電子商務市場調查圖表

① 網路市場調查有什麼局限性和目的。 電子商務作業，請幫忙解答

我要調查網提醒你網路市場調查的局限性主要有以下幾點：
1,參加者不具有代表性。 在發言時容易受其他人的影響，所說的話不一定代表每個參加者自己的意見。
2,難以考察資料的真實性及調查樣本的代表性。
3，只能被動的搜集現有資料，不能主動的去提出問題並解決在市場決策中遇到的問題。
4，人力、時間及費用消耗較大。 可能出現訪問員錯誤理解的情況。 對訪問員的要求較高。 需要嚴格管理訪問員。
5，由於在固定場所，容易流失掉不到該場所去的群體。 不能耽誤被訪者太長時間。 被訪者中途拒答的情況可能發生。
6，無法訪問到沒有電話的單位或個人。 只能得到簡單的資料， 無法深入了解情況。 無法出示卡片、照片等相關資料。 無法了解被訪者當時的態度，難以辨別答案的真偽。 拒訪情況較多。
7，問卷回收率較低。 信息反饋周期長，影響收集資料的時效。 要求被訪者有較好的文字表達能力。 問卷的內容和題型不能太困難。 難以甄別被訪者是否符合條件。 調查內容要求易引起被訪者興趣。
8，真識性與調查員的心理狀態有很大關系。 在調查的當時無法做記錄，可能產生細節的遺漏。
9，由於採用無結構訪問，是否成功取決於訪問員的技巧和經驗。 調查對象通常是一些特殊人群，因此較難聯系
10，只能得到簡單的資料，無法深入了解情況
市場調研，是指為了提高產品的銷售決策質量、解決存在於產品銷售中的問題或尋找機會等而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。目前的發展趨勢是網上市場調研，這種高效的調查手段也被許多調查咨詢公司廣泛應用，其優點主要表現在提高調研效率、節約調查費用、調查數據處理比較方便、不受地理區域限制等方面。但是在線市場調研並不是輕易可以實現的。

② 根據市場研究公司eMarket發布的數據顯示,以下哪個區域佔全球電子商務市場的比

以下哪個區域？你沒把可選擇的區域說明一下。

③ 求一份關於電子商務的市場調查論文。

淺議利用電子商務提升企業競爭力的策略摘要：電子商務的發展必將逐漸打破企業行業界限，使不同的企業面對相同的市場，處於相同的平等的競爭條件。市場將成為一個復雜、多變的競爭體系。企業如何利用電子商務提升自身競爭力，是企業生存和發展的關鍵。本文將從管理方法、思想認識、人才培養、業務流程的重組和再造等方面對企業利用電子商務提升競爭力做一些有益的探索和分析。
關鍵詞：電子商務 企業 競爭力 策略
0 引言
電子商務是在計算機網路的平台上，按照一定通信標准和協議開展的商務活動。它不僅是一種互聯網的在線銷售模式，更重要的是，企業與企業之間、企業與消費者之間、消費者與消費者之間、企業與政府行政部門之間的信息交流實現了數據化的處理過程。電子商務包括各種有商業能力的實體及所涉及到的金融、稅務、教育、社會的其它層面之間會相互影響，相互作用。盡管目前許多企業並未全部實現交易的電子化和商務過程的網路數字化，但是伴隨著信息技術、互聯網的發展及其商業應用水平的不斷提高，電子商務的發展必將逐漸打破企業、行業界限，使不同企業、行業共同參與到某一商務交易活動中，成市場為一個復雜、多變的競爭體系。
1 電子商務的特徵
電子商務源於傳統的商務活動，但又不同於傳統商務形式。它是在計算機網路和傳統商務基礎上的一種突破時空和地域界限的新的商務形式。一般認為電子商的特徵應包括一下幾個方面：首先是全球化市場定位，透過互聯網機制，可迅速且容易的擴大市場及供應鏈，使之涵蓋全世界上下游潛在的客戶與供貨商。同時市場開放透明的價格和低進入障礙及全天候運轉，使得市場蓬勃發展，勢頭強勁。其次，個性化需求的互動式管理及快速有效響應，加之交易的迅捷，使得網上購物更具吸引力。最後，市場交易信息存儲、整理、完善，為企業管理決策提供了及時可靠的依據。
2 電子商務對企業競爭力的影響
「企業競爭力」是由企業的一系列特殊資源的組合而形成的佔領市場、獲得長期利潤的能力。一般認為它包括企業的人力資本、核心技術、企業聲譽、營銷技術管理能力、管理者的能力、經營者駕馭財務杠桿的能力、企業文化等等。在網路環境下，企業無論大小，企業形象、聲譽都將通過網站或頁面表現出來，企業面對的將是相同的開放的市場，處於相同的平等的競爭條件下，與消費者的距離也並遙遠，一些語言障礙也可以被輕易掃除。因此，無論哪種類型的電子商務，都會對企業的競爭力產生不可忽視的影響。
首先，電子商務將改變企業的競爭領域。電子商務擴大了企業的競爭領域，使企業從常規的廣告競爭、促銷手段、產品設計與市場細分等領域的競爭擴大到無形的虛擬的競爭空間。同時電子商務可以在組織間和組織內部進行，因此電子商務加強了企業內部信息資源的迅速溝通，增強了產業鏈之間的合作，改善上下游企業之間的成本結構，這使得電子商務模式下的競爭不再是單個企業和單個企業之間的競爭，而是產業鏈內部和產業鏈之間的競爭。
其次，電子商務將改變企業的競爭基礎。電子商務和網路技術的發展，使傳統意義上的商務活動發生了根本性的變革，從而改變企業的競爭基礎。在電子商務條件下，網路成為真正的世界市場，企業營銷管理人員通過網路可以讓整個世界市場呈現於眼底，輕松便捷的點擊、互訪便能獲得更多的商業機會。同時網路打破了時空的限制，使企業獲得用銷售人員、經濟情報人員和各種廣告所不能得到的新客戶和新市場。應用電子商務也大大節省了企業營運資金，網路信息傳遞使企業的產品成本和交易成本大大降低，通過虛擬站點和虛擬商店節省了硬體營銷場所、人力和營銷店面的維護等方面的巨大投資，全面而極大地節省了企業的營運資金。另外，企業還可迅速地了解市場供求狀況，使企業的決策更趨於准確化，極大地降低了企業資金投入的風險。
最後，電子商務將改變企業競爭的手段。電子商務的出現，人們可以直接從網路上采購、批零。傳統方式的營銷方式將被網路代替，傳統的人員廣告宣傳將逐漸也為適應新的營銷環境而改變。企業對目標市場的選擇和定位，將更加依賴於上網者的資料以及對網路的充分利用。企業的市場調研、產品組合和分銷等一系列營銷管理活動將會因電子商務而發生改變。
3 利用電子商務提升企業競爭力的策略
任何公司都必須對變化的市場環境保持高度的敏感，迅速調整經營戰略，規劃適應於經濟環境的商業模式，提升自身的競爭力，才能生存和發展。無論一個企業過去如何成功，公司的實力如何強大，不根據變化的市場做出相應的對策則無法生存。如在20世紀80年代，控制計算機市場的公司是IBM和Digital Equipment,而到了20世紀90年代，Digital公司已被Compaq公司兼並，PC機市場也由IBM. Compaq. Dell. Gateway，共同瓜分，這是由於IBM與Digital兩大企業並沒有意識到激烈的市場變化，未能及時改變公司的經營戰略。幾年後，Compaq公司與Dell公司的競爭以Compaq公司的失敗而告終。眼下互聯迅猛發展，市場機會稍縱即逝，如何改變傳統商業模式，利用電子商務提升企業競爭力是關繫到企業生死存亡，關繫到企業的未來和發展。
3.1 解放思想，轉變觀念。從思想認識上樹立全新的市場觀念和時空觀念，確立「電子商務是提高企業競爭力的必由之路」的觀念。確立信息化、知識化管理的觀念，加大信息化設備投資，實現企業經營管理中信息的採集、處理、存儲、傳輸和分配的信息化。其次，要確立知識是企業競爭力提高的關鍵要素的觀念，充分理解知識是生產和經濟增長的內在聯系，接受新經濟增長理論的收益遞增理論，即知識可以提高投資的回報，而高回報又可對知識積累產生正反饋放大效應；第三要確立經營管理的人性化觀念，隨著大規模生產逐漸被靈活的網路所代替，這種以知識為核心，以信息化為結構體系的生產經營管理更加強調團隊文化和文化人的參與，人性化觀念不可缺少，但是也要認識到實施電子商務絕不僅僅是建立一個企業網站的問題，建立網站只是一個基本的環節，它是必要的，但又不是主要的。「電子商務」的本質是「商務」，而不是「電子」，否則就本末倒置了。第四要改變傳統投資生產的狹隘觀念，企業確認企業的無形資產及其在高新科技企業的資產主體地位。實施電子商務戰略是一項長期的系統工程，必須用長遠的眼光來看待它。實施初期，由於大量的基礎性投入，虧損是正常的。企業不能被短期行為所迷惑，而錯失提高競爭力的機遇。
3.2 重新定位企業管理方法。企業實施電子商務，是一項涉及到方方面面的復雜的系統工程。因此，首先必須通盤考慮，作出一個全面合理的規劃。企業應實現硬、軟管理結合，並逐步過渡到軟管理。硬管理指機構、組織、計劃、控制等技術性、經濟性管理；軟管理指通過文化建設激發員工的榮譽感、責任感和成就感，以達到員工自我管理、自我控制、自我激勵。而在激勵機制上，應弱化對過程的控制，將績效評估作為對員工考核的重要手段，同時給員工以更大的時間彈性和空間自由，強化個性化管理，放鬆經濟性強制管理，充分發揮員工的積極性和創造性。
3.3 加強企業信息化硬體建設。企業內部應在政府基礎設施建設基礎上，加快企業信息化建設的步伐，建立和完善企業管理信息系統，特別是市場營銷信息系統，拓展電子商務業務領域，同時要遵守國家及有關部門制定的相關法律法規、技術標准和安全管理規定。在觀念、組織、資金和技術允許的條件下，小規模地率先在標准化程度高、交易量大、批發次數多、顧客流量大的商品或服務領域加大信息設備的投入，開展電子商務活動，並以此為突破口帶動企業電子商務活動的開展。 3.4 重視人才培養。企業要實施電子商務，人才是最重要的財富和戰略資源，企業必須配備相應的包括系統開發人員、維護人員、專業操作人員在內的各種信息技術人才和經營管理人才。企業應該從傳統的資本決定論向人才決定論轉變，把企業的競爭定位為人才的競爭，同時採取切實可行的措施來保證人才對企業資源的合理運用。企業可以通過良好的用人機制吸納一批網路技術人才，發揮他們在電子商務發展中的核心作用；企業也可以用美好的事業前程、優厚的物質待遇、真誠的人本精神留住人才，讓他們為企業提高競爭力奉獻自己的才華；另外，企業要高度重視對原有員工的培訓，讓全體員工樹立起利用電子商務提高企業競爭力的觀念，並且掌握一定的專業技能，電子商務才能夠在企業真正實施起來。
3.5 用電子商務的規則重組和再造業務流程。在電子商務發展過程中，企業內部的各個職能部門之間、企業和外部的廠商、客戶之間、企業的商流、資金流、信息流之間的運作方式都將發生本質性的變化，可以說和企業價值增值相關的所有活動構成的價值鏈都將發生巨大變化。因此，只有進行業務流程重組，才能適應新的變化。通過業務流程重組，一方面可使企業的組織結構和工作流程設計適合電子商務所要求的快速、准確、安全、有序流動的要求；另一方面可使企業內部作業流程達到並行化、規范化和標准化。在此基礎上，確定企業實施電子商務的整體發展戰略。
3.6 開辟國際市場，拓展企業市場競爭空間。外貿領域是挑戰也是機遇，雖然是一個競爭極為激烈的領域，但其創業環境較好，各項法律法規比較規范，能為獲得新的客戶及市場提供便利。因此中小企業應該積極開展對外貿易活動，擴大市場范圍。在傳統商務模式下，企業要花費比較大的代價才能獲取到貿易訂單，而利用電子商務平台，能極大地降低買賣方之間的供應運作和采購管理成本，削減交易費用，促進交易更輕松地達成。企業可通過電子商務平台，進入全球采購系統，在全球范圍內尋找供應商，尋求質量好，價格合理的產品。2008年企業通過電子商務進行的外貿交易額達到了6000億元，阿里巴巴、環球市場、環球資源等幾家老牌B2外貿平台為國內不少外貿企業真正帶來了訂單、效益隨著國際B2B電子商務平台數量和服務水平的提高，外貿B2B電子商務也必將迎來高速增長期。由此表明電子商務網站在對外貿易電子商務的發展中正擔負著越來越重要的角色，因此對於眾多的企業相對來說這是一個最便捷最經濟的選擇。
3.7 建設富有特色的企業網站 網站是企業開展電子商務的重要載體，也是企業實施電子商務工程的重要組成部分。建立網站本身並不是一件困難的事，關鍵是所建的企業網站要獨具特色。否則，毫無特色的網站很容易被淹沒在「茫茫網海」中。同時，還要有發展眼光，考慮使用中英文等兩種以上語言製作。全球經濟一體化以後，企業的競爭不僅僅限於國內，企業的目標是提企業的整體競爭力。以英語為母語的訪問者佔全球訪問者的絕大多數，如果只使用中文，就會把潛在的90%的潛在客戶拒之門外。
我們也應該看到，電子商務在企業中的應用是一個復雜的系統工程，到目前為止，應用電子商務的企業既有許多成功的案例，但也有不少失敗的案例。電子商務的應用從最初的狂熱，逐漸回歸理性。在這一過程中，企業對電子商務的認識也得到了一定程度的升華。然而實施電子商務提升企業競爭力並非一朝一夕就可一蹴而就的，不但企業本身要重視和發展電子商務，同時還必須要有國家社會等多方面的支持和幫助。只有這樣才能使電子商務真正成為提升企業競爭力的利器。
參考文獻：
[1]君竹.信息技術與企業競爭優勢.經濟視角.2000.(10).
[2]王炎.淺談信息技術革命對經濟的影響.科技與管理.2003.(10).
[3]李運河.電子商務對提升企業核心競爭力的機理研究.企業經濟.2005.(8).

④ 結合電子商務談談對excel在市場調查中的應用這門課的認識

你要寫總結嗎？ 給你個例子： 實際我們到國美、三聯去買家電，從商場中選中海爾產版品，交付定金，直到權送貨上門、安裝，這裡面就體現了電子商務優越性。 其實，產品是在商場選購的，但貨物配送是有國美聯系的、海爾廠家，有海爾人員負責配送！ 也...

⑤ 網路市場調研相對於傳統市場調研方法是有那些有些主要優點（電子商務考試）

1、 及時性和共享性

網上調研是開放的，網路信息是共享的，網路傳輸的速度也是相當快的，任何網民都可以參加網上調查的投票並查看結果。網上調查的數據來源直接，可以事先編制好軟體進行處理，所以在一些網上調查中，一旦應答者填寫完畢，即可馬上被確認或顯示出調查的結果。通過調查結果，企業能夠及時、快速地掌握信息，立即根據具體情況，隨時更換調查內容。

而傳統的市場調研得出結論需經過很長的一段時間。如人口抽樣調查統計分析需 3 個月，而 CNNIC （中國互聯網路信息中心）在對 Internet 進行調查時，從設計問卷到實施網上調查和發布統計結果，總共只有 1 個月時間。

2、便捷性和經濟性

無論是對調查者還是被調查者，網路調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一台計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋意見。同時，對於反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成資料庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。

3、交互性和充分性

網路的最大優勢是交互性。因此，在網上調查時，被訪問者可以及時就問卷相關的問題提出自己的看法和建議，可減少因問卷設計不合理而導致的調查結論出現偏差等問題。同時，被訪問者還可以自由地在網上發表獨到的見解，沒有時間的限制。而傳統的市場調研是不可能做到這些的，例如，面談法中的路上攔截調查，它的調查時間較短，不能超過 10 分鍾，否則被調查者肯定會不耐煩，因而對訪問調查員的要求非常高。

4、可靠性和客觀性

由於企業站點的訪問者一般都對企業產品有一定的興趣，所以這種基於顧客和潛在顧客的市場調研結果是客觀和真實的，在很大程度上反映了消費者的消費心態和市場發展的趨向。被調查者在完全自願的情況下參與調查，針對性更強；填寫問卷是自願的，填寫者一般對調查內容有一定的興趣，回答問題相對認真，所以調查結果的可靠性高。另外，被訪問者是在完全獨立思考的環境中接受調查的，能最大限度地保證調研結果的客觀性，大大避免了傳統市場調研中人為因素所導致的調查結論的偏差，

5、無時空和地域的限制

網上市場調研可以 24 小時全天候進行，例如：某家電企業利用傳統的調研方式在全國范圍內進行市場調研，需要各個區域代理商的密切配合。

而澳大利亞一家市場調研公司曾針對中國等 7 個國家 Internet 用戶進行在線調查，由於他們與 10 家訪問率較高的 ISP 和在線網路廣告站點聯手，很快就完成了，但如果利用傳統的方式是無法實現的。

6、可檢驗性和可控制性

利用互聯網收集網上調研信息，可有效地對採集信息的質量進行系統的檢驗和控制。網上市場調查問卷可以附加全面規范的指標解釋，有利於消除因對指標理解不清或調查員解釋口徑不一而造成的調查偏差。問卷的復核檢驗由計算機依據設定的檢驗條件和控制措施自動實施，可以有效地保證對調查問卷的 100% 的復核檢驗，保證檢驗與控制的客觀公正性。通過對被調查者的身份驗證技術，可有效防止信息採集過程中的舞弊行為。

7、更加准確的統計

在調查信息的處理上，網上調查省去了額外的編碼錄入環節，被調查者直接通過互聯網將信息以電子格式輸入資料庫，減少了數據錄入過程中的遺漏或錯誤，在自動統計軟體配合下，在很短的時間內就能完成標准化的統計分析工作。

8、更好的保密效果

⑥ 電子商務交易前賣方和買方進行市場調查時主要關注哪方面的信息.請分別例舉出來

交易前做調查。賣方首先關注的信息是這個平台的人流量，再而這個平內台有沒有限制那些東西可以容賣，那些東西不可以賣。也就是平台的規則了。然後會關注一下這裡面有多少個同行的。他們的產品價格。出售的產品是否跟自己的一樣。等等。 買家一般會貨比三家或者更多家。他們會關注你的信用度，會看產品的相關詳細資料。最後選擇便宜的賣家去購買。買家如果是想買數碼類和電腦類。他們就會找更詳細的資料的。

⑦ 我想知道市場調查報告怎麼寫的，有成稿嗎

前瞻產業研究院《2016-2021年互聯網對中國餐飲行業的機遇挑戰與應對策略專項咨詢報告》
參考下吧。
第1章：互聯網環境下餐飲行業的機會與挑戰
1.1 2010-2015年互聯網發展概況
1.1.1 2010-2015年互聯網普及應用增長分析
1.1.2 2010-2015年網路購物市場發展情況分析
1.1.3 2010-2015年移動互聯網發展情況分析
1.2 互聯網環境下餐飲行業的機會與挑戰
1.2.1 互聯網時代餐飲行業大環境如何變化
1.2.2 互聯網給餐飲行業帶來的突破機遇分析
（1）互聯網如何直擊傳統餐飲消費痛點
（2）互聯網如何助力餐飲企業開拓市場
（3）電商如何成為傳統餐飲企業的突破口
1.2.3 餐飲電商需要解決的難題和挑戰分析
（1）線上與線下博弈問題分析
（2）物流與客戶體驗問題分析
（3）引流與流量轉化率問題分析
（4）餐飲企業生產方式變革問題分析
1.3 互聯網對餐飲行業的改造與重構
1.3.1 互聯網如何重構餐飲行業供應鏈格局
1.3.2 互聯網改變餐飲生產廠商的營銷模式分析
1.3.3 互聯網導致餐飲領域利益重新分配分析
1.3.4 互聯網如何改變餐飲行業未來競爭格局
1.4 餐飲與互聯網融合創新機會孕育
1.4.1 餐飲電商政策變化趨勢分析
1.4.2 電子商務消費環境趨勢分析
1.4.3 互聯網技術對行業支撐作用分析
1.4.4 餐飲電商黃金發展期機遇分析
第2章：餐飲電商行業未來前景與市場空間預測
2.1 餐飲電商發展現狀分析
2.1.1 餐飲電商總體開展情況
2.1.2 餐飲電商交易規模分析
2.1.3 與國外餐飲電商滲透率比較
2.1.4 餐飲電商占網路零售比重
2.1.5 餐飲電商交易品類格局
2.1.6 2015年雙11餐飲電商業績
2.2 餐飲電商行業市場格局分析
2.2.1 餐飲電商行業參與者結構
2.2.2 餐飲電商行業競爭者類型
2.2.3 餐飲電商行業市場佔有率
2.3 餐飲電商行業盈利能力分析
2.3.1 餐飲電商企業總體營收情況
2.3.2 餐飲電商行業經營成本分析
2.3.3 餐飲電商行業盈利模式分析
2.3.4 餐飲電商行業盈利水平分析
2.3.5 餐飲電子商務盈利制約因素
2.4 餐飲電商行業未來前景及趨勢前瞻
2.4.1 餐飲電商行業市場空間測算
2.4.2 2016-2021年餐飲電商規模預測
2.4.3 2016-2021年餐飲電商趨勢前瞻
第3章：餐飲企業切入電商戰略規劃及模式選擇
3.1 餐飲企業電商發展戰略規劃
3.1.1 餐飲企業電商如何正確定位
3.1.2 餐飲電商核心業務確定策略
3.1.3 餐飲企業電商化組織變革策略
（1）餐飲電商組織結構變革策略分析
（2）餐飲電商業務流程重構策略分析
3.2 垂直平台類餐飲電商運營模式解析
3.2.1 垂直平台類電商業務系統結構分析
3.2.2 垂直平台類餐飲電商盈利模式分析
3.2.3 垂直平台類餐飲電商運營成本分析
3.2.4 垂直平台類餐飲電商盈利空間分析
3.2.5 垂直平台類餐飲電商經營風險分析
3.2.6 垂直平台類餐飲電商優劣勢分析
3.2.7 垂直平台類餐飲電商關鍵資源能力分析
3.3 垂直自營類餐飲電商運營模式解析
3.3.1 垂直自營類電商業務系統結構分析
3.3.2 垂直自營類餐飲電商盈利模式分析
3.3.3 垂直自營類餐飲電商運營成本分析
3.3.4 垂直自營類餐飲電商盈利空間分析
3.3.5 垂直自營類餐飲電商經營風險分析
3.3.6 垂直自營類餐飲電商優劣勢分析分析
3.3.7 垂直自營類餐飲電商關鍵資源能力分析
3.4 平台+自營類餐飲電商運營模式解析
3.4.1 平台+自營類餐飲電商優勢分析
3.4.2 垂直自營電商平台化可行性分析
3.4.3 垂直自營電商平台化成功案例解析
3.4.4 垂直自營電商平台化經營風險預估
3.4.5 垂直自營電商平台化的關鍵資源能力分析
3.4.6 垂直自營電商平台化的切入策略
3.5 餐飲企業利用第三方平台模式解析
3.5.1 餐飲企業利用第三方平台的優劣勢分析
3.5.2 餐飲企業利用第三方平台運營成本分析
3.5.3 餐飲企業利用第三方平台盈利空間分析
3.5.4 餐飲企業利用第三方平台經營風險分析
3.5.5 餐飲企業第三方電商平台選擇依據分析
3.5.6 餐飲企業利用第三方平台運營策略
第4章：餐飲電商O2O戰略布局及實施與運營
4.1 餐飲O2O面臨的機遇與挑戰
4.1.1 O2O為什麼是餐飲電商最佳模式
4.1.2 O2O主流思路及實施關鍵如何
（1）O2O模式主流思路解析
（2）O2O模式實施關鍵分析
4.1.3 餐飲電商O2O面臨的機遇分析
4.1.4 餐飲電商O2O面臨的挑戰分析
4.2 餐飲電商O2O典型模式剖析
4.2.1 餐飲電商O2O典型模式（一）
（1）企業O2O模式邏輯
（2）企業O2O實施與運營
（3）企業O2O運營效果
4.2.2 餐飲電商O2O典型模式（二）
（1）企業O2O模式邏輯
（2）企業O2O實施與運營
（3）企業O2O運營效果
4.2.3 餐飲電商O2O典型模式（三）
（1）企業O2O模式邏輯
（2）企業O2O實施與運營
（3）企業O2O運營效果
4.2.4 餐飲電商O2O典型模式（四）
（1）企業O2O模式邏輯
（2）企業O2O實施與運營
（3）企業O2O運營效果
4.3 餐飲企業O2O設計與運營分析
4.3.1 餐飲企業O2O的產品設計分析
4.3.2 餐飲企業O2O的運營支撐體系分析
4.3.3 餐飲企業O2O的社會化營銷策略
4.3.4 餐飲企業O2O的消費體驗分析
4.3.5 餐飲企業O2O的數據化運營情況分析
4.4 餐飲企業O2O布局戰略規劃
4.4.1 餐飲企業構建O2O閉環的核心分析
4.4.2 餐飲企業布局O2O需如何變革
4.4.3 餐飲企業O2O戰略規劃及實施要點
4.4.4 餐飲企業O2O執行中需注意的問題
4.4.5 餐飲企業O2O的准入門檻及挑戰分析
第5章：餐飲電商核心競爭力體系構建策略
5.1 餐飲電商營銷推廣及引流策略
5.1.1 餐飲電商引流成本分析
5.1.2 餐飲電商流量轉化率水平
5.1.3 餐飲電商引流渠道及策略
（1）搜索引擎引流成效及策略
（2）社交平台引流成效及策略
（3）論壇推廣引流成效及策略
（4）電子郵件引流成效及策略
（5）團購網站引流成效及策略
（6）廣告聯盟引流成效及策略
5.1.4 餐飲電商提高轉化率的策略
5.1.5 餐飲電商引流優秀案例借鑒
5.2 餐飲電商物流配送模式選擇
5.2.1 餐飲電商物流配送成本分析
5.2.2 餐飲電商物流配送能力要求如何
5.2.3 餐飲電商物流配送模式如何選擇
（1）餐飲電商物流模式類型及比較
（2）餐飲電商如何選擇物流模式
（3）餐飲電商自建倉儲物流成本分析
（4）如何實現門店送貨與第三方物流結合
5.2.4 餐飲電商物流配送優秀案例
5.2.5 餐飲電商物流如何管理改善空間
5.3 餐飲電商如何打造極致客戶體驗
5.3.1 餐飲電商客戶體驗存在的問題
5.3.2 餐飲電商如何打造極致客戶策略
第6章：餐飲行業電商運營優秀案例深度研究
6.1 案例企業（一）
6.1.1 企業發展簡介
6.1.2 企業業務板塊與模式
6.1.3 企業O2O戰略模式解析
6.1.4 企業營銷推廣策略
6.1.5 企業供應鏈管理分析
6.1.6 企業客戶體驗策略
6.1.7 企業物流配送模式
6.1.8 企業電商經營成效分析
6.1.9 企業電商戰略點評
6.2 案例企業（二）
6.2.1 企業發展簡介
6.2.2 企業業務板塊與模式
6.2.3 企業O2O戰略模式解析
6.2.4 企業營銷推廣策略
6.2.5 企業供應鏈管理分析
6.2.6 企業客戶體驗策略
6.2.7 企業物流配送模式
6.2.8 企業電商經營成效分析
6.2.9 企業電商戰略點評
6.3 案例企業（三）
6.3.1 企業發展簡介
6.3.2 企業業務板塊與模式
6.3.3 企業O2O戰略模式解析
6.3.4 企業營銷推廣策略
6.3.5 企業供應鏈管理分析
6.3.6 企業客戶體驗策略
6.3.7 企業物流配送模式
6.3.8 企業電商經營成效分析
6.3.9 企業電商戰略點評
6.4 案例企業（四）
6.4.1 企業發展簡介
6.4.2 企業業務板塊與模式
6.4.3 企業O2O戰略模式解析
6.4.4 企業營銷推廣策略
6.4.5 企業供應鏈管理分析
6.4.6 企業客戶體驗策略
6.4.7 企業物流配送模式
6.4.8 企業電商經營成效分析
6.4.9 企業電商戰略點評
6.5 案例企業（五）
6.5.1 企業發展簡介
6.5.2 企業業務板塊與模式
6.5.3 企業O2O戰略模式解析
6.5.4 企業營銷推廣策略
6.5.5 企業供應鏈管理分析
6.5.6 企業客戶體驗策略
6.5.7 企業物流配送模式
6.5.8 企業電商經營成效分析
6.5.9 企業電商戰略點評
6.6 案例企業（六）
6.6.1 企業發展簡介
6.6.2 企業業務板塊與模式
6.6.3 企業O2O戰略模式解析
6.6.4 企業營銷推廣策略
6.6.5 企業供應鏈管理分析
6.6.6 企業客戶體驗策略
6.6.7 企業物流配送模式
6.6.8 企業電商經營成效分析
6.6.9 企業電商戰略點評
6.7 案例企業（七）
6.7.1 企業發展簡介
6.7.2 企業業務板塊與模式
6.7.3 企業O2O戰略模式解析
6.7.4 企業營銷推廣策略
6.7.5 企業供應鏈管理分析
6.7.6 企業客戶體驗策略
6.7.7 企業物流配送模式
6.7.8 企業電商經營成效分析
6.7.9 企業電商戰略點評
6.8 案例企業（八）
6.8.1 企業發展簡介
6.8.2 企業業務板塊與模式
6.8.3 企業O2O戰略模式解析
6.8.4 企業營銷推廣策略
6.8.5 企業供應鏈管理分析
6.8.6 企業客戶體驗策略
6.8.7 企業物流配送模式
6.8.8 企業電商經營成效分析
6.8.9 企業電商戰略點評
6.9 案例企業（九）
6.9.1 企業發展簡介
6.9.2 企業業務板塊與模式
6.9.3 企業O2O戰略模式解析
6.9.4 企業營銷推廣策略
6.9.5 企業供應鏈管理分析
6.9.6 企業客戶體驗策略
6.9.7 企業物流配送模式
6.9.8 企業電商經營成效分析
6.9.9 企業電商戰略點評
6.10 案例企業（十）
6.10.1 企業發展簡介
6.10.2 企業業務板塊與模式
6.10.3 企業O2O戰略模式解析
6.10.4 企業營銷推廣策略
6.10.5 企業供應鏈管理分析
6.10.6 企業客戶體驗策略
6.10.7 企業物流配送模式
6.10.8 企業電商經營成效分析
6.10.9 企業電商戰略點評
第7章：餐飲企業移動互聯網切入點及突圍策略
7.1 移動互聯網商業價值及企業切入點
7.1.1 移動互聯網商業價值及切入點分析
7.1.2 2016-2021年移動互聯網發展預測
（1）2016-2021年移動互聯網前景預測
（2）2016-2021年移動電子商務市場預測
（3）2016-2021年移動營銷市場前景預測
7.1.3 2016-2021年移動互聯網發展趨勢前瞻
7.2 餐飲企業移動電商切入與運營策略
7.2.1 移動互聯時代電子商務新趨勢
7.2.2 主流電商移動端業務現狀分析
7.2.3 移動電子商務用戶行為分析
7.2.4 餐飲企業移動電商的機會與威脅
7.2.5 餐飲企業移動電商切入模式建議
7.2.6 餐飲企業移動電商切入之——微商城開發運營策略
（1）微商城商戶接入流程/要求
（2）微商城商戶接入資費標准
（3）餐飲企業如何運營微商城
（4）餐飲企業微商城運營風險及優化
（5）餐飲企業微商城營銷推廣策略
（6）餐飲行業微商城運營優秀案例
7.2.7 餐飲企業移動電商切入之——電商類APP開發運營策略
（1）餐飲企業電商類APP開發成本
（2）餐飲企業電商類APP功能模塊
（3）餐飲企業電商類APP設計要點
（4）餐飲企業電商類APP運營策略
（5）餐飲行業電商類APP優秀案例
7.3 餐飲企業如何制勝移動互聯網營銷新平台
7.3.1 移動互聯時代市場營銷新趨勢
（1）移動互聯網營銷的特點
（2）移動互聯網營銷的應用形式
（3）移動互聯網營銷產業鏈結構
（4）移動互聯網營銷發展趨勢前瞻
7.3.2 餐飲企業移動互聯網營銷之——微信營銷戰略
（1）微信功能概述及營銷價值
（2）微信用戶行為及營銷現狀
（3）微信的主要營銷模分析
（4）微信營銷的步驟、方法與技巧
（5）微信運營與營銷優秀案例詳解
（6）微信營銷效果的評估標准分析
（7）微信下企業的CRM策略分析
7.3.3 餐飲企業移動互聯網營銷之——APP營銷戰略
（1）APP營銷的特點與價值
（2）企業APP營銷背景分析
（3）APP體系與功能策略方向
（4）APP營銷的創意路徑
（5）APP用戶體驗設計技巧
（6）如何找准APP目標客戶
（7）APP推廣的技巧與方法
（8）APP如何提升運營效果
（9）APP營銷優秀實戰案例
7.3.4 餐飲企業移動互聯網營銷之——微博營銷戰略
（1）微博營銷的特點與價值
（2）微博用戶行為及營銷現狀
（3）微博營銷的策略與技巧
（4）微信營銷優秀案例詳解
（5）中小企業微博營銷實戰對策
（6）微博營銷風險及應對策略
第8章：餐飲主流電商平台比較及企業入駐選擇
8.1 天貓
8.1.1 天貓平台品類規劃
8.1.2 天貓平台餐飲經營情況
（1）天貓餐飲企業入駐情況
（2）天貓餐飲交易規模分析
（3）天貓餐飲交易品類結構
（4）天貓餐飲商家經營情況
8.1.3 天貓平台餐飲企業入駐條件及費用
（1）天貓餐飲企業入駐門檻
（2）天貓餐飲企業入駐相關費用
（3）天貓餐飲企業營銷推廣渠道
（4）天貓餐飲企業倉儲物流合作模式
8.1.4 餐飲企業入駐天貓優劣勢剖析
8.2 京東
8.2.1 京東平台品類規劃
8.2.2 京東平台餐飲經營情況
（1）京東餐飲企業入駐情況
（2）京東餐飲交易規模分析
（3）京東餐飲交易品類結構
（4）京東餐飲商家經營情況
8.2.3 京東平台餐飲企業入駐條件及費用
（1）京東餐飲企業入駐門檻分析
（2）京東餐飲企業入駐相關費用
（3）京東餐飲企業營銷推廣渠道
（4）京東餐飲企業倉儲物流合作模式
8.2.4 餐飲企業入駐京東優劣勢剖析
8.3 亞馬遜
8.3.1 亞馬遜平台品類規劃
8.3.2 亞馬遜平台餐飲經營情況
（1）亞馬遜餐飲企業入駐情況
（2）亞馬遜餐飲交易規模分析
（3）亞馬遜餐飲交易品類結構
（4）亞馬遜餐飲商家經營情況
8.3.3 亞馬遜平台餐飲企業入駐條件及費用
（1）亞馬遜餐飲企業入駐門檻分析
（2）亞馬遜餐飲企業入駐相關費用
（3）亞馬遜餐飲企業營銷推廣渠道
（4）亞馬遜餐飲企業倉儲物流合作模式
8.3.4 餐飲企業入駐亞馬遜優劣勢剖析
8.4 蘇寧
8.4.1 蘇寧平台品類規劃
8.4.2 蘇寧平台餐飲經營情況
（1）蘇寧餐飲企業入駐情況
（2）蘇寧餐飲交易規模分析
（3）蘇寧餐飲交易品類結構
（4）蘇寧餐飲商家經營情況
8.4.3 蘇寧平台餐飲企業入駐條件及費用
（1）蘇寧餐飲企業入駐門檻分析
（2）蘇寧餐飲企業入駐相關費用
（3）蘇寧餐飲企業營銷推廣渠道
（4）蘇寧餐飲企業倉儲物流合作模式
8.4.4 餐飲企業入駐蘇寧優劣勢剖析
8.5 1號商城
8.5.1 1號商城平台品類規劃
8.5.2 1號商城平台餐飲經營情況
（1）1號商城餐飲企業入駐情況
（2）1號商城餐飲交易規模分析
（3）1號商城餐飲交易品類結構
（4）1號商城餐飲商家經營情況
8.5.3 1號商城平台餐飲企業入駐條件及費用
（1）1號商城餐飲企業入駐門檻分析
（2）1號商城餐飲企業入駐相關費用
（3）1號商城餐飲企業營銷推廣渠道
（4）1號商城餐飲企業倉儲物流合作模式
8.5.4 餐飲企業入駐1號商城優劣勢剖析
8.6 當當網
8.6.1 當當網平台品類規劃
8.6.2 當當網平台餐飲經營情況
（1）當當網餐飲企業入駐情況
（2）當當網餐飲交易規模分析
（3）當當網餐飲交易品類結構
（4）當當網餐飲商家經營情況
8.6.3 當當網平台餐飲企業入駐條件及費用
（1）當當網餐飲企業入駐門檻分析
（2）當當網餐飲企業入駐相關費用
（3）當當網餐飲企業營銷推廣渠道
（4）當當網餐飲企業倉儲物流合作模式
8.6.4 餐飲企業入駐當當網優劣勢剖析
第9章：國外餐飲電商典型模式及在我國適應性分析
9.1 國外餐飲電商發展狀況介紹
9.1.1 國外餐飲電商發展背景
9.1.2 國外餐飲電商發展現狀
9.1.3 國外餐飲電商發展模式
9.1.4 國外餐飲電商格局分析
9.2 中外餐飲電商發展對比分析
9.2.1 中外餐飲電商規模及現狀比較
9.2.2 中外餐飲電商商業環境比較
9.2.3 中外餐飲電商消費需求比較
9.2.4 中外餐飲電商用戶體驗比較
9.2.5 中外餐飲電商發展模式比較
9.3 國外餐飲電商典型企業商業模式及適應性
9.3.1 典型企業（一）
（1）企業發展簡介
（2）企業電商經營情況
（3）企業電商模式解構
（4）企業電商運營策略
（5）企業電商模式在我國適應性分析
9.3.2 典型企業（二）
（1）企業發展簡介
（2）企業電商經營情況
（3）企業電商模式解構
（4）企業電商運營策略
（5）企業電商模式在我國適應性分析
9.3.3 典型企業（三）
（1）企業發展簡介
（2）企業電商經營情況
（3）企業電商模式解構
（4）企業電商運營策略
（5）企業電商模式在我國適應性分析
第10章：附錄 餐飲行業經營數據及網購調查
10.1 2015年餐飲行業經營數據分析
10.1.1 餐飲行業政策動向及影響
10.1.2 餐飲行業市場規模分析
10.1.3 餐飲行業經營效益分析
10.1.4 餐飲行業競爭格局分析
10.1.5 餐飲行業細分市場分析
10.1.6 餐飲行業發展前景預測
10.2 2015年餐飲網購及電商服務調查
10.2.1 2015年餐飲網購情況調查
（1）餐飲網購渠道分析
（2）餐飲網購產品結構
10.2.2 2015年餐飲電商服務調查
（1）網購餐飲時碰到的問題
（2）取消訂單的主要原因
（3）維修或退換貨時的態度
10.2.3 2015年消費者餐飲網購態度分析
（1）餐飲網購總體滿意度分析
（2）網購餐飲產品的態度分析
10.2.4 2015年餐飲電商售後服務政策分析

圖表目錄

圖表1：2010-2015年我國網民規模及互聯網普及率
圖表2：2013-2015年中國網民各類網路應用的使用率
圖表3：2013-2015年中國網民各類手機網路應用的使用率
圖表4：2009-2015年我國網路零售市場交易規模
圖表5：2006-2015年人均網購金額及網購占社會零售額的比重
圖表6：2009-2020年我國移動網民規模及增長速度
圖表7：移動端網購增長仍處爆發階段
圖表8：移動端網購佔比大幅提升
圖表9：傳統餐飲消費存在的「痛點」
圖表10：餐飲電子商務重構供應鏈流程
圖表11：餐飲電商相關政策匯總
圖表12：中國餐飲B2C市場AMC模型
圖表13：2009-2015年餐飲電商交易規模
圖表14：2009-2015年餐飲電商市場滲透率
圖表15：部分發達國家與中國傢具網購比例對比圖
圖表16：我國網購交易品類佔比
圖表17：2013-2015年餐飲電商交易品類格局
圖表18：建材餐飲電商中天貓與齊家規模較大
圖表19：建材餐飲電商市場佔有率
圖表20：餐飲行業電子商務市場成本分析
圖表21：國內外餐飲電商盈利能力比較
圖表22：2016-2021年我國餐飲電商市場規模預測
圖表23：平台類電商業務系統結構
圖表24：平台模式電商eBay的財務情況分析
圖表25：平台類餐飲電商優劣勢分析
………………

⑧ 跪求一份電子商務調查報告！很急很急，謝謝謝謝

完全配對的題目可能性為零。這是一篇市場調查報告。格式相同，把調查的背景和對象說成是電子商務領域就可以了啊。記得賞分哦。
2006年數碼攝像機市場關注與價格調查報告
一、市場概述及ZDC觀點
從2004年開始，數碼消費類市場整體開始升溫，經過兩年之後，數碼攝像機市場發展速度仍較為緩慢，其在市場上的關注以及競爭激烈程度遠不及MP3以及數碼相機市場。但是，伴隨著市場前進的步伐，數碼攝像機市場仍有一定的進步。如在低端市場上的價格戰開始初露端倪，硬碟式 數碼攝像機出現，並有望成為2007年市場主流。
為進一步了解數碼攝像機市場現狀，ZDC對2006年市場進行關注調查，主要涉及品牌分布、市場關注增長率、產品價位以及產品規格等方面。而通過調查，ZDC也得出以下主要觀點：
首先，從品牌的角度來看：日系廠商在中國市場上占據優勢，其中，位居排行榜前四位的索尼、松下、JVC與佳能，累計占據近9成市場份額。相比之下，索尼優勢突出，並且繼續保持上漲的勢頭。其他廠商關注比例變化幅度不大。
其次，從產品像素來看：100萬像素以下產品在整體市場上占據37.2%的關注比例，但100萬像素產品關注比例與其接近，並有望在2007年成為市場主流。200萬與300萬及以上機型關注比例接近，但年度市場關注波動幅度較小。
再次，從產品價位分布狀況來看：一方面，由於數碼攝像機在中國市場仍處於導入期，且產品價位相對較高，導致4000元以下低端產品關注較高，達到整體市場的40%以上。另一方面，各大廠商當中索尼在主流價位區間產品分布最豐富，而佳能產品均價最高。
二、品牌結構關注調查
(一) 整體市場品牌關注調查
1、四大日系廠商霸佔近9成市場
當前，日系廠商由於在光學領域的優勢，掌握著中國數碼攝像機市場的大部分份額。其中，索尼、松下、JVC與佳能這四家廠商包攬近9成的關注度，這使得數碼攝像機市場的關注度處於高度集中的狀態。

(圖) 2006年最受用戶關注的八大數碼攝像機品牌關注比例對比
調查顯示，在數碼攝像機市場上日系廠商席捲僅90%的關注比例。其中，索尼最為突出，獲得45.1%的關注度。在2006年，索尼推出了定位於高端DCR-SR100E，同時還推出面對家庭用戶的DCR-SR80E、DCR-SR60E等系列產品，並在下半年推出了全球首款硬碟高清攝像機HDR-SR1E，在一定程度上推動了硬碟式高清數碼攝像機在市場上前進的步伐。
松下、JVC與佳能這三家日系廠商關注比例接近，分別為17.0%、14.1%與13.3%。從關注比例分布上來看，三者之間形成對抗之勢。但是三者與索尼仍有較大的懸殊，累計關注比例與索尼還懸殊0.7個百分點。至此，前四大廠商獲得整體市場90%左右的關注比例。
韓系廠商三星獲得7.9%的關注比例，其在數碼攝像機市場上注重低端市場。其他廠商除了拍得麗獲得1.4%的關注比例外，都跌至1個百分點以下。
總的來看，數碼攝像機市場品牌關注比例分布較為集中，且日系廠商的實力是其他廠商暫時難以抗衡的，尤其是索尼，在數碼攝像機市場處於一隻獨秀的狀態。但是從市場的角度來看，一枝獨秀不是春，數碼攝像機市場仍有很大的發展潛力與空間，來吸引更多的介入者參與市場競爭。
2、索尼關注同比2005年大幅上揚
以下是2005年與2006年八大數碼攝像機廠商獲得關注比例對比狀況。對比可見，有三家廠商關注比例同比去年有所提升，而索尼提升幅度最高，反映了數碼攝像機市場強者愈強的馬太效應仍在上演。

(圖) 2005與2006年度八大數碼攝像機廠商關注比例對比
同比2005年，索尼關注比例上升9.4個百分點，將市場關注比例提升至45.1%。關注比例上升的還有JVC與拍得麗，但是上升幅度較小。松下關注比例下跌了3.8個百分點，降至17.0%。相比之下，三星關注比例下跌幅度較大，為4.5個百分點。佳能、愛普泰克與夏普關注比例下滑幅度較小。
整體來看關注比例仍在繼續向大廠商所集中，雖然其他廠商出現關注比例漲降的現象，但是整體幅度不大。
(二) 主流廠商品牌增長率調查——索尼關注大幅上漲
(三)五家廠商關注走勢對比索尼直線上升
三、產品像素關注調查
對於數碼攝像機產品來說，像素也是市場關注的重點，因而ZDC從產品像素的角度來進行市場分析。
1．關注分布——100萬以下產品占據優勢
2．100萬像素產品有上升勢頭
3．三星主攻100萬像素以下產品市場
四、價位區間關注調查
1、不同價位區間關注分布——4000元產品主流地位穩定
2、關注走勢調查——兩大主流價位產品走勢相反
3、索尼在主流價位區間產品分布最豐富
4、佳能產品均價超過10000元
通過調查可見，在數碼攝像機市場上較高的價格門檻導致市場普及率相對較低，而與此同時也使得4000元以下產品在市場上以價格優勢，占據較高的比例。在2006年，索尼繼續走高，且關注比例是其他廠商所不能企及的，而這同時也反映了整體市場強者愈強的馬太效應仍在上演。
中關村在線調研中心
××××年×月×日

⑨ 電子商務市場調查報告怎麼寫

《中國電子商務市場調查報告》目錄：

1、中國電子商務有關法律法規和運營狀況分析
1-1 中國電子商務有關法律法規的調查和分析
1-1-1 中國電子商務有關法律法規分類
1-1-2 電子商務法律法規的制約性和可行性
1-1-3 按地區劃分的電子商務法律法規
1-1-4 有關方面對電子商務法律法規的回應
1-2 中國電子商務實際運營狀況和商業運營模式分析
1-2-1 B2B實際運營狀況
1-2-2 在線交易實際運營狀況
1-2-3 基於EDI的電子商務實際運營狀況
1-2-4 商務運營大綱

2、市場分析
2-1 提供主要服務和解決方案的企業狀況
2-1-1 B2B市場規模
2-1-2 B2C市場規模
2-1-3 SCM市場規模
2-1-4 ERP市場規模
2-1-5 主要地區EC/EDI狀況

3、競爭分析
3-1 競爭現狀把握（市場份額、特徵及主要客戶群）
3-1-1 ERP市場競爭現狀
3-1-2 SCM市場現狀分析

4、大型廠家的ERP、SCM和EDI引進狀況
4-1 主要大型生產廠家ERP引進狀況
4-2 SCM引進狀況
4-3 EDI引進狀況

5、 用戶調查分析
5-1 ERP、SCM引進現狀
5-2 EDI引進現狀與需求
5-3 EDI采購與供應業務運營成本及其構成
5-4 EDI引進日程及預算考慮方式

6、調查分析總結
6-1 市場分析總結
6-2 市場競爭狀況分析及業界引進狀況
6-3 對用戶的調查分析
6-4 對擴大市場方面的建議

⑩ 求關於電子商務的市場調查報告4000字

電子商務的市場調查報告4000字 這個簡單，替你啊!!!