A. 复杂B端产品如何做 用户引导设计
为了解决这一问题,有人想到了利用透明的界面去指导用户——进入应用后,在实际的应用界面上会以半透明的说明来告诉用户每个按钮的交互方式和功能
B. 建立B端客户用像,怎么做
1 .列举基础数据
基础数据是构建企业用户画像的前提,采集数据前,根据企业用户画像使用目的,从宏观层、中观层、微观层的角度,列举构建企业用户画像所需要的基础数据。
宏观层,指企业用户的行业属性,不同行业存在不同的市场结构、运作模式、运行规律。通过行业特征,了解目标企业用户行业的现状和发展趋势;
中观层,指企业用户的企业属性,如企业成立时间、企业规模、人员规模、收入规模、活跃用户、使用评价等。通过企业特征,了解目标企业用户的现状;
微观层,企业用户画像不仅仅是企业属性的特征,同时还要考虑企业内部角色属性的特征,即决策链角色特征,可分为:决策者(老板、高管)、使用者(员工),决策者和使用者的关注点和需求存在很大差异。
2.调研对象
列举基础数据后,就要确定调研(采集)数据的对象了,只有在决策链上的角色,才有调研价值。
如现有一款“企业福利系统”的B端产品,作用是协助企业建立正向的激励制度,解决员工福利采购成本高、发放难、员工满意度低等问题。
3. 调研方法
明确了调研对象后,就可以展开调研了。企业用户调研可使用定性分析与定量分析结合的方式。
定性分析,指研究者通过访谈、洞察等方式,并根据行业研究报告、过往经验等挖掘企业用户的行为动机、需求、变化规律等数据进行分析的方法;
定量分析,指基于数据和可能性的研究,对企业用户进行各项指标、特性、相互关系的比较和分析,用数据检验某些假设的研究方法。
C. 想寻找批量得到B端的客户的信息我是给B端企业提供服务的。
拓客方式普遍的有有网络SEO,网络竞价推广,网页搜索,互联网推广。另外针对大中小型B端企业而言,电话营销的作用也不可忽视。如果是从互联网的上寻找现成的客户,成本较低,可依据客户类型收集相匹配的联系电话: 1、找寻电子商务店家得话,找淘宝和天猫。 2、各制造行业的客户资料,能够上1688服务平台。 3、网络地图导航/高德导航/腾讯地图,上边有公布的商户服务信息内容。 4、餐馆和酒店业,能够去美团外卖和大众点评网。 客户资料多得话,手工复制一个个弄不实际。一般依靠软件机器人-小帮来批量导出。官网的工具商场就有各种工具。
D. 电商说的B端C端W端指的是什么
电商或者互联网行业中,B端和C端产品的区别:
1、用户群体
B端:一般是多角色群体、多维度,一般是3个维度,决策者(老板)、管理者(财务、业务部门负责人)和执行者(使用的用户)。
C端:群体相对单一,一般是单一维度。
2、业务形态
B端:业务场景复杂:角色多对应的业务场景多,流程差异大:不同的行业不同的客户,需要不同的专业解决方案。
C端:业务场景、逻辑简单、流程相对标准化:用户群体比较固定,场景相对简单,产品要求简单,流程要求相对统一标准化。
3、用户诉求(价值主张)
B端:注重效率、成本、管控。追求服务的稳定性、保证能力、安全性。
C端:注重个人的体验,使用简单,有乐趣。
4、对于PM的要求
B端需要的是专业和深度,理解企业的经营运转,组织管理、决策、财务制度等。
C端要求理解人性和注重体验。
5、用户推广获取过程 CAC
B端用户决策链条长,开发客户更难,一般需要销售团队专业跟进,原因是企业客户更多的角色和场景,例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动,慢慢到业务驱动,再到产品驱动。
C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。
6、产品层面
B端: 基于服务思维,工具化思维,更理性,B端更多的是帮助B端用户联结客户,更好的让客户做到这点需要我们的服务,工具来支撑。
C端:产品化思维,游戏化思维,更感性。
7、壁垒
B端:由于其服务的特殊性,容易建立壁垒,客户切换成本很高。
C端:相对建立壁垒不容易,用户切换成本相对低。
8、后期运维层面(客户关系维护)
B端:会进行客户分层,不同层面有不同的客户关系维护策略。
C端:抛开微信那种大的平台外,绝大部分产品都相对统一。
9.调研体验带入感
B端不容易切换角色带入体验。所有需要产品经理有很深的专业背景能力,或者有一些行业专家、顾问团帮提供建议。可多拜访业内做的好的企业服务公司(如用友、金蝶、sap、salesforce等)。考验人的行业,管理,组织运营的经验积累,所以B端产品相对愿意招有经验的群体。
C端容易切换角色带入体验。但是当人成长到一定年龄后,很难在了解新生一代人的诉求,很难切入年轻群体的世界,所以C端产品经理都愿意招年前的人群。
10、实施成本
B端:偏服务解决方案,对项目的实施管理培训大于C端诉求。
11、企业端服务的特点
B端:业务多是作为一种解决方案出发,偏向于企业内部的管控,流程的变更,效率的提升,提供的产品或者服务多是企业自身业务的一种延展,需要考虑和对方自身业务的对接,比如和erp、OA、财务、采购、供应商系统进行对接,实现订单推送,项目预算预警,费用报销等跨系统需求。这些对于产品服务的提供方是个不小的挑战。
12、产品生命周期
B端:做业务,看商业模式,相对来讲生命周期比C端要长。
C端:做产品,保鲜期端,生命周期短。
13、LTV/CAC
B端:一般来说.LTV/CAC>3就算是好的业务。B端客单价相对较高、交易量少。
14、产品设计
B端:更注重业务的梳理,例如实体关系模型图,抽象理解线下业务、流程,把业务实体模型转换成物理模型。
C端:相对B端没有这么复杂的业务设计,但也不是不需要。
而你说的W端,应该是web端,一般指手机用户。
E. 互联网工作对于B端产品优服务企业管理云平台该进行怎样的实施和推广
专业性的企业管理软件,感觉最好在专属性,行业性强的渠道进行推广。配合自身平台的品牌宣传。
F. 针对B端的app如何推广有何高效的方法吗
信息流广告推广APP!要的丝撩
G. 企业服务类产品,希望找到B端客户,怎样可以快速触达到客户呢
B端最简单了,因为他的企业本身就在那里,不存在大幅流动的可能
你需要的非专常简单
确定你想要的B端行属业
然后两个方法
A:直接天眼查、企查查开通VIP,然后down下来相关名单
B:如果你所做的B端行业是聚集性的,直接去相关专业市场拜访
更多的一些就需要具体问题具体分析了
望采纳