電子商務年意見

⑴ 《國務院辦公廳關於加快電子商務發展的若干意見》在什麼時候公布的

《國務院辦公廳關於加快電子商務發展的若干意見》是在2008年1月8日公布的！

電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。
發展電子商務是以信息化帶動工業化，轉變經濟增長方式，提高國民經濟運行質量和效率，走新型工業化道路的重大舉措，對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。近年來，隨著信息技術的發展和普及，我國電子商務快速發展，應用初見成效，促進了國民經濟信息化的發展。但是，與發達國家相比，我國電子商務仍處在起步階段，還存在著應用范圍不廣、水平不高等問題，促進電子商務發展的政策環境急需完善。為貫徹落實黨的十六大提出的信息化發展戰略和十六屆三中全會關於加快發展電子商務的要求，經國務院同意，所以對就加快我國電子商務發展有關問題提出的意見！

⑵ 鄭州市電子商務發展實施意見的通知

鄭州市政府辦公廳關於印發鄭州市電子商務發展實施意見的通知

各縣(市、區)人民政府，市人民政府各部門，各有關單位：

現將《鄭州市電子商務發展實施意見》印發給你們，請認真貫徹執行。

二0一0年六月二十八日

鄭州市電子商務發展實施意見

為進一步加快我市電子商務發展, 著力提升企業信息化水平和核心競爭力，充分發揮電子商務對促進全市經濟社會跨越式發展的積極作用，根據《鄭州市人民政府關於印發鄭州市電子商務發展規劃綱要的通知》(鄭政〔2010〕10號)，結合我市實際，制定本意見。

一、指導思想

1.以科學發展觀為統領，以信息化與工業化融合為方向，堅持企業主體、市場導向、政策支持，加快電子商務支撐保障體系建設，積極推進電子商務普及應用，強化電子商務宣傳教育和培訓，大力發展電子商務服務業，不斷提升鄭州市電子商務應用的廣度和深度，促進全市經濟社會又好又快發展。

二、發展目標

2.到2015年，力爭大企業電子商務普及率達到100%，重點產業集聚區電子商務普及率達到90%，中小企業電子商務普及率達到70%;大企業網上采購比率和網上銷售比率分別達到60%和55%，中小企業網上采購比率和網上銷售比率分別達到20%和25%;企業網上支付所佔比重達到40%以上;建設一批特色明顯、知名度高、內容豐富的行業網站，培育2—3家在全國有較強影響力的電子商務服務企業;培養電子商務專業復合型人才12000人左右，培訓電子商務應用技術人才30000人左右，基本形成電子商務應用廣泛、保障體系健全、配套服務完善的格局，電子商務成為企業生產經營活動的重要方式，我市成為全國電子商務應用的先進城市，在全國的影響力和輻射力明顯提升。

三、政策措施

3.加大資金扶持力度。從2010年開始，在我市產業發展引導資金中設立電子商務發展專項資金，根據電子商務實施進度統籌安排，重點用於「十百千萬」工程建設，電子商務宣傳、培訓和研究，高層論壇和交流合作，電子商務人才隊伍建設，支撐保障體系建設，組織推動機構建設的獎勵、資助和經費等，加快全市電子商務發展。

4.支持電子商務服務平台建設。採取企業主導、市場化運營、政府支持的方式，鼓勵各行業骨幹企業、重點產業集聚區或國內外知名大企業、第三方電子商務服務企業等積極參與十大電子商務服務平台建設。對經確認承擔平台建設任務的主體，建設周期不超過兩年的，在平台建成驗收後，按平台建設設備和軟體實際投資額的20%給予資助，每個平台資助總金額最高不超過300萬元。

5.培育電子商務重點示範企業。制訂鄭州市電子商務重點示範企業評選辦法，每年從全市開展電子商務應用和服務較好的企業中，通過考評，擇優認定20戶左右電子商務重點示範企業(有效期2年)，給予一次性30萬元的獎勵。

6.推動企業嘗試電子商務應用。對通過第三方電子商務服務企業(包括十大電子商務服務平台)開展電子商務應用的企業，其首期網路服務年費按照市財政、第三方電子商務服務企業(包括十大電子商務服務平台)和企業各承擔三分之一的原則，給予一次性資助。

7.開展中小企業電子商務培訓。制定培訓方案，每年在電子商務發展專項資金中安排培訓經費，用於組織電子商務大型專題講座，開展電子商務知識和技能培訓，建設電子商務培訓體系等，對中小企業(包括大學生電子商務創業的微型企業)參加電子商務培訓班的培訓費用給予資助。

8.加強專業人才引進。對引進的電子商務領域優秀工程技術人才和管理專家人才,按照《鄭州市人民政府關於印發鄭州市引進高層次人才暫行辦法的通知》(鄭政文〔2009〕172號)執行相關政策。對為我市電子商務發展作出突出貢獻的高級人才予以獎勵。

9.鼓勵和支持本地高等院校、民辦教育機構開設電子商務相關專業，依託電子商務教學、科研優勢單位建設電子商務培訓和研究中心，培養適合企業和社會需求的電子商務專業、應用創新、項目策劃和系統分析等高級人才，組織開展國內外電子商務發展重大課題研究等。加強電子商務職業教育和專業技術培訓，對優秀教育培訓機構給予獎勵。

10.對市電子商務工作推進小組委託有關機構(包括企事業單位)承擔的我市電子商務領域重大課題研究、年度電子商務發展報告等給予資助。

四、組織推動

11.在市加快工業經濟發展領導小組下成立市電子商務工作推進小組，負責制定電子商務有關管理辦法、評選標准和工作流程，推進「十百千萬」工程建設，組織電子商務培訓、宣傳、研究和交流活動，促進電子商務信用、安全、支付、物流等支撐保障和標准體系建設，組織編制電子商務年度發展報告、舉辦電子商務高層論壇，協調解決電子商務發展中的重大事項和問題等。推進小組下設辦公室，辦公室設在市工信委，負責日常工作。

12.聘請高校、研究機構、第三方電子商務服務企業以及有關企業電子商務專家等組成鄭州市電子商務專家委員會，建立鄭州市電子商務專家人才庫，主要負責為研究制定電子商務政策、實施「十百千萬」工程、解決工作中遇到的各種難題提供決策咨詢與技術論證等。

13.組建企業電子商務協會，負責開展企業間電子商務交流、學習、研討活動，普及電子商務相關法律、法規、政策，評選和發布市電子商務服務平台(網站)榜單，開展電子商務咨詢、評估、認證等服務，推動全市電子商務健康發展。

14.根據各階段電子商務實際情況和發展需要，對有關標准、辦法和支持對象進行調整，實行動態化管理。

⑶ 對中國電子商務發展有什麼樣的建議和策略

目前我國網購市場狀況
整體規模大，滲透率偏低
我國網購市場發展總體狀況良好，網購網民規模持續增大，網購滲透率不斷走高，提升潛力較大。截止2009年6月，我國網民規模已達3.38億，其中，有8788萬網購用戶，年增加2459萬人，年增幅達38.9%，但網路購物滲透率依然偏低，僅為26%，與發達國家的差距明顯。由於我國網民基數龐大，隨著新增網民網路使用逐步成熟化，以及網路購物相關服務不斷優化，可以預見的是，我國網購網民數量在未來可能會有較大規模的增長。

地區差異較為明顯，政策環境寬松
由於各地經濟社會發展水平存在較大差異，我國網路購物市場發展的地區差異較為明顯。當前我國網路購物市場發展面臨的政策環境寬松，市場主體購買力不斷增強、消費信心逐漸恢復，技術支撐能力不斷提升，網路購物市場發展的潛力巨大。

網路誠信不容樂觀，亟待培植誠信環境
伴隨著網路接入逐步優化，網路誠信和安全成為目前制約網民使用商務類應用的關鍵因素之一。目前，我國網民對在網上開展商務活動的信任度較低，僅有29.2%的網民認為網上交易是安全的，不到四成的網民願意在網上填寫真實信息。消費者在網路交易中的安全感較低，交易環境需要業界的共同維護，培植誠信的網路購物市場環境。

影響網購整體滿意度的因素
網民購物滿意度排名較高項
對用戶對網購整體體驗中各個評價指標進行分析，網民滿意度排名最高的是支付便利。目前網購用戶對支付便利性的滿意度高達74.5%。之後依次是網站查找方便、運行快速、信息有用，用戶認可度分別達74.5%，73.6%，72.2%和71.7%。

網路購物滿意度排名較低
網路購物滿意度最低的四項因素中，商品質量排列第一，只有50.9%的網民認為網路購物的商品質量有保障，有49.1%的網民對網購商品質量表示擔憂。用戶對網購支付環節的便利性贊同率高，但是，對於支付信息受到保護的情況不太滿意，只有51.8%的用戶認為網路購物支付信息受保護。售後是網購用戶最不滿意的環節，只有51.8%的用戶認為售後服務有保障，對售後服務的全面細致的認同比例也不高。

網民網購不滿意的主要原因
商品品質問題是造成網民網購不滿意的主要原因。在13.2%的有過不滿意網路購物經歷的用戶中，52.3% 的人是因為商品與圖片不符。產品品質問題也容易引起用戶的不滿，在有過不滿意網路購物經歷的用戶中，有25%的用戶是因為商品是仿冒的， 22.7%的網民遇到了偽劣和殘損物品。物流問題也是造成用戶不滿意的原因之一 ，有 21.2%的不滿意用戶是因為送貨時間太長，15.7%的用戶認為快遞人員服務態度不好，10.8%的用戶認為運費過高。

網路誠信需求催生真品網購
目前，制約網民安心網購的最大因素就是網路誠信問題，在網購市場上，假貨、水貨、仿貨、山寨產品充斥，讓廣大網民真假難辨，據有關數據顯示，超過90%的網民都有網購上當受騙經歷。網上購物投訴事件居高不下，並且增長上升非常驚人。
打造一個網上商城相對容易，但能不能保證誠信經營，保障消費者權益，是關繫到一個網上商城的持續發展的關鍵。任何不害消費者的行為，對一個網上商城來說，都是致命的。目前，越來越多的網上商城，開始注意到誠信經營，倡導真品網購。
真品網購是贏得消費者信賴和獲得口碑宣傳的最有效手段，只有真品網購才能真正留住顧客，加強顧客的忠誠度。
目前國內各大知名的網上商城日益強化真品網購意識，基本上形成了一定的消費取向，如買電器上京東網；買書上當當網、卓越網；買母嬰用品，上紅孩子商城，還有中國第一家支持全球專櫃驗貨的時尚女性真品購物網站她秀網等，這些網站都有一個鮮明的特色，就是以真品打動消費者，也有越來越多的消費者開始尋找屬於自己的真品購物網站，並沉澱在誠信經營的網上商城周圍。未來的網上購物市場，一定屬於真品網購。

真品網購注意事項
注意查看商家的服務中心條款
1、有沒有發票制度說明
2、有沒有配送運輸、配送時間、配送方式、費用標准說明
3、有沒有驗貨與簽收說明
4、有沒有訂單配送查詢、售後服務說明
5、有沒有退換貨原則、如何辦理退換貨
特別要注意查看發票制度、退換貨的相關條款。

注意查看商家的支付方式條款
特別要注意查看支付方式、支付寶支付、銀聯付款等，注意防止是不是釣魚網站。

注意查看商家的真品保證相關說明或證件
1、最好先看一下賣家的信用記錄。賣家的信用記錄是由此前和他做過交易的買家的評價累積起來的，一般比較可靠，但是不排除有賣家在自己的信用記錄上「做假」。
2、看一下他們有沒有廠家授權書之類的保證，有廠家授權書、至少7天以上退換貨，最好還有專櫃驗貨等相關保證會更好。
3、對方提供的電話，最好聯系一下以確認是不是真實有效的。

⑷ 對淘寶電子商務的發展建議

作為一直在使用淘寶的會員我的一些建議如下：
1、目前的頁面上的內容太版多一進去都是些廣告權信息，希望能簡化一下頁面布局；
2、目前商家刷單特別多，希望對刷單做出新的政策強烈實行，這樣淘寶的信譽才能一直持續下去，不會產生信譽危機；
3、對於淘寶禁止的物品希望要加強管理，尤其是淫穢物品，教育證件等等；
4、加強淘寶欺詐的售後維護。

⑸ 電子商務發展中存在哪些問題及建議

電子商務復發展中存在的問題如下：制

1. 人員素質和技能問題；

2. 信息網路的環境、條件和安全問題；

3. 金融服務質量問題；

4. 網路基礎設施建設問題；

5. 政府的角色定位問題；

6. 網上支付問題；

7. 電子商務法律問題；

8. 企業計算機應用水平落後、網路意識淡薄等問題。

⑹ 電子商務稅收的意見建議

2．中國應制定對國內電子商務實行稅收優惠的政策。對電子商務稅收問題，應進行全面、深入的研究。但不應該將注意力集中在如何征稅上。因此，在一定時期內，中國不應對中國尚十分幼稚的電子商務進行征稅。在國際上普遍對電子商務進行免稅的情況下，中國對電子商務征稅，不利於中國電子商務的發展。另外,以中國的技術水平（國際上也是如此)，對電子商務進行征稅，稅收成本高，技術上也無實現可能。此外，中國尚未建立一支既懂電子商務技術又熟悉稅收政策的具有綜合素質的稅務隊伍。更重要的是，中國還未建立健全與電子商務相關的配套法律。
從電子商務的具體運作形式和發展進度看，全球性電子商務暫時不會對中國稅收收入產生強烈沖擊。電子商務涉及到的有形實物交易，仍可以通過海關進行稅收管理。對於網路上的數字化產品，如軟體、資料庫產品、音像產品等，亦可採取相應措施進行稅收征管。
國際上對電子商務不征稅將持續二三年的時間，中國應利用這段寶貴時間，抓緊制定、建立中國的對電子商務的稅收優惠政策。這其中不僅應制定有關電子商務的優惠政策，還應制定對與電子商務密切相關的高科技產業的優惠政策。
（1）對建立電子商務交易中心，提供電子貿易服務的企業（網路服務商)給予稅收優惠，如免徵營業稅；
（2）對以電子商務為載體的新型服務行業，給予供政策優惠，如減免營業稅；
（3）對企業利用電子商務進行國際型產品銷售或服務加大鼓勵力度（如提高出口退稅稅率)，提高國際經濟競爭力；
（4）對企業進行內部技術更新、提高自動化程度、信息化程度的投資；尤其企業進行btob電子商務建設，給予稅收優惠，如實行投資抵免；
（5）對通過電子商務直接銷售自產商品的企業，給予稅收優惠，如減征有關的稅收；
（6）利用稅收政策，促進以信息產業為主體的高技術產業，包括生命科學、基因工程、新能源、新材料、空間技術、海洋開發技術、環境技術等無污染、可持續發展產業的發展。總之，對中國剛剛起步的電子商務實行稅收優惠政策，既不影響國家的財政收入，又可以促進中國電子商務的健康、迅速發展。 在研究、制定電子商務稅收政策的同時，還應加強稅收征管電子化建設和建立高素質的稅務隊伍的工作。在某種意義上說，在電子商務稅收政策確定之後，稅收征管電子化和高素質稅務隊伍建設就是決定的因素，這是以電子商務為特徵的網路經濟對稅收工作的必然要求。
（1）應適應經濟信息化和稅收征管信息化的要求，統一和制定符合現代網路經濟和網路社會特點的稅收征管業務規程。計算機技術和信息技術,不僅提供了高技術產品和信息承載處理手段，而且以此為基礎，誕生了高效的管理科學。它能改變組織結構、增強管理功能、革新管理思想、完善管理辦法。我們應運用這一科學，建立新的稅務信息系統運行和管理體制，形成新的稅收管理模式。
（2）應加快稅收征管信息化建設和國民經濟信息化建設，建立與海關、金融機構、企業、工商甚至外國政府間的信息共享網路（這一網路已初步形成)，對企業的生產和交易活動進行有效監控。
（3）在城市一級建設現代化的、以廣域網路為依託的、充分實現部門間信息共享的稅收監控體系和稅收征管體系（中國稅務部門已建立了國家、省、地（市)三級聯網的廣域網，並正向縣級稅務部門延伸)，並以此為基礎建設完善的全國各級宏觀稅收徵收、管理、分析、預測、計劃信息庫，形成全國稅收徵收、管理、分析、預測、計劃體系和機制。
（4）總結稅務部門已建設和運行的以增值稅發票計算機交叉稽核、防偽稅控、稅控收款機為主要內容的「金稅工程」的經驗，針對電子商務的技術特徵，開發、設計、制定
監控電子商務的稅收征管軟體、標准，為今後對電子商務進行征管做好技術准備。
（5）加強稅務幹部的教育、培訓工作，使廣大稅務幹部既懂得信息網路知識，又熟悉電子商務稅收征管業務，逐步建立一支高素質的適應新形勢下稅收征管的稅務隊伍。

⑺ 對電商的品質年中總結你可以給些建議嗎謝謝

對於電商的話我覺得是一個新潮但是變化也非常快的一個行業，在年中總結會上最突出的我覺得應該在未雨綢繆和新方向上重點去突出介紹，總結過去一些列的不足和貢獻。

⑻ 關於促進電子商務規范發展的意見的正文

商務部關於促進電子商務規范發展的意見
商改發〔2007〕490號
各省、自治區、直轄市、計劃單列市及新疆生產建設兵團商務主管部門：
現就促進電子商務規范發展提出以下意見：
一、充分認識促進電子商務規范發展的重要意義
近年來，隨著信息技術的進步和互聯網的普及，我國電子商務持續快速發展，在繁榮國內市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率等方面發揮著日益重要的作用。同時，我國電子商務發展還處於起步階段，整體應用水平比較低，交易環境有待改善，社會公眾對電子商務的認知度和認可度有待提高，電子商務信息披露、資金支付和商品交付等行為還有待規范。因此，促進電子商務規范發展，引導交易參與方規范各類市場行為，是防範市場風險、化解交易矛盾、促進電子商務健康發展的客觀需要，也是貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的必然要求。
二、規范電子商務信息傳播行為，優化網路交易環境
規范網路交易各方的信息發布和傳遞行為，提高各類商務信息的合法性、安全性、真實性、完整性、時效性和便捷性。
（一）規范電子商務信息發布內容。提倡在線交易的真實身份，引導交易各方如實發布商品及服務信息，保存交易記錄信息，並對難以確認和不可預測的風險信息予以聲明。防範和制止交易各方在線發布危險化學品、槍支、毒品等違禁品以及色情等非法服務的交易信息。
（二）規范電子商務信息傳播方式。引導企業合法地運用網路伺服器平台、電子郵件、網路廣告、搜索引擎推廣等方式發布和傳遞商務信息。防範和制止惡意鏈接、干擾性郵件、隱性網路廣告等不當宣傳方式。
（三）維護交易信息安全。引導電子商務企業建立健全網路與信息安全保障制度，採取有效的網站安全保障措施、企業信息保密措施和用戶信息安全措施，防範和制止利用互聯網盜取商業秘密和提供用戶信息給第三方以牟取利益的行為。
（四）保障信息的有效傳播。鼓勵電子商務企業提供形式便捷、更新迅速的信息服務，防範和制止阻礙消費者查詢商品信息和自由選擇商品的行為，保障商家和客戶之間信息交流的及時順暢。
（五）打擊電子商務領域的欺詐行為。協同有關部門打擊電子商務活動中存在的虛假宣傳、質量欺詐等行為。藉助各類渠道、資源和力量，防範和制止利用網路發布虛假或不完整信息、欺騙或誤導消費者的行為，保障商品（服務）的質量、性能、規格、價格等交易信息的真實准確。
三、規范電子商務交易行為，促進網路市場和諧有序
提倡合法規范、公平公正的網上營銷、電子簽約和售後服務等行為，防範和化解電子商務中的各類交易糾紛。
（一）規范用戶注冊和會員發展行為。引導電子商務企業以合法、公開、透明的方式吸引用戶注冊、發展會員，防範和制止以收取高額費用或購買商品為前提條件的發展會員行為，杜絕以互聯網為隱蔽手段的傳銷行為。鼓勵第三方交易平台的提供者以實名注冊為條件提供網上店鋪開設服務，建立交易安全保障與備份制度，發現並及時警示交易風險。
（二）規范各類網上促銷行為。引導電子商務企業在開展網上促銷活動時將促銷方式、規則、期限、商品范圍以及相關限制性條件等促銷內容在網站上公開發布。防範和制止在網上折價促銷、網上贈品促銷、積分促銷、網上點擊抽獎、網上聯合促銷等活動中出現的虛構原價、實物不符、拖延發放贈品和幕後操作等現象。
（三）規范電子簽約行為。引導電子商務企業制定合法公正的用戶協議，確定與用戶之間的權利與義務，並保證用戶在接受協議前能夠便利完整地閱知其內容。防範和制止以欺詐、惡意串通等不法手段促成協議簽訂的行為。提倡企業在修改用戶協議時，提前以有效方式通知用戶，並註明修改原因和變動內容。
（四）規范網上拍賣經營行為。規范網上拍賣方以及交易平台服務提供方的經營行為，引導經營者遵守《拍賣法》及相關法律法規，准確、清晰、完整地表述拍賣標的，制定公平合理的網上拍賣規則條款。
（五）規范電子商務售後服務行為。引導電子商務企業建立健全、公開發布並嚴格執行售後服務和換貨退貨制度。防範和制止企業逃避售後責任、拖延換貨和拒不受理退貨的行為,維護網上購物消費者的合法權益。
四、規范電子支付行為，保障資金流動安全
提倡合法規范、穩妥安全的電子支付，防範電子商務的資金結算和流轉風險。
（一）規范交易方之間的電子支付行為。增強交易參與方的支付安全意識，規范網上支付、電話支付、移動支付等電子支付行為。引導企業採取有效的技術和管理措施，保障支付密碼和財務數據安全，形成可靠、便捷的在線資金結算體系，降低結算成本和支付費用，提高資金周轉效率。
（二）規范第三方電子支付服務行為。加強行業自律，倡導合法運營，防範電子支付交易服務風險。引導電子支付行業規范運營管理，建立商家信用記錄、交易數據保存、內部信息加密和業務流程監管制度，採取有效的爭議和差錯處理方式，形成支付安全的技術和體制保障。引導第三方電子支付服務機構提高行業信譽，謹慎穩健運營，防止盲目擴張和無序競爭，確保用戶資金安全。
（三）防範電子支付金融風險。規范電子支付非銀行金融服務，防範網上非法金融交易活動。加強對沉澱資金的流動性管理，防範和制止以電子支付為手段的惡意佔壓資金、非法套現和轉移資金以及非法融資行為。協同金融、公安、工商等有關部門研究電子支付中虛擬貨幣的合法性、安全性和統一市場問題，規范虛擬貨幣的流通秩序。
五、規范電子商務商品配送行為，健全物流支撐體系
規范和改善電子商務企業的商品配送行為，提高物流服務的准確性和及時性。
（一）規范商品配送行為。提倡電子商務企業通過網站信息查詢、郵件提醒、電話通知等有效方式，實時通告配送信息，明確交貨方式和時間。引導電子商務企業嚴格遵守商品訂單和交易協議，防範和制止配送延誤、實物不符、額外收取運費等行為。提倡電子商務企業在因不可預知和控制的情況影響商品送達時，及時主動與購買方協商補救方式，保障消費者的知情權和選擇權。
（二）提高商品配送能力。建立和完善適應電子商務需要的物流配送體系，促進物流配送信息系統與電子商務的結合，充分發揮信息技術優勢，挖掘社會儲運資源潛力，提高物流信息採集、分析、整合、調度的效率和物流運輸的實載率。引導與鼓勵企業開展第三方物流服務平台建設，逐步建立面向網上商戶的社會化、專業化的物流配送機構，形成覆蓋各行業的物流配送網路體系，提高響應能力和配送效率。
六、促進電子商務規范發展的保障措施
（一）面向社會公眾加強宣傳引導。積極利用各種渠道，充分發揮主流媒體的輿論宣傳導向作用，形成有效的電子商務宣傳引導機制。組織開展各種形式的電子商務宣傳普及活動，進一步提高公眾對電子商務的認知水平，增強參與意識和風險防範意識。對電子商務領域出現的不法企業和行為，依法及時予以取締和曝光。
（二）推動電子商務法律和政策體系建設。針對信息技術手段與傳統流通方式相結合的新形勢、新特點、新問題，推動《電子簽名法》、《合同法》、《互聯網信息服務管理辦法》等有關法律法規和《商務部關於網上交易的指導意見（暫行）》等政策措施在電子商務領域的貫徹落實，優化電子商務發展的法制和政策環境。
（三）建立健全電子商務標准體系。組織和支持行業協會、企業、科研機構研究制訂各類電子商務技術標准、經營管理和服務規范，建立健全電子商務國家標准和行業標准體系。引導企業增強標准化意識，積極進行電子商務技術和管理的標准化建設。
（四）加快電子商務信用體系建設。政府監管、行業自律、群眾監督相結合，建立健全電子商務信用體系。鼓勵企業和行業協會積極參與，建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構。將電子商務交易雙方信用信息納入商務領域信用信息系統，逐步建立全國統一的電子商務信用信息資源共享機制，實現信用數據的動態採集、處理和交換，形成有效的企業與個人信用監督約束機制。
七、加強組織領導
（一）建立健全組織機構和工作機制。地方各級商務主管部門要建立促進電子商務規范發展的組織保障體系和工作機制，明確職責分工，落實目標任務。緊密結合地方和行業實際，研究制定促進本地區電子商務規范發展的實施方案和配套措施。制訂電子商務統計分析標准，建立電子商務應用績效調研機制和重點企業聯系機制，加強對電子商務企業的促進扶持和規范引導，確保各項措施落到實處，促進我國電子商務又好又快地發展。
（二）發揮骨幹企業的示範引導作用。推動電子商務骨幹企業的發展，帶動整個行業的規范發展。開展電子商務規范化水平的測評工作，針對具有顯著代表性的骨幹企業，研究整理成熟運作模式和優秀解決方案，交流推廣發展電子商務的好經驗、好做法。
（三）推進中小電子商務企業規范發展。提高中小電子商務企業規范發展意識，鼓勵企業之間公平競爭，促進中小電子商務企業提高管理水平、規范市場行為。鼓勵中小電子商務企業發展社區便民服務，提高社區商業服務網路化和信息化水平。
（四）重視和發揮中介組織作用。充分發揮電子商務中介組織、行業協會的作用，加強行業自律，做好信息服務和政策引導，幫助電子商務企業解決實際困難和問題，促進我國電子商務健康發展。
（五）加強電子商務人才培養。加強與有關院校和科研機構的合作，促進電子商務理論研究，搞好學科體系建設。鼓勵企業培養適應電子商務研究開發、應用推廣需要的技術和管理人才。積極開展電子商務國內培訓和國際交流，提高管理人員素質，建立健全專業化電子商務管理人才隊伍。
中華人民共和國商務部

⑼ 關於加快流通領域電子商務發展的意見的介紹

商務部關於加快流通領域電子商務發展的意見商商貿發[2009]540號各省、自治區、直轄市、計劃單列市及新疆生產建設兵團商務主管部門：為貫徹落實《國務院辦公廳關於搞活流通擴大消費的意見》（國辦發〔2008〕134號）和《國務院辦公廳關於加快電子商務發展的若干意見》（國辦發〔2005〕2號），現就當前經濟形勢下進一步加快流通領域電子商務發展提出以下意見：