❶ 如何应对国际营销中的文化差异
首先，国际营销过程中，你要面对的主要是分为：语言、风俗文化、市场环专境的差异。而文化差属异是影响传播效果的关键问题。首先，要确定你的市场定位、市场群体；其次，通过了解当地的同类产品，进行营销推广的参考；再次，可以与当地留学生、当地的华人组成一个小型有奖调研圈，针对你所遇到的问题，进行有奖问答，以确保你的方向更加准确；最后，就是与当地的行业内专业人士联系，向他们咨询获取更加专业的意见。谢谢！
❷ 试从跨文化营销的角度分析麦当劳成功的经验
人都有好奇心，攀比心，外国人如此，中国人同样。不同的在于两种饮食文化的碰撞。不同的就餐方式，新颖感，消费层次，社会舆论的影响，使得麦当劳在中国比较走俏。个人观点
❸ 国际市场营销中的文化因素及如何实现跨文化营销
一、在国际市场营销中,我国企业应考虑的文化环境因素主要有
1价值观——价值观念是一种信仰,它阐明什么是正确的,什么是错误的,或说一种总的偏爱。不同的国家、不同的民族,在价值观念上常常存在着较大的差异。价值观包含个人主义强度指数(IDV)、权利距离指数(PDI)和风险规避指数(UAI).如在美国,美国人的风险规避指数较我国国民要低,也就是说美国人更喜欢冒险和挑战。
2社会礼仪、仪式——在不同的国家内,会有一些不同的风俗习惯,这也是社会礼仪、仪式的一方面。风俗习惯是人类社会代代相传的思想和行为规范,也是消费者的一种消费形式。禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式,成功的营销活动总是与对目标市场的消费者风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。例如,不同国家的商人有不同的商业习惯和礼节,谈判的风格和礼节也各不相同。比如,美国人喜欢边吃边谈,所以与美国人谈生意多在餐桌上,德国人很注意体面,注意形式,但比较缺乏灵活性。在日本和新加坡,商业名片是通向商业交易的头等重要的人场券。递交名片时,应双手呈上,微微鞠躬,并怀着感激的样子欣赏一番。只有懂得了这些,才能带来商业交往上的方便。
3文化符号——文化符号的一个重要方面是语言,语言是思想、文化和信息交流的工具,要进入国际市场,就必须了解各国的语言文字,并掌握它,这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作,有着重要的作用。例如,我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士,因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字,否则顾客看不懂。此外,还应注意语言文字的翻译问题。翻译实际上是两种文化的交流,稍有不慎便可能出现错误。例如,美国通用汽车公司生产的“Nova”牌汽车,在美国很畅销,但是销往拉丁美洲却无人问津,原因是拉美许多国家都讲西班牙语。而“Nova”一词在西班牙语中译为“不动”,试想一下,谁愿意买“不动”牌汽车呢?相反,“Benz”和“BMW”这两个汽车品牌在翻译成中文时却翻译得恰到好处
❹ 成功的跨文化营销的前提和条件有哪些
在国际市场营销中，需要满足不同文化背景消费者的需求。全球的目标消费者所处的环境是不同的， 包括语言不同、 所处国家的风俗习惯不同、 各个国家的历史不同， 经济发展水平不同而导致的受教育的程度不同以及宗教信仰和家庭构成等不同，从而导致购买模式、生活方式等的不同。跨文化消费者的特征体现在以下方面：1）消费者的文化背景呈现多元化；2）文化的碰撞和融合改变着消费者的消费行为；3）传统文化深层次控制着消费意识
❺ 跨文化营销失败的例子
2003年末“丰田霸道笔者注“霸道”是一款新车名称令中国石狮敬礼鞠躬”广告2004年日本立专邦漆“盘龙滑落”广告2004年美属国耐克公司“中国形象飞天、中国老者、中国龙被击败”广告都引起了中国民众强烈反感对这些公司的形象也带来了不尊重中国文化的负面影响对其产品的促销有害无益。
❻ 跨文化营销策略应考虑哪些因素
1)开展跨文化培训。对于国际营销人员进行跨文化培训，是防止和解决文化冲突的有效途径，跨文化培训可以加强人们对不同文化环境的反应和适应能力，促进不同文化背景下人群之间的沟通和理解。通过提高营销人员对文化的认识和敏感度以及语言沟通能力，可以有效地避免企业在进行跨文化营销中可能出现的沟通不良，提高市场调研质量，同时也可以在一定程度上缓解由于文化差异带来的企业内部摩擦。
2)根据文化差异设计企业产品。文化对人的影响最终是通过行为流露出来的，这就是说不同国家和地区的消费者往往是通过购买行为的差异表现出其所属的文化群体。因此，在进行国际市场营销时，一定要把他们所属文化的特性设计到产品中去以适应他们的文化个性。不同文化背景下的消费者可能审美观念完全不同，由此产生的需求也会大不相同，如果企业本着一致的原则来设计产品，那么很可能在某国极为畅销的一产品出口到另一国去就变得无人问津，所以个性化的产品设计在跨文化营销中是极为重要的。只有充分满足目标市场的消费者需求,才能使企业在国际竞争中立于不败之地。
3)本地化策略。在进行跨文化营销时，企业除派遣本国营销人员之外，还可雇用大批的当地职员，这些雇员比本国营销人员更为熟悉当地的风俗习惯、市场动态以及政府方面的各项法规，而且和当地的消费者容易达成共识，这无疑为跨国企业在当地拓展市场、站稳脚跟提供了巨大便利。除此之外，企业还可以和当地的市场调研机构、广告代理商等合作开发市场，以弥补由文化差异给企业带来的劣势。
4)促进异国的文化变迁。文化变迁策略是指利用母国强大的文化优势,抓住开发国文化变迁的时机,使开发国文化顺应自身的需要发生一定程度的变化,营造新的营销环境,创造出新的消费需求。从可口可乐、麦当劳、必胜客这些美国企业对中国快餐市场的冲击,我们就可以看到文化变迁力量之巨大。但是由于文化差异的长期性，这一过程并不容易实现，这需要跨国企业长期坚持不懈的营销，在潜移默化中影响异国消费者购买观念的转变。同时，文化变迁策略也只能在文化相对开放性比较大、包容性较强的文化环境中才能得以实现。
❼ 什么情况下要考虑跨文化营销中的问题
两种以上不同文化环境中进行营销活动,需考虑跨文化营销，强调双方或多方文化背景差异管理。跨文化营销主要包括营销战略管理、需求分析和市场调研、产品开发及定价、品牌管理、渠道管理、促销和服务管理等内容。
❽ 跨国营销和跨文化营销的异同
其实这个问题没有太大意义，直接说，国家与国家之间文化，消费习惯，国家政策等都有很大的差别，关键你必须了解当地的不同进行应对，决不可盲目复制你中国的体系到泰国。
❾ 论文化差异性对营销的启示
一、文化要素对国际营销的影响
文化差异是在各种人类关系中都存在的，它不只限于语言，还包括非语言沟通、宗教、时间、空间、颜色、数字、美学、风俗习惯、身份意识和食物偏好等，所有这些对不审慎的公司都是潜在的陷阱。
1.语言：语言是沟通的首要工具，反映了每一种文化的特征、思维、过程、价值取向及其间的人类行为。语言在国际营销中主要有四个作用：语言在信息收集和评估中发挥重要作用；语言提供了进入当地社团的通道；在公司的沟通交往中，包括公司内部沟通和公司外部营销网及生意伙伴的沟通，语言都发挥了重要作用；语言提供的作用远超于其基本的沟通能力。特别是在国际营销的促销广告中，对各种不同语言必须要有深入的理解。例如，美国的百事可乐公司有一个著名的促销广告词：“畅饮百事可乐，使你心旷神怡”(come alive with Pepsi)。在中国这一广告和其产品名称的绝妙翻译相配合，取得了极好的效果，然而，同样的广告词在德国却遇到麻烦。因为其若直译为德语，“come alive”的意思是“死而复生”。另外翻译错误也是导致失败的主要根源，解决这种尴尬局面的方法就是使用逆向翻译法：一个译者将初始语言翻译为目标语言，另一名译者将译稿译回初始语言，如果原稿和译稿是一致的则说明翻译是成功的。
2.非语言沟通：非语言行为包括表情、眼神、手势、身体移动、姿势、衣着、空间距离、接触、时间观念等，它们在不同文化中的作用是不同的。而且比有声语言更难把握。例如，美国文化讲究办公室大小和方位与主人地位的关系，管理者级别越高，办公室面积越大，楼层越高，而阿拉伯国家一般没有这样的讲究。又如日本人在谈判中，常有点头的动作，但这往往不是一种认可对方观点的表示，而只是表明自己理解了对方的观点。
3.宗教：宗教是在共同的信仰下，如基督教、伊斯兰教、佛教等，提供了某种跨文化相似的基础。宗教对国际营销的影响可以分为两方面，一个是宗教教义的影响，另一个是宗教习俗的影响。韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中，认为西方资本主义的迅猛发展应当归功于新教的伦理观念。这种提倡勤俭节约的清教徒生活准则，同时又视财富的积累为上帝的恩宠的新教观念，无疑为资本原始积累提供了精神前提。而儒家伦理对东亚的经济发展起着极为重要的作用。宗教习俗直接影响到企业的产品销售，如在中东严禁出售猪肉和酒类饮品。
4.价值观念与态度：价值是共有或相对普遍的信念，它决定对事物的判断或确定一般的偏好。态度是基于价值之上对各种选择的评价，用来表述价值，并促使人们以某种方式作出反应。各种文化对工作、成就、职业、时间、财富及革新的态度均有不同，对跨国经营密切相关。一般而言，越是核心的价值和态度，在国际营销中的影响越大。如在西方国家强调个人独立性和成就，推崇相互竞争。而另一些国家，如日本等国，人们更为重视集体合作。并更为重视等级观念。又如，各种文化在时间概念、时间观念上是不同的。例如，对过去、现在、将来的世俗观点，为人们提供了行为准则。很有趣的就是对约会的时间观点：日本人认为不能准时是不能接受的，对德国人，准时是仅次于信奉上帝的事，而在非洲和拉丁美洲一些国家，迟到30分钟并不奇怪。 5.教育：教育在文化的传递中发挥着重要作用。从宏观上看，教育影响和决定一国国民素质、科技水平、价值观念和经济发展状况，从微观上看，教育影响和决定了个人职业、爱好、消费习惯以及企业生产方式、技术与工艺选择、产品类型及广告促销等方面。例如，一般而言，社会成员的教育程度与收入水平成正比，高收入阶层占的比例越大，社会的消费方式和销售观念也会发生相应变化，并对企业的营销产生影响。 6.社会组织：不同文化的社会组织存在差异。如社会组织的基本单位：家庭，西方国家中家庭单位以“核心家庭”为主，一般包括两代人。而在东方一些国家和欠发达国家，一个家庭通常是“扩展家庭”，包含了三代甚至四代人。不同的家庭模式，以及家庭在社会中的重要性和家庭决策权等，直接影响了社会的消费模式。
二、企业跨文化营销中的机遇与挑战 面对文化因素的影响，企业在国际营销中，既要克服文化差异带来的障碍，也要利用不同文化的特点，进行文化营销。企业可以凭借或适应于一定民族或国家的独有的文化特色及其因素，采取和运用一系列策略的措施，建立适当的营销理念，树立企业及其产品的良好形象及信誉，构建目标市场对该企业产品的信心，从而达到扩展销售渠道，扩大产品销售量和销售额，实现企业经营目标的一系列行为活动的目的。具体包括以下内容： 1.采用适应当地独特文化的营销战略。由于文化因素对国际营销具有重要影响，企业在关于产品、定价、促销及销售渠道("4P")的战略制定中，必须对国外市场的差异性保持敏感性和适应性，根据当地文化因素的特点，将原有产品的某些方面，如成分、名称，价格等进行适当修改，以适应市场需求。如可口可乐公司在香港拓展柠檬汽水时，因最初品牌名译为“是必利”，销售十分有限。后公司针对香港居民的中华文化背景及汉语的特色，就改名为“雪碧”，这种名称既典雅清新，又便于记忆，受到包括香港、中国大陆等在内的巨大市场的青睐。企业的这一战略还应包括在促销手段及方式上的运用，即与当地文化密切结合，采用广告、举办文化节，改善公共关系（包括公众舆论）与宣传报道等各种方式进行促销。如万宝路香烟在中国的促销就曾多次举办过如安塞腰鼓大赛、汽车拉力赛等文化活动，以此来吸引消费者，拓展市场销路，并收到了良好效果。 2.创造特定文化需求的营销战略。每个企业都有自己特定的文化背景。在国际营销中，可以积极利用本民族或本企业的独特的文化，以此来适应和开创市场需求。美国菲利普·莫利斯公司在万宝路(Marlbaro)香烟的全球营销中以象征力量的红色作为其外盒的主要色彩，并同时在广告中配以美国西部牛仔的硬汉形象，巧妙地将西部牛仔这种美国文化特色与包装相互交融，突出表现了美国西部地区粗犷豪迈的特点，赢得了全世界消费者的认可，从而使万宝路成为全世界最为畅销的香烟。 3.树立营销人员对待不同文化的正确态度。跨文化市场营销人员面对不同文化的差异，需要建立正确的文化认知观。首先，对可以做的和禁忌的要有文化敏感性，对出现的各种问题要善于从文化的角度寻求答案。其次，要认知、理解、接受和尊敬他人的文化和文化差异，应该保持文化中立，不应有所谓“文化优劣”的观点。再者，跨文化营销人员应避免简单地将一个文化的概念移植到另一个文化中；尤其要避免简单的自我参照标准(self-reference criterion)，即：如果我喜欢和使用某种产品，别人也会这样做；如果某种产品在一地销路好，则在另一地也有相似的业绩。
4.培养企业人员的跨文化技能。企业在跨文化经营中，面临的一个主要问题是员工的跨文化能力。企业无论是从本国直接派遣人员，还是在当地招聘人才，都会遇到何种策略开发跨文化技能的问题。企业可以采用的主要方法有： (1)通过海外商务旅行和工作经历增强跨文化工作能力。员工可以通过实践经历和旅行获取应对其它文化的技能，主要包括开展与多文化生意伙伴的日常接触，在多文化团队工作，商务旅行和驻外任职。 (2)通过培训和指导增强提高员工跨文化工作水平。企业可以向员工提供跨文化内部培训。包括研讨会、课程、语言培训、书籍、网站、讨论和模拟演练。人力资源部门也可通过外地旅行、录像、特别课程和企业内部网提供文化培训。有时，企业可以聘用文化顾问，指导经理人跨越不熟悉的文化领域。有的企业运用“文化翻译”，帮助来自不同文化的人们解决问题。这样有助于协调谈判，并解释出现的误解。 (3).聘用具有跨文化技能的人员。为了获得具备跨文化工作能力的经理人，企业采用的另一途径是聘用。通过聘用来自多样文化背景的员工或具备广泛国际经历的人员，企业可以增加拥有合意技能的员工人数。它们可以积极找寻熟知工作中所遭遇文化冲突的新经理人。然后，企业可以依靠这些新人对他人作非正式的管理培训。 (4).在企业文化中遵循多样化政策。如果企业已经实现全球化经营，就可以采用多样化战略来跨越文化差异。多样化可以使员工队伍趋于多元，并鼓励员工珍视工作场所的文化差异。鼓励跨文化了解和对文化差异的积极态度。惠普、摩托罗拉等公司就成功地采用了这一战略，它们把跨文化培训融入其多样化政策中，并把多样化视为全球经济中重要的竞争优势。它们的策略是建立多样化的员工队伍，反映并理解公司所服务的多种顾客。 总的看来，文化因素在企业的国际营销策略中表现出极为重要的地位和作用，成为企业跨国经营中必须要重视和解决的问题。我国加入WTO之后，我国企业在激烈的竞争中逐渐成长起来，有越来越多的企业走向或正在向国际化，从而直接面对跨文化营销。我国企业应充分认识到文化因素与企业跨国经营的紧密联系及其重要作用，根据目标市场的独特的文化特色与文化氛围，制定正确的符合其文化及其需求的经营策略，采用各种方式手段开展文化营销，积极拓展国际市场，最大限度地实现企业的国际化及其各种经营目标。
❿ 如何应对国际营销中的文化差异2500字
现代经济信息如何应对国际营销中的文化差异董沛延 贵州大学科技学院07级国际经济与贸易（）班摘要：理解文化含义和文化差异的诸项维度，是认识文化差异对国际营销决策具有重大影响的前提。企业在应对文化差异时应具备正确心态，充分认识到文化差异对跨文化营销的“双刃剑”作用。在影响企业国际营销活动的众多宏观营销环境各因素中，文化环境对社会的影响最深人最持久，文化差异无疑成为了影响企业国际营销战略和效益的重要因素。
随着经济全球化进程的加快以及我国经济的快速发展，越来越多三、跨国营销中文化差异的应对策略的企业从浅层国际化不断进入深层次国际化阶段，“走出去”的中国文化差异确实使国际市场营销的活动复杂化，我国企业在跨国营企业取得了令国人骄傲的成绩，但是也遇到了许多困难和障碍，文化销中如何应对文化差异呢？差异就是其中较持久又容易被忽视的一种。由于营销是基于满足顾客(一)延续母国文化的不同需求的，并且这个需求在很大程度是以文化为基础，因此当我延续母国文化策略是指一国的企业在开展跨国营销时忽视东道国国企业进入某个国家时，绝对不能只考虑经济因素和制度因素，还应文化环境，将在国内取得成功的产品或经验直接向东道国市场延伸的认真研究隐藏在背后的文化差异，并据此制定出相应的营销策略，以一种营销模式。文化差异可能导致企业跨文化营销的障碍，但很多情适应不同文化环境下消费者的要求。况下企业背后某种特定的文化差异在异质文化市场上会因其独特性、新颖性而赢得当地消费者的关注，甚至偏爱。一、文化与国际营销文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富延续中国文化取向模式是在中国文化与东道国文化之间的差异比的综合，它包括价值观、伦理观、道德规范、宗教、艺术、语言、审美较小，中国企业的文化整合能力比较低时所采取的一种模式。中国企观、生活风俗习惯等。人们的消费方式、需求或欲望的优先次序以及满业在开展跨国营销的初级阶段所采用的跨文化营销模式应该是中国文足需求或欲望的方式都属于文化范畴，文化影响、形成和决定人们的生化取向模式。这意味着企业在开展跨国营销时，从延伸在中国的业务活方式。而市场营销是指为满足个人和社会对产品或服务的需求而去提和营销组合开始充分运用企业在国内做的较好的知识和能力进行跨文供恰当的或可接受的解决方案。文化的观念和价值观存在差异必然导致化营销。社会需求差异的出现，可见营销满足公司客户的不同需要或要求在很大(二)有效的跨文化培训程度上是以文化为基础的，所以成功的国际市场营销者应该努力去理解在一项对跨文化培训的研究是否有效的全面调查表明，有占绝对他所要开拓的市场所遵循的文化规范。事实上，文化渗透到国际营销的优势的证据支持这种培训促进了跨文化交流技能的提高，并导致了更各项活动之中，包括市场调研、市场细分和定位、营销组合、售后服务高的工作绩效。比如，未经过培训的企业中，每一百名派往沙特阿拉以及跨国谈判。文化差异的普遍性，给国际营销活动的开展带来很多的伯的美国人有20人提前回国，因为他们无法逾越文化隔阂，但经过培障碍，理解文化差异是企业开展国际营销的必要前提。训的壳牌石油公司的员工只有8%无法适应文化的调整。这项研究证明了跨文化培训的价值，无论受过哪种方式培训的员工，都比没有受二、文化差异在国际营销中的主要表现形式(一)价值观的差异导致消费行为及消费方式的差异过培训的人出色。价值观制约和支配着个人或组织的宗旨、信念、行为规范和追求(三)文化融合创新目的。不同的价值观直接影响到消费者购买行为的差异。西方国家与此策略意在建立第三种文化，即创造一个彼此都能接受的考虑东方国家相比，消费者对价值观有着明显的差异，从而影响了他们的各方文化而又超越原有文化的新文化，也就是人们常说的文化融合。消费行为。西方人懂得感官享受，追求自由的生活，他们总想方设法创造第三种文化不是简单的文化妥协，而是各种文化达到某种和谐。用物质来满足自己的现实生活，这与东方人传承勤俭节约的文化美德文化差异在跨国营销中有一种潜在的优势，如果能很好地把握差异并似乎是一对矛盾。所以在国际营销中，营销人员必须充分了解这些外转化矛盾，将不同的语言、文化和价值融合起来，最终结果是提高了在的消费文化差异，从而制定相应的策略。企业的竞争力，增加企业的财富。通过不同文化的相互补充、相互协(二)语言和行为习惯的差异调，形成一种新的、统一的企业文化。语言和行为习惯在国际营销中是首当其冲的。世界上的语言千差四、结束语万别，即便是同样的语言，不同的翻译方式，也会有非常大的差别。文化作为人类知识、信仰、伦理、法律、风俗习惯等的总和，在语言是营销人员的交流工具，在国际营销中，不同的国家，可能使用塑造个人、群体、和整个社会(国家)的许多方面起着重要作用。它不不同的语言。懂得一个国家的语言极其重要。成功的国际营销者必须仅诱导着人们的价值追求，推动着社会的消费需要，而且调节着群体善于交流，不仅要会说这种语言，而且要能够彻底了解。这样才能在的经济行为，影响着经济运行机制等等。国际市场营销作为企业经营向顾客介绍产品以及了解顾客的需求时进行有效的交流与沟通，选择运作的一种方式，自然也不可能在没有文化的真空运作。文化没有对消费者乐于接受的语言文字。错好坏，只有差异。因此跨国企业和国际营销者必须重视文化差异为(三)宗教信仰的差异企业带来的机遇与挑战，及时调整企业的国际市场营销策略，适时适多数国家历史上信仰某种宗教，宗教信仰构成了其文化的重要组当地选择本土化营销策略，使企业的产品和服务更好地满足国际目标成部分。宗教对国际营销的影响也非常大，宗教信仰的破坏有时候会市场的需要。导致民族冲突。企业要进入东道国，必须严格尊重当地宗教信仰。