居家养老市场调查

❶ 居家养老有什么优势和国外竞争

当下的物业管理企业便处于价值重新发现的转型期，将获得直面社会问题的挑战和机遇。“风口”在哪里？“风口”就在当下——“中国式养老”的最主要场景社区居家养老，将会成为物业管理企业的新赛道。增速快、规模大、空巢化、未富先老，中国面临的老龄化问题比起其他国家来说更加严峻，要解决这个困境要有中国的“方法论”。
1.“社区”，会成为未来“中国式养老”最重要的场景
以家庭为主的养老方式是中国人传统的伦理观念，这种观念是根深蒂固的，尽管当前的家庭结构、社会环境发生变化，但是据调查发现，目前仍有八成以上老人希望在家庭中养老。而另一层面上而言，中国人的养老也必须依靠家庭、社区为主要载体来完成。随着中国养老人口的剧烈膨胀，床位的稀缺、护理人员短缺的矛盾非常严重。总量供给不足、结构失衡、资源浪费、服务质量不高、护理人员极度短缺的局面很难短期改变，唯今之计，利用社区为主要场景，盘活家庭床位，增强社区养老服务功能。让更多老人在“社区居家”中完成养老，是中国式养老的未来之路。
2.物业服务企业做社区养老服务的天然优势
那么，未来中国，谁来承当介入社区服务，“社区居家养老”社会职能的养老服务机构？是保险业？还是金融业？还是其他社会机构？笔者认为，这个橄榄枝更可能会由物业管理企业来承接。
物业服务企业作为社区的服务者，为社区的一切所需提供便利及满足需求，在开展社区养老服务具有以下核心优势：
l 老人信任优势
服务业主所获得的信任优势将是物业服务企业开展社区老人服务最为核心的优势。老人对服务的抗性将远远低于其它商业组织。物业社区的服务人员通过为业主及住户提供服务，建立信任关系。物业服务建立的信任，为养老服务引入社区打下了扎实基础。
l 需求归集优势
物业服务人员深入社区，最容易接触到社区老人，最能直接和准确掌握社区老人需求，便于养老服务人员为老人提供定制化、人性化的老人服务。
l 运营成本优势
由物业服务企业提供社区老人服务，可通过利用物业服务资源和整合社会养老资源，获得运营成本的优势。目前养老运营的经验仍处于初步阶段，养老运营可依托物业的成熟的运营经验发展改进。
l 终端便利优势
社区是物流传递链的最后一棒，物业服务组织能为老人提供便利、快捷的老人服务。老人的服务需求刚切，经不起等待，连接社区的物业服务者对比于其他商业企业在地域上存在得天独厚的优势。
l 持续经营优势
社区老人人口相对稳定，提供全龄段老人服务，使组织获得可持续经营优势。物业企业培养老人对老人服务的概念，逐步引导不同阶段的老人（自理、介助、介护）使用不同照护级别的服务，为社区全龄段老人提供老人服务。
由此可见，从培育客户的角度出发，物业管理公司已经先行一步，有明显先发优势。而不容忽视的是，大数据平台已经成为物业管理行业进入社区居家养老平台的利器。从客户入住在小区之始，物业公司便可在满足客户日常居住和生活等基本需求的同时，充分了解客户的基本情况，也深入地发掘到客户的深层需求，物业管理企业可以把这些信息进行充分的收集归纳，掌握最全面最原始的大数据，及时提出解决方案，这个对于很多机构来说是可望不可及的。
3. 物业服务企业如何在社区居家养老中发挥作用
社区居家养老的市场需求是巨大的，面对一个如此巨大的服务市场，物业服务企业应积极探寻企业如何在社区居家养老服务中发挥作用，同时，抓住这一机遇对整个物业管理行业都有着至关重要的意义。
a.有效利用物业服务领域的要素资源。老人的需求一般包括生活方面需求、医疗保健需求、精神文化需求等，这些都应该成为居家养老服务内容。物业服务企业可以利用服务领域内的要素资源积极为老人服务。
b. 加强物业小区养老服务硬件设施的建设。物业服务企业基于满足老人居家养老的客户需求，应积极进行前期介入活动。对于开发的住宅产品，物业服务企业应根据居家养老的要求设立相应的前期物业管理组织以及介入标准。这样不但可使后期的物业管理服务跟上要求，也能与地产商保持利益的一致。对于已建成的老社区，可根据社区区位、规模、老龄化程度等因素，在社区原有的公共设施上进行适当改造或扩建。
c.融合社区现有配套服务体系，加快外部资源整合。物业服务企业应积极融合社区现有的配套服务体系和养老资源，发挥桥梁作用，给业主提供养老服务供给平台。还可以沟通协调小区的商户，输出各种养老服务。在资源整合方面，物业服务企业还可以对部分养老服务实行外包，随着客户需求的多元化，通过与社会资源的合作，在居家养老上提供更专业化服务。
d.政府相应政策支持和专业指导.物业服务企业当前也迫切希望，政府能对他们参与社区居家养老进行政策扶持：对物业服务企业部分收入减免税收等优惠措施;对保障房物业管理费和租金收入免征营业税;对参与居家养老的物业服务企业上缴的所得税实施“先征后返”;对营利性养老机构在能源、税费、床位补贴、保险补贴、人员培训补贴等方面，逐步享受民办非营利性养老机构的政策等。另外，社区居家养老专业机构在规划、资质办理、运营过程中，物业服务企业也希望相关政府部门给予专业指导。
e. 政府给予物业服务企业的居家养老服务一定补贴。社区居家养老服务经费应纳入政府财政预算，国家在加大财政支出的同时，还应增加政府补贴。居家养老服务由于资金渠道单一，经费短缺，发展中举步维艰。要解决养老经费短缺问题，应积极拓宽资金筹措渠道，通过接受国内外企业捐款等途径，吸纳更多社会资本，设立居家养老服务专项基金，转款用于居家养老服务机构补贴。由政府向物业服务企业购买养老服务成果，给予居家养老服务企业一定补贴。
物业服务企业参与居家养老，对社会、社区、企业、业主来说都是共赢。对于社会，能缓解社会压力，促进社会和谐;对社区，融洽社区人际管理，拉近物业与业主的感情;对企业，是整个物业行业的发展契机，能实现企业社会效益和经济效益双赢。

❷ 社区养老如何盈利

养老服务在政策上是受到支持的，民政府曾发布过一个意见：“将采取政府补助、购买服务、协调指导、评估认证等方式，鼓励民间资本进入居家养老服务领域。”
根据《2010年中国城乡老年人口状况追踪调查》显示，城镇、农村老年人拥有自己产权住房的比例分别为75.7%和71.2%，愿意与子女住在一起的比列分别为38.8%和53.6%。而老年人入住养老机构医院方面，城镇、农村比例分别为11.3%和12.5%。所以日托制的养老服务要比全托制的要好。

盈利的话有四个方向，
第一个就是提供服务，收取一定服务费后，可以提供健身服务、健康咨询服务、活动场地等等。
第二种是出售相关商品，比如结合健康咨询服务的相关药品出售（可以与药店或医院合作或自营）、假牙、相关健身器材、医疗和保健等等。
第三种是成立各种俱乐部让老年人来进行学习，多数老年人在退休之后会比较倾向于学习一些东西，例如书法、国画、舞蹈等等。（这个是否真的有需求有待考验）
第四种就是做智慧平台，有统计显示我国离退休的人员具有大专以上程度专业技术人员达700多晚，高层次的约70万，这些专家的智慧是一笔很宝贵的财富，可以与相关人力资源机构合作。

风险方面：
第一个，也是最无法掌控的就是政策风险。因为中国基本上从来都没市场导向过，政策风险是每个行业都要考虑的内容。
第二个是没有成熟的模式可以借鉴，国外虽然有很多成熟、经过验证的模式，但是因为国情和文化的不同，只能参考，国内又没有特别标杆的养老机构可以借鉴。
第三个老年人传统观念、消费观念，中国的老年人都“重子女、轻自己”、“重储蓄、轻消费”，最后很可能产生有市场、有需求，却没有盈利的情况。
第四个是财务风险，前期投入大，资金回收较慢。

❸ 《消费主张》养老机构消费调查,请说说近年来,养老机构发生了哪些变化

从2013年“加快养老服务业”到2019年“28条”推进养老服务发展，每一年都有回不同的政策福利的出现，答7年来出台的各种优惠补贴、土地政策等多有百余项，市场需求越来越大，政策也好，中医养生、大健康等消费升级趋势下，高端化康养市场有很大的空间。

目前养老机构市场需求庞大，前景广阔，但是有效地供给缺乏，产业发展机遇和所面对的挑战是并存的，居家养老、机构养老、社会养老三种模式相结合，逐渐进入了规模化、标准化和连锁化的扩张阶段，层献出市场更细分化、服务内容更加的专业化、家庭体验多样化的特征。

❹ 居家养老服务的社会背景

首先，我国人口老龄化国情。1999年末中国60岁以上老年人口占总人口的比例超过10%，按照国际通行标准，中国人口年龄结构已开始进入老龄化阶段。进入新世纪后，中国人口老龄化速度加快。2005年底，中国60岁以上老年人口近1.44亿，占总人口的比例达11%。汹涌而来的白发浪潮对我国养老福利事业造成了极大的压力，使尚未形成完善体系的我国养老服务面临着严峻的挑战和考验。
其次，实现“老有所养”的现实选择。我国经济尚处于不发达阶段，政府财政拿不出更多的经费来全面发展以机构养老为主的老年人福利事业。以上海为例，2006年每增加一张养老床位，必须投入5万到15万的资金成本。上海2006年养老床位占老年人口的比例为1.5%，如果未来三年要提高到3%的话，就要净增加3万张左右的床位，以每张床位平均投入10万元计，那就意味着三年内需投入资金约30亿元，这显然是当前国力所不能承受的。在我国 “未富先老”的严峻形势下，必须按照我国社会经济发展的实际情况，走出一条具有中国特色，基本满足我国老年人需求的养老新路子。
再次，养老服务的客观需求。随着我国家庭日趋小型化，家庭养老功能逐步弱化，以及人们生活水平的不断提高，人们对社会养老服务功能的强化和养老服务形式的多样化提出了新的要求。根据中国老年科研中心调查，2007年全国城市老年人空巢家庭的比例已经达到49.7%，与2000年相比提高了7.7个百分点。其中级以上的大中城市的调查显示，老年人的空巢家庭比例已经达到56.1%，与发达国家70%至80%的比例相比，我国老年人空巢比例持续增加的趋势将是不可逆转的。研究表明，85%以上的老年人有享受居家养老的意愿，而选择住养老院等养老机构养老的只占5%至8%左右。根据调查，我国城市中48.5%老年人有各种各样现实的养老服务需求，其中需要家政服务的占25%，需要护理服务的占18%，需要聊天解闷儿的占13.79%。目前我国城市居家养老服务需求总的满足率只有15.9%。
最后，扩大就业渠道和促进经济增长的重要途径。老年人需要社会提供服务的比例在逐年上升，而且对养老服务的形式、项目、质量的要求越来越高，并且更加具体化。因此开展城市居家养老服务前景广阔，根据测算，我国城市居家养老、家政服务和护理服务两项2007年潜在的市场规模已经超过700亿元。2010年将增加到1300亿元，到2020年将超过5000亿元。

❺ 现在关于养老的市场主流是居家养老和机构养老吗还有什么

现在是居家养老占了90%；
社区养老占了7%；
机构养老占了3%；
这是前两年北京的调查结果，也就是9073模式；养老产业太大了，市场现在的创造性很大，市值达万亿以上，同时现在没有具体的成熟模式，基本都在借鉴国外的或者自己摸索者前进，可造型很强，想入场需要准备足够的资金，前期不管哪种养老都需要大量的资金投入，做好长期战，政府的政策支持也是需要你干起来以后才发力的，所以挣钱不挣钱就看你是否能坚持，所以想好慎入。