電子商務的利弊的個人研究綜述

⑴ 電子商務對我們個人有哪些影響

電子商務對個人的具體影響

1.生活方面

電子商務增加了人們獲取信息的渠道，人們除了從電視、廣播、書籍和報紙雜志等媒介獲得信息外，還可以從數以萬計的各種網站上獲得信息，互聯網可以比任何一種方式更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來。而且網路傳播信息有著雙向性的特點，客戶根據自己的需要獲取信息，且沒有時間、地域的限制。

目前，越來越多的人利用網路獲取信息服務，網上信息服務成為電子商務的一個重要方面。電子商務將改變人們的消費、娛樂和休閑方式。

消費者可以通過網路在大量的供應商中反復比較，找到理想的供應商，而不必花費大量的時間、精力去「貨比三家」；消費者可以足不出戶在網路上購買、觀看各個國家製作的影視節目；可以在網路上參與種類繁多的游戲活動。網路提供給了人們全新的生活和休閑方式。

2.工作方面

電子商務增加了信息的傳播渠道、提高了信息的傳播速度。使得人與人之間的溝通更加便捷，使遠程辦公成為可能，電子商務保證了及時通信和業務處理，辦公的方式、地點、時間更為靈活。

電子商務不僅提高了人們的辦公效率，還有助於緩解交通壓力減少城市污染。電子商務使人們可以足不出戶就能滿足各類基本的生活需要，完成自己的工作任務，使工作效率大大提高。

3.學習方面

互聯網與電子商務增加了人們接受教育的方式。隨著互聯網的廣泛應用、電子商務的推廣，現代遠程教育成為可能，以計算機通信和網路技術為依託，採用遠程實時多點、雙向互動式的多媒體現代化教學手段，可以實時傳送聲音、圖像、電子課件和教師板書，身處異地的師生能像現場教學一樣進行雙向交流，實現跨越時間和空間的教育傳送。

與傳統的教育方式相比，基於互聯網的遠程教育可以縮小教育的地域差別，充分利用教師資源，而且網上教育是一種成本低、效果好、覆蓋面大、便於普及的新型教育方式。

拓展資料

互聯網與電子商務的關系

電子商務與互聯網有著密不可分的關系兩者相互關聯相輔相成，電子商務是在互聯網的基礎上發展起來的新興產業，而電子商務又是互聯網的新事物。在這里我們可以這樣去理解電子商務的概念。

電子商務是一種建立在互聯網上的買賣行為，一切通過電子手段而為商品流通服務的行為都可以看做是電子商務范疇。這樣看電子商務必藉助互聯網發展而發展，互聯網必須憑借電子商務發展而壯大，二者之間就如同自然界中的一個循環鏈，有了新生事物的產生與衰退的循環過程，才會有世界發展。

⑵ 電子商務什麼缺點 詳細點的

1、網路自身有局限性：在這一模式上，只有依靠網站的製作和網頁設計師對網頁把握更加好的模式，向消費者展示商品。

2、搜索功能不夠完善。

3、交易的安全性得不到保障：電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。

4、電子商務的管理還不夠規范。

5、稅務問題：稅務（包括關稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。

6、標准問題：各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准，以解決電子商務活動的互操作問題。

7、配送問題：配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。

8、知識產權問題：在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。

9、電子合同的法律問題：在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。

10、電子證據的認定：信息網路中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。

11、其他細節問題：最後就是一些不規范的細節問題，例如網上商品價格參差不齊。主要成交類別商品價格最大相差40%；網上商店服務的地域差異大；在線購物發票問題大；網上商店對定單回應速度參差不齊；電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。

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電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：

1、交易平台

第三方電子商務平台（以下簡稱第三方交易平台）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和；

2、平台經營者

第三方交易平台經營者（以下簡稱平台經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；

3、站內經營者

第三方交易平台站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

4、支付系統

支付系統（Payment System）是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成，用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統（Clear System）。

電子商務，有門戶網站經營比較完善信息流、資金流、物流等。

⑶ 個人對電子商務的看法優劣勢

電子商務發展到今天，可以認為大局初定，後來者再想要出頭上位，將會非常難，因為現在幾傢具有全國乃至全球知名度的電商大牛公司已經在他們各自的行業領域一手遮天，互聯網很大，但人心容量有限，一個細分領域也就能容下一兩家，其他的都如朝露般脆弱，不知道啥時候做死掉。

對於已經取得行業地位的電商公司，也不是說就完全穩如泰山，在電商領域，除了淘寶、京東，誰不是戰戰兢兢如履薄冰，就算是一號店這種在網上超市細分領域一手遮天的公司也不知道啥時候就轟然倒塌。
我這么說可能比較悲觀，但這就是市場現實，你去看看淘寶上做電商的，9.9包郵滿天飛，你還怎麼玩兒，所以現在來看電商，實際就是玩物流啊，你物流玩不轉的話，哪裡還談得上電商呢，再多錢砸進去也就是聽個響的事兒。

⑷ 電子商務的優勢及劣勢

優勢：具有的開放性和全球性；提高了中小企業的競爭能力；減少了中間環節，改變了整個社會經濟運行的方式；良性互動；成本降低人力減少；效率提高。

劣勢：安全性較差；法律法規問題；搜索功能不夠完善；當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。

電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化。一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

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優勢，政策紅利窗口期；用戶需求潛力巨大；行業有待完善；資本驅動，各路玩家即競爭又共生。

由於認知提升，帶動市場壯大。2014年中國網購用戶中，跨境網購比例僅為15.3%，還有很大空間可以開拓。從消費者層面來看，海淘人群構成一部分是80丶90的媽媽大軍，以母嬰領域作為起點培養了自己海購的消費習慣。

另一部分是海歸和有海外旅行購物經驗的人，除了有自用需求外還輻射到周邊的親友逐步接受國外質優價廉的商品品牌。現在提到海淘，消費者並不能馬上想到一個合適的購買平台，需求層面要保真，豐富，價廉，物流快，就看各路玩家誰可以最快滿足這些需求，形成品牌效應首先佔據消費者的意識。

劣勢，不能真實切身的感受和體會，不能感受到它的質地和材料，線下是一手交貨一手交錢，網路上支付安全嗎有待考察。

行業洗牌將以實力玩家的加入和價格戰作為開端，體量規模小的電商會轉型差異化競爭，有核心競爭力的創業公司將活下來在這個足夠大的增量市場中站住腳。

⑸ 電子商務的利與弊是什麼

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

優點：

1．電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化。
一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。 互聯網使的傳統的空間概念發生變化，出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處於世界任何角落的個人、公司或機構，可以通過互聯網緊密地聯系在一起，建立虛擬社區、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、虛擬大學或者虛擬研究所等，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。

2．電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
互聯網跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點滑鼠，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網站，與你想交流的人面對面的直接溝通.。

3．電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

4．電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5．電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。21世紀是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對於商家而言可說是生死攸關。互聯網以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發生的事情，南半球的人們便可在十幾分鍾、分鍾甚至短時間內通過上網獲知。互聯網真正使整個地球變成了一個地球村。

6.互動性：通過互聯網、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動。

綜合以上優勢，電子商務作為一種新的商業模式於20世紀最後的十年出現在人們面前.和傳統的交易方式相比，電子商務有很多優越之處，如它可以突破地域和時間限制，使處於不同地區的人們自由地傳遞信息，互通有無，開展貿易。它的快捷、迅速、自由和交換的低成本為人們所樂道，真是何樂而不為呢?

弊端：

1、網路自身有局限性

有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。

2、搜索功能不夠完善

當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找，並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明，目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。

3、用戶消費觀念跟不上

電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠沒有普及；另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產品，更何況是在不知道離自己多遠的網上？

4、交易的安全性得不到保障

電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。

⑹ 電子商務的利與弊

優點

1、電子商務使企業能夠以類似的成本進入全球電子市場，使中小企業能夠擁有與大企業相同的信息資源，從而提高中小企業的競爭力。

2、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使生產者和消費者直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會和經濟的運行方式。

3、電子商務一方面打破了時間和空間的壁壘，另一方面，它為各種社會經濟因素的重組提供了豐富的信息資源和更多的可能性，這將影響社會的經濟布局和結構。

缺點

1、互聯網有其自身的局限性

這是怎麼回事事實上，在將三維物體還原成許多平面圖像的過程中，商品本身的一些基本信息將會丟失；對計算機的輸入只是人工選擇的商品信息的一部分，人們無法從互聯網上獲得商品的所有信息，尤其是商品最生動的視覺印象。

2、搜索功能並不完美

在網上購物時，用戶面臨的一個大問題是如何在眾多網站上找到自己想要的東西並以最低價格購買。搜索引擎看起來很簡單:當用戶輸入查詢關鍵詞時，搜索引擎根據關鍵詞搜索資料庫，並返回最合適的網頁鏈接。

其中一半仍然無法索引。這主要不是因為技術原因，而是因為網上商家想要保護商品價格的隱私因此，當用戶向上購物時，他們必須從一個網站搜索到另一個網站，直到找到價格令人滿意的商品。

3、用戶的消費觀念跟不上

電子商務和傳統商業方式。一個很大的區別是交易雙方不見面，交易是虛擬的。這就要求全社會的信用環境更好，信用消費的理念應該深入人心。

西方國家電子商務的發展勢頭相對良好，重要原因之一是西方市場秩序相對良好，信用體系相對健全，信用消費的概念已經被人們普遍接受。

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電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：

一、交易平台

第三方電子商務平台（以下簡稱第三方交易平台）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和；

二、平台經營者

第三方交易平台經營者（以下簡稱平台經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；

三、站內經營者

第三方交易平台站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

四、支付系統

支付系統（Payment System）是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成，用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統（Clear System）。

電子商務，有門戶網站經營比較完善信息流、資金流、物流等。

⑺ 電子商務的優劣勢各是什麼

電子商務的優勢：

1、市場全球化：凡是能夠上網的人，都將被包容在一個市場中，有可能成為上網企業的客戶。

2、交易的快捷化：電子商務能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，而且無須人員干預，加快了交易速度。

3、交易虛擬化

通過以互聯網為代表的計算機互聯網路進行的貿易，雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當面進行，均通過計算機互聯網路完成，整個交易完全虛擬化。

4、成本低廉化：由於通過網路進行商務活動，信息成本低，足不出戶，可節省交通費，且減少了中介費用，因此整個活動成本大大降低。

5、交易透明化：電子商務中的雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付、交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，因此顯得比較透明。

6、交易標准化：電子商務的操作要求按統一的標准進行。

電子商務的劣勢：

1、用戶消費觀念跟不上。

2、搜索功能不夠完善；現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引；仍然有一半不能索引。

3、網路自身有局限性，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。在這一模式下，只有依靠網站的製作和網頁設計家對網頁把握更加好的模式，向消費者展示商品。

4、交易的安全性得不到保障，電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現實商業貿易相識，均需雙方的共同協作和努力。電子商務的未來，需要所有網民的共同協作。

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電子商務的發展趨勢：

1、未來幾年，中國電子商務仍將高速發展

到2015年，我國網民總數有可能達到7億，網上消費者也將達到5億，將形成全球最大規模的電子商務服務體系和最具競爭力的電子商務基礎服務企業，電子商務應用規模將位列世界第一，電子商務發展環境將進一步優化。

有近九成的CEO認為未來幾年中國電子商務將高速發展。

隨著我國宏觀經濟的回暖及外貿的逐步復甦，眾多中小企業利用電子商務意識的提高，傳統企業進軍網路市場以增加渠道銷售，加上國家和地方各政府部門對電子商務政策扶持力度的加強，不斷規范整頓市場，市場交易規模和企業營業收入將不斷增加。

2、行業的細分和專業化成為發展趨勢

由於市場規模和完全競爭兩大因素，電子商務應用中的個性化特徵日益突出，專業化水平與市場規模成正比。

小規模市場中因為規模不經濟導致可能出現不成交交易，基於零碎數量的市場會導致大量個性化產品和服務涌現，一方面極大地提高專業化分工水平，促進商務模式創新，另一方面更充分地滿足不斷增長的個性化需求。

同時，近乎完全競爭的網路市場迫使越來越多的企業和個人擺脫同質化產品和服務的價格競爭，採用產品、服務、客戶或商務模式的差異化戰略，也加劇了電子商務應用的個性化。

已經有越來越多的電子商務網站開始走細分道路。電器、服裝以及母嬰等領域有望成為細分領域中的佼佼者。

服裝類電子商務B2C網站有望成為增長最快的電子商務細分市場之一，這一細分市場的代表廠商是凡客誠品。而母嬰電子商務B2C網上銷售市場是相對更為細分的市場，其中，以紅孩子的領先優勢最為明顯，其次如親親寶貝、麗家寶貝、樂友商城等。

3、子商務服務業快速發展，成為戰略性新興產業

電子商務活動中為電子商務提供建站、營銷推廣、流量轉化、支付、物流服務及售後服務等均是為電子商務交易服務的流程，包含了很多專業人士大量的服務行為，這些流程衍生的行業均可稱之為電子商務服務業，是電子商務順利完成的基礎行業。

電子商務服務業是以電子商務平台為核心，以支撐服務為基礎，整合多種衍生服務的生態體系。

2003年以來，中國電子商務服務業快速成長，涌現出眾多面向企業特別是中小企業的綜合性電子商務服務網站，超過2 000家的行業性電子商務服務網站，面向個人的電子商務服務網站，以及提供支付、認證、信用和現代物流信息服務的電子商務服務網站。

中國正處於電子商務服務業的形成期。未來20年，電子商務服務業將成為中國服務貿易中新的經濟增長點。作為信息經濟的基礎設施，電子商務服務業將成為提升國際競爭力，引導經濟發展的國家戰略性新興產業。

4、電子商務作用更加突出，與經濟社會和傳統產業進一步融合，電子商務的生態特徵和生態關系更加突出

隨著越來越多的企業在采購、銷售、營銷、財務和人力資源管理等環節廣泛應用電子商務，電子商務將向企業內部的深層次延伸，與企業內部價值鏈深度整合。電子商務與傳統產業的融合將進一步深化。

電子商務將廣泛深入地滲透到生產、流通和消費等各個領域，改變企業的經營管理模式和生產組織形態，提升傳統產業的資源配置效率、運營管理水平和整體創新能力。電子商務也將與搜索引擎、虛擬社區、網路游戲和移動通信等進一步融合。

電子商務的生態特徵和生態關系也將更加突出，並進一步凸顯電子商務的經濟社會影響。

5、與電子商務相關的技術創新和商業模式創新步伐將進一步加快

6、移動電子商務將加速向普及化方向發展

參考資料來源：網路-電子商務

參考資料來源：網路-電子商務專業

⑻ 電子商務的利弊1000字

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。其以電子及電子技術為手段，以商務為主題，把原來傳統的銷售，購物渠道移到互聯網上來，打破國家與地區有形無形的壁壘，使生產企業達到全球化，網路化，無形化，個性化。

隨著IT技術的進步，計算機的性價比得到了大幅度的提高。特別是信息網路的發展，給世界經濟發展帶來了巨大的影響。現在，企業的正常運轉已經離不開信息化的作用，網路的普及成為電子商務的基礎。個人以及企業之間的電子聯系，正在通過網路不斷擴大，各國政府都將信息通信定位優先發展的基礎建設項目，並通過社會共同女里，實現提供各種各樣的新服務。此外，還制定了有關通過網路進行電子商務活動的法律法規。
電子商務的大肆普及不僅引發了人們一連串的思考，它的優勢在哪裡？它有著怎樣的弊端？它的未來發展前景如何？且聽下文分析。
1.電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，以電子流代替了實物流，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。電子商務能夠使商家和企業通過網上銷售「賣」向全世界，能夠使顧客和消費者足不出戶「買」遍全世界。電子商務可以一周7天、一天24小時地提供服務。它可以將業務延伸到互聯網接通的每一個地方。實際上，隨著通訊技術特別是移動通訊技術的迅速發展，理論上電子商務是沒有邊界的。電子商務模式通過建立虛擬商務網路，連接世界各地的生產商、銷售商和消費者，將國家與國家之間、企業與企業之間、企業與消費者之間的經濟依存關系聯結得更加緊密，構成真正意義上的全球化經濟。電子商務模式通過建立電子商務平台來重新配置社會的各種資源，以虛擬的數字世界模擬現實的商務操作。相對於虛擬兩個字，電子商務所形成的大市場、所開拓創造的新市場一點也不虛。淘寶等網購在現代年輕人中的風靡程度足以說明電子商務的應時而生，在家輕點滑鼠，就可以買到幾乎任何心儀的商品，沒有擁擠的人流，沒有熾熱的驕陽，同樣的商品，我們有什麼理由拒絕更舒適的購物方式呢？

2..互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動.電子商務可以提供在線客戶服務，實現在線銷售，在線購物和在線支付，使商家和企業可以及時跟蹤顧客的情況反饋。 傳統的商務模式已經不能滿足以客戶為中心的要求。在傳統的客戶關系管理中，存在著客戶信息分散、各部門不能共享、響應速度慢、每一客戶有特定需求等缺點。在電子商務模式下，建立起真正意義的客戶關系管理系統，利用相應的軟體可以實現各個部門掌握的客戶信息的整合，避免因為人員變動造成的客戶信息的流失；同時CRM不僅提供查詢、檢索功能，還可以進行分析、歸納，為決策提供強有力的支持。現代環境下消費者快速地接受大量信息，消費者的偏好也不斷地改變。CRM可以為客戶特別是重要的客戶不斷地迅速地提供符合客戶自身特點的最有價值的產品或方案。通過電子商務，可以促進商家和企業內部之間的信息交流、內部與外部的信息交流、促進商家和企業內部和內部與外部的協同工作等，及時得到各種信息，保證商家和企業決策的科學性和及時性。顧客不用為了一個問題往返幾次，有利於問題的及時與妥善處理，企業之間的交流也從繁瑣的會議中解放出來，採用網格技術，員工可以跨系統、跨平台獲得所需資源，協調能力、快速響應加強，可在較短的時間內解決復雜的問題。
3.. 交易成本低。電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低。一是網路上進行信息傳遞的成本相對於信件、電話、傳真而言就越低。包括信息的發布和交流、市場調研、廣告投放等等。距離越遠，網路通訊的優勢越大。網上信息傳遞還具較高的准確性和及時性。因信息傳遞和溝通而產生的人員費用和差旅費也可以大幅降低。網路廣告也較傳統媒體有著巨大的價格優勢。此外，縮短時間及減少重復的數據錄入也降低了信息成本。二是買賣雙方通過網路進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環節。三是賣方可通過互聯網路進行產品介紹、宣傳，避免了在傳統方式下做廣告、發印刷品等大量費用。四是電子商務實行「無紙貿易」，可減少90% 的文件處理費用。五是互聯網使買賣雙方即時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本降為零。六是企業利用內部網可實現「無紙辦公（OA）」，提高了內部信息傳遞的效率，節省時間，並降低管理成本。通過互聯網路把其公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯系在一起，及時對各地市場情況做出反應，即時生產，即時銷售，降低存貨費用，採用高效快捷的配送公司提供交貨服務，從而降低產品成本。七是傳統的貿易平台是地麵店鋪，電子商務貿易平台則是網吧或辦公室，大大降低了店面的租金。有資料表明，使用EDI通常可以為企業節約5-10%的采購成本。電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。減少中間環節，降低市場進入壁壘。在當今的市場中，往往存在著數量巨大的買賣雙方，存在多道中間環節，各方都難以掌握充分的市場信息，導致市場效率低下。例如，存在m個買家和n個賣家，理論上存在m×n種聯絡方式。而利用電子商務平台可以解決這個問題，當雙方都通過平台來實現交易，那麼聯絡的線路將減少為m□n種。這大大地減輕了企業了負擔。利用虛擬市場，企業可以省去店面租金、鋪貨費用。市場門檻降低了，對於中小企業來說，有利於突破由於資金、渠道和品牌而形成的市場進入壁壘，加強市場競爭，提高市場效率。
當然，作為上世紀的新新產物，電子商務還存在許多不足與制約因素。

首先，交易的安全性得不到保障，電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。就我個人而言，雖然經常在網上選購各式各樣的商品，但對於網購還是心存防備了，一方面擔心遭遇欺詐，所以一般網購的物品價值都不會超過百元，另一方面擔心個人信息的安全問題。電子商務網站管理存在很大隱患，普遍難以經受黑客的攻擊。電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現實商業貿易相識，均需雙方的共同協作和努力。電子商務的未來，需要所有網民的共同協作。
其次，市場秩序僅靠技術手段維持是遠遠不夠的，現實經濟社會中都不可避免地存在不規范和違法的行為。電子商務領域也一樣，必須使法律手段、行政手段和技術手段有效結合來保護電子商務市場的秩序。目前，中國的電子商務法規建設剛剛起步，直接涉及電子商務的僅有《中華人民共和國電子簽名法》一部，加上與網路有關的法規，無論是數量上還是范圍上都不能適應經濟形勢的發展。在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。信息網路中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。因此必須結合國情，制定出適合我國發展電子商務的政策和策略，確保發展電子商務的環境和相應的法律規范的逐步完善，促進我國電子商務健康有序地發展。其中有兩個問題必須注意：1.立法慢，久拖不決。應建立專門的電子商務委員會，借鑒國際慣例，加快立法；2.注意各部門協調，避免出現相矛盾或法律規則模糊。法律應細則化，增強可操作性。特別要強調建立懲罰機制。
另外，電子商務作為與傳統商務針鋒相對而出現的一種新的體制，它還需要很長一段時間的成長期，才能逐漸動搖傳統商務的地位，從而逐步取而代之。電子商務無法滿足消費者對於購物的感性需求。挑選一件貨品往往不能只看外表，看一看，摸一摸，其實感覺最重要。電子商務只能提供最平淡的圖片和文字，數字化的信息打不動消費者感性的心。購物其實也是一種休閑和娛樂，電子商務卻更像是一種工作。相對於傳統的購物方式來說電子商務遠沒有傳統的零售體系便利。電子商務的零售體系可以說全部依託網路，而送貨又全部依賴於傳統體系，這樣的矛盾造成了貨品在距離消費者「一公里」 的地方，其傳送速度會下降到令人無法忍受的地步。有的時候在社區的超級市場中幾分鍾就能夠解決的問題，電子商務將嚴重超時，而最終導致「出局」。並且沒有自由選擇的保證。超級市場之所以能夠如此流行，正是它為購物者提供了極大的便利和選擇的自由。雖然電子商務在理論上能夠提供更多的便利和自由，但它的主動權卻沒有掌握在消費者手中。在超級市場中，退換是一件極普通的事情，但在電子商務中，一旦交了貨款，就只能等待貨品上門，再沒有反悔的機會，否則將是比傳統零售業更為繁瑣的退貨手續。
綜上所述，電子商務的出現並普及客觀上說明了未來商務的發展方向，我們需要做的是健全和完善這一體系，使之更好地為大眾服務。

⑼ 各行業如何發展電子商務的利弊分析

就像電視、手機一樣，電腦會普及每一個家庭甚至每一個人。網上購物人數越來越多。因此21世紀，就是網路營銷的世紀。
例如，麥當勞也是一種銷售網路，海爾也是一種銷售網路，美國-安利、中山-完美等等都是網路營銷。一個企業或一個普通人，要想在21世紀鶴立雞群、發財致富，運用信息網路營銷、人際網路營銷相結合的嶄新的網路營銷是當今信息時代的絕佳選擇。網路營銷是伴隨著21世紀鍾聲的開始而開始的。在互聯網技術的支持下，網路營銷開始了全球化的進程，同時進入真正的高科技、高接觸階段。「交鑰匙體系」使經銷商將精力僅僅用於人際交流上，使營銷工作變得既輕松又愉快，人人都可以從事。

⑽ 電子商務的優缺點以及存在問題

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優點

1. 電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2. 電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

3. 電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

4. 電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5.
電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

6. 互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動.

缺陷及存在問題

1、網路自身有局限性

在這一模式上，只有依靠網站的製作和網頁設計家對網頁把握更加好的模式，向消費者展示商品。

2、搜索功能不夠完善

3、交易的安全性得不到保障

電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。
電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現實商業貿易相識，均需雙方的共同協作和努力。電子商務的未來，需要所有網民的共同協作。

4、電子商務的管理還不夠規范

5、稅務問題 稅務(包括關稅和稅收)是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電商務的稅金。

6、標准問題
各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准，以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、局部的狀態。

7、配送問題
配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。業內人士指出，我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。

8、知識產權問題
在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域(專利、商標、版權和商業秘密等)中，版權保護的問題尤為突出。

9、電子合同的法律問題
在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題;另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。

10、電子證據的認定
信息網路中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。

11、其他細節問題
最後就是一些不規范的細節問題，例如目前網上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40%;網上商店服務的地域差異大;在線購物發票問題大;網上商店對定單回應速度參差不齊;電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。