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電子商務中信任

發布時間:2022-02-08 00:30:57

電子商務面臨哪些信任問題

物流、信用、及時性

㈡ 電子商務存在哪些管理的問題

(1)商業模式缺乏創新

目前,我國電子商務處於對傳統商業模式和國外經營模式的抄襲、模仿的水平上,很少有結合我國國情的創新模式。從理論上講,與傳統商務對比,電子商務具有很多優越性。但由於各種原因,網站的爆炸式增長與網站的"燒錢式"虧損形成了巨大的反差。據有關人士分析,電子商務理論上可以節省76.59%的交易費用,但實際上在中國只節省了11.61%的交易費用。在近幾年的電子商務熱中,我國出現了不少電子商務網站,但大部分電子商務網站走的是"大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告、上市圈錢"這樣一條路子,由於網上交易量太少,其收入不足以維持日常的運轉,大多數網站不得不依靠外來資金的不斷投入,因此,2000年下半年以來,在美國納斯達克指數迅速下降的影響下,我國不少互聯網企業出現了生存危機,裁員、倒閉接踵而至。在深刻的教訓面前,網路公司要重新考慮自身定位,回歸到"以利潤為中心"的軌道上。

(2)企業信息化水平很低

企業信息化與電子商務是密不可分的,企業信息化是開展電子商務的基礎。企業信息化落後嚴重製約著電子商務在我國的發展。企業作為電子商務的主體,業務流程和管理過程的信息化是企業開展電子商務的必要前提。目前我國已經上網的企業不到企業總數的1%,在15000家左右國有大中型企業中,大約有10%左右的企業基本上實現了企業信息化,大約有70%左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力,大約有20%的企業只有少量的計算機。目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業中,只有大約百分之幾的企業擁有一定的現代化信息手段。

(3)社會信用體系沒有形成

在市場經濟中,良好的信用對於一個企業的作用是無庸諱言的,可以給企業帶來穩定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益。但是在我國信用體系還沒有建立和完善的情況下,企業不講信用比講信用經常獲利更多。在經濟轉型過程中,中國的社會化信用體系很不健全,信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在網上交易中,如何保護企業的商務秘密?如何確定交易雙方的真實身份和可靠性?如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性?如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎麼辦?如何取得滿意的售後服務?等。這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決在很大程度上影響了我國企業和消費者對電子商務的信心和熱情。

(4)電子商務高級人才匱乏

電子商務發展的人才資源尚顯不足。電子商務是信息化與傳統商務的有機結合,需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的復合型人才。一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合人才就成為該國、該地區發展電子商務的最關鍵因素。雖然清華大學、浙江大學等高校開始專門培養電子商務專業人才,但目前而言,具有創新思維的電子商務理論、規劃與管理的人才奇缺,人才匱乏是電子商務發展的又一難題。電子商務是一個跨學科的領域,涉及到計算機、經濟、管理、法律等各個方面。電子商務人才實際上是一種復合型人才,目前社會上的電子商務培訓班,在教學過程中"重電子輕商務"或者"重商務輕電子"。即使能夠兩頭兼顧,也多是一種簡單機械的拼湊組合,沒有按照這門課程本身的內在規律和實際需求來進行科學系統的設計。以這樣的電子商務的教學水平,要培養一批既懂電子商務技術,又有金融、商貿、物流等知識的跨領域的專門人才、復合人才,存在很大難度。另外,目前國內電子商務的教育和培訓還缺乏統一的管理和規范。

(5) 電子商務政策法規很不健全

在宏觀層面上,政策法規不健全、標准不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方,而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。現行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物,集中表現為條塊分割、設置不合理、協調不夠、辦事效率低下、對新經濟適應性較差。雖然,近年來中國已經出台了一些有關政策法規,但總體來看,還是很不健全的,目前針對電子商務的專門立法還是空缺,尤其是在跨國家、跨地區、跨部門協調方面存在不少問題,如國家計委、商務部、信息產業部等政府部門均出台了有關促進電子商務發展的政策報告,但由於側重點不同且缺乏相互之間的協調,顯得政出多門,難以落實。

(6) 電子商務支撐體系還不完善

適應於電子商務的信息基礎設施還不完善。近年來,我國的信息基礎設施建設進展順利,成績顯著,在沿海地區的經濟發達省市尤為矚目。但從整體水平和電子商務的要求看,無論是網路技術、網路管理、資費水平、網路速度、網路安全等各個方面都存在較大差距,現有網路建設的整體規劃和統一指導不夠,存在各自為政、重復建設的弊端。

㈢ 電子商務交易中的不信任因素有哪些

1、產品質量
2、付款
3、到貨期

㈣ 請問:你覺得是什麼因素影響你對電子商務的信任

網站質量,交易的安全控制,網站聲譽,電子商務環境,信任傾向

㈤ 電子商務中的虛擬社區的信任有什麼重要意義

虛擬社區是網路經濟中消費者決策過程展開的社會經濟空間。也是網路銷售商用於提升電子商務信任的工具。虛擬社區可以劃分為社會行動、規章制度、社區認同和技術系統等四個結構要素。電子商務虛擬社區的規章制度和技術系統是消費者決策過程的基礎,通過簡化復雜性和推敲可能性兩種機制影響制度信任,通過社區認同影響情感信任,通過安全性、易用性和社會性影響認知信任。
要關注虛擬團隊信任和團隊績效之間的關系,建立有效的激勵與控制的授權機制。團隊的運作依靠信任關系的維系之外,還必須建立有效的激勵與控制的授權機制,以調動成員的積極性,規避成員的道德風險。

(1)在給予充分信任的同時,必須保證個體目標和整個團隊目標的一致性,這就要求把信任和契約聯系在一起,以契約的形式明確成員的權利、義務以及違約責任等。

(2)在把握虛擬團隊成員組成特點的基礎上,深入研究各團隊成員的需要,構建有效的激勵機制,如建立良好的團隊環境(技術條件、學術氛圍、團隊文化等)、提供挑戰性的工作、給予豐厚的回報、組織跨地域學習、交流,等等。眾所周知,建立團隊激勵機制的最大困難在於難於衡量個體的業績,這也意味著在虛擬團隊管理中,往往需要把激勵機制建立在團隊產出的基礎上,這就要求激勵框架要有對團隊內部協調性的刺激,通過把個人收益和團隊業績結合起來,促使各成員在創建團隊績效中更加努力。

(3)團隊之所以能有效運作,在很大程度上歸功於團隊內部成員享有充分自主的決策權上,包括能夠制訂生產目標、自主僱傭員工、評估績效等。但是充分的授權並不等於不需要領導和管理,所以授權應分階段有計劃有控制的進行,避免混亂。

㈥ 電子商務的客體是什麼

電子商務中信任是特定主體和客體的一種關系。信任的主體是消費者和各利益相關者,信任客體是互聯網技術和電子商務交易的賣方,例如電子商務系統的安全和可靠性、網上書店或旅行社等

㈦ 做電子商務,如何讓客戶信任你

要想客戶信任你 就踏踏實實把產品做好,這是做好的信任。

㈧ 什麼是電子商務信任機制

"信任機制」可以解釋為誠信且有責任的公司,作為電子商務,如今很難有一家網購公司能做到這四個字

㈨ 電子商務過程中如何解決客戶和供應商之間的信任的問題

電子商務是一個慢工出細活的過程,有了足夠的積累自然會出單。所以必須忍耐前期的寂寞,堅持每天為自己的商鋪做一些努力。發軟文也好、更新產品信息也好,作為網商一定要使自己的商鋪趨近完美,增加曝光。 印度聖雄甘地及其門徒的非暴力不合作運動結束了殖民統治的命運;中國聖賢孔子及其三千弟子的《論語》穿越幾千年的時空影響你我;其所以能夠成功,都源自堅持不懈的努力。 所以,不論是初涉電子商務者,還是已經在電子商務行業如魚得水的網商,我們都要堅信自己堅信未來! 電子商務專業的基本素質,也是最大的優勢就在於對互聯網的應用水平要更高一些。個人網站作為展示個人學習、研究和興趣的一個窗口,在很大程度上可以體現出一個人的專業素養,個人網站比任何一個應聘簡歷的信息都要豐富,也更能體現自己的專業水平。在新競爭力網路營銷管理顧問的招聘啟事中就明確說明有個人網站/博客的優先。 我在建立個人網上品牌-搜索引擎營銷課程趣味實驗文中建議,每個同學做一次實驗,把個人信息發布到互聯網上並且能用自己的名字在搜索引擎中檢索到。並且在文章後面提到:出現在搜索結果中的個人信息說不定會在求職過程中發揮意想不到的作用呢。 其實這不是隨便說的,我可以告訴同學們一個現象:我們這些長期依靠互聯網工作的人都養成了一個習慣,遇到什麼問題首先想到到搜索引擎檢索一下,比如一個陌生的電話號碼,一個陌生的公司名字或者人名等,如果可以在互聯網上檢索到這些信息,對自己的判斷決策會有很大幫助。

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