A. 如何讓商家在自己的電商平台上活躍起來。
這個是很重要的事請，很多平台就是因為商家不活躍，慢慢的平台也沉寂下去了。
如何讓商家活躍起來，這是平台要做的事情，做事情就需要投入，人力和財力加上一份心力
平台投入成本，做出長遠戰略，然後按著這戰略來做規劃，分步實施，你的每一個策劃，每一次市場活動，是否促進了消費者和商機的黏性、滿意度、忠誠度，是否達到預期目標？如何保持活性，除了運營，還要建設平台品牌，把商家拉進來一起做，讓其有歸屬感，加強商戶與平台的利益關系，達到商家自行的幫助平台推廣和宣傳。
B. 怎麼提高網站用戶活躍度
可以從網站產品，比如是論壇，設置每日任務，比如商城設定訪問頁面。還可以通過網站活動，不過這個不好搞，但是如果堅持，時間久了也會有一批固定用戶。
C. 如果一個網站注冊用戶很多，但是很多用戶活躍度很低，這是為什麼
沒有吸引他們的地方！要不斷推出活動提高用戶的活躍度啊，還有關鍵就是要搞好用戶體驗！！！請採納，謝謝！
D. 如何提高電子商務網站顧客忠誠度
沒有品牌忠誠，就是最好的電子商務設計都可能遭到失敗。網上顧客的價值有兩方面：隨著時間的延長，顧客的花費也成倍增加；除了購買量提高，忠誠顧客還會經常推薦新顧客進來，這也是提高利潤的重要源泉之一，一些零售網站也設計了一些辦法讓進入站點的顧客向朋友推薦，這樣得來的顧客就不費什麼成本，如果這樣獲得的顧客越多，網站就能縮短虧本期，越早步入贏利時期。
一、 驅動網上品牌忠誠的主因素：信任
獲得顧客忠誠的第一步就是要獲得他們的信任，這在傳統商業中也是一樣的，但在網路上，業務處理是虛擬的，看不見的，它的不確定性和風險也更大，顧客不能看見銷售小姐的笑容，不能看見具體的辦公設備，如果顧客不相信你的形象和承諾，他就會到別的地方購買。對經常網上購物、交易的人調查發現，他們認為網站能贏得他們的交易的最重要的特性是我知道它並且信任它，所有其他的特性如低價格、最廣泛的選擇餘地卻遠遠地排在了後面，價格並沒有主宰電子商務，真正的主宰者是信任。
因為信任，網站可獲得顧客資料，以建立良好關系
當顧客相信一個網上賣主時，他們就願意告訴對方自己的信息，這樣，網站就可以與顧客建立起親密的關系，並根據顧客的個性偏好度身訂做，而這樣的關系又會增加信任和忠誠度。這樣一個良性循環很快就會使網站長久地超越對手。亞馬遜就是通過創造最可信賴的形象來取得在線書市的統治地位的，數百萬的消費者很舒服地把自己的名字、地址、和信用卡號碼提交給訂購系統，他們回來不僅僅是買書，還有CD、光碟、硬體和其他種種產品，假如消費者不信任亞馬遜，或害怕信用卡號碼泄露或其他，那他們決不會把個人信息與人分享。而1999年，媒體披露亞馬遜為它的據稱中立的書籍評論而接受出版商的補償金時，消費者就不再相信它了。
真正為顧客利益著想才能取得信任
另一個很好的培養、利用忠誠的網站是Vanguard Group ，該公司是過去十年增長最快的共有基金，如今管理著5000億美元的資產，它投入1億美元發展它的站點，Vanguard從來不利用網站來大力宣傳它的產品，而是利用網路來通知和教育它的客戶
，有時候甚至引導人們不要購買什麼基金。當你點擊頁面，經常會看到謹慎投資於某基金的警告，你還可能受到這樣的信息：告訴你某基金快要分紅了，建議你推遲投資以避免擔上稅收責任；當某基金最近特別強勢時，它會提醒你也許這樣的勢頭不會維持很久，小心下跌。這樣的行為與大多數基金公司截然相反，他們只會引誘投資者投資熱門基金。Vanguard於是與客戶建立起了牢固的關系，並贏得了利潤。
讓信譽公開傳播
為了獎勵信譽，有些網站建立了嚴格的管理
，每次交易結束買者和賣者都互相評價，這些評價被公布在站點上，每個成員的名聲就成為眾所周知的了，因此它贏得了顧客忠誠。
實際上，在網際網路這個匿名空間，比傳統商業更容易了解顧客的購買歷史、他們的喜好。在傳統的店鋪里，除非消費者買了什麼，否則你一點也不了解他，但在網上虛擬空間里，他們的購買模式是透明的，他的一舉一動都被記錄下來。由於網路的種種優越性，可以說，網站有前所未有的機會和技術來培養顧客忠誠。我們應該多研究顧客為什麼留下來了，為什麼走了，而不要一味地把思維固定在擴大站點的容量和訪問量上。
研究顯示，目前網上銷售只開發了消費者30%的購買潛力，而美國在線卻是個例外，它非常慎重地測量它的顧客忠誠度和購買模式，並用這些信息去指導網站在戰略、市場營銷、和站點設計，雖然它的獲得顧客的方法有點向地毯式轟炸，但它是建立在對不同消費者群體的保留率分析和生命周期的經濟分析基礎上的方法， AOL做了很多關於吸引消費者的程序的小規模測試，同時也投入大量的資金去吸引並留住有長遠價值的顧客。它在客戶服務中心的投入從來不吝嗇，不去降低服務能力以降低服務成本。它的中心任務是提高服務的方便性，以吸引更多的求便利的顧客。公司研究顧客忠誠後發現，當AOL成為日常生活的一部分時，消費者要不斷地修改他們的帳目，因此公司加強了服務軟體的日歷和日程安排等跟蹤功能，當顧客用得越多，就越離不開AOL。
戴爾計算機公司在這方面也很優秀，它有專門的部門和負責的副總也管理顧客忠誠，它的一位副總Paul Bell說：每個公眾公司每個季度都會向它的股東匯報業績，但很少有公司用一系列的標准每個月每個季度都跟蹤監測顧客的經歷，我們做到了。在研究了顧客保留方面的數據後，戴爾計算機公司發現驅動品牌忠誠的幾個關鍵因素：定單履行、產品表現、過去的銷售服務與支持。並對每個因素進中總結統計。比如：定單履行，測量定製服務按時准確到達顧客的百分比；產品表現，測量顧客遇到的產品問題的頻率；服務與支持，測量第一次服務按時到達率和成功率，公司建立了跟蹤統計分析系統，每天總結上傳並與所有員工共享，以資提高。
許多在顧客忠誠方面做得很好的公司的另一個絕招是關心擁有產品和服務的相關成本，戴爾公司計算出顧客買戴爾的產品所需要的成本：下定單，安裝，運行，服務，布置和必要的軟體。這些成本哪些是付給戴爾的，哪些是付給別的公司的，這些信息將引導公司投資新的產品和服務。戴爾公司這樣做既為公司創造了新的收入來源，又為顧客減少了購買戴爾產品的總的相關成本，這極大地提高了品牌忠誠。
跟蹤顧客忠誠的價值在於超越時髦發現忠誠的原因，通過對優秀電子商務站點消費者購買模式的研究發現，有五個方面是極其重要的：高質量的顧客服務、及時送到、引人注目的產品介紹、方便、合理的送貨及產品價格、清晰而值得信任的隱私政策。
三、吸引目標消費者的方法
網上市場也要細分，因為任何消費者都可以在任何時間、地點上網，所以網站運營者很容易犯吸引盡可能多的用戶的錯誤，尤其是前一段時間投資界對網路的狂熱更加速了人們犯這樣的錯誤，他們認為，網上銷售應該推薦給盡可能多的顧客，接下來就毫無差別地爭取顧客，同時以頁面訪問量、單一的訪問者數量、和銷售量來衡量成功與否。而實際上，認真選擇目標消費群體這一促成成功的基礎性工作卻被忽略了。沒有消費者區隔的話，建立品牌忠誠的工作就非常困難，用戶希望網站設計得越簡單越好，能很快登陸，但是，用戶越多、越廣泛，站點就會越復雜，你必須做所有的工作去滿足所有的消費者，不同的技術嗜好、不同的服務要求、不同的價格敏感度，以及千差萬別的品牌偏好。還要不斷地添加新的特點和功能，結果，網站就很難進入，也很難查找信息。
另一個做電子商務的通病就是只關注流量統計，前面的圖表對電子商務的經濟生命周期的分析表明，顧客必須在一個站點停留23年，公司才開始回收前期的投資，然而我們發現大約有50%的用戶不到三年就走人了，因此網站追求抓住盡可能多的用戶而忽視建立長期關系是沒有經濟價值的。Vanguard的經驗表明：通過培養強烈的忠誠可以創造低成本優勢。
在網站設計上，Vanguard主張一切以核心顧客為主，它不提供象其它站點那樣復雜的交易容量，它只迎合傳統的、保守的客戶，它的典型客戶一年只交易34次。
在鑒別哪些消費者該抓住方面，第一步要做的是評估不同類別的在線消費者，一般而言，大多數在線購物者都對價格比較敏感，但對大多數單身來說，恐怕是方便第一，研究發現，他們與網站交易的出發點就是要使生活更容易，他們願意為取得方便而多付一點，他們有價格理性，但決不會過度看重價格。還有一群人非常看重品牌，他們也喜歡穩定、長期的關系。因此，流失的客戶並不一定就是因為價格，公司應該認真分析、思考。
網站的設計與營銷方法對進入站點的消費者類型有很大的影響，研究發現，在同樣的市場內，網站競爭者之間的消費者群體有很大的差別。一些網站吸引了大量的有忠誠傾向的顧客，而有些網站則吸引了一批到處跳來跳去的價格敏感者，例如，有一個領導性的雜貨公司75%的新顧客是不願意建立長期關系的，而它的競爭者卻有75%的新顧客是以方便為取向和受品牌購影響的買者。忠誠者一般通過推薦找到網站，而在各站點之間游盪的人比較容易受打折信息影響而進入站點。
一個公司開展電子商務，那麼它就應該使顧客的購物經歷越來越完美。品牌忠誠不是一項技術，贏得它的唯一途徑就是給顧客始終如一的更滿意的購物經歷，網際網路是加強買者與賣者關系的良好工具，經由這個工具，再不斷提高產品和服務水平，忠誠就會逐漸產生。如果銷售和點擊靠不斷地刺激顧客的價格敏感或好奇慾望得來，無異於飲鴆止渴。
E. 如何提高網站用戶活躍度
一、提高新用戶體驗： 讓新注冊的用戶願意花更多的時候留在平台上，並且以後以關注 我們的平台（方法：注冊一定時候後電話跟蹤回訪客戶，並通過郵件信息回訪）二、老用戶： 對所有的已注冊的老用戶進行注冊先後時間分析，分析提取最 近登陸的時候先後；登陸次數的多少，發布產品和信息的密度；針對 客戶網企通優化收錄好的，訪問量高的，或是有留言信息的。（方法： 平台客服接到分析報告後電話跟蹤回訪客戶，並通過郵件信息回訪） 三、付費用戶： 主要從客戶關懷入手，關注客戶使用網企通的效果，提供求購信 息發送給客戶，發送過年過節問候信息。（主要還是電話回訪和簡訊 提示，還有組織客戶參加公司年慶活動。） 四、行業客戶入手 以某一個行業的需求為出發點，組織線上線下活動。如促銷，打折等 等。（通過郵箱加手機簡訊的方式發送相關的采購信息到用戶。）
F. 如何判斷一個免費B2B平台的用戶訪問量和活躍度
這么說吧，如果你是用戶的話，這些數據你是無法獲取的，訪問用戶量可以通過第三方查詢工具能看到一些，但是不精準，對於活躍度來說的話那就無法獲取了。因此可以通過產品和網站的信息更新頻率來初步判斷這個網站運營者的用心程度，如果這個網站布局也不好，產品又沒什麼優勢，信息更新特別慢的話，訪問量就不會高，活躍度就不談了。
如果你是網站的運營者的話，這些數據在運營後台都是可以看得出來的。比如在佰采網的後台及可以看出每日流量，日活用戶，月活躍用戶，次日留存，周留存等等數據。
G. 如何提升用戶活躍度
一、提高新用戶體驗：讓新注冊的用戶願意花更多的時候留在平台上，並且以後以關注我們的平台（方法：注冊一定時候後電話跟蹤回訪客戶，並通過郵件信息回訪）
二、老用戶：對所有的已注冊的老用戶進行注冊先後時間分析，分析提取最近登陸的時候先後；登陸次數的多少，發布產品和信息的密度；針對客戶網企通優化收錄好的，訪問量高的，或是有留言信息的。（方法：平台客服接到分析報告後電話跟蹤回訪客戶，並通過郵件信息回訪）
三、付費用戶：主要從客戶關懷入手，關注客戶使用網企通的效果，提供求購信息發送給客戶，發送過年過節問候信息。（主要還是電話回訪和簡訊提示，還有組織客戶參加公司年慶活動。）四、行業客戶入手以某一個行業的需求為出發點，組織線上線下活動。如促銷，打折等等。（通過郵箱加手機簡訊的方式發送相關的采購信息到用戶。）
H. 怎樣提高電子商務網站訪客的轉換率
影響電子商務網站轉化率的因素分析通過調查研究我們認為，影響企業電子商務網站轉化率的因素有網站品牌、商品吸引力、客戶服務、顧客行為、用戶體驗、流量質量等因素，其中每一因素又包括很多影響因子，這使得電子商務網站的轉化率變得更加復雜。提高電子商務網站訪客的轉化率可以從以下幾方面來分析和採取應對措施：
(1)流量質量網站的流量是網站運行的基礎，網站的流量質量直接影響著網站的發展。觀察一些網站後發現有的網站流量不大，但是收益很好，而有些網站有著不錯的流量，卻收益很差，這就是網站的流量質量問題。
影響流量的子因子主要包括：
①用戶訪問來源：自行輸入網址，關鍵詞流量還是活躍用戶/企業客戶流量。
②搜索關鍵詞的分布：如果關鍵詞很分散，要看是否跟網站主題匹配，越匹配越有價值。如果關鍵詞很集中，要看時間分布，如果在網路前排的時間太短，則不太穩定。
(2)顧客行為對網站績效的影響是相當巨大的，找准顧客行為因素各子因素對網站轉化率的影響規律，能夠使企業在未來的競爭中掌握主動。
①搜索關鍵詞的用戶真實需求。關鍵詞搜索是滿足顧客網站瀏覽時查找所需產品或服務的一個重要工具，是顧客真實需求的體現。有效運用關鍵詞搜索不僅能增加網站流量，提升網站排名，從而獲得最好的網站宣傳及推廣效果。
②顧客忠誠度，重復購買率。早在1989年《哈佛商業評論》上有這樣一組數據：如果客戶保持率提高5個百分點，則每個客戶的平均價值增長25%～100%。因此，企業如何通過電子商務網站保持客戶的忠誠，從而促使顧客重復購買尤為重要。
③用戶真實點評。企業電子商務網站運營的同時必須能夠做到了解用戶對網站或企業的真實點評，使企業隨時了解客戶對網站的真實想法，並能夠及時改進網站的版塊和內容。
④引導老客戶進行轉介紹。任何一個企業的電子商務網站都不能忽視引導老客戶介紹新客戶所帶來的經濟利益，利用網路營銷。
(3)用戶體驗不僅決定著在線客戶的交易成功與否，也決定客戶對於企業品牌、電子商務網站的忠誠度。
影響用戶體驗的子因子有：
①網站訪問速度。訪客進入網站的第一感覺就是網站的響應速度，如果打開速度超過10秒，企業可能永遠失去了這個訪問用戶。
②網站形象。網站形象表現主要體現在網站整體是否符合用戶體驗，完備的網站內容，漂亮簡潔的網站界面讓網站的美化度、專業度、信息度都做到最好，提高網站整體形象。
③網站的實用性。網站的實用性主要體現在網站的設計符合用戶習慣，容易操作，購物車流程優化；網站的層次合理，導航清晰；網站互動能力強，有用戶反饋、網站論壇、網站博客等互動性欄目；有必要的在線客服服務。
I. 提高客戶活躍度有哪些方式
互聯網上有很多資源，包括信息資源、客戶資源、網站資源、人群資源等；各有他們的特色，也各有他們的分類。
用戶是互聯網上生存的標准，也是審核一個企業或是產品在互聯網上的價值，與是否能走遠的成長標准。
一、互動
這個是互聯網上的基本原則，也就是說擁有了用戶群體後，必然是需要定時維護或是在線進行關注用戶的疑問或需求。這里建議可以針對時間段，在線與用戶進行互動或是閑聊或是解決問題等。
二、活動
不管是什麼用戶名，都是需要定時有活動出現的否則就成了死群死圈子等現象；造成用戶群的浪費，或是對他人的影響等。
三、禮品
這一項是比較受歡迎的，現在很多人雖說壓力大，工作量大，學習重但是他們最重要的時間相對自由，可以自己支配或是決定是否接受等。如果有一些免費的活動可以得禮品的，那麼他們自然也就是手指運動幾下的操作。
多在線與他們溝通，了解用戶群的特色，以及他們在圈子內的需求與疑問；可以針對這些細節建議企業或是個人在線對用戶群在線做相應的服務。