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校園險市場調查

發布時間:2021-04-18 12:03:28

Ⅰ 校園食堂是怎樣進行市場調查

什麼學校?學校挺好啊!我們學校食堂是肯定不做市場調查的,愛吃不吃。

Ⅱ 在大學校園里怎麼做市場調查啊

隨著我國對高等教育的普及以及高校擴招和自費上學政策的全面實施,大學生群體在不斷擴大的同時,也帶來了各種各樣關於大學生的社會問題。主要表現在幾個方面,即大學生生活,大學生教育,大學生就業幾個方面。

1、大學生活方面,大學生在踏入校園的第一天起便開始了為期3-5年的大學群居生活,衣食住行都需要獨立來進行,一方面是對大學生獨立性的考驗和培養,另一方面也是對大學生的融入性和建設性的培養。根據調查顯示,大學生的生活態度與校外同齡人的生活態度具有極大的差異性。

大學生在校期間,並不會把自己的全部精力投入在學習之中,也會參加一些社會性的、公益性的、以及可以展現個性魅力的活動,以便提升自身在即將面臨的就業或者更高一層次學習中的應變能力,以及豐富自己的大學生活。

針對大學生日常的休閑娛樂活動,不同性別的大學生所表現的態度又不近相同,大學男女生日常娛樂活動的主要項目和所佔比例;

關注校園市場,應從關注大學生生活開始,針對大學生生活中存在的種種現象和存在的狀況,進行合理的分析,貼近市場進行商業操作,能收到更好的市場拓展效果

2、大學生教育是目前對我國教育事業提出的另一個新的挑戰,大學生教育和大學生就業密切相關,我國長期以來在大學教育方面主要是知識教育,缺乏相應的職業技能教育,大學生群體在增加,就業壓力不斷擴大,而教育方面改革跟進速度比較緩慢,名校學生與普通學校學生之間的差距在整體社會的就業市場上逐漸縮小。很多民間機構瞄準了大學教育在職業技能方面的缺陷,成立各種類型的職業技能培訓機構,如外語、管理、IT技術等等方面具有極強針對性的職業技能培訓項目,為大學生開拓職業技能、第二能力的同時,實現機構商業價值。

3、大學生就業問題是目前擺在大學生群體面前最嚴重的一個問題,每年有將近400萬大學畢業生,就業率僅在60%左右,相當一部分學生找不到工作。這是一個社會進步所引發的必然現象,出現這一現象的因素是多方面的,大學生活,大學教育等等方面的影響都會在畢業生就業中起到很大的作用,找不到工作的畢業生,為了能增強自身的就業競爭力,被迫繼續學習,提升自身的價值,近年來考研的不斷熱化,是大學生在就業方面無奈的一個重要表現。

大學生在進入大學到步入社會的幾年內,在校園過著一種相對群體化的生活,其思維和生活狀況受到群體化的影響非常大,一方面大學生要努力學習應付各種各樣的考試,另一方面大學生還希望能夠更好的融入到身邊圈子,為未來在社會上的生存奠定一些基礎。大學生缺乏適合自身群體的娛樂活動,也缺乏能夠適應社會的各種能力培養科目。在進行校園市場開發的時候,能根據大學生生活狀況方面的缺陷進行項目的制定和開發,市場的開發速度和開發范圍方面能夠獲得更大的利益回報。

整體來說,大學生生存狀況是一種游離狀態的困惑,一方面他們渴望被社會所認知,能夠在整體社會展現大學生群體本身的魅力和個性;另一方面他們希望能夠與社會不相關,完全獨立的自我意識。各種壓力並存並逐漸增強,使得學生群體形成一個既遵循又脫離的怪圈,一方面拚命學習,一方面拚命放縱。

校園市場不具備生產能力,但是作為一個消費市場來說,巨大的市場潛力必然會使高校市場研發和拓展進入白熱化,但是校園消費市場又不同於一般消費市場,具有很強的特殊性。校園市場所蘊含的市場價值主要體現在三個方面,即校園市場是企業品牌在年輕人群中樹立和推廣的絕佳領域;校園市場具有很強的終端可控性銷售渠道網路前景;校園市場原生態內容是未來各個領域所共求的不常見內容。將這三個方面進行合理嫁接,打造完整的校園市場價值鏈,從而在校園市場開拓和發展中形成一種極佳的良性循環,為擴大校園市場份額和大幅提高校園市場回報奠定良好的基礎。

第一;品牌樹立和推廣;在校園市場進行品牌的樹立和推廣有幾個層面的意義,首先,校園品牌活動有兩個目的,其一是形成良好的品牌口碑和品牌美譽度,從而拉動產品銷售,其二是培養潛在的消費群落。各個企業關注校園市場,尤其是適合年輕人的品牌企業,他們將校園市場企業發展做為未來企業市場戰略的方向,而制定專門項目進行品牌拓展和維護,從而提升企業品牌在年輕人群中的知名度和品牌忠誠度。06年之後企業對校園市場的關注程度又上新台階,部分企業在校園市場的投資已經逾千萬。

這些長期關注校園市場發展的企業,一方面希望從校園市場收到良好的品牌美譽度的提升,從而通過校園市場的運作而影響到整個社會市場,另一方面,通過合理且真實的校園市場品牌推廣活動,實現拉動銷售的目的,這兩方面的需求通過一些校園市場運作項目可以有利的結合起來,形成一套整體的解決方案,從而深層次的挖掘校園市場所蘊含的商業價值。

其二,企業在校園市場各種活動的另一層含義是培養潛在消費群體,據調查90%的已畢業大學生對於品牌的忠誠度和認同感都是在大學期間培養成型的。而在校期間培養都某些品牌的認同感和種程度主要依靠一些令距離的接觸而形成的,這些零距離的接觸主要來自於企業在校園市場的各種公關品推活動。

第二;校園市場銷售終端網路構建;校園終端銷售網路,除在局部地區有相應的專門性機構外,在全國范圍內基本空白。構建良好的校園終端銷售網路是校園市場品牌推廣以及維護最具有實質性的有力保障。也是校園市場價值發掘的另一個深層含義。校園終端銷售網路也是校園市場產業鏈的終端,其價值遠超越網路本身。

第三,校園原生態創作;大學生群體富有創造性,他們思維的靈動促使他們對一些事情的反應超出一般人的想像范圍,校園原創在音樂、文學、體育、藝術等方面的表現尤為突出,高校內部各種形式和內容的社團林立,學生自發的組織起來,積極創造屬於自己的表現形式。而這些不論何種形式的原創,是整體社會文學藝術,音樂體育方面的基礎力量。這些原創作品具有很強的商業開發價值,隨著互聯網web2.0的變革,內容為王的時代已經逼近,而互聯網行業所需要的內容在校園的原創作品中都可以找到,針對互聯網方面只是校園原創藝術的一個方面,另一方面,隨著國家對科技更新和知識更新的倡導和支持。更多的新技術,新的知識更新在大學生中間不斷的涌現,這些原創的東西正是推動社會進步的原動力。

校園市場的價值是各方各面的,初期分析其中蘊含的市場價值主要表現在以上三個方面,如果細分市場價值,會衍生出不同的,更細致的校園市場價值點。如何利用這些已有的校園市場價值點,實現在校園市場的拓展份額的最大化和高額的市場回報,是我們值得深思的問題。‍

Ⅲ 市場調查校園主題有那些

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Ⅳ 企業如何在校園市場里做調查

一般來說,企業開展校園營銷活動的目的有兩個:通過宣傳以提升企業的形象,提高品牌的聲譽;通過活動在校園銷售其產品。

校園市場是一個非常有發展潛力的市場,許多企業在其推廣產品的同時都選選擇校園市場作為切入點。而眾多的產品更是以校園市場作為主要的推廣地點,一站式校園營銷服務商校果認為有以下幾種原因:

一、從市場環境上看:校園市場人群集中,可以批量營銷推廣,而且大多城市都有類似大學城這樣的學生集中地;

二、從人群屬性上來看:高校學生群體有著從眾、對事物充滿新鮮感,而且學生群體的社群屬性比較強,易於話題的傳播;

三、從傳播環境上來看:由於上兩點的屬性,是很多產品推廣的第一站,加上這里相對人力、推廣成本比較低,學生群體近年來可謂收到了轟炸般的營銷,這是校園營銷的不利點,這點看看校園中的傳單發放量和海報更新率就知道了。

基於以上幾個原因,不管是做的比較久的產品還是新產品,都具有很大的市場需求,那麼校園市場有什麼特點呢一站式校園營銷服務商校果認為有以下幾點:

一、
容量大:教育部2017年6月14日公布的《全國普通高等學校名單》中,全國本科院校一共有1243所,其中公辦本科大學有817所,民辦本科學校有417所,中外合作辦學學校有7所,內地與港澳台地區合作辦學學校有2所。全國高等學校共計2914所。其中:普通高等學校2631所(含獨立學院265所),成人高等學校283所。對於商家和企業來講,也就意味著這是一個巨大的,高素質的消費市場!是未來整個市場不可缺失的一部分。

二、
獨特性:高校的文化就是校園文化,學生都具有追求時尚、從眾、攀比等心理,最大的人群特點就是喜歡玩,特別有活力,互動性比較強。從這些特點看來,高校學生是一個巨大的市場。

三、
封閉性:高校學生基本都是寄宿學院,接觸電視媒體極少,信息基本來源於互聯網和學校的廣播,很多信息的來源都是通過口碑宣傳。例如同學A覺得這款口紅不管是從顏色、持久性、還是價格方面都比較合理的話,她就會很樂意分享給身邊的同學,特別是舍友,接著舍友還可以分享給她的以前高中、初中、甚至是小學,相處得比較好的小夥伴,這樣一傳十,十傳百……就形成了一個封閉但很活躍的一個市場。

四、
延續性:校園市場是有未來導向性的,具有連續性,企業佔領不僅會帶來短期的商品效益,當代大學生是形成中國新生中產階級和引領青年一族消費潮流的重要支柱。

五、 成本低:企業在校園的經營並非很激烈,所以企業進入校園市場比其在一般市場上搶占的成本要低得多。

Ⅳ 校園二手市場有什麼風險

1,校園二手市場風險是大家不一定靠您的網站交易,學校都有論壇,各自發帖交易的佔大內多數。有錢的學生容不消費二手的,經濟條件差的在乎您中介賺他們的錢。就算是做成,利潤也是非常低。學生幾年就畢業,生意沒有長期的客戶,宣傳推廣成為嚴重負擔。

2,假期時間很長,斷斷續續的生意很難去維護。不如開設網店,銷售學生需要的產品,既做校園的生意,也可以不受地域限制銷售到其他地方。如果您是學生,離開學校網店生意依然可以持續,只要有根網線。

Ⅵ 關於保險的市場調查問題

朋友,你有做保險的想法其實很好的.既然你知道現在保險不好做你還想去做保險說明你對這方面有一定的長處吧, 送你一句話."保險不是人做的,保險是人才做的."可能做保險的很多人都知道這句話,我想你真的要去做保險的時候你自然會明白這其中的道理. "古之成大事者,不唯有超世之才,亦有堅忍不拔之志 "這是我的座右銘.其實我也是做保險的.
關於你要做的保險業務是只能在銀行櫃台銷售的理財產品,保險只是附帶的產品.比起個險來說.銀行理財保險比較個險而言比較簡單一點.提醒你一下 要想把業務量做起來必須跟銀行的人員搞好關系.
有句話是這么說的:我去幫銀行"做事".銀行幫我"做事!"
加油吧朋友好好乾.

下面是我借用的,應該對你有些幫助

、優秀業務員正確的觀念與心態
問題一:決定一名業務員成功與否的關鍵因素是什麼?
思考、提問、回答
講 解:成功業務員的20/80法則
克服業務員對失敗的恐懼
提升業務員自信心和自我價值
業務員必須有強烈的企圖心
業務員必須對產品有十足的信心和知識
業務員必須有高度的熱誠和服務心
業務員必須有非凡的親和力
業務員必須對結果負責(責任心)
業務員有明確的目標和計劃

二、優秀業務員如何開發和接納潛在客戶
問題二:你對接觸和開發新客戶有何心得體會
思考、提問、回答
講 解:讓客戶100%的注意我們
電話開發客戶要點
拜訪客戶注意事項

三、優秀業務員如何建立與客戶的親和力
問題三:你在怎樣與客戶拉好關系方面有何心得體會?
思考、提問、回答
講 解:親和力等於銷售大廈的基礎
親和力建立的方法
性緒同步、語調與語速同步、生理狀態同步
語言文字同步、合一架構法

四、優秀業務員如何介紹自己的產品
問題四:你能清楚說出你的產品的買點和公司的優勢嗎?
思考、提問、回答
講 解:專門設計過的產品介紹比未經設計過的產品介紹效率高20倍
產品介紹方法
預先框架法/假設問句法/下降式介紹法
找出客戶最關心的利益點/傾聽的技巧
互動式介紹法/視覺銷售法/假設成交法

五、優秀業務員如何解除客戶抗拒

問題五:你在解除客戶抗拒方面有何心得體會?
思考、提問、回答
講 解:顧客的抗拒是正常的,顧客的抗拒是向你提問題
七種常見的抗拒及對策
沉默型/借口型/批評型/問題型
主觀型/懷疑型
處理抗拒的方法技巧

六、優秀業務員如何締結成交
問題六:你對如何成功締造成交有何心得體會?
思考、提問、回答
講 解:締結成交時應避免的三個錯誤
解除客戶對價格的抗拒要點
10種締結成交方法
利用客戶轉介紹尋找新客戶

七、優秀業務員如何規劃和管理時間
問題七:你是如何規劃和管理你的時間的?
講 解:九大時間管理秘決
正確的時間管理觀念
如何制訂日/周/月計劃

八、優秀業務員如何處理殺價問題
問題八:你在應付殺價問題上有何心得體會
思考、提問、回答
講 解:造成殺價的原因
常見的締結殺手
如何處理殺價問題
價格異議的轉化策略

九、優秀業務員如何提升銷售業績
問題九:你是怎樣提升你的銷售業績的?
思考、提問、回答
講 解:銷售必須"用心"
銷售必須創新
銷售必須競爭
銷售必須行勁
影響成功三因素:心態、時機、膽識
銷售十戒和銷售兩大要點
銷售流程
1.會哭的孩子有奶吃。很多業務員開始做業務的時候,往往沖勁很大,找到客戶,送了樣品,報了價就不知道怎麼辦了,往往前功盡棄。其實你應該不斷的問他,你那個單什麼時候下呀,不斷的問他,知道有結果為止,其實,采購就是等我們問他呢,就像孩子不哭,我們怎麼知道他餓了呢?

2.應該釣魚,不是撒網。跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法,就像我們剛開始追女孩子時,難道我們會同時追幾個女孩子,然後在博他有一個成嗎?我們往會看準一個,竭而不舍的追求她,直到成功吧。我自己是這樣跑業務的,我會選准一個行業,比如我要做耳機行業,我會挑行業里的3個左右認認真真的去攻他,直到做進去為止,以後其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業里佔到80%的份額,我們再轉到別的行業,復制它,就像釣魚一樣,看準大的,一條一條的釣,很舒服。

3.膽大、心細、臉皮厚。我們年輕的時候,追女孩子,大一點的告訴我們的經驗就是:膽大、心細、臉皮厚。其實做業務就像追女孩子一樣的。

4.談話的結果不重要,過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候,往往很注意談話的內容,老是說沒話題,其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會很親近,在許多天後,我們往往回忘記了當時談的是什麼,只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣,價格我們會有報價單給他,品質我們有品質承認書給他,交期我們會蓋章簽名回傳給他,所以我們只要和業務之外的事情就可以了,聊他敢興趣的問題最好。

5.一定要有個試用期。一個客戶做下來,就像男女結婚一樣,發現客戶就像我們發現一個心儀的夢中情人,從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那麼漫長,到真正結婚了,就要認認真真的過日子了。我們不要一下子就做的很大。一見鍾情而結婚的新鮮感過後很難維持的,我們都應該給點時間客戶和我們,互相考察一下信用,服務等等。

6.做業務不要愛面子。業務做下來了,到收款的時候,很多人會想,我跟采購那麼熟,一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了,其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀,欠債還錢,天經地義的,如果你給他欠的太多,你的生意還做不長久呢。我一般追款,不是求他安排,而是說**先生,你星期3安排貨款給我,我那天下午去拿,他有時會說那天不行,那我就說,那就星期二羅,他往往就說星期三行了。

我們要不斷的給他們打電話,直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你,做業務就像談戀愛一樣,我們不能約了一次會後就指望別人能嫁給你。

采購是很健忘的,我們要不斷的提醒他。2關於細心有兩點:

對自己而言,在做客戶之前,應該細心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業務,也就是你的競爭對手是誰,知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什麼會想和你做生意,如果是別人不肯供貨給他,那我們就可以要求他做現金,他肯定會賴帳,如果是對手的原因,例如質量不好,價錢高,服務不好,你就可以作相應的對策去應付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做,那你以後就知道怎麼做了。

對客戶而言,要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,他喜歡的就多跟他聊些,留意他的一舉一動,你就可以投其所好拉。

3.關於業務員本身。很多人覺得,業務員最好身材高大,英俊瀟灑,業務員一定要口才好,能說會道,嘴裡能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽煙,身上隨時帶著煙,逢人就派。業務員一定要會喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言,我身高不到160MM,剛開始跑業務時心裡很自卑,說話都不流暢,更別說口才好了。我是從來不抽煙的,喝酒我最多一瓶啤酒,多點就醉了,可是勤能補拙,我剛跑業務時,在惠州,剛開始三個月,我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業區,一個工業區的跑。就這樣,我走了三個個月,客戶也跑下了幾個,可是皮鞋也爛了一雙,人黑的像黑碳頭一樣。我現在自己開工廠了,我經常對業務員,頭三個月過的是不是人的日子的,熬過後就可以了,所以業務的辦公室在廠外。

4.關於業務要不要給回扣。這是最頭痛的問題,我之前也在阿里發了一些關於回扣的帖子,朋友的跟貼也是見人見智,個說個有理。大家有興趣可以看看,我個人的想法是盡量不要給回扣,哪怕是很難做進去,或者做不進去。如果真正是憑質量,和價錢做進去的客戶,如果在服務等方面在好點的話,做的機會更多一點。你想你能永遠的滿足采購的心嗎?如果你的產品是很有優勢,別人就是給回扣,就很難在產品上有什麼高價值了,而且采購的壽命是很短,他走了,別人往往很容易用低價做進來。

5.關於業務員炒單。我也發了很多帖子,也有很多人議論。我個人認為,在職時不要炒單,我們做人要做一個正直的,有原則的人,炒單並不會給你增加多少額外收入,反而會搞的提心吊膽的。真正有本事,可以出來創業,自己堂堂正正的自己做,這樣才讓別人服你。
1.長相不令人討厭,如果長得不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑。

2.氣質是關鍵。如果時尚學不好,寧願純朴。

3.與人握手時,可多握一會兒。真誠是寶。

4.不必什麼都用「我」做主語。

5.不要向朋友借錢。

6.不要「逼」客人看你的家庭相冊。

7.與人打「的」時,請搶先坐在司機旁。

8.堅持在背後說別人好話,別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。

9.有人在你面前說某人壞話時,你只微笑。

10.自己開小車,不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。

11.同事生病時,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再認真洗手。

12.不要把過去的事全讓人知道。

13.尊敬不喜歡你的人。

14.對事不對人;或對事無情,對人要有情;或做人第一,做事其次。

15.自我批評總能讓人相信,自我表揚則不然。

16.沒有什麼東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以,平常不要吝惜你的喝彩聲。

17.不要把別人的好,視為理所當然。要知道感恩。

18.榕樹上的「八哥」在講,只講不聽,結果亂成一團。學會聆聽。

19.尊重傳達室里的師傅及搞衛生的阿姨。

20.說話的時候記得常用「我們」開頭。

21.為每一位上台唱歌的人鼓掌。

22.有時要明知故問:你的鑽戒很貴吧!有時,即使想問也不能問,比如:你多大了 說話,人人都會,但有些話在一些場合卻不該說,我們常常看到在銷售中因一句話而毀了一筆業務的現象,推銷員如果能避免失言,業務肯定百尺竿頭。為此,筆者總結「禍從口出」不該說的9種話,希望業務人員必須迴避之。

1、不說批評性話語

這是許多業務人員的通病,尤其是業務新人,有時講話不經過大腦,脫口而出傷了別人,自己還不覺得。常見的例子,見了客戶第一句話便說,「你家這樓真難爬!」「這件衣服不好看,一點都不適合你。」「這個茶真難喝。」再不就是「你這張名片真老土!」「活著不如死了值錢!」這些脫口而出的話語里包含批評,雖然我們是無心去批評指責,只是想打一個圓嘗有一個開場白,而在客戶聽起來,感覺就不太舒服了。

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人們常說,「好話一句作牛做馬都願意」,也就是說,人人都希望得到對方的肯定,人人都喜歡聽好話。不然,怎麼會有「贊美與鼓勵讓白痴變天才,批評與抱怨讓天才變白痴」,這一句話呢,在這個世界上,又有誰願意受人批評?業務人員從事推銷,每天都是與人打交道,贊美性話語應多說,但也要注意適量,否則,讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。就像我大院里住的王姨,有一天在業務員與她告別後,她就跑過來對我們說:「別聽他那一套一套的,嘴巴甜得要命,都是假的,這保險公司培訓出的怎麼都是一個模式的人,油腔滑調,耍嘴皮特行!」大家瞧,這王姨,無形中提醒我們,與客戶交談中的贊美性用語,要出自你的內心,不能不著邊際地瞎贊美,要知道,不卑不亢自然表達,更能獲取人心,讓人信服。

2、杜絕主觀性的議題

在商言商,與你推銷沒有什麼關系的話題,你最好不要參與去議論,比如政治、宗教等涉及主觀意識,無論你說是對是錯,這對於你的推銷都沒有什麼實質意義。

我們一些新人,涉及這個行業時間不長,經驗不足,在與客戶的交往過程中,難免無法有主控客戶話題的能力,往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題,最後意見便產生分歧,有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗,而取得「占上風」的優勢,但爭完之後,一筆業務就這么告吹,想想對這種主觀性的議題爭論,有何意義?然而,有經驗的老推銷員,在處理這類主觀性的議題中,起先會隨著客戶的觀點,一起展開一些議論,但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產品上來。總之,我覺得,與銷售無關的東西,應全部放下,特別是主觀性的議題,作為推銷人員應盡量杜絕,最好是做到避口不談,對你的銷售會有好處的。

3、少用專業性術語

李先生從事壽險時間不足兩個月,一上陣,就一股腦地向客戶炫耀自己是保險業的專家,電話中一大堆專業術語塞向客戶,個個客戶聽了都感到壓力很大。當與客戶見面後,李先生又是接二連三地大力發揮自己的專業,什麼「豁免保費」、「費率」、「債權」、「債權受益人」等等一大堆專業術語,讓客戶如墜入五里雲霧中,似乎在黑暗裡摸索,對方反感心態由此產生,拒絕是順理成章的了,李先生便在不知不覺中,誤了促成銷售的商機。我們仔細分析一下,就會發覺,業務員把客戶當作是同仁在訓練他們,滿口都是專業,讓人怎麼能接受?既然聽不懂,還談何購買產品呢?如果你能把這些術語,用簡單的話語來進行轉換,讓人聽後明明白白,才有效達到溝通目的,產品銷售也才會達到沒有阻礙。

4、不說誇大不實之詞

不要誇大產品的功能!這一不實的行為,客戶在日後的享用產品中,終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達到一時的銷售業績,你就要誇大產品的功能和價值,這勢必會埋下一顆「定時炸彈」,一旦糾紛產生,後果將不堪設想。

任何一個產品,都存在著好的一面,以及不足的一面,作為推銷員理應站在客觀的角度,清晰地與客戶分析產品的優與勢,幫助客戶「貨比三家」,惟有知已知彼、熟知市場狀況,才能讓客戶心服口服地接受你的產品。提醒銷售人員,任何的欺騙和誇大其辭的謊言是銷售的天敵,它會致使你的事業無法長久。

5、禁用攻擊性話語

我們可以經常看到這樣的場面,同業里的業務人員帶有攻擊性色彩的話語,攻擊競爭對手,甚至有的人把對方說得一錢不值,致使整個行業形象在人心目中不理想。我們多數的推銷員在說出這些攻擊性話題時,缺乏理性思考,卻不知,無論是對人、對事、對物的攻擊詞句,都會造成准客戶的反感,因為你說的時候是站在一個角度看問題,不見得每一個人都人是與你站在同一個角度,你表現得太過於主觀,反而會適得其反,對你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業道德的行為,相信隨著時代的發展,各個公司企業文化的加強,攻擊性色彩的話語,絕不可能會大行其道的。
6、避談隱私問題

與客戶打交道,主要是要把握對方的需求,而不是一張口就大談特談隱私問題,這也是我們推銷員常犯的一個錯誤。有些推銷員會說,我談的都是自己的隱私問題,這有什麼關系?就算你只談自己的隱私問題,不去談論別人,試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財務等情況和盤托出,能對你的銷售產生實質性的進展?也許你還會說,我們與客戶不談這些,直插主題談業務難以開展,談談無妨,其實,這種「八卦式」的談論是毫無意義的,浪費時間不說,更浪費你推銷商機。

7、少問質疑性話題

業務過程中,你很擔心准客戶聽不懂你所說的一切,而不斷地以擔心對方不理解你的意思質疑對方,「你懂嗎」「你知道嗎?」「你明白我的意思嗎?」「這么簡單的問題,你了解嗎?」,似乎一種長者或老師的口吻質疑這些讓人反感的話題。眾所周知,從銷售心理學來講,一直質疑客戶的理解力,客戶會產生不滿感,這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重,逆反心理也會順之產生,可以說是銷售中的一大忌。

如果你實在擔心准客戶在你很詳細的講解中,還不太明白,你可以用試探的口吻了解對方,「有沒有需要我再詳細說明的地方?」也許這樣會比較讓人接受。說不定,客戶真的不明白時,他也會主動地對你說,或是要求你再說明之。在此,給推銷員一個忠告,客戶往往比我們聰明,不要用我們的盲點去隨意取代他們的優點。

8、變通枯燥性話題

在銷售中有些枯燥性的話題,也許你不得不去講解給客戶聽,但這些話題可以說是人人都不愛聽,甚至是聽你講就想打瞌睡。但是,出於業務所迫,建議你還是將這類話語,講得簡單一些,可用概括來一帶而過。這樣,客戶聽了才不會產生倦意,讓你的銷售達到有效性。如果有些相當重要的話語,非要跟你的客戶講清楚,那麼,我建議你不要拚命去硬塞給他們,在你講解的過程中,倒不如,換一種角度,找一些他們愛聽的小故事,小笑話來刺激一下,然後再回到正題上來,也許這樣的效果會更佳。總之,我個人認為,這類的話題,由於枯燥無味,客戶對此又不愛聽,那你最好是能保留就保留起來,束之高擱,有時比和盤托出要高明一籌。

9、迴避不雅之言

每個人都希望與有涵養、有層次的人在一起,相反,不願與那些「粗口成章」的人交往。同樣,在我們銷售中,不雅之言,對我們銷售產品,必將帶來負面影響。諸如,我們推銷壽險時,你最好迴避「死亡」、「沒命了」「完蛋了」,諸如此類的詞藻。然而,有經驗的推銷員,往往在處理這些不雅之言時,都會以委婉的話來表達這些敏感的詞,如「喪失生命」「出門不再回來」等替代這些人們不愛聽的語術。不雅之言,對於個人形象會大打折扣,它也是銷售過程中必須避免的話,你注意了、改過了,你便成功在望了

Ⅶ 保險市場調查問卷,盡可能細分市場,確定險種

對超市而言,實際上在幫其進行促銷,而新人也可獲得一些購買力強的客戶名單及電話。此外,新人也可以在一些大型社區內直接進行產品調查,收效會很不錯。另外,也可以在大型社區門口外拜訪,因為往來的人基本上都是社區居民。工薪上班族市場對於寫字樓拜訪,地點選擇對於拜訪成功率很重要,一般會選擇一些樓層面積較大的寫字樓。新人可以直接進入公司進行訪問,事先可以在過道中先拜訪一位白領,完成問卷後再由其填寫另外3個白領的姓名與聯系方式,這時可以使用一些小禮物來更快達成目標。之後可以利用找人的方式進入公司。如果實在覺得進入公司有困難,也可以採用在白領必經之地進行隨機訪問,白領相對來講,對保險較為認同,也希望了解相應的險種。但在寫字樓拜訪時應注意,在一個樓層不要停留時間過久,一般完成3個客戶拜訪後宜換另一個樓層。這樣會有效避免保安的干擾。初次拜訪後,當天晚上需電話跟進,隨後呈現計劃書。利用送計劃書的機會,會讓新人迅速結識其公司的其他白領,在短時間內客戶量會大大增加。學校市場這里的學校主要指幼兒園、小學或初中。針對學校,新人可以主要採用兩種拜訪方法:一種方法叫學校回執法,主要是先通過一些方法認識班主任,然後利用班主任向班級學生下發家長調查問卷,然後由班主任收集後交給我們的業務夥伴,然後,由業務夥伴與家長聯系,或送資料、或介紹險種。在講座後進行安全知識測驗,獲得其家長的通訊方式,從而進行下一步的跟進。相對而言,家長對一些意外險、醫療險比較青睞。這里所列的6個市場都是客戶量比較集中的區域,也是新人最容易找到客源的地方,最重要的是回訪客戶容易,每次新人拜訪後第二天回訪完客戶後還可以順便再做七八訪。不同於其他保險公司在地鐵口或商場門口的市場調查,如果那樣隨機調查必定會發現客戶居住或工作地方東一個,西一個,再次訪問難度很大,時間與精力大量消耗在路途上。心態對保險營銷至關重要,為此我們提倡微笑服務,通過微笑服務娛人娛己,為成功營銷打下基礎。外,生意人士中有些人疑心較大,不太容易相信人,需要盡可能多見面,讓其對你有一些了解。醫院市場醫生會因工作關系經常在科室之間走動,因為身著白大褂,拜訪目標比較明顯,而且其收入比較高,對保險相對有較多了解,更因為職業特點,風險需求主要是在重大疾病與子女教育方面。醫生由於其知識水平高的特點,他們一般願意了解保險,特別是職業責任險。因此可以以此為話題;也可以用向他們請教問題為借口增進了解。此外,與醫生建立好關系,還可以為今後服務更多的客戶打下基礎。在下午的時間里,新人可以到醫院進行訪問。新人收回的問卷調查顯示,醫師對子女教育及一些重大疾病險有明顯偏愛,不少人約好在第二天呈交計劃書。當然,在醫院看病的病人新人也有接觸,但是因為保護新人健康的原因,我們一般不建議新人深入醫院內拜訪病人,而更多的是針對陪同人員或看望病人的親屬。大學校園市場大學校園中,教師及教務工作人員的特點是收入穩定、福利保障好,因此對保險公司的一些醫療產品不是很感興趣,其切入問題最好是子女教育或理財、養老類險種,當然也可以通過幫其計算社保實際利益而導入產品。新人可以到大學校園里進行市場開拓,我們曾嘗試在廣東商學院、暨南大學內對大學教師進行產品調查拜訪,統計的結果顯示,絕大部分教師有保險意識與觀念,其中不少人在各家保險公司購買了保險。針對這種情況,利用類似保險存摺、保單整理、改換金箔保單等方法都可以取得較為理想的效果,同時會迅速找到其保險保障的缺口。社區市場社區主顧開拓的最好方法,當然是與社區管理處進行聯系,幫助其搞一些社區活動。因為不少社區管理人員缺少搞活動的經驗,同時辦活動需要獎品、經費,需要拉贊助。這就給保險公司進入社區提供了一個契機。但這樣可能會需要一些經費上的投入,從投入到產生收益需要一個過程,因此不少新人更傾向於公司層面的投入。其實社區開拓也可以不用經費,直接取得效果。新人可以與社區內超市聯系,簽訂協議,凡購買超市一定數量的商品,就贈送一個小禮物。生意人士市場生意人應是新人最容易也最方便找到的人群,在批發市場進行拜訪,一開始可以以擺咨詢台的方式,主要是讓批發市場檔主對你有所認識和了解,以後不會太拒絕你。還有一種更快的方法是利用調查問卷的方法進行。但是這個市場調查問卷與一般的問卷有所不同,嚴格來講,它是一種產品調查問卷,主要內容包括:了解客戶的職業與一些基本情況後,馬上轉入對一些保險產品的問答,在問題中要將利益講得較為吸引人。這種產品問卷的方法特點是快速切入保險話題。也許有些人會覺得用這樣的方式與客戶談保險會不會有點突然,會不會太快?但事實上,很多人只要知道你是保險公司的,就知道你的最終目的,還不如直接詢問其喜歡的產品。通過實踐證明,利用產品調查問卷這樣的方法是可行的,不少生意人士對這種訪問方式比較接受,而且有相當多的人對產品問卷中所列的產品如理財類、重大疾病類保險表示了興趣,還有的主動詢問社保或者財產保險方面的內容。與生意人士交談要注意著裝,盡可能與其保持一致,不要穿著太為正式的服裝,這樣有利於雙方拉近距離,便於溝通。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

Ⅷ 校園險是什麼保險

校園險一般是學校統一給學生,在保險公司購買的學平險,包括醫療保險的報銷及外保險

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