⑴ 汽車銷售需求分析破冰話術
汽車銷售需求分析話術
⑵ 怎麼樣銷售汽車怎樣研究客戶心裡怎樣針對客戶進行需求分析
這個答復案很長的哦~~制~~汽車銷售人員首先要學會問,才能知道客戶的需求。客戶進店,如果直接問客戶想買那款車,那麼這個銷售員就不合格。要問客戶的是「買車主要的用途」?是上下班?是商務等?才知道客戶想要什麼形式的車。才可以有的放矢的向客戶推薦。其它的關於一些營銷技巧需要在店裡培訓的和實際操作的,紙上談兵沒什麼用
⑶ 汽車銷售流程技巧分析
汽車銷售過程主要有九個步驟,其中包括:客戶開發、接待、咨詢、產品介紹、試車、協商、成交、交車、跟蹤。其中在每個過程中要注意哪些技巧?1、客戶開發客戶開發主要是挖掘潛在的客戶,主要是通過一些網路途徑、或者是其他人的推薦進行客戶的開發。在銷售過程中的潛在客戶開發步驟中,最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求和他們建立一種友好的關系。只有當銷售人員確認關系建立後,才能對潛在客戶進行邀約。2、接待客戶接待客戶一般說的展廳接待,有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪,二是已經預約的客戶拜訪。對於陌生的客戶拜訪,注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象,由於客戶通常預先對購車經歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專業人員的接待將會消除客戶的負面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調。二對於已經預約好的客戶,則根據流程來走就可。當然,也要在接待過程呈現出專業、禮貌的精神面貌。3、客戶咨詢以誠懇和自信的態度面對客戶。重點是建立客戶對銷售人員及經銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放鬆,並暢所欲言地說出他的需求,這是銷售人員和經銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。4、產品介紹要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性,幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。5、試車這是客戶獲得有關車的第一手材料(轉載自606job中國汽車人才網)的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。更多可以網路一下這篇 汽車銷售過程中要注意的事項
⑷ 幫我想30句汽車銷售顧問給客戶提出的需求分析問題、謝謝
其實30句需求分析問題並不難,難的是你怎麼樣才能做好需求分析,怎麼要提好這問題,讓客戶沒有那種被審問的感覺,拉近客戶距離,客戶願意回答你,這跟提問技巧,話術以及提問的時間方式有很大關系.
您今天是第一次來店看車還是之前來過
有沒有銷售顧問接待或聯系過您呢
您是怎麼樣了解到我們店的,網上還是.....?
主要是您為主還是......?
平時都有誰要坐您車呢?
是做商用還是家用啊?
您是准備增購還是准備置換呢?
那您現在平時開什麼車為主?
一年大約跑多少公里
是上下班開還是經常去外地(高速還是市區)
您當初是怎麼會考慮買這車的(現用車),我相信您一定也是對比過很多的吧?
那現在怎麼會想到要換車(增購呢)
最近有沒有去看過別的車
感覺怎麼樣,是您想要的嗎?
您對配置方面有沒有什麼樣的特殊要求呢
您平時喜歡聽音樂嗎?
有沒有什麼其他的興趣愛好?(其實興趣愛好跟買車也有很大的關系)
您愛人平時也會開這車嗎?
她有沒有什麼特殊要求呢
我們這兒有新車保險,按揭上牌一條龍的服務,您看您准備是全款的還是貸款按揭的
冒昧的問一下您的職業是?(如果做生意的我建議您還是按揭比較合算)
您的購車預算是多少呢
購車預算包括不包括上牌,保險等等
您的公司(或家)離我們店遠嗎?
您買車後是准備在當地使用還是??
平時後排家人或客戶乘坐多嗎?
您身邊的朋友大部分用的是什麼車呢
有買我們車的朋友嗎
根據您上述的要求我推薦您一款XXX車型,您看可以嗎
還有沒有什麼其他的關注點?要不咱們一起去看一下
⑸ 汽車銷售需求分析及案例
建議你前期做一下功課:
1、銷售跟訪潛客數量是多少?分級別統計數字。
2、未專成交原屬因分為哪些?主觀原因(營銷能力)?客觀原因(市場需求)?歸納為3-4類(即達成交易條件)
3、針對以上原因分析:1)銷售戰鬥力、2)集客規律、3)有效促銷手段
4、制定活動方案->出具內促、外促政策->選擇最佳集客時段->制定促銷活動時間推進表
⑹ 汽車銷售顧問怎麼做客戶需求分析
列表格,把客戶按年齡、職業、收入、地域分類,針對不同的需求做不同的分析
⑺ 汽車銷售有什麼訣竅呢
最簡單,最常見的倆字,叫定位。
你銷售的汽車品牌定位是什麼?這個品牌的目標銷售人群版定位是什權么?他們需求的、欣賞的就是你應該做到的。當然人無完人,最後要看你自己的定位,一招鮮吃遍天。
例如,某型商用車,定位是個體運輸,目標人群是走南闖北的車豁子,要求車省油,耐用、能裝,順便如果美觀、舒適更好。
你本人的定位,是技術型,就要對車的性能了如指掌,對對比車型也能說得明白等等。如果不是技術型,實在人兒也行……
⑻ 作為一名汽車銷售人員,在對客戶進行需求分析的時候,應注意哪些方面
你好,需要注意贊美客戶, 詢問客戶的需求,積極傾聽客戶的意見。
⑼ 怎麼才能將汽車銷售做好 怎麼才能做好需求分析
我做了6個月,之前總是出錯,但是最近有所好轉,內訓師老是教導說,做好需求分析,比如留內點時間方容面,多留可以多知道客戶的情況,就可以多一些話題說。還要知道車誰要開,主要決策人有沒有在場,他們買車關注的是安全性,舒適性,還是外觀好看而已