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培训六步法知识

发布时间:2021-09-20 16:49:25

Ⅰ 素转非六步法如何总结

主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事。

3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了。

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识。

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考。

总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

素金:是指黄金、铂金等。

非素:是指钻石、翡翠、彩宝等高利润产品。

素转非:是指将本来想买黄金的顾客引导过去买钻石、翡翠等非素产品,提高店铺利润。

问话技巧很重要,要问简单封闭式问题,也就是二选一的问题,这位销售人员一上来就问了一个开放式问题“今天想选点什么呢”,也就是给后面顾客说“随便看看”埋好了引线,当顾客说“我随便看看”也不足为奇了。

所以素转非的条件反射引导训练话术的原则是,首先,尽量问二选一的问题,其次是问题的话术引导,“您想看一下钻石还是彩金”通过一个二选一的问题,让顾客做出简单选择。

当下次有顾客进店时,珠宝顾问上前询问“您好,请问您是看钻石还是彩金”或是“您好,请问您是看钻石还是翡翠”,这就是条件反射。



Ⅱ 新版FMEA六步法如何实施

最新版的FMEA已经是7步法了

七步法只是FMEA的一个步骤,每一步骤都有适用的工具,如结构分析中使用结构树、边界图等工具。

FMEA第一步——策划和准备。
FMEA第二步——结构分析。
FMEA第三步——功能分析。
FMEA第四步——失效分析。
FMEA第五步——风险分析。
FMEA 第六步——优化。
FMEA 第7步——结果文件化。

Ⅲ 知识,技能,态度和综合素质培训的区别

其实这是不同的方面

没有什么对比性的

所以你自己也不要太较真了

Ⅳ 如何实现六西格马目标的六步法。

六西格玛
六西格玛目标
六西格玛是一种管理业务和部门的系统方法。它把顾客放在第一位,它是利用事实和数据来驱动更好地解决问题的方法。六西格玛项目主要有三个领域:a).提高顾客满意 b).缩短工作周期 c).减少缺陷。
这些领域的改善通常意味着业务费用的显著节省,留住客户机会的增加,以及建立高层次产品和服务的声誉。
虽然六西格玛中包含对业务过程的测量和分析,但它不仅仅是一种质量方案,它还是一种业务方案。要达到六西格玛的目标需要的不仅是细微的、逐渐的改善,而是各个领域的突破性进展。
六西格玛途径
企业可以根据需要采取:业务变革、战略改进和解决问题三个途径来决定开展六西格玛的广度和深度。
a).业务变革:对于那些有开展六西格玛的需要、愿望和动力,并且把它当作一场全方位的变革的企业来说,该途径是一种正确的道路。一个企业采取这种激进的方案可能是因为企业正在落后、正在亏损、无力开发新产品,员工变得懒散,企业的发展带来了管理上的混乱等。采用这种“业务变革”途径的有通用电气(GE)、摩特罗拉(Motorola)、福特和3M等公司。
b).战略改进:这个途径提供了最多的可能性。战略改进努力可能被局限在一两个关键的业务需要上,同时团队和培训的目标都是应对主要的机遇和挑战。采用“战略改进”途径的有美国强生、西尔斯、美国运通、太阳微处理系统等。例如:一个大型的卫生洁具生产企业通过开展六西格玛来解决制造缺陷,成本和生产率等关键问题。
c).解决问题:企业可用这方法来解决那些恼人的长期存在的问题-这些问题在早期就试图被改进,但没有获得成功。那些受到六西格玛理论和工具综合培训的员工可以在了解事实和真正理解引起问题原因的基础上应用六西格玛工具来分析和解决问题。

Ⅳ 三度六步法

全国著名特级教师魏书生精心设计、饮誉全国“课堂教学六步法”: 1.定向;2.自学;3.讨论;4.答疑;5.自测;6.自结。这六步,我认为只能作为基本的课堂教学结构,但并不意味着这六步在每堂课上都是不可或缺的。根据课文本身特点和学生理解课文难易程度,有的步骤可少用甚或不用。如浅近的若能“自学”解决,“讨论”就可不用,“答疑”也可少用。“自测”效果很好,“自结”便可省略。
六步课堂教学法的特点是:第一,每堂课通过定向,师生都明确教学目标,从而可以从教与学两个方面提高效率。第二,突出自学,显示了学生学习的主体地位。自学遇到疑难,可以通过在教师指导下的集体讨论解决,把个体的学习与集体的切磋统一起来,就能产生相互学习、相得益彰的效应,第三,自测、自结,使学生当堂能获得自学的反馈信息,并在总结中提高认识、把握规律,有利于以后的学习与实践。
从教师的教学工作角度看,这显示着:第一,把某些教学工作下放给学生,体现着教师教学思想的民主化;第二,让学生参与部分教学工作,意在让学生了解学习过程,以提高他们学习语文的自觉性;第三。教与学是对立的统一,学生了解教师的教学工作,有助于培养与提高他们的自学能力。
可以看出,魏书生其实是将管理扩充为教学,并将“教之法”移交给“生之法”。“移交”的工作,主要的法子,是让学生“扮演教师的角色”。让学生“讲课”,激发学生兴趣,提高学生的学习责任感,增强学习信心,这在我们的许多语教师错误地把“活”弄“死”,日复一日、一篇又一篇地执着于“讲”与“抄”的情势下,仍有着现实的意义。调动学生的兴趣,使之愿学、善学,才算是好的方法。所谓“善学者,师逸而功倍又从而庸之;不善学者,师勤而功半又从而怨之。”可见,教师的引导作用不仅是对学生有影响,也会直接影响到自己在学生中的地位。

Ⅵ 酒店如何学习麦肯锡管理六步法

麦肯锡可为不同的竞争者服务,但是所有的人员、信息和资料均有极为严格的管理措施,使咨询人员恪守公司政策,遵守工作程序,确保所有客户的利益。
一、在承接任何项目之前,麦肯锡会尽可能确保:1、该项目确实可对客户提供获得重大利益的机会;2、没有实质性的实施障碍。但鉴于通常无法事先判定上述条件,麦肯锡同意当客户在项目进行过程中认为该项目可能无法实现预期的利益时,客户可以随时决定终止合作关系。同样情况,麦肯锡也希望籍此保留选择,即:在公司判断外在环境的改变将使项目无法达到预期目标时,可以自由退出该合作项目。
二、在咨询过程中,公司尽力和客户组织的成员密切合作。总是尽早对期望达成的项目效果建立共识,在项目过程中经常与客户公司主管们针对项目进度进行正式或非正式的会议。针对项目探讨议题的性质和重要性、各种可行的方法、以及实现变革的时间进度等问题,公司会设法在客户组织内的各层次建立对这些看法的共识。这种做法使在项目终期提出建议方案时,能够自然地使公司各层了解、接受并支持所提出的建议方案。因此,公司所提出的书面报告内容都是已经与客户沟通和讨论过的建议,不会有令客户意外的内容。
三、麦肯锡和客户共同解决问题,而非替客户解决问题。根据此项方针,项目工作完全采取与客户通力合作的方式,利用客户方面的业务知识和麦肯锡解决问题的技能和知识。在适当的时候,要求客户指派人员全职或兼职地参与项目研究。这样的安排方式能带来非常重要的利益。首先,该方法可大幅度提高项目咨询人员的工作效率并降低客户的费用,尤其在项目收集事实数据的阶段;其次,客户人员投入实际项目工作过程中建立起的决心与承诺将有助于方案的有效实施。此外,这种合作方式还可以使麦肯锡向客户成员传授现代管理技能。
四、如果没有帮助客户采取必要且经济有效的步骤,确保实现真正的变革和影响,则认为我们的工作并没有完成。参与项目实施的第一步是协助客户制定出详细的计划与时间表。至于今后是否会更广泛地参与执行计划则视客户的需求而定。例如,麦肯锡参与项目实施可能仅限于监督由客户人员实施的计划进度与成果,即兼职的项目支援。或者,有时候客户会需要麦肯锡更多的投入,我们便可能协助培训客户人员,或者协助建立并支持客户的计划执行小组。另外我们可以协助客户开展试点,进行测试、建立模型、或者对新方案、新程序及新的组织调整进行模拟。
五、麦肯锡公司要为客户所有信息保密的原则。同时也对任何个人所表达的敏感性意见保密。公司内部人员必须接受专门训练,保证在任何场合都不透露客户信息;为某一特定客户服务的项目小组在两年之内不能为这一客户的竞争对手服务;公司内项目资料互相封锁,调用资料要经董事批准。

Ⅶ 问:六步法如何实施

FMEA六步法吗?

还是其他,我们做质量管理培训的,新版FMEA已经不是六步法了,最新版是7步法,详细内容见下图

FMEA七步法

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