客户转介绍模式营销

⑴ 销售怎样做到让客户转介绍给你，怎样提高回头率

最重要的，我感觉是你提供的产品质量得过硬，只有你东西用着好，人家才会替你介绍给其他人。不然再说的好也没用。

⑵ 销售人员面对陌生客户如何展开销售，又如何让客户转介绍给我呢

猎头顾问如何让客户为你转介绍？下面罗勒网根据自己十余年的建筑猎头经验来聊一聊，猎头顾问应该如何做好转介绍。

营销学教授乔纳·伯杰曾说过，口碑传播的效果是传统广告的10倍。数据表明，92%的用户更信任认识的人的推荐，77%的用户则会愿意购买朋友或家人推荐的新产品。每一个小企业在刚起步的时候，都愿意制造口碑效应，因为不仅节省成本，而且影响力巨大。

猎头顾问在做单的时候，如果可以利用好口碑营销这一技能，通过客户之口来为我们转介绍，相信猎头顾问一定可以快速积累优秀的候选人资源，这当中的好处我们可以预见。

口碑营销其实是互联网行业中一种比较常见的营销方式，企业通过建立口碑，让用户帮助我们进行传播，通过转介绍的形式，增加产品的信任度，最终达成销售的目的，猎头顾问也可以借鉴这样一种方式来开展自己的工作。

首先，我们先来了解一下，互联网行业的口碑营销是如何来做的。

1、远远超出期待

提供有价值的服务？这远远不够。你要做的是，远远超出客户的期待，甚至超出他们以往所有的体验。怎么做？你可以把服务目标从“令人满意”转变为“令人难忘”的标准。例如，你经营一家酒店，你可以为客人提供一张手写的字条和一瓶葡萄酒。不过，值得注意的是，与其送一些小礼物或者做打折促销，不如更加用心对待客户并诚心与其交流。

猎头顾问在提供服务的时候，也可以提供更多的“增值服务” 这个时候其实也是体现顾问专业程度的时候，专业的猎头顾问对客户的行业发展现状、未来发展趋势及人才的分布情况、薪酬水平等等也都要有较深入的了解，在与客户交流时既是加分项，又可以增加客户对顾问的信任度，为转介绍做信任背书。

2、具备惊喜的亮点

为你的客户“制造惊喜”。这需要确保你提供的产品或服务能有与众不同、令人眼前一亮的特质。所有的产品和服务都有它们的优势，最重要的是找到“差异化”的部分，并以此作为竞争亮点。

如果你的产品或服务至少拥有一项让人感到惊喜的特质，那么他们就会忍不住为你的产品或服务发出尖叫。那么，这个亮点很快会就成为他们津津乐道的部分，为你的产品或服务来段free style不在话下。

具体要提供什么样子的亮点，就需要顾问根据公司或者自身来具体问题具体分析了，其实这一点与上一点有共通之处，就是要求顾问有一定的专业知识，古语有云：打铁还需自身硬，如果你没有过人之处，又如何为客户提供有亮点的产品或服务呢？

3、保持留言畅通

互联网行业在进行口碑宣传时，重要的一点就是要保证品牌与用户之间的沟通顺畅，确保用户可以随时随地的反馈意见，品牌方也可以第一时间得到用户的反馈，及时调整口碑传播的策略。

顾问同样也要做到这一点，如果你做到了上面的两点，客户就有可能会为你“转介绍” ，如果这个时候却联系不到你，可想而知你会错过什么，首先你错过一个转介绍的客户，其次，你也错失了客户对你的信任，升级他们的意见和情绪。

因此，你应该尽量保持留言通道的畅通，方便客户能够随时联系到你。

4、为口碑设定目标

就像任何其他类型的营销策略一样，如果设定“让每个人都谈论我们的产品”这样的目标，就会显得太模糊，以至于无法执行。

在你的营销计划中，你要设定确定的目标和可衡量的标准。

例如：我们希望每月通过客户转介绍而来的客户有多少名；我们希望产生多少“超级粉丝”客户；我们会在哪些不同的方向维护自己的口碑等。每一个目标都应该有时间限制和具体实现的方法。

给自己设定目标是帮助我们理清每天工作方向的重要方式，有目标的一天与没有目标的一天工作状态都是不同的，有努力的方向才能让我们走的更快和更远。

5、曝光

在互联网行业，善于使用公共关系会让你的品牌更多地爆光。猎头顾问如果要做好口碑营销，应该让自己成为一个“超级IP” （关于如何打造个人的超级IP，我们后期可以分享一些教程）

在这里我们可以简单介绍一下，该如何增加曝光，其实说白了，曝光就是让更多的人了解你，最终目的就是给你做信任背书，让客户可以更加信任你，为你转介绍的机会也就会增加。

具体的方式可以是在更多的互联网发声渠道发声、可以组织一些能引起话题的活动，来引起一些媒体的关注。也可以在一些问答平台发布比较专业的回答，快速积累忠实用户。

今天要分享的内容就到这里吧，今天在猎头部落粉丝群里与群友们一起互动了一些话题，通过不断的沟通之后，了解到很多群友对猎头行业的认知还是有很大差距的，不过这也正好符合我们猎头部落的初衷--猎头学习成长社区。

希望罗勒网的回答能够帮助到你哦！

⑶ 做了一个客户消费和客户转介绍获得积分奖励的制度，从而产生客户裂变达到营销目的，这个制度有什么弊端吗

本质上没有任何问题，只不过需要注意几点。

1. 积分的作用如何体现，可以是积分提现，可以是积分消费，也可以是积分升级后享受折扣等等。

2. 积分价值要做大，比如普通消费赚1个积分，其实完全可以显示100个积分，所有积分乘以十倍，这样显得会更多更有吸引力。

3. 积分管理，是否有系统来支撑积分的管理，不要出现积分无法获取或者漏发的现象，适得其反给用户造成心理障碍。

4. 积分力度，不要出现一辈子也兑换不了一个马克杯的情况，所以合理的积分价值体现尤为重要，这是和你的财务体系相关的，比如一个新客的获取成本为30块钱，设计对应3000个积分，那么3000积分要明确给客户表达可以兑换一个等价值的产品或者优惠券等等。

5. 积分使用规范，积分不仅仅可以兑换本品牌商品，甚至可以和其他品牌兑换，比如兑换游戏点卡、充值卡、流量等等，让积分价值最大化。

以上个人的见解，望可以有所帮助。

⑷ 怎样让客户转介绍的话术

首先摆正心态，避免几个误区

1. 已经赚了客户的钱，不好意思再赚了

2. 不敢开口

3. 强行推销

4. 拿到转介绍信息后，贸然沟通

根据每个学员情况不同，所指定的话术也不同，总结来说就是，孩子成绩提高了就去卖乖，孩子成绩不理想时帮助分析原因，过年过节发信息问候，关系好了转介绍自然水到渠成

⑸ 销售篇：如何成功转介绍

工欲善其事，必先利其器在争取转介客源时，却只有极少数的业务人员，有机会被教育该如何克服客户的排斥心理。就如同做销售简报，目标是放在消除客户对产品产生负面认知，因而造成购买障碍一样；当您进行水平转介销售时，您同样要注意：在客户升起拒绝转介绍心理之前，您就要设法确认：为什么他们会排拒为您做转介绍？并且设法立刻消弭这样的障碍。一个优秀的业务人员，就是要能在买卖双方演变成互相质疑、辩解之前，就能感觉到所有可能产生的负面因素，并能立即安抚客户的疑虑，事先清除障碍，迈向结案才有平坦直达之路。以下的内容，是为您整理出客户不愿意为您转介绍的最通常原因，同时也提供您一些解决的方法。客户担心会引起朋友和亲戚的困扰客户往往担心：如果把人家的姓名、甚至一些切身的资讯放给业务人员，恐怕会遭来人家的不快，而且这样的好心好意，也许自己的朋友、家人或同事根本就不会感激。其实客户会有这些疑虑，是其来有自、而且是根深柢固了。这都是因为那些咄咄逼人、以及缺乏敏锐度的业务人员造成的。这些负面行为所累积下来的刻板印象，对我们同业来请，实在是一个颇大的伤害。所以，您能不能塑造出一个全然不同的形象就很重要了，也就是说，您要让客户相信：您和一般典型的业务人员是截然不同的。在转介绍循环的会面阶段里，是您和客户可以最亲近接触的时候，因此您一定要把握这个机会，让客户相信：您一定也会用同样的尊重态度与亲切有礼，来对待他所介绍的其他客源。YES当我在要求客户给我转介绍客源时，我一定会以最直接、与最诚恳的态度，明白告诉客户：他们绝对不必担心我会去骚扰他们的亲朋好友，或者令他们感到不快。我告诉我的客户，如果他们的亲友在和我第一次接触后，对于和我交谈感到是浪费时间，或没有意愿再做进一步的沟通，我一定会马上告辞，并且感谢他们给我这样的荣幸和宝贵的时间。我还会藉机让客户想起我们双方在第一次会面时的愉快经验，并再次承诺：一定会以相同的举止，诚恳对待他所转介绍的亲朋好友。

⑹ 如何获得客户转介绍

如何获得客户转介绍？那就得你给你的顾客给你信建立了信任，他才给你转介绍客户了

⑺ 如何让客户成为你的转介绍中心

本期内容有： 1.老客户的转介绍 2.拒绝处理 3.促成不只是一种技巧 4.营销人员必修课保险营销中，老客户的转介绍是营销员获得新客户的重要途径和来源。客户转介绍的新客户具有稳定、积极、认同保险等优势，通过客户的转介绍，新客户具备了一定的保险知识，拥有一定的保险意识和一定的认同感（对营销员和你所在的保险公司），因此，在销售保险时，较容易交流沟通，促成签单，最终成为自己的客户。如何获得客户转介绍，是营销员不断扩大客户群的关键所在!专业知识诚信至上优质服务真挚友谊是桥梁专业知识作为一名合格的营销员，必须具备一定的专业知识和营销技能，以通俗易懂的讲述方式，让客户能在最短的时间内，知道保险的诸多保障和功能，让客户明明白白投保，清清楚楚消费。同时让客户从中看到你的销售能力和专业知识水平，从而被你“征服”。他才会在朋友中宣传你，主动将自己的朋友转介绍给你。诚信至上诚信是保险经营之本，同时也是营销员立业之本，销售之基。没有诚信的营销员，永远不能打动客户的心。营销员应该实事求是介绍保单条款内容，而不是为了眼前利益误导客户。答应客户的事，一定要用心去做；履行自己的承诺。只有用真诚守信的行动去打动客户，客户才会深信你，才会心甘情愿地将自己的好朋友转介绍给你。优质服务寿险营销，所销售的产品是无形的，只能通过提供完善的保险服务，让客户感受到购买保险所能享受到的诸多优质服务，从而相信你，相信保险保障。