① 通訊企業自成立至今搞過哪些促銷活動
促銷活動的分類方法很多,這里介紹幾種基本的分類方法。 一、從溝通方式來劃分,可歸納為兩大類別:單向溝通式,如:特價,優惠券促銷,贈品促銷,POP促銷等等;雙向溝通式,如:意見征詢,有獎答題,現場促銷等等。 促銷活動應有清晰的傳播主題...
② 企業促銷活動有哪四種方式
1、反時令促銷法:一般而言,對於一些季節性商品,往往有銷售淡旺季之分。因為,大眾消費心理是「有錢不買半年閑」,即按時令需求,缺什麼買什麼。商家一般也是如此,基本按時令需求供貨。因此,商品在消費旺季時往往十分暢銷,在消費淡季時往往滯銷。但有些商家反其道而行,在時值暑夏,市場上原本滯銷我冬令貨物,如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好。這就是人們常說的「反時令促銷」。有心計的商家常常推出換季商品甩賣之舉,而消費者中不乏買者,主要目的在於獲得時令差價。
2、獨次促銷法:商家對熱門暢銷的商品是大量進貨,大做廣告,不斷擴大銷售量,因為商家的經營原則是必須賺回能賺到的利潤。但義大利著名的萊而商店卻反其道行之,採取的卻是獨次銷售法。這個商店對所有的商品僅出售一次,就不再進貨了,即使十分熱銷也忍痛割愛。表面上,這家商店損失了許多唾手可得的利潤,但實際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉,實現了更大的利潤。這是因為商店抓住了顧客「物以稀為貴」的心理,給顧客造成一種強烈的印象,顧客認為該商店銷售的商品都是最新的,機不可失,失不再來,切不可猶豫。所以,任何商品在這個商店上一上市,就會出搶購的場面。這一方法與國內某些商店採取的「限量銷售法」有異曲同工之妙。
3、翻耕促銷法:這是指以售後服務形式招徠老顧客的促銷方法。一些銷售如電器、鍾表、眼鏡等的商店專門登記顧客的姓名和地址,然後,通過專門訪問或發調查表形式,了解老顧客過去在該店所購的商品有沒有什麼毛病?是否需要修理等等,並附帶介紹新商品。而這樣做的目的在於增加顧客對本店的好感,並使之購買相關的新商品,往往能收到奇效。這種促銷方式關鍵在於商店具有完善的顧客管理系統,能與顧客保持經常性的深入溝通。
4、輪翻降價促銷法:這就要求商家分期分批地選擇一些商品為特價商品,並製作大幅海報貼於商店內外,或印成小傳單散發給顧客。這些特價商品每期以三四種為限,以求薄利多銷,吸引顧客,且每期商品不同,迎合顧客的好奇心理。於是,顧客來店選購特價商品外,還會順便購買其他非特價商品。當然,特價商品利潤低微,甚至沒有利潤,但通過促銷其他商品,可得到補償。
③ 公司促銷活動有什麼方法
1、以消費者為中心的促銷
(1)代價券:代價券是商業單位伴隨廣告或產品的外包裝送 給顧客的一種標有價格的憑證,但其價值只能在代價券責任者指 定的商店裡實現。通常顧客使用代價券購物可以在價格上獲得百 分之幾的優惠,但另有一種是持代價券購物後可以將代價券兌換 成貨幣的「自動清償式代價券」,其優惠的比例就顯得更大。九 十年代開始的時候,北京的一些商店開始使用代價券,但規模遠 不及美國的商店裡那麼普遍。北京賽特購物中心就發行過「衣、 食、用」系列代價券,其券面優惠的數額分別為20元、10元和20 元。
(2)附加交易:附加交易是一種短期的降價手法,其具體做 法是在交易中向顧客給付一定數量的免費的同種商品。常見的這 種方法的商業語言是「買幾送幾」。附加交易也被快餐店廣泛使 用,例如在北京的「必勝客」餅屋,客人如果在規定的店堂比較 清靜的時間里用餐,根據不同的用餐量,顧客可以得到不同的免 費飲料。
(3)折扣:折扣即在銷售商品時對商品的價格打折扣,折扣 的幅度一般從5%至50%不等,幅度過大或過小均會引起顧客產生 懷疑促銷活動真實性的心理。折扣的標志可以公布於店外,也可 以標在打了折扣的商品的陳列地點。
(4)回扣:給消費者的回扣並不在消費者購買商品後立即實 現,而是需要一定步驟才能完成。通常回扣的標志是附在產品的 包裝上或是直接印在產品的包裝上,例如酒類的回扣標志一般都 套在瓶口。消費者購買了有回扣標志的商品後,需要把這回扣標 簽寄回給製造商,然後再由製造商按簽上的回扣金額數量寄支票 給消費者。
(5)有獎銷售:有獎銷售是最富有吸引力的促銷手段之一, 因為消費者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費者都願意 去嘗試這種無風險的有獎購買活動。在中國,法律規定有獎銷售 的單獎金額不得超過五千元。除了即買即開的獎品外,為了提高 有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機關來監督 抽獎現場,並在發行量較大的當地報紙上刊登抽獎的結果。
(6)樣品:促銷策略中樣品的含義包括贈送小包裝的新產品 和現場品嘗兩種。許多公司在推出新產品的時候願意以向消費者 贈送小包裝的產品為手段來推廣產品和刺激購買,如果是食品,則乾脆拿到商店裡請顧客直接品嘗。P*G公司曾在北京大量贈送 「潘婷」洗發液的樣品,以加強消費者對這種產品的認識。
(7)現場演示:現場演示的促銷方法也是為了使顧客迅速了解產品的特點和性能,以便激勵顧客產生購買的意念。北京市場上現場演示的產品種類越來越多,有蒸汽熨斗、食品加工機、各種清潔工具和保健用品等。現場演示可以大量節約介紹產品郵寄廣告的費用,並使顧客身歷其境,得到感性認識。
(8)競賽:競賽的方法有多種,常用的還是智力和知識方面的競賽,其內容多數都是與銷售產品的公司或它的產品有關的問題。競賽的獎品一般為實物,但也有以免費旅遊來表示獎勵的。競賽的地點也可有多種,公司有時通過電視台舉辦游戲性質的節目來完成競賽,並通過在電視節目中發放本公司的產品來達到宣傳公司和產品的目的。
(9)禮品:公司也可以利用一些機會和場合來發放作為禮品的本廠的產品,以提高公司及產品的知名度。當然,有時公司只花費很少的經費在展覽會或其它場合發放印有廠名的公文包、提兜等,不過這也是很經濟的擴大公司知名度的方法。
(10)展銷會:展銷會集商品展示與銷售活動於一體,是近年來很熱門的一種商業活動。展銷會的產品由廠家直接銷售時,其價格會比零售價格略低。由於參加展銷會的消費者多數都具有購 買便宜商品的慾望,所以如果展銷商品的水準較高的話,廠家的銷售額能夠達到相當的水平。
2、以公司及組織為中心的促銷 生產公司除了以廣告和個人推銷的形式來促進銷售活動外,也在與中間商的交易中使用營業推廣的手段。這些手段主要是: 商業折讓、批量折讓、商業折扣和費用補貼。
(1)商業折讓:如果零售單位向公眾發放了代價券,那麼, 在代價券的有效期內,生產公司在向發行代價券的零售單位出售產品的時候,要對客戶進行補償。為了避免糾紛,生產公司與銷售單位的這種商業折讓活動一般都以簽署合同的形式來做為保證。
(2)批量折讓:批量折讓是指生產企業與中間商之間或是 批發商與零售商之間,按購買貨物數量的多少,給予一定的免費的同種商品。例如每購買十箱某種商品,即無償贈送一箱的作法,就是批量折讓。批量折讓的目的是激勵中間商增加購買量。
(3)商業折扣:公司與中間商之間或批發商與零售商之間 的交易中,也時常使用一定比例的價格上的折扣,這種折扣因 為是分銷渠道內部的折扣,所以稱為商業折扣。商業折扣這一做法的基礎是需求的價格彈性,即價格下降時,需求量會增加。
(4)費用補貼:零售商在配合生產公司進行促銷活動時, 有時會增加一部分的成本,這些成本有時花費在廣告上,有時花費在店堂中商品的陳列,為此,生產公司一般要給予中間商 部分補貼。當中間商自己從生產公司的倉庫里將產品運至銷售地點時,他們也能收到生產公司所給予的費用補貼。
④ 促銷活動有哪些方式,
促[銷策略是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營銷推廣等各種促銷手段,向消費者傳遞產品信息,引起他們的注意和興趣,激發他們的購買慾望和購買行為,以達到擴大銷售的目的的活動。企業將合適的產品,在適當地點、以適當的價格出售的信息傳遞到目標市場,一般是通過兩種方式:一是人員推銷,即推銷員和顧客面對面地進行推銷;另一種是非人員推銷,即通過大眾傳播媒介在同一時間向大量消費者傳遞信息,主要包括廣告、公共關系和營銷推廣等多種方式。這兩種推銷方式各有利弊,起著相互補充的作用。此外,目錄、通告、贈品、店標、陳列、示範、展銷等也都屬於促銷策略范圍。一個好的促銷策略,往往能起到多方面作用,如提供信息情況,及時引導采購;激發購買慾望,擴大產品需求;突出產品特點,建立產品形象;維持市場份額,鞏固市場地位等等。
現在很多都是用買 贈的方式做促銷,可以參考樂 乎成功案列:http://www.leehuu.cn/newsinfo?news=34778
⑤ 企業開展促銷活動的具體理由有哪些
削減庫存,變現,加快資金流動,提高資金效率
⑥ 企業的促銷方式有哪些各自有何特點
促銷活動的分類方法很多,這里介紹幾種基本的分類方法。
從溝通方式來劃分,可歸納為兩大類別:單向溝通式,如:特價,優惠券促銷,贈品促銷,POP促銷等等;雙向溝通式。
從作用效果來劃分。超級市場促銷是整個連鎖超市公司營銷活動過程中的一個環節或一個方面,在這個過程中的不同階段或層面,促銷所扮演的角色和所起的作用不盡相同,其突出貢獻表現在兩個方面:
產品入市促銷。新產品入市通常要使用促銷工具來解決消費者認知、嘗試購買使用這兩個障礙,常規的促銷形式有樣品派送、贈購、限期優惠等等。
鞏固重復購買促銷。根據義大利社會學家帕累托的20一80營銷法則,維護品牌忠誠者重復購買率的重要武器之一,就是合適的、持續的促銷活動,如:消費者跟蹤優惠折讓,新產品或新服務優先試用,累積計分獎勵等等。
(6)哪些企業最近促銷活動擴展閱讀:
傳遞產品銷售信息。必須在產品正式進入市場以前,企業必須及時向中間商和消費者傳遞有關的產品銷售情報。
創造需求,擴大銷售。企業只有針對消費者的心理動機,通過採取靈活有效的促銷活動,誘導或激發消費者某一方面的需求,才能擴大產品的銷售力。並且,通過企業的促銷活動來創造需求,發現新的銷售市場,從而使市場需求朝著有利於企業銷售的方向發展。
突出產品特色,增強市場競爭力。企業通過促銷活動,宣傳本企業的產品較競爭對手產品的不同特點,以及給消費者帶來的特殊利益,使消費者充分了解本企業產品的特色,引起他們的注意和慾望,進而擴大產品的銷售,提高企業的市場競爭能力。
⑦ 促銷的四個內容是什麼 企業可以通過哪些活動促進交流
促銷是銷售中不可缺少的一種銷售方式,這裡面也包含了一些技巧性的東西,在這里向你推薦銷售中促銷的四個基本原則。
一、向顧客推銷自己
在銷售活動中,人和產品同等重要。促銷員要贏得顧客的信任和好感。
促銷員需要做到以上幾點:
1、微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。
2、贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成銷售,也可能改變顧客的壞心情。
3、注意禮儀。禮儀是對顧客的尊重。
4、注意形象。促銷員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指促銷員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。
5、傾聽顧客說話。缺乏經驗的促銷員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見,是促銷員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的促銷員。
二、向顧客推銷利益
促銷員常犯的錯誤是特徵推銷,他們向顧客介紹產品的材料、質量、特性等等,而恰恰沒有告訴顧客這些特徵能帶來什麼利益和好處。促銷員一定要記住:我們賣的不是產品,而是產品帶給顧客的利益——產品能夠滿足顧客什麼樣的需要,為顧客帶來什麼好處。
促銷員可分為三個層次:低級的促銷員講產品特點,中級的促銷員講產品利益點,高級的促銷員講產品利益點。那麼,促銷員如何向顧客推銷利益?
1、利益分類
(1)產品利益,即產品帶給顧客的利益。
(2)企業利益,由企業的技術,實力、信譽、服務等帶給顧客的利益。
(3)差別利益,即競爭對手所不能提供的利益,也就是產品的獨特賣點。
2、強調推銷要點
一個產品所包含的利益是多方面的,促銷員在介紹利益時不能面面俱到,而應抓住顧客最感興趣、最關心之處重點介紹。推銷的一個基本原則是:「與其對一個產品的全部特點進行冗長的討論,不如把介紹的目標集中到顧客最關心的問題上」。
推銷要點,就是把產品的用法,以及在設計、品質、價格中最能激發顧客買慾望的部分,用簡短的話直截了當地表達出來。
三、向顧客推銷產品
促銷員向顧客推銷產品有三大關鍵:一是如何介紹產品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導顧客成交。
1、產品介紹的方法,在終端服務之中,主要通過語言介紹:
①講故事。通過故事來介紹商品,是說服顧客的最好方法之一,一個精彩的故事能給顧客留下深刻的印象。故事可以是產品研發的細節、生產過程對產品質量關注的一件事,也可以是產品帶給顧客的滿意度。
②引用例證。用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸人,生動的例證更易說服顧客。可引為證據的有榮譽證書、質量認證證書、數據統計資料、專家評論、廣告宣傳情況、報刊報道等。
③形象描繪產品利益。要把產品帶來給顧客的利益,通過有聲有色的描述,使顧客在腦海中想像自己享受產品的情景。
2、消除顧客的異議
異議並不表明顧客不會購買,促銷員如果能正確處理顧客異議,消除顧客疑慮,就會促其下定購買決心。
①事前認真准備。企業要對促銷員所遇到的顧客異議進行收集整理,制定統一的應對答案;導購員要熟練掌握,在遇到顧客拒絕時可以按標准答案回答。
②「對、但是」處理法。如果顧客的意見是錯誤的,促銷員要首先承認顧客的意見是有道理的,在給顧客留面子後,再提出與顧客不同的意見。這種方法是間接地否定顧客的意見,有利於保持良好的推銷氣氛,促銷員的意見也容易為顧客接受。
③同意和補償處理法。如果顧客意見是正確的,促銷員首先要承認顧客意見,肯定產品的缺點,然後利用產品的優點來補償和抵消這些缺點。
④利用處理法。將顧客的異議變成顧客購買的理由。
⑤詢問處理法。用對顧客的異議進行反問或質問的方法答復顧客異議。如顧客說:「你的東西很好,不過我現在不想買」,促銷員可以追問:「既然東西很好,為什麼您現在不買呢?」這樣找出了顧客不買的真正原因,有助於說服顧客。
在處理顧客異議時,促銷員一定要記住「顧客永遠是對的」。促銷員是要把產品賣給顧客,而不是與顧客進行辯論,與顧客爭論之時,就是推銷失敗的開始。
3、誘導顧客成交
①成交三原則。促銷員要能達成更多的交易,就要遵守以下三個原則:
a、主動。促銷員發現顧客有購買慾望後,就要主動向顧客提出成交要求,許多銷售機會是因為促銷員沒有要求顧客成交而失去的。
b、自信。促銷員在向顧客提出成交要求時一定要充滿自信,因為自信具有感染力。
c、堅持。成交要求遭到顧客拒絕後不要放棄,要有技巧地再次引導顧客成交。
②識別顧客的購買信號。顧客購買信號是指通過動作、語言、表情傳達出來的顧客介紹了產品的一個重大利益時;二是圓滿回答了顧客的一個異議時;三是顧客出現購買信號時。顧客的購買信號可分為三類:
a、語言信號。如熱心詢問商品的銷售情形,提出價格及購買條件的問題、詢問售後服務等購買條件的問題、詢問售後服務等購買後的問題,與同伴商量。
b、行為信號。如仔細了解(觀察)公司產品,拿起產品認真觀看。
c、表情信號。如高興的神態及對公司產品表示好感,盯著產品思考等。
③成交方法。在成交的最後時刻,顧客常常下不了決心,促銷員就必須巧妙地給顧客以恰當的建議,幫助顧客早下決心。
a、直接要求成交法。導購員發現顧客的購買慾望很強烈時,可以直截了當地向顧客提出成交要求。
b、選擇成交法。促銷員向顧客提出兩個或兩個以上的購買方案讓顧客選擇。不管顧客做出何種選擇,都意味著銷售成功。
c、推薦法。促銷員仔細觀察顧客喜好的商品,如顧客多次注意或多次提到,就向顧客大力推薦這種商品。
d、消去法。促銷員從候選的商品中排除不符合顧客愛好的商品,間接促使顧客下決心。
e、動作訴求法。用某種動作對猶豫不決的顧客做工作,讓其下定決心,如「您再看一下——」(把產品遞過去)。
f、感性訴求法。用感人的語言使顧客下定購買決心。
g、最後機會成交法。促銷員告訴顧客現在的促銷活動優惠政策。
四、向顧客推銷服務
產品賣給顧客並不是推銷活動的結束,而是下一次推銷活動的開始。產品賣給顧客之後,促銷員還要做好為顧客服務的工作,以培養顧客的忠誠度。
處理顧客投訴是促銷員向顧客推銷服務的重要內容,妥善處理顧客的不滿,會比以前更加被顧客所信賴。促銷員處理顧客抱怨要做到三點:
1、傾聽。促銷員要用80%的時間聽,用20%的時間說,待顧客冷靜下來後再進行處理。急於辯解是火上澆油的做法;
2、及時。在確認真相後立即處理;
3、感謝。感謝顧客使用公司的產品,並對顧客造成的不便表示歉意。