,導致抽樣誤差加大。那怎樣才能得到更准確的數據呢?我們派出訪問員,帶個望遠鏡。只要看看外牆上掛著的小方塊就可以了。家裡有沒有空調?是什麼牌子?一目瞭然。
調研要跳出程式化的框框,不要總是戴著鐐銬跳舞。
第一次使用「量表」,第一次運用投射技術,垃圾調研法的誕生,這些都是調研的大創意。編個小程序提高搜索資料的效率,打破RD、DP、FW採用項目小組制,通過一支煙、一頓飯順利實施了訪問,等等,這些也都非常有創意。
即使表述同樣的數據,有創意的研究員能將其表述得非常生動,使數據有了生命,成為活生生的市場剖面圖和消費形態圖;而在沒有創意的研究員筆下,這些數據卻是僵硬的、乾巴巴的、沒有呼吸的。
有一次我們需要深入了解卡車司機的生活狀態。常規的方法是採用深訪,詢問卡車司機的生活規律、生活習性等。但我們覺得這樣做太膚淺了,經過一番准備,我們的研究員和卡車司機同吃同住同行了五天,深入了解卡車司機的日常生活,獲得了寶貴的一手資料,為營銷策略的制定提供了非常有價值的信息。
市場調研雖然有科學的程式化的步驟,但在這個動態化的過程中,任何環節都需要創意的幫助。有創意思維的調研人員,總是能十分敏感地抓住那些有價值的信息,從不讓它們失之交臂。並根據這些信息,提出一個個很有創意的假設,然後運用各種調研方法進一步證明這種假設是否確實存在。
我們為一個車載診斷儀器作消費者研究,發現消費者對儀器本身非常感興趣,但購買儀器的要求卻並不強烈。當然,我們通過產品測試很快掌握其原因所在。此時任務已經完成,但我們在調研中,又創造性地探求了消費者對租用這套儀器的需求,在得到消費者積極反應之後,我們又及時地調研了消費者願意接受的租用方式和價格。整個調研工作可謂超額完成原來的計劃,令客戶非常滿意。
而在一般情況下,市場研究公司在項目開始後,會很快地根據項目計劃書做出項目預算。這樣在整個項目執行過程中,基本上要嚴格按照這個計劃和預算來進行。但是這樣就會存在一些問題:有時候研究員在項目過程中發現了既定研究內容之外的問題,但由於是計劃之外的問題和費用預算的關系,研究員一般也就不多此一舉,這樣不僅敏感性的問題沒有得到解決,同時也扼殺了研究員的創意積極性,對調研的實效性和實用價值就會造成較大的折損。
調研不是機械化的程式,否則發明一個可執行程式的機器人就可以了。
誤區五:研究員不懂品牌,廣告和策略
「看上去很專業,圖表很漂亮,但是客戶不需要這樣的報告,要深入分析、挖掘數據,平時多看品牌、廣告和營銷方面的書..」這是葉總經常教導我們的話。
多年以前,我們也曾經與其他公司的研究員進行過業務合作,結果不是很理想。論市場研究,沒有問題,但研究框框以外的知識卻很薄弱,分析問題總象漂在水上,深入不下去。在整合營銷傳播時代,光懂研究是不夠的,還必須懂營銷,懂品牌,懂廣告,更要懂策略。這樣我們的報告才能真正做到務實和營銷緊密結合,為企業解決問題。
誤區六:未看清真相和本質
「逆向思維」。換個角度看看,假如你現在是策略決策人員,你想達到的目的是什麼?你想了解的內容是什麼?對照一下原來的研究內容,把那些華而不實的問題大刀闊斧砍掉吧,不要心疼,那樣只能增加報告厚度。除了在調研方案設計之前就開始進行這樣的思考外,還要對一些處於萌芽狀的策略進行測試和研究,讓策略少犯錯誤。
「策略性思維」。「不識廬山真面目,只緣身在此山中」。真相和本質總是在和你捉迷藏。我們曾在圓明園的迷宮里轉來轉去,雲里霧里的。後來爬上附近的石頭一看,裡面的曲曲彎彎一目瞭然。做分析也一樣,必須上升到策略的高度。「這個結論對企業有什麼幫助?」「這個數據如何支持策略的制定?」..從策略的高度多問幾個為什麼,肯定大有收獲。
誤區七:中看不中用
有一客戶講,他們已經找了國內的多家調研公司進行過合作,總的感覺是「中看不中用」。光是數據就把人給砸暈了,哪還能理出個頭緒呢?
調研報告一般有兩種結局:要不一是被遺忘後漸漸放得發霉;要不一是被高效利用傳來傳去翻得破破爛爛。
在工作中,我們經常問企業一個問題:在提案結束後研究公司有沒有對調研報告進行「產品滿意度」研究?或者事隔半年後他們能否再次詢問企業的意見和看法?
有的企業講,我們也請研究公司做了這方面的研究,但仍然不知道該如何運做作市場,該往哪個方向走。其實這也是我們一直在思考的一個問題。
一籮筐的數據磚頭對企業有什麼用?無數的事件表象對企業有什麼用?我們的分析能不能更高一點,更深一點,更透一點,更實效一點?能不能提供特別針對企業的「中看更中用」的報告呢?我們認為拋給客戶一堆僵硬的數據是極不負責任的態度!
誤區八:只做常規數據分析
不要迷失在數據里,真正有用的數據需要仔細挖掘,看似八竿子打不著的東西是不是有什麼聯系?是否能通過交叉分析、回歸分析、因子分析、聚類分析等探索出各種變數之間的聯系?是必然的,還是偶然的?綜合其他條件看,這種關系還存在嗎?這種關系與當地的人文環境和地理環境有什麼關系嗎?與自己的策略課題有關系嗎?煉就一雙睛睛火眼,深入挖掘數據,洞察本質。
誤區九:一次性調研
有的企業講:我們也很重視調研啊,可為什麼總覺得把握不住消費者呢?回過來我們也要問一句:您對消費者進行了幾次研究?是不是每年甚至每半年都有過一次或多次調研呢?
要想摸透消費者的心,必須不停地與其溝通,長期接觸。過去相差十年才形成代溝,現在一兩年就產生代溝。用兩年前的數據怎麼能解讀今天的消費者呢?
我們經常看到McDonald、KFC、P&G等國際公司總是不斷地進行調研,日積月累便形成了大量的歷史資料庫。而國內有些企業在跟蹤研究上不太肯投入,總認為做了一次調研就對市場、消費者了解了。當然越來越把握不住消費者了。
誤區十:調研是萬能的
有的企業往往會把市場調研想像成無所不能的。市場策略、廣告創意、活動方案等等都可以通過市場調研來解決,其實不然。市場研究只是輔助決策,使決策更有把握,增加勝算的機會,我們做研究的在和客戶接洽時,也不要做任何超出市場研究范圍的承諾,否則會造成不必要的麻煩。
市場調查公司利用西方輸入的模式,行業思維、方法、手段來做市場調查,這當然沒有錯。但問題是,不能完全用這種思維模式來對待中國的企業。我們要用先進的方法和手段來做市場調查,但更重要的是要用適合中國企業的思維方式。

希望能幫到你哦!!
參考:
http://www.great2008.com/scdc_1395.htm
http://www.acunion.net/cnreport/rupin.htm
http://www.reportbus.com/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=6522

Ⅶ 什麼情況下不適合做市場調研

調研費用超支,調研基數缺乏,調研方案不合理,等等情況都不適合進行調研。

Ⅷ 策劃前的市場調查的內容有哪些

市場調查報告的結構
由於市場調查課題、調查人員的差異,市場調查報告的撰寫也有所不同,但其基本結構是相同的。規范的市場調查報告,一般包括標題、序言、摘要、正文、結論與建議、附件六個部分。
一、序言
序言主要介紹調查項目的基本情況,通常包括扉頁、目錄和簡介。
1、扉頁
扉頁一般佔一頁,內容包括以下幾項:
(1)調查報告的題目
(2)委託進行市場調查的單位名稱
(3)執行該市場調查項目的單位名稱
(4)市場調查項目負責人的姓名及單位
(5)市場調查報告完成日期。
2、目錄
如果調查報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。
3、簡介
簡介主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、做出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。
二、摘要
摘要是用簡單明了的語言對市場調查結果做概括介紹,包括市場容量、被產品與競爭對手的競爭情況、產品在消費者心目中的優缺點、競爭對手的銷售策略、本企業與競爭對手的廣告策略的對比、影響產品銷售的因素等,目的在於讓企業的相關人員快速了解市場調查的基本結果,從而決定採取相應的措施。
摘要是市場調查報告中相當重要的內容,但在有些調查報告中經常被忽略。無論什麼原因,忽略摘要部分都有損於調查報告的價值。
三、正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須准確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
正文一般應包括對調查方法的說明、介紹調查結果、提出結論與建議三個部分。
1、調查方法
對調查方法的說明應該包括以下內容:
(1)調查地區。說明調查是在哪個區域內進行的,以及選擇該區域的理由。
(2)調查對象。說明是從什麼樣的對象中抽取樣本進行調查。通常指產品的銷售對象或潛在的目標市場。
(3)樣本容量。選取的樣本總數,以及確定樣本容量是考慮的因素。
(4)樣本的結構。根據什麼樣的抽樣方法抽取樣本,抽取後樣本結構如何,是否具有代表性。
(5)資料收集的方法。是攔截訪問還是電話訪問,是觀察法還是實驗法等。
(6)實施過程及問題處理。調查如何實施,遇到什麼問題,如何處理等。
(7)訪問員介紹。對訪問員的資格、條件以及訓練情況也須做簡略的介紹。
(8)資料處理方法及工具。用什麼樣的工具、方法對資料進行分析和統計處理。
(9)訪問完成情況。介紹訪問完成率,說明未完成部分及訪問無效的原因。
對調查結果的介紹要盡量簡潔,把方法及採用原因說清楚即可。
2、調查結果
調查結果是將調查所得以及經過統計分析的數據報告出來。調查結果要與預定的調查目的相吻合,一般而言,應包括以下幾方面的內容。
(1)產品的市場銷量和市場佔有率
(2)被訪者對產品和廣告的反應
(3)產品的目標市場結構及特點
(4)競爭對手的廣告策略及特點
(5)價格、包裝和廣告等因素對銷售的影響等。
市場調查結果的描述形式通常是表格或圖形,調研人員必須對圖表中的數據資料所隱含的趨勢、關系或規律加以客觀的描述。
四、結論與建議
結論是用簡潔明了的語言對研究前所提出的問題做明確的答復。建議則是針對調查獲得的結論對該企業產品及其營銷方式提出具體的要求以及應該採取的改進措施。另外,應提出多種方案,供有關人員選擇。同時,最好說明可能需要支付的費用,並對未來市場的變化和該企業產品的銷售做出合理的預測。
結論部分有時可與調查結果合並為一個部分,這要視調查規模的大小而定。一般而言,如果調查規模小,內容也比較簡單,就可以將結論和調查結果合並在一起。如果規模比較大,內容多,則應分開寫。
建議最好是正面的、肯定的,即說明應採取哪些具體的措施以獲得成功,或者要處理哪些已經存在的問題。
(六)附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更詳盡說明。每一份附件都應該按順序標上編號。附件中一般包括:
(1)訪問提綱
(2)調查問卷
(3)抽樣有關細節的補充說明
(4)工作進度安排
(5)原始資料的來源
(6)調查獲取的原始數據圖表

Ⅸ 請問如何進行市場調查如何獲得市場信息

(1)分析市場需要量及質量要求
要對目標市場的需要量和質量要求進行分析。目標市場對某種商品需要的數量是多少?常年的銷售量有多大變化?有什麼質量要求?應該有一個清醒的認識,切忌從某一個或數個特例來指導對整個目標市場的分析,「一葉障目」。那樣會對創業者進行誤導,甚至使創業者的事業走向失敗。
(2)分析商品供應量及質量情況
分析相應商品的供應數量及其質量情況,可以對其競爭對手有一個大致的了解,為自己的商品進入市場做一個鋪墊,做到知己知彼。
(3)分析商品數量和質量變化對市場的影響
還應該分析創業者產品的數量和質量對市場的影響。在市場供求關系趨於平衡的狀態下,如果創業者的產品注入市場,就會產生波動。在注入量並不是很大的情況下,這個波動不會有較大影響;如果數量達到一定規模,則會產生較大的波動,加上一些市場操盤者的運作,這種波動會放大,直至產生很大的影響。如果產品的耐儲藏性越差,這種影響就越大。
其實,每一種新產品進入市場時,總會打破原有的供求平衡。作為一個創業者,要想在市場大潮中獲得收益,應該了解這些變化,才能減少損失,增加勝算的把握。
(4)成本核算
此外,創業者還需要了解自己產品到達市場的綜合成本,包括生產成本、運輸成本、管理成本等,作為確定產品是否上市的依據。

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與下列情形中不宜開展市場調查活動相關的資料

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