超市员工培训计划范文

① 超市员工培训计划表是门店主管做吗

② 求超市员工培训资料

广州璐华科技有限公司

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璐华RuvarHRM人力资源管理系统解决方案

RuvarHRM人力资源管理系统，汇集了众多成功企业先进的人力资源管理理念、人力资源管理实践、人力资源信息化系统建设的宝贵经验，以先进的信息技术，实现对企业人力资源信息的高度集成化管理，是适合中国企业使用的人力资源管理解决方案，为现代企业的成长与发展提供了先进、科学、务实的人力资源管理模式。

RuvarHRM采用基于IE浏览器的 B/S 结构，以人员管理、考勤管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、合同管理、社保福利、绩效考核、报表中心为核心功能模块，是企业领导、HR经理和员工全员参与的，可多层次管理的集团版eHR系统。

1．岗位规划
岗位规划的目的是完善组织机构与岗位信息，企业可根据自身实际需求，建立规范有效的组织机构与岗位解决方案。

● 提供多种层次组织结构设计模式，根据各企业架构特点提供最合适的解决方案。

● 实现组织机构、编制管理、岗位管理、人员信息的协同，可灵活调整和管理企业各部门机构、岗位职级、岗位编制等信息。

● 可灵活定义各机构之间、岗位之间的上下级关系，并根据组织关系自动生成组织架构、岗位架构图，形象呈现企业组织架构、岗位架构之间的关系。

● 支持上传岗位发展图，让各个员工了解自身在企业的发展方向。

● 支持岗位信息活灵查询与导出功能。

● 可实现机构、部门的合拼,避免批量员工信息要重新输入。

● 支持组织信息统计分析、组织报表管理。

● 支持岗位信息与人员管理、考勤管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、保险福利、合同管理、绩效考核、劳保用品等功能模块的数据关联。

2、人员管理
建立人员信息档案，管理各类人员基本信息和变动信息，实现人员信息方便快捷的统计和查询，生成各类人员管理台帐。

● 可自定义增加员工资料属性（如自定义字段、子集），完整记录员工的相关信息。

● 可批量导入人员基本信息档案。

● 通过身份证计算个人出生年月与年龄。

● 支持批量数据更新。

● 员工生日、试用期满、证照到期，退休时间等自动提醒。

● 支持人员变动操作，如入职、试用、延长试用，转正、调岗、薪资变动、离职，实现对员工从入职到离职的整个过程的信息化管理。

● 支持员工自己填写提交离职申请表，人性化管理离职操作过程。

● 支持员工离职程序在线流程化处理，自定义离职审查表。

● 支持员工从离职档案库中复职。

● 提供强大的定位查询及模糊查询功能，能快速方便查找任意的相关信息，实现以EXCEL表格格式导出相关信息功能。

● 提供各类统计报表，如：人员档案的报表、人员结构分析报表、部门分类统计报表、月度人数统计报表、年度人数统计报表等。

● 支持用户自由定制多种不同形式的统计报表。

3、考勤管理
管理系统考勤信息，根据考勤班次与打卡时间、请假、加班、出差记录，生成员工出勤报表，并为薪资计算提供相关数据, 使考勤数据与薪资计算直接挂钩。

● 支持多种班次自定义方式，提供夜班和跨天设置，实现不同班次不同考勤计算方法。

● 可单独或批量设置企业每个部门或每位员工的考勤排班，灵活设置个人调班，实现机动灵活考勤模式。

● 灵活设置非考勤人员，非常考勤人员不计入考勤统计报表。

● 支持多种格式(如TXT格式，EXCEL格式)的考勤数据导入。

● 根据班次与打卡时间自动生成考勤日、月报表，自动绑定请假、出差、调休时间来对比打卡时间，生成考勤报表。

● 支持对漏打卡情况进行手工补登数据。

● 支持请假、加班、出差、调休等考勤业务在线申请及审批管理。

● 支持加班换算计算，如：周末加班、节假日加班，可以换算成平时加班的小时数，这样方便薪酬计算读取统一数据。

● 提供多种考勤日报、月报、年报以及员工休假报表，可按员工或部门自动统计出勤、迟到、早退、请假、出差、加班等数据。

● 支持考勤数据与薪资数据对接，实现考勤薪资准确与灵活计算。

4、薪资管理
管理薪资信息，实现对员工进行薪资帐套划分、工资计算及审核发放，生成银行报盘及相关工资统计报表。

● 支持建立个性化的薪酬体系，自定义工资帐套、工资项目，每个工资项目可设置计算公式。

● 支持工资多次发放功能，每次发放可不同的工资发放人。

● 支持国家标准扣税方法与个性区间扣税方法，灵活管理扣税方式。

● 与考勤系统自动链接，可自动调用迟到、早退、旷工、加班、休假等数据进行工资项目计算。

● 可自动调用保险福利、绩效考核等数据进行相关工资项目计算。

● 支持导入EXCEL格式的外部数据进行工资项目计算。

● 人员离职或调岗后，仍可以按原来的薪酬体系进行工资发放。

● 支持工资单格式自定义功能，适应打印不同格式工资单的需要。

● 支持与银行自动转账系统相容的数据格式输出，方便向银行报盘。

● 提供完善的薪资统计分析功能，生成不同格式的薪资明细报表和统计报表，为制定薪资制度与调整薪资结构提供依据。

5、招聘管理
管理企业人员招聘从需求计划至面试录用的全过程，建立企业人才库，优化人才资源配置。

● 支持各部门提交招聘需求，招聘需求可以进行多层次审批。

● 审批通过的招聘需求可以直接转为招聘计划。

● 提供外部招聘、内部招聘、校园招聘等招聘模式。

● 可建立人才信息库，并对人才信息进行分类。

● 支持应聘人员信息批量导入（需excel格式的简历表）。

● 员工应聘内部招聘，相应的员工档案信息自动作为简历信息。

● 可以根据不同岗位面试要求自定义面试内容模版，并自定义面试流程。

● 用户可在线对应聘人员进行面试测评，面试结果可自动保存到其简历中。

● 被录用的员工，可从人才信息库直接将其相应信息转档进入人员档案库。

● 可对于高层人员或特殊员工进行相应的背景情况调查备案。

● 针对应聘建立，可根据需要查询生成相应的报表。

● 针对招聘计划，可建立招聘效果评估表。

6、培训管理
对企业内部员工培训体系的管理，实现培训计划与资源的管理。

● 支持员工在线提出培训需求，并由人力资源部门汇总，并编制培训规划。

● 可以对培训分类型管理，如：岗位培训、入职培训、内部培训、外部培训和海外培训等。

● 企业可建立强大的培训资源库，如常用课程、培训机构、培训讲师等。

● 支持自定义课程体系，可以实现多层次设置。

● 支持同一个培训课程可以设置/启动多个培训班次。

● 可对培训项目、培训活动的申请和审批、评估培训结果等进行过程监控。

● 可记录员工培训参加情况、培训成绩、培训时间等，并与员工档案关联。

● 参加培训人员可对培训效果（包括讲师、机构和课程等）进行评估，有助于优化培训的设置。

7、保险福利
管理员工社会保险及商业保险，生成相关台账及报表。

● 支持针对不同人群设置不同社保帐套。

● 可批量设置社保基数与缴费比例，批量设置参保人，批量修改参保数据。

● 支持离职人员可以继续参保缴费，灵活解决一些特殊情况。

● 支持社保台账月末、年末汇总，并能导出成EXCEL文件。

● 社保数据可与薪资管理进行数据关联。

● 社保信息与人员信息档案关联，员工可随时自助查询。

● 提供完善的保险福利统计分析功能，生成多种格式的明细报表和统计报表。

● 可记录员工商业保险参保情况。

● 支持社保的工伤理赔、生育理赔管理。

8、合同管理
管理企业员工的劳动合同或其它合同协议的签订、变更、续签、违约、终止等全过程。

● 支持多种类型的合同管理，如劳动合同、培训协议、保密协议等。

● 支持对历史劳动合同的批量导入。

● 劳动合同编号可根据需要定义规则自动生成。

● 支持劳动合同到期续签功能，自定义设置合同续签规则。

● 支持合同到期自动提醒。

● 提供多种快速查询功能，如未签订劳动合同人员、已离职但未终止的合同等。

● 提供强大的高级查询功能，筛选出管理所需要的各种状态的合同信息。

● 合同信息与人员档案信息关联。

9、绩效考核
通过自己定义绩效考核类别、项目、评分标准、权重及评议流程，满足企业实现目标考核、行为考核等绩效考核要求，帮助企业实现对员工客观公正的考评。

● 可自定义考核类别，实现多种考核方式，如行为考核，目标考核。

● 自定义考核模板，设置考核表的格式、考核项目及分值计算公式。

● 自定义考核评议的流程环节，每个评议环节可限制评议栏目，有效避免考核误操作。

● 支持从计划到考核，计划与考核均可审核及退回。

● 桌面自动提醒待审核计划或待评议的考核表。

● 可对最终考核结果进行修正。

● 可生成多种考核汇总表。

● 支持员工通过自助帐号对考核结果进行申诉，并查询申诉处理结果。

● 考核结果可自动连接员工档案，考核分数或系数可直接被薪资模块调用。

10、系统报表
系统报表是将系统内各个模块中生成的静态报表集中起来，让企业领导或部门管理者可以进行集中查询，从而使企业高层或人事管理人员可以方便地获悉人力资源各层面的情况，为制定最具竞争力的策略提供依据。 支持多条件查询、导出、直接打印。

11．规章制度
管理企业人事规章制度，可以建立各种制度类别，按类别上传相应制度文档，方便用户实时查看阅读，发布制度的时候可以设置权限只给某些人查阅。

12、劳保用品
管理员工用品信息，实现对各类用品的入库，发放，更换，统计报表等功能。

● 根据企业需要设置分类用品信息，规范管理企业的劳保用品。

● 支持用品库存记录实时变动更新，实现数据快速更新，确保数据真实性。

● 可对用品设置使用年限，系统自动提醒下次发放的时间。

● 用品发放后，可以进行用品更换管理。

● 提供多种统计报表，方便领导与用品管理人员查看。

● 与人员档案信息关联，可在人员档案查阅用品领用记录。

13．员工自助
员工自助的目的是让企业的员工都参与到人力资源管理流程中去，使人力资源管理更科学。

● 员工可查看本人的档案信息以及相关的信息如社会保险、培训、薪资、岗位异动、合同、绩效考核成绩等；

● 部门负责人可查看本部门所有员工的档案及相关信息。

● 员工可以在线进行考核评分。

● 员工可提交培训需求、招聘需求、考核申诉等。

● 员工可在线查阅规章制度、企业部门岗位职责、当月（周）生日员工等。
是否可以解决您的问题？

③ 超市储备培训后报告怎么写范文

宁波市鄞州金陵气雾剂有限公司

安 全 培 训 工 作 总 结

二○○七年十二月二十八日

安全培训工作总结
今年，在公司安全领导小组、街道安监部门、鄞州区安监局等上级部门的正确领导下，认真贯彻、学习了国家、浙江省、宁波市等上级部门有关安全生产的文件，并传达了上级各种安全生产会议精神。按照公司年度安全培训计划，本公司采取了请进来、走出去的安全教育方式：除总经理及公司级安全员按时参加宁波市安监局组织的年度复训外，公司派送了职能部门的负责人及压力容器和危化品操作人员参加了宁波市安监局及专业机构组织的安全培训；外请有经验、有专业水平的人员来公司讲课，根据讲课内容对参加教育培训的人员进行了考核。
参加不同层次的安全教育培训，使本公司员工的安全教育培训率达到100％。通过集中教育、分散教育、安全图片宣传教育、进行安全考试等不同形式的教育，提高了各级人员的安全意识，使公司员工及时知悉上级政府部门的有关安全信息和政策；知道了公司2007年度的安全生产方针、目标与自己所负的安全责任；了解公司本年度开展的安全生产标准化的重要性，知道了自身如何参与安全标准化工作。通过安全教育培训使岗位操作人员进一步懂得在日常操作中如何做到“四懂、三会、三不伤害” 。“四懂”：懂原理、懂性能、懂工艺流程和懂结构；“三会”：会操作、会保养、会排除故障；“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害；提高了操作技能，真正做到了生产无事故，保证了安全生产。
公司通过安全教育培训、认真贯彻了安全生产的方针、政策，在总经理的领导和全体员工的共同努力下，一年来杜绝了各类重大事故的发生，保证了公司方针、目标的实现；为今后公司持续稳定发展奠定了基础。

④ 餐饮员工培训计划怎么写

写培训计划应该先有一个职业规划，职业规划也就是个人从业后将要发展的职内业道路，容比如说你是餐饮公司的员工，就该规划出现在从事什么岗位是什么级别，以后从事什么岗位可以发展到什么级别，再具体说就是服务员、领班、主管、经理。这些职位是一步一步干上去的。这个进步通道就是事先做的职业规划，那么培训计划就为这个职业规划服务。服务员是什么标准？应该掌握哪些知识？应该具备哪些行为标准？等等，这些问题的答案，就是培训的教材，在什么时间进行哪些内容的培训，就是一个培训计划。
另外，有了培训计划以后，还要注意培训的有效性，也就是说培训计划执行的效果如何。
不知道这样说能不能帮上你。

⑤ 超市新员工培训总结报告

http://wenku..com/view/19ae4a07de80d4d8d05a4f01.html

⑥ 帮帮忙。收银员的培训计划帮帮忙！！

收银员培训计划一、 收银员礼仪礼貌、思想品德、职业道德的培训1、 员工语言准确及礼貌用语的规范（1） 语言简洁，不要太长。（2） 声音不要太低或太高。（3） 熟练现场必备的礼貌用语如“先生/小姐，您好，欢迎光临”等。2、 员工上班时制服及工牌的规范。（1） 上班穿制服前一定要做到合身得体。（2） 保持制服清洁、笔挺、完好。（3） 衣物有污渍、汗臭应及时换洗。（4） 工号牌佩戴于制服的左上方。（5） 佩戴时应当水平，不要倾斜。（6） 工号牌损坏时，应及时更换。3、 员工职业道德，及思想品德的培训。（1） 工作时不可面带醉意、倦意，要始终保持容光焕发。（2） 工作时要面带微笑，既不呆板，又不过分喜形于色。（3） 上岗前应轻描淡妆，不可浓妆艳抹，亦不可不化妆。（4） 以微笑热情的态度，耐心接受客人的问询。二、 业务规章制度培训1、 财经制度（1） 帐目清楚，不得挪用备用金、营业款。（2） 私款严禁带至上班场所或混入备用金、营业款，否则视长款处理。（3） 闭店后，经核对确认帐目无误后，及时将营业款锁入保险柜。（4） 严禁私自套汇、换汇、信用卡、支票等不得套取现金。（5） 发现长、短款应及时上报，并查明原因，处理。（6） 凭证、发票等财务凭证需连号使用，不得随意涂改、撕毁、作废。（7） 保险柜不得存放私人钱款及物品，如果查到予以没收。2、 收银员规章制度（1） 遵守店规，严肃上班纪律。（2） 员工到岗前，注意仪容仪表，精神饱满。（3） 上班时应在班前准备好零钱，并检查各电脑设备（打印机、POS机等）是否正常。（4） 与其它部门密切配合，尽可能避免漏帐、认真、快速完成结帐工作。（5） 耐心解答客人问题，虚心听取建议，认真编制各明细报表，字迹清晰、完整、准确。（6） 应做好收银台一切卫生，爱护公物，自觉维护公司利益。三、 具体业务操作流程培训1、 班前准备工作。（1） 检查台面卫生、电脑及POS机是否连接正常，做POS机签到，上班用的物品准备齐全，电话是否能正常使用。2、 电脑入帐（1） 口头讲述客人消费程序（2） 结合收银电脑机、POS机、打印机进行书面操作流程培训。（3） 进行实物操作培训。3、 结帐（1） 现金（2） 储蓄卡四、 下班前制人和营业报表工作1、 下班前核对当日款项是否准确无误。（1） 现金收入（2） 银行卡收入（3） 其它收入（4） 宣传费支出（5） 货款支出（6） 其它支出2、 编制报表及交款（1） 作手工报表（即销货单，付款单，收款单）并，核对无误后打印电脑当班收银员报表。（2） 将收银当班所收入的现金，放入缴款袋投入保险柜。（3） 将所有帐单及各种凭证一并交给财务。3、 上、下班交接工作。（1） 认真细致地与下一班交接，做好帐清、物清、人数清、牌号对、寄存清、宾客交办的事情清。

⑦ 培训计划怎么写

思路：先介绍公司，然后再分条例写出XX大讲堂、专题培训、新员工培训、集团总部员工活动、大学生培养体系建立、内部讲师体系的搭建工作、外部培训极大部分内容。

范文：

XX集团有限公司建立于xxx年，是一家集XXXXXXXXXXXX为一体的综合性民营企业集团。截止目前公司现有员工将近500人，分子公司6家(不含外围单位)。

伴随着集团发展规模的扩大，迫切需要健全完善的培训管理制度和培训体系来促进集团和分子公司的发展壮大。结合XX集团目前的发展现状，xxx年的培训计划大概分为以下资料：

一、XX大讲堂

二、专题培训

三、新员工培训

四、集团总部员工活动

五、大学生培养体系建立

六、内部讲师体系的搭建工作

七、外部培训

XX集团xxx年年度培训计划表

一、XX大讲堂

XX大讲堂作为XX集团培养中高层人才梯队和公司骨干的重要方式，就应被列为公司的重点培训计划。公司中高层和骨干类员工培训就应把培训的方向放在领导力、团队建设和员工管理等上面。具体需要结合集团公司xxx年度的公司发展战略和经营方针来制定适宜的培训计划。

结合《XX培训管理制度》，制定《XX大讲堂管理制度》，从需求确定、参训人员选拔、课程讲师确定、会议组织、后续跟踪、档案管理等各个方面来规范XX大讲堂的组织。

1、培训周期

推荐以季度为单位，一次最少一天;

2、培训方式

以内训为主，兼顾外训等多种培训方式;

3、培训流程

培训开始前一月，由人力资源中心牵头对公司中层进行培训需求调查，了解集团及各分子公司中高层的培训需求，再结合集团发展战略和经营方针，确定新一期的XX大讲堂培训资料，报集团董事长审批。根据确定后的方案，选取适宜的培训机构和讲师。

4、培训课程简介

5、根据培训状况，后期可根据培训资料安排后续的跟进工作，如安排培训沙龙分享、读书会、拓展训练等方式进行强化。

二、专题培训

专题培训是各业务部门/单位务必要进行的培训，对于提高部门员工的专业知识和职业素养起到很关键的作用。在专题培训中，各业务部门/单位负责人是培训的第一负责人，需要去了解员工的需求，针对员工的需求安排相对应的培训课程并进行考核，人力资源中心起到协调、监督和指导的作用，配合各业务部门/单位完成其培训任务。

专题培训根据各部门的需求来定，大概分为人力资源类、经营管理类、财务类、技术类、项目拓展类、设计类、营销类等。

结合集团公司《XX集团培训管理制度》，各单位结合自己的状况制定《XX公司培训管理制度》，并按照制度执行;

按照集团统一要求，制定季度/月度培训计划，并照计划执行，月度考核;

3、按照集团要求，选拔子公司内部讲师，并按照要求开发课件;

4、配合集团总部，完成分子公司例行培训;

……

三、新员工培训

新员工是公司发展的重要力量，新员工培训能让员工快速了解XX集团的发展历程、企业文化和公司的各项规章制度，以便于其快速适应公司的发展，融入XX这个大家庭。故要求新员工入职务必参加新员工培训，否则不予转正。新员工培训由集团人力资源中心统筹安排。

按照人数的多少，将新员工培训分为以下两种状况

(一)临时性新员工培训(适用于单人或者人数较少的状况)

1、企业文化及制度培训

因员工入职时间的不统一性，无法确保学员均在月底入职，故当员工入职当天，由分子公司综合管理部安排专人(集团由人力资源中心/部门人事对接人)对员工进行不少于1个小时的企业文化及制度讲解，让员工对公司状况有基本的了解，等到月底统一培训时，再做详细介绍。

2、部门负责人谈话

上述培训结束之后，由新员工所在部门负责人/主管对员工进行不少于30分钟的谈话，向其介绍部门的状况及员工岗位职责。

3、部门员工介绍

新员工所在部门负责人/主管安排专人带领新员工给同事进行介绍，并为其准备工位所需物品等材料。如果条件允许，可在部门会议上进行介绍。

人力资源中心会不定时抽查新员工满意程度，对于完成好的单位或者部门进行表扬，对完成不好的单位或部门进行批评，并限期整改。

(二)常规类新员工培训(适用于集团人数较多类培训)

1、时间安排

原则上每月举行一期，一期一天。

2、参训人员

当月入职的新员工。

3、培训资料

4、培训地点

集团总部5楼会议室

培训结束后，对培训讲师的授课水平进行评估，以此作为内部讲师课时费发放的标准，并对其以后的授课水平提出建设性意见;对新员工进行测试，以此作为其是否转正的依据。

四、集团总部员工活动

(一)活动背景

1、公司办公区域较大且部门较多，沟通交流较少;

2、公司老员工和新员工之间构成代沟;

3、公司之前组织的活动较少，整体呈现不出用心向上的氛围;

(二)活动目的

加强同事之间的沟通交流，活跃公司氛围，打造公司“家”文化，以加强部门之间以及跨部门之间的沟通合作。

(三)活动方案

1、员工生日会

频率：原则一月举行一次且当月过生日人数在3人以上;

时间：每月第三周周四下午16:00-17:30;

主持部门：人力资源中心/总裁办

参与人员：过生日人员、总部职能部门每部门2人以上;

形式：将每月从月初到月末过生日的员工集合在一块，举行生日会;

预算：100元/人

活动资料：

需准备材料：

蛋糕、小礼品、游戏道具、相机、生日快乐歌音乐。

2、季度运动会

时间：每季度最后一个月的月中，半天时间

参加人员：集团总部员工

比赛形式：设置多个项目进行比赛，如乒乓球、篮球、拔河比赛、跳绳比赛等，在比赛中获得名次较好的员工进行物质或者精神奖励。

具体以季度运动会活动方案为准。

3、外部团体群众活动

根据活动主办方的安排，由总裁办或者人力资源中心在公司发出报名通知，公司统一员工参加活动，提高员工的身体素质，如马拉松比赛、植树节活动等。

4、文艺类赛事活动

为了让员工发挥其特长及优势，可不定时举行各类文艺类比赛，如书法比

赛、摄影大赛、诗歌朗诵比赛、演讲比赛等;也可在重大节日安排文艺演出活动，鼓励员工参与。

(四)分子公司活动安排

各分子公司根据集团的方案，灵活安排分子公司的员工活动，真正起到加强员工沟通交流、提高凝聚力的作用。

五、大学生培养体系建立

伴随着时代的进步和社会的发展，大学生日益成为各大企业争夺人才的焦点，事实证明，完善的大学生培养体系能激活公司现有的人才机制，为公司储备后续公司发展所需要的人才。同样，要建立完善有效的大学生培养体系，需要公司各个层级给予大力支持，个性是公司的中高层管理人员，肩负着培养大学生的导师职责，更就应重视此项制度的建立。

(一)培训时间及安排

(二)培训要求

1、各部门负责人和导师均需为公司中层及以上领导;

2、各导师需要签订培养协议，员工后期的培养和导师的绩效、薪酬等挂钩;

3、员工的月底计划和总结需要导师认真阅读并给予指导性意见，确保培训计划和培训总结不流于形式;

4、定期对导师的培养状况进行评比，对优秀的导师进行奖励，对不合格的导师进行轮换，确定导师制落到实处;

5、员工定岗定薪状况和员工在培养期间的表现挂钩。

六、内部讲师体系的搭建工作

越来越多的企业开始重视内部讲师的重要性，并用心在公司内部建立自己的内部讲师。内部讲师熟悉公司现状，能够结合公司的状况进行相对应的培训，培训资料更加贴近于实战，便于员工在工作中有效运用。

内部讲师体系的建立主要分为以下方面：

(一)内部讲师的选拔

1、条件要求：认同XX集团企业文化;从事本职工作3年以上，入司1年以上;有基本的演讲和语言表达技巧;乐于分享等。

2、采取部门推荐和员工自荐的方式进行，填写好内部讲师申请表报人力资源中心进行审核;

3、透过审核的员工准备10-30分钟PPT任意主题做试讲，由专业评审团进行评审，最后确定内部讲师人员;

4、颁发董事长签字盖章的XX集团内部讲师聘书，享受内部讲师福利措施。

(二)内部讲师的培养

1、对内部讲师进行专业的TTT课程培训，提升内部讲师的专业技巧和授课潜力;

2、组织内部讲师分享沙龙和读书会，提升内部讲师分享潜力;

(三)内部讲师的激励考核

1、对内部讲师授课，按照《XX集团培训管理制度》进行课时奖励，根据效果评估反馈表进行不同的课时激励政策;

2、年底统一评选优秀的内部讲师，颁发年度优秀内部讲师证书，并进行现金奖励;

3、优先参加外部培训课程;

4、和晋升挂钩;

(四)内部讲师的轮换

对于没有到达考核标准的内部讲师进行淘汰轮换，确保内部讲师资源的充足。

七、外部培训

因公司经营发展需要，为了满足多层次的培训需要，部门或者个人提出培训需求，报相关领导签字，并报备人力资源中心，由人力资源中心联系外训机构或者本人联系经人力资源中心审批后执行，按照《XX集团培训管理制度》签订培训服务期协议。

人力资源中心

xxx年12月xx日

⑧ 怎么写：新员工培训总结和培训计划以及现成范文

怎么写：新员复工培训总结和培训计制划以及现成范文？ 这是每个新入职的员工或者是部门领导必须上交的，你可以去：翰林育程网站，去看看，上面有现成的范文，包括各行各业的都有，下载也是免费的，只是需要一点学分，就是使用：学支宝的积分，不过注册会员后，一个小时之内下载的所有东西都是免费的，这是地址： www.handylink.cn

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1．岗位规划
岗位规划的目的是完善组织机构与岗位信息，企业可根据自身实际需求，建立规范有效的组织机构与岗位解决方案。

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3、考勤管理
管理系统考勤信息，根据考勤班次与打卡时间、请假、加班、出差记录，生成员工出勤报表，并为薪资计算提供相关数据, 使考勤数据与薪资计算直接挂钩。

● 支持多种班次自定义方式，提供夜班和跨天设置，实现不同班次不同考勤计算方法。

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● 支持对漏打卡情况进行手工补登数据。

● 支持请假、加班、出差、调休等考勤业务在线申请及审批管理。

● 支持加班换算计算，如：周末加班、节假日加班，可以换算成平时加班的小时数，这样方便薪酬计算读取统一数据。

● 提供多种考勤日报、月报、年报以及员工休假报表，可按员工或部门自动统计出勤、迟到、早退、请假、出差、加班等数据。

● 支持考勤数据与薪资数据对接，实现考勤薪资准确与灵活计算。

4、薪资管理
管理薪资信息，实现对员工进行薪资帐套划分、工资计算及审核发放，生成银行报盘及相关工资统计报表。

● 支持建立个性化的薪酬体系，自定义工资帐套、工资项目，每个工资项目可设置计算公式。

● 支持工资多次发放功能，每次发放可不同的工资发放人。

● 支持国家标准扣税方法与个性区间扣税方法，灵活管理扣税方式。

● 与考勤系统自动链接，可自动调用迟到、早退、旷工、加班、休假等数据进行工资项目计算。

● 可自动调用保险福利、绩效考核等数据进行相关工资项目计算。

● 支持导入EXCEL格式的外部数据进行工资项目计算。

● 人员离职或调岗后，仍可以按原来的薪酬体系进行工资发放。

● 支持工资单格式自定义功能，适应打印不同格式工资单的需要。

● 支持与银行自动转账系统相容的数据格式输出，方便向银行报盘。

● 提供完善的薪资统计分析功能，生成不同格式的薪资明细报表和统计报表，为制定薪资制度与调整薪资结构提供依据。

5、招聘管理
管理企业人员招聘从需求计划至面试录用的全过程，建立企业人才库，优化人才资源配置。

● 支持各部门提交招聘需求，招聘需求可以进行多层次审批。

● 审批通过的招聘需求可以直接转为招聘计划。

● 提供外部招聘、内部招聘、校园招聘等招聘模式。

● 可建立人才信息库，并对人才信息进行分类。

● 支持应聘人员信息批量导入（需excel格式的简历表）。

● 员工应聘内部招聘，相应的员工档案信息自动作为简历信息。

● 可以根据不同岗位面试要求自定义面试内容模版，并自定义面试流程。

● 用户可在线对应聘人员进行面试测评，面试结果可自动保存到其简历中。

● 被录用的员工，可从人才信息库直接将其相应信息转档进入人员档案库。

● 可对于高层人员或特殊员工进行相应的背景情况调查备案。

● 针对应聘建立，可根据需要查询生成相应的报表。

● 针对招聘计划，可建立招聘效果评估表。

6、培训管理
对企业内部员工培训体系的管理，实现培训计划与资源的管理。

● 支持员工在线提出培训需求，并由人力资源部门汇总，并编制培训规划。

● 可以对培训分类型管理，如：岗位培训、入职培训、内部培训、外部培训和海外培训等。

● 企业可建立强大的培训资源库，如常用课程、培训机构、培训讲师等。

● 支持自定义课程体系，可以实现多层次设置。

● 支持同一个培训课程可以设置/启动多个培训班次。

● 可对培训项目、培训活动的申请和审批、评估培训结果等进行过程监控。

● 可记录员工培训参加情况、培训成绩、培训时间等，并与员工档案关联。

● 参加培训人员可对培训效果（包括讲师、机构和课程等）进行评估，有助于优化培训的设置。

7、保险福利
管理员工社会保险及商业保险，生成相关台账及报表。

● 支持针对不同人群设置不同社保帐套。

● 可批量设置社保基数与缴费比例，批量设置参保人，批量修改参保数据。

● 支持离职人员可以继续参保缴费，灵活解决一些特殊情况。

● 支持社保台账月末、年末汇总，并能导出成EXCEL文件。

● 社保数据可与薪资管理进行数据关联。

● 社保信息与人员信息档案关联，员工可随时自助查询。

● 提供完善的保险福利统计分析功能，生成多种格式的明细报表和统计报表。

● 可记录员工商业保险参保情况。

● 支持社保的工伤理赔、生育理赔管理。

8、合同管理
管理企业员工的劳动合同或其它合同协议的签订、变更、续签、违约、终止等全过程。

● 支持多种类型的合同管理，如劳动合同、培训协议、保密协议等。

● 支持对历史劳动合同的批量导入。

● 劳动合同编号可根据需要定义规则自动生成。

● 支持劳动合同到期续签功能，自定义设置合同续签规则。

● 支持合同到期自动提醒。

● 提供多种快速查询功能，如未签订劳动合同人员、已离职但未终止的合同等。

● 提供强大的高级查询功能，筛选出管理所需要的各种状态的合同信息。

● 合同信息与人员档案信息关联。

9、绩效考核
通过自己定义绩效考核类别、项目、评分标准、权重及评议流程，满足企业实现目标考核、行为考核等绩效考核要求，帮助企业实现对员工客观公正的考评。

● 可自定义考核类别，实现多种考核方式，如行为考核，目标考核。

● 自定义考核模板，设置考核表的格式、考核项目及分值计算公式。

● 自定义考核评议的流程环节，每个评议环节可限制评议栏目，有效避免考核误操作。

● 支持从计划到考核，计划与考核均可审核及退回。

● 桌面自动提醒待审核计划或待评议的考核表。

● 可对最终考核结果进行修正。

● 可生成多种考核汇总表。

● 支持员工通过自助帐号对考核结果进行申诉，并查询申诉处理结果。

● 考核结果可自动连接员工档案，考核分数或系数可直接被薪资模块调用。

10、系统报表
系统报表是将系统内各个模块中生成的静态报表集中起来，让企业领导或部门管理者可以进行集中查询，从而使企业高层或人事管理人员可以方便地获悉人力资源各层面的情况，为制定最具竞争力的策略提供依据。 支持多条件查询、导出、直接打印。

11．规章制度
管理企业人事规章制度，可以建立各种制度类别，按类别上传相应制度文档，方便用户实时查看阅读，发布制度的时候可以设置权限只给某些人查阅。

12、劳保用品
管理员工用品信息，实现对各类用品的入库，发放，更换，统计报表等功能。

● 根据企业需要设置分类用品信息，规范管理企业的劳保用品。

● 支持用品库存记录实时变动更新，实现数据快速更新，确保数据真实性。

● 可对用品设置使用年限，系统自动提醒下次发放的时间。

● 用品发放后，可以进行用品更换管理。

● 提供多种统计报表，方便领导与用品管理人员查看。

● 与人员档案信息关联，可在人员档案查阅用品领用记录。

13．员工自助
员工自助的目的是让企业的员工都参与到人力资源管理流程中去，使人力资源管理更科学。

● 员工可查看本人的档案信息以及相关的信息如社会保险、培训、薪资、岗位异动、合同、绩效考核成绩等；

● 部门负责人可查看本部门所有员工的档案及相关信息。

● 员工可以在线进行考核评分。

● 员工可提交培训需求、招聘需求、考核申诉等。

● 员工可在线查阅规章制度、企业部门岗位职责、当月（周）生日员工等。

⑩ 如何提高超市员工服务意识培训计划书

这个话题有点差长。。首先你先要让他们有严格的规章制度、以及良好的服务意识。然后才谈得上服务。比如说：一个沉默寡言的人你叫他去跟顾客介绍商品
他肯定搞不定。
回归正题：服务意识培训以下几个重点：
1：心态：没有良好的心态怎么谈服务
2：沟通：良好的沟通才能有优质的服务
3：形象：服务中形象是第一位
给人的形象能决定你的服务成功不成功