電話營銷分析統計表

㈠ 電話營銷中每日工作的安排和統計。

許多電話銷售人員尤其是剛入行的銷售人員，都有一顆充滿激情的心，但往往由於缺少或者掌握不了潛在客戶或者潛在客戶的信息，採取亂撒網的方法，瘋狂打電話，結果呢？時間一天天的過去，有效客戶沒有抓到幾個，銷售業績沒有什麼增長，反而，把自己的身心搞得非常疲憊。
在所有的銷售人員中，應該來說電話銷售人員的流動性是最大的，因為他們看不到希望，找不到成就感，完成不了銷售任務，可能每天接觸的多是拒絕甚至傷害性的結果。
對於，電話銷售人員來說，如果你所在公司沒有建立一套完善客戶開發資料系統，而是依靠你們自己通過各種方式或者手段，去搜集到一些客戶資料，而且在不進行任何整理、篩選的情況，就進行客戶電話拜訪，開發客戶，你們會有多少的成功率。
其實，對於電話銷售人員來說，在進行電話銷售前的客戶資料准備，應該列為電話銷售工作中的頭等大事。
為什麼這么說呢？
許多電話銷售人員總是提出這樣的問題，許多人只要接到他們的電話，了解了他們的目的後，立刻對方就會晴轉多雲，話語立刻變了，對你客氣的可能會說，「不好意思，我現在不需要」、「不好意思，我現在很忙」等，對你不客氣的可能立刻就把電話掛了，甚至有的會說：「搞什麼呀，浪費我時間」等。
這些事實，這樣的結果，總是在不停鞭笞我們電話銷售人員那脆弱的心靈，他們究竟應該如何做呢？
有這樣一句常說的話，選擇比努力更重要，方法比激情更有效。
許多的人往往喜歡做這樣的事情，順著梯子爬到了牆上，結果卻發現梯子靠錯了牆。
許多電話銷售人員的行為就是如此，一天覆一天，重復著這種錯誤的行為，希望能夠捕到魚，希望能夠沙粒到淘到金。
我們自己認真的去想下，假如把你手中搜索的資料比作一個池塘的話，如果這個池塘中根本沒魚，無論你付出多大的努力，無論你的銷售技能多麼高明，你還是根本無法捕到魚，也就是說你根本連個機會都不存在。
做這樣的無用功，傷神費力受挫折，又是何苦呢？
所以，對於我們電話銷售人員來說，若電話銷售有成功的希望或者機會，必須先去尋找、去篩選那些潛在客戶群體或者潛在客戶群體，這樣才能夠提高你電話銷售成功的效率。否則，你還是陷入在一種「失敗、失敗、不停的失敗」這樣的惡性循環中。
那麼，電話銷售人員究竟如何才能在電話銷售前，就能發覺那些是他們的潛在客戶群體呢？這並非是一件很容易的事情。
有人說，台上一秒鍾，台下十年功，的確如此。那麼，我來告訴那些初入電話銷售行業的銷售人員如何才能尋找到自己的潛在客戶。
一、尋找潛在客戶前的基本要求
尋找潛在客戶的方法與技巧，可能是多種多樣，但是為了能夠確保尋找潛在客戶的有效性，你必須把握以下3點基本要求。
1、充分了解你所要銷售產品的行業特性
試想一下，如果我們銷售人員連自己所銷售產品所屬的行業性質都搞不清楚，你怎樣可能最大范圍內去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢？
2、充分了解自己銷售的產品特性
至於產品特性方麵包括甚多，其中你要了解產品的所採用的原料，產品的工藝技術，產品賣點等，甚至要了解一下同行產品及相關的產品。
我們電話銷售人員人員只要充分了解自己的產品特性，才能有效定位那些客戶是我們產品的真正需求者，避免走冤枉路。
3、充分了解與本行業相關聯的行業
為什麼要了解與本行業相關的行業呢？試想一下，我們如果了解關於本產品服務行業，產品運輸行業，原料供應行業，包裝行業，行業協會等，你是不是可以從他們那裡獲取或者篩選許多關於潛在客戶的資料呢？
所以，對於當我們電話銷售人員來說，還必須充分掌握自己產品相關的上下游環節的特性，才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎。
二、尋找潛在客戶的方法
1、網上搜索法
這是電話銷售人員最常用的，而且也是最簡單、最方便的一種方法，更是獲取信息量最大的一種方法，但也是效果最差的一種方法。
而對於新入行的電話銷售員，在沒有其他資源可利用的情況下，網上找客戶是他們開始的最好選擇，先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料。或通過大型的搜索引擎諸如：網路、雅虎、google，yahoo，等等，用關鍵詞搜索；不要固定用一個搜索引擎，同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。
找這個行業的行業網，每個行業幾乎都有行業網站，你就用關鍵詞搜索。諸如某某專業網，某某行業協會、展會商的網站等等。找到了，一般就會在這些網上看到會員列表。還有在這些專業網和行業協會網站上有很多相關鏈接，也很有用。
在利用網上搜索到的客戶，往往因為在尋找的過程中很難對客戶做出有效的評估，很難判斷這個客戶是否屬於潛在客戶群，很難判斷該客戶是否就是決策人，從而大大降低了客戶的有效性，也是一種費時、費力，成效甚微的功夫活。
2、報紙、雜志、電話黃頁尋找法
利用報紙、雜志尋找潛在顧客，也是一種尋找潛在客戶的方法，但效果也是不怎麼特別明顯。一些全國性或區域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調查信息，你可以利用這些信息，為自己服務。
3、數據公司利用法
數據公司專門收集、整合和分析各類客戶的數據和客戶屬性。
專門從事這一領域的數據公司往往與政府及擁有大量數據的相關行業和機構有著良好而密切的合作關系。一般情況下，這類公司都可以為電話銷售行業提供成千上萬的客戶數據列表。在北京、上海、廣州、深圳等國內大中城市，這類公司發展非常迅速，已經開始成為數據營銷領域的重要角色。
不過，許多電話銷售不願意進行這方面的投入，怕花錢。其實呢？與其毫無成效做著毫無意義的事情浪費時間與生命，不如花些錢去購買些有價值的資料，可能回報會更大呢？
4、政府機構利用法
官方人口普查數據，結合政府資助的調查和消費者研究信息都有助於豐富客戶數據列表。政府的行政機關和研究機構往往也有大量的客戶數據，如公安戶政部門的戶政數據、稅務機關的納稅信息、社保部門的社會保險信息等。
在國內，政府部門往往擁有最完整而有效的大量數據。在以前，這些數據並沒有很好的應用於商業用途。政府部門已經在大力加強基礎信息資料庫的建設工作，在數據基礎越來越好，數據的管理和應用越來越規范的市場趨勢下，政府部門也在有意識的開放這些數據用於商業用途。
具有代表意義的政府項目之一是國家公安部正在建設和運營的全國公民身份信息系統，集中了全國各地市公安戶政部門的戶政登記信息，向政府部門、行政機構、工商企業提供公民身份信息查詢和核查的服務。這樣的數據可以作為重要的客戶基準數據。
只要你有資源搞到這些信息資料都是，都是可以為你的電話銷售提供許多便利之處。
5、當地行業協會利用法
基本上每個行業都有自己的行業協會如：軟體行業協會、電子元件行業協會、儀器儀錶行業協會、汽車協會。美容保健協會等，雖然行業協會只是一民間組織，但恐怕沒有人能比行業協會更了解行業內的情況了。如果你的潛在客戶恰好是某某協會的成員，能得到協會的幫助是你直接接觸到潛在客戶的有效方法。
6、大型專業市場尋找法
大型專業市場如：汽車汽配市場、美容保健市場或某某商品一條街是商家雲集之處等，來到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料，甚至還以現場物色潛在客戶。在這里來來往往的人，幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人。
7、展會尋找法
每年各個地方都有不少交易會或者展會，如廣交會、高交會、中小企業博覽會等等，只要是符合你行業屬性，產品屬性的展會，你都可以去光顧，在會展上你可以搜集到大量的客戶資料，甚至現場尋找客戶、聯絡感情、溝通了解。
8、熟人介紹法
你的日常活動不會在隔絕的狀態下展開，這說明你已經認識了一大批人，這批人有可能成為你產品或服務的潛在顧客，即使不是你的潛在客戶，但可能為你提供他們所知道的對你有價值的潛在客戶的信息資料。
不可否認，即便是一個社交活動很少的人他也有一群朋友、同學和老師，還有他的家人和親戚，這些都可能成為是你的資源。
一個輻射一圈，這是銷售人員擴大人脈的最快速的辦法。你的某一個朋友不需要你的產品，但是朋友的朋友你能肯定不需要嗎？你的朋友不知道你潛在客戶的信息，你朋友的朋友難道手中就沒有這些資源嗎？去認識他們，你會結識很多的人。告訴你身邊的人你在干什麼，你的目標是什麼，獲得他們的理解，通過他們的幫助，你會很快找到你的潛在顧客，因為你身邊的人都會幫你，願意幫你。
9、相互協助法
你接觸過很多的人，當然包括像你一樣的銷售人員，他們手中都擁有者一定量的客戶資源或者資料，熟悉顧客的特性。只要他們不是你的競爭對手，他們一般都會和你結交，即便是競爭對手，你們也可以成為朋友，和他們搞好關系，分享資源，相互協助，甚至讓在對方拜訪顧客的時候他還會幫你留心，當然了，你有合適他們的客互你也一定會記著他，多好，額外的業績不說，你有了一個非常得力的商業夥伴。相互協助法一種比較有效的尋找客戶資料的方法，且不需要任何的投入。其含義就是讓別人幫你尋找客戶資料，同時你也幫別人尋找客戶資料，大家彼此相互協助。
10、客戶推薦法
只要你不是從事騙子行業，只要你的產品貨真價實，只要你的服務能令客戶滿意，我相信再差的銷售人員手中都會有幾個老客戶的。通過他們你可以得出一些詳實的潛在客戶資料，甚至可以滿上交易的客戶資料。對於給你提供推薦作用的客戶，你一定不要忘記他們應該的回報，哪怕是一個你自己精心製作的小禮品也好，說明你的心裡在感激著他們。
大家知道喬•吉拉得（JoeGiard）嗎？
他是世界上汽車銷售最多的一位超級汽車銷售員，他平均每天要銷售五輛汽車。
他是怎麼做到的呢？客戶推薦法是他使用的一個方法，只要任何人介紹顧客向他買車，成交後，他會付給每個介紹人25美元，25美元在當時雖不是一筆龐大的金額，但也足夠吸引一些人，舉手之勞即能賺到25美元。
哪些人能當介紹人呢？當然每一個都能當介紹人，可是有些人的職位，更容易介紹大量的顧客，喬?吉拉得指出銀行的貸款員、汽車廠的修理人員、處理汽車賠損的保險公司職員，這些人幾乎天天都能接觸到有意購買新車的顧客。
每一個人都能使用介紹法，但你要怎麼進行才能做得成功呢？
喬•吉拉得說：「首先，我一定要嚴格規定自己「一定要守信」、「一定要迅速付錢」。例如當買車的客人忘了提到介紹人時，只要有人提及『我介紹約翰向你買了部新車，怎麼還沒收到介紹費呢？』我一定告訴他『很抱歉，約翰沒有告訴我，我立刻把錢送給你，你還有我的名片嗎？麻煩你記得介紹顧客時，把你的名字寫在我的名片上，這樣我可立刻把錢寄給你。』有些介紹人，並無意賺取25美元的金額，堅決不收下這筆錢，因為他們認為收了錢心裡會覺得不舒服，此時，我會送他們一份禮物或在好的飯店安排一餐免費的大餐。」
尋找潛在客戶方法多種多樣，但是哪一種或者哪幾種適合你目前的狀況才是最重要的，不同層次階段，不同做事方式，你可能尋找客戶的方法也不同，但是大家想得到的結果卻基本相同，那就是最大范圍的抓住屬於自己的潛在客戶，做好的銷售業績

㈡ 電話營銷後怎麼記錄客戶和管理客戶的excel表格

覺得你應該把你的需求說詳細點，比如說你要跟蹤管理客戶的什麼狀態等等，需求明確點，設計表格才有方向

㈢ 求助：各位達人我急需銷售日報表、周報表、月度工作總結、客戶檔案資料表與重要客戶月度銷售分析表。

wぁsふo唷夕＃テjuěmшeテjmш 銷 售 部 管 理 制 度 第一r部分7 銷售業務管理辦4法 一i、業務流程 （一j）、准備： 0、當值員工x必須在正式上h班前將衛z生做好，檢查茶、水8、杯、空調。 1、銷售經理需做的准備：准備當天p的工j作計1劃，布置下n屬人z員的工n作內3容； 7、銷售人w員需做的准備：准備相關銷售資料；整理當天t需要聯系的客戶1材料以3備跟蹤聯系；收集潛在客戶2信息以7備進一o步接觸； 6、接待人o員需做的准備：檢查電話線路，保證各條線路暢通；准備好來電登記表、來客登記表、客戶3跟蹤表等表格。 （二b）、現場接待 （6）客戶7接待制度（前台秘書4） 為8了h避免銷售過程中4因客戶4歸屬產生的爭執，由前台秘書1來首先接待客戶5。秘書5應首先上b前問候：「你好，歡迎參觀。」然後詢問客戶5是否曾與a銷售人x員聯系過，分2以8下m幾w種情況： 7） 客戶0說與c某位業務員有過聯系，則秘書2應及r時通知該業務員。由該業務員進行接待。 4） 若客戶3說沒有聯系過或以0前聯系過但已w忘記業務員姓名，則該客戶4應視為0新客戶2，由秘書7通知當天v接待客戶3的小l組出人s接待。對於a新客戶3，負責接待的業務員應設法問知客戶7信息獲取渠道，並在客戶8確認2單內1填寫。 6） 若業務員在與k客戶7接觸過程中4發現該客戶7是來做市場調查的，可向秘書6提出，並由秘書7向總監申請給該業務員補客戶7，但前提是必須由業務員與w客戶3一f起向前台秘書8證明客戶6來意。 （3）電話接聽與q登記制度 一l、客戶6來電：秘書4在接聽電話時應首先致問候語，報項目名稱，並詢問客戶4以6前是否聯系過，新客戶0由秘書8接聽（判別方8法同接待客戶3），如果客戶4來過售樓部，則請曾接待他的業務員接聽。接聽熱線人v員首先致問候語，並盡可能在三p、四分5鍾內5對項目做一w簡單介2紹，了c解客戶7的需求，邀請他來銷售現場進行面談。最後應有禮貌地留下t其有效聯系方5式並道別。（由於a接聽熱線的目的是讓客戶7來現場，因此，接聽電話時間不c宜過長3，談的不m宜過深）。前台秘書2每天u還應將上c門j客戶1總量（新客戶0量），電話接聽量填表匯報報給銷售助理，作為2銷售方8案及s廣w告宣傳方8案調整的依據、指標。考慮到前台秘書0工d作的特殊性，若出現人m為6的故意漏分0，錯分5客戶4現象，則予4以5除名處理。前台秘書1除此工u作外，還由其他工x作范圍，詳見6崗位工f作制。 二i、 非客戶7來電：秘書0必須登記所有非客戶6來電，包括來電時間，來電人h，接電人y，電話內0容等，都要詳細登記。 客戶8接待：銷售人y員首先致以0問侯，再配合沙盤模型做項目簡單講解（如朝向、配置、環境、周遍狀況等），使客戶4對項目形成一y個d大q致概念。在模型講解過程中2，可探詢客戶3需求（如面積、樓層、購買意圖等），做到心7中4有數，以7便隨後推薦。做完模型講解後，可邀請客戶0參觀樣板間。在參觀樣板間過程中0，銷售人y員應對項目的優勢做重點介7紹，並迎合客戶3的喜好做一m些輔助性介4紹。同時，銷售人v員也x有維護樣板間陳設物品完好，樣板間清潔整齊的責任。樣板間參觀完畢後，可引2客戶4至洽談區g，給客戶0資料及w名片0，同時詢問客戶5需要茶水3或純凈水8，並提供給客戶2。此時，銷售人y員應對客戶3所關心7的問題做解答並詳細告知項目的價格及c付款方2式，按揭還款等細則，並根據客戶8喜好做強力t推薦。最後，送客戶8出門a並與p之z道別，表達項目銷售速度很快，希望客戶6能盡快做決定（但表達方0式切7忌過於f直白）。 2、客戶3跟蹤 准備好需要聯系的客戶8的相關資料：姓名、電話、客戶2購房的樓層、戶7型、面積、價格等以4便電話聯系。 每周至少4給客戶7通話6次，盡量將客戶4再約過來，可以5通過一w系列優惠政策和活動打動客戶4的心0。一k般客戶4如果二s次看房，該客戶6的購買性會很大d，銷售員在通過自身能力n留住客戶6的同時，還可以6讓請有經驗的同事或銷售經理出面抓住客戶2。 在客戶7猶豫不a決的時候，可以5告訴客戶6：您可以4交封號費100元u，給客戶7三u天k考慮時間，在考慮期內1，如果有別的客戶6看上e該房子s，該客戶0有優先購買權，考慮期過後，如該客戶4不h想購買，封號費如數退還。 客戶2有意購買，先收下z優先認5購金6000--30000元i，上a不i封頂，並立刻簽內8部認0購協議。並根據合同付款時間及n時催促客戶0將餘款付清。 （三n）、工d作總結 每天x下l午48點以5後，所有銷售部人j員在銷售經理的組織下h開k例會，各自匯報當天g的工g作情況，將當天d所接的客戶6情況分2析歸類匯報，列出重點客戶3，並安排第二p天w工h作計4劃。 在例會上n，必須將當天r遇到的各種困難反6映出來，及v時在會上z解決，如遇到不t能解決的困難，當天f必須向公7司高層領導反3映。 秘書8必須做好當天e的會議記錄，並及r時整理好當天c的電話記錄表、客戶1登記表、客戶6回訪表。 各銷售人m員在例會結束後必須寫下p當天f的工p作總結（客戶6洽談記錄）並交於h銷售經理。 銷售經理需將每周周報填寫完畢交銷售總監。 二p、業務制度 5、客戶7登記制度 每位銷售人j員在接待完客戶6或接聽完熱線後，應及c時記錄客戶3的聯系方1式，填寫客戶3洽談記錄表或客戶4跟蹤表，以2便作為4日7後評判業績歸屬的依據，為1公2司積累客戶5資料。客戶1確認1的時間以3客戶5登記表為5准，如業務員未進行客戶3登記，發生與f其他業務員撞單事件，其業績和傭金歸屬登記該客戶7的業務員 3、工c作日4記制度 工r作日4記是用來記錄銷售人g員一i天s工m作情況的表格，也f是衡量銷售人r員工o作態度及n工t作效率的標准，還可以7幫助領導找出銷售人n員業績不f佳的原因。在發現與q其他業務人e員撞單時，銷售經理可以5根據工v作日5記判別客戶4的歸屬，故要求每個k業務員在每天u工o作結束前做好工e作日4記。內8容包括：接待來電，來訪記錄，客戶7追蹤記錄，客戶5信息反4饋，業務員在工m作中8遇到的問題及y銷售經理的批復。工t作日5報表於f每日2下o午451點之t前交前台秘書0。未交或遲交工n作日0報表的業務員第一j次罰款40元d，第二h次罰款10元p，依次類推。 8、客戶7追蹤制度 業務員在初次接待客戶3後應為6該客戶3建立客戶0檔案，填寫一t份客戶4跟蹤表，並依實際情況定期進行跟蹤（時間間隔不o得超過1天p） 4、輪值制度 基於p公3平、公8正、機會均等的原則，所有銷售人r員均按順序輪流接待客戶1，若輪到某業務員而其因私事外出，則失去本班輪值機會，若因公1事外出，累計1到下h次輪值。如業務員對行政秘書6業務安排有異議，可上r報銷售經理，由其裁定。 5、首問負責制 一u個l或一l撥客戶3由首次接待的業務員負責到底（直到簽協議收款），但未成交前於t客戶3聯系時間間隔不p得超過1天c，連續2天n以8上n沒有進行跟蹤的則視為0新客戶0，由當值業務員接待。來客超過1人k而又c不m是一q家或其它情況由銷售經理酌情安排。 3、例會、培訓及d考核制度 銷售部每周一m固定為4例會日8，由銷售經理向銷售全體人u員傳遞公0司的最新決議及z思想。同時銷售人t員可將在銷售過程中6出現的一g些情況，需要哪些部門r給於j配合向銷售經理反1映，由銷售經理整理集中7處理。銷售部人g員必須按時出席例會，不w得缺勤。如遇特殊情況須經銷售經理批准方4可缺席。 針對每個f階段及n項目進展情況銷售經理應隨時依據需要對銷售人l員進行臨時短期培訓，使得公4司對產品、市場的一c些想法及g理念能及m時傳達給每一d位銷售人b員，以1便傳遞給客戶0。 6、現場控制制度 一k個k或一i撥客戶7隻能由一l個p業務員接待，其他任何人q不b得插話，但可以8有無y言的協助和配合，需要團隊5協作時除外（倡導相互3協作，打配合）。不b是一j撥的客戶1不e允8許互0相閑談。 1、周報月1報統計1制度 業務員應該在每周日6下t午45點之k前將本周工r作情況進行總結，填寫工w作周報表。於i每月6底最後一s天b下c午86點前將本月2工i作情況進行總結，填寫工l作月1報表。內3容包括接待統計4、業績統計5兩部分4。 三k、業績歸屬 5、業務員填寫的客戶7洽談記錄表和客戶4跟蹤表是判斷業績歸屬的唯一m依據，客戶6確認6以7中3斷聯系不h超過2天b為6限，中3斷聯系超過6天z的歸續登業務員。 3、在客戶2確認4期內5的客戶8在別的業務員處成交，此單業績和傭金歸有確認3權的業務員（即登記該客戶6的業務員）所有。 4、銷售人e員所登記的客戶5，如果在成交時使用的是其直系親屬（夫f妻，父5母和子a女t）的名字，均視為2同一d客戶6對待。 5、業務員不c在現場時，客戶4由其他業務員代為5接待，新成交客戶3此單業績和傭金有確認7權的業務員所有。銷售經理，行政秘書7和其他業務員均有義m務替休假業務員簽約收款。 0 兩個e或以8上f客戶3欲購買同一w套房源，以3先交定金或房款者為1先。 5 老客戶8介2紹的新客戶1必須由老客戶0親自帶來或在行政秘書6處先行登記，否則一r律按新客戶8處理。 2 獎金分8配的依據：只要客戶1交納定金，該業務員即享有傭金分2配權。如客戶4要退定，不q論是開n發商或客戶0自身原因、業務員均具有合同額的提成權。 第二w部分0 銷售部行政管理辦0法 冷指月4 8008-1-3 31:30 一r、行政制度 （一c）、員工a守則：為0維護公6司利益和榮譽，保證銷售工b作的順利進行特製定該守則 4、銷售人a員必須遵守國家法規、法令，自覺維護公3司利益，不f謀求公4司制度規定之k外的個m人a利益。 4、銷售人k員必須敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工z作任務。 3、銷售人m員之c間應團結協作、密切8配合、發揚集體主義a精神，建立良好的合作關系。 6、待人p接物熱情有禮，著裝儀表整潔大g方4，自覺維護良好的辦8公4環境，保持統一u規范的辦1公6秩序。 8、嚴格保守公0司機密，以4公2司利益為2重，不c得做任何有損公7司及v客戶0利益的事情。 0、銷售人z員應及e時做好客戶7登記、成交登記和值班記錄工g作，發生接待客戶2沖突，不e得爭搶，均按公6司有關規章制度執行。 7、遇特殊情況由銷售經理判別客戶0歸屬及f業績和傭金得分2配。 0、銷售人e員在整個m銷售過程中8必須口v徑一f直，凡e有疑難問題應向銷售經理請示7，嚴禁向客戶1承諾有關本項目不a詳、不a實的事宜。 6、銷售人v員應時刻注意自身的素質修養，對項目的業務知識熟練掌握，對周邊項目做到知己b知彼。不d斷提高房地產專c業知識及a銷售技巧，具備獨立完成銷售工n作的能力x及u較強的應變能力i。 以2上r員工i守則銷售部所有人q員應嚴格執行，如有違背，視情節輕重以8及g給公8司帶來的損失大a小a，按公6司獎懲條例的有關規定進行處理。

㈣ 我是做電話營銷的，最近總在為電話量煩心，大家有沒有可以記錄，查看到自己座機的每天所打電話數量的軟體

正常來說如果你就職的公司是一些大公司,是用電腦系統外呼的話,是有記錄的,
而後台的報表也可以實時看到你的外呼量.
另外,電話營銷的外呼有兩種模式,一種是預測外呼,就是系統自己動外呼,電話呼出量與接入量是系統控制的;另一種是預覽外呼,也就是手動外呼,由自己完全控制外呼節奏.
其實要控制你煩心的電話量可以從幾個方面入手,第一,心態,總是打完一個電話後就休息一下,甚至掛機後休息將近一.兩分鍾才打出第二個電話,而別人是在十秒內打出另一通電話;第二,技巧不足夠,不能控制好通話時長,平均時長比別人長,自然打的電話也少,第三,業務不熟悉,等等原因;但從根本上說還是心態問題.
要知道電銷這個行業的黃金法則是大數法則,你電話量少,成功量也必然會比別人少,所以先調整心態,心態好了,自然就努力打CALL了,電話量和成功量也同樣會上去的.

㈤ 電話銷售周報表怎麼寫

應該是賣葡萄酒的，我理解應是你周銷售的總結性質的，你可以寫一下，本周銷售分規格品種統計一下數量，寫一下心得，下周計劃，如何完成等。

㈥ 電話台賬統計分析表

因為折線統計圖能清楚地表示出數據的變化趨勢，所以可以選用折線統計圖進行比較；
標注如下：

㈦ 請教數據處理高手 怎樣快速統計出下圖每位銷售人員打電話的累計時長

用公式或數據透視表.

公式:
=TEXT(SUMIF(B$3:B$8,"丁六",E$3:E$8),"[h]:mm")