虛擬營銷模式的作用分析

1. 虛擬社區營銷的主要作用

網路社區營銷，是網路營銷區別於傳統營銷的重要表現。網路社區營銷主要有兩種形式：利用其它網站的社區和利用自己網站的社區。
論壇（或BBS）是一個非常有用的場所，你可以了解別人的觀點，同時可以幫助他人或者向他人求助，論壇一般都有特定的討論主題，經常參加論壇的人可能有電子雜志的編輯、企業家、管理人員，以及對某些話題感興趣的任何人。如果你對某個問題有疑惑，不妨到相關的論壇去看看，說不定有人可以給你提供答案。另外，有些論壇設有專門的廣告免費發布區，可以充分利用這些機會宣傳自己的產品，也可以參與一些和自己的產品有關的問題的討論，通過和別人討論或解答問題，達到間接推廣產品的目的。但是，應該盡量避免在非商業性社區內大做廣告，否則會招致別人的厭煩甚至被驅逐出去。
除了利用其它網站的社區開展營銷之外，如果有自己的網站，也可以建立自己的網上社區，為網路營銷提供直接渠道和手段，建站要找譬如互聯商道之類的專業電子商務服務網站。網站社區的主要作用如下：
（1）可以與訪問者直接溝通，容易得到訪問者的信任，如果你的網站是商業性的，你可以了解客戶對產品或服務的意見，訪問者很可能通過和你的交流而成為真正的客戶，因為人們更願意從了解的商店或公司購買產品；如果是學術性的站點，則可以方便地了解同行的觀點，收集有用的信息，並有可能給自己帶來啟發。
（2）為參加討論或聊天，人們願意重復訪問你的網站，因為那裡是和他志趣相投者聚會的場所，除了相互介紹各自的觀點之外，一些有爭議的問題也可以在此進行討論。
（3）作為一種顧客服務的工具，利用BBS或聊天室等形式在線回答顧客的問題。作為實時顧客服務工具，聊天室的作用已經得到用戶認可。

2. 什麼是虛擬營銷

是指企業或公司總部與下屬銷售網路之間的產權關系相互分離，銷售虛擬化，促使企業的銷售網路成為擁有獨立法人資格的銷售公司。此類虛擬化的銷售方式，不僅可以節省公司總部的管理成本與市場推廣費用，充分利用獨立的銷售公司的分銷渠道以廣泛推廣企業的產品，促使本企業致力於產品與技術的創新，不斷提升企業品牌產品的競爭優勢，而且還可以推動銷售公司的快速成長，網羅大批優秀的營銷人才，不斷擴展企業產品的營銷網路。 在當今日益復雜和富於競爭性的社會中，經營者在交易前往往會面對大量龐雜的信息和令人目不暇接的產品，他們需要創造新的思維和方法來減少可能存在的風險。公司一般使用營銷調研來考察顧客對新創意的反應。盡管在過去的20年中，科技在某些前沿領域取得了突破性進展，但總的說來，大多數營銷調研的技巧已落後於時代，大多數營銷人員所使用的方法費用昂貴，主觀性強， 操作難度大，缺乏現實性，不能給經營者提供完備的信息。 營銷調研方法的現狀考察 如果一家公司想在新產品推廣前了解顧客的接受程度，通常的做法是：生產一批樣品讓銷售部門在一個典型的細分市場向顧客推介，通過了解倉庫貯存、產品運輸方面的信息以及其他數據計算銷售額和市場份額。但這一過程既慢且貴，並且當對手發現這一舉措後會立即加強促銷力度或仿製新產品 ，而當這一研究接近尾聲時，市場已發生變化，而未來的結果仍存在很大程度的不可知性。 另一種方法是進行特定區域內的試驗。經制定分銷計劃，把新產品放在具有代表性的商店銷售，同時，進行存貨、備貨、定價、計劃等工作。但此法與所需考察的市場相比，試驗環境缺乏真實性。因為產品往往會被區別對待，零售商也不願隨意變換產品系列和售貨方式，認為會影響顧客利益，加之試驗帶來的零售數據非常繁瑣、混亂，使研究者難以看清其運作的實際效果。 再一種研究方法是使用問卷調查或向顧客征詢他們的偏好。這種方法因快捷、耗費小、易於保密、結論清晰而被普遍採用。但這種對集中目標群的考察也有不足之處：(1)由這種方法得出的結果並不能代表更廣范圍人群反應的可靠描述，而且在現實生活中，顧客接受與否依賴於創意及與之相關的營銷策劃是否被成功執行；(2)這一調研缺乏競爭性，往往會低估切合實際的獨特的營銷方案所能帶來的利益；(3)無法度量消費者的交易行為。目標顧客群體要求顧客表明對新產品的態度或在購物活動中的意圖，即使最後的結論和數據能提供消費者的偏好和意見，也不能供銷售數量評估、市場份額、利潤率等指標，而這些數據正是經營者迫切需要用以正確分析消費者的選擇。 虛擬銷售的操作過程分析 三維模型製作上的進步使營銷人員在微機上廉價快速地營造實際店鋪氛圍成為可能。顧客可以任意瀏覽、選擇產品，通過滑鼠操作將產品移至屏幕中心，還可以解開包裝，審視商品。如需購買，只要將滑鼠移至購物籃的圖形，商品就會自動移到籃內，正如在實際店鋪購物一樣。在整個購物活動中，計算機會順利記錄顧客在每一產品欄下購物的時間、檢查包裝的時間、購買量和交易順序。 虛擬店鋪具有真實和虛擬二重性。真實性主要體現為已知市場、龐雜的產品系列、促銷手段和顧客在實際中所能體驗到的售貨服務，而其虛構的則是未來市場和以真實可靠方式展示的廠商的營銷創意。隨著電腦的普及，越來越多的公司將會利用電子媒介來安排、控制零售活動的方方面面。另外，研究者還必須生成圖像以表現他們試圖檢測的項目，越來越多的營銷手段將會在電腦上得到發展，新廣告、促銷材料、售貨信息、產品包裝設計經常會以電子信息的方式儲存和使用。 計算機模擬現實比舊式研究方法有著更多的優點：(1)虛擬店鋪保留有現實市場的局面，顧客能在和實際一樣的環境下購物；(2)研究者可以迅速建立和更改考察項目；(3)耗費低。計算機演示具有高度靈活性，能用來考察全新的營銷觀念或完善已有的方案，最重要的是它給予營銷人員以更為自由的想像空間。 導入實踐的機制 分析固特異(Goodyear)橡膠輪胎公司一般通過自己的零售店網路來銷售自己的產品。但有一段時間曾想把分銷渠道拓展到一般零售店，使顧客能在價格、外觀設計、質量保證等方面對固特異和其他產品進行比較。固特異的經理們想弄清這種分銷方案的改變會對消費者的偏好產生多大影響，為此，公司對近千個近來購買或准備購買客車、輕型卡車輪胎的人進行了研究，每個購買者在充塞著各式各樣的品牌和造型的輪胎的虛擬店鋪內購物。在活動中，計算機靈活改變各競爭品牌的價格和服務質量保證水平，固特異取得了一系列有價值的成果。首先，研究揭示了在不同細分市場，消費者對固特異及競爭品牌之間哪個更受重視及程度如何；其次，確定了重新對產品定價的策略。經營者發現通過對價格更廣范圍的考察，明確了顧客對一個假定的價格變化能否促使他們改換品牌，同時取得的數據還有利於公司去辨別哪個競爭對手最具威脅，而何種品牌最易受攻擊。 另一個具體實例是有關產品正確陳列方式的。一般情況下，當顧客走進冷凍食品專櫃時，會發現品種繁多的產品被放在直線型排列的冷凍箱內，厚重的玻璃門、逼人的冷氣和商品融化的可能性都使顧客不能隨意瀏覽。在這種態勢下產品該如何放置才能使顧客迅速穿過琳琅滿目的商品而順利購買呢?一家生產冷凍食品的廠商使用虛擬冷凍箱的方式進行了研究。結果表明，貨架排列對銷售額和顧客決策有重要影響，理想的組織形式取決於產品類型。對現有的品牌識別度和品牌忠誠度都很高的產品，廣告欄式的分組更易於顧客迅速找到商品，促進銷售額上升。而對公司新近推出的迎合特定生活方式或習慣的產品，應與同類的競爭產品放在一起。根據研究數據，公司就能分辯，一種新的形式可以使顧客購物更便利，又使廠商的品牌銷售和零售商的種類銷售均受益。 在上述兩個案例中，虛擬銷售的獨特作用在於使公司能夠描述一些重要問題。在固特異的品牌優勢研究中，模擬帶來的廣泛控制數，可以使公司系統操縱自己和對手的產品、定價、服務質量等。在貨架陳列研究中，虛擬的過程跟蹤法有助於公司了解自我組織方式的改變對顧客的注意力和購買方向產生的影響。這樣在任何情況下，公司都能在一種保密的實驗性的情況下深刻考察消費者行為。 試圖將任何新技術融入現實的管理實踐中並非易事。為此，提出下列建議，以幫助營銷人員減少障礙，獲取實效。 (1)從小開始。用計算機生成一個最小的公司產品目錄的三維模型包括目錄的所有產品的外觀在一個簡單的虛擬營銷試驗中運用。這類研究對經營者來說易於理解和評估，並與當前的商業決策有關。一個極好的例子如定價試驗。定價直接影響利潤率。但經營者並不能准確知道一次價格變動會給銷售額帶來什麼影響，運用虛擬營銷研究則容易解決。一旦搜集到實驗數據，可以通過在一個典型的市場採取適當舉措(如當價格敏感性和交叉品牌的價格彈性較低時提價)來檢驗結果的正確性。 (2)與開發、檢驗、銷售新產品及靠制定市場開發方案的人員建立信息聯絡。虛擬銷售的主要長處是速度快、成本低。要充分發揮這些長處，公司必須在信息技術方面加大投資，使從負責產品設計、研究開發、包裝和產品經營到主管市場營銷事務的人員之間都能通過電子交流，以了解新的產品創意、投放方式和促銷戰略。 (3)發展對結果的標准化度量。計算機通過試驗搜集關於參與者選擇的品牌、品種、購物過程、不同實驗條件等各種詳盡的信息，還必須建立一系列的數據指標來衡量營銷創意成功與否。這些指標包括新增顧客的數量、現有顧客的購買率和對該類商品的總體需求水平。 (4)與公司運用的新媒體進行的營銷活動保持一致。

3. 什麼事虛擬營銷

著名職業化教母李繪芳老師了解「虛擬營銷」有叫「虛擬經營」，是指企業在組織上突破有形的界限，只保留其中最關鍵最核心的功能(如生產、營銷、設計、財務等功能)，而努力將其它功能虛擬化，即企業內沒有完整執行這些功能的組織，而藉助企業外部提供。所以，對於某些已經掌握核心資源或具有核心競爭力的中小企業來講，採用虛擬經營是一個事半功倍的極佳戰略。中小企業可以虛擬人員，借企業外部人力資源，以彌補自己智力資源的不足；也可以虛擬功能，借企業外部力量，來改善劣勢的部門；還可以虛擬工廠，企業集中資源，專攻附加值最高的設計和營銷，其生產則委託人工成本較低的地區的企業加工生產。美國耐克的發展便是「虛擬營銷」成功的典範。耐克是一個既無生產車間又無銷售網路的企業，只擁有在全球具有核心競爭力的運動設計部門和營銷部門，生產和銷售全部虛擬化，通過外部組織來完成。

有人說：網路營銷是「虛擬營銷」。其實，這種說法也是值得研究的。這是錯把網路的特點和網路營銷的特點等同和混淆了起來。不錯，我們在開展和進行網路營銷的過程中，是在網路的「虛擬」空間進行的。但是營銷活動的本身，確是事實在在的。

附：虛擬經營的品牌戰略
（一） 品牌戰略虛擬經營的可能性。
虛擬經營戰略與傳統的營銷戰略有兩個本質的區別：1) 它以企業核心能力為基石；2) 它強調企業整合外部資源，在全社會范圍內優化資源配置。品牌搭建是企業產品經營的高級階段，它以產品經營為基礎，需要企業各個價值領域活動的整合，是一項復雜的系統工程。企業核心能力不可能分布於品牌搭建的各個價值領域，對於那些非核心能力環節，企業完全可以選擇優勢企業，借用外力，強強攜手，提高品牌搭建的效率與效益。
比如品牌搭建循環中品質控制、品牌傳播、溝通等價值活動，如果企業面臨人力資源、資金資源等限制，則不必自建生產工廠，自設銷售機構，企業完全可以選擇優勢企業與之合作，採取外包、特許經營等虛擬經營形式；產品研發、物流、人力資源等，企業也都可以借用外部資源。通過虛擬經營實現品牌搭建、鞏固、提升，是完全可行的途徑。
（二）價值鏈理論分析。
邁克爾·波特提出了著名的價值鏈理論，其目的是為了決定企業在價值鏈哪些環節可以削減成本或者提高價值。他認為企業的價值鏈包括：企業在顧客提供產品過程中相互關聯的基本活動和輔助活動兩大類。基本活動包括：內部後勤、運營、外部後勤、市場銷售、售後服務。其中市場銷售是指向用戶提供產品購買手段並吸引用戶購買產品的有關活動。顯然品牌構築實際上包含以上各個環節，它是各種營銷手段組合運用以實現產品差異化的高級階段。這個階段包含著一系列高度專業化的價值領域，從而蘊含著強強聯合、虛擬經營的可能性。
（三）品牌虛擬經營戰略的競爭優勢。
從價值鏈分析可以看出企業創造價值的活動可以分解為相對獨立的經營領域，各個經營領域的密切銜接則構成了企業完整的供-產-銷流程。運用虛擬經營構築品牌實際上是價值鏈基本活動得以分解的結果。品牌構築是現代市場營銷活動的高級階段，這個階段企業面向極其專業化的經營領域，組織將其核心資源、優勢資源注如其中，從而形成自己的核心能力。企業將視具體情況，將非核心能力環節交由其它組織來完成。這樣幾家企業相互聯結，將各自的核心優勢有機地對接，形成了強強聯合、良性互動的虛擬經營模式。
品牌戰略的虛擬經營模式至少有三個方面的競爭優勢：
（1）克服企業資源的約束。企業虛擬經營實施品牌戰略，可以將企業的資源集中於深入的市場調研、品牌識別或 視覺策劃、廣告以及各種傳播溝通方式上，從而節省生產製造設施龐大的投資和人力、物力的消耗。
（2）專注於價值鏈中高附加值部分。一些企業舉起品牌戰略的大旗，精心打造品牌,從而獲取較高的增加值，而將價值鏈中的一些低附加值活動虛擬化，委託其它廠商或公司來完成，其虛擬化企業單元也可以依據成本和質量，挑選不同的組織，從而使虛擬經營具有動態性。
（3）敏捷性。具有品牌的盟主企業針對市場需求的變化，如產品品種、需求量等，可以迅速整合外部資源以適應市場，克服全能型實體企業生產經營的相對剛性。

4. 虛擬企業的運作模式的幾種常見模式，及它們的優缺點

虛擬企業運作類型：
1、虛擬生產。企業只生產產品中最關鍵的部分，或者提供品牌、設計等，其他生產任務則交給一些專業公司完成，企業把全部精力放在確保和提高自身核心能力之上
2、企業共生。當幾家企業有著共同的需要，出於對技術保密或成本的考慮不願外包的部分，共同出資建立專業化的廠家來生產，並共同分享利益，負擔成本。
3、策略聯盟。它是指幾家公司擁有不同的關鍵資源，而彼此的市場有某一程度的區別，為了彼此的利益，進行策略競爭優勢。
4、人員虛擬。人員虛擬指的是企業將外部的智力資源與自身的智力資源相結合以彌補自身智力資源不足的一種管理模式。如樂凱公司聘請麥肯錫、羅蘭貝格咨詢公司的管理專家為其作戰略規劃、管理咨詢。又如，企業可以不設人力資源部門，對員工的培訓可以委託專門的培訓機構完成。
5、功能虛擬。功能虛擬指的是企業藉助於外部的具有優勢的某一方面功能資源與自身資源相結合，以彌補自身的某一方面功能不足的一種管理方法。其形式包括虛擬營銷、虛擬儲運、虛擬廣告設計、虛擬結算和虛擬製造等。
優點：
首先，虛擬企業的各成員間可以實現資源共享，優勢互補，產品的開發時間短，單位成本低。其次，虛擬企業組織方式靈活，可以快速響應市場變化，在短時間內即可研製出適應市場的產品，有效地滿足了顧客的需求，並且企業還允許顧客親自參與產品設計，對所需的產品功能可單獨提出要求。最後，虛擬企業各成員的核心競爭能力為互補關系，成員可充分發揮各自的技術優勢，創造出高品質產品或提供最佳服務。
缺點：
第一個困難是各成員企業之間的利益可能難以協調。虛擬企業是由不同的企業組成的聯盟，而各企業都擁有不同的利益，因此在虛擬企業和其各成員之間事實上存在著復雜的「委託—代理」關系。在缺乏有效監督的情況下，各成員企業可能會出於自身利益的需要，做出損害整個虛擬企業的行為。
第二個困難是各成員企業之間的信息交流可能會比較困難。一方面，這種困難可能是來自於技術方面的原因，例如成員企業間通訊設施建設落後就可能導致信息交流的不暢。另一方面，這種困難也可能來源於成員企業之間保密的要求。正如前面所指出的，虛擬企業的構成可能是短暫的。考慮到現在的合作夥伴可能在不久的將來和自己的競爭對手合作，虛擬企業的成員企業都可能會對自己的信息有所保留。無論是由於以上的哪種原因，成員企業之間交流的困難將會大大損害虛擬企業的運作效率。
第三個困難是各成員企業之間可能難以形成一致的企業文化。組成虛擬企業的各個成員企業原本的價值觀和企業文化可能迥異，甚至有相互沖突。如果不能對成員企業間的企業文化進行協調，就可能造成它們之間的合作不能順利進行，嚴重時甚至會導致虛擬企業的解體。 由於有以上問題的存在，企業在決定何時選擇虛擬經營、選擇怎樣的業務進行虛擬經營時，都必須經過慎重的考慮。

5. 誰能告訴我「虛擬產業營銷模式」是怎麼個法

「虛擬營銷」有叫「虛擬經營」，是指企業在組織上突破有形的界限，只保留其中最關鍵最核心的功能(如生產、營銷、設計、財務等功能)，而努力將其它功能虛擬化，即企業內沒有完整執行這些功能的組織，而藉助企業外部提供。所以，對於某些已經掌握核心資源或具有核心競爭力的中小企業來講，採用虛擬經營是一個事半功倍的極佳戰略。中小企業可以虛擬人員，借企業外部人力資源，以彌補自己智力資源的不足；也可以虛擬功能，借企業外部力量，來改善劣勢的部門；還可以虛擬工廠，企業集中資源，專攻附加值最高的設計和營銷，其生產則委託人工成本較低的地區的企業加工生產。美國耐克的發展便是「虛擬營銷」成功的典範。耐克是一個既無生產車間又無銷售網路的企業，只擁有在全球具有核心競爭力的運動設計部門和營銷部門，生產和銷售全部虛擬化，通過外部組織來完成。

有人說：網路營銷是「虛擬營銷」。其實，這種說法也是值得研究的。這是錯把網路的特點和網路營銷的特點等同和混淆了起來。不錯，我們在開展和進行網路營銷的過程中，是在網路的「虛擬」空間進行的。但是營銷活動的本身，確是事實在在的。

附：虛擬經營的品牌戰略
（一） 品牌戰略虛擬經營的可能性。
虛擬經營戰略與傳統的營銷戰略有兩個本質的區別：1) 它以企業核心能力為基石；2) 它強調企業整合外部資源，在全社會范圍內優化資源配置。品牌搭建是企業產品經營的高級階段，它以產品經營為基礎，需要企業各個價值領域活動的整合，是一項復雜的系統工程。企業核心能力不可能分布於品牌搭建的各個價值領域，對於那些非核心能力環節，企業完全可以選擇優勢企業，借用外力，強強攜手，提高品牌搭建的效率與效益。
比如品牌搭建循環中品質控制、品牌傳播、溝通等價值活動，如果企業面臨人力資源、資金資源等限制，則不必自建生產工廠，自設銷售機構，企業完全可以選擇優勢企業與之合作，採取外包、特許經營等虛擬經營形式；產品研發、物流、人力資源等，企業也都可以借用外部資源。通過虛擬經營實現品牌搭建、鞏固、提升，是完全可行的途徑。
（二）價值鏈理論分析。
邁克爾·波特提出了著名的價值鏈理論，其目的是為了決定企業在價值鏈哪些環節可以削減成本或者提高價值。他認為企業的價值鏈包括：企業在顧客提供產品過程中相互關聯的基本活動和輔助活動兩大類。基本活動包括：內部後勤、運營、外部後勤、市場銷售、售後服務。其中市場銷售是指向用戶提供產品購買手段並吸引用戶購買產品的有關活動。顯然品牌構築實際上包含以上各個環節，它是各種營銷手段組合運用以實現產品差異化的高級階段。這個階段包含著一系列高度專業化的價值領域，從而蘊含著強強聯合、虛擬經營的可能性。
（三）品牌虛擬經營戰略的競爭優勢。
從價值鏈分析可以看出企業創造價值的活動可以分解為相對獨立的經營領域，各個經營領域的密切銜接則構成了企業完整的供-產-銷流程。運用虛擬經營構築品牌實際上是價值鏈基本活動得以分解的結果。品牌構築是現代市場營銷活動的高級階段，這個階段企業面向極其專業化的經營領域，組織將其核心資源、優勢資源注如其中，從而形成自己的核心能力。企業將視具體情況，將非核心能力環節交由其它組織來完成。這樣幾家企業相互聯結，將各自的核心優勢有機地對接，形成了強強聯合、良性互動的虛擬經營模式。
品牌戰略的虛擬經營模式至少有三個方面的競爭優勢：
（1）克服企業資源的約束。企業虛擬經營實施品牌戰略，可以將企業的資源集中於深入的市場調研、品牌識別或 視覺策劃、廣告以及各種傳播溝通方式上，從而節省生產製造設施龐大的投資和人力、物力的消耗。
（2）專注於價值鏈中高附加值部分。一些企業舉起品牌戰略的大旗，精心打造品牌,從而獲取較高的增加值，而將價值鏈中的一些低附加值活動虛擬化，委託其它廠商或公司來完成，其虛擬化企業單元也可以依據成本和質量，挑選不同的組織，從而使虛擬經營具有動態性。
（3）敏捷性。具有品牌的盟主企業針對市場需求的變化，如產品品種、需求量等，可以迅速整合外部資源以適應市場，克服全能型實體企業生產經營的相對剛性。

6. 什麼是虛擬經營其特點是什麼具體的措施是什麼

什麼是虛擬經營
虛擬經營，就是指企業在組織上突破有形的界限，雖有生產、行銷、設計、財務等功能，但企業內部沒有完整的執行這些功能的組織，僅保留企業中最關鍵的功能，如知識、技術等，而將其他的功能虛擬化，這樣就可以在企業資源有限的情況下，通過各種方式藉助外力對自身劣勢進行整合彌補，從而將企業有限的資源投入到最關鍵的功能上去，使企業在激烈的市場競爭中能夠最大效率地發揮優勢，最大限度地提高競爭力。
目前，虛擬經營在國外已十分普遍。據鄧百氏公司《1998年全球業務外包研究報告》資料顯示，全球營業額在5000萬美元以上的公司當年在虛擬經營上的開支上升了27%，達到了3250億美元。
在國內，虛擬經營的理念也正在深入人心，正在為越來越多的企業所重視和採用，特別是一些受資金、技術、設備等資源限制的中小企業，虛擬經營正成為其發揮優勢、快速發展的一條有效途徑。溫州的美斯特·邦威公司是目前國內成功運用虛擬經營策略的典型企業之一。這家創立於1994年，以生產休閑系列服飾為主導產品的企業，目前已擁有800多個品種，年產銷量達300多萬件，而如此大的產銷規模，企業走的卻是外包加工的路子，即所有產品均不是自己生產，而是外包給廣東、江蘇等地的20多家企業加工製造，僅此就節約了2億多元的生產基建投資和設備購置費用。在銷售上，它主要採取特許連鎖經營的方式，通過契約將特許權轉讓給加盟店，公司收取特許費。而公司的主要精力則放在產品設計、市場管理和品牌經營上，以便於集中精力去創造競爭優勢。
虛擬經營的基本形式
1、虛擬生產：這是虛擬經營的最初形式，也就是人們通常所說的「外包加工」。即企業雖擁有品牌和市場，但本身並不直接生產產品，而是委託給其他企業代為加工生產。
2、共生：指在企業本身並不擅長這方面工作時，又要考慮成本高低或保密程度，不願外包時，於是幾個同行公司共同組成一個作業中心，共同負責成本，從而以規模經營的優勢來降低成本，提高效益。
3、策略聯盟：指幾家擁有不同資源的企業進行聯盟，交換彼此資源，共同創造競爭優勢。
4、虛擬銷售網路：主要指公司總部高度放權，使下屬銷售網路都成為擁有獨立法人資格的銷售公司，使其享有充分的經營自主權。
5、虛擬行政部門：就是將企業的行政部門，也作為經營單位進行外包，促其創造效益，提高效率。
虛擬經營的特點
1、節約資源。企業實施虛擬經營時，由於僅保留最關鍵的功能，而將其他的功能虛擬化，如可以藉助外部的人力資源，來彌補自身智力資源的不足，這樣就可以節約大量資源，把有限的資源集中在附加值高的功能上，從而避免出現企業的部分功能弱化而影響其快速發展。
2、協同競爭的模式。在一個虛擬組織中，組織成員之間是一種動態組合的關系，雖然也有競爭，但它們更注重建立一種雙贏的合作關系，相互之間以協同競爭為基礎，資源和利益共享，風險共擔。
3、運作方式的高彈性化。虛擬經營更多注重的是短期利益，一旦市場發生變化，或策略目標有所改變，往往就要解散虛擬組織，組合新的虛擬企業，重新創造新的競爭優勢。
企業實施虛擬經營策略需注意的幾個問題
1、關鍵性資源的掌握。企業實施虛擬經營時，不能全部藉助外部力量，必須根據自身的具體情況，控制住關鍵性的資源，如產品的設計、技術開發、銷售網路等，以免受制於人。
2、核心競爭優勢的確立。任何一種虛擬經營策略的實施，都要建立在自身競爭優勢的基礎上，都要有自己核心競爭優勢。有了這種優勢，才會有對資源的整合力量，實施虛擬經營策略也才會有可靠的基礎，與虛擬對象的合作才能長期穩定，並能不斷地吸引新的虛擬對象加入隊伍。
3、品牌戰略的實施。市場競爭的核心主要在於品牌的競爭。企業無論實施何種虛擬經營方式，都要大力實施品牌戰略。

（摘自《城市經濟導刊》）

7. 虛擬銷售的優點

此類虛擬化的銷售方式，不僅可以節省公司總部的管理成本與市場推廣費用，充分利用獨立的銷售公司的分銷渠道以廣泛推廣企業的產品，促使本企業致力於產品與技術的創新，不斷提升企業品牌產品的競爭優勢，而且還可以推動銷售公司的快速成長，網羅大批優秀的營銷人才，不斷擴展企業產品的營銷網路。

8. 什麼叫虛擬市場營銷《營銷的十個變化》內容的第一點的看法。 對虛擬市場營銷的舉例

誰喊我？

9. 敬請賜教：什麼是虛擬營銷

「虛擬營銷」有叫「虛擬經營」，是指企業在組織上突破有形的界限，只保留其中最關鍵最核心的功能(如生產、營銷、設計、財務等功能)，而努力將其它功能虛擬化，即企業內沒有完整執行這些功能的組織，而藉助企業外部提供。所以，對於某些已經掌握核心資源或具有核心競爭力的中小企業來講，採用虛擬經營是一個事半功倍的極佳戰略。中小企業可以虛擬人員，借企業外部人力資源，以彌補自己智力資源的不足；也可以虛擬功能，借企業外部力量，來改善劣勢的部門；還可以虛擬工廠，企業集中資源，專攻附加值最高的設計和營銷，其生產則委託人工成本較低的地區的企業加工生產。美國耐克的發展便是「虛擬營銷」成功的典範。耐克是一個既無生產車間又無銷售網路的企業，只擁有在全球具有核心競爭力的運動設計部門和營銷部門，生產和銷售全部虛擬化，通過外部組織來完成。

有人說：網路營銷是「虛擬營銷」。其實，這種說法也是值得研究的。這是錯把網路的特點和網路營銷的特點等同和混淆了起來。不錯，我們在開展和進行網路營銷的過程中，是在網路的「虛擬」空間進行的。但是營銷活動的本身，確是事實在在的。

附：虛擬經營的品牌戰略
（一） 品牌戰略虛擬經營的可能性。
虛擬經營戰略與傳統的營銷戰略有兩個本質的區別：1) 它以企業核心能力為基石；2) 它強調企業整合外部資源，在全社會范圍內優化資源配置。品牌搭建是企業產品經營的高級階段，它以產品經營為基礎，需要企業各個價值領域活動的整合，是一項復雜的系統工程。企業核心能力不可能分布於品牌搭建的各個價值領域，對於那些非核心能力環節，企業完全可以選擇優勢企業，借用外力，強強攜手，提高品牌搭建的效率與效益。
比如品牌搭建循環中品質控制、品牌傳播、溝通等價值活動，如果企業面臨人力資源、資金資源等限制，則不必自建生產工廠，自設銷售機構，企業完全可以選擇優勢企業與之合作，採取外包、特許經營等虛擬經營形式；產品研發、物流、人力資源等，企業也都可以借用外部資源。通過虛擬經營實現品牌搭建、鞏固、提升，是完全可行的途徑。
（二）價值鏈理論分析。
邁克爾·波特提出了著名的價值鏈理論，其目的是為了決定企業在價值鏈哪些環節可以削減成本或者提高價值。他認為企業的價值鏈包括：企業在顧客提供產品過程中相互關聯的基本活動和輔助活動兩大類。基本活動包括：內部後勤、運營、外部後勤、市場銷售、售後服務。其中市場銷售是指向用戶提供產品購買手段並吸引用戶購買產品的有關活動。顯然品牌構築實際上包含以上各個環節，它是各種營銷手段組合運用以實現產品差異化的高級階段。這個階段包含著一系列高度專業化的價值領域，從而蘊含著強強聯合、虛擬經營的可能性。
（三）品牌虛擬經營戰略的競爭優勢。
從價值鏈分析可以看出企業創造價值的活動可以分解為相對獨立的經營領域，各個經營領域的密切銜接則構成了企業完整的供-產-銷流程。運用虛擬經營構築品牌實際上是價值鏈基本活動得以分解的結果。品牌構築是現代市場營銷活動的高級階段，這個階段企業面向極其專業化的經營領域，組織將其核心資源、優勢資源注如其中，從而形成自己的核心能力。企業將視具體情況，將非核心能力環節交由其它組織來完成。這樣幾家企業相互聯結，將各自的核心優勢有機地對接，形成了強強聯合、良性互動的虛擬經營模式。
品牌戰略的虛擬經營模式至少有三個方面的競爭優勢：
（1）克服企業資源的約束。企業虛擬經營實施品牌戰略，可以將企業的資源集中於深入的市場調研、品牌識別或 視覺策劃、廣告以及各種傳播溝通方式上，從而節省生產製造設施龐大的投資和人力、物力的消耗。
（2）專注於價值鏈中高附加值部分。一些企業舉起品牌戰略的大旗，精心打造品牌,從而獲取較高的增加值，而將價值鏈中的一些低附加值活動虛擬化，委託其它廠商或公司來完成，其虛擬化企業單元也可以依據成本和質量，挑選不同的組織，從而使虛擬經營具有動態性。
（3）敏捷性。具有品牌的盟主企業針對市場需求的變化，如產品品種、需求量等，可以迅速整合外部資源以適應市場，克服全能型實體企業生產經營的相對剛性。

10. 虛擬經營的虛擬經營帶給我們的啟示

虛擬經營方式由於順應、體現了當代先進生產力發展的客觀要求，故各行各業越來越多的企業實行虛擬經營大獲成功。這給我們考慮新經濟時代的企業發展戰略提供了以下四點原則的啟示：
⒈「不求大，但求強」——不要片面追求規模大，而要努力追求實力強
傳統的企業發展思路是擴大企業的資本規模和生產規模。但規模並不等於實力，規模大不等於實力強。被許多企業作為夢寐以求的追趕對象的《財富》世界「500強」主要是根據營業額或資產額評選排列的，其實只應稱為「500大」，近年名列前茅的安然公司轟然破產便是雖大卻弱的典型例證。我們一定要徹底破除「規模崇拜」，決不可盲目求大、一味貪大。企業生產規模過小不經濟，過大也不經濟，因為隨著規模的擴大，規模報酬的變化往往經歷遞增、不變、遞減三個階段，所以規模必須適度。大企業和中小企業其實各有利弊，如大企業一般比中小企業對市場影響、控制力大、承受風險、虧損的能力強、但經營管理難度大，往往不如中小企業對市場反應敏捷、靈活機動、「調頭快」、效率高。對於任何圖發展的企業來說，「做大」只是手段，「求強」才是目的，而且「做大」必須以技術、經濟規律和社會要求為依據，不能僅憑雄心壯志；「做大」並非「求強」的唯一手段，它只是在一定條件下才可選用。那麼實力強的標準是什麼？就是競爭能力強、市場形象好、長期效益高（如果套用「規模」的說法，即不能只看投入規模和總產出規模，關鍵要看凈產出規模和市場規模）。在現代激烈的市場競爭中，許多小企業成功地兼並、購並大企業的事實已雄辯地證明，規模小的企業也可以是實力強的企業。企業家應當把關注的焦點從擴大規模轉向增強實力。
⒉「不求全，但求精」——對組織結構不必強調完整齊全，而要強調精幹高效
傳統企業組建伊始就是「麻雀雖小五臟俱全」，因為職能部門和人員隊伍如不配備齊全，企業便難以順利運營。然而在現代高度發達的市場經濟條件下，企業的組織結構不一定要完整齊全，而只要求精幹高效。企業要發展，不必沿襲過去那種「搭班子、鋪攤子、擴編制」，到處「招兵買馬」的「外延、粗放型」發展模式，完全可以在不改變、甚至縮小企業自身組織結構規模的「內涵、集約型」發展上做文章，在企業「價值鏈」分析的基礎上實施「流程再造」，將部分功能外部化，即在企業的正式編制內僅保留若干核心職能機構和若干核心技術人員、管理人員、其他機構和人員都借用企業組織外的社會力量，利用現代合同制和信用體系，通過競爭性的市場選擇和交易，讓社會上的優質資源實際上為該企業服務，既降低成本，又減少內部摩擦，通過企業的統一運籌、監控、協調，將外部資源同內部資源整合為一體，圍繞企業經營目標，同樣完整而且更加有效地發揮、實現企業應有的全部功能。
將這種做法推向極致的結果，就是當代一些新興行業中出現的組織結構幾乎無形，在傳統眼光下「有名無實」的「概念化企業」、「虛擬企業」，如：完全依靠計算機系統來完成調研、開發設計、營銷策劃、生產、銷售、服務、會計等工作的知識生產、服務企業；利用計算機和通訊的網路直接指揮分散在家的員工工作，或監控分布在各地的協作企業運作，而本部卻「空殼化、皮包化」的企業；在工作空間和生活空間一體化的「小辦公室、家庭辦公室」（SOHO）開展經營活動的新型家庭企業。對這些企業，就更不能以組織結構是否健全來判定其是否屬於「正規」企業，也更不能以企業內人員、設備、物資、場地等有形要素的數量來衡量企業規模，評價企業強弱，而只能以企業經營業績和效益為標准了。
⒊「不求廣，但求專」——對經營范圍不要片面追求廣泛、多樣化，而要強調發揮專業化優勢
在企業經營范圍方面有一種傳統的說法，就是經營范圍廣泛、多樣化總化經營范圍狹隘、專業化好、風險小效益高、但現代大量實踐證明此說有失偏頗。多樣化可分為相關多樣化和非相關多樣化，雖然能在不同程度上減少對單一產品、市場經營的依賴性，分散市場風險，做到「東方不亮西方亮」，以豐補歉，從而減少波動，穩定收益，但由於資源配置、力量使用分散，投資大且方向復雜，管理難度高，容易顧此失彼，尤其非相關多樣化，闖入陌生的領域，「隔行如隔山」，很可能造成「東方不亮西方也不亮」、得不償失的後果，反而加大了風險。所以決不可能把多樣化視為企業發展的萬能法寶，不顧具體條件加以濫有。在現代競爭日益激化、市場日趨細分化的情況下，任何企業都既沒有可能、也沒有必要做「全能企業」，在各個領域「全線出擊」，同時和眾多對手展開全面競爭，「包打天下」，為所有的顧客提供各類產品，而應當從實際出發，集中自身力量，瞄準目標市場，發揮專業化優勢，深挖市場潛力，在特定行業里創優爭先。即使企業在可行條件下考慮向廣度、多樣化發展，也只能搞「有限多樣化」，不能搞跨行業過多的「無限多樣化」；盡量搞相關多樣化，而謹慎地搞非相關多樣化，務必在多業中始終突出具有競爭優勢在主業，防止「喧賓奪主」。
企業「專」字當頭就是要大力培植、發展核心產品與專長，強化核心競爭力。不論是實行哪種虛擬經營形式的企業，無不強烈依賴於自身實實在在擁有的核心競爭力。核心競爭力是指企業開發獨特產品、發展獨特技術、運用獨特營銷手段的特殊能力，是企業競爭力中最根本的，能使企業建立、保持穩定的競爭優勢，獲得穩定的超額利潤，保證企業長期生存、可持續發展的能力，也就是企業的「拿手活、絕招、看家本領」。例如高通公司擁有世界上獨一無二的CDMA無線通信3G標準的開發能力，它僅靠「賣標准」的收入便高達天文數字。企業要培育、發揮核心競爭力，必須「一分為二」地分析自己，揚長棄短，有進有退，有所為有所不為，寧專勿濫，致力於在一個獨特的領域里建立和保持競爭優勢，使任何競爭對手難以模仿、得到或復制，還必須始終保持創業者精神，精益求精，不斷創新，勇於自己打破原有優勢建立新的優勢。
⒋「不求所有，但求所用」——對各種資源不必強調擁有所有權，而要強調用好使用權
按照擴大資本規模的傳統企業發展思路，除考慮加快資本積聚外，主要考慮資本集中，通過企業合並、兼並或購並，使自己迅速擁有有更多的資本，從而將更多的資源占為己有。資源、財產的所有權及其數量對於企業主至關重要。但是在現代產權交易、流動和所有權與經營權的分離日益普遍、經常，現代經濟資源中越來越重要的人力資本，知識產權等一般屬於個人所有或被合法壟斷的情況下，資源、財產的經營使用權越來越顯得比所有權更實用、更有意義，保持所有權往往比持有使用權風險大得多。對企業家而言，不論負債經營、租賃經營，還是承包經營、虛擬經營，只要能運用好經濟資源，帶來理想的經濟效益就行，至於資源究竟屬於誰所有，有多少資源屬於該企業所有並不很重要。這同企業家雇聘勞動者只是「租用」了其勞動力，但意在獲取其創造的剩餘價值是一個道理。資源、財產的所有權或經營使用權只是創造效益的前提和手段，為所有者和經營使用者帶來效益才是目的。因此我們應當打破過去那種對生產資料所有制的狹隘理解和迷信，淡化所有權觀念，強化使用權觀念，面對現代各種各樣的有形和無形的資源，把注意力從取得、保持所有權轉移到取得並充分利用使用權上來，力求以企業實際效益的不斷增長實現企業的真正發展。
虛擬經營當然不是企業發展的唯一道路，但無疑是一條值得借鑒、推廣的成功之路。新經濟時代的企業，必將通過觀念、制度、組織、技術、管理的創新，走上多樣化的持續健康發展大道。