促銷屬於公關活動嗎

1. 公關營銷等同於公關促銷嗎

不等同的，公關營銷是要制定公關策略，其實就是方法，公關促銷指的是一場具體的促銷活動。

2. 促銷組合都包括哪些

促銷組合都包括

1、人員推銷（PersonalSelling）

指企業派出推銷人員或委託推銷人員，直接與消費者接觸，向目標顧客進行產品介紹、推廣，促進銷售的溝通活動。

2、廣告促銷（Advertising）

指企業按照一定的預算方式，支付一定數額的費用，通過不同的媒體對產品進行廣泛宣傳，促進產品銷售的傳播活動。

3、營業推廣（Salespromotion）

指企業為刺激消費者購買，由一系列具有短期誘導性的營業方法組成的溝通活動。

(2)促銷屬於公關活動嗎擴展閱讀：

1、所謂促銷組合，主張企業運用廣告、人員推銷、公關宣傳、營業推廣、四種基本促銷方式組合成一個策略系統，使企業的全部促銷活動互相配合、協調一致，最大限度地發揮整體效果，從而順利實現企業目標。

2、促銷組合體現了現代市場營銷理論的核心思想——整體營銷。促銷組合是一種系統化的整體策略，四種基本促銷方式則構成了這一整體策略的四個子系統。每個子系統都包括了一些可變因素，即具體的促銷手段或工具，某一因素的改變意味著組合關系的變化，也就意味著一個新的促銷策略。

3. 公關活動的定義是什麼它有沒有具體的比較全面的詮釋

公關是「公共關系」的簡稱。下面，我轉引中國文網的幾篇文章，說明一下企業營銷中的公共關系問題：

文章一：

公共關系在市場營銷中的作用

作者：廖為建

當今市場競爭是一種注意力的競爭、人心的競爭、傳播的競爭、關系的競爭。公共關系是提高企業形象競爭力的法寶。它運用各種溝通的策略、傳播的手段、協調的方法，使企業營銷進入一種藝術化的境界。

下面首先談談公共關系在市場營銷中的作用，再結合一些案例，介紹公共關系在市場營銷中的一些獨特做法。

關於公共關系的定義

1991年，我在《公共關系報》和《公關世界》雜志上發表文章，主張把公共關系定位在傳播管理。1996年北京召開中國國際公共關系大會，請了格魯尼格教授來擔任主講嘉賓，我和郭惠民教授在與格魯尼格教授交流的時候，發現大家有同樣的理解。格魯尼格教授在《公共關系管理》這本書里，有一個很經典的定義，格魯尼格教授認為，公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理（MANAGAMENT OF COMMUNICATION，也可以翻譯成溝通管理）。我覺得這個定義非常嚴謹，科學地揭示了公共關系的管理屬性，以及公共關系的三個基本要素。

首先，這個定義強調公共關系是一種管理職能、管理行為，它不同於生產管理，技術管理、人事管理，財務管理、銷售管理，它是對一個組織傳播行為、傳播資源、傳播過程和傳播媒體的管理，是特指一個組織和它的公眾之間的傳播和溝通的管理。

其次，這個定義揭示了公共關系的三個基本要素：

第一，公共關系的主體是組織。任何組織在它生存發展過程中都和社會環境發生各種各樣的關系，組織運用傳播溝通的手段來處理這些關系就叫做公共關系。所以公共關系不是指以個體為支點的人際關系。把公共關系和人際關系相混淆，是主體定位的偏差。不是說公共關系和個人無關，公共關系中也包括很多人際關系，但是它的主體定位不應在個人的層面上，而應在組織的層面上，這對公共關系職能的規范化、科學化是很必要的。

第二，公共關系的對象或者稱客體是公眾。公眾總是與某個組織相關，他們的觀點、態度和行為決定了這個組織的成敗，組織必須和他們建立有效的溝通，爭取他們對自己的了解、理解、信任、合作和支持。開展公共關系工作必須搞清楚誰是你的公眾，誰對你的目標和利益具有直接的或間接的、現實的或潛在的影響力和制約力。

第三，公共關系的手段是傳播溝通。公共關系必須藉助各種現代的傳播技術、信息載體和溝通方法來實現組織和公眾之間的有效傳播。在知識經濟的年代、在信息爆炸的環境中、在全球經濟一體化的條件下，組織和公眾之間的傳播溝通業務越來越頻繁，掌握各種傳播手段，強化組織的傳播溝通能力非常重要。一個現代管理者不僅要懂經濟、懂技術、懂行政，還要懂得如何溝通。所以MBA的核心課程中專門設有管理溝通的課程。

公共關系在營銷中的作用

1、營銷理論的發展變化

我們從營銷理論的一些發展變化可以看出，公共關系在市場學中越來越受到重視。傳統的營銷學理論是建立在4P理論基礎上的，4P理論從企業本身可以直接控制的4個因素出發，即：我能生產什麼產品，定什麼價格，用什麼銷售渠道，又如何促銷。四個因素的英文第一個字母都是由P開頭的，所以叫4P組合。美國西北大學菲利普教授70年代末到國內來講學的時候把4P理論發展為6P理論，他在傳統4P的基礎上又增加了2個P，一個是政治權力（Political Power），還有一個就是PR，即公共關系。他把公共關系獨立出來了，認為公共關系不僅是一種促銷策略，而且是一種整合各種社會關系（如媒介關系、政府關系、社區關系）的工作，能為營銷活動創造良好的環境。

營銷學的4C理論和4P理論是相對應的。4P理論以企業為出發點，而4C理論是以消費者為出發點。出發點不同，看問題的角度也不同。第一，4P理論強調我能生產什麼；4C理論則認為消費者的實際需求更為重要，把消費者的實際需求擺在第一位。第二，4P理論從企業的角度強調自己的成本和利潤，據此制定產品的價格；而4C理論則考慮消費者能接受什麼價格？會付出多少成本？第三，4P理論強調企業能建立什麼樣的銷售渠道；4C理論則考慮企業的銷售渠道和服務是否對消費者方便？第四，4P理論強調促銷，4C理論主張雙向溝通，即選擇合適的方式或地點讓消費者參與到整個銷售活動中，消費者不是被動的客體，而是積極參與的主體。

2、傳統的促銷和公關營銷的區別

兩者在內容上有不同的側重點。傳統的促銷，推銷產品、技術、勞務，促銷的目的是做成生意；公關營銷不僅僅是推銷產品，還推銷企業的品牌、樹立企業的良好形象，即便生意做不成，也要把關系建立起來，把企業形象樹立起來。如果產品推銷出去了，關系卻給毀掉了，就是失敗的推銷。所以公關營銷不僅僅瞄準顧客、，還瞄準廣大的社會公眾。在功能上，公共關系不具有直接的推銷功能，而是具有一種間接地促銷功能。如果說推銷就像馬鞭子抽在馬背上能使馬兒跑得快的話，公共關系就是清除跑道上的沙石障礙，鋪平跑道上的坑坑窪窪，給馬兒創造跑得更快、更好的條件和環境。從效果上公共關系更著重於長期的效果和影響。

公共關系在營銷活動中的常用手段

1、六寸空間攻心戰。

現代公關營銷理論把建立、維持、發展各種市場關系作為營銷的一個重點。市場是很具體的，即活生生的消費者，所以佔領市場不是佔領商場的櫃台，而是佔領消費者的大腦，即佔領六寸空間。公關營銷的品牌滲透、形象滲透，叫做六寸空間攻心戰。人的消費行為是消費意向支配的，消費決策決定消費行為，你要影響消費者的消費行為，首先要影響他的消費決策和觀念，所以用你的品牌和形象佔領他的六寸空間是公共關系的關鍵。一般來說，人的記憶容量是非常有限的，人們對同類型的品牌最多能夠記住5至7個，你如何能在他有限的空間裡面佔領一個位置，在現代信息爆炸的環境里是比較困難的。如果你佔有了一個位置，你排在第幾位呢？是第1還是第7？你排位越往前，市場機會就越大，排得越往後，市場機會越小，所以說，在六寸空間首先佔位非常重要。

現在的市場是同質化的，產品之間的差異越來越小，你能做到的，我也能做到，關鍵是誰的品牌先佔領了消費者的六寸空間，誰就是贏家。市場競爭不僅是產品的較量和價格的較量，很重要的是品牌和形象的較量，這正是公共關系可以發揮作用的領域。

2、製造新聞事件。

公共關系在營銷傳播中常用的一個手段是利用媒介關系，其中比較有特色的一個做法是利用一些偶發事件和突發事件製造新聞事件，創造轟動效應。但製造的新聞事件一定要以事實為基礎，而不是偽造，必須符合新聞傳播規律，包涵新聞各個要素，有新聞價值；它不是一篇新聞稿，而是一個活動或一個事件。新聞事件只有滿足以上幾個要求才能引起新聞界的關注或產生轟動效應。人們常說記者要有靈敏的新聞鼻，要能聞出哪裡有新聞，公關人員則要有新聞腦，要能主動地製造新聞，或把有價值的新聞挖掘出來，並通過一個活動展現出來，在這方面公關人員在某種意義上比記者棋高一籌。

製造新聞的思路很多。例如，廣州有一家街道化工廠，幾年前生產了一種質量很好的滅蟑葯筆，他們為這種產品做了不少推銷活動，但銷售效果並不理想，因為當時市場上各種殺蟲產品競爭激烈，這個產品很不起眼。後來這個廠用製造新聞的手段誘發了《羊城晚報》的一篇新聞報道。這一天他們廠派兩個宣傳人員跑到羊城晚報編輯部，他們先在地板上放了一個紙盒，聲稱要為記者、編輯們做一個現場表演，只見他們掏出一個粉筆頭，在紙盒周圍劃上一個白圈，然後小心謹慎地打開那個紙盒一抖，只見從紙盒裡爬出十幾只蟑螂，很快爬到桌子底下、櫃子底下去了，這一舉動可把記者、編輯們氣壞了，但這兩個人不慌不忙的給他們解釋了事情的原因，並留下了二、三十盒帶去的滅蟑葯筆。第二天，記者、編輯們發現躲起來的那些蟑螂果然都爬出來死掉了。大家一看效果不錯，就把廠家帶去的滅蟑葯筆分光了，用後都反映滅蟑效果很好。記者有感而發，寫了一篇名為《死給你看》的新聞，新聞見報後，成千上萬的訂貨單像雪片一樣飛到廠家，為該產品打開了銷售市場。該廠在巴黎、莫斯科舉辦的中國輕工產品展覽會上也如法炮製，也很快打開了國際市場。這個案例告訴我們，產品可以先不賣，但要讓你先知道我、了解我、喜歡我，等需要時你就會想到我。

3、利用影視傳播影響公眾輿論。

面臨現代的國際傳播競爭，衡量一個國家在國際上的地位，不僅僅看他的政治、軍事、經濟、科技實力，還要看他的傳播實力。

香港旅遊業利用影視作宣傳是非常成功的。香港政府旅遊協會拍過一部題目叫《在神秘的大幕後面》的旅遊宣傳片，該片反映了香港的旅遊資源、人文特色。西方的觀眾從片中得到的信息是，香港是一個充滿東方神秘色彩的城市，你要領略東方的文化特色，不一定到中國大陸，也不一定到泰國、南韓，你到香港就會一覽無余。而東方的觀眾從片中得到的信息是：香港是一個充滿了活力的現代化國際大都市，你要領略現代化國際大都市的風采，你不需要到巴黎、紐約，就到香港吧。一部片子成功的向東、西方不同文化背景的遊客推銷了香港的旅遊形象。香港政府把這部片子贈送給各國電視台在旅遊欄目里播放；每年暑假，香港政府把錄像帶贈送給留學生，讓他們把錄像帶帶到他們留學的國家。據香港旅遊協會統計，投入一元港幣的旅遊宣傳費，可以贏得200元港幣的旅遊綜合收入。

4、利用名流效應。

利用名流效應是公共關系人際傳播里常用的手段。這方面的案例很多，基本的道理就是利用名人的光環效應。我們應該承認，名流對公眾的影響力比一般的傳播效果要好，藉助名人效應，能夠強化信息的影響力。

5、人際傳播個性化

人際傳播就要非常注意個性化設計，無論是一個電話、一個信函、一個卡片，都要非常有針對性地設計，這種設計來源於你對傳播對象的了解，所以我們做公共關系的要建立公共關系檔案，要不斷更新，一但需要時，就可檢索個人檔案，對其進行針對性設計，會收到非常好的效果。

公共關系在營銷中的做法還有：展覽推廣、知識營銷、公關廣告、主題贊助、網上營銷、消費者系列化等等，時間關系，今天我們就講到這里。

文章二：

公關基本原則

艾維李生於1877年，是美國喬治亞洲一位牧師的兒子，畢業於普林斯頓大學並在哈佛大學學習過一段時間。他早期受雇於美國報業大王郝斯特的《紐約時報》，後在《紐約世界報》當記者。1904，在他27歲的時候，自己創辦了一家公共關系咨詢事務所，並且向報界散發了一份闡明他主要思想的《原則宣言》，上面寫道：

"這不是神秘的新聞機構，我們所有的工作都是公開進行的；這不是單純的新聞機構，如果認為我們只能到您的辦公室為您效勞，請不必來找我們。我們的工作是具體的，提供任何有關問題的詳細資料，幫助編輯澄清事實……簡單的說，我們的計劃是，公開而坦率地代表企業和公共事務機構，向新聞界和美國的公眾"提供公眾需要了解的有關公眾利益和價值的准確資料。"

艾維.李的這一宣言，被稱為現代企業公共關系歷史上發展的里程碑。因為，他在這個宣言中鮮明地提出了"講真話"這一現代公共關系的基本原則。艾維李發現，一個企業要想獲得好名聲，就必須把真情告訴公眾。這既是公眾的權力，也是企業的責任，同時也是消除企業與公眾之間的摩擦和糾紛的有效手段。

艾維.李的做法使他本人和他創辦的事務所，在社會上享有很高的知名度和美譽度，許多客戶聘請艾維o李為其提供公共關系咨詢。當時，美國最大的壟斷資本集團，洛克菲勒財團因揭醜運動的沖擊而聲名狼藉，大家普遍認為他們為了賺錢不擇手段，極端自私，冷酷，貪婪。洛克菲勒財團對公眾的輿論只是保持沉默。艾維.李在作了大量調查的基礎上，建議洛克菲勒改變對公眾輿論保持沉默的做法，如實向公眾報告他們的各項政策和各種行為，對他們曾向慈善事業捐款的事實也廣為宣傳，使他們與公眾之間加強了聯絡，恢復了聲譽。

艾維.李的公關思想不僅在當時為企業解脫了困境，在社會上引起了巨大的反響，而且成為公共關系的基本原則，指導著現代企業家們的行動。

文章三：

企業公關策略

企業在市場上立足，要處於不敗之地，除了有領先的技術優勢和質量可靠的產品外，塑造良好的企業形象尤其重要。企業的經營者不但要在企業運作的過程中，對企業形象的認識理性化，而且在實踐中要把企業形象的策劃納入管理范疇。企業形象管理好了，才能贏得顧客的忠誠、合作夥伴的信任和各級領導部門的支持。

企業形象的正確定位

企業的經營者應有一個明晰的思路，如何對企業形象做一個正確的定位。這其中包含企業的宗旨、經營思路、方向、主打產品等諸多內容，要給目標受眾一個概念化的印象，就好像談到水產飼料必提通威，談到公司加農戶必說溫氏。企業形象定位的准確，會使企業在形象管理上取得事半功倍的效果。

企業高層的適度宣傳

大多數的企業形象管理中，都把企業領導層的個人宣傳和企業的戰略目標有機地結合起來。這樣可以建立一個企業領導層個人聲譽的平台來實現企業形象的塑造。如為企業領導者樹碑立傳的專題片、光碟、專著、個人傳紀等。通過企業高層傳奇的經歷和個人魅力，從而把企業形象建立起來。也可以為企業高層爭取一些演講的機會，或將蘊含高層管理者有代表性的戰略思想和管理策略提供給媒體發表。凡此種種，均可以提升企業形象。湖南唐人神這幾年聲名鵲起，除了其公司不斷發展壯大的因素外，和對其總裁陶一山的不斷宣傳是分不開的。當然，企業高層的宣傳也要量體裁衣，有個「度」的問題，過分誇大也會適得其反。

活動參與的有效選擇

每個企業在參與一項活動時，都要清楚活動的項目與企業所在的業務目標及程序是否一致，要充分考慮到任何一項活動的選擇都和企業的聲譽和發展目標相符。企業的活動很多，一種是業務性活動，如產品展銷會、技術研討會、專家座談會、產品演示會等；一種是非業務性活動，如各類政府和行業組織發起的一些業內活動。有的企業重視業務性活動。對非業務性活動不太熱衷，如果長期這樣下去則可能造成企業形象管理的失衡，即圈內人知道，圈外人知之寥寥的局面。此外還有一些社會公益性活動，企業應審時度勢，量力而行。

危機處理能力的不斷提升

企業首先要對自身潛在的危機有一個充分的認識，危機的處理體現了企業高層的眼光和駕馭局面的能力。眾所周知，三株口服液的由盛及衰源於一起對三株口服液的投訴事件沒有處理好，等媒體介入，事情越來越大的時候，縱然吳炳新有渾身解數，也無回天之力。前段時間，廣州的非典型性肺炎鬧得很兇的時候，羅氏公司正因為危機事件處理不當，導致在媒體的質疑和轟炸下只能三緘其口。結果羅氏的產品銷量下來了，企業形象的受損恐怕不是短期就能夠修補得過來。企業應該在日常管理過程中對相關人員進行危機管理培訓和模擬演習，做好危機處理的各項預案准備，以免危機到來時措手不及。在危機發生後，企業要勇於承擔責任，及時與相關部門溝通，隨時跟蹤輿論導向，掌握外界對企業的看法，盡量將危機扼殺在襁褓之中。不能因一時疏忽，將多年塑造的企業形象毀於一旦。

各方關系的良好協調

首先是要協調好企業內部的關系，內部關系處理不當，導致內部員工的非議或反水對企業形象的殺傷力很大，這往往也是釀成企業危機的一個源頭。昔日名噪一時的南德集團正是因為幾位骨幹員工的反水，揭穿了南德集團貿易下的神話，引起中央人民銀行的警覺，導致各大金融機構對其銀根緊縮。牟其中四面楚歌，陷入被追討境地，最後以身拭法，鋃鐺入獄。企業內部要建立起和員工溝通的良好途徑，確立起信息反饋機制，及時體察下情，防患於未然。其次要建立良好的政府關系，要制定具有前瞻性的政府關系策略，從而幫助企業通過與其有效的溝通獲得理解、支持和良性的監督。第三，要協調好和科研部門、專業院校的關系。飼料行業是一個技術含量較高的行業，沒有一定的技術優勢是難以在行業內立足。這一點，溫氏做得好，與華南農大技術合作的這么多年來，溫氏一步步實現了自己的騰飛和跨越。飼料行業對技術的倚重，由此略見一斑。此外，還有同行關系、社團關系都要良好協調。只有創造一個良好的生存環境，企業發展才會指日可待。

總之，了解企業所面對的目標受眾，掌握企業形象管理策略，樹立一個良好的企業形象，能夠實現企業經營者效益的最大化。

4. 促銷概念與公共關系

成功的市場營銷，離不開公共關系。在世界經濟朝著全球市場一體化、商業競爭國際化方向發展的形勢下，一個企業在產品質量、服務水平、銷售價格俱佳的條件下，如何讓社會公眾了解企業、樹立企業形象、增強公眾的好感和信任，從而樂於接受企業的產品、服務價格，最終達到促銷目的，實現經營目標的關鍵在於企業是否善於運用良好的公眾關系和外部環境，即公共關系。
早在20世紀60年代，西方國家的企業就重視公關與促銷的結合，越來越有意識地將公關作為促銷手段。「用戶是上帝」、「消費者權益至高無上」等口號的提出，就是有意識地展開公關活動贏得消費者的好感，促進銷售的手段。美國市場營銷專家菲利普�6�1科特勒的大市場營銷觀念，更使越來越多的企業逐漸認識到，隨著市場經濟的進一步發展，市場競爭日趨激烈，想要在市場競爭中取勝，必須把公共關系活動同市場促銷活動有機地結合起來，統一有效地予以運用。
公共關系策劃是一種戰略行為，市場如戰場，戰爭取勝的關鍵在於戰略家的運籌帷幄，統謀全局；良好的公共關系的開展也需要公共關系專家出謀劃策，智用廟算。「夫未戰而廟算勝者，得算也多也；未戰而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況於無算乎」。《孫子兵法》提出的這種「籌算」思想，無論對於戰爭來說，還是對於公共關系來說，都是同樣適用。
公共關系策劃是公共關系戰略的核心，也是順利達成公共關系目標的前提；公共關系運作需以策劃為基礎，而運作本身實際上也就是實現公共關系策劃的過程。
企業運用公共關系幫助促銷，應以「創造成功的人際關系、和諧的人事氣氛、完美的社會輿論，以贏得社會公眾的了解、好感、信賴，從而為企業的產品（或服務）銷售創造一個良好的外部環境，達到營銷目的為宗旨」，並有計劃、有步驟地進行整體決策。

周密調研、知己知彼

調查研究是公關促銷決策的第一步，它是企業公關決策的基礎。目標市場一經選定，就可以從企業形象、產品需求趨向、市場競爭態勢幾方面進行調查研究，並充分聽取公眾意見，作為制定企業公關促銷計劃的基礎。
20世紀70年代，荷蘭、日本家電企業欲進軍中國市場，對中國電視機的購買力進行了調查。他們同時注意到中國人的收入水平。幾十元的月收入，使荷蘭人認為能填飽肚子已屬勉強，哪裡還能省下錢來買電視。經過一番調查後，荷蘭人的結論是：至少在十年之內中國不存在電視機的購買力。因而他們作出了放棄中國市場的決定。而日本人認為，哪怕購買力只有0.0001，乘上8億，就是一個富有潛力的大市場。更何況中國人素有節儉的傳統，購買力是能夠「擠」出來的。從十年「文化沙漠」中走出來的中國人，對重新播放電影、戲曲和文化節目的電視機需求很旺盛。周密的調研、准確的資料，使日本家電業果斷作出開拓中國電視機市場的決策。

精心策劃、運籌帷幄

公關促銷決策的第二步是制定計劃。制定計劃應在調查研究的基礎上，明確企業公關促銷的目標，選擇公關對象，傳播方式和渠道，制定實施步驟和方法，編制公關經費預算等，從而保證整個公關活動有計劃地實施。
日本家電業為進入中國市場進行了周密的策劃。首先對電視機的電壓、音量、制式等方面作了適合中國市場特點的改裝，為使自己的產品在將來中國發展電視機生產後，不受到中國保護政策的限制。在為電視機定價時，計算了中國將來自行生產電視機的可能成本後，將進入中國市場的12寸黑白電視機的定價為420元。這一價位既能被中國消費者接受，又能使電視機成本已很低的日本家電業狠賺一筆。銷售渠道的選擇更是經過精心策劃。首選廣東。因為這樣就可以依託我國香港，減少前期投入。同時還因為廣東居民同海外聯系密切，收入水平相對較高，購買力較強。接著再由南而北，向上海等沿海城市滲透。由於正確的決策和周密的策劃，是日本家電企業的電視機進入中國市場的計劃一舉獲得成功。

巧妙組織、靈活實施

公關促銷決策的第三步為實施方案。實施計劃方案是整個公關決策的重點和難點，必須靈活實施。企業可利用各種大眾傳播媒介及其它信息交流方式，向外界傳播企業及產品的信息，擴大企業和產品的影響，實施公關促銷計劃。
正確的實施對策和精細的計劃方案是組織公共關系的靈魂，日本家電公關人員精心策劃，以廣告這一大眾傳播手段為先鋒，以日本電視連續劇《血疑》、《排球女將》等為誘餌，劇間插播中國百姓還很陌生的電視機廣告，使松下、日立、索尼等產品的知名度迅速提高，在中國廣大消費者中樹立深刻的產品形象。同時通過報刊、廣播、張貼等多種傳播媒體，以文字形式介紹產品及企業，擴大企業聲譽。
公共關系的靈魂是人，人的滿意度是公關成敗的關鍵。日本電視機以其可靠的產品質量、完善的售後服務，贏得了中國公眾的好感和信任，有效地提高了產品的美譽度，樹立了企業良好形象，擴大和鞏固了中國市場的佔有率。

巧借東風、決勝千里

公關促銷決策的最後一個環節是總結評估。對企業公關促銷結果是否實現既定目標，要進行定性定量的總結評估，總結成功的經驗和失敗的教訓，從而為今後的公關促銷提供經驗。
日本家電業對其電視機在中國的銷售情況進行總結評估後，欣喜若狂。企業及產品的知名度、美譽度已根植於中國消費群體。經過周詳的總結評估後，日本幾大家電企業藉助電視機在中國的熱銷，利用企業及電視機較高的知名度、美譽度，將同一品牌系列家電打入中國市場。公關促銷的不同之處在於贊助在中國舉辦的大型體育比賽，贊助舉辦中國全國性的卡啦OK電視大賽等，樹立熱心公益的良好形象，使日本家電的知名度、美譽度進一步提高。系列家電在中國市場的銷售再次獲得巨大成功。
從日本家電企業在中國市場取得的成功經驗可知，公共關系促銷成效是通過企業長期努力實現的，成功的公共關系在現代市場營銷中，可以給企業帶來財富。公關促銷整體決策的成功，必須在公關促銷觀念的指導下，創造性地開展各種促銷活動，樹立企業及產品形象。在市場經濟條件下，企業要想在市場競爭中取勝，不僅要依靠技術競爭、質量競爭、價格競爭和服務競爭等手段，還要依靠信息競爭。誰在公眾中獲得了良好信譽，誰就能獲得競爭的主動權。企業的良好信譽是無形的財富，因此，任何一個企業都必須通過公共關系，努力樹立企業的良好形象和信譽，大力提高企業及其產品品牌的知名度，贏得社會公眾的了解和贊許，這樣才能立於不敗之地。
知識經濟的臨近及世界經濟一體化的深入發展，必然會引起企業市場營銷的革命。中國企業將有更多的機會在全球發達的消費市場中展示實力和發展自己的事業，實現跨國經營。縱觀中國企業開拓國際市場所走過的道路，可以說，中國大部分的外貿和外向型企業是採取一種較為被動的方式進入國際市場的，國際市場營銷觀念落後，加上體制因素的影響，各種類型的企業、部門、行業在公關營銷理論的認識和運用上存在很大的差異。而我國企業要生存與發展，要走向世界，就必須學習發達國家的經驗，學習國際市場營銷的全新理論，積極有效地開展公共關系的整體營銷。
企業的經營者必須出奇制勝，進行特別的策劃。一個成功的市場營銷策劃，可使一個企業由無名到享有盛譽、弱小變為強大。國際市場的競爭也已由強力抗爭進入了策劃制勝的時代。日本家電企業成功的公共關系整體營銷策略，對我國企業打入國際市場具有重要的借鑒意義。

5. 為什麼要做公關促銷

一、從德克士炸雞店的窘境開始提出問題 零售中人常有這樣的困惑：促銷停不下來了，一停就不行；那就不停吧？更不行，天天搞的促銷就不是促銷了，促銷也就沒有效果了。 杭州家友超市慶春店邊有家德克士炸雞店（類似肯德基店），為了吸引顧客進店就餐，將優惠券在商店門口發，天天發；結果呢，現在顧客就形成習慣了，一定要有優惠券才去購餐，現在德克士就面臨這樣一個窘境：停不下來了，而且對於顧客而言，優惠券本身就沒有價值了，根本不會象肯德基店的優惠券一般保存，因為到現場領一張就行了。現場撕剩的優惠券到處都是。 所以我們就要思考了：促銷到底是為了什麼？為什麼到最後欲罷不能？到底怎樣做促銷？ 二、顯見的理由 對於促銷公關，一些顯見的理由，我不過多闡述了，簡單列出： 1、通過為顧客創造更多的價值來吸引消費者，從而增加銷售，創造更多的利潤。 2、打擊或壓制競爭對手 3、公關活動是為了樹立良好的公眾形象。 三、潛藏的理由 我想和大家討論一些潛藏的理由，可能這樣理解我們的促銷公關行為，可以讓我們關注更多的東西。 1、公關促銷是對零售商品牌（商號）形象的一種長程投資。作為一個零售物業，它的經營轉換成本決定了企業必須考慮長遠的一種經營回報。因此，如果從關注零售品牌形象的角度考慮，就可以明晰地辨別企業需要進行何種公關促銷活動。 2、公關促銷是為了反復確認零售商自己的目標市場，並鞏固強化自身的的品牌定位。每一次公關和促銷都是對企業企業定位和目標市場的確認，是否有助於明晰上述企業戰略，是支持了、還是分散了、還是模糊了、乃至是站在了對立面？ 3、通過公關促銷實現和競爭對手的差異。我在本欄有關品牌基礎知識的介紹中講到，盡管你和競爭對手有差異，但是必須要讓消費者（你的顧客群體）了解這一點，只有這樣你的差異才有可能構成真正的有市場價值的競爭優勢。而公關促銷活動是讓顧客了解這種差異的重要手段，你需要在推廣中突顯這種差異。 四、從上述理由思考一些東西 1、我們是否需要不停地促銷？另一種問法就是：銷售的創造主要是依靠什麼？ 2、我們是否需要不斷變化促銷的手段？另一種問法就是：為促銷而促銷，以千奇百怪的點子促銷是否必要？ 3、我們如何促銷可以停下來？另一種問法：如何使促銷活動變得對顧客有真正的價值？ 作者：不詳

6. 什麼是公關活動

公關活動是指公關活動策劃與實施，它是企業策劃部、公關公司、策劃公司、廣告公司在工作中常用的技術手段。成功的公關活動能持續提高品牌的知名度、認知度、美譽度、忠誠度、顧客滿意度，提升組織品牌形象，改變公眾對組織的看法，累積無形資產，並能從不同程度上促進銷售。公關技巧公關活動策劃有常規的方法可供遵循，但也有不少技巧。三分策劃，七分實施。目標量化公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產品在中心城市的上市傳播費用，一般都在百萬元以上。為什麼要進行這樣大的公關投入。為了企業的傳播需要，為了建立品牌的知名度、認知度、美譽度，為了更多的目標消費者去購買他的產品，這就是新產品上市公關活動的目標。沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的，目標不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業，看到同行做節日公關活動，他也要做，而且要求活動規模更大、規格更高、發稿更多，但說不清楚為什麼要做，要傳播什麼樣的賣點、概念，沒有設立目標。有的企業做公關活動，設定了不少目標，比如，提高知名度、美譽度，促進銷售等，但是沒有量化（提高知名度、美譽度的百分比，促進銷售的貨幣額度），方向模糊，錯把目的當目標。

目標一定要量化，它不是希冀式的觀測，而是指日可待。只有量化目標，公關活動策劃與實施才能夠明確方向，才會少走彎路。集中賣點公關活動是展示企業品牌形象的平台，不是一般的促銷活動，要確定活動賣點（主題），並以賣點作為策劃的依據和主線。很多公關活動，花了不少錢都不知是什麼活動，留不下很深的印象。只有提煉一個鮮明的賣點，創造公關活動的「眼」並傳播，才能把有關資源整合起來，從而完成活動目標。這里的賣點是公關活動環節設計中最精彩、最具傳神的地方，活動事隔多年，情節大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個情節。公關活動策劃需要創造這樣一個非常精彩的高潮，要把這個高潮環節設計得更有唯一性、相關性、易於傳播性。

7. 1、主題公關與典型促銷活動策劃有什麼不同

主題公關是圍繞公關關系的主題來進行公共關系活動的，而典型促銷活動策劃則是從多方面先進行考量，然後再確定促銷的主題。
公共關系主題是確定公共關系計劃和實施方案的方法之一。每一項公共關系活動都設立一個主題，公共關系活動圍繞這一主題展開，從而使整個公共關系活動成為一個有機的整體。而促銷活動方案包含促銷活動目的，促銷活動主題，促銷活動時間地點，促銷活動方式等。要給消費者買你東西的理由，在全面考慮到活動目的競爭環境、自身資源後選擇好促銷工具，從而確定促銷主題。

8. 什麼叫促銷啊

促銷就是以合適的時間、在合適的地點、用合適的方式和力度加強與消費者的溝通，促進消費者的購買行為。

促銷有廣義與狹義促銷之分。從廣義上說促銷即「促銷組合」，是指為達到消費者購買行為的目的而綜合運用的各種銷售工具、銷售方法，包括「人員推銷」、「廣告」、「公關宣傳」及「消費者活動」。 狹義的促銷是指在廣告、人員推銷、公關宣傳之外所做的一切能刺激顧客購買或經銷商交易的行銷活動。包括消費者促銷、通路促銷、業務人員促銷（激勵）。

從消費者心理角度解析促銷:

促銷是營銷組合中的一環，是一種營銷手段，而營銷手段一定要和企業整體戰略相結合，要從消費者價值角度作戰略全局性把握。只有這樣，促銷才能真正的有效。而消費者在消費一個產品的時候，從消費者心理角度看，它包括如下四個階段：認知、了解、愛好，最後才是行動。怎麼樣才能達到改變消費者的認知呢？三點變數：活動、形象以及功效（品質）。即，營銷上經常提到的大型新品上市公關活動、新產品上市告知性電視廣告以及大規模的報紙軟文。怎麼樣才能夠實現消費者行為驅動呢？有三點變數可以實現行為促進：陳列、鋪貨以及推薦。

促銷有那些主要內容和形式:

媒體廣告 戶外廣告 張貼橫幅店招展示

貨架冰櫃 生動陳列 零點陳列優惠銷售

捆綁銷售 免費贈飲 店員推薦樹立好口碑

渠道促銷 超市促銷 廣場促銷活動促銷

促銷的概念:

終端促銷就是通過信息傳播和說服活動，與個人、組織或群體溝通，以直接或間接地促使他們接受某種產品。

1、促銷活動的要素是：信息說服與溝通，所以促銷是一種說服性的溝通活動。

2、促銷的本質是溝通、贏得信任、激發需求、促進購買與消費。

3、促銷的作用：傳遞、信息提供情報；增加需求、說服購買；突出特點、樹立形象；造成「偏愛」、穩定銷售；搶占對手市場份額、擴大銷售量。

現代促銷的特徵:

1、重要的促銷策略和方式；

2、針對性、時效性強；

3、具有沖擊力；

4、轉換現實長期目標；

5、主動性；

6、全面性；

7、靈活性；

8、抗爭性；

9、發展企業形象；

10、整合營銷。

促銷工作的業務流程:

1、促銷市場研究：促銷環境；消費者市場狀況；經銷商市場狀況。

2、確定促銷要素：促銷產品范圍；促銷電動機和期限；促銷工具策略；促銷地點；促銷主題。

3、實施促銷：落實促銷方案；促方案 擬定；促銷方案審定；促銷方案檢驗。

4、執行和評估促銷結果：促銷計劃的執行；評估促銷成果；促銷的後續工作。

促銷策劃:

企業現代促銷（SP）的特點是現代促銷策略的重要要求。而要有效的實現這些要求，關鍵就是策劃。促銷策劃必須先做好市場調研工作，企業內部與外部市場調查分析。

促銷的市場調查:

市場調查的程序一般可以分為6個階段：第一銷售目標；第二達成比率；第三差異分析；第四營業目標；第五同期比較；第六橫向比較。可以通過不同的地點和方式進行調研。

1、零售店調查：零售市場鋪

9. 公共關系促銷怎麼做

公共關系促銷：
是指為了獲得人們的信賴，樹立企業或產品形象，或者幫助實施銷回售，用非付款答的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動。包括一切對企業或產品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優惠服務、開展公益性的社會（贊助）活動、展銷、展覽會等等。
人員促銷：
營業人員親自去向目標客戶對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售，是與消費者面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關系可以從單純的買賣關系向友誼與感情方面發展，建立一種長期的合作關系，這是其他促銷方式所不能及的。

10. 「促銷」的定義是什麼

促銷策略是指經營者如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促內銷方式，容向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買慾望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。

如何將合適的產品、出售的信息傳遞到目標市場，一般有兩種方式：一種是人員推銷，即推銷員和顧客面對面地進行推銷；另一種是非人員推銷，即通過大眾傳播媒介傳遞信息，主要包括廣告、公共關系和營業推廣等多種方式。

這兩種推銷方式各有利弊，起著相互補充的作用。此外，通告、贈品、店標、陳列、示範、展銷等也都屬於促銷策略范圍。