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電子商務體制障礙

發布時間:2021-11-26 01:39:25

1. 傳統企業轉型做電子商務會遭遇哪些瓶頸

傳統企業向電子商務轉型,必然會遇到不少問題。首先是無知者無畏,傳統企業做電子商務,通常不做什麼調研分析籌劃准備,腦子一熱就殺進來了,對電子商務沒有足夠了解甚至根本沒有了解,這表現在多個方面:
一.用人走兩個極端:中小企業通常會用自己的員工或招一些剛畢業有專業沒經驗的大學生,當然可以理解,前者知根知底後者便宜聽話,但任何事情都是術業有專攻,我不得不說,傳統行業的員工的電子商務知識水平和對互聯網的認知,確實和電子商務從業者有很大差距;大企業一般會出去找「外援」,著名電子商務企業和其它互聯網公司從業者中的中高級管理人員。
這里也有問題,往往著名電子商務企業的中高級管理人員並不是前期創業者,而是在該電子商務相對成熟的階段進入公司的,他們的思路和風格可能只適合足夠成熟的電子商務,往往用以前的成熟思維定式和市場領跑者的做法去操作經營新平台,必然出現偏差。
電子商務雖然有互聯網的屬性但更偏零售,非電子商務的互聯網從業者,對電子商務的理解不見得比傳統企業高多少,他們的互聯網經驗未必能幫助傳統企業做好電子商務。
二.投入和預期的隨意性和不現實性:同樣是兩個極端,中小企業往往不捨得投入,簡單以為搭建個網站招幾個人去論壇發發廣告貼,最多做一點競價排名就可以賺錢;而大企業在投入和成本上的控制又大手大腳,我知道的前陣就有兩家在各自行業領先的傳統企業一上來就招了好幾十人,又花費近百萬購買商城系統,而實際上功能還不如幾千塊錢的SHOPEX網上商店系統,這冤枉錢花的。
同時傳統企業對預期通常不切實際,和投入不成正比。電子商務需要的是時間的積累和不斷的投入,並沒有什麼捷徑,不會放個網站上去客流就會源源不斷,哪怕是所謂的線下行業巨人,同樣要遵從這個規則。去年某家通訊領域數一數二的分銷巨頭成立電子商務部,招了一批年薪幾十萬的高管,開了一年會什麼都沒做,浪費了上千萬。網站好不容易上線了,定出第一年幾億銷售額的計劃,我聽到只能認為是痴人說夢,未來的結果也自然可想而知。
三,巨大的轉身成本:在中國的商業環境,越大的傳統企業做電子商務的阻力就越大,不如純電子商務靈活。一個電子商務的前輩說過:意識和體制是傳統渠道進入電子商務最大的障礙,其背後是勇氣和利益分割。對於這點我深有體會,我曾在一家攝影器材零售第一品牌的企業工作,電子商務銷售額佔到全公司銷售額的30%,應該說算是線下結合線上很不錯的企業。
雖然該企業的領導層很開明,堅定支持大力發展電子商務業務,並把企業向電子商務完全轉型定為公司最重要的近期目標,我們還是遇到了不小的內部阻力和線上線下的沖突矛盾,造成了左右互搏的被動局面。內部阻力表現在庫存調撥和資源傾斜,幾個門店都發生了不願配合網站訂單調貨;爭奪贈品資源;接待自提客戶不積極等情況;線上與線下的矛盾表現在線上的規模導向和線下的利潤導向之間的沖突,由於實行線上線下統一價格,如果由線上定價線下跟隨,那麼線下自然不能實現利潤,如果反過來,線上又失去了價格競爭優勢。
最後只能相互妥協,在產品線上進行差異,中低端產品低價出量,高端產品做利潤,看起來好像解決了問題,實際上又沒有完全解決。

2. 中國當前對於電子商務方面的政策方針

參考《關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》,當前,我國已進入全面建成小康社會的決定性階段,為減少束縛電子商務發展的機制體制障礙,進一步發揮電子商務在培育經濟新動力,打造「雙引擎」、實現「雙目標」等方面的重要作用,現提出以下意見:
1、指導思想、基本原則和主要目標;
2、營造寬松發展環境;
3、促進就業創業;
4、推動轉型升級;
5、完善物流基礎設施;
6、提升對外開放水平;
7、構築安全保障防線;
8、健全支撐體系。

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3. 電子商務企業的劣勢有哪些

1)安全問題。交易中安全是相當重要的一個問題。然而中國現在還沒有很完善的電子商務法,安全問題十分突出。消費不安全是制約電子商務發展的一個致命的因素。信用卡信息的安全,數據傳輸的安全,個人隱私等問題對電子商務的發展都有阻礙。當網上購物變得越來普及的今天,安全問題更亟待解決。
2)觀念約束。中國人受傳統的思想的約束,對於網上購物存在顧慮。傳統的眼見才為實的觀念限制了人們網上購物的積極性。思想的約束包括看不到交易的實體、自己的隱私、信用卡信息、虛擬的交易環境等所帶來的擔憂。
3)法律制度問題需要規范。網上交易作為一種交易手段也要受到法律的約束。但是作為一種新的交易形勢,還沒有健全的法律體制,使得網上交易不規范,影響網上交易的發展。而且中國還沒有像重視實體產業一樣重視電子商務的發展。網上開店要不要到工商局注冊、要不要收稅、如果收稅如何制定收稅標准等都是不好與實體產業的相一致,衡量的標准和方式也很難確定。現在中國的電子商務還處於起步發展階段,需要法律的約束更需要法律的扶持。過嚴的約束會限制它的發展。如果要收稅又要有很多手續和制度等的約束,很多網店就有可能會退出這個市場。
4)缺少專業人才。21 世紀的競爭就是人才的競爭。中國電子商務行業反映院校人才培養不力、專業人才信心缺失、企業缺乏優質人才。電子商務作為一個比較新的行業,專業人才比較缺乏。計算機和網路技術人才的缺乏嚴重限制了中國電子商務的發展。我作為電子商務專業的學生對此感受頗深。不僅企業埋怨招不到人才,電子商務專業的學生也苦惱工作難找。

4. 我國電子商務發展面臨十大障礙,開提報告

(1)商業模式缺乏創新

目前,我國電子商務處於對傳統商業模式和國外經營模式的抄襲、模仿的水平上,很少有結合我國國情的創新模式。從理論上講,與傳統商務對比,電子商務具有很多優越性。但由於各種原因,網站的爆炸式增長與網站的"燒錢式"虧損形成了巨大的反差。據有關人士分析,電子商務理論上可以節省76.59%的交易費用,但實際上在中國只節省了11.61%的交易費用。在近幾年的電子商務熱中,我國出現了不少電子商務網站,但大部分電子商務網站走的是"大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告、上市圈錢"這樣一條路子,由於網上交易量太少,其收入不足以維持日常的運轉,大多數網站不得不依靠外來資金的不斷投入,因此,2000年下半年以來,在美國納斯達克指數迅速下降的影響下,我國不少互聯網企業出現了生存危機,裁員、倒閉接踵而至。在深刻的教訓面前,網路公司要重新考慮自身定位,回歸到"以利潤為中心"的軌道上。

(2)企業信息化水平很低

企業信息化與電子商務是密不可分的,企業信息化是開展電子商務的基礎。企業信息化落後嚴重製約著電子商務在我國的發展。企業作為電子商務的主體,業務流程和管理過程的信息化是企業開展電子商務的必要前提。目前我國已經上網的企業不到企業總數的1%,在15000家左右國有大中型企業中,大約有10%左右的企業基本上實現了企業信息化,大約有70%左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力,大約有20%的企業只有少量的計算機。目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業中,只有大約百分之幾的企業擁有一定的現代化信息手段。

(3)社會信用體系沒有形成

在市場經濟中,良好的信用對於一個企業的作用是無庸諱言的,可以給企業帶來穩定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益。但是在我國信用體系還沒有建立和完善的情況下,企業不講信用比講信用經常獲利更多。在經濟轉型過程中,中國的社會化信用體系很不健全,信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在網上交易中,如何保護企業的商務秘密?如何確定交易雙方的真實身份和可靠性?如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性?如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎麼辦?如何取得滿意的售後服務?等。這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決在很大程度上影響了我國企業和消費者對電子商務的信心和熱情。

(4)電子商務高級人才匱乏

電子商務發展的人才資源尚顯不足。電子商務是信息化與傳統商務的有機結合,需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的復合型人才。一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合人才就成為該國、該地區發展電子商務的最關鍵因素。雖然清華大學、浙江大學等高校開始專門培養電子商務專業人才,但目前而言,具有創新思維的電子商務理論、規劃與管理的人才奇缺,人才匱乏是電子商務發展的又一難題。電子商務是一個跨學科的領域,涉及到計算機、經濟、管理、法律等各個方面。電子商務人才實際上是一種復合型人才,目前社會上的電子商務培訓班,在教學過程中"重電子輕商務"或者"重商務輕電子"。即使能夠兩頭兼顧,也多是一種簡單機械的拼湊組合,沒有按照這門課程本身的內在規律和實際需求來進行科學系統的設計。以這樣的電子商務的教學水平,要培養一批既懂電子商務技術,又有金融、商貿、物流等知識的跨領域的專門人才、復合人才,存在很大難度。另外,目前國內電子商務的教育和培訓還缺乏統一的管理和規范。

(5)電子商務政策法規很不健全

在宏觀層面上,政策法規不健全、標准不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方,而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。現行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物,集中表現為條塊分割、設置不合理、協調不夠、辦事效率低下、對新經濟適應性較差。雖然,近年來中國已經出台了一些有關政策法規,但總體來看,還是很不健全的,目前針對電子商務的專門立法還是空缺,尤其是在跨國家、跨地區、跨部門協調方面存在不少問題,如國家計委、商務部、信息產業部等政府部門均出台了有關促進電子商務發展的政策報告,但由於側重點不同且缺乏相互之間的協調,顯得政出多門,難以落實。

(6)電子商務支撐體系還不完善

第一,適應於電子商務的信息基礎設施還不完善。近年來,我國的信息基礎設施建設進展順利,成績顯著,在沿海地區的經濟發達省市尤為矚目。但從整體水平和電子商務的要求看,無論是網路技術、網路管理、資費水平、網路速度、網路安全等各個方面都存在較大差距,現有網路建設的整體規劃和統一指導不夠,存在各自為政、重復建設的弊端。

第二,適應於電子商務的物流配送體系還不完善。實施電子商務的重要條件是完善而富有效率的物流體系,我國在此方面還有很大的發展餘地。即使在電子商務高度發達的條件下,單純依靠網路也無法完成商務活動的全過程。這是因為相當一部分實物商品必須藉助於其他運輸工具送到企業或消費者手中,才能滿足企業和消費者的需求。發達國家的物流配送體系社會化程度高,從事電子商務的企業可以將配送任務交給專門從事快遞業務的企業去完成,既安全快捷,費用也比較低廉。在我國,目前物流配送體系尚不完善,快遞業務尚未充分開展。不少從事電子商務的企業不得不自辦快遞業務,不僅無法覆蓋較為廣闊的區域,而且費用較高,商品配送所花費的時間較長,影響企業效益和消費者網上購物的意欲。

第三,適應於電子商務的金融支付體系還不完善。電子商務的支付與結算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務極其電子化水平比較落後,跨區域、跨銀行的電子支付系統還未建立,網上支付、結算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程。目前絕大部分的電子商務只能做到"在線瀏覽,離線交易",無法進行"網上支付",這對於發展電子商務是非常不利的。改變傳統的支付方式,實現真正的網上支付,不僅是中國電子商務發展的關鍵,也是企業的迫切需求。

第四,適應於電子商務的信息安全體系還不完善。由於電子數據具有無形化的特徵,電子商務的運作涉及多方面的安全問題,如資金安全、信息安全、商業秘密等。它要求電子商務比傳統的有紙貿易更安全、更可靠。而目前網上安全技術及其認證機制均不完善,這也是普通消費者對電子商務持觀望態度的重要原因。雖然計算機專家在網上銀行的安全問題上下了很大功夫,採用了多種措施,然而,網路黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問題仍舊是電子商務活動中的關鍵。這個問題直接關繫到電子交易各方的利益,由於種種風險的存在,各方當事人對在網上從事電子交易總不免心存疑慮。同時,網上交易所能帶來的巨大機遇和豐厚利潤也無時無刻不在吸引著那些喜歡冒險的網路入侵者,買方、賣方、銀行都必須承擔來自外部的風險。

從中國目前電子商務發展的現實情況來看,網路結構復雜,不同行業、不同網路之間不能互聯互通,各種資源難以充分共享,網路應用落後於網路技術的高速發展,傳統企業難以適從信息技術的快速發展。因此,要走有中國特色的電子商務發展道路,在"應用主導,面向市場;網路共建,資源共享;技術創新,競爭開放"的指導方針的指引下,制定符合中國國情的電子商務發展框架,規劃中國電子商務整體戰略和實施措施;建立符合國際規范的信息交換技術標准和規范,自主研究開發電子商務相關技術和產品;建立、健全相關法律和法規,為中國電子商務的跨越式發展提供一個良好的產業環境,全面、積極、快速地推進中國電子商務產業化發展。

(1)聯合政府和企業的力量

電子商務是一項宏大的系統工程,必須聯合政府和企業的力量,從整體上推動電子商務發展。充分發揮企業主體,強化政府宏觀規劃、指導和市場監管,積極創造有利於電子商務發展的外部環境。要充分發揮政府的宏觀規劃和指導作用,加強政府有關部門之間的相互協調,保障電子商務有關政策、法規和標準的連續性和一致性,為電子商務創造良好的、寬松的經營環境,同時又要避免由於過度的行政干預而阻礙電子商務的發展。由於企業是電子商務的參與主體,必須根據本地區、本行業、本企業的實際情況採取多樣化、多層次和多模式的電子商務發展戰略,改造傳統的業務流程,增強企業的競爭力,同時實現傳統產業的改造和升級。

(2)總體規劃、分步實施

目前我國尚處於電子商務發展的初期,推動電子商務困難很多,齊頭並進不現實,所以在具體實施上應分步進行。首先,在一些管理和經營的特點比較適合電子商務發揮長處的領域中推行電子商務,例如銀行、民航、證券、外貿、零售、軟體、圖書等。在這些領域獲得成功、取得經驗的基礎上再去帶動其它的領域。對那些經濟比較發達、信息化程度相對較高、對電子商務有需求和有效益的地區,特別是一些有條件的沿海省市以及內地的少數省會城市和中心城市應不失時機地發展各種方式的電子商務,發揮其示範效應,以便向其他地區推廣普及。在電子商務和傳統商務的結合中逐步擴大電子商務比重,電子商務解決不了的問題先由傳統商務解決,這樣電子商務的起步和發展將會容易一些。

(3)建立電子商務發展的支撐體系

以國家CA認證中心為基礎,盡快建立起安全、可靠、先進的計算機信用網路平台,積極推行網上企業信用查詢,強化網上企業信譽;積極發展現代物流系統,鼓勵企業多渠道籌集資金,因地制宜,加快建設企業物流網路體系,引進國外先進物流技術和裝備,鼓勵國內企業與國外、境外物流企業開展各種形式的合資合作,積極發展第三方物流;大力發展各類電子支付和結算工具,鼓勵和引導各類銀行、工商企業和消費者使用銀行卡、電子賬戶、電子錢包等支付和結算工具,大力推進網上銀行業務。

(4)大力推動企業信息化進程

企業信息化的程度對電子商務的發展有很大影響,政府要為企業信息化做好組織工作,制定好發展規劃。目前計算機信息網路發展很快,但重復建設、資源浪費嚴重。進一步探索信息化發展規律是須認真對待的問題。電子商務發展速度超乎我們的想像。這就是新經濟,而新經濟的核心就是電子商務。要想建立電子商務就先要打破傳統的模式。誰抓住時機,誰就是真正的贏家。在經濟全球化的趨勢的影響,隨著國外資金及先進技術的不斷湧入,中國企業要扎扎實實地做工作,找到自己的贏利模式,傳統企業模式和現在的網路新經濟結合起來,提高企業電子商務應用層次,在未來的一兩年內中國企業的信息化水平就一定會有大幅度的提高和增長。

(5)努力營造有利於電子商務發展的外部環境

各有關部門要密切配合,通力合作,深入實際,調查研究,採取切實有效的政策措施,加快本地、本系統電子商務的發展。同時盡快制定發展電子商務的地方法規或行政規章,為電子商務的健康發展提供法制保障。應大力扶持社會化、專業化經營的電子商務第三方服務體系。發達的第三方服務體系不僅可以為中小企業電子商務系統的實際應用提供穩定和強有力的支持,還可以創造新的就業機會。

(6)發展公用電子商務平台

目前企業通過信息化提高競爭力道路上面臨著重重困難:企業之間實際情況差距很大,對新經濟環境下的信息化化改造認識不一致,實施能力相差懸殊。有些企業花大力氣進行信息化改造,但由於關聯企業信息化程度的制約,成效並不明顯,甚至造成其它企業對信息化進程顧慮重重;有的企業雖然有能力建造本行業的電子商務平台,但卻無力推動全行業,更不用說其它行業的發展;現有的電子商務平台運營商不能針對本地區的特點,強化本地區產品的推廣。本地區最有電子商務需求的企業看不到實際利益,不能有效地全面推動本地區企業的電子商務進程。建立由當地政府推動和扶持的本地區公用電子商務平台是及時有效解決上述問題的直接方案,而且也是新經濟時代政府功能更有效更積極的發揮。

5. 我國電子商務發展面臨哪些問題

一、首先要使全社會,特別是領導幹部達成共識。需要正確認識在我國開展電子商務,是推進國民經濟和社會服務信息化的重要組成部分,它對提供新的經濟發展機遇和提高國際市場的競爭力具有重要意義。
二、要確立對電子商務的正確認識與觀念。電子商務不僅僅只是網上購物,從本質上看,應該是網路信息流與商務運作程序的融合,它主要是通過現代化網路信息技術改造傳統的信息流程,並以網路信息流引導物流和資金流,達到快速完成交易、有效地實現降低成本、提高效益的目的。電子商務的發展是一項社會系統工程。發展我國的電子商務的關鍵,從宏觀方面說,是要大力發展市場經濟,規范市場秩序,建立健全法律法規體系;從中觀方面說,是要大力發展物流、金融、信息等行業;從微觀方面說,電子商務發展的動力來自於企業,這些企業應該是產權清晰、管理科學、有競爭意識的現代化企業。
三、電子商務的發展是一個循序漸進的過程。必須從我國電子商務發展的客觀環境與條件出發,認真研究適合我國的電子商務發展模式與規律,針對我國發展電子商務存在的障礙,目前應該採取如下的對策:(1)建立適合中國國情的電子商務的初級體制。(2)建立良好的支持環境,從國家、企業和個人三個方面加強信息化建設。(3)有重點地開展示範工程。(4)鼓勵電子商務領域的國際合作。(5)培養電子商務領域的專業人才。(6)有選擇性地開展科學預測和攻關。

6. 中國電子商務發展中主要障礙是哪些

電子商務是一種改進企業傳統商務活動的新形式,企業是電子商務主要推動者。電子商務的根本是要用電子化,數字化的手段切實提高企業的運作效率,並貫穿在企業產品/服務生產過程,交易過程之中。體現在企業的財務上是降低采購成本,生產成本,流通成本,交易成本,服務成本,更好地使企業貼近市場,貼近消費者,提高企業的核心競爭力。因此必須結合企業內部的信息化系統而開展電子商務,但目前還有些障礙,這些問題將嚴重影響企業開展電子商務的積極性。
主要是:
1 一,來自企業自身的障礙
企業實施電子商務需要制定電子商務發展戰略,需要改造企業原有的運作模式,甚至是需要改造企業的組織形式,為此需要付出相應的成本,這種成本不僅僅表現是投資計算機軟硬體,更多的是改造企業原有運作模式,培訓人員所支付的成本。同時企業必須認識到電子商務所帶來的效益是通過企業持續不斷實施而得以逐步體現的。企業實施電子商務是對原有模式及習慣思維作斗爭的過程。
電子商務將影響企業原有運作模式,包括以下幾個方面:
a) 企業的銷售模式:原有的銷售的模式是:企業-----地區經銷商1----地區經銷商2 ----消費者,通常需要經過3-4個中間商。電子商務的實施將減少中間商,並要求企業的銷售渠道規范,減少企業銷售政策的彈性,減少對經銷商不平等的狀況。
b) 產品的價格策略:企業產品的價格不再具有很大的彈性,或有更多人為因素的干擾。電子商務的實施要求企業對產品的價格有較為統一的策略。通常是以在一定時期的銷量來制定給予經銷商的折扣,以鼓勵經銷商的業績。特別是需要加強對網下的產品市場價格的監管,禁止經銷商為自己的利益,採用不正當競爭手段來攪亂市場。
c) 企業的生產模式:電子商務的實施將使企業及時了解消費者的反饋,及時了解產品的銷售,產品庫存,原材料庫存狀況,使企業能更有效地組織生產,進而組織好原材料的采購,使得企業的整個生產管理效率大為提高。
d) 企業的結算模式:電子商務的實施使得企業將及時了解銷售,采購,庫存的情況,將使企業與供應商,經銷商的采購周期,結算周期大為縮短,提高了企業資金的周轉率。
e) 企業的服務模式:電子商務的實施將更加迅捷地傳遞在市場中的變化,趨勢,反饋,將有利於企業做好市場調查,售後服務等工作。能使企業更好地貼近市場。
f) 人力資源:信息技術人才特別是既懂信息技術又懂行業業務技術的復合型人才更為缺少。電子商務的出現將要求企業的人力資源戰略有更高的要求,對企業引進人才,內部的培訓顯得尤為迫切。
g) 稅務問題:電子商務的出現將迫使企業規范,有序的運作,使得稅務機關的查帳工作更有效。這要求整個社會的經濟次序是有序的,規范,如果各地在執行稅務法規有不同的標准,那麼將極大地損害實施電子商務的企業積極性。
現時的企業決策層對電子商務所要求的變化沒有足夠的認識,或是對實施電子商務存有顧慮,沒有電子商務的戰略規劃,沒有實施計劃,在行動上准備不足,特別是資金投入上嚴重不足。
2 二, 企業內部的信息化應用水平低下
企業電子商務的核心:企業ERP系統,客戶關系管理CRM,供應鏈管理SCM
企業不是缺乏ERP系統,客戶關系管理CRM,供應鏈管理SCM的資源,而是未能將這些資源數字化。因此需要企業投資,以使企業資源電子化,數字化。企業不僅僅是投資軟硬體,而且更需要投資人力資源。
3 三,電子商務的應用環境不完善,缺乏第三方的支持
a)法律規范:缺少有關電子商務的法律法規,尚未完全建立電子商務所需要的法律法制環境。目前缺少有關電子簽名、電子合同等電子交易的法律法規及有關電子商務方面保護消費者權益的立法。對網路犯罪的定罪和處罰沒有切實可行的依據。
b) 物流配送:企業的產品需要物理的轉移,現時由於第三方物流體系不夠發達,效率不高,企業由於實施電子商務而帶來的高效率,無法在物流體系中體現出來。
c) 銀行結算:現時中國國內銀行網上支付結算體系剛剛處於起步階段,只能在一些大型城市實現,覆蓋面及功能還遠遠不夠。由於資金流的效率不高,將嚴重削弱電子商務的功效。
d) 上游供應商,下游經銷商的信息化應用水平低下
現時企業的上游供應商由於遇到企業共同的問題,信息化水平低下,導致在與上游或下游溝通時需要人工參與,成本過高且效率無法提高。
e) 咨詢公司:中國嚴重缺乏有經驗的,熟悉國內企業運作的電子商務咨詢公司。缺乏能協助企業實施電子商務的咨詢公司。

7. 針對電子商務存在的問題,應該制定怎樣的措施

1安全問題——電子商務高速發展的重要保證
長期以來,基於開放性網路的電子商務,由於電子線路的可竊聽性、電子信息的可復制性以及互聯網軟、硬體存在的一些缺陷,致使黑客攻擊、病毒侵害、網上欺騙、網上盜竊等非法現象時有發生,加之人們的安全防範意識還比較淡薄,電子商務的安全性(包括信息的保密性,完整性,有效性,不可抵賴性,交易身份的真實性)受到質疑,大大降低了大眾對電子商務的信賴程度,阻礙了電子商務的快速發展。
對策:電子商務的安全問題包括(在線動態的)交易活動和(非在線靜態的)商務信息的安全問題。為提高兩方面的安全可靠性,信息技術研究機構和應用開發商應本著利國利民、勇於創新的原則,研究和創新提高電子商務安全性的新技術和新措施。
2技術問題——電子商務能否持續發展問題
信息技術的多樣化快速發展,致使電子商務平台的開發技術五花八門,造成電子商務平台彼此不能協調一致,甚至商務信息無法交流和傳輸。
對策:為了維護國家的利益和經濟安全,在電子商務相關技術方面一定要注重自主知識產權技術的開發和研究,各級研究機構和應用開發商應加大科研投入、研發擁有自主知識產權的軟體開發技術,要盡快打破在軟體技術上對國外的依賴;國家和地方政府要加大對電子商務新技術開發成果的獎勵和推廣力度;要積極與外國政府和組織合作,建立全球電子商務系統。
3經濟與費用問題——電子商務的效益問題
電子商務的重要內容和標志是資金支付的電子化,即資金流在網路上的實現。一是網上支付的效率不高,確認支付的時間還比較長;二是網上支付收取的費用過高。高昂的電子商務平台的運行費用和居高不下的支付費用,嚴重影響了電子商務的快速發展。
對策:電子商務系統運營商應進一步加強與企業、社會投資機構的聯合,走合作開發或合資經營的道路,降低運營成本和交易成本。此外,應適當調低電子商務的網上支付費用,刺激和鼓勵電子商務的發展。
4電信體制問題——電子商務發展的環境保障問題
長期壟斷的電信體制、條塊分割體制,致使我國的幾大主幹網路不能有機地協調和統一,互聯網的效用沒有得到最大限度的發揮,影響了電子商務的大發展。
對策:首先要真正打破電信業的行業壟斷局面、克服區域條塊分割現象,盡快實現真正意義上的多網合一、協作發展,而不是目前的形為「轉制」,而實為你死我活的競爭局面。
5法律法規問題——電子商務發展的制度保障問題
電子商務是信息時代的新生產業,現有的法律法規修訂滯後,導致電子商務中出現的新型違規或犯罪行為,因無法可依而得不到懲治。
對策:雖然我國的電子商務法、數字簽名法已經實施,但是,在電子商務發展中出現的新型違規和犯罪行為,在很多其他法律和地方法規中還沒有及時得到修訂和明確化、甚至殘缺,要盡快修訂、完善各級各類法律法規,制定與電子商務相關的專用法律或法規,為電子商務的健康、快速發展保駕護航。
6觀念問題——電子商務的人文保障問題
長期的基於「現實世界」的傳統商務模式在社會大眾的商務行為意識中根深蒂固,人們對電子商務這種在「虛擬網路」環境下的電子交易方式心存疑慮,企業、公眾對電子商務的信心有待提高。
對策:解除社會大眾對電子商務的困惑,一方面要加強安全保障技術和措施的研發力度,切實提高電子商務系統抵禦惡意攻擊和病毒的危害的能力;另一方面要在信息化基礎設施建設方面加大投入,為電子商務的深入發展廣開便利之門;第三,在法律法規健全方面增強實效性,加大對非法行為的懲治力度;第四,鼓勵全民上網,普及計算機應用,形成社會發展基礎。只有電子商務系統更安全、更便利、無後顧之憂了,電子商務的主體對電子商務的可信度和可依賴度才能提高,電子商務才能迎來大發展。
7隱私權的保護問題——電子商務發展中的主體權益保障問題
因互聯網固有的開放性特性和現有網路安全技術的局限性,電子商務主體的隱私權得不到可靠的保證,侵權事件屢有發生。
對策:必須加大研發力度,提高網路安全技術水平和電子商務系統的安全技術水平,才能切實保護公眾在電子商務活動中的隱私權不受侵犯,增強電子商務主體的信心。
8基礎設施問題——電子商務發展的基石問題
信息基礎設施是電子商務發展的物質基礎和載體,受國情所限,我國不同地區經濟狀況差異較大,在信息基礎設施建設上的整體投入比例與國外相比還比較低,信息基礎設施還比較落後,導致上網速度低和上網費用高。
對策:信息基礎設施的建設需要政府和業界的共同努力,尤其是政府的大力投資和宏觀調控;此外,應鼓勵開展提高網路軟硬體能力的建設和競爭;第三,要加速發展信息化產業。
9標准問題——電子商務發展的規范化約束問題
電子商務的數字簽名、身份認證、協議與加密演算法等的不統一是制約電子商務跨平台、跨行業、跨地區,甚至跨國界運行的又一障礙。
對策:在與國際電子商務有關標准接軌的前提下,制定適合與我國國情的電子商務國家標准、協議和規則,使我國電子商務盡快標准化和規范化。但是,在標准問題上,既不能完全照搬和盲目遵照國外標准,又要考慮到與國際標準的接軌。
10人才問題——電子商務發展的人力保障
目前,我國高校中開設電子商務本科專業的有350多所、專科的有700多所,但是,由於電子商務是一個新興的學科,國家缺少必要的指導,致使教學計劃混亂、人才培養目標不明,相當比例的畢業生難以適應電子商務發展的需要,人才短缺局面得不到緩解。
對策:我國電子政務與電子商務專業教學指導委員會已經成立,教指委應該結合我國電子商務人才的需求狀況,發揮人才培養指揮棒的作用,盡快規范專業人才的培養計劃、明確培養目標,提高人才培養質量。此外,應積極參與國際人才交流,吸引國際一流人才。
11政府引導問題——電子商務發展的目標導向
目前,不少研究機構和軟體開發商紛紛將注意力轉向電子商務,但由於缺乏政府及時、積極的正確引導,導致平台多樣化、規范標准不統一、大規模低水平重復開發等,致使電子商務不能朝著規范化、協調統一的方向快速發展。
對策:首先,政府部門應率先施行網上作業和電子政務:此外,國家應設立專門指導機構,制定我國電子商務發展框架和政策法規,地方政府也應設立在國家統一框架下的構建區域電子商務管理與指導部門,這樣,由上而下形成一個縱向的引導體系,統一規劃、統一實施,加速電子商務在我國的快速發展;制定優惠政策,積極引導和推進企業信息化,鼓勵企業開展電子商務。
12電子商務的國際化問題
我國已經成為WTO的成員國,但是,目前國內很多中小企業甚至一些大企業,還沒有構建自己的電子商務平台,制約了走出國門,與國際交流和合作的機會,不能適應全球經濟一體化的大趨勢。
對策:加快國內企業實施基於B2B的電子商務模式的步伐,加強電子商務領域的國際合作,謀求建立全球電子商務體系。
13電子商務發展的切入點問題
雖然我國電子商務已經開展多年,但可以說尚處於「朦朧」的階段,表現為「一哄而上」,亮點不多,發展緩慢,成效不夠顯著。
對策:應結合我國國情,針對行業或地區市場經濟條件和信息化基礎設施條件的差異,鼓勵試點,在取得經驗的基礎上逐步推開,進而帶動和促進我國電子商務的發展。
14物流不暢問題
物流配送是電子商務中主要環節之一,直接影響著交易的最終實現。而我國加工和存儲貨物的集裝箱、工廠、倉庫和中轉站配套不完善,公路鐵路和水運空運的運輸靈活性不夠,各運營地區地方保護主義的一些規章制約,給電子商務公司造成巨大的財政和效率壓力,制約了電子商務的發展。
對策:應加快構建現代物流網路體系,簡化物流環節,克服條塊分割現象,提高物流效率。
15電子商務的稅務問題
稅務是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行,造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。
對策:存制定與電子商務有關的政策法規時,需要重新審視傳統的稅收政策和手段,建立新的、有效的稅收機制。
16信用問題——制約電子商務發展的重要因素
由於網路具有虛擬等特點,電子商務環境下的商業信用有了新的內容和要求,電子商務使社會信用問題更加突出,欺騙與欺詐行為、抵賴行為時有發生,社會信用環境岌岌可危,制約了電子商務的發展。
對策:在全社會范圍內進一步加強誠信道德宣傳和教育,在商家和消費者的共同努力下,逐步在電子商務領域建立一套完善的信任機制和體系,營造良好的社會信用環境。

8. 急求---關於電子商務發展的機遇,障礙和對策的參考文獻!

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【題 名】河北省中小企業實施電子商務的戰略對策
【作 者】李沛強 蔣洪印 李筆
【刊 名】集團經濟研究.2007(07Z).-311-312
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【題 名】電子商務活動中流媒體信息發布的QOS問題對策分析
【作 者】李亞平
【刊 名】集團經濟研究.2007(07X).-314-314
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【題 名】電子商務安全問題及其應對策略
【作 者】王俊傑
【刊 名】特區經濟.2007(7).-299-300
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【題 名】虛擬環境下影響消費者接受電子商務的程度的主要因素及對策
【作 者】左伍衡 袁鶴 陳珊珊
【刊 名】商場現代化.2007(08Z).-164-164
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【題 名】探討中國酒店業發展電子商務的對策
【作 者】羅冬梅
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【題 名】廣東電子商務出口農產品的困境與對策
【作 者】周勁
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【題 名】中小型企業發展電子商務的問題與對策
【作 者】袁志鋒
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【題 名】高職電子商務實踐教學的對策研究
【作 者】朱延平[1] 文科[2]
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【題 名】我國企業發展電子商務的對策
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【題 名】電子商務和會計信息化對審計的影響及對策
【作 者】陳繼初
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【題 名】我國電子商務安全問題的表現來源和對策
【作 者】殷鳳琴 趙喜清 王新鋼
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【題 名】我國B2C電子商務的物流配送「瓶頸」問題及對策
【作 者】包立軍 章揚 李旺彥
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【題 名】電子商務環境下我國第三方物流發展對策
【作 者】李兵
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【題 名】物流對電子商務發展的制約及對策
【作 者】劉喜敏[1] 楊國明[2] 遲曉曼[1]
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【題 名】台州中小企業電子商務發展現狀分析與對策
【作 者】蔡志堅 李仁
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【題 名】我國企業電子商務發展及對策探討
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【題 名】我國電子商務面臨的法律問題及對策
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【題 名】電子商務對稅收的影響及對策
【作 者】袁永輝 邵惠芳
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【題 名】試論電子商務人才培養問題與對策分析
【作 者】張松
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【題 名】淺談國內電子商務網上支付問題及對策
【作 者】胡銳 郭俊華
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【題 名】電子商務面臨的法律問題及對策
【作 者】秦祖偉
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【題 名】中國電子商務發展中的問題與對策
【作 者】邢莉
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【題 名】基於ANOD模型的電子商務信息安全對策
【作 者】李芸
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【題 名】電子商務對稅制的影響及對策
【作 者】胡海[1] 王碧紅[2]
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【題 名】電子商務對稅收的負面影響及對策建議
【作 者】楊翼
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【作 者】杜鵬飛
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【作 者】胡錫琴 曾海 何玉梅
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【題 名】高校電子商務專業人才培養的現狀及對策探析
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【作 者】李志勇 孫海長
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【作 者】李艷菊
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【作 者】李燕
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【作 者】朱傳波
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【題 名】論我國電子商務發展的制約因素及其對策
【作 者】丁夷 張凌
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【作 者】倪靜 嚴廣樂 仲梁維 張曉莉
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【作 者】周延雲
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【作 者】楊曉榕[1,2]
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【題 名】我國電子商務發展問題及其對策分析
【作 者】鄧巍
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【題 名】發展電子商務培育廣西出口產業競爭優勢的對策研究
【作 者】唐艷梅[1] 曹珂[1] 黃瑩瑩[2]
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【作 者】張曉梅
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【作 者】李振汕
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【作 者】陳娟
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【題 名】包裝企業開展電子商務的常見誤區及對策
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【題 名】從網路商品的種類看電子商務稅收面臨的挑戰和對策
【作 者】夏勇
【刊 名】中國管理信息化.2006(3).-49-52
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【作 者】胡利民
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【作 者】謝新港[1] 石禮娟[2]
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【題 名】成都市電子商務物流發展現狀及對策分析
【作 者】李其瑋
【刊 名】商場現代化.2006(01S).-84-85
1/14
【題 名】電子商務在普適計算時代的機遇和挑戰
【作 者】朱寧賢
【刊 名】商場現代化.2007(08Z).-149-150
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【題 名】電子商務——企業的機遇和挑戰
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【題 名】構建中國電子商務框架初探——利用機遇,促進中國電子商務的發展
【作 者】傅俊衛 袁峰
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【題 名】淺述電子商務環境下企業發展機遇及措施
【作 者】何葉
【刊 名】江蘇商論.2005(9).-58-60
5/14
【題 名】電子商務給我國企業帶來的機遇與挑戰以及應採取的策略
【作 者】王坤
【刊 名】生產力研究.2005(12).-205-206
6/14
【題 名】SARS病毒賦予中國電子商務的機遇
【作 者】餘波
【刊 名】商業研究.2004(12).-171-173
7/14
【題 名】傳統店鋪零售商發展電子商務的模式選擇、機遇和對策
【作 者】徐立新
【刊 名】工業技術經濟.2003,22(4).-47-48
8/14
【題 名】商業企業如何應對電子商務的挑戰和機遇
【作 者】姜靈敏
【刊 名】江蘇商論.2002(5).-11-13
9/14
【題 名】中國發展電子商務面臨的機遇與挑戰
【作 者】荀燁
【刊 名】經濟經緯.2001(4).-80-82
10/14
【題 名】機遇和挑戰——銀行業面對電子商務的思考
【作 者】孫聞陽 陳天舒
【刊 名】工業技術經濟.2001,20(1).-28-29
11/14
【題 名】電子交易市場:企業發展電子商務的空前機遇
【作 者】高家望
【刊 名】科技進步與對策.2001,18(12).-174-175
12/14
【題 名】電子商務條件下中國企業面臨的機遇與挑戰
【作 者】李全喜 王同國 等
【刊 名】情報科學.2001,19(8).-791-793,796
13/14
【題 名】電子商務帶給銀行業的機遇與挑戰
【作 者】於永平
【刊 名】遼寧大學學報:哲學社會科學版.2001,29(4).-93-95
14/14
【題 名】我國發展電子商務的機遇和挑戰
【作 者】冉朝霞[1] 崔劍非[2]
【刊 名】檔案管理.2001(3).-29-29
1/24
【題 名】論電子商務環境下我國物流發展的障礙
【作 者】沈揚 李嵐 萬群
【刊 名】商業研究.2006(12).-164-165
2/24
【題 名】數字圖書館開展電子商務的障礙與對策
【作 者】張美玲 王琳琳
【刊 名】商場現代化.2006(03Z).-133-134
3/24
【題 名】淺談我國電子商務發展中的倫理障礙及其對策
【作 者】李慧珍
【刊 名】商業研究.2005(24).-198-200
4/24
【題 名】鄉鎮企業電子商務發展障礙與戰略路徑
【作 者】魯德銀
【刊 名】商訊.商業經濟文薈.2005(5).-56-58
5/24
【題 名】發展電子商務面臨的問題與障礙分析
【作 者】曹淑艷 喬紅
【刊 名】經濟經緯.2005(5).-53-55
6/24
【題 名】如何面對電子商務發展道路上的障礙
【作 者】張偉
【刊 名】商場現代化.2005(04X).-123-123
7/24
【題 名】淺議電子商務發展所面臨的挑戰與障礙
【作 者】劉化華
【刊 名】商業研究.2004(11).-180-181
8/24
【題 名】中國電子商務的發展障礙與對策
【作 者】伏睿[1] 鄭惠元[2]
【刊 名】當代財經.2003(2).-106-107
9/24
【題 名】論中小企業發展電子商務的障礙及對策
【作 者】陸菊春
【刊 名】商業時代.2003(246).-31-32
10/24
【題 名】中國企業電子商務發展的障礙
【作 者】夏曾玉
【刊 名】企業活力.2003(3).-42-43
11/24
【題 名】解決我國中小企業發展電子商務障礙的對策與措施
【作 者】吳京慧
【刊 名】金融與經濟.2003(3).-60-62
12/24
【題 名】我國企業開展電子商務的障礙因素分析與對策建議
【作 者】馮仁德
【刊 名】商業研究.2003(9).-153-157
13/24
【題 名】電子商務障礙—來自中國商貿企業的實證研究
【作 者】嚴建援
【刊 名】企業管理(北京).2003(6).-101-103
14/24
【題 名】論發展中國家開展電子商務面臨的數字鴻溝與制度障礙
【作 者】肖文海
【刊 名】商訊.商業經濟文薈.2003(1).-51-52
15/24
【題 名】論發展中國家開展電子商務面臨的數字鴻溝與制度障礙
【作 者】肖文海
【刊 名】江蘇商論.2002(10).-86-88
16/24
【題 名】基於數字圖書館電子商務的障礙與對策研究
【作 者】黨英武 齊維軒
【刊 名】情報雜志.2002,21(1).-2-4
17/24
【題 名】太平 我國發展電子商務的法律障礙
【作 者】蔡奕
【刊 名】國際經貿探索.2001(3).-68-70
18/24
【題 名】傳統企業進行電子商務轉型的四大障礙
【作 者】馮佳
【刊 名】企業經濟.2001(5).-70-71
19/24
【題 名】電子商務發展的障礙及對策
【作 者】朱曉霞
【刊 名】商業研究.2001(6).-146-148
20/24
【題 名】影響中國電子商務發展的十大障礙
【作 者】李日保
【刊 名】統計與決策.2001(1).-36-36
21/24
【題 名】中國電子商務運作中的倫理障礙及其對策
【作 者】蘇勇
【刊 名】復旦學報:自然科學版.2001,40(2).-190-193
22/24
【題 名】消除障礙,促進我國電子商務的發展
【作 者】高心共
【刊 名】中國經濟問題.2001(2).-77-80
23/24
【題 名】論我國現階段發展電子商務的障礙及對策
【作 者】黃建康[1] 張進[2]
【刊 名】審計與經濟研究.2001,16(2).-39-42
24/24
【題 名】論電子商務的法律障礙及其解決
【作 者】李有星
【刊 名】浙江社會科學.2001(4).-98-101

9. 從電子商務的概念出發,你認為電子商務在中國的發展存在什麼主要問題

1安全問題——電子商務高速發展的重要保證
長期以來,基於開放性網路的電子商務,由於電子線路的可竊聽性、電子信息的可復制性以及互聯網軟、硬體存在的一些缺陷,致使黑客攻擊、病毒侵害、網上欺騙、網上盜竊等非法現象時有發生,加之人們的安全防範意識還比較淡薄,電子商務的安全性(包括信息的保密性,完整性,有效性,不可抵賴性,交易身份的真實性)受到質疑,大大降低了大眾對電子商務的信賴程度,阻礙了電子商務的快速發展。
2技術問題——電子商務能否持續發展問題
信息技術的多樣化快速發展,致使電子商務平台的開發技術五花八門,造成電子商務平台彼此不能協調一致,甚至商務信息無法交流和傳輸。
3經濟與費用問題——電子商務的效益問題
電子商務的重要內容和標志是資金支付的電子化,即資金流在網路上的實現。一是網上支付的效率不高,確認支付的時間還比較長;二是網上支付收取的費用過高。高昂的電子商務平台的運行費用和居高不下的支付費用,嚴重影響了電子商務的快速發展。
4電信體制問題——電子商務發展的環境保障問題
長期壟斷的電信體制、條塊分割體制,致使我國的幾大主幹網路不能有機地協調和統一,互聯網的效用沒有得到最大限度的發揮,影響了電子商務的大發展。
5法律法規問題——電子商務發展的制度保障問題
電子商務是信息時代的新生產業,現有的法律法規修訂滯後,導致電子商務中出現的新型違規或犯罪行為,因無法可依而得不到懲治。
6觀念問題——電子商務的人文保障問題
長期的基於「現實世界」的傳統商務模式在社會大眾的商務行為意識中根深蒂固,人們對電子商務這種在「虛擬網路」環境下的電子交易方式心存疑慮,企業、公眾對電子商務的信心有待提高。
7隱私權的保護問題——電子商務發展中的主體權益保障問題
因互聯網固有的開放性特性和現有網路安全技術的局限性,電子商務主體的隱私權得不到可靠的保證,侵權事件屢有發生。
8基礎設施問題——電子商務發展的基石問題
信息基礎設施是電子商務發展的物質基礎和載體,受國情所限,我國不同地區經濟狀況差異較大,在信息基礎設施建設上的整體投入比例與國外相比還比較低,信息基礎設施還比較落後,導致上網速度低和上網費用高。
9標准問題——電子商務發展的規范化約束問題
電子商務的數字簽名、身份認證、協議與加密演算法等的不統一是制約電子商務跨平台、跨行業、跨地區,甚至跨國界運行的又一障礙。
10人才問題——電子商務發展的人力保障
目前,我國高校中開設電子商務本科專業的有350多所、專科的有700多所,但是,由於電子商務是一個新興的學科,國家缺少必要的指導,致使教學計劃混亂、人才培養目標不明,相當比例的畢業生難以適應電子商務發展的需要,人才短缺局面得不到緩解。
11政府引導問題——電子商務發展的目標導向
目前,不少研究機構和軟體開發商紛紛將注意力轉向電子商務,但由於缺乏政府及時、積極的正確引導,導致平台多樣化、規范標准不統一、大規模低水平重復開發等,致使電子商務不能朝著規范化、協調統一的方向快速發展。
12電子商務的國際化問題
我國已經成為WTO的成員國,但是,目前國內很多中小企業甚至一些大企業,還沒有構建自己的電子商務平台,制約了走出國門,與國際交流和合作的機會,不能適應全球經濟一體化的大趨勢。
13電子商務發展的切入點問題
雖然我國電子商務已經開展多年,但可以說尚處於「朦朧」的階段,表現為「一哄而上」,亮點不多,發展緩慢,成效不夠顯著。
14物流不暢問題
物流配送是電子商務中主要環節之一,直接影響著交易的最終實現。而我國加工和存儲貨物的集裝箱、工廠、倉庫和中轉站配套不完善,公路鐵路和水運空運的運輸靈活性不夠,各運營地區地方保護主義的一些規章制約,給電子商務公司造成巨大的財政和效率壓力,制約了電子商務的發展。
15電子商務的稅務問題
稅務是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行,造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。
16信用問題——制約電子商務發展的重要因素
由於網路具有虛擬等特點,電子商務環境下的商業信用有了新的內容和要求,電子商務使社會信用問題更加突出,欺騙與欺詐行為、抵賴行為時有發生,社會信用環境岌岌可危,制約了電子商務的發展。

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