關於建設電子商務平台的請示

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B. 公文意見寫作範文

意見是上級領導機關對下級機關部署工作，指導下級機關工作活動的原則、步驟和 方法 的一種文體。本文是我整理的公文意見寫作 範文 ，希望對你有所幫助。

公文意見寫作範文1

為貫徹落實全面從嚴治黨、從嚴管理幹部的要求，進一步加強和改進幹部選拔任用工作，不斷提高選人用人質量，切實防止幹部「帶病提拔」，根據《黨政領導幹部選拔任用工作條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨問責條例》等黨內法規和有關規定，現提出如下意見。

一、落實工作責任。各級黨委(黨組)對選人用人負主體責任，黨委(黨組)書記是第一責任人，組織人事部門和紀檢監察機關分別承擔直接責任和監督責任。要強化黨組織領導和把關作用，堅持黨管幹部原則和好乾部標准，落實「三嚴三實」要求，大力培養、大膽使用忠誠干凈擔當、謀改革促發展實績突出的幹部。黨委(黨組)在向上級黨組織推薦報送擬提拔或進一步使用的人選時，要認真負責地對人選廉潔自律情況提出結論性意見，實行黨委(黨組)書記、紀委書記(紀檢組組長)在意見上簽字制度。考核評價黨委(黨組)和組織人事部門、紀檢監察機關以及有關領導幹部，要把履行選人用人職責情況作為重要內容。

二、深化日常了解。堅持經常性、近距離、有原則地廣泛接觸幹部，深入了解幹部的日常品行和表現，多 渠道 、多層次、多側面識別幹部。通過調研、平時考核、年度考核、任期考核、民主生活會、述職述廉等渠道，及時掌握幹部的德才表現、重要情況和群眾口碑，注重了解幹部在重大事件、重要關頭、關鍵時刻的表現。多與幹部談心談話，改進談話方法，提高談話質量，觀察幹部的見識見解、稟性情懷、境界格局、道德品質和綜合素質。健全完善日常聯系通報機制，組織人事部門應當及時收集整理紀檢監察、審計、信訪、巡視、督導等執紀監督方面信息和網路輿情反映的幹部有關情況，建立幹部監督信息檔案。

三、注重分析研判。充分運用日常了解掌握的情況，根據幹部一貫表現，突出對政治品質、道德品行、作風表現、履行選人用人職責、廉潔自律等情況的綜合分析，發現線索，查找問題。根據問題線索，及時對幹部進行談話或函詢，認真調查核實情況。對幹部有關問題及其性質、程度等進行會診辨析、篩查甄別，作出判斷。對現任黨政正職、黨政正職擬任人選、近期擬提拔或進一步使用人選、問題反映較多的幹部要重點研判。開展經常性分析研判，黨委(黨組)書記應當注意聽取研判情況匯報，並有針對性地參加專題研判，全面深入掌握幹部情況。

四、加強動議審查。規范動議主體職責許可權和程序，按照民主集中制原則，形成合理方案，提出符合好乾部標準的人選。堅持先定規矩後議人選，按照以事擇人、按崗選人的要求，對領導班子優化方向、擬選拔職位資格條件和人選產生范圍等進行充分醞釀，在此基礎上比選擇優，研究意向性人選。對納入考慮范圍的有關人選，提前審核其政治表現和廉潔自律等情況，充分聽取有關方面意見，重視研究不同意見，認真進行分析，對有問題疑點經核實不影響使用的，可以列為意向性人選。積極探索領導班子成員在動議環節實名推薦幹部辦法和差額醞釀黨政正職崗位人選辦法。

五、強化任前把關。考察工作要突出針對性、增強靈活性、提高有效性，針對不同考察對象的具體情況，細化考察內容，改進考察方式，力爭考察結果全面、客觀、准確。選好配強考察工作人員，明確考察談話保密與承諾責任，營造講真話的氛圍，提高考察質量。根據考察對象履歷、家庭關系、社會背景等情況，抓住重要行為特徵，有針對性地找知情人談話。適當拉開考察與會議討論的時間間隔，採取民意調查、專項調查、延伸考察、實地走訪、家訪等辦法，廣泛深入地了解幹部。改進考察對象公示和任職前公示方式，探索擴大公示內容、范圍和延長公示時間，充分接受幹部群眾監督。強化審核 措施 ，做到幹部檔案「凡提必審」，個人有關事項 報告 「凡提必核」，紀檢監察機關意見「凡提必聽」，反映違規違紀問題線索具體、有可查性的信訪舉報「凡提必查」。前移審核關口，做到動議即審，該核早核。對發現問題影響使用的，及時中止選拔任用程序;疑點沒有排除、問題沒有查清的，不得提交會議討論或任用。對一時存疑、暫未使用的幹部，要本著高度負責的態度，及時查清問題、作出結論，為那些受到誣告、誹謗、陷害的幹部澄清正名，嚴肅處理打擊報復、誣告陷害行為。堅持事業為上、公道正派，保護作風過硬、敢作敢為、銳意進取的幹部，對那些想幹事、能幹事、敢擔當、善作為的幹部要旗幟鮮明地撐腰鼓勁、大膽使用。

六、嚴格責任追究。充分發揮組織監督和群眾監督作用，認真落實幹部選拔任用工作紀實等各項監督制度，加強對幹部選拔任用工作經常性監督檢查。建立健全乾部「帶病提拔」問責機制，黨委(黨組)及組織人事部門、紀檢監察機關按照職責許可權，實行責任追究。要逐一檢查動議、民主推薦、考察、討論決定、任職等各個環節的主要工作和重要情況，甄別相關責任人的責任。對幹部在政治品質、道德品行、廉潔自律等方面存在違規違紀行為影響使用，但由於領導不力、把關不嚴、考察不準、核查不認真，甚至故意隱瞞、執意提拔，造成幹部「帶病提拔」的，要按照有關規定，區別不同情況，嚴肅追究黨委(黨組)、組織人事部門、紀檢監察機關、幹部考察組主要負責人和有關領導幹部及相關責任人的責任。凡因幹部「帶病提拔」造成惡劣影響的，連續出現或大面積出現幹部「帶病提拔」情況的，要追究黨委(黨組)主要負責人的責任。對幹部「帶病提拔」的典型案例，要及時進行通報。

公文意見寫作範文2

各省、自治區、直轄市工商行政管理局、市場監督管理部門：

為貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會和《國務院關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》《國務院關於促進市場公平競爭維護市場正常秩序的若干意見》等文件精神，加強事前規范指導，強化事中事後監管，構建線上線下一體化的網路市場監管工作格局,推動網路市場健康有序發展。現提出如下意見：

一、加強網路市場監管規范化建設，推進「依法管網」。積極參與電子商務立法及相關法律法規制修訂工作。推動工商法律法規向網路市場延伸應用。適應業態發展和監管需要，以問題為導向，完善 規章制度 ，為監管工作提供充分的法律支撐。鼓勵支持各地工商、市場監管部門結合各自實際，進一步健全完善網路市場規制體系。依法履行職責，強化執法監督，不斷規范執法行為。面向全系統和全社會開展法律法規宣傳 教育 ，推動網路市場監管法治化建設。

二、強化技術手段與監管業務的融合，推進「以網管網」。充分利用信息 網路技術 手段，提高監管執法效能。以深化商事制度改革和電子營業執照推廣應用為契機，進一步完善網路經營主體資料庫，提高數據質量。加強網路市場監管事前、事中和事後的大數據應用，提高監測監管的前瞻性、實效性。優化網路監管平台功能。建設第三方網路交易平台監管系統。根據各地軟硬體水平和監管壓力，探索跨區域監測、監管協作機制，逐步實現總局與各地監管平台之間、工商內部各業務條線之間的互聯互通和資源共享。完善網路市場監管工作基礎設施，提升運用技術手段發現違法線索和電子數據取證能力。

三、充分發揮信用激勵約束機制的作用，推進「信用管網」。結合企業信用信息公示系統建設，強化網路經營企業信息公示責任，加強部門間信息共享，落實網路經營企業信用信息公示、經營異常名錄、嚴重違法企業名單等制度，及時向社會公示違法處罰信息，實現「一處違法，處處受限」，有效發揮失信懲戒機制在網路市場監管中的作用。發揮「守合同、重信用」等激勵機製作用，促進網路經營者守信經營。繼續深入推進電子商務可信交易環境建設試點工作，推動形成公正可信的網路交易信用信息評價體系。注重發揮第三方信用服務機構作用，支持第三方信用服務和產品應用於網路交易。

四、加強監管統籌和推動一體化監管，推進「協同管網」。網路市場監管是工商行政管理職責整體延伸至網路領域的全局性工作。總局成立網路市場監管工作領導小組，各級工商、市場監管部門參照建立相應的統籌協調機制。推進網上網下一體化監管，各業務條線部署工作要同時涵蓋網上和網下。明晰跨地區網路交易案件查辦、消費維權、質量抽檢、定向監測等工作的協同規則，建立銜接順暢的跨地域監管協作機制。推動建立各級政府層面的網路市場監管工作協調機制，暢通與公安等部門的刑事司法銜接，建立與通信管理部門的經營性網站監管協作機制，加強與物流快遞、金融支付等行業監管部門的溝通協調，實現信息共享、聯合懲戒。落實網路交易平台等市場主體責任，指導網路經營企業和行業組織加強自律。充分運用各類新媒介，加大違法行為曝光力度，發揮公眾和輿論監督作用，引導消費者理性消費，促進市場自我凈化，構建社會共治格局。

五、嚴厲打擊銷售侵權假冒偽劣商品違法行為，突出對網路交易平台的重點監管。持續開展紅盾網劍專項行動，建立網路交易商品定向監測常態化機制。加大網路交易商品質量抽檢力度。完善案件查辦機制，依法查處各類網路商品交易違法行為。加強行政指導，督促網路交易平台經營者落實法定責任和義務，遏制侵權假冒、刷信用等違法行為，完善消費維權措施。加強網路促銷行為監管。規范網路交易平台合同格式條款。加大對網路交易平台違法違規行為的查處力度。

六、緊密結合商事制度改革，加強網路經營主體規范管理。落實登記注冊制度便利化政策措施，指導各地放寬電子商務市場主體住所(經營場所)登記條件，營造寬松平等的准入環境。鼓勵網路經營者進行工商注冊登記，更好地落實網店實名制。在企業信用信息年度報告和抽查制度中完善涉網經營信息相關內容，逐步建立網路經營者信用檔案。依法打擊網路交易非法主體網站。

七、積極推進12315體系建設，依法維護網路消費者合法權益。完善網路交易投訴和維權機制，建設全國12315互聯網平台，創新在線消費投訴、舉報的技術手段，打通條線、地區間「訴轉案」通道，將消費投訴舉報作為網路案件線索的重要來源。督促、引導網路經營者和網路交易平台落實消費者個人信息保護、七日無理由退貨等消法新規定，健全完善消費環節經營者首問和賠償先付制度。建立網購消費警示機制，及時發布消費提示、警示，推進消費投訴公開，加強消費引導。引入行業協會、第三方機構參與網購消費投訴糾紛處理，實現投訴處理工作前移。

八、規范各類涉網經營行為，維護公平競爭的市場秩序。加強對互聯網 廣告 的監測監管，加大對網路虛假違法廣告的查處力度。研究規范商業信息發布類網站經營行為、互聯網廣告發布和推送行為、微信等社交網路營銷行為。依法打擊網路經營企業濫用市場支配地位違法行為。依法查處利用互聯網進行引人誤解的虛假宣傳、詆毀他人商業信譽和產品聲譽等不正當競爭行為。打擊利用互聯網從事傳銷和非法直銷等違法行為。

九、加強網路市場新業態研究，把握監管規律。探索建立相關部門、研究機構等多方參與的網路規范制度研究機制。推進網路市場監管研究基地和專家庫建設。積極開展網路市場監管機制建設前瞻性研究。研究社交電商、跨境電子商務、團購、O2O等 商業模式 、新型業態的發展變化，針對性提出依法監管的措施辦法。

十、強化基層基礎建設，提高網路市場監管能力和水平。完善網路市場監管機構，充實專業工作力量，加強專項經費保障，優化裝備配備。積極開展網路市場監管全員業務培訓，增強培訓的實效性、針對性，不斷加強監管能力建設。

各地工商和市場監管部門要根據本意見要求，結合各自實際，制定 實施方案 或者提出貫徹的具體措施。

國家工商行政管理總局

20__ 年11月6日

公文意見寫作範文3

_ _ 年，西路街道辦事處消防工作以黨的精神為指導，以貫徹落實《市人民政府貫徹落實國務院關於加強和改進消防工作的意見的實施意見》和《市人民政府關於印發市十二五消防工作發展規劃的通知》為主線，以創新社會消防管理為動力，以杜絕重特大火災事故、遏制較大亡人火災、嚴防亡人火災為目標，深入實施消防安全網格化管理、規范化建設、社會化防控，切實提升公共消防安全管理水平和綜合應急救援能力，為西路街道經濟和社會建設創造良好的消防安全環境。

一、深化消防安全責任制落實，構建社會化火災防控體系

(一)落實消防安全責任。20__ 年將消防工作納入街道綜合目標管理、平安建設、綜治考評、文明創建和各級領導幹部政績考評內容，逐級簽訂目標 責任書 ，半年督導，年終考核，落實獎懲;實行消防工作聯席會議制度，研究解決重大消防安全問題，對各相關部門履行消防職責情況進行監督檢查，認真分析和解決制約本轄區消防工作的突出問題，建立行政村、社區消防安全形勢分析評估機制，每半年開展一次消防安全形勢分析評估工作，落實《國務院辦公廳關於印發消防工作考核辦法的通知》要求，每年組織對各行政村、社區年度消防工作完成情況進行考核。

(二)加大消防工作保障力度。落實政府專職消防隊人員經費保障標准;加強消防裝備建設，對裝備器材進行更新升級。

(三)建立部門聯動機制。明確街道各相關職能部門消防安全監管職責，按照「誰主管、誰負責」的原則，切實加強對賓館、飯店、商場、市場、學校、醫院、公共娛樂場所、社會福利機構、文物保護單位以及危險化學品等的消防安全管理;建立消防安全不良行為公布制度，綜治辦、城管辦、規劃辦、長效辦等部門建立信息互通互認機制。督促社會單位、物業企業建立健全消防安全組織，落實檢查、巡查、宣傳報告以及消防安全自我評估機制等職責制度。

(四)深化火災隱患排查整治。針對重要節點、重大活動，以及影響消防安全的突出問題和區域性火災隱患，及時部署開展消防安全專項治理;加強對人員密集場所、易燃易爆單位、高層地下建築、在建工程施工現場以及城中村、「三合一」、「九小」場所和人員密集居住場所的排查整治;健全完善火災隱患有獎舉報投訴機制，每月公布一批典型案例;政府掛牌督辦重大隱患年內全部整改銷案。

(五)提高宣傳培訓成效。深入宣貫《全民消防安全宣傳教育綱要》、《市社會消防宣傳教育規定》，發揮行業、部門主導作用，開展消防安全宣傳教育工作，年底統一考評。主流媒體常態播發消防公益廣告，火災易發高發期提醒提示消防安全。實施「家庭學校消防安全計劃」和「消防 安全教育 示範學校」創建，指導中小學校每學期組織消防疏散演練、部署家庭消防安全作業，年內「消防安全教育示範學校」達到2所。組織開展消防宣傳「五進」活動，加強消防宣傳櫥窗建設。強化消防知識宣講普及，開展各行業、各領域的社會化消防教育培訓工作，落實消防安全培訓合格上崗制度，年內重點單位消防安全責任人、管理人和消防控制室操作人員全部培訓一遍。

(六)嚴格火災責任追究。按照《市消防安全問責辦法》，嚴格火災事故責任追究，對亡人火災實行責任倒查和責任追究;凡發生一起較大亡人火災，取消消防工作評先資格;發生兩起以上較大亡人火災(含2起)，或者發生重特大火災，消防工作不達標。

二、推進消防管理規范化建設，提升社會消防管理水平

(一)嚴格消防安全源頭管控。強化建築工地、建築外牆保溫材料消防安全管理，建築外保溫材料防火性能及施工要符合相關標准規范要求。配合區消防、質監、工商部門嚴格落實消防產品監管職責，推進消防產品企業信用評價機制和質量信息公告制度建設，完善消防產品及滅火器維修企業監管平台，實施召開聯席會議，定期開展打假行動。

(二)突出社會單位消防安全管理。深化消防安全「四個能力」和「三會三化」建設，督促單位落實11類場所消防安全管理地方標准。全面推進消防安全「戶籍化」管理工作，推廣應用消防安全「戶籍化」管理系統，年內街道80%以上的重點單位達標。推動社會單位建立落實員工崗前培訓和每天提示、每月考核，季度演練制度，規范消防標識化管理。認真落實《消防控制室管理技術規程》，開展消防控制室達標創建活動，推行自動消防設施維保單位責任卡和建築消防設施檢測合格證、消防控制室操作人員資格證「一卡兩證」制度，按照不少於8人的標准配備值班操作人員，年內80%的消防控制室達標。規范加強建築消防設施年度檢測工作，年內設有建築消防設施的重點單位檢測率不低於90%。

三、深化消防安全網格化管理，夯實基層消防工作基礎

(一)落實網格化管理機制。各行政村、社區成立消防管理辦公室，確定消防管理人員，逐級備案登記;推行消防專管員制度，各行政村、社區配齊消防專管員;健全網格化分包聯系制度，逐一明確街道辦事處、社區、行政村、居民樓院(村組)分包人員，定期開展蹲點指導。完善落實街道辦每月，村(居)民委員會每周，網格人員每天防火巡查檢查制度，每季度對轄區小單位、小場所、出租房屋和居民樓院等全面檢查一遍。開展村「兩委」負責人消防培訓，年內全部培訓一遍。

(二)健全網格化管理保障體系。街道辦事處將消防工作經費納入財政預算，保障基礎消防力量建設和火災隱患治理等消防安全投入需求。加強村、社區消防基礎設施建設，每個社區、行政村至少再設置1處公共消防器材點和1處消防水源。

(三)深化網格化管理職責。繼續完善消防安全「一崗雙責」，推動各領域消防安全工作的開展。各村、社區要加強綜合應急救援工作，強化綜合應急救援，落實聯席會議、聯合演練、聯勤聯保等制度，確保一旦發生災害險情，能夠第一時間集結、第一時間出動、第一時間處置。

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C. 電商銷售工作總結匯報

電商銷售工作總結匯報5篇

這次實習是學習了兩年的電子商務專業後進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用於社會實踐，了解企業運營管理各流程，了解企業各職能的管理職能。下面是我為大家整理的電商銷售工作總結匯報，希望能夠幫助到大家!

電商銷售工作總結匯報（篇1）

時間飛逝，轉眼間。x年已悄然結束了，在這一年的時間里，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3、缺乏工作經驗對於電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎麼推廣，怎麼去優化關鏈字，但利用身邊資源和網路課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4、為什麼我們的商品沒有形成銷售：因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以後開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣，以前卻什麼也不知燃手道，只有發現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經驗；缺乏平時工作的知識總結

二、今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性；工作要注重結果；今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成；把握一切學習的機會，平時要做總結；多看，多學習，多做

三、x年的工作目標

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是__件貨，人件利潤x元，年收入x萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店賀兆，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現，（月銷售額達到__件）這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

電商銷售工作總結匯報（篇2）

一、實習時間和單位

實習時間：

實習單位：__有限公司

實習單位簡介：

__有限公司始創於1998年，是以品牌管理咨詢、企業文化咨詢為主的綜合性文化傳媒機構，服務內容涵蓋品牌形象推廣、企業文化咨詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創作、產品包裝設計製作、展示與環境藝術設計製作、網站建設等。公司地處重慶江北CBD中心，擁有近700平米的辦公場所。

秉承「用心生產智慧」的理念，紅石曾多次在全國專業大賽上獲獎，一次又一次為客戶創造了驕人的業績。公司現已形成含品牌管理中心、企業文化咨詢中心和電子商務中心在內的70多人的架構，並擁有以百腦匯威客網為平台的龐大的人才資源庫，可為各行業客戶提供強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區和香港、澳門特別行政區。

二、實習目的

本次實習是學習了三年多的電子商務專業後進行的一次全面的實踐性練習。其目的在於加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識皮拍嫌，鍛煉自己的才幹，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養，為即將進入社會做好准備和進行必要的熱身及適應。

三、實習內容

對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20__年3月7號，我帶著忐忑與興奮來到了重慶-紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我帶著行李走進人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消雲散。

從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業培訓，經過多重考核，我順利上崗，在網路部擔任網路策劃推廣。

一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網路策劃推廣工作中。李總說網站存在一些問題，需要我去解決，於是我在各大網站上去搜索、對比，參考別的網站的優勢，看自己的不足。然後拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急於求成，要把問題的來龍去脈理清楚之後，再找准時機行動，把握時機非常重要，不能提前也不能延後，要剛剛好才能做好事情。

緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業務范圍和競爭優勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。

然後手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網站的改版方案。網站改版已經做了很久了，但是直到現在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內熟悉網站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網路推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對於網站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經有所體現，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以後，我就不斷的反思，我到底失敗在哪裡了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急於求成，這就是我們剛入社會學生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然後在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最後總結出了屬於大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老闆的肯定，我心裏面非常的開心。

接下來，我就開始了公司網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業開設的關於網站方面的課程比較少，但由於我對網站比較感興趣，所有看了不少關於網站設計方面的專業書籍，並且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站，學過一些FTP軟體的簡單維護工作，因此對網站維護已有了一定的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監的指導下，憑借我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個個難題。

經過了這些工作我已做到李總監所說的「很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合」了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業人的轉型。

完成這些工作之後接踵而來的任務就是參與關於該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。

經過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業所學的電子商務概論等專業知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力、素質與經驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面能力及素質，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，並且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。

四、實習總結

近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我幫忙接電話，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學不到的。千里之行，始於足下。這對我以後走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會做人的一個最基本的問題，對於自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是的老師，正所謂「三人行，必有我師。」我的這次實習，使我真正從課本走到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。

在過去的一年中很有幸加入到__X公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一是重點學習了產品知識；

二是學習了與電子商務部門相關的規章制度；

三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐；

四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物並對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質工作

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售後處理和評價管理。前期在淘寶平台運用，收集商品網路信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售後處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售後問題中，能有效解決普遍問題，對於少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎麼處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善於溝通交流，強於協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精於專業技能，勤於觀察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在於春

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對於新產品的網路推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重並總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有餘。

一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與__X共同成長！

電商銷售工作總結匯報（篇3）

當「世界末日」的謠言被擊穿，陽光依舊燦爛，科學技術仍在以人類難以預料的速度向前推進時；我們不禁翹首：20__年，科技的發展又將進步到哪個階段?人類生活將會發生哪些翻天覆地的變化?

當你想買衣服的時候，你可以打開淘寶；當你想買電器時，你可以進入京東；當你想買書時，你可以點擊當當……我們的生活，正在這一個個網頁間轉換。

電子商務的發展，讓你足不出戶就可置身琳琅滿目的商品之中。當滑鼠和快遞悄悄充滿你的生活，你會恍然意識到，我們的生活方式，已經被電子商務改變。

正如阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官馬雲所說：「電子商務今天不是模式的創新，是生活方式的變革。」當淘寶每天有超過1億人登錄消費時，我們必須承認：電子商務已經拉開了生活方式變革的序幕。

電子商務一路高歌

20__年是電子商務迅猛發展的一年。一連串振奮人心的時刻和數字，共同見證著中國電子商務的前行。

據電子商務研究中心發布的《20__年(上)中國電子商務市場監測報告》顯示，截至20__年6月，中國電子商務市場交易額達3.5萬億元，同比增長18.6%。電子商務服務企業直接從業人員超過190萬人，由電子商務間接帶動的就業人數已超過1400萬人。20__年第三季度電子商務繼續以高姿態前進，一個季度交易額已達2.05億元。

電子商務企業的成績更是引人注目。截至20__年11月30日，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓的交易總額已經達到1萬億元。這個數字佔了全國社會消費品零售總額的近5%，相當於eBay和亞馬遜20__年交易額的總和，相當於20__年全國GDP的2%。對此，賽迪顧問園區信息化咨詢中心高級咨詢師夏令表示：「這是20__年電子商務發展中應該被記住的時刻，至此中國的網購實現了一個飛躍。」

在20__年的「11.11大促銷」中，淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。中國人民大學商學院貿易經濟系老師李智表示：「這是一個讓業界為之震驚的數字。」

夏令認為有五方面的因素推動了電子商務的發展，「一是技術的發展，二是政策的推動，三是消費者的需求，四是電子商務企業的努力，五是資本市場的支持。」

正是這些因素相互作用，使得20__年電子商務的發展一路高歌。

電商銷售工作總結匯報（篇4）

我於____年1月1日榮幸的進入__牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經歷過多個崗位的磨練，由門市部調入車間，再到銷售部。

並於____年8月11日，負責公司開票工作，又是我新的崗位，同時又增加我的細心和責任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，所有的銷售金額我都會過目，有更高的銷售業績我很高興!因為我所擁有的事業興旺發達也是個人思想提高。

自____年8月11日，公司決定固定開票時，也就是我新的工作歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重，工作環境與體系完善會給個人提高綜合素質，在這些時間我深感忙碌，因為我公司銷售業績不斷上升，開票數量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經銷商，以及我們的分公司，我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特別多，閬中片區平銷售方式是現款現貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款後貨，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對我來說而他們不僅僅是屬於公司也是屬於我個人的客戶，此話也許過重，因為接單出貨是我個人更多地與她們聯系，同時也感受到了一份心靈相通與責任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責任，同進也是一個新的起點，在新的崗位上，我性格變了很多，因為我所做的工作有很大的責任，有時不得不果斷處理，當然，我想這也是我的工作職責!為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業是一個人的職責，讓我做的事我會用心做!也給自己增添一分安心!

對公司發展而言，我有幾點不成熟的建議如下：

1、為了體系完善需規范個人思想行為並不斷總結工作經驗;

2、為了工作流程和體系正規，每個人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平並提高每一個員工的工作責任心與綜合職業技能，為了提高工作效率是要大家齊心協力走上規范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產品每樣均不可少，無論是在銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會誤事和忙碌。

3、在送貨方面還有些弊病，因離城內有點距離，除了特殊情況以外，要給我們的客戶核定一定的時間訂貨，也包括我們送貨的時間，因距離不能快速達到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會耗費不必要的費用，降低工作效率。當然，這只是指閬中片區，外面都是大量訂貨，多數是走托運，不會存在類似的情況。

4、為了運轉工序一事，我想提一下我不該提的問題，現時我們送貨人也增加，關於送貨手續問題，送貨人員應做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有很多手續，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據要一一交清，同時;也包括我們銷售人員的手續方面，以免造成不必要的擔心，以及送貨人員每次發托運部的貨包含清單要准確給對方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯誤，在此，開票人員含有工作項目是，開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話，多數都會同時打進來，我時時都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說，可是這些都是要細心和眼清的事，我望領導如實安排在__年新的一年有新的運作方式，如我把所面對的責任制度我都要安排和接替，我想這樣運行量之重，在__年，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時也要象去年一樣一月的銷售產品每個單品都要統計銷售多少袋，最重需要大家多一份責任信，同我們公司共創興旺發達之路。

5、在每個部門我都會積極配合，因有時工作忙碌有一些運轉不足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運轉暢通，在開票送貨是一條線的行動，要各自盡各自的責任心，重要的是成品庫房產品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發貨還要保證客戶貨物如時到達，不然會造成對方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時發到托運部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去，因車錯過就會耽誤到貨的時間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責任心，當然，在這樣的立場我是難處的….因我不是領導只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求,可我接受的是我全公司的經銷商,我的責任心是很重的我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣，要果斷利索。

在這里我想請示一下關於退換貨的扣袋費，扣與不扣，希領導明確表態，以及那些客人及部門情況下有折讓和優惠政策希註明，我所有領導他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里，面對事與人有時候是需要答復和解決的，希在__年工作中有一定的規范和安排會對操作方式給一些方便。

____年，是我們大家迎接公司大量的收入的時期，要從我的工作環節和細心做起，希我們的部門齊心協力盡責做好自己要做的事，有句話這樣說：今天工作不努力，明天努力找工作，這句話不是每個人都要用上它，我們已擁有這份工作就應該做好，也是一次考驗，只要對它負責，這門課算是有一半的及格分數，即時放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員。這是個人意識，我們大家沒有必要論你我，只要領導安排的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領導重視，以及安排各自的崗位和責任，在新的一年我們的企業是不斷的發展.我會在新的一年做好我要做的工作,我會與大家共迎共創更大業績。

在此:感謝領導的信任和同事以及家人的支持和鼓勵。

電商銷售工作總結匯報（篇5）

通過學習電子商務這門課程，讓我知道怎麼在網上購物，怎麼製作網站等等。首先我知道了什麼是電子商務。電子商務就是：電子商務是指利用互聯網為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。還知道了什麼是b2c。b2c模式是我國最早產生的電子商務模式，電子商城正式運營為標志。b2c即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。

一、為什麼要選擇網上購物：

1、商品的供應量：

比如有些商品某些城市供應量很大，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品。這時的你不防試試網上購物了。

2、方便快捷：

普通購物太費時費力了，一早出門去上班回到家很想在沙發上躺著看會電視，買點東西就得要驅車出去到某某商城去買東西，到了商城裡琳琅滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時候到一個不是經常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩!如果你是到商城裡去買一些家用電器的話買好了之後還要自己搬回家(國內還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城。)，自己還要遭累。但如果你是網上購物的話就不用這么麻煩這么累了;打開電腦在某個網上商城裡直接輸入自己想要的商品就出現在電腦的屏幕上。直接購買就是了。

3、節約時間：

處於市場經濟的現在，大家都知道時間就是金錢，如果是把普通購物的時間來做其他的東西，說不定還會創造更大的價值來。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯的。

4、便宜：

一般來說網上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成,網店加盟。

二、從網路的出現直到現在，如果我們仔細考察，便會發現，電子商務基本要經歷三個階段：

1、拚命打基礎的階段：

這一階段以接入網路、建立網站為主要內容。很多企業會在這一階段建立了自己的網站。這期間，以web開發為主的高級程序員、程序員、互動設計師、網頁設計師等將成為搶手的職業。

2、瘋狂推廣階段：

這一階段的主要內容是對網站進行推廣，以使得更多的人能夠發現自己的網站，增加流量是主要的任務。

3、大招核心競爭力階段：

這一階段的主要內容是增加網站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉化為客戶。

這期間，以網路編輯、論壇主持人、撰稿人、內容研究員、頻道策劃等職業將成為炙手可熱的職業。

在如今市場經濟大環境下，這三個階段都是並存的，只是沒有中國網站一路發展走來各時期的特點明顯。