A. 請問亞馬遜網是什麼購物網像淘寶一樣嗎是什麼樣的網購方式購物流程是什麼樣的
亞馬遜 是一家境外的電商巨頭，與起源於國內的淘寶類似，同是電子商務門戶網站；
就網站的知名度和實力來講，亞馬遜是現今世界三大電商門戶之一，其門戶網站已被翻譯成多國語言，覆蓋北美,南美,東南亞,歐洲等諸多國家和地區；而淘寶 是起源於深圳的一家國內電商門戶，雖然已經准備開始全面拓展境外業務，但因其起步和發展均比前者較晚，其業務覆蓋國家及整體實力均要遠遜於前者了；
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購物流程及付款方式是基本相同的，均支持網銀,轉賬,貨到付款等方式；
B. 電子商務中稅收問題與對策文獻綜述範文
在經濟全球化進程中應運而生的網路經濟(電子商務是其組成部分),在相當程度上改變了人們現存的生活方式,並觸及了現行的法律(包括稅收法律)、制度、體制等社會規范。因而,世界各國及國際組織十分關注網路經濟的發展,並適時研究、制定、完善本國和國際的經濟貿易法則,以適應網路經濟發展的需要,促進經濟全球化。
現行的稅收制度是建立在傳統的生產、貿易方式的基礎之上並與之相對應的。而有別於傳統商務的電子商務的出現,已使現行稅收制度的一些規定不適用或不完全適用於電子商務,並涉及國際稅收關系和國內財政收入等一系列有關稅制和稅收征管的問題。
一、國際上對電子商務稅收政策的研究與制定
目前,各國（主要是電子商務較為發達的美國、日本、歐盟等國家和地區）和國際性組織對生產商務的稅收問題進行了深入、廣泛的討論和研究,已有少數國家頒布了一些有關電子商務稅收的法規,一些國際性組織（如經濟合作與發展組織———OECD）已就電子商務稅務政策形成了框架協議並確立一些原則。具體而言,電子商務涉及的稅收問題,主要是:是否對電子商務實行稅收優惠,是否對電子商務開征新稅,如何對電子商務征稅。
1 是否對電子商務實行稅收優惠。這一問題首先是由美國提出的。美國是電子商務應用最早、普及率最高的國家。到目前為止,美國已頒布了一系列有關電子商務的稅收法規,其要點是:免徵通過網際網路交易的無形產品（如電子出版物、軟體等）的關稅;暫不徵收（或稱為延期徵收）國內「網路進入稅」（InternetAccessTaxes）。美國國內在對電子商務免徵關稅問題上達成一致後,於1998年,美國依仗其電子商務主導國的地位,與132個世界貿易組織成員國簽訂了維持網際網路關稅狀態至少一年的協議;1999年,美國又促使世界貿易組成員國通過了再延長維護網際網路零關稅狀態一年的協議。
然而,美國在是否對國內電子商務暫不征稅（主要是銷售稅）的問題上,至今未達成共識。目前,在美國圍繞對國內電子商務征稅的問題,已形成兩大陣營,雙方各執已見:一些聯邦政府官員和國會議員正在醞釀提出永遠（而不是暫時）禁止聯邦、各州和地方政府對網路征稅的法案。據分析,提出這一法案的理由是,在聯邦政府的財政收入中以直接稅（所得稅）為主（佔全部財政收入的90%以上）,免徵電子商務交易的稅收,對聯邦政府財政收入影響甚少,（雖然電子商務在美國的發展十分迅速,但1999年網上交易額約200億元,僅佔全部零售業總額1‰）卻可以促進電子商務的迅速發展進而帶動相關產業的發展和產生新的稅源。而一些州、地方政府官員和國會議員則對此持疑義,提出對電子商務以及其它遠距離銷售（如郵購、電話和電視銷售）征稅（美國多數州、地方政府及其立法機構支持這一提議）,其理由,一是免徵電子商務的稅收（主要是銷售稅）將危及州和地方政府的14財政收入（在州和地方政府的財政收入中銷售稅等間接稅佔50%左右）,有可能迫使州和地方政府改徵其它稅種;二是免徵電子商務的稅收將使傳統商務處於不平等競爭狀態,有違稅收「中性」、「公平」的原則。據報載,2000年,美國的一些州政府,如密西根州和北卡羅萊納州已規定納稅人在填寫1999年所得稅表時須列明其網路花費金額,並以此支付地方銷售稅。佛羅里達州和其他一些州已在醞釀類似的做法。除上述兩種對立的意見外,一些國會議員提出了一種妥協、折中的方案,即:將對電子商務3年內不征稅的期限延至5年,以給美國政府足夠的時間研究制定適合各種商務的稅收政策並協調聯邦政府與州、地方政府的關系。凡種種爭論,在美國尚無最後定論。
美國制定對電子商務實行稅收優惠的政策,一是避免不必要的稅收和稅收管制給電子商務造成不利影響,加速本國電子商務的發展（至於州、地方政府財政收入因免徵電子商務稅收而減少的部分,可通過聯邦政府的轉移支付予以彌補）;二是為美國企業搶占國際市場鋪平道路。目前,在世界上從事電子商務的網路公司中美國企業約佔三分之二;在世界電子數字產品交易中美國佔主要份額（僅1997年美國出口電子軟體達500億美元）。若免徵電子數字產品關稅,即可使美國企業越過「關稅壁壘」,長驅直入他國而獲利;三是美國國內的相關法律（美國聯邦政府稅法與州及地方政府稅法,州與州之間稅法不盡一致）、征管手段等尚不統一和完善,難以對電子商務實行公正、有效的監管,故而美國政府制定並堅持對電子商務實行稅收優惠政策。而作為世界經濟大國、電子商務最發達國家的美國,其研究制定電子商務稅收政策的趨向,對各國及國際間的電子商務稅收政策的研究制定將產生重要影響。
在電子商務發展規模上稍遜於美國的歐盟成員國,於1998年6月發表了《關於保護增值稅收入和促進電子商務發展的報告》,並與美國就免徵電子商務（在網際網路上銷售電子數字化產品）關稅問題達成一致。但歐盟也迫使美國同意把通過網際網路銷售的數字化產品視為勞務銷售徵收間接稅（增值稅）,並堅持在歐盟成員國內對電子商務交易徵收增值稅（現存的稅種）,以保護其成員國的利益。
在發展中國家,電子商務剛剛開展尚未起步。發展中國家,對國際上電子商務稅收政策的研究、制定的反應多為密切的關注。發展中國家大多希望、主張對電子商務（電子數字化產品）徵收關稅,從而設置保護民族產業和維護國家權益的屏障。
2 是否對電子商務開征新稅。1998年,一些國家政府和一些專業人士,在聯合國會議上提出,除對電子商務交易本身征稅外,新開征「比特（Bit電子信息流量的單位名稱）稅」。此提案一經提出,即遭致美國、歐盟的反對:美國政府多次提出報告,強調國際稅收制度不應阻礙電子商務的發展,對電子商務不應開征新稅（如「比特稅」）;1998年,歐盟通過決議,原則上同意不向電子商務開征新的稅種,強調現行稅法應公平適用於電子商務;OECD於1998年發布了「電子商務:課稅框架條件」的報告,雖未明確表示反對開征「比特稅」,但著重指出,各國應實施公平的、可預見的稅收制度,為電子商務的發展創造良好的稅收環境。目前,世界各國在是否對電子商務開征新稅這一問題上的意見已趨於一致,即不同意開征「比特稅」。
實際上,對電子商務徵收「比特稅」存在諸多問題:根據電子信息流量,能否區分有無經營行為（目前,網際網路提供一些免費服務）？能否區分商品和勞務的價格？能否區分經營的收益？答案是:根據電子信息流量是無法區分上述問題的。何況,一個網路公司的電子信息流量大,即表明該公司使用通信線路時間長、支付使用通信線路的費用多,而費用之中已含有稅款。在筆者撰寫此文的前幾天（2000年2月7日）,據報載:美國的「雅虎網站」受到「電腦黑客」的攻擊。在攻擊的高峰時刻,「雅虎網站」每秒種收到的查詢請求高達「1吉比特」，比一些網站一年收到的信息量還要多！如按信息流量徵收「比特稅」,「雅虎」這個世界上最大的網路公司將不堪重負（注:雅虎網站在正常情況,每天訪問該網站的次數約3．5億次）。此一例,可作為不宜開征「比特稅」之佐證。
3．如何對電子商務進行征稅。這主要涉及有關常設機構、勞務活動發生地、電子交易數據法律效力、轉讓定價等有關電子商務稅收征管問題。
（1）常設機構的認定。現行的稅法,對常設機構有明確的定義,即:常設機構是指一個企業進行全部或部分經營的固定場所（包括分支機構、工廠、車間、銷售部和常設代理機構等）。而從事電子商務的企業往往是通過在一國（地）的網際網路提供商的伺服器上租用一個「空間」（即設立一個網址）而進行網上交易,它在伺服器所在國（地）既無營業的固定場所,也無人員從事經營。在國際稅收中,一國通常以外國企業是否在該國設有常設機構作為對其營業利潤是否征稅的界定依據,而現行稅法關於常設機構的規定已不適用電子商務交易中常設機構的認定。對此,有的國家提出把網址或伺服器視為常設機構,在網址或伺服器所在國（地）征稅,其依據是:一是企業租用的伺服器是相對固定的,企業對其擁有處置權;二是企業租用的伺服器可被看作類似位於一國（地）的銷售機構;三是企業通過租用的伺服器在一國（地）進行了經營活動,因而可把網址定為常設機構。對於電子商務交易中常設機構的認定問題,在國際上尚未定論。
（2）勞務活動發生地的認定。如今,網際網路的普及使人們可以坐在家中的電腦前,為另一國（地）的消費者提供諸如會計、法律、醫療、設計等勞務,而不需要象傳統勞務活動那樣,在另一國（地）設立從事勞務活動的「固定基地」,也不需在另一國（地）停留多少天。因而,現行稅法有關勞務活動的「固定基地」、「停留時限」的規定,已不適用於電子商務交易中的勞務活動。因此,對獨立個人和非獨立個人,在電子商務交易中的勞務活動發生地的認定,則需重新予以確定。由此可見,由於電子商務交易方式的特點（不受或較少受空間地域的限制）,已使常設機構、勞務發生地的認定發生困難。
（3）轉讓定價問題。隨著電子商務的迅速發展,電子商務交易轉讓商品更為容易,更易於跨國公司將利潤從一國轉移到另一國,因而,各國對電子商務交易中的轉讓定價問題日益關注。歐、美等國和OECD對此進行研究,指出,電子商務並未改變轉讓定價的性質或帶來全新的問題,現行的國際、國內的轉讓定價准則基本適用於電子商務。但是,由於電子商務擺脫了物理界限的特性（不受空間地域的限制）,使得稅務機關對跨國界交易的追蹤、識別、確認的難度明顯增加。因此,各國在補充、修改、完善現行有關轉讓定價准則的同時,應加強電子商務稅收征管設施（包括硬體、軟體、標准等）的建設,提高對電子商務的電子數據核查的數量和質量。
（4）數字化產品性質的認定。對於通過網路下載的數字化產品（如電子出版物、軟體等）的性質如何認定？在1998年10月召開的OECD財政部長會議上,歐盟提出了鑒於大多數國家實行增值稅體制,因將數字化產品的提供視同勞務的提供而徵收增值稅的提議,並且迫使美國接受了此提議。歐盟的提議明確規定:通過網路提供勞務,如果消費者或供應者的任何一方在歐盟國境之外的,以消費者所在地為勞務供應地;如果消費者和供應者都在歐盟境內,則以供應者所在地為勞務供應地。這實際上是歐盟對美國提出的免徵數字化產品關稅政策的回應和對策。
（5）稅收征管體制問題。現行的稅收征管體制是建立在對賣方、買方監管（或者說是以監管賣方、買方為主）的基礎上的。而在電子商務的稅收征管中,稅務機關無法追蹤、掌握、識別買賣雙方「巨量」的電子商務交易數據並以此為計稅依據。對此,歐、美等國提出建立以監管支付體系（金融機構）為主的電子商務稅務征管體制的設想。電子商務交易中的雙方（賣方、買方）,必須通過銀行結算支付,其參與交易的人不可能完全隱匿姓名,交易的訂購單、收據、支付等全部數據均存在銀行的計算器中。以支付體系為監管重點,可使稅務機關較為便利地從銀行儲存的數據中掌握電子商務交易的數據並以此確定納稅額。歐、美國家為此還設計了監控支付體系並由銀行扣稅的電子商務稅收征管模型。
此外,國際上在討論、研究電子商務稅收問題時,還涉及到電子商務交易數據的法律效力（歐美等國已通過立法,確認了電子商務交易數據的法律效力並可將此作為納稅憑證）、對電子商務徵收間接稅（增值稅）是實行消費地原則還是實行來源地原則（大多數國家傾向實行來源地原則,即由供應方———賣方所在的國家征稅,其理由是,在電子商務交易中很難確定消費者所在地）、電子商務交易中的避稅與反避稅等一系列問題。
綜上所述,概括而言,電子商務涉及的稅收問題可主要分為二大類:
一是由電子商務涉稅概念的重新認定而引發的問題,即由於電子商務「虛擬化」而出現的「交易空間」概念模糊所引發的有關稅收規定的重新界定問題。在現行稅收法規中不適用電子商務的規定,幾乎都涉及「經營場所」、「經營地點」等物理意義上概念。而這必將導致稅收管轄權重新確定和選擇的問題。目前,世界各國確定稅收管轄權,有的是以行使屬地原則,有的是以行使居民管轄權原則為主,有的是二者並行行使。如果以居民管轄權原則進行稅收管轄,發達國家憑借技術先進的產品和服務優勢,將會不公平地從發展中國家獲取收益,而發展中國家的涉外稅收幾乎為零。如果以所得來源地原則進行稅收管轄,電子商務的虛擬化會使所得來源地確認困難,屬地稅收管轄權行使的難度增加。
二是由電子商務交易「隱匿化」而引發的問題。電子商務的出現,使傳統商務的紙質合同、帳簿、發票、票據、匯款支付等均變成了數字流和信息流,而稅收征管電子化相對滯後於網路技術的發展,使稅務部門如何追蹤、掌握、審計有別於紙質交易憑證的電子數字交易數據,進而對交易隱匿的電子商務進行公平、有效的管理成為必須解決的問題。現在,國際上對電子商務稅收政策的研究,在一些問題上已達到一致,或趨於一致,有些問題則尚未定論。隨著電子商務的進一步發展,網路和通信新技術的採用,還會出現一些涉及電子商務稅收的新問題,因此,國際上關於電子商務稅收政策的研究還將繼續深入,我們應予以密切關注。
二、關於研究、制定我國電子商務稅收政策的意見與建議
目前,我國的電子商務正處於由概念到現實的轉變過程中,據我國有關部門統計,1999年全國的電子商務交易額約2億多元,其支付手段有網上支付,也有到貨付款,交易額大體與2個大型商場的年營業額相當。在此,我們結合我國電子商務具體狀況,對電子商務稅收政策的研究、制定,提出一些意見和建議。
1．中國加入世貿組織在即,我們首先應對是否同意WTO一致通過的免徵網路交易（無形產品）關稅的決議作出決策,我們應採取何種對策？是否免徵網路交易（無形產品）關稅？是否視無形產品為有形產品繼續徵收關稅？或是比照歐盟的做法將無形產品視為勞務徵收增值稅？還是把無形產品交易的收益定為特許權使用費而徵收預提稅？這需要我國政府有關部門,在綜合分析國家的財政收入狀況和民族產業發展情況的基礎上,盡快作出回應。
2．我國應制定對國內電子商務實行稅收優惠的政策。目前對電子商務稅收問題,應進行全面、深入的研究。但不應該將注意力集中在如何征稅上。因此,在一定時期內,我國不應對我國尚十分幼稚的電子商務進行征稅。在國際上普遍對電子商務進行免稅的情況下,我國對電子商務征稅,不利於我國電子商務的發展。另外,以我國目前的技術水平(國際上也是如此),對電子商務進行征稅,稅收成本高,技術上也無實現可能。此外,我國尚未建立一支既懂電子商務技術又熟悉稅收政策的具有綜合素質的稅務隊伍。更重要的是,我國還未建立健全與電子商務相關的配套法律。
從電子商務的具體運作形式和發展進度看,全球性電子商務暫時不會對我國稅收收入產生強烈沖擊。電子商務涉及到的有形實物交易,仍可以通過海關進行稅收管理。對於網路上的數字化產品,如軟體、資料庫產品、音像產品等,亦可採取相應措施進行稅收征管。
國際上對電子商務不征稅將持續二三年的時間,我國應利用這段寶貴時間,抓緊制定、建立我國的對電子商務的稅收優惠政策。這其中不僅應制定有關電子商務的優惠政策,還應制定對與電子商務密切相關的高科技產業的優惠政策。
（1）對建立電子商務交易中心,提供電子貿易服務的企業(網路服務商)給予稅收優惠,如免徵營業稅;
（2）對以電子商務為載體的新型服務行業,給予供政策優惠,如減免營業稅;
（3）對企業利用電子商務進行國際型產品銷售或服務加大鼓勵力度(如提高出口退稅稅率),提高國際經濟競爭力;
（4）對企業進行內部技術更新、提高自動化程度、信息化程度的投資;尤其企業進行BtoB電子商務建設,給予稅收優惠,如實行投資抵免;
（5）對通過電子商務直接銷售自產商品的企業,給予稅收優惠,如減征有關的稅收;
（6）利用稅收政策,促進以信息產業為主體的高技術產業,包括生命科學、基因工程、新能源、新材料、空間技術、海洋開發技術、環境技術等無污染、可持續發展產業的發展。總之,對我國剛剛起步的電子商務實行稅收優惠政策,既不影響國家的財政收入,又可以促進我國電子商務的健康、迅速發展。
3 在研究、制定電子商務稅收政策的同時,還應加強稅收征管電子化建設和建立高素質的稅務隊伍的工作。在某種意義上說,在電子商務稅收政策確定之後,稅收征管電子化和高素質稅務隊伍建設就是決定的因素,這是以電子商務為特徵的網路經濟對稅收工作的必然要求。
（1）應適應經濟信息化和稅收征管信息化的要求,統一和制定符合現代網路經濟和網路社會特點的稅收征管業務規程。計算機技術和信息技術,不僅提供了高技術產品和信息承載處理手段,而且以此為基礎,誕生了高效的管理科學。它能改變組織結構、增強管理功能、革新管理思想、完善管理辦法。我們應運用這一科學,建立新的稅務信息系統運行和管理體制,形成新的稅收管理模式。
（2）應加快稅收征管信息化建設和國民經濟信息化建設,建立與海關、金融機構、企業、工商甚至外國政府間的信息共享網路(目前這一網路已初步形成),對企業的生產和交易活動進行有效監控。
（3）在城市一級建設現代化的、以廣域網路為依託的、充分實現部門間信息共享的稅收監控體系和稅收征管體系(目前,我國稅務部門已建立了國家、省、地(市)三級聯網的廣域網,並正向縣級稅務部門延伸),並以此為基礎建設完善的全國各級宏觀稅收徵收、管理、分析、預測、計劃信息庫,形成全國稅收徵收、管理、分析、預測、計劃體系和機制。
（4）總結稅務部門已建設和運行的以增值稅發票計算機交叉稽核、防偽稅控、稅控收款機為主要內容的「金稅工程」的經驗,針對電子商務的技術特徵,開發、設計、制定監控電子商務的稅收征管軟體、標准,為今後對電子商務進行征管做好技術准備。
（5）加強稅務幹部的教育、培訓工作,使廣大稅務幹部既懂得信息網路知識,又熟悉電子商務稅收征管業務,逐步建立一支高素質的適應新形勢下稅收征管的稅務隊伍。
三、關於研究電子商務稅收政策的思路和原則
目前,在我國研究電子商務的過程中,存在著兩種傾向:一種是「嚴峻論」,認為電子商務對現行稅收制度提出了嚴重的挑戰,應對現行稅收制度作較大變動;一種是「簡單論」,認為現行稅收制度完全適用於電子商務,無需作什麼修訂、補充。我們認為,二者都有失偏頗。我們認為,研究電子商務稅收政策的原則和思路應是:第一,立足現行稅收法規並加以補充、完善,以適應電子商務的發展。電子商務作為一種新的有別於傳統商務的貿易方式,其承載的內容仍然是現存社會中人們時常使用的商品、勞務。其內容實質未發生變化。現行的稅收法規及其體現的稅收原則是社會生產、貿易活動的社會規范,其基本上是適用於電子商務的,我們應繼續以現行稅收法規及其體現的稅收原則,去解釋、分析、研究電子商務的稅收問題。第二,認識和把握電子商務的特徵和本質,研究制定稅收征管的政策和措施。任何事物都存在於空間和時間之中。電子商務亦不例外。盡管電子商務交易的「虛擬化」,使人感覺電子商務交易似乎不受空間時間的限制（實際上電子商務只是縮短了交易的時間,取消和減少了物理意義上的場所如辦公樓、商店倉庫等而已）,然而,電子商務交易中的人（賣買雙方）、錢（貸款）、物（有形的、無形的）仍存在於一定空間和時間之中,絕不會因電子商務交易的「虛擬化」而「虛擬」得無影無蹤。任何事物在其相互聯系的環節中有主要環節。在電子商務的信息流、資金流、物資流三個環節中,資金流是主要的環節。在研究電子商務稅收政策時,我們應抓准「人」、「錢」、「物」特別是「錢」這個環節（如歐美國家建立監管支付體系的征管體制的設想,即是一個有益的啟示）,研究、制定相應稅收征管政策和措施。任何事物都是相互依存的。人們既然能夠創造出傳輸巨量數字信息流的網路通信技術,也就能夠發明管理、控制數字信息流的方法與措施。信息技術和網路技術的發展也為稅收征管提供了先進的技術手段,帶來了先進高效的現代管理技術。第三,當前在電子商務國際立法（包括稅收法規）的進程中,已呈現國際立法先於各國國內立法且歐美等發達國家居主導地位的趨勢,對此我們應予以高度重視和密切關注。我們應利用多種渠道、廣泛收集各國研究電子商務稅收的文件和資料(歐、美、日等國已發布許多有關電子商務稅務政策的文件,如歐盟提出了「電子商務征稅指南」,日本公布了「電子帳簿保存法」,OECD頒布了「電子商務與稅收———階段性報告」,美國頒布了「全球電子商務選擇稅收政策」）,緊緊跟蹤、掌握國際電子商務立法的進程和趨勢,從而促進我國電子商務稅收政策的研究。總之,只要我們確立了正確的思路和原則,關注世界和我國電子商務的發展,調查電子商務的技術特徵,研究電子商務可能帶來的稅制和征管問題,同時加強相關部門的協作,加強對電子商務稅收政策的研究,就能夠制定出適應電子商務內在規律又符合稅收原則的電子商務的稅收政策。
參考文獻:
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C. 杭州億遜電子商務怎麼樣，好不好啊
最好是不要做這個。
D. 中美電子商務有什麼不同
你好，電子商務是人類歷史上繼農業革命、工業革命後的第三次產業革命——商務革命。目前全球上網企業已經數以百萬計，上網用戶則數以億計。 中國作為世界上最大的發展中國家，正在利用信息技術、電子商務等現代科學技術與傳統商務結合，大力促進國民經濟的發展和綜合國力的增強。 中國的發展需要借鑒和參考國外的先進經驗，而美國則是參考借鑒之首選。我們需要找出差距，分析原因，提出對策，奮起直追。 本文撰寫的目的就是通過對中美電子商務的系列比較，從文化、經濟、技術、管理到教育、應用等方面，找出中美之間差距，進而分析差距形成的原因，探討、提出推動我國電子商務更好發展的對策和措施。我們願以此文拋磚引玉，讓更多的業界人士參加研討，集思廣義，促進研究和發展。 文/李琪 胡冰融 有比較才能有鑒別、有進步，特別是橫向的比較更容易發現問題。我們認為中國電子商務的發展在技術方面與美國存在的差距是容易追趕的，而觀念、意識、社會環境、國民教育和經濟基礎等方面的落後乃是中國落後於發達國家(尤其是美國)的根源，是我們必須花大力氣、下大功夫，長期努力才能解決好的問題。 文化是載社會經濟之車，正如弗朗索瓦·配魯曾經說過，各種文化價值在經濟增長中起著根本性的作用，經濟增長不過是手段而已。各種文化價值是抑制和加速增長的動機的基礎，並且決定著增長作為一種目標的合理性。因此，要深入了解中美兩國在經濟，特別是在電子商務方面的差距，首先必須了解中美兩國的不同文化差異，必須了解兩個國家、民族的文化得以繁衍生息的獨特的自然環境和社會條件。 為此，在本研究中，我們首先從文化的視角來觀察中美兩國存在的差異，分析其緣由，探討改進之對策。 文化一詞，在德文中為kultur，在英文中為culture，他們都源於拉丁文cultura，意為耕作、培養、教育、發展、尊重。從大多數文化研究者的實際研究領域和探討文化本質特徵的角度來看，文化的定義是：文化是一個社會集團內部成員共同擁有的，通過學習得來的意識、行為方式和價值觀。盡管文化的表現形式豐富多彩，但是表象背後則是人們的意識和價值觀在左右一切，而且所有的式樣都經由人們的行為表達出來。文化差別的本質不是物質形式，而是觀念形式。 一、文化地緣的差異分析 1.中國——大陸農耕文化 養育中國文化的土壤，是一種區別於開放性的海洋環境的半封閉大陸環境，是一種既不同於游牧經濟，又不同於工商業經濟的農業型自然經濟。從地理位置看，中國處在北半球的溫帶——暖溫帶地區，氣候適中，雨量充沛，為人類提供了良好的生產、生活條件，所以中國便成了文明的發祥地和繁盛之區。但按地理環境中的瀕海性來看，中國的先民自古就生活在東亞大陸上，這里東臨古人難以橫渡的太平洋，北面是草原和戈壁，西北橫亘戈壁和沙漠，西南聳立世界上最高、最險峻的青藏高原，還有珠穆朗瑪峰等高山大川。三面陸路交通極不便利，而內部迴旋餘地又有相當空曠的環境，造成一種與外部世界相對隔絕的狀態，這對中國文化類型的形成，產生了重大的影響。於是便以黃河長江為中心，形成了中國農業的核心地帶，從而成為中國經濟的核心地帶，又成為中國傳統文化的核心地帶。由於黃河、長江滋潤著這片肥沃的土地，為中華民族的先民繁衍生殖，從事精耕細作的農業經濟提供了條件。尤其是這塊土地，適宜於種植小麥、水稻等農作物。後來，中國更是「以農立國」，重農抑商。農業成為維系整個社會繁榮穩定的根基，農民也就成了古代中國人的主體。整個社會的人群主體農民大都束縛在土地上，日出而作，日入而息，鑿井而飲，少有流動，他們世世代代、年復一年地從事簡單的再生產，並成為國家財政收入的基本承擔者和社會上層建築、意識形態賴以存在立足的根基。這就註定了中國文化的農耕性。 2.美國——海洋商業文化 美國則是屬於海洋性經濟。自文藝復興以來，世界經濟的發展，曾產生過三條黃金海岸線：一條是西歐大陸海岸線，始自北端的荷蘭，止於南端的葡萄牙和西班牙，正處在北緯60度之內。這條線可以稱為歐洲近代文明的搖籃，成為歐洲資本主義文明的生命線。一條是美國的東海岸線，其位置也正處在北緯60度以內。這條海岸線可以稱之為西歐海岸線的對應線，開始時是作為歐洲經濟發展的大市場而存在的，20世紀以後就開始成為世界經濟發展的一個熱點地區。一條是美國的西海岸線，其長度大約和美國的東海岸線相同，其經濟發展雖然比東海岸線落後許多，但其經濟發展的價值，並不比美國的東海岸線遜色。美國的發達，可以說是伴隨著東海岸線的開發而興起的。而西海岸線的開發，更成為美國經濟的另一大門戶。美國成為世界上惟一的一個超級大國，經濟實力雄踞於世界各國之首，與其東西並進、左右逢源的得天獨厚的地緣優勢不無關系。 美國是一個由外來移民及其後裔組成的國家。美利堅民族是一個由許多民族組合成的民族。美國文化的構成具有顯著的特殊性，文化的多元性是美國化的基礎，美國化則是多元化的歷史歸宿。多元性與美國化成為美國文化形成和發展過程中並行不悖的、穩定的基本趨勢。 二、文化傳承模式分析 1.中國——傳統文化 中國有5000年的歷史，在2500年前就有了國家，中國文化從先秦諸子，孔北老南，兩漢經學，魏晉玄學，隋唐佛學，宋明理學和清代朴學，經過五四時期的新文化運動，源遠流長，具有自己鮮明的民族個性與形態。中國文化傳統最重要的組成部分仍是儒(仁政王道)、道(清靜無為)，而形式上佔主導與統治地位的是儒家學說。所以，我們可以說，中國文化模式的基礎是傳統的儒家學說，其核心是「仁」「義」「禮」「智」「信」和「中庸」。中國文化的模式注重的是內在世界，是形而上，是內省和智慧；中國文化模式重視「道」，「道不行，乘桴浮於海」(《論語·公冶長》)；在政治文化方面，中國傳統文化模式強調賢人政治，是人治；中國文化的「仁政」是自上而下的。作為傳統,這種文化體系在當代仍然影響著中國在國際關繫上的行為選擇和目標取向。 2.美國——「雜交」文化 在距今三百多年前，歐洲移民來到北美之前,北美的本土文化是落後的印地安文化,移民們帶來的歐洲文化應該說也是外來文化。經過近兩個多世紀的歷史發展和殖民擴張,北美原有的印地安文化內容有些被消滅了,有些被趕走了,有些則被融合了,這是美國本土文化與外來文化的一次融合。美國基督新教文化是來自歐洲的外來文化,經過長期的融合,來自不同文化的人們逐漸形成了一種有別於其他文化的文化——美國文化。當美國自己的文化形成以後,也就成為他們的本土文化。而後來的移民則帶來了更多更新的外來文化,但這些新的外來文化也不斷地被美國本土文化所吸納、改造和融合,使之融入美國文化，美國文化就是一個不斷發生和進行的本土文化與外來文化相互融合的過程。 文化是歷史發展的結果，美國的歷史發展過程使得美國的文化具有多元性和包容性，美國文化是一種典型的「雜交」文化，美國是一個文化的大熔爐。美國文化模式注重的是外在的世界，是形而下，是知識和信仰；美國文化模式重視「理念」和「絕對精神」；美國文化模式強調民主政治，公民參與；美國文化的參與政治是自下而上的。這種文化傳統對美國社會經濟產生了重要的影響。 三、文化價值觀的差異分析 1.中國——集體本位思想 傳統的中國哲學當歸功於儒教、佛教和道教。許多世紀以來,儒道哲學滲透到中國文化的方方面面,形成了與西方大相徑庭的文化哲學傳統和價值觀。譬如幾千年的封建社會倡導的「罷黜百家,獨尊儒術」思想,造成了儒學定於一尊的局面。這種局面的形成,不僅形成了中國人的思維和行為方式,還形成了中國人的性格以及整個民族文化的深層結構。 儒教提倡的「三綱五常」一直為中國人所遵從，三綱為：君為臣綱，父為子綱，夫為婦綱。五常則為仁、義、禮、智、信。這就是所謂修身養性齊家治國平天下。一朝復一朝,一代復一代,這樣的文化哲學氛圍造就了中華民族與人為善、禮尚往來、顧全大局的性格特徵。在這種傳統哲學下,中國人形成了如下的價值觀: (1)尊祖先，孝父母，崇權威。孔子說:「父母在,不遠游」。血緣家庭是中華文化發展最基本的單元和載體。父母子女的親情關系也是中國傳統文化的重要內容,子女孝順父母,在中國人來說是天經地義的事情。中國人對權威也是極其崇拜的。儒家以治國平天下為己任,儒家的哲學離不開和政治思想的聯系,這對我國古往今來的政治生活產生了潛移默化的影響。 (2)尚道德，重禮儀。中國傳統文化非常注重倫理關系和道德規范。可以說,直到今天,中國的社會關系倫理道德依然是建立在親緣、禮儀、友情等感情紐帶基礎上的。儒家「和為貴」的思想更使人們相信:為了達到大局的和諧,表達集體的觀念,應該服從傳統禮儀,克服個人慾望。 (3)集體主義。群體主義源生於農耕文化。在農業社會，人和土地的關系十分密切。直接靠農業來謀生的人是粘在土地上的。在農業社會，若沒有意外的天災人禍，人們很少遷徙。當人們聚在一個地方久了，自然會結成各種緊密的群體關系。重農文化是集體本位的沃土。 儒家思想認為個人的存在是融於社會中的。因此,一個人必須清楚自己與他人的關系;而當一個人不能成為社會的一部分時,也就不能實現自己的價值。中國文化強調集體、團結與合作,在發展的過程中,形成了根深蒂固的集體主義價值觀。 這種價值觀至今在我國的政治經濟領域還有著很深刻的影響，比如我國的政治制度中，我們從來不提倡領導個人負責制，鄧小平說：「一個國家要搞好，關鍵是要形成集體領導。」在我國的經濟領域，我國實行社會主義市場經濟,雖然存在不同的利益主體,但是我們不允許完全自由放任,而是採取微觀搞活、宏觀調控的政策。也就是說,把個人的利益同集體國家的整體利益結合起來,把全國作為一盤棋來綜合全面加以考慮。 但是這種傳統的集體主義思想往往忽視了人們的個性。使人同一化於群體之中。如儒教提倡的「不敢為天下先」等等，儒家思想將個體附屬於群體。這些思想對中國人的影響是很深的。到現在中國人都有這樣的思想：希望在人群中隱藏自己，不希望太落後，也不希望太招搖，中國有「樹大招風」、「人怕出名豬怕壯」的古訓，因為太突出會減少群體的認同感而無法再依賴群體。所以，中國人不喜歡張揚，認為大智若愚是處世的最佳方式。中國人的人際交往可以以「關系式」概括，人與人之間主要靠情感維系，愛面子，講情面。人與人之間交往無論是工作還是私人場合都是濃濃人情味，為了關系不惜犧牲物質利益。中國人優先考慮「仁慈、人道、友情」，其次為「習慣、傳統、理性思考」，最後才是「規則和法律」。中國人含蓄內向，為了體諒對方，說話禮貌而模糊。中國人很少願意當面 提出反對意見，害怕得罪人，在表達立場的時候往往固守中庸，模稜兩可。 中國傳統文化中的依附關系、平均主義顯然與市場經濟的要求是不協調的，是不利於經濟發展的。 2.美國——個人本位思想 美國崇尚和標榜的是一種「自由、民主、獨立」的思想，最早的移民就是為了躲避歐洲宗教的迫害，希望尋找一片自由的天空才逃到美洲這片新大陸來的。美國是一個移民國家，美國文化呈現多樣性和包容性的特點。在北美特殊的自然環境和美利堅民族的建國創業里程中,民主哲學理念和價值觀造就了美利堅民族的性格特徵,形成了該民族的文化哲學和價值體系。 美國人非常崇尚個人主義，可以說個人主義是該民族其他價值取向的根源。個人主義來源於游牧文明和商業文化。游牧的人沒有空間上的確定性。他們逐水草而居，過著飄忽無定的日子。商業文化也不注重空間上的穩定性，在商業中，時機與時間是最為重要的。在這種文化里，人與人之間的關系是稍縱即逝的，正所謂「商人重利輕別離，前月浮梁買茶去」。商業社會因為遷徙移居是常事，難以形成地域性的群體關系。商品經濟最主要的特點是社會分工發達,生產同消費分離,個人的滿足要通過商品的平等交換來實現。商品經濟的基本矛盾是私人勞動同社會勞動的矛盾,即個人勞動能否轉化為社會勞動。這里的關鍵問題是社會選擇。選擇就是競爭,也是動力。它迫使個人去開拓創新,生產更多的花色品種,力求不同於別人的產品,做到標新立異。這樣為自我意識的發展提供了廣闊的空間,最終形成了人們喜多不喜一,喜異不喜同的價值觀念。美國正是個典型的重商主義的國家,美國人崇尚的是個體本位。 個人主義是美國價值觀的核心。我們應該區分兩種個人主義:極端個人主義與理性個人主義。前者的特徵是完全無視他人,無視共同體的存在,不惜損人利己來達到個人目的、實現個人利益,這種極端個人主義的不足道自不必多言。而構成現代西方文明基礎的個人主義是一種理性個人主義,這種個人主義並不否定共同體存在的必要性,而要使共同體能發揮正常作用,個人不得不在一定程度上約束自己的行為,遵守一定的規范,這就是法律。由於這種個人主義的前提是遵守法律、享受由法律限制並由法律保障的個人自由,故而這是一種理性的個人主義。個人主義的主要內容是通過自力更生達到自我實現。與它聯系最緊密的是自由平等競爭。機會均等和個人自由是實現自我價值的基本保障,而競爭是實現個人價值的根本途徑。它們共同構成了美國價值體系中最為重要的一部分。美國人所理解的平等和自由與歐洲大陸的平等和自由有所不同。美國價值觀中的平等不是指財富和待遇的均等,而是指權利和機會的均等。人人都有可能獲得成功的機會,但由於個人的能力和背景不同,努力的結果就不會相同。平等和自由的價值觀為個人主義提供了成長的沃土,而個人價值的最終實現離不開自由競爭。美國人以物質財富的多寡作為衡量個人成功與失敗的標准。這就激勵了每個人積極主動地去競爭,以追求個人價值的最大實現。 美國的這種個人本位在政治制度上的體現就是：美國現在的50個洲是50個獨立的個體，實行三權分立，在最高行政領導方面，實行的是總統個人負責制；在經濟領域的體現是：美國偏重於自由化的市場經濟。 美國社會的這種價值觀，使得西方人習慣於單槍匹馬地處理工作事務，獨斷地解決問題，他們信奉個人的效率和能力。在做出決定之後，美國人往往也願意承擔責任和後果。他們認為這是自由的必須代價。西方人歡迎競爭，不害怕在群體中表現突出，更多時候他們勇於表現和推薦自己。西方人認為，公平的競爭是激勵的最好方式。 西方人與人之間卻是一種「交易式」的交往，認為契約是維系的紐帶，而契約的本質就應該公平合理。他們往往公私分明，重視交往的物質合理性甚於情感。西方人最先考慮「法則和法律」，然後是「習慣和傳統」，最後才是「仁慈、人道和友善」。美國人開朗外向、性格直爽。他們不喜歡拐彎抹角和周折，有什麼建議想法，會不加掩飾地提出，立場鮮明，直截了當，決不吞吞吐吐，更不擔心會引起他人的不快。他們追求一種精確的計劃和衡量，精益求精，對一種具體的目標孜孜不倦。美國人很少掩飾自己的情感，他們可以很自然地表達自己的心情，即使在公共場合也會真情流露。 以個體主義為特徵的西方文化，是與追求個體物質利益，自我預期，自我負責，充分競爭的市場經濟相適應的。有了這種文化、習俗，才可能產生市場經濟的交易規則。美國經濟的發展如此之快，與美國社會的這種人文環境和氛圍是分不開的。 四、文化信仰的差異分析 1.中國 宗教在中國不能廣泛的普及，是有一定的經濟原因的，魯迅指出，中華民族缺乏系統的神話，文藝不發達，原因是因為太勞苦，因為中國民族早先居住在黃河流域，自然條件不好，為謀生起見，生活非常勤苦。「人民必須首先吃、喝、住、穿，然後才能從事政治、科學、藝術、宗教等等」，在起早摸黑不得溫飽的時候，是談不上文藝和信仰的。在有思想信仰者而言，中國人古往今來崇拜真人(聖人)：從孔、孟、老、庄到馬、列、毛、鄧不一而足。而「人非聖賢，孰能無過」，尤其是當代人的功過很容易對其信仰者產生劇烈的沖擊，從而使信仰者的信仰發生變化。 十年的文化大革命，以「破字當頭」，將中國的人文傳統文化作為革命的對象，把「仁、義、禮、智、信」等作為封建主義的東西予以橫掃，極大地破壞了中國幾千年流傳下來的傳統文化；「文革」後，許多人又對新中國建立起來的基於馬列主義和毛澤東思想的科學社會主義、共產主義信念產生了懷疑和動搖。而對於僅僅處於一個社會主義的初級階段剛剛解決了溫飽的許多中國人來說，每天為生計和奔存小康而奔波的現實的生活，幾乎填滿了他們的思考時間，表現出思想和文化信仰的缺乏，社會中人與人之間信任的缺乏，社會信用處於低谷。 吳敬璉曾經說過：「市場經濟是信用經濟」。信用對經濟的發展是至關重要的。商業信用是市場經濟良性循環的基礎,是市場競爭的前提,也是所有商業活動的基本要素。電子商務以商業信用為基礎,把互不謀面的交易雙方聯系在一起，電子商務有賴於交易雙方的信用以及中介機構的信用。沒有信用,就沒有電子商務的發展。如果缺少社會誠信體系，廠家、商家、銀行、網站、消費者、網上購物相關的幾方之間，互相都缺少信任，在網上的經濟往來是不可能實現的。而我們看到我國社會現在出現了很明顯的信用危機現象，企業之間信用意識淡薄，企業對銀行償債意願差，商品市場信用低下等等。當前，我國電子商務開展的第一障礙就是誠信不足。 2.美國 宗教文化對美國的影響是非常深刻的。早在19世紀30年代,法國政治思想家托克維爾就說過:「全世界還沒有一個國家像美國那樣,基督教對其國民的靈魂產生如此重大的影響。在美國,宗教對法律和社會輿論都產生不了多大的影響,但是宗教支配社會風貌,並且通過控制家庭生活進而控制國家。」宗教文化的唯理性著重表現在從理念的角度解釋未來,以個人完善作為社會價值的終極取向。宗教文化的理性色彩反而支持了個人主義,並與實用哲學一起成為美國文化精神的理論依據,其結果使文化行為更為突出個性的發展。 美國社會普遍信仰宗教，以基督教為主，也有很多其他的教派，基督教弘揚個人價值、主體精神等個人主義品質,反對特權。它宣揚的至善論，強調人人可以直接同上帝交流並沐浴上帝的聖恩,人人可以平等地得到上帝的拯救,使人性臻於完美。宣揚物質財富的獲取與上帝的恩賜之間有著某種必然的聯系。豐衣足食是上帝對勤奮者的恩賜,而貧窮飢餓則是上帝對懶惰和罪孽的懲罰。因此,教徒們努力工作,希望通過物質上的成就表明上帝對自己的認可和恩典。新教倫理客觀上形成了美國人物質至上的價值觀。而這種重視物質利益、追求實效的思想逐漸發展為實用主義。這種實用主義養成了美國人崇尚科學,尊重實驗,反對盲從的風尚。 由於美國人對宗教的信仰，使得他們不但相信上帝，相信自己，也相信別人。他們的這種信仰是美國社會信用機制建立的一個基礎。美國社會從個人信用體制到企業信用機制以及對失信者的懲戒制度都是很嚴格的。因此建立在信用基礎上的美國經濟發展非常迅速和有序。例如由於美國人對自己的信任、對他人的信任、對未來的信任(即對未來的預期很高)，所以美國經濟中的信用卡消費非常普遍，人們用信用卡進行透支購買，然後到月底再去補充信用卡透支的金額。信用制度的發達也使得美國電子商務發展領先與世界水平。 五、我們的對策 通過以上幾個方面的比較，我們可以看出中美兩國經濟發展中存在差異的文化根源，電子商務發展也是經濟發展的一部分，因此兩國電子商務發展差距的文化根源也在於此。看到了差距我們就要根據我們的具體情況，不斷地完善自己。我們的對策應該有： (1)繼承我們祖輩留下來的中華民族優秀的傳統文化，發揚我們傳統文化中理性和優秀的部分； (2)我們應該堅持我國改革開放的政策，吸收世界各國的優秀的和先進的文化，如科學、法治、民主、現代市場經濟，學習美國敢於創新、崇尚個性的優良品質，進一步推進改革開放； (3)分階段地建立我國的信用機制，重視青少年的教育培養，對他們從小就進行道德誠信教育； (4)同時輔以法律制度來約束人們的行為，使人們養成良好的習慣，使社會形成良好的風氣。 只有依靠全社會的共同努力，把我們的社會建設成為一個講誠信的社會，我國市場經濟體系的建立才有可靠的保障，我國電子商務的發展才有可靠的基石。
E. 亞馬遜的「遜」是讀"xun"還是讀「sun」
「遜」字的讀音是： xùn 。
但如果把「亞馬遜」翻譯成「亞馬孫」，讀音就是：sun。
F. 求一篇關於電子商務的論文（急）
以下文章供參考：
《阿里巴巴營銷戰略-出口轉內戰》
「外貿是公司的老大哥，內貿是小妹妹，現在我們也能分擔更多責任，讓老大哥喘口氣。」 3月19日，阿里巴巴網路有限公司（以下簡稱阿里巴巴）副總裁吳敏芝用這樣的比喻向記者談起公司業務的一大轉變：由原來的國際交易市場為主導轉為「內外兼修」，國際、國內兩條腿走路。
當日，阿里巴巴公布了其2008財年報告：全年總收入為30.01億元人民幣，同比增長39%，凈利潤為12億元人民幣，同比增長25%，不過略低於市場預期。同時，阿里巴巴在2008年一共增加了1050萬名中小企業注冊用戶及170萬個網上商鋪。
公司CEO衛哲表示，因公司加大投資，預計2009年利潤率會下降，但後年有望回升。
盡管在股票市場受到挑戰，上市一年多的阿里巴巴，並未改變其「客戶第一、員工第二、股東第三」的原則。阿里巴巴在公布財報的同時，表明要在2009年推出「增加2000～3000名員工」、「提高員工銷售提成」、「產品升級不加價」、「斥資3000萬美元用作海外營銷費用」等舉措。
這不禁令人好奇，阿里巴巴將如何平衡短期盈利和長期發展之間的矛盾？
三記重拳 內外兼修
「從2008年開始，不斷有做外貿的同學給我打電話，問：『你能不能幫幫我』，『什麼行業好做』？」在2007年轉戰內貿(誠信通)業務之前，吳敏芝在阿里巴巴做了6年外貿(中國供應商)業務，而這也是她的專業。「過去，國內做國際的公司日子太好過了，它們買阿里巴巴的服務是認准了『誰名氣大我就買誰』。」
中國社科院發布的《2009年經濟藍皮書》顯示，2008年我國出口實際增長率約為8%～9%，和往年相比，增速大大下降。而摩根士丹利的一份分析報告甚至稱中國出口增長率在2009年將為負數(-3%)。對於三分之二業務來源於國際交易市場的阿里巴巴而言，中國出口受挫帶來的壓力不言而喻。
阿里巴巴的應對措施是，推出「三記重拳」。第一記重拳「烏雲計劃」，幫助員工認識到形勢猶如烏雲壓頂。馬雲去年8月發給員工一封題為《冬天裡的使命》的信，現已廣為流傳。
第二記重拳「狂風計劃」，是針對國際市場業務推出的。2008年11月1日，阿里巴巴把所有做外貿供應商部門的員工召集到杭州，宣布對所有的產品進行升級換代。
第三記重拳「春雷計劃」，主要是推出移動版誠信通，目的是解決內貿的電子商務。中國手機用戶是網民的近兩倍，移動電子商務無疑會帶來更大的機遇。
摩根士丹利在對阿里巴巴的業績分析報告中稱，雖然占其收入60%的國際市場業務將受到中國出口下挫的沖擊，但其中國市場業務增長勢頭迅猛。在2008年第四季度，中國交易市場收入增長了1.7倍（國際交易市場同期收入增長率為50%）。中國市場的收入在公司總收入佔比從2007年的28%上升至去年的36%。
「對內貿部門來說，現在是身在夏天心在冬天，員工簽單能力、月產出都提高了，但是我們的客戶還是在過冬，我們要幫他們度過這個時期。」吳敏芝對記者說，「我們從來沒想過要在這個時刻狠狠賺他們一筆。」
據悉，在目前阿里巴巴的3020萬中國市場注冊用戶中，絕大多數是不足50人的小企業。吳敏芝認為，對主營內貿的企業，尤其是小型企業而言，他們的危機主要來源於心理作用，一方面擔心內需無法被拉動，另一方面提防著出口轉內銷帶來的沖擊。而小企業一般沒有能力去全國鋪點，通過互聯網來建立銷售網路是最可行的辦法。
先知先覺 深謀遠慮
「奧巴馬是踩著我們製造的毯子走上美國總統寶座的。」浙江賽博家紡有限公司董事長祝賽青十分驕傲地對外界談起她的產品。
2003年，賽博家紡開始嘗試在阿里巴巴網站上發布信息。這為「賽博」帶來了第一位美國客人皮特。5年後，正是他將「賽博」的毛毯鋪到了美國國會山奧巴馬總統的就職演說現場。
為了幫助中國供應商找到更多更好的買主，同時提高品牌知名度，阿里巴巴稱將在2009年斥資3000萬元美元用作全球范圍的市場推廣費用。
盡管有券商認為此舉將削弱公司未來利潤空間，然而公司CEO衛哲辯駁這一質疑時說，「如果我們能打造大規模、有價值的用戶基礎，收入和利潤自然就會增長。過去一年的經濟形勢並沒有改變我們的這一看法。我們相信艱難時勢造就偉大的公司。」
阿里巴巴「固執地」堅持「客戶第一、員工第二、股東利益第三」的原則，與馬雲宣揚的「使命感」密不可分。據悉，馬雲早在2007年2月就在公司內部提出「過冬論」，當時並不為人所理解；2008年7月，他又致信全體員工，重申「整個經濟形勢不容樂觀，接下來的冬天會比大家想像的更長！更寒冷！更復雜！」。
今年3月，馬雲在美國紐約的一次公開演講中談及，他是如何「嗅到」危機的味道：「忽然我發現，所到之處，人們談論的核心都是錢，而不是客戶價值，我就隱隱約約覺得，要出問題了！」馬雲在對著一干美國觀眾說道。
在他這場演講之前，他正帶領著阿里巴巴集團所有高管環游美國。據稱一方面是進行團隊拓展，另一方面，是尋求和一些美國知名企業之間的合作，在他們的拜訪名單上有：eBay、GE、Google、Yahoo、微軟、亞馬遜、蘋果和星巴克等。
G. 學校還是專業 （已被電子商務錄取，之後才發現似乎此行業疑問很多）
您好，作為一個電子商務人，我認為在這個領域還是大有可為的，現在這個科技高度發達，很多市場都已經被大公司分割完畢，我認為電子商務現在已經進入了一個良性的高速發展的軌道，其發展還會越來越好越快，其市場份額還是很大的。 就你說到的就業率，確實存在這個問題，導致這一現象的原因是現在的大學電子商務沒有培養出適合我們電商發展的人才。就業率低是暫時的，凡事都要向前看，要有遠見，不是么？
關於你提到的「相關法律法規不夠完善，網上支付手段單一匱乏，網上交易信譽度與貨物透明度都較差」這些問題，一定程度上確實存在，發展並完善不足也正是我們要努力的方向，還要看到現在的發展已經比2年前進步了很多，現在的支付方式也完善起來，像淘寶這樣的CtoC，其信譽評價的可信度還是很好的，可以相信在以後的電商發展中，我們會取得更多的進步，也應該對我們自己的工作有信心啊。
一個電子商務人，這一職業中還有很多很更重要的東西，你這樣說可見對這個行業沒有很好的深了解，但這也可以讓你你發現了自己的問題，換個角度說，這是一件好事，解決問題的第一步是發現問題。
如果你有自子很喜歡的別的專業，那麼換專業也無妨，如果你還比較迷茫，希望你能仔細閱讀下面一篇文章，他會幫助你在以後電子商務的學習中，找准自己的定位，明確發展方向，從而有努力的方向和發展的動力，這篇文章不讓我重新認識了自己的工作，也希望對你有所幫助。
《十招打通電商學習》
題記：關於電子商務專業的畢業生就業難的問題，我們已經討論了很多宏觀層面的問題。然而，對於學生在電子商務學習中的困惑和要求，還是來自教學第一線教師最了解。且聽聽老師為電商學習都支了些什麼招。
謹慎：為你的學習定位
1、 我怎樣為電子商務學習定位？
現在趨於一致的觀點是電子商務屬於商業學科。學電子商務，重點在「商務」上。明確了電子商務學科的性質，還需要進一步細分，畢竟「商務」的范圍過於籠統。個人的看法，電子商務中的「商務」可以分成三個方向：企業行政管理方向、營銷方向和外貿方向。
2、 如果我定位在企業行政管理方向，學習時應該注意什麼？
廣泛的學習。學生除了管理學、經濟學、營銷學、法規和網路技術基礎等課程外，還需要學習和企業行政管理密切相關的其它課程，比如：組織行為學、人力資源管理、基礎會計、管理心理學、公共關系學等。
自己主動選修、旁聽、自學相關課程。決定是否聽某門選修課的一個方法是：開學初，什麼課都聽一兩次，以定取捨。再一個辦法是找相關文章、論文、著作，把自己當成「自我教育者」；
如果旁聽不著，自學！好在現在買書、買光碟很容易，比如金正昆教授的「商務禮儀」有視頻講座，上過中央電視台的「百家講壇」，有看頭。有些課程，還可以在網上下到免費視頻課程。
爭取各種鍛煉機會。當學生幹部，參加校園里的活動，如運動會、各種比賽，這些就是鍛煉計劃、組織管理、協調溝通能力的大好機會，是一種「管理實踐」，切莫錯過。
3、我要是定位在營銷方向，應該學習哪些課程？
電子商務的營銷從方法上強調「網路手段」。一方面需要學生加大營銷類專業課的學習。除了市場營銷和網路營銷兩門專業課外，還應該學習服務營銷、廣告學、渠道管理、銷售管理、品牌管理、營銷傳播、消費行為學、營銷調研、營銷策劃、客戶關系管理、商務談判，等等。
另一方面，應重視行業的營銷。目前，國內能看到「汽車營銷」這樣專業化的營銷本科專業。但還有大量專業化營銷課程分散在其它專業，如旅遊營銷、酒店營銷、房地產營銷、服裝營銷、醫葯營銷、體育營銷、保險營銷、金融營銷，等等。光憑掌握營銷理論、技術，對行業、產品知識一竅不通，要想做好市場，難！
除了正式的「課程」外，和文化、社會習俗、交際等相關的東西也需要廣泛學習，營銷本身就是一種文化，營銷策劃、運作層次的高低取決於人素質怎麼樣。
4、若定位在外貿方向，我應該學習哪些課程？
如果給自己定位在外貿方向，可能的話，直接轉到國際貿易專業學習。或者靠選修、旁聽或自學相關課程，使自己具備從事這方面工作的知識和技能。主要課程包括：國際貿易實務、國際金融、國際保險、國際運輸、報關實務、國際商務談判、國際經貿地理、外貿單證製作、外貿英文函電等。這樣的定位，雖然沒有太多新意，總比沒有強，是一條切實可行的自救之路。
這些課程大多屬「應用」性質，定位在外貿方向，學習時應注意兩件事：
第一，必須精通英語，六級是起碼的要求，重點是交流能力要強，做到聽、說、讀、寫、譯，暢通無阻。同時，對特定國家的歷史、地理、宗教、習俗等方面的知識越廣越好。
第二，應該拿一個外銷員、報關員之類的職業資格證書。有了這兩樣東西，閣下雖然不是「國際貿易」專業，求職應聘相關崗位還是有競爭力的。
謹記：讀書的成本是時間
5、我們該讀什麼樣的教科書？
首先，選擇經過時間考驗、版本多次更新的暢銷教科書。比如：菲利浦·科特勒（Kotler）的「營銷學」，羅賓斯（Ronbins）的「管理學」、「組織行為學」，薩繆爾森（Samuelson）或曼昆（Mankiw）的「經濟學」。經濟學或管理學上的經典名著就更可以放心去讀。
其次，即使某學科找不到經典教材，總會有長期研究某領域的作者，看他出的書；作者一定要「著」，而不是「編」、「主編」、「編著」。大體來說，前者有知識積累，是多年研究心得，寫書有組織、條理、系統，價值高而持久，後者則相反。
同等條件下，盡可能看國外教材。在IT、互聯網、管理等領域，國內教科書的質量與美國等先進國家相比差太多。選好書，讀起來才會受益。
6、除了專業書籍，我們還應該讀些什麼？
如果說專業書籍是「專」，其它閱讀就應該「雜」一點。看小說可以，但光看小說，就有些偏了；起碼應該看看人物傳記。看歷史可以，但只讀中國歷史就有些偏了；起碼還應該看看英國史、美國史。看孫子兵法可以，但只讀先秦 「典籍」就有些偏了；起碼還應讀一讀彼得·德魯克、傑克·韋爾奇。
對文學、歷史、哲學、經濟、管理、社會、政治等方面的書，量力而行涉獵一些，有好處。但不管讀什麼，都應該興趣當先。自己的興趣自己知道。憑興趣進行的「泛讀」，既是消遣，也是一種學習，不知不覺中會獲得潛在收獲，自身的文化層次也提高了。
7、我們在讀書方法上應該注意什麼？
第一，兼聽則明，偏聽則暗。十幾、二十幾歲的時候，看什麼信什麼，讀的多，想的少。「書」容易對一個人的態度、行為產生影響，吃虧不少。不讀觀點相對、相反的書，讀書容易「走偏」，造成認識上的偏差、偏見。同一主題的書，多找幾套，多看幾種，高低優劣不難判斷。
第二，不同學科交叉閱讀。比如，讀兩個小時書，我可能會這樣做：半個小時看心理學、半個小時看傳播學、半個小時讀教育，剩半個小時思考。看是否能把不同領域的東西聯系起來，或試圖發現共性，或拿某個學科的理論試著解釋另一個學科的問題。
第三，集中閱讀。在某個階段只讀某個作家的書，或只讀一本書，直到看膩，短期再也不想看為止。「雜」讀不意味什麼也不深入，雜讀還可以精讀。從內容、方法、信念等方面獲得益處。
8、上互聯網我們應該怎樣讀？
互聯網上的各類網站是專業閱讀與課余泛讀內容的重要來源，別輕易放過。
教科書質量難保證，要靠專業站點彌補。電子商務專業的學生，不管為自己定位為哪個方向，教科書的內容與學科、行業的發展比，總要晚上一拍半拍。常上各類專業網站，對一些專業網站進行長時間的跟蹤學習，同類網站之間相互比較，久而久之，自然對該行業發展瞭然於心；除了專業內容，上網還可以用於泛讀。網上泛讀應該有目的。若是好壞不分，沒有取捨的話，只會分散精力。
謹遵：實習就是工作
9、我們應該怎樣對待我們的實習？
實習，不管是業余兼職，還是畢業實習，關鍵在於把自己當成「局內人」，把自己當成企業員工，不要以為自己還是學生。心態的差距決定做事的投入程度不同，甚至會造成結果的巨大差異。
短期實習，把自己當成員工，不要計較收入多少，重要的是獲得企業經驗，了解企業運作流程，學習行業知識、產品知識，借鑒別人的工作方法等等。這些經驗在學校得不到。參與社會實踐，就是要把企業當成一個真實的實訓室，短期實習，要鍛煉自己的人際交往能力。「人之患在好為人師」，作為一個在校生，當你態度謙卑、恭敬，露出天真無邪的大眼，問他們這兒、那兒的時候，一般人難免飄飄然，心裡得意洋洋。一旦他們默認下你這個徒弟，敞開話匣子，你就等著學東西吧！
10、關於實習的三個建議
第一個建議：不輕易選擇一個單位，也不輕易離開這個單位。重點是要對自己進行職業生涯規劃，絕不能用「試錯法」。其實，一個單位就是社會的整個縮影，如果你足夠了解那個單位、那個行業及你接觸的人，你也就大概了解了整個社會。反而是換來換去，什麼也體會不深，學不到東西。世事洞明皆學位，人情練達即文章。有道理的！
第二個建議：不要過於在意當前的薪水，而是要提升掙得高薪的能力和素質，拓展自己的社會關系。對剛畢業的學生來說，可學的不光是行業知識、專業能力、工作流程，還包括為人處世、公司政治、講話技巧等方面。
第三個建議是：自己要注意在工作中不斷學習。在實習開始階段，一定要虛心、勤快，多關注別人做事的方法、講話的方式；看同事怎樣和他人打交道；學習別人的專業技能，發現自己的差距。然後，通過閱讀、思考和實踐提高自己。
H. 亞馬遜是做什麼的公司
亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜；NASDAQ：AMZN），是美國最大的一家網路電子商務公司，位於華盛頓州的西雅圖。是網路上最早開始經營電子商務的公司之一，亞馬遜成立於1995年，一開始只經營網路的書籍銷售業務，現在則擴及了范圍相當廣的其他產品，已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第二大互聯網企業，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯網電影資料庫（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。
亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。
應答時間：2021-04-07，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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