電子商務企業線下布局

1. 電子商務線上線下的營銷方式有哪些

1）資料庫營銷
資料庫營銷可包括IM推廣、EDM郵件發送、SMS簡訊發送都屬於線上電商推廣常用方式，資料庫營銷通常對於銷售額貢獻度不大，轉化率較低，但對於挖掘潛在人群，品牌發力等方面作用卻相對不錯，這里的不錯是從投資回報率來說。

2）社會化媒體營銷
社會化媒體營銷，互聯網發展至今，已經越來越發展成為人與人的關系，以人為本，用戶為本成為web2.0時代最顯著的標志，用戶創造內容UGC社區也占據了互聯網上絕大部分的網民。因此筆者自以為，做好社會化營銷，通過用戶傳遞價值已成為電子商務網站傳播的重要渠道。另外從數據分析上也可以觀察到這點。很大一部分的流量來源於直接輸入，這部分流量通常都來自於這樣的口口相傳，IM傳播啊，輕博客，收藏夾等。
社會化媒體營銷包括的范圍較廣，博客、論壇、SNS、微博、輕博客、RSS分享都屬於范疇，微博和輕博客可以說是新媒體營銷，這樣的媒體都包含眾多類型人群，例如新浪微博的目標人群主要是20-40歲的精英人群，這部分人群同樣也是網購的目標人群，另外微博上還會有微群等以同樣目標聚集在一起的用戶。通過促銷、活動帶動特定人群，製造裂變式營銷，口口相傳，只要有耐心，用發展的眼光看待新媒體營銷，必將牢牢抓住用戶。社會化媒體營銷的例子還有像豆瓣一樣的文青聚集地，針對小清新服裝品牌初刻等電商網站來說，正是合適的目標人群。

3）網路廣告
網路廣告，只能說網路廣告現在是越來越貴了。究竟是電商發展帶動起來的，還是門戶網越來越大牌，總之硬廣不是一般電商公司可以投的起的了，轉化率不好說具體有多少，品牌展示收到了多少效果也不好計算。燒錢的事建議電商還是少做，控製成本是網站長遠發展的基石。但同時隨著淘寶聯盟的興起，CPS廣告還是較為靠譜的，至少沒有銷售額，就沒人能從我口袋裡拿出廣告費。CPA廣告做的比較多，不管是哪種注冊要求，作弊數據都是不能避免的。但是同聯盟搞好關系，找好媒體，也能收到相當不錯的效果，從直接銷售額來看，還是可以達到一個比較好的投資回報率的。

4）手機客戶端
3G時代，碎片化時間越來越多，手機客戶端占據了我們空餘時間，君不見地鐵上到處都是手機控，手機看書、手機微博、手機人人網、手機LBS、手機淘寶中。手機客戶端廣告也賺了不少點擊率，手機之前APP開發就已經風生水起，手機客戶端自然也好風憑借力。隨著智能手機的市場逐漸主流，手機客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術開發，做電商最重要的永遠是思路，讓技術為我所用。

5）分銷平台
分銷平台，筆者一直從事在B2C電商中，對分銷平台的概念理解不深，在10年團購初具雛形，11年千團大戰的時候，筆者同團購網站進行了幾次合作，對我來說，團購網站就可以看做是電商的一種分銷平台，重要的是要做好前期策劃和預期，後期要做好數據統計和分析等。

6）搜索引擎營銷
搜索引擎營銷。筆者本身是做站長起家，對搜索引擎一塊本身就較為有興趣。目前網上的垃圾信息（SPAM）越來越充斥網路，如何最快最准確的找到目標網站，這是搜索引擎使用率越來越高的原因。從數據分析上來看，至少有10%-30%的流量是通過搜索引擎達到的，從搜索引擎流量的轉化率來看，由於定向精準，轉化率也相對較高。搜索引擎營銷還是要分作兩種，一種是SEM，另一種是SEO。SEM來說對於建站初期的企業，沒有關鍵詞排名的情況下，SEM可以解決這個問題，但見效快的同時SEM成本也較高。SEO來說呢，見效慢，周期長，但是花費少，見效持久。當然建議在網站建設初期就將SEO的元素融入進去，代碼精簡，URL地址盡量不要超過四層，做好網站地圖，設置好關鍵詞，SEO必然是營銷中越來越重要的一環。

7）資源合作
資源合作。比較多了，垂直論壇合作；提供商品作為積分禮品兌換；試用品網站合作等。方式多種多樣。靈活掌握為宜，不多說了。

8）分類信息網站
分類信息網站，這塊在我還做教育培訓的時候涉及到過，分類信息網站發帖置頂，右側圖片廣告價格當時也不高，做過一個季度，當時轉化率不是很高，就停了，當然現在分類網站的比當年發展壯大多了。針對不同行業也有不同的效果，涉獵比較少，還請大家多指點。
不管是哪種營銷推廣方式，都需要全員的配合，前期的策劃、著陸頁的設計、推廣人員監控、物流人員、數據分析人員。因此作為網路推廣人員，要培養良好的溝通和全局思路。

線下推廣
首先對於我們來講，最准確的目標消費群體，是線上推廣和線下活動都看重的群體，包括今天被中國電商重視的資料庫營銷，也是線下活動的重要數據。
其次你的產品群體是否細分，是男性還是女性，是20-30，還是30-40歲，他或她的消費習慣、消費頻率，工作職業。
審美意識等等個性化的設計都十分重要。如果我們重視這些數字數據，我們就會去建立資料庫。

線下如何布局，我認為有一下幾種方式：

1)你的消費群體經常去的場所，是你重點研究的對象，你需要把握的是群體，而不是單一個體，因為場所是團隊的活動聚集地。
你不要考慮我這樣是否需要投入更多的人力來推廣，你需要做的是找出場所的利益所在，當你發現的時候，也就是你們合作的開始。中間需要紐帶，這個紐帶是什麼，需要根據行業來研究開拓。

2)、公益活動的力量：
對於新電商來講，公益意味著參與，國內各類各行業的公益活動非常之多，你是否能將自己不僅變成一個參與者，而是做一個自己領域電商的組織者，是個很大的學問。這是我在思考線下推廣中策劃的重點之一，因為他會引起你的目標消費群體的關注，拉攏的是消費者對你的第一感情，你想如果消費者帶有感情色彩來到你的網站會是什麼樣子。比如數碼攝影設備，完全可以根據環保題材，聯合攝影協會、環保部門、環保企業等等公益性活動來推廣你的知名度。以表格的形式來注冊你的線下會員，以促銷的方式，諸如「你買一個價值980元的數碼照相機，就有18元錢捐給環保基金，讓我們的家園更美好」（以上數字僅為假設）。

3)、社區的力量：
我們看分眾的戰略，實在讓人佩服江南春的架構，今天在望京商業中心D座電梯口，我一直在琢磨一個問題，江南春的商業樓宇傳媒手段，不是精準把握消費群體的出入口問題，而是很好的把握了社區這個關鍵詞。他收購合眾，控制的是樓宇電梯外的焦點，而電梯內的那一瞬間更加重要，無聊的電梯內實在是每個人都有可能會尷尬的地方，框架傳媒的誕生和快速發展證明了這一點。江南春也意識到了電梯內的框架對他潛在的市場威脅，至少是對社區廣告份額的威脅。他也很好的將框架招致麾下。完成了他商業樓宇廣告的內外帝國。其實我在想的不是商業社區，我想的是居住社區，雖然他在佔領了部分立體廣告之後，誕生的卻是另一個平面媒體的廣告新寵兒，其發展速度也很迅猛。所為電商，我們所忽視似乎是社區對我們的影響。社區的文化，社區電商意識的成熟，是我們的機會，通過精準的機會合作，我們一樣能找出自己的群體增強我們的力量，純凈水桶廣告的應用也開始被關注，如何與其合作，在這里不提具體做法，以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。

2. 為什麼原來越多的線下企業開始開展電子商務相比傳統貿易，電子商務有哪些優勢

店面費，廣告費，人工成本，面相的客戶類型更廣，銷售渠道多樣化，還有彌補了地域限制的缺陷，與客戶在線面對面溝通等等太多了！

3. 對於傳奇今生這類的社交電商企業怎樣做到線上與線下融合

在我們的觀念里，社交電商主營線上，其實這並不是絕對的，仍然有龐大的消費者群體依賴於線下消費市場,抓住這一部分的潛在消費者對於企業也是一個機遇和挑戰。那麼怎樣才能夠把握住新零售時代的機遇，把線下市場和線上市場融合起來呢？首先這兩者需要的信息是不對等的，線上銷售需要完整的信息庫來匹配買家的需求、購物區域、購物偏好等大數據；線下市場則受產品品質、價格等相關信息影響更大，我們需要建立起強大的信息系統做支撐；其次充分利用社群的方式來延伸交易場景和互動場景，將線上和線下的消費者融合起來。像傳奇今生這一類的社交電商企業也應把握好這一發展趨勢，抓住時機，做好硬體和軟體的雙重准備，從而實現市場融合。

4. 給蘇寧易購,談一談傳統企業在當前電子商務環境中應當如何轉型

摘要 傳統企業線下做好產品，是根本。線上可以做一些特供電子商務產品，但一定要保質保量。

5. 馬雲的電子商務 線上線下叫什麼模式

線上到線下online-to-offline，O2O) ，將基於電子商務網站的商品或服務的在線交易，與基於實體店的商品或服務的實際體驗相結合的一種商務模式，使電子商務網站成為實體店交易的前台，實體店成為電子商務網站交易的後台。

O2O即Online To Offline，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前台，這個概念最早來源於美國。O2O的概念非常廣泛，只要產業鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。

(5)電子商務企業線下布局擴展閱讀

電子商務的類型劃分有以下：

1.ABC

新型電子商務模式的一種，被譽為繼阿里巴巴B2B模式、京東商城B2C模式以及淘寶C2C模式之後電子商務界的第四大模式。它由代理商、商家和消費者共同搭建的集生產、經營、消費為一體的電子商務平台。

2.B2B

進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業、公司），他們使用Internet的技術或各種商務網路平台（如拓商網），完成商務交易的過程。

3.B2C

B2C模式是中國最早產生的電子商務模式，如今的B2C電子商務網站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城、一號店、亞馬遜、蘇寧易購、國美在線等。

4.C2C

用戶對用戶的模式，C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。

5.C2B

通過聚合分散分布但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。

6. 電子商務企業線上線下的結合方式有哪些

線下一般都是實體店或者專賣店，線上可以是企業自己搭建公司的官方網站進行網上銷售，也可以是在淘寶、京東這樣的大平台上入住銷售公司產品。由於線上線下價格差異很大，一般線上沒有實體店租和納稅、庫存，價格會比線下便宜很多，所以如何把握線上下下定價有很大挑戰。企業要是剛開始做電子商務可以選擇B2B台進行嘗試。

7. 電子商務下,企業有哪幾種常見的組織模式

這個不是一兩句話能說清楚的，建議你來網盈機構看下，網路搜索網盈機構即可。

8. 電子商務線上與線下如何整合

電子復商務行業現在O2O的模式也很制盛行，簡單還說就是線上與線下，在國內有多這種模式的案例：

1. 國美電器，也是線上與線下的，消費者可以在網上看到合適的電器，然後再到實體店去體驗，體驗完成後，再進行網上付款，這也是線上與線下的一種整合方式

2. 美團外賣，它這種也是線上與線下的整合，消費者在網上付款，然後從線下送達東西到顧客手裡

所以線上與線下的整合，必須有一個網路上的平台，接著要有線下的實體店，像飛牛網之類的也是種模式

9. 線下企業開展電子商務是一個重新定義是什麼的過程

企業開展線下電子商務，主要是線下體驗店的形式，幫助客戶更好的去使用

10. 電子商務產業園線下實體優勢

電子商務企業需要一個實體的辦公環境。電子商務園區，正是為這個背景下產生的，可以把電子商務園區看作線上生態圈在線下的投影和落地，它是一個線下實體的電子商務的生態圈。
一、基於硬體角度的分析

電子商務園區的發展過程中，最初大都是從尋找一個更合適辦公場地(房子)開始的。電子商務是線上零售，被看作擺脫了店面制約的新零售模式，可是，做園區恰恰又要回到以「房子」為出發點。

為什麼出現這個現象，因為電子商務的數據可以飄在雲里，但經營電子商務的企業，它的人員、貨物、辦公桌、電腦都是有形的，它們要落地，這就需要有形的空間來承載。

在出現電子商務園區之前，網商也在經營，也有自己辦公的「房子」，為什麼到了後來要出現園區呢?回頭來看下在園區出現之前，網商的辦公環境。電子商務企業，尤其是淘寶起步的草根網商，他們最初的辦公環境，主要包括以下幾種：居民小區(不少就是自己家)、城鄉結合部的農民房、廠房倉庫，一直到今天為止，許多網商還是聚集在這樣的環境為主。居民小區、農民房最大的缺點就是不安全、不規范，先不說消防法規、公司注冊的問題，這樣的地點沒有專用的倉庫、貨梯，貨物存儲、進出不方便，這樣的環境給員工的感覺就是不象正規的公司，而且發展中要擴展面積很困難。廠房倉庫，雖然能解決公司注冊和倉儲的問題，但多數廠房倉庫所在的區域比較偏遠，缺乏生活配套，對於大學生為主體的電商，在這樣的環境下招人會比較困難。

對應上面這些問題，電子商務園區在選址時，作為硬體基礎的「房子「，需要考慮的內容就包括了三個部分：

1、辦公地點：在電子商務園區的硬體要求中，這個是最基礎的，草根網商對於辦公環境的要求往往不高。要注意的問題是控製成本，不要選擇太好的地段，雖然電子商務園區前期大都會補貼房租，但較高的租金還是會對園區未來的發展帶來較大的成本壓力。

2、倉儲地點：網商發展到今天，多數網商還是倉儲和辦公一體化的，這和其經營模式有關，也和其發展的規模有關。國內電子商務園區中真正能實現辦公區域和倉儲區域完全分開來的，幾乎沒有。在倉儲這個環節上，一般有兩種解決方式：一個是直接把辦公和倉儲合並，這樣從操作來說最容易，但帶來的問題是不符合消防要求，而且貨物和人員的進出路線交叉，園區環境會比較難管理。另一個，是在園區內或園區附近，另外設立專門的倉儲區，這個模式目前來看是比較好的選擇，但需要在園區選址時就把這個要求考慮進去，同時符合辦公和倉儲選址要求的「房子」會比較難找。

3、生活配套：這個問題，一直是困擾絕大多數園區的難題，因為國內大一點的園區，都是在比較偏遠的位置，杭州、上海、蘇州、成都、深圳等等，都遇到過這樣的問題。對於這個，一般只有幾個解決方式：首先，還是在選址時要充分注意這個問題，有時園區選址離開市區遠一點不可怕，只要周邊有一定的成熟度，生活配套能自成一體。其次，當周邊配套沒有建設好時，園區可以自己做好內部配套，食堂、超市、運動設施等，這些投入並不是很大。最後，要充分利用政府的力量，在人才宿舍、公共設施、公交線路等方面，爭取得到政府的支持。
二、基於園區主體角度的分析

硬體問題基本解決了，下來就是要解決「軟體」的問題，硬體再困難，畢竟是一次性投入就可以解決的，真的困難的是軟體的問題。對於電子商務園區來說，與園區密切相關的主體，可以分成三類：

首先，網商無疑是一個電子商務園區里最主要的主體，每個地區網商的成熟度都不一樣，沒有什麼統一的選擇網商標准，一切根據本地實際情況出發，能夠聚集到一批優質的網商當然最好，但往往園區運營前期對網商的吸引力未必有那麼大，切忌眼高手低。關於網商選擇，一個比較重要的注意事項，是要吸引一批和當地優勢產業有關的網商進駐，無論他們現階段發展如何。從長遠來看，電子商務的本質還是商務，能做的好的網商，都離不開線下優勢產業的支撐。
其次，園區里另一個重要的主體是服務商，這個問題逐漸得到越來越多園區的重視。網商經營的一個重要特點就是大量環節的外包，快遞就不用說了，在攝影、模特、美工、推廣、培訓、運營、倉儲等環節，無不存在這各種各樣的外包需求，連財務這個環節，也有很多小網商是選擇外包的。目前很多園區都已經意識到吸引服務商的重要性，但難就難在服務商的市場成熟度比網商還要低，很多園區在為找不到優秀的服務商而苦惱，對此可以給出建議是：第一、用比網商還優惠的政策去吸引服務商，所謂重賞之下必有勇夫。第二、有意識的培養一些線下傳統企業，來做服務商，比如在做線下做攝影美工的人才不少，怎麼引導他們走到線上來，只要有錢賺，就不怕沒人感興趣。

最後，除了網商和服務商，外部的許多關聯方也影響著園區的發展，包括政府、行業研究機構、媒體等等，其中最主要的就是政府了，目前全國一半以上的園區是由政府直接參與建設的，其他的園區也和政府有著密切的合作關系。這個現象並不奇怪，電子商務園區作為一個新生事物，其投入資金大、回報周期長，而且前期都需要給予極大的優惠以吸引網商、服務商進來，這樣的行為沒有政府的配合幾乎是不可能的。這裡面關鍵的是，如何處理好和政府的關系，一方面需要積極和政府溝通，得到政府的理解和支持，另一方面，從園區的具體運營來看，這不是政府所擅長的，要通過外包的方式交給專業的第三方來做，按照企業化的模式來操作，這已經在許多園區的實踐中被證明，是政府參與電子商務園區的可行、高效的模式。

三、基於經營過程的分析

上面先後從「硬體」、「主體」角度分析了電子商務園區的構成，而實際上無論「硬體」，還是「主體」，他們作為園區的構成要素，需要通過合理的規劃和資源配置才能形成一體，在這背後起到作用的「手」，就是園區的經營方和經營過程。

園區的經營方可能是政府，也可能是政府委託的第三方，還有可能是投資建設園區的企業。從全國許多園區的實踐來看，無論經營方是誰，一個健康發展的園區，其經營過程都離不開三個階段：
第一是規劃階段：

電子商務的發展勢頭迅猛，今年大淘寶的交易額有望突破1萬億，在這樣火熱的市場氛圍下，許多園區倉促上馬，想在這個領域分得一份蛋糕。但實際上，做園區和做產品一樣，要想做出自己的品牌必須有自己的市場定位，有所為有所不為。一個園區的定位，和園區地理位置、周邊環境、本地網商水平、本地產業優勢等息息相關，只有結合這些具體情況，找到屬於本園區的發展方向，整個園區的發展才能事半功倍。

舉例來說，我們經常強調人才對於園區的重要性，但不是所有的園區都具備大力發展人才培訓的條件，對於那些高等院校密集、勞動力成本低的園區，可以把人才培訓和輸出作為重點。而沒有這些條件的園區，在規劃時就不需要考慮人才輸出，更多要考慮如何吸引人才輸入。

再比如，產業優勢的定位也很重要，目前淘寶交易額的前幾大類目是服飾、化妝品、3C電子，而很多園區所在區域並不具備這個線下資源，那麼就要考慮選擇適合自己的類目，或者通過何種方式去嫁接在服飾、化妝品等核心類目的貨源。

現在全國已經有一些園區，從什麼都做，開始轉型到細分領域的發展，比如江蘇常熟的園區主要定位於服裝，浙江慈溪的主要園區定位於小家電，浙江諸暨的園區主要定位於襪業、珍珠。定位本身是一個不斷探索和細化的過程，未必能一觸而就，但不做定位、不樹立品牌，就會在未來的園區競爭中逐漸喪失自己的先發優勢，這個道理和淘寶上開店是一樣的。
第二是招商階段：

園區在招商過程中的問題，主要會出現在三個方面：

一種是招商沒有門檻，求多求快，只要是做電子商務的，都往園區里招。這個做法，常見於一些以房租或入住率為訴求的園區，在短期內盡快的填滿園區成為主要目的，對於網商的質量考慮的比較少。這種做法前期會很容易起規模，但發展下來就會發現，園區的網商很不穩定，退租率比較高，進而嚴重影響到園區的穩定經營。

另一種是招商門檻太高，非年銷售額多少千萬的不招，非淘寶知名店鋪不招，還有些園區把招商重點放在知名B2C平台。採用這個方式，大多是政府在直接參與招商的園區，希望打造園區的高度。而實際上，目前大淘寶的網商占據了B2C領域70%以上的銷售額，而這70%的銷售額中，中等規模的網商占據著最主要的份額，它們的銷售額大都在百萬至千萬之間。如果脫離這個現狀，一開始把門檻定的太高，會導致招商的進度非常慢，無法匯集足夠多的網商形成集群效應。

第三種情況，是招商沒有分階段，連續的招商，招滿為止。一個電子商務園區的發展，和一個人一樣，必然要經過初創、成長、成型、成熟的不同階段。在這個過程的前期，園區的網商集群效應不是很明顯，園區的知名度也不是很突出，所以對知名網商的吸引力也弱一些。從經驗看，園區發展半年以上，集群的優勢會逐漸體現出來，會吸引更有高質量的網商。因此，園區的招商不能一次就招滿整個可用場地，否則等好的網商想進來時，已經沒有辦法安排。一般來說，招商進度可以分為三個階段，分別是前期、中期、後期，使用面積分別為50%、30%、20%，整個周期的時間一般在一年左右。當然，有些園區本身面積很小，或者不斷有新的建築落成，就不能完全照搬這個思路了。
第三是運營階段：

相對於規劃階段、招商階段，真正決定一個電子商務園區發展質量的是運營階段，規劃和招商基本都是在一個有限時間段內完成的，而園區的運營則是一個長期的過程，在運營階段，整合內外部資源，推動網商成長，才是園區價值的體現。

園區的運營是個可大可小的概念，不少園區把運營簡單的理解成提供場地、物業管理、網路維護，這個方式如果用在寫字樓管理是可以的，但對於電子商務園區是遠遠不夠的。園區運營的內容包括：服務商引入、培訓交流、人才招聘、倉儲物流、軟體服務、投融資、工商稅務、政策扶持、生活配套完善等許多環節，真正想把這些做好，需要投入的精力是非常大的。

這里就牽涉到一個疑問，為什麼傳統的寫字樓招租那麼簡單，而電子商務園區的管理那麼復雜?從我們的經驗來看，主要是受以下因素影響：

傳統商業體系是由生產(包括品牌商貼牌)、分銷、零售幾個環節組成的，每個企業在其中只承擔部分的角色，比如寶潔、蘋果做的再大，絕大多數產品自己是不銷售的，都是透過第三方的渠道完成分銷和零售的。而電子商務帶來的銷售模式變革，直接導致生產、分銷和零售環節會聚集到一家企業完成，很多網商正是這樣的角色。這樣就使得網商業務鏈的長度遠超過一個傳統企業。

實際上網商，尤其是草根網商的企業規模，根本無法和傳統企業相比。以更小的規模如何做更多事情?這裡面的解決之道就是分工和外包。整個淘寶的成長歷史，就是一個分工和外包不斷細化的過程。

電子商務發展到今天已經成為一個分工高度細化的產業，一個網商的業務鏈，有許多環節都需要通過外包的形式完成，從攝影、美工，到培訓、推廣，再到倉儲、物流，線下傳統企業常常自己完成這些的工作，而網商大都是通過外包完成。想要外包的前提，是必須有足夠數量、足夠質量的外包服務商存在，這正是目前網商最大的難題之一，也是園區之所以有集群優勢的原因。通過園區把網商、服務商聚集起來，網商和服務商可以更容易的相互找到，從而提高交易效率、降低交易成本。

如果把電子商務園區的建設比作一部大戲，它一定是多個環節緊密配合的結果，其中「硬體」是道具，「主體」是演員，「運營」是導演，各個環節的有效配合才有精彩的演出。