Ⅰ 互聯網電子商務行業是做什麼的
互聯網電子商務,是指在網際網路開放的網路環境下,買賣雙方在任何可聯接網路的地點間進行各種商務活動,實現兩個或多個交易者間的生產資料交換及所衍生出來的交易過程、金融活動和相關的綜合服務活動的一種的商業運營模式。
電子商務繞不開三個環節:信息流、資金流、物流。信息流是指人們採用各種方式來實現信息交流,從面對面的直接交談直到採用各種現代化的傳遞媒介,包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。「資金流」(fund
flow):指的是在供應鏈成員間隨著業務活動而發生的資金往來。物流是指為了滿足客戶的需求,以最低的成本,通過運輸、保管、配送等方式,實現原材料、半成品、成品或相關信息進行由商品的產地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。
Ⅱ 如何藉助互聯網的工具提升銷售業績
主要做到以下幾個方面就可以了! 保持有效溝通 而如何與客戶保持聯系並保證有效呢? 如何藉助互聯網提升銷售業績? 單一的聯絡途徑很脆弱,網狀的聯絡方式保證更好的粘著度 常見的方式包括: (1)在互聯網上與客戶溝通,成本最低效率最高。根據客戶的需求,有針對性地發送郵件、簡訊等,可促進企業與客戶之間的溝通,在一些節日或者客戶的生日的時候,對客戶進行關懷,雖然是商業氣息比較濃的情感聯系,但是從客戶角度看來,符合每個人希望被他人關注的心理需求。通過互聯網的方式聯系,可能是最有效的、低成本的方式,但是這基於你需要一套管理和溝通工具,例如:在線的客戶管理軟體。 (2)俱樂部、會員的方式。俱樂部會員的方式可能更加能夠粘著客戶,相對來說,客戶成為自己的會員,當然能享受到會員的增值服務。 (3)有規律的客戶回訪。有規律的客戶回訪,是一個主動傾聽客戶抱怨的一種方式,如果對方沒有抱怨,也能使企業能夠了解到客戶新的需求,也能使客戶感覺到自己在被關懷之列。 大部分的時間是企業的銷售人員和客戶保持一種聯系,這種聯系僅僅能夠定義為銷售人員和客戶的日常聯系,當然這種聯系是不可缺少的,但是中小企業的老闆們很可能忽略了以企業的名義和客戶聯系,從而建立更緊密的企業與客戶之間的信任關系。 項目管理溝通最忌單向 如何藉助互聯網提升銷售業績? 項目的整體推進是由一個個具體問題構成的,但離不開宏觀掌控和協調 老總說得總是對的,實施者聽的時候唯唯喏喏,執行起來卻大打折扣;項目經理把任務布置下去,就認為下屬已經聽懂,沒有對過程進行監控,這些都可能造成相互抱怨,管理者卻不能辨別問題所在,責任不清,「項目單」成為書面形式,但卻帶來的是官僚主義,項目實施速度往往被幾個簽字拖延時間。 用開項目會議的方式獲得項目信息進展,雖然有效,但溝通不及時,耗費時間。用輔助的客戶管理、項目管理工具,結合項目會議,是最好的項目溝通和推進方式。 利用客戶管理、項目管理軟體能夠監控項目進展,項目的每一個推進。它能夠把項目組成員對參與項目的不同協作單位的每一次溝通都記錄下來。實現信息共享,是項目實施最基礎的一步,這為管理者了解和控制每個項目、每個環節的進展提供數據。 互聯網是銷售團隊提升業績最好的工具,不僅體現在查找潛在客戶信息、宣傳公司網站上。 如何藉助互聯網提升銷售業績? 利用網路工具,獲得更大市場份額 廣告在互聯網:按點擊付費的互聯網廣告方式可能是目前最有效的廣告方式之一,中小企業可以隨時控制費用,並通過網路獲得更多的銷售機會。 溝通在互聯網:完整記錄客戶的QQ、MSN,我們可以群發信息,包括在互聯網上群發手機簡訊息等,通過互聯網交流,成本更低,效率更高! 管理在互聯網:在線的銷售管理軟體是按照企業的使用人數和時間來支付低額固定費用的新的軟體應用方式,這種服務不需要企業事先搭建硬體和軟體環境,通過登陸互聯網賬號即可馬上使用。比如:XTools、Salesforce等。 交易在互聯網:多多利用網上支付工具,包括開啟電子商務支付的途徑,讓客戶能夠支付順利和容易。
Ⅲ 公司如何做網路營銷,那些業績很好的是怎麼做的
1.網路營銷不是孤立存在的
網路營銷是企業整體營銷戰略內的一個組成部容分,網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,在很多情況下,網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
2.網路營銷不等於網上銷售
網路營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動,網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果,但這並不是結果,因此網路營銷本身並不等於網上銷售。網路營銷是進行產品或者品牌的的深度曝光。
3.網路營銷不等於電子商務
網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念,兩者很容易造成混淆。電子商務的內涵很廣,其核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網路營銷的定義已經表明,網路營銷是企業整體戰略的一個組成部分。網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程,而是為促成電子化交易提供支持,因此是電子商務中的一個重要環節,尤其是在交易發生前,網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。
網路營銷
Ⅳ 從事互聯網工作,如何讓工作的業績更加直觀化
把互聯網的所有數據都做成excel表格,做出數據化,只有看到數據,才能真正的去替代掉傳統。因為傳統的數據,都是需要很多人力時間來完成。但是互聯網僅僅只需要幾個人,和幾天的數據,就可以判斷一個市場的走向。
所以我建議你把自己的工作,業績,全部數據化。
Ⅳ 求一篇電子商務的績效分析的文章或材料
電子商務的績效分析 從上世紀90年代起,經濟全球化和信息網路化成為世界發展趨勢。在全球范圍內,基於互聯網的電子商務正以前所未有的速度迅猛發展,不僅改變著傳統的生產方式,而且對經濟績效產生深遠的影響,發展電子商務將成為企業經濟信息化建設的重要內容。 1997年11月,國際商會在巴黎舉行的世界電子商務會議對電子商務作了最權威的闡述:電子商務是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易;從技術方面可以定義為:電子商務是一種多技術的集合體,包括交換數據、獲得數據以及自動捕獲數據)等。電子商務涵蓋的業務包括:信息交換、售前售後服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業、公司和貿易夥伴可以共同擁有和運營共享的商業方法等。 所謂績效,是指對於特定事物的評價。在存在大量降低實際和潛在競爭的進入壁壘的情況下,市場力量及由此決定的價格和利潤應該更大。電子商務的廣泛採用,使企業的生產經營方式產生變革,其績效主要體現在如下幾個方面: 一、電子商務能節約成本 企業的成本可分為兩類,一類是在生產和市場營銷過程中產生,稱為生產成本,它包含在企業的出廠價格中;一類是在分銷和批發過程中產生,稱為交易成本。成本會對產品的有效產出和價格產生影響。有效產出是指在利潤最大化的產出,也是能夠銷售出去的產出。 1、電子商務對於生產過程成本的影響。企業可以使用電子商務作為生產過程中的要素配置手段和市場營銷手段,從網上原料采購、網上人才招聘、網上技術引進、網上融資等幾個方面來降低生產成本。此外,在一個企業的產品銷售乃至生產經營過程中有許多其他環節可以精簡。從產品開發到生產製造管理,從財務信息的管理到跟蹤供應商品質量,電子商務市場具有不可估量的影響。由於生產成本的降低會使邊際成本的上升變得緩慢,所以,企業的有效產出將增大,進而行業的有效產出將增大,價格將下降。 傳統大規模生產模式下的生產設備具有很強的專用性,只有大量生產同一產品才能充分利用其相應的生產能力;而在電子商務經營模式下,企業一般採用柔性生產體系,其設備往往是多功能的,生產不同產品的能力可以相互調劑,避免了企業為適應市場需求而不斷更換生產線的巨大費用。 產品的生命周期越長,企業就需要越多的庫存來對付可能出現的交貨延遲、交貨失誤,面對市場的反應也就越慢。而且庫存增多,運營成本也會增加,企業利潤就會降低;何況,高庫存並不能保證向客戶提供最佳的服務。對於電子商務廠家來說,如果貨物沒有買家,他只要少量甚至零庫存即可應付購買,電子商務甚至使零庫存成為可能。為了避免操作復雜化,軟體設計公司將軟體設計成針對具體的交易情況可自動處理和調整的方式。這樣生產商就可以根據銷售商的需求生產,提高了存貨的周轉率,使庫存總量保持在適當的水平,從而把庫存成本降到低限。像全球最大的網上書店——亞馬遜書店,它的庫存很少,幾乎為零,但它能很快把貨物送到客戶手中,那是因為它的庫存都在出版商那裡,它可以通過距離最近的出版商送書。這樣,沒有庫存成本,經營成本一下子降下來;而廠家也把價格能降則降,使消費者受益,培養受益消費者購買的忠誠度。 2、電子對於交易過程成本的影響。一個企業的供給將隨著價格的上升而上升,同時成本也會隨著上升。在競爭性市場中,按照利潤最大化原則,企業將增加產量直到邊際成本(企業多生產一單位商品所帶來的成本增量)等於價格。交易成本會隨著產品銷量的增加而增加,這是因為銷量越多,產品達到的地域就越廣,經過的中間層次就越多,因而加價次數就越多。交易成本疊加到生產成本上後會使企業的邊際成本上升更快,因而當邊際成本達到與價格相等時,企業的有效產出會相對較低。 電子商務大大縮短了生產廠家與消費者之間供應鏈的距離,改變了傳統市場的結構。從它的交易方式可以看出,電子商務拉進了廠家與客戶的距離,企業可以跳過傳統的經銷商跑去跟客戶直接聯系,客戶的需求就直接轉換為企業生產的指令,減少了中間環節,大幅度地降低了企業的經營管理成本。就可以消除流通的中間環節,把交易成本降低到可以忽略為零的程度。所以,企業應該詳細分析其整個業務處理過程,特別是銷售過程,以便發現通過電子商務市場節約成本的環節。在早期的電子商務市場中,大多數企業已經發現通過在其網際網路站點上發布在線產品促銷信息,DEC公司每年節約了50萬美元的產品目錄印刷和郵寄費用。企業還可以通過電子市場擴大用戶的范圍而受益。由全球最大的網路路由器生產商思科(Cisco)系統公司建立的網際網路站,使顧客能夠了解他們訂貨的全過程,檢查生產提前期、價格、訂貨和貨物發運的狀態,並在網上獲得相關的技術咨詢服務。目前,這個站點每年銷售30億美元的產品,約占思科公司總銷售額的40%。此外,通過在網上發布技術文件,向顧客提供產品信息,思科公司每年節約了2.7億美元的印刷費、訂單及其處理錯誤損失和以電話為基礎的技術支持費用。其網上營銷也通過加速訂單處理和訂貨狀態實時跟蹤而增加了顧客的品牌忠誠。 3、增加規模經濟效益。通過網路,企業可以獲得快速、准確、省錢的商業信息,使交易成本幾乎為零。以電子設施為基礎的網路經濟越來越使原來人所共知的用於生產和銷售的戰略規則失效,有形地提高效率的過程,正在變成虛擬的、越來越多的產品組織部分可以用數字來顯示,其結果是減少了對空間、存儲以及運輸的需要,使傳統的生產流程和方法失去了意義。對所從事經濟活動的人來說,擴大了選擇投資環境的自由餘地。在網路經濟條件下,最先建立數字產品和基礎設施(軟體、系統或媒體)的費用很大,而任何一種仿造或者利用別人的成果的額外開支就減少多了,這就形成了新的規模經濟。在通常情況下,只有遇到經濟取得明顯增長的情況時才會出現規模經濟,這也促進了企業的合並和接管,即使是專業化的中小企業也可以通過網路提供技術和人員服務,尋找新的合作關系、發揮新的潛力,在更大范圍內獲得更多盈利。 4、提高管理效率,降低管理成本。通過電子商務網路,企業領導人可以了解各部門、各分公司的經營全貌,運籌帷幄,並迅速把有關指示和工作安排發送到下屬各部門、各分公司;各部門、各分公司每天的經營情況,包括財務、物資報表等通過網路准確、自動地匯總到總公司的資料庫中,無須總公司財務、物資部門手工再次輸入,實現企業內部數據匯總的自動化,提高管理效率,降低管理成本。 …… 參考地址:http://www.dzsw.org/dzswlw/ShowArticle.asp?ArticleID=13930 文章來源:電子商務研究(http://www.dzsw.org/)
Ⅵ 現在互聯網能做什麼能做大的業績嗎
未來的兩大趨勢便是BigData(大數據)與雲計算;最近最為熱門的便是電子商務(電商),不過不可盲目跟隨,電商不成功者十有八九,而且做好做大的都只有寥寥無幾的大公司(原因一部分它們的資源基數龐大);另外在軟體行業也是越來越沒有優勢,都需要創新與發展特色。在網路計算機大行其道的今天,網路安全已經不容忽視,而且是越來越重要!不管是將來的智能家居,智能化設備再到各類用戶軟體,都需要無微不至的安全保護。個人觀點,僅供參考!
Ⅶ 互聯網電子商務銷售好做嗎
銷售不是說互聯網就好的,要找好渠道,互聯網不一定適合所有產品的,關鍵還是要看產品屬性