hm营销策略研究

① M型社会的营销转型

在M型社会，所造成了中间阶层的塌陷，使得两端的力量日益强大。少部分的富有者处于社会的一端，他们需要有情感的产品满足他们的社会地位和代表其尊贵的象征，而另一端的社会大众则希望购买到优质低价的产品，既不失品位又能够支付。同时我们可以看见，互联网、无线和数字等技术的成熟让消费者的选择和变化也越来越快，他们对产品的速度也提出了更多的要求。在这样一个转型的社会中，营销也就自然的贴上了新的标签。 随着M型社会的发展，众多的企业仍然将会更多的关注社会大多数—M型中的大多数。因为对于富者而言，虽然他们的消费能力强，但是他们的市场毕竟有限。正如《金字塔下财富》中介绍的那样，社会的分层使得企业更应该关注金字塔的底层，这才是未来企业获取利润的最大空间。家居界的宜家、时尚界的ZARA和H—M都是低价和多样成功的典范。
在黄金地段开店、与奢侈品为邻、店面光鲜，采用“少量、多款、低价”的理念，对流行时尚做出快速反应，是ZARA和HM的共同点。凭借这些策略，它们在过去几年飞速成长：2003年，ZARA成为全球排名第三的服装零售商，2004财年其全球营业收入达到46亿欧元，获利率高达9.7%，超过美国第一大服饰连锁品牌GAP6.4%的获利率。
H&M的经营理念为公司的成功打基础，确实吸引了H&M顾客：时尚和质量的“性价比”最高。在这里，无论顾客是想得到一条牛仔裤还是一条卡其布裤子，他都可以毫不费力地找到。如果他们想要一个新潮的单肩上装、带有蕾丝装饰或臀部装饰的衣服，他同样可以得到满足。
宜家的成功也有赖于其多样的产品组合选择，以及低价的市场策略。向社会大众提供“低价优质”的产品正是这家公司的营销哲学，也正是这样使得宜家成为了全球最大的家居连锁集团，顾客在他的店中可以买到自己喜欢的各种家居用品，同时通过组合家居的理念，给顾客提供多样化的个性优质产品，而价格却只有其他家居的一半左右。
中国神舟电脑的低价策略使其快速的在电脑市场中分得一杯羹；诺基亚和三星等位代表的手机终端产品一个月就有好几部多样化的新款推出上市，波导当年更是通过低价和多样化产品策略实现了快速扩张；沃尔玛的“天天低价”策略使得其已经成为了无可争议的零售巨头。
也正是因为，处于M型社会中——大多数阶层占了重要部分，他们对价格和产品的多样化需求，使得低价和多样成为了这个时代营销中的关键术语。 在互联网、无线技术等技术的快速发展下，消费者的信息需求也越来越大，也越来越快，这就同时就会使得消费者的需求变化也会加快，同时也容易发生变化。这就营销要加强对速度的要求，从产品设计、分销速度、上市时间、供应链管理等都要快速反应。而企业要实现这种营销的快速反应，就必须注重联盟的力量。
宜家和HM时尚集团正是在营销中快速反应和联盟的好例子。宜家和HM都具有自己的设计师，对产品而言，无论是宜家的产品模块化还是HM的少量化服装产品原则，都是为了实现产品的快速销售的目的。宜家的产品模块化既有利于产品规模化生产，又有利于产品的分销；而HM的少量化和多样化都是为了促进销售，降低库存增加销售速度。从这点看速度已经成为了营销的一个关键要素。
通过信息网络，HM集团把原材料供应商、物流供应商、以及全球700多家分店联系到一起，组建了一个统一联盟，支持其快速营销系统。在设计师开始设计服装时，打板师就开始打样、别针、剪刀，同时采购人员开始通过供应商联盟全球调集新布料，最后设计的服装样品通过其专业的物流商联盟实现快速分销。
而其采用明星营销的方式，也是通过联盟的营销策略，而维持其高档品牌价值的特征。
在现实社会中，因为缺乏快速反应和联盟策略，而失去竞争优势的例子比比皆是。聚众被分众的收购，也正是因为其在扩张和上市速度慢于分众而被收购家世界英雄迟暮，而依靠速度实现快速扩张的国美和苏宁保证了其市场竞争地位。而格力的经销商联盟策略则仅仅的把各方利益捆绑在一起，实现了其营销的成功。
因此，在此社会中，速度和联盟也成为了营销的关键术语。 M型社会的两端，正如哑铃的两端一样，正在改写了市场的营销法则。奢华的消费和简约的品牌价值也成为了众多营销者的关注对象。这就使得企业的营销向上或是向下的问题？
一方面，众多的企业都希望能够吸引高端人群，或是定位于高端人群。其中不乏成功的案例。美国的星巴克正是通过营造一种高雅的、小资情调的环境而吸引了众多富有人群把其作为商务谈判、休闲的场所；而范思哲等国际名牌也正是奢华品的象征但确成为一种成功的范例。
而另一方面，我们看到众多的企业开始注重大众化。从宜家的家居设计的简约风格，可以看出他们的产品也受到了M型社会的大众的更多喜爱。
正如MH的CEO所说，“我们不是时尚的领导者，我们是领导的跟随者”。他们通过对香奈儿这样的服装品牌的跟随，为社会更多大众提供了更简约但时尚的品牌服装。
此外，大众化的另外一个解说是在M型社会中，还有一个营销者忽略的大众群体。根据麦肯锡的研究报告表明，中国还有一个巨大的尚未被满足的大众消费市场，他们是由潜在的准富裕家庭（仍然是M型中的大众群体）约有3500万个家庭组成，而他们具有强大的购买力，但是却因为地处边远，物流不能到达以及没有引起关注而受到漠视。但是我们看看跨国企业的大众营销术似乎可以看到新的曙光。在印度，为了瞄准人口在五千或以下的小村庄，纽约麦克思人寿保险公司（Max New York Life）的投保政策是每年交2美元保费即可望得到208美元的赔偿费。在非洲，伦敦的Freeplay Energy Group设计了一种通过转动一个旋钮就可充电的转动式收音机，从而使那些没有电或买不起昂贵电池的顾客可以获取重要的保健和农业信息。2006年的诺贝尔和平奖的获得者尤纳斯在孟加拉国的Grameen银行开创了微额信用业：为那些没有抵押物的人提供平均15美元的贷款，而取得了不俗的成绩。
因此，我们可以判断，奢华和大众化也必将成为M型社会的关键营销术语。

② H&M品牌调研

1.a
2a
3 无收入
B C F E C D 10. D 11 C 12 C 13 B 14 C 15 A 16 B
17 B 18 A

呵呵 我是英国的留学生 我不知道HM 在中国的价格 我只是回答在英国的HM 这边的版一些情况 怎么说的 在伦敦权 HM店面的情况一般 价位也是低档次的 质量非常一般 而且很多衣服都是 MADE IN CHINA 老外买HM 都是一堆一堆的买衣服 我不是很喜欢HM 因为店里人多 物品多 店员都很忙 服务态度很一般 每到周末或者过时过节HM都有促销活动 反正我不是很喜欢HM 价位是很低啦 但是质量不太好啊 回答完毕 希望对你有帮助吧

③ 北京HM线下门店探访，有顾客经人提醒后放弃买单，业绩下滑的有多严重

事情的祸福往往就在一瞬之间，谁能想到，前不久刚刚发布了2020年财报的H&M集团还沉浸在一派发展良好势头中的时候，这波转折来的如此之快。

H&M集团2020年财报摘要

在具体的销售额方面，2020年H&M集团销售总额大概是1870亿瑞典克朗（含增值税），约为1416亿人民币，其中，中国国内销售总额为97.5亿瑞典克朗（含增值税）约为73.94亿人民币，，所以，尽管说中国国内的销售额是H&M全球前四大市场之一，但是，其比例而言，中国内地营销额仅仅占了整个H&M集团销售总额的5.21%，也就是说，中国国内市场对H&M集团的营销额所占据的分量并不大。

因此，H&M集团来说，如果真的是存在二选一的话，看似H&M集团不理智的选边站队的行为，其实质上是舍弃小的份额，保住大的份额，对于他们来说是最有选择。

很多人说，销售额就这么少，就算全部都没有了对H&M的销售额影响也不大，作用不大。

其实，看在这个问题不能用过去和静止的角度来看，而是应该从未来的角度来看：

首先，H&M集团做为一家从瑞典走出来的企业，注定了没有自己的服装加工厂（也包括很多其他的国际比较有名的服装品牌），只能够是依托众多的服务商，也就是国内经常说的代工厂来加工制造，然后贴上H&M的吊牌，这个流程非常简单，也没有什么能够掣肘别人的核心技术，所以在声明中H&M集团宣称禁止代工厂使用新疆棉这本身就是一件有点搞笑的事情，彼此之间是合作关系，而不是上下级关系，傲慢的简直有点可笑。

其次，造成这种现象的背后原因是中国的服装企业的发展模式仍然集中在代工模式和发展国内品牌知名度的阶段。

这种现象不是一天两天形成的，也不会在一天两天内完全改变，但是，一个不可忽视的事实是，现在国内的消费者对于国外品牌的追求已经不想之前那么盲目，现在大家更会注重产品本身的质量和舒适度等方面的因素。

第三，假如，H&M真的实行所谓的拒绝新疆棉花的策略，意味着是强行把中国的服装企业推到树立和重视自己品牌的路上，这是典型的把自己人全部逼成了敌人的操作。

在H&M集团2020年财报当中，2020年H&M集团重点提出了线上销售平台的发展战略，线上平台销售在2020年疫情期间门店大量关闭的情况下也有效的弥补了销售额的损失，H&M集团的线上销售营销额增长了39%，

但是，在H&M集团无脑碰瓷新疆棉花之后，国内的主流电商平台都选择在第一时间全部下架了H&M的相关产品，网络等地图导航类程序也搜索不到了H&M门店的位置。

这对H&M集团的发展战屡无疑是釜底抽薪的。

因为，现在中国国内一个大的消费环境中心就是从线下往线上转移，线上购物已经成为消费者日常消费购物的主力方式，当H&M的线上销售渠道被封闭之后，仅仅能够依靠线下门店销售。

但是，线下的客流量跟线上的客流量是完全没有办法比较的，要知道在此之前，H&M集团的各类线上注册会员数量已经达到了1400万人，但是在失去了线上销售平台之后，意味着H&M失去了1400万的忠实的客户，我想也没有多少人会专门跑到H&M店里面去买一些质量不怎么样，价格便宜的东西吧。

退一步来讲，即使说，H&M集团选择自建网上商城来挽留这些网上注册的会员，，那只能说，很抱歉，理想跟现实是有差距的，在质量有保证的前提下，方面快捷才是网上购物的精髓，从这个角度来看，在国内线上购物平台只有那三家而已，除非你的产品是不可替代的。

在H&M集团的眼里，可能中国国内市场对他来说无足轻重，但是对于国内消费者来说也是如此，或者说是，H&M集团真的打算用这种方法作为取悦欧美市场的投名状也未可知。

而对于我们国内的消费者来说，断然也不会因为一点微不足道的小事情就能影响到日常生活，就算真的H&M集团从国内市场消失了，那也真的不叫事，因为对于我们来说，就三个字：无所谓。

④ Zara、hm几乎不打广告，为什么仍有那么多人知道这些牌子呢

一、 三足鼎立

我们大家都知道Zara、hm他的这种服装几乎不打广告的，因为有很多人都认可这些牌子，包括在中国市场上有很多的品牌，都是特别知名的，比如说优衣库还有HM他们成了三足鼎立，所以在时尚界，大家都知道，这几种牌子都是特别大牌的，穿上也是特别有时尚感的，所以大家不惜掏空自己的腰包也要去买他们的品牌。

大家都知道，越是紧俏的衣服他越是时尚感的，所以他们根据大家的这种想法，就会把他买下来而且越来越多的人也会适应这种环境，所以他并不需要太多的广告，他的店铺就是一个自己的广告，而且广告还要跟上他的速度。

⑤ 优衣库,zara,hm的商业模式有何不同.

所谓商业模式是一个系统性的概念，分为广义的以及狭义的概念。
从广义上来讲，这三家连锁衣装零售企业的商业模式都是快时尚的典型代表，所谓的快时尚是通过时尚买手以及精细化管理的产业链，以小批多次的高频次产品生产极大的缩短零售门店商品更新的间隔，最大化的实现应季商品的价值，提高零售门店的坪效。另一方面积极的搜取客户的需求信息，通过全面的数据信息系统为下一期的设计目标提供数据支持，从而形成从顾客中来，到顾客中去的典型的良性循环。
但是三者的系统稍微有一些不同：
1.优势产品
ZARA和HM比较像，款多量少，款式更新速度极快，着重把握时尚潮流。可能某段时间有那么几款卖得特别好，不过很难挑出什么标志性产品。

优衣库主打基本款，夏天款式繁多的UT、秋冬的摇粒绒、轻型羽绒、HEATTECH保暖内衣是它的拳头产品

2.风格
ZARA：时尚（成熟、白领）
HM：时尚（年轻、活力）
优衣库：日式休闲
后两个你去他们官网看下就知道。而优衣库刚好相反，他的非基本款让欧美模特穿也挺奇怪。

3.价格
这个和他们各自的风格、市场定位有关系。给我总的印象：ZARA>GAP>HM=优衣库
其中优衣库的价格这两年有个波动，2011、2012年基本全线涨价，这两年年又降回来了

4.质量
总体印象：优衣库>ZARA>HM，不时有后三个品牌质量不过关、面料有毒的新闻出现。而优衣库最近出现过一次婴儿睡衣易燃在美国被召回，貌似不是因为面料，而是因为剪裁 = =#
当然这个是同价位商品的比较，如果不同价位的话，GAP 249的牛津纺衬衫确实比优衣库149的要好。HM就不说了，渣一样的质量...

5.发展趋势
这几个快销品牌，第一是ZARA，第二是HM，优衣库在第五。不过优衣库的发展非常迅猛，它在中国的开店数目也是这几个品牌里面最多的。优衣库今年开始向时尚度和设计感发力，春夏新款色彩异常丰富，女装的DIP系列卖得还挺好。另外在新材料的研发和使用上，优衣库也是做得最为用心。ZARA和HM没看出什么变化，最让人看不懂的是GAP，在美国走的基本是平价的路子，来到中国后价格一点都没有亲民的意思，说时尚吧，也不是，质量最好吧，也轮不上它。经营状况每况愈下，近来还有要被优衣库收购的传言。

6.总结
扯得有点多，回到题主说的各自优势。我个人比较主观的总结，ZARA：快、时尚度（非常努力地抄大牌）；HM：快、便宜；优衣库：性价比、基本款的丰富性。

⑥ hm牌子中文叫什么

HM牌子中文名叫海恩斯莫里斯，是HM品牌全名Hennes & Mauritz的音译。

HM（海恩斯莫里斯Hennes&MauritzAB0）于年由尔林·派尔森（Erling Persson）在瑞典Vsters市创立。当时尔林·派尔森在瑞典的维斯特罗斯开设了自己的第一家服装店。当时只称为“女士的”（ Hennes），只销售女士服装。

1968年公司并购了销售狩猎装备和男士服装的“毛里斯·维德弗斯”（Mauritz Widforss）服装店，之后公司也开始销售男士服装。

HM全球24个国家销售服装与化妆品,雇员总数超过50,000人。不寻常的是，H&M没有一家属于自己的工厂，他与在亚洲与欧洲的超过700家独立供应商保持合作。

(6)hm营销策略研究扩展阅读：

HM经营原则：

从1947年建立起，在最好的商业区销售就成为公司的经营原则。公司不拥有商店的产权,仅仅是租赁。通过这种方式，公司可以规避资金短缺的弊端,，更加自由地追求自己的经营理念。

如今，几乎在欧洲和北美的每个中心商业区，都会看到H&M，伦敦的OxfordSt，巴黎的 BoulevardHaussman，米兰的CorsoVittorioEmanuele，,纽约的第五大道，旧金山的PowellSt.，多伦多的 BloorSt……通常在确定一处销售场所之前,公司往往做了大量的统计分析工作，设计内容涵盖人口统计学、当地就业率、购买力以及购买行为方式。

同时对当地购物区域与购物中心情况进行调研，包括竞争对手情况、交通流量以及公共交通工具的便利与否等。

店铺鼓励自助一旦新店的合同签订，制订计划、设计、重建以及内部设计工作就开始了。根据店铺的位置、大小以及人流，公司会为每个店铺设置产品组合。店铺一般分为大店、全线产品店以及概念店。

服务，同时提供给客户想法与启发以使人们找到适合于自己的产品。购物环境则力求舒适、鼓舞人心和充满人文关怀。

参考资料：HM-网络

⑦ 品牌HM是什么的简称

HM：Hennes&MauritzAB的简称，由ErlingPersson于1947年在瑞典创立，主要经营项目是销售服装和化妆品。目前，H&M拥有超过3000家专卖店，足迹遍布28个国家。其中，德国是他的最大市场，其次是瑞典和英国。

HM在全球24个国家销售服装与化妆品,雇员总数超过了50,000人。但是，H&M并没有一家属于自己的工厂，而是在亚洲与欧洲与超过700家独立供应商保持合作。

H&M 由六个独立品牌：H&M, COS, Monki, Weekday, Cheap Monday和&Other Stories组成。

H&M在迅速占领欧洲和北美市场之后，在2007年时，H&M将目光瞄准了中国市场以及亚洲。

(7)hm营销策略研究扩展阅读

HM历史：

HM（海恩斯莫里斯Hennes&MauritzAB）于1947年由尔林·派尔森（Erling Persson）在瑞典Vsters市创立。那时尔林·派尔森在瑞典的维斯特罗斯开设了自己的第一家服装店。当时称为“女士的”（ Hennes），只对外销售女士服装。

在1968年公司并购了销售狩猎装备和男士服装的“毛里斯·维德弗斯”（Mauritz Widforss）服装店后，公司才开始销售男士服装。

H&M总部在斯德哥尔摩，公司重要的职能部门都设在总部，如设计采购部、金融部、财务部、发展部、展示设计部、广告部、公关部、人事部、物流部、IT与客户服务部。同时,公司在全球设有15个办事处，22个生产办公室负责与大约700个供应商进行沟通。在22个生产办公室中，其中9 个在欧洲，11个在亚洲，1个在中美洲，1个在非洲。

H&M时尚年度分为两季：春夏和秋冬。采购活动与市场导向相一致，并根据分布在世界各地的销售店提供的数据，不断做出调整，使时尚流行的准确性得到最大优化。