Ⅰ 電子商務運營這個崗位具體是做什麼工作的
運營崗可以說是互聯網行業最基礎的崗位,主要對公司的產品起到輔助作用。主要的職責是從內容建設、用戶維護、活動策劃三個層面,來管理產品內容和用戶。
2、活動運營
活動可以說是每個運營人員必須都會的一個技能,通過活動的策劃、宣傳推廣等推進項目落地。在舉行活動時,要關注用戶的新增、留存、活躍等各個方面的數據。
活動運營最重要的就是要明確目標,跟蹤活動過程各種數據,做好活動反饋,才能有效地提升每次的活動效果。但是線下的活動運營大部分就比較難過了,一不小心就會淪為地推人員、搬運工。
Ⅱ 電子商務運營師平時的工作內容是什麼
說得直白點,網店運營就是負責一個網店的運營工作,讓店鋪產品被推廣出去,讓更多人知道你的店鋪,來買你店鋪的產品。
網店運營的工作主要分為基礎性格工作和推廣性工作兩大類,基礎性工作包括店鋪起名、寶貝標題優化、寶貝細節描述編寫、裝修店鋪、店鋪的日常維護和寶貝更新;推廣性工作包括促銷活動的策劃、產品的推廣等。
網店運營的工作內容具體如下:
1、熟悉網店營業內容:一般新手網店運營入職都會有一個實習期,並且有的店鋪是要求運營部門輪崗的,就是為了讓新手運營了解整個店鋪的具體工作內容。一個優秀的網店運營能夠在短時間內了解一個店鋪有什麼優勢與不足,還能研究出一些解決方案,從而提升店鋪的業績。
2、負責網店的日常經營:積累一定經驗的專業網店運營,就需要負責安排好整個店鋪的日常工作了,而且要銜接好各個部門的工作,這樣無論店鋪有多忙,都能有條不紊地運轉,所以說網店運營在這里扮演了非常重要的角色。
3、策劃店鋪活動並做好宣傳:大型的網店店鋪一年需要做很多次的店鋪活動,不僅有雙十一或者618等大型的促銷活動,很多店鋪還會有自己的一些活動,如周年慶、各種節假日等,這都是為了引流的,網店運營是需要將這些活動策劃都付諸實施的。並且要配合宣傳部門做好宣傳推廣,這樣才能讓活動的效果達到最佳。
4、總結與提升:作為網店運營,其實最主要的就是業績了,網店運營的成績如何,最直接的就是體現在網店的業績上面。所以網店運營需要在一個固定時間點來總結某一階段內的業績狀況,從而不斷地調整改善運營方案。
Ⅲ 電子商務運營包含哪些內容
思考電子商務,不妨從思考商務活動開始。 商務活動的實質是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面,交易和整合也是商務活動的兩個側面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合,交易和整合的目標是價值提升或價值最大化。交易和整合——也就是商務活動——大致有三種形式,一是市場,二是企業,三是協同。市場是一種交易形式,企業也是一種交易形式(當然更加復雜),而介於市場和企業之間的「協同」性商務組織(如戰略聯盟、虛擬企業、外包等)則是一種正在蓬勃興起的交易形式。 視具體應用范圍的不同,可以將電子商務劃分為市場應用、企業應用和協同應用三大類型。但是不應該將電子商務的應用局限於商務活動的局部領域(如網站電子商務或網路營銷),因為商務活動的一體化必然要求電子商務的一體化。 電子商務中的「電子」指電子商務技術,那麼是不是只要將電子商務技術與上述商務活動結合就實現電子商務了?答案不是單純的「是」或者「不是」,問題的關鍵是怎麼結合。請看以下兩個公式: 電子商務≠電子+商務 電子商務=電子×商務 這兩個公式的意思是說,電子商務不是電子和商務的簡單相加,而是電子和商務的有效融合;電子和商務的結合並不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務,相反,如果結合的不好,電子商務的效率和效益甚至更低。因此,繼續將電子商務界定為「通過計算機網路進行商務活動」是不恰當的,有必要對電子商務概念做一點修正: 電子商務:基於計算機網路並與之有效融合的商務活動。 縱觀商務活動乃至整個人類活動發展,信息技術一直伴隨其中。每一次商務活動的進步都伴隨著信息技術的進步,信息技術和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統聯系,一定的信息技術總是與一定的商務模式相匹配的,改變信息技術的同時卻不改變商務模式,無異於讓火車在馬路上跑,只是徒然增加成本,斷然帶不來效率和效益。所以電子商務中的「商務」一定不再是原來的商務活動模式,而是與電子商務技術匹配的進化了的商務模式。 本質上,電子商務不僅是一種工具或者方法的應用,更是一種嶄新的商務模式,而任何一種商務模式都是當時社會的技術條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務模式必然促進社會分工,提高社會生產和轉化效率,進而促進社會經濟發展,但是,在實際過程中存在著商務模式與社會分工之間的十分復雜的互動作用,這就使得任何一種成功的商務模式的設計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成,只能通過社會組織試驗完成,通過不斷的試驗,加以肯定、改進或者否定,從而使新的商務模式得以進化。我們現在所看到的各種商務模式——如百貨商店、連鎖店、批發市場、戰略聯盟等無一不是試驗和進化的產物。 理論和實踐都證明,當面對和處理一個包含許多互動作用的復雜系統——電子商務模式正是這樣的系統——的時候,試驗和進化是促進發展的唯一途徑。基於這樣的認識,我們就可以理解為什麼網路經濟和電子商務的應用與發展經常不按我們預想的方式發展,經常在我們以為必然成功的地方失敗,卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應該以平常的、像理解人類進化過程那樣的心態來看待網路經濟和電子商務的這樣那樣的挫折和失敗。 這決不意味著我們可以放棄理性,決不意味著一切都變得那麼不可預料和控制。正好相反,我們能夠以更加正確的方式來促進電子商務的發展,我們應該摒棄那種只對成熟的商務模式適用的剛性的組織和業務形式,而代之以柔性的組織和業務形式,將試驗和進化功能「內置化」,以更快、更低成本地找到成功的電子商務模式。 在一些大的方向,電子商務的進化則是可以預見的: ——電子商務將從模仿走向創新,將出現越來越多的在傳統商務中沒有的商務模式,網路廣告的發展即是例證。 ——電子商務的模式將日趨多元化,並在與傳統商務融合的過程中日趨復合和復雜,所謂「B2B」和「B2C」等過於簡化的模式分類很快將成為歷史。 ——電子商務模式創新將從業務流程創新到管理創新,再到組織創新,漸次展開,漸次深入,這是一個相互作用、激盪、混沌和自組織的進化過程