電子商務誠信體系

㈠ 電子商務誠信體系構建的思考

任何信用體系,法律法規都只防君子,不防小人.

㈡ 馬雲為什麼認為電商行業最重要的一點是誠信

馬雲作為阿里巴巴的創始人，一路經歷重重困難甚至「拋妻棄子」將阿里巴巴打造成為國內最大的電商企業，而阿里的出現也在互聯網發展普及的契機下改變了國人的購物習慣，從此電商之風不斷興起。

阿里巴巴在發展歷程中，馬雲說特別注重團隊精神，更注重團隊的價值觀，即誠信。馬雲表示，因為誠信，阿里堅持不賄賂以致盈利，甚至依靠誠信體系創造了支付寶。在中國的上千年的歷史文化中，誠信是我們經久不衰的話題。馬雲稱中國人是最講誠信但是又缺乏誠信體系，所以他認為，阿里巴巴要在中國建立了一個誠信體系。用戶給你評價，支付寶幫你交易。

㈢ 如何建設電子商務的信用體系

與此同時，近幾年來，建立信用體系作為完善市場經濟體系的一項重要內容逐漸得到了更多部門和企業的關注。各地都逐漸出台了一些關於信用體系建設的法律和規范。這些法規的先後出台，提出了依法披露、合法徵集、信用服務、失信懲戒、信用管理等推動以中小企業為主體的社會信用體系建設的一系列設想和指導意見，在政府立法規范信用徵信領域做了一些探索，但這和徵信幸搗⒄溝惱 逍棖笙啾仁竊對恫還壞摹Ｔ謖饜歐 襇幸檔淖既牘芾懟⒋右等嗽鋇鬧耙底矢窆芾懟⒅匆導際踝莢頡⑿幸當曜嫉確矯嫫 裎共⒚揮諧鎏ń先 嫻墓芾砉娣丁?
電子商務作為一種商業活動，信用同樣是其存在和發展的基礎。電子商務和信用服務都是發展很快的新興領域，市場前景廣闊，從二者的關系看，一方面，電子商務需要信用體系，而信用體系也很可能最先在電子商務領域取得廣泛的應用並體現其價值。因為電子商務對信用體系的需求最強，沒有信用體系支持的電子商務風險極高；而在電子商務的基礎上又很容易建立信用體系，電子商務的信息流、資金流、物流再加上電子簽章四者相互呼應交叉形成一個整體，在這個整體之上，只要稍加整合分析，進行技術處理，就可以建立信用體系，並且該信用體系對電子商務是可控的。於是，整合電子商務與信用體系，或者建立電子商務的信用體系，就成為一種需求，一種目標，一項任務。
信用體系大象無形
長期以來，對於如何規范電子商務活動，人們確立了幾種基本模式，那就是技術手段、行政管理、法律制裁與信用保障。在電子商務和網路發展的初期，人們更多地偏重於從技術上進行規范，如加密、認證等安全措施，都是以技術為核心的。但很快人們就認識到了過於依賴技術手段解決電子商務中的問題存在著弊端，便開始更多地考慮行政管理和法律制裁。而信用保障與技術手段、行政管理、法律制裁相比，又具有十分鮮明的特點，那就是從一定意義上看，信用保障主要是創造一種可信賴的商業環境，尤其是與法律制裁相比較，它既是一種「軟環境」，具有法律制裁所難以具備的防患於未然的功效，又不會面臨技術手段難以解決的交易安全性與便捷性的矛盾。電子商務的生命就在於其快速和便捷性，如果過多地利用技術手段和行政干預手段對網上交易進行管理，雖然可以在一定程度上增加安全性，但卻恰恰限制了網路交易方便快捷的特點，使其優勢喪失殆盡。所以，總的來看，在規范電子商務活動的四種主要措施中，信用體系可以說是一種最為靈活且最有可能與電子商務本身實現良性互動的規范模式，它可以無處不在卻同時能做到大象無形。正如我們前面分析的，由於電子商務與信用體系在本質上的一致性，它們可以很容易地做到無縫連接，這種無縫連接所帶來的效率和便捷正是電子商務所必需的。而在行政管理及法律制裁中，我們發現，要實現它們與電子商務的無縫連接還是十分困難的。
四種信用模式的利與弊
電子商務作為虛擬經濟、非接觸經濟，如果沒有完善的信用體系作保證，其生存和發展都將十分困難，個人和企業的交易風險都將提高。比如，買家付款後不能及時得到商品、賣家賣出商品不能保證收到貨款、商品質量問題、網上重復拍賣等等問題，都難以避免。
目前我國電子商務主要採取四種較為典型的信用模式，即中介人模式、擔保人模式、網站經營模式和委託授權模式。中介人模式是將電子商務網站作為交易中介人，達成交易協議後，購貨的一方將貨款、銷售的一方將貨物分別交給網站設在各地的辦事機構，當網站的辦事機構核對無誤後再將貨款及貨物交給對方。這種信用模式試圖通過網站的管理機構控制交易的全過程，雖然能在一定程度上減少商業欺詐等商業信用風險，但卻需要網站有充足的投資去設立眾多的辦事機構，這種方式還存在交易速度慢和交易成本高的問題。擔保人模式是以網站或網站的經營企業為交易各方提供擔保為特徵，試圖通過這種擔保來解決信用風險問題。這種將網站或網站的主辦單位作為一個擔保機構的信用模式，有一個核實談判的過程，相當於無形中增加了交易成本。因此，在實踐中，這一信用模式一般只適用於具有特定組織性的行業。網站經營模式是通過建立網上商店的方式進行交易活動，在取得商品的交易權後，讓購買方將貨款支付到網站指定的帳戶上，網站收到貨款後才給購買者發送貨物。這種信用模式是單邊的，是以網站的信譽為基礎的，這種信用模式主要適用於從事零售業的網站。委託授權經營模式是網站通過建立交易規則，要求參與交易的當事人按預設條件在協議銀行中建立交易公共帳戶，網路計算機按預設的程序對交易資金進行管理，以確保交易在安全的狀況下進行。這種信用模式中電子商務網站並不直接進入交易的過程，交易雙方的信用保證是以銀行的公平監督為基礎的。
我國電子商務目前所採用的這四種信用模式，是從事電子商務的企業為解決商業信用問題所進行的積極探索。但各自存在的缺陷也是顯而易見的。特別是，這些信用模式所依據的規則基本上都是企業性規范，缺乏必要的穩定性和權威性，要克服這些問題，政府部門必須加強對發展電子商務的宏觀規劃，包括銀行、工商、公安、稅務等部門的協同作戰，才能使交易雙方在政府信用作為背景的基礎上建立起對電子商務的信心。

㈣ 國內外學者對電子商務信用體系研究的成果

信用體系的建設是一項極其龐大而復雜的系統工程，必須由政府、行業、企業、消費者以及傳媒各方通力合作，以道德為支撐，以法律為保障，採用科學的組織管理體系和先進的技術手段來實現。在電子商務的參與者中呼喚誠信，樹立誠信觀念、規則意識，使電子商務的參與者意識到，誠信是立身處世之本，是電子商務交易的基本要求，同時誠信、信用是一種財富，是一種不可替代的競爭力。培養全社會的信用意識，要從培養人們的信用消費習慣入手，讓更多網民接受電子信用支付手段，積累良好的信用記錄，為日後的信用消費提供便利。參與電子交易的各企業，要逐漸形成自律性的行業規范和商業准則。社會信用意識的提高，將極大地推進電子商務信用體系建設的進程。

我國電子商務信用體系的現狀及問題對策研究

在制約電子商務發展的瓶頸因素當中，誠信問題是非常重要的一個因素。由於電子商務面對的是一個虛擬的平台和交易對象，所以更加容易產生誠信問題。虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的、侵犯消費者合法權益等各種違法違規行為屢屢發生，這些現象在很大程度上制約了我國電子商務快速、健康的發展。

西方發達國家的電子商務發展很快，尤其美國的電子商務交易總額大約佔到全球的一半，其在誠信體系方面的經驗值得我們借鑒。

一、我國電子商務信用體系的現狀

從90年代末期到現在短短的幾年時間里，我國電子商務誠信體系建設已經有了較大的進步。主要形成了下面一些層面的信用體系：

1.電子商務企業構建的第三方擔保制度。

電子商務信用一般有網路身份證、信用評級、網路信用擔保、第三方擔保幾種形式[1]，而第三方擔保則是我國電子商務企業採用最多的一種形式。一些著名的電子商務網站紛紛建立了第三方擔保制度，如易趣的「安付通」、淘寶網的「支付寶」、e拍網的「一拍通」等等。如表1：

支付工具安付通、貝寶支付寶一拍通

網站易趣淘寶網、阿里巴巴中國站 e拍網

第三方構成易趣聯、中國工商銀行、中國建設銀行、招商銀行、銀聯電子支付服務有限公司淘寶網、中國工商銀行、招商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、廣東發展銀行、興業銀行等 Sinopost公司

總的來講，他們的原理是基本一樣的：由網站本身和商業銀行或企業組成獨立的第三方；參加交易的買賣雙方通過第三方完成交易。同時，對於嚴格按流程操作後由於其他各種原因造成經濟損失的，各電子商務企業也推出了相應的賠償制度，如易趣網的「安付通保障基金」、淘寶網的「全額陪付制度」等以配合其信用制度。

2.電子商務企業的信用評級制度。

其實，無論是易趣、淘寶網、e拍網還是其他電子商務網站，它們的信用評級體系都大體一致的。

從上可以看出，參加評級的主體是參與交易的雙方根據交易情況對本次交易方選擇好、中、差評。這個評價將永久記入對方的信用記錄裡面。如淘寶網的會員等級可由15個級別構成。當然，針對一些特殊情況，相應地制定了其他規則予以補充。

同時，各個網站還推出了論壇，使大家參與討論、交流經驗來杜絕詐騙。

3.電子商務企業內部的調解機制和企業誠信聯盟的建立

各大電子商務交易網站都有類似於仲裁機構的協調機制，企業內部也設置了法律部門，交易雙方發生糾紛後首先進行協調，協調不成再訴之法律。

企業誠信聯盟是由中國電子商務協會創立的，其宗旨在於通過建立權威、公正的第三方資信評估平台，加強我國電子商務信用體系的建設[2]。其發起單位有易趣、一拍、盛大、新浪、卓越、上海浦東發展銀行、電子商務法律、《電子商務世界》等21家電子商務企業、雜志、和銀行。其主要職責是藉助行業協會的權威性，建立並實施電子商務信用監督、失信懲戒制度；制訂電子商務行業誠信評價標准體系，建立對企業電子商務評級制度；制訂電子商務行業規范，監督電子商務誠信經營[3]。

二、我國電子商務信用體系的主要問題

美國的電子商務誠信體系是很先進的，除了完善的信用法律以外，它還有專門的信用中介機構來保證電子商務企業及個人消費者的信用[4]。比如美國最大的全球性徵信機構鄧白氏集團公司主要業務就是對企業進行信用評級。對個人的信用評級則是由全聯和益百利等機構負責的。

另外，美國的信用卡制度也為電子商務的開展創造了良好的信用保障。由於每個人都有相應的信用卡，其中記錄了持卡人的社會保障號，而電子商務交易通過信用卡來結算，所有的交易都會被信用局記錄。所以幾乎沒有敢利用信用卡在網上進行詐騙。

同美國等發達國家相比，我國的信用體系主要存在的問題如下：

1.信用體系建設起步晚

美國的信用評級是已經發展到非常完善的階段，而我國是2002年才啟動上海咨詢有限公司運營的個人信用聯合徵信服務系統，在北京建立「信用北京」工程等信用項目。[5]2003年，部分行業才開始建立本行業的信用評級體系。而各個電子商務網站自身的誠信體系建設也不過是近兩三年的事情。所以這些信用體系建設雖然已經起步，但遠未完善。

2.信用體系覆蓋面窄

從電子商務企業數量來看，是國內的一些知名的電子商務企業率先建設了第三方擔保、評級制度，加入了網路誠信聯盟，而還有很多的中小企業還沒有在這些方面有所突破。而美國的信用評級則是覆蓋了所有企業的。

從電子商務企業的類型來看，更多的是C2C型、B2B型企業建立了信用體系，可以看到這類網站相對容易從交易雙方中脫離出來，作為第三方進行監督和保障。而B2C型企業，更多地被牽涉到交易中去，不可能充當交易者和監督者的雙重身份。

從個人消費者來看，電子商務企業的評級制度只是針對在其自身的網站上參與交易的顧客，基本上是各自為營，因此缺乏普遍的約束力。而美國的個人信用評級和信用卡則是針對所有個人，適用於任何網站的。

3.第三方機構缺乏權威性

可以看到，我國電子商務企業的第三方機構主要是由網站本身和一些銀行、企業構成或者乾脆由第三方企業充當。比如淘寶網的支付寶平台雖然擁有很高的信譽度，但究其實質仍然是阿里巴巴旗下的公司，從理論上講誠信風險依然是存在的。在第三方擔保制度里，充當第三方機構的必須是由有著絕對權威的銀行或政府部門組成，而有著利益關系的企業自身應該退出。

4.企業內部協調體系和企業誠信聯盟缺乏強制力

企業內部協調機制不具備法律效力。協調中獲勝的關鍵在於保留諸如聊天記錄這樣的電子證據，而目前我國的法律對這類證據並不認可，所以一旦調解不成，在法律上也很難界定。

盡管誠信聯盟受到多數企業和廣大個人消費者的信賴和認可，並且具有一定的權威性，但其職能大多是對電子商務糾紛的進行協調處理，缺乏行政效力和法律效力，這樣可能使一些問題難以解決。

三、我國電子商務信用體系的對策

首先是信用評級制度和信用法律方面的進一步完善。由於我國的信用評級制度處在起步階段，遠遠沒有建立起美國那樣的針對企業和個人完備的信用記錄，這就給一些不良分子的不軌行為提供了空間。比如在某一個網站實施了欺詐，受到差評，換一個網站同樣可以繼續進行。而對於虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的等行為法律上也沒有明確規定相應的處罰款項。所以，只有當信用評級制度和電子商務法律體系真正完善起來後，電子商務的誠信問題才可能從根本上解決。這需要政府、行業、企業長期的共同努力。

其次，增加第三方的權威性。對於已經實施了第三方擔保制度的電子商務企業，應該實現第三方機構由銀行單獨承擔的機制；而對於尚未實施第三方擔保制度的企業，要盡快建立這樣的信用機制；B2C型的電子商務企業，企業本身不能參與誠信的監督管理，更有需要與銀行進行合作，由銀行單獨承擔起第三方的職責。

再次，實現電子商務企業共享的信用評級體系。由於建成全社會的信用評級體系還有待時日，比較現實的做法是通過誠信聯盟這樣的具有行業協會角色的機構出面，將分散於各個電子商務企業的各自為營的信用記錄進行數據合並。實現上網交易的企業和個人主體最終擁有一個在網上普遍適用的永久性的信用卡號，所有的網上交易都將被記錄在這張卡中，成為主體信用等級的明確標識。

㈤ 如何建立電子商務在線信用管理系統

電子商務作為一種商業活動，信用同樣是其存在和發展的基礎。電子商務和專信用服務都是發屬展很快的新興領域，市場前景廣闊，從二者的關系看，一方面，電子商務需要信用體系，而信用體系也很可能最先在電子商務領域取得廣泛的應用並體現其價值。因為電子商務對信用體系的需求最強，沒有信用體系支持的電子商務風險極高；而在電子商務的基礎上又很容易建立信用體系，電子商務的信息流、資金流、物流再加上電子簽章四者相互呼應交叉形成一個整體，在這個整體之上，只要稍加整合分析，進行技術處理，就可以建立信用體系，並且該信用體系對電子商務是可控的。於是，整合電子商務與信用體系，或者建立電子商務的信用體系，就成為一種需求，一種目標，一項任務

㈥ CFCA是什麼

CFCA是中國金融認證中心。
中國金融認證中心（（China Financial Certification Authority，英文簡稱CFCA）。 CFCA是經中國人民銀行和國家信息安全管理機構批准成立的國家級權威的安全認證機構，是重要的國家金融信息安全基礎設施之一，也是《中華人民共和國電子簽名法》頒布後，國內首批獲得電子認證服務許可的CA之一。
拓展資料：
一、 中國國際金融中心介紹：
中國金融認證中心是經中國人民銀行和國家信息安全管理機構批准成立的國家級權威安全認證機構，是國家重要的金融信息安全基礎設施之一。
CFCA作為國家級權威、公正的第三方安全認證機構，為網上金融、電子商務、電子政務提供安全認證服務；確保了網上信息傳遞雙方身份的真實性、信息的保密性和完整性、以及網上交易的不可否認性。
現在各家銀行為開展網上業務也都成立了各自CA認證機構，專門負責簽發和管理數字證書，並進行網上身份審核，實現了權威的、公正的、可信賴的第三方的作用。
這樣，交易的雙方在參加交易之前，就已經過了網路銀行在互聯網上的身份驗證和確認。保證了買賣雙方的真實身份，為安全的交易奠定了信任的基礎。
二、CFCA的發展：
1. 「國家金融安全認證系統」：
2004年底，CFCA建成了「國家金融安全認證系統」，開始向網上銀行、電子商務、電子政務提供服務。
該系統的建設及應用受到國家相關部門的高度重視，被列入國家863計劃。系統先後通過了國家密碼管理局的安全性審查、技術鑒定和國家科技部的863項目驗收。
「國家金融安全認證系統」具有良好的兼容性和擴展能力，能夠充分滿足金融信息化、電子商務、電子政務蓬勃發展的需要。該系統的建成，也為跨銀行、跨行業一證通用打下了基礎。
2.高知名度：
CFCA在行業內擁有權威地位和較高的品牌知名度，同時，具有良好的品牌信譽度，擁有豐富的信息安全領域經驗和雄厚實力。
為金融行業、電子商務、電子政務領域服務，提供信息安全解決方案、信息安全產品研發、信息安全評估、安全技術支持、聯合測試等全方位的信息安全服務。
國內絕大部分銀行（100多家）已經採用了CFCA提供的第三方安全認證。
目前，CFCA的產品應用於銀行等金融機構、稅務等政府機關、大企業集團，廣泛得到客戶好評。
CFCA作為國內一流水平的電子認證服務機構和信息安全綜合解決方案提供商，將竭誠服務廣大客戶，用專業化水平推動信息安全事業，促進網路應用繁榮發展。
4.團隊人才：
CFCA匯集高、精、尖人才，擁有優秀的管理團隊和工作扎實、飽含激情與活力的員工隊伍。
CFCA人秉承安全為本、誠信為尊、客戶第一、服務至上的原則為國家金融信息安全基礎設施建設、電子商務誠信體系建設進行著不懈奮斗。

㈦ 什麼是社會誠信體系為什麼要建設電子商務社會信用體系

含義：社會誠信體系是一種以社會誠信制度為核心的維護專經濟活動、社會生活正常秩序和促進誠信的社屬會機制，是一項政府推動下全社會參與的社會系統工程。

為什麼要建設電子商務社會信用體系？

1. 是完善社會主義市場經濟體制的一項重要制度建設,建設現代市場體系的必要條件，也是規范市場經濟秩序的治本之策

2. 政府依法行政

3. 公民有序參與，完善社會制度
   

㈧ 中國電子商務誠信體系如何構建和實現

北大考古文博院副院長孫華先生根據三星堆不同類銅像間眼睛的差別來區分通向的身份，將它們分為三種類型。眼睛的瞳孔如柱形突出於眼球之外的這一類是神而不是人；眼睛中間有一道橫向棱線，沒有表現瞳孔的，應該不是普通的人；眼睛中或有眼珠或用黑墨繪出眼珠的才是普通而真實的人的形象。
三星堆的銅人像很多都沒有瞳孔，這引起了許多學者的注意，但是對於這些人像為什麼不表現瞳孔，學者們也有著不同的解釋。根據民族志的材料，許多民族的神職人員在通神做法的時候，往往要服用某些令人致幻的葯物，憑借這些葯物的力量達到,他們是一群很特殊的人，掌握著較高的文化，但是眼睛是失明的。難道在三星堆王國的神聖階層中，果真有一群瞎子嗎？ 這仍是個未解之謎。

㈨ 電子商務信用體系內涵

據相關研究機構研究發現，目前國內的一些B2B網站在網站運營上都存在著或多或少的缺陷和誤區，筆者通過對相關研究資料的整理和分析，先總結如下：

一，大多B2B網站考慮更多的是如何把中國產品推向海外，網路營銷而沒有去考慮買家的服務滿意度。如果無法讓買家滿意，就會買家離開某一平台，久而久之也就喪失對電子商務平台的信心。

二，B2B平台更多是考慮如何做大作強，把重點放在了盈利模式上，網路推廣從而忽視了去考慮如何為買賣雙方提供高品質服務，只有建立在為買賣雙方提供價值的基礎上的交易，才能為B2B平台自身帶來長期穩定持續的收益。

三，以外貿為主的B2B平台擁有大量供應商，但無法找到足夠多的買家。為了解決這一難題，新興的實惠網就進行了若干大膽的創新嘗試，也取得了可觀的成效：在保證平台內部擁有足夠多的供應商的同時，也匯集了大量有購買需求的潛在買家群。

四，國際各個區域市場均有不同的采購習慣和需求特性，網路推廣但很多B2B平台沒有區分需求而是把他們一視同仁，未能根據買家不同習慣來制定有效的服務策略。從而造成了大量買家的流失。

在此情況下，相關專家認為，在面對金融風暴對電子商務行業帶來的不利影響時，國內B2B網站應該在運營好現有主業的基礎上，學習和借鑒實惠網的運營策略，盡力改善單一盈利模式，增強「造血」功能，從而獲取進一步的發展空間。
（責任編輯：邊順倉）

㈩ 什麼是電子商務的信用體系

我個人理解是是買方在訂單確認後誠信付款，賣方收到款項後按時發貨，而且保證貨物的質量。
同時還有在電子交易中的電子證書認證的CA，他負責為支付網關，賣方，買方等分發，管理，撤銷，更新證書等。CA分三級，最高級為根CA。