营销主管日常工作模式

㈠ 营销管理的模式改变

我国企业营销管理模式经历了从集中到分散再到集中的循环发展过程。当企业规模较小，市场区域比较集中时，企业通常采用高度集权的集中式营销管理模式。企业营销决策权和集中于企业总部，营销高层人员采用人对人、点对点的方式直接插手营销团队的日常业务管理，企业营销资源集中，对市场变化反应迅速，营销团队执行力较强。20世纪90年代以来，经济全球化和信息技术革命促使企业的规模正在理性地扩大，跨行业、跨区域市场运作逐步成为企业运营的常态。随着市场区域的扩张、管理层级的增加，管理幅度的增大令企业高层离一线市场时空距离越来越大，市场信息传递不及时、失真，严重影响营销高层人员分析决策能力；再加上管理手段和技术的限制，也令企业高层无力继续有效履行营销团队的日常业务管理工作，传统的集中式营销管理模式陷入了管不好也管不了的尴尬境地。企业被迫对日渐扩散到全国各区域的营销团队实行分权、授权，采用在企业总部的领导下各区域营销团队自主经营、各自为政的远程分散化营销管理模式。
分布式管理模式
营销管理模式完成了从集中----分散-----虚拟化集中的循环。
分布式管理分权、授权的管理方式有利于营销团队成员创造性和积极性的发挥，但是也产生很多管理问题。分布式营销管理存在与生俱来的缺陷，具体体现为分散管理模式对企业监控能力提出了较高要求，而分散管理模式又必然会带来监控乏力的悖论。
1、管理分散导致管理不细致，致使营销团队管理失控于细节，执行力下降。集中式营销管理，组织团队规模往往比较大，活动缺乏灵活性；结构层次比较多，管理信息往往在中间传输中损耗或失真；上下层级鲜明，一层管一层，管理活动不可逆，基层管理者的自主性、创造性往往受到一定程度的限制。但是，集中式管理也有优势，各层次管理部门职能范围往往比较小，管理头绪比较少，市场、销售、物流各部门各司其职，有利于把问题想细，反而更有条件实现管理“精细化”；分布式营销管理结构层次少，基层组织规模往往比较小，拥有更大的自主权，理论上讲应该更有条件实现管理精致化，但实践中却往往相反，原因何在？职能划分不当。过多地把管理职能分解到基层，极容易造成基层组织职能范围过大，管理头绪过多，致使基层管理“粗糙化”，营销总部对全国各地的营销人员管控十分困难，各地分支机构和业务人员执行打折扣，总部无法及时获得执行反馈信息，也难以及时检查和纠正。
2、组织机构分散不利于组织运作效率的提高，每一个团队要想高效运作，信任感是至关重要的因素，然而在简直不见面的人之间，却很难建立信任感。随着企业的不断增大，企业的机构变得越来越臃肿，如设立和大区、分公司、办事处等等，在这些机构都设置了专业的市场销售人员、策划人员甚至财务人员等，造成人员过多。企业的一个决策到达基层要层层审批，这样就造成实际执行力不强；企业的远程营销管理中，在客户资源、销售渠道等方面存在着对营销个体人员依赖性过强，常常出现客户被拉走，货款被卷跑，个别人大吃回扣置企业利益于不顾，及人走客就丢的种种问题。
3、信息分散限制了营销决策分析和市场反应能力，在远程管理上的信息不到位主要表现在以下几个方面：
1）信息汇报不及时。信息本应当时得到的却在事后得到，本应及时反馈的信息没有及时反馈，导致反应置后，没能及时做出行动；
2）信息汇报不全面。信息本应包含的没有，重要的没有，导致决策偏差；
3）信息汇报不准确。重要的信息也有，该包含好像也包含了，但是信息不准确，明明很小说成很大，明明很重要却一笔代过，导致决策偏离；
4）有用的信息太少。重要的关键的信息没有，没用的信息太多，导致无法决策。
4、人员分散限制了营销团队专业能力提升，缺乏经验交换讨论和，无法经验共享创造性高效地解决营销过程中的实际问题，不利于群体智慧的发挥。企业区域办事处或分公司接过区域市场的经营管理权后，会直接面对渠道冲突、价格体系混乱和窜货和经销商日益增加的管理服务要求等问题，但自身的市场管理能力短期内可能不足以应付这些问题，造成如窜货不能及时查处、返利迟迟不能结算、客户投诉和服务要求难以及时响应等被动局面。
这些问题显而易见是分布式管理造成的决策者和执行者之间的中间环节过多，不能形成有效的团队专业化运作、垂直化管理所引起的，问题解决的关键在于分散的治理上，分散不等于分权，分散的资源和人员更需要集中的强有力的管理。互联网的出现，使集中式管理成为可能。采用集中式管理，既可以整合整个企业的营销资源，加强对下属机构的实时监控指导，又可以降低整个企业的营销成本，提高管理效率，克服分布式营销管理的先天不足。所以未来营销团队的管理模式向虚拟集中方向发展成为必然趋势。虚拟集中式营销管理借助现代化信息技术手段，在虚拟的网络世界中使管理零距离化，力图避免远程控制。在人员配置上相对集中，管理人员力图在网络上每天都能对业务员和促销员进行面对面的工作指导、交流，每天可以通过报表、晚汇报、电话跟踪、拜访抽查，及时掌握业务人员的工作动向，以及任务的执行情况，发现偏差，及时纠正。零距离管理也是打造良好团队文化的一种有效途径，它通过虚拟网络社区中共同的学习、生活、工作，交流，形成互助、协调的工作配合，使团体凝聚力大大增强。
虚拟化集中管理模式
远程营销管理并不需要对下属营销团队进行完全管控，总部对下属团队可以采取更为宽泛的管理模式。即仅需要对必须和关键的营销信息进行集中管理即可。虚拟化集中管理真正实现能信息扁平化管理，借助信息化工具，企业实现营销数据集中管理、集中使用，也帮助企业实现了信息扁平化，解决了以前基层掌握大量详细数据，而总部只掌握汇总统计数据的局面。总部的管理人员可以随时了解到销售现场的每个细节。谈到虚拟集中式营销管理，我们首先想到了ERP、CRM等信息平台，但是这些信息平台往往受制于设备及网络的限制，并不能真的实现“随时随地”的交流与管理，但是在实践中我们可以结合一些常用的移动设备来强化我们的远程管理，使信息平台的价值获得更大的发挥。

㈡ 销售主管的职责是什么

做一名优秀的销售主管，需要明确以下岗位职责：

1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略。

2.带领和管理销售团队完成销售目标和计划，监督和指导下属工作。

3.负责与客户进行沟通交流，维系客户关系。

4.激励员工的斗志，对部门员工进行培训。召开部门内销售会议.

5.了解行业动态、进行市场开发。

6.及时向领导汇报工作，完成领导交给的其他任务。

(2)营销主管日常工作模式扩展阅读

1.但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补.对于工作中 人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的.这就好比对于一个人而言,健康,财富, 地位,爱情等都很重要,但健康是"1" ,其他的都是"0" ,只要"1" (健康)的存在,个人 的意义才能无限大。

2.职业道德对于工作的人而言,就是那个"1" ,只有良好的职业道德的存 在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才.职业道德不等 同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管.不管公司的好与不好,不管职位的 高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基. "做 一天和尚撞一天钟" ,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。

㈢ 房地产销售主管的岗位职责和日常工作内容

一、房地产销售主管的岗位职责如下：
1、全面负责销售现场的业务管理工作。
2、负责销售人员言行举止规范化管理。
3、负责项目销售的订单签定、合同签定的审核工作，确保准确无误。
4、负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作。
5、实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题，上报公司领导或甲方予以解决。
6、就销售中出现的各种问题及时与销售人员和甲方相关人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。
7、组织销售人员有计划地定期开展业务学习和培训工作，不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。
8、每天组织销售人员召开工作例会，进行当日工作总结。
9、每周、每月完成当周/月工作总结，并对其进行分析，提出改进提高方法。
10、在工作过程中注意工作方法，在完成工作目标的同时，能与甲方相关人员和公司其他人员和谐相处，保证良好的工作氛围，融洽与甲方的关系。
11、抓好项目外销人员的管理工作，着重培养相关人员的信心，提高工作认识、业务技巧和综合能力。注重外销工作的实效，打造一支精良的外销队伍。
12、就价格制定，营销广告推广方案和销售计划的制定提出合理化建议。
13、配合策划部组织促销活动。
14、保持好的性情，关心员工，使员工能有好的状态积极主动地投入工作。
15、加强自身学习，注意自身形象和综合业务管理能力的提高。
16、积极完成公司领导交给的其他工作。

二、房地产销售主管的日常工作内容：
1、负责销售现场的业务管理工作；
2、负责销售订单及合同的审核；
3、要抓好项目外销人员的管理工作，同时要想办法去提高他们的整体素质。‍

㈣ 营销主管每天的重点工作

每日的话主要抓好员工和当日的客户行程安排，
首先在早会上要进行每日的工作计划，
对昨天的好的表扬，不好的点名，
对今日要达成的任务，要拿下的客户做一计划表，
要对员工的工作状态进行监督。

㈤ 营销主管是负责什么工作

1 .向总经理汇报工作，对总经理负责。
2. 全面负责业务范围的营销、客服工作，加强团队管理。
3. 实施营销计划和方案，分解公司指标，确保如期完成。
4.安排日常工作，做好检查、督促和考核。
5. 参加公司的有关会议，传达精神，落实工作。
6.每日召开晨会、例会，开展工作总结、分析和交流。
7.带头营销和客服，开拓工作，鼓舞士气。
8. 营销部门的招聘和培训工作等。

八、 对营销员进行培训和指导，帮助分析、解决问题。

九、 与其它部门经常沟通，反馈客户信息，工作支持配合。

十、 每日汇总客户档案，不断完善内容，并及时上报。

十一、 按计划参加展会等营销活动，努力达到预期效果。

十二、 收集成败案例，改进工作，提高效率。

十三、 执行周六轮流值班制度。

十四、 对公司客户档案负有保密责任。

十五、 积极完成其它临时性工作。

㈥ 销售总监的日常工作有哪些具体的

销售总监的日常工作有：1、 在公司的统一管理下,负责会所管理及销售工作。 2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。 3、 制订销售计划。 4、 确定销售政策。 5、 设计销售模式。 6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。 7、 销售业绩的考察评估。 8、 销售渠道与客户管理。 9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

㈦ #运营主管#现在的运营主管，日常工作一般在做什么工作，项目偏向内容营销，市场营销，还是产品运营

看怎么划分，很多项目划分成数个运营部，这时运营主管的工作就是统筹本运营部的日常管理，执行，营销，后勤等，相当于整个项目的运作细化，不是单一的工作。
如果项目是整体运营，那会有职能部门，运营主管相当于各职能部门的负责人，这时要负责本部门的全部事务，以及和其他部门的衔接协调工作。 来自职Q用户：姚先生
不同部门的运营主管，偏向的项目重点是不同的！比如：销售部门的运营主管就是主要偏向市场营销的；产品部门运营主管主要偏向产品运营；平台会员运营主要偏向内容运营 来自职Q用户：王先生

㈧ 营销管理模式有哪些

服务营销
服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。另一方面，随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收人水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展。
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它起因于企业对消费者需求的深刻认识，是企业市场营销观的质的飞跃。随着社会分工的发展，科学技术的进步以及人们生活水平和质量的提高，服务营销在企业营销管理中的地位和作用也日益重要。
一，服务产品与实物产品的差异
与实物产品比较，服务产品具有不可感知性、不可分离性、差异性、不可储存性和所有权缺位等特征，服务产品的特征决定了企业服务营销具有以下不同于实物产品营销的种种特点：
①服务营销以提供无形服务为目标。
②服务的不可分离性决定了服务产品的消费与服务产品的提供是同时进行的，也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程，并与服务提供者密切配合。
③服务的差异性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异，同时消费者对服务本身的要求也参差不齐，这就使得服务营销工作稳定性差。
④由于大多数服务的无形性以及生产与消费的同时进行，从而决产品供需在时空上分布不平衡的问题，调节供需矛盾，实现供需平衡。
⑤服务的所有权缺位特征决定了在服务的生产和消费过程中不涉及任何实体的所有权转移。 '
二、服务营销的管理
为了有效地利用服务营销实现企业竞争的目的，企业应针对自己固有的特点注重服务市场的细分、服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究，以制定和实施科学的服务营销战略，保证企业竞争目标的实现。为此，企业在开展服务营销活动、增强其
竞争优势时应注意研究以下问题：
1．服务市场细分
任何一种服务市场都有为数众多、分布广泛的服务需求者，由于影响人们需求的因素是多种多样的，服务需求具有明显的个性化和多样化特征。任何一个企业，无论其能力多大，都无法全面满足不同市场服务需求，都不可能对所有的服务购买者提供有效的服务。因此，
每个企业在实施其服务营销战略时都需要把其服务市场或对象进行细分，在市场细分的基础上选定自己服务的目标市场，有针对性地开展营销组合策略，才能取得良好的营销效益。
2．服务的差异化
服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征，以战胜竞争对手，在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势，与竞争对手相区别。实行服务差异化可从以下三个方面着手：
①调查、了解和分清服务市场上现有的服务种类、竞争对手的劣势和自己的优势，有针对性、创造性地开发服务项目，满足目标顾客的需要。
②采取有别于他人的传递手段，迅速而有效地把企业的服务运送给服务接受者。
③注意运用象征物或特殊的符号、名称或标志来树立企业的独特形象。
3．服务的有形化
服务有形化是指企业借助服务过程中的各种有形要素，把看不见摸不着的服务产品尽可能地实体化、有形化，让消费者感知到服务产品的存在、提高享用服务产品的利益过程。服务有形化包括三个方面的内容：
①服务产品有形化。即通过服务设施等硬件技术，如自动对讲、自动洗车、自动售货、自动取款等技术来实现服务自动化和规范化，保证服务行业的前后一致和服务质量的始终如一；通过能显示服务的某种证据，如各种票券、牌卡等代表消费者可能得到的服务利益，区分服务质量，变无形服务为有形服务，增强消费者对服务的感知能力。
②服务环境的有形化。服务环境是企业提供服务和消费者享受服务的具体场所和气氛，它虽不构成服务产品的核心内容，但它能给企业带来"先入为主"的效应，是服务产品存在的不可缺少的条件。
③服务提供者的"有形化"。服务提供者是指直接与消费者接触的企业员工，其所具备的服务素质和性格、言行以及与消费者接触的方式、方法、态度等如何，会直接影响到服务营销的实现，为了保证服务营销的有效性，企业应对员工进行服务标准化的培训，让他们了解企业所提供的服务内容和要求，掌握进行服务的必备技术和技巧，以保证他们所提供的服务与企业的服务目标相一致。
4．服务的标准化
由于服务产品不仅仅是靠服务人员，还往往要借助一定的技术设施和技术条件，因此这为企业服务质量管理和服务的标准化生产提供了条件，企业应尽可能地把这部分技术性的常规工作标准化，以有效地促进企业服务质量的提高，具体做法可以从下面五个方面考虑：
① 从方便消费者出发，改进设计质量，使服务程序合理化。
② 制定要求消费者遵守的内容合理、语言文明的规章制度，以诱导、规范消费者接受服务的行为，使之与企业服务生产的规范相吻合。
③改善服务设施，美化服务环境，使消费者在等待期间过得充实舒服，如设置座椅，放置书报杂志，张贴有关材料等，为消费者等待和接受服务提供良好条件。
④使用价格杠杆，明码实价地标明不同档次、不同质量的服务水平，满足不同层次的消费者的需求。同时，在不同时期，不同状态下，通过价格的上下浮动调节消费者的需求，以保持供需平衡，稳定服务质量。
⑤规范服务提供者的言行举止，营造宾至如归的服务环境和气氛，使服务生产和消费能够在轻松、愉快的环境中完成。
5．服务品牌
服务品牌是指企业用来区别于其他企业服务产品的名称、符号、象征或设计，它由服务晶牌名称和展示晶牌的标识语、颜色、图案、符号、制服、设备等可见性要素构成。创服务名牌，是服务企业提高规模经济效益的一项重要措施。因而，企业应注意服务品牌的研究，通过创名牌来树立自己独特的形象，以建立和巩固企业特殊的市场地位，在竞争中保持领先的优势。
6．服务公关
服务公关是指企业为改善与社会公众的联系状况，增进公众对企业的认识、理解和支持，树立良好的企业形象而进行的一系列服务营销活动，其目的是要促进服务产品的销售，提高服务企业的市场竞争力。通过服务公关活动，沟通与消费者的联系，影响消费者对企业服务的预期愿望，尽可能地与企业提供的实际服务相一致，保证企业服务需求的稳定发展。服务营销有利于丰富市场营销的核心--充分满足消费者需要的内涵，有利于增强企业的竞争能力，有利于提高产品的附加价值。服务营销的兴起，对增强企业的营销优势，丰富企业营销活动内涵有着重要的意义。
服务营销是企业营销管理深化的内在要求，也是企业在新的市场形势下竞争优势的新要素。服务营销的运用不仅丰富了市场营销的内涵，而且也提高了面对市场经济的综合素质。针对企业竞争的新特点，注重产品服务市场细分，服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究，是当前企业竞争制胜的重要保证。

㈨ 营销主管的岗位职责

一. 网络营销岗位职务说明书

岗位名称：网络营销主管 隶属部门：营销部

直接上级：总经理、副总经理

直接下级：营销专员

二、岗位工作概述

以互联网为平台进行企业宣传、产品展示、动态发布、客户维护、加盟商谈的工作开展，从而达到网络营销的目的。

三、工作职责与任务

1. 负责本部门工作的安排和人员调动。

2. 负责公司网站的注册、年检。

3.负责网站信息日常维护，及时更新、发布新闻、撰写文章、张贴图片、论坛发帖、QQ交流等。

4、分析搜索引擎查询效果，优化搜索引擎，及时调整搜索引擎费用投放策略。

5. 负责搜集、整理公司各种动态、活动，关注仓库、新产品开发、学员培训等信息，及时推广更新。

6. 负责策划定期网络营销、推广方案，撰写企业相关文案。

7. 了解、掌握行业动态及竞争同行的相关信息，诸入投放平台，所用关键字，更新频度，与我公司相同关键字自然排名的比较等。

8. 负责收阅各部门的相关报表，汇总各种数据，在每月的28日制作当月网络运营、网站流量、相关数据、分析报表。

9. 接收和处理各种网络业务，及时反馈给各部门。

10. 处理客户投诉问题，开发新客户、维护老客户。

11. 开拓新的网络营销途径及形式

12. 负责公司各部门电脑及相关设备的维护、保养。

13. 负责对员工电脑使用的培训。

14. 完成领导交给的其它任务。

四. 岗位工作关系

（一）内部关系

1. 所受监督：接受公司总经理、副总经理的指导、监督。

2. 所施监督：监督各部门对网络营销工作的配合情况。

3. 所施指导：对各部门网络营销的方案、图片、数据展开有效指导。

4.合作关系：与公司各部门展开有效合作。

（二）外部关系

1. 与网络公司的协调联系。

㈩ 一个销售主管的工作流程是什么

营销主管的职能与工作流程营销主管的一级职能：销售的管理与控制职能分解：1、 市场调查与分析流程：（1）通过与客户的日常联系，获取客户公司信息、客户市场信息、客户的供应商信息；（2）收集客户零售终端信息，分析市场需求和供应情况；（3）收集各种专业媒体的市场信息，预测市场走势。2、 销售计划的制订、执行、控制与调整流程：（1）根据客户提供的订单预测，结合当年销售目标任务，制订全年的销售目标计划；（2）跟踪客户实际下订单的情况，并按月度对未来两个月的销售计划进行调整和确认。3、 合同评审流程：（1）对客户的订单价格、付款方式进行内部审批；（2）根据实际生产和技术能力，将客户的订单转化为合同（P/I）并与客户进行有效确认；（3）将订单合同要求正确、全面、及时转化成内部订单生产评审。4、 客户管理流程：各区域销售经理负责统筹客户管理：（1）及时回复客户的询盘，并保留往来记录；（2）确认客户订单合同全部细节、全程跟踪订单的生产、发运、收款和相关信息反馈；（3）组织客户拜访或信访，收集客户信息。