Ⅰ 我国旅行社行业低价竞争的问题,比如低价竞争的优缺点,出现的原因,未来发展,如何解决,看法等
旅游业零团费、负团费的低价竞争现象确实很严重,以至于造成港澳团乒乓国手驾鹤西去的事件发生!!该种竞争的优点在于满足了低收入群体外出见世面的虚荣心理!!缺点是行业产品无序低质蒙骗的竞争致使必须通过购物和参加自费项目才能获得少许利润;所以计调、导游借此赚昧心钱;各旅行社自相残杀、做大做强成为天方夜谭;旅游行业呈现畸形发展!!出现的原因是人们的消费观念还没有达到追求旅游产品品质的阶段!!随着人们出行欲望与需求的增加一定会使旅游业蓬勃发展,但要保证行业健康规范的运营却必须国家出台相关理顺的政策;行业内要求大家自律;通过媒体大肆宣传旅游的成本费用组成并给旅行社一定的利润空间;导游带团工作程序标准化;大家要尽力去扭转游客肆意压价施行违反经济规律的想法与做法!!祝你好运!!!
Ⅱ 分析市场补缺者可以选择的战略
市场补缺者的任务
1.创造补缺市场 2.扩大补缺市场 3.保护补缺市场
市场补缺者注意事项
(一)在补缺基点注重关系市场营销,建立市场营销网络 补缺者应着眼于长远利益,与顾客,供、销商等建立、保持、加强互利交换、共同履行诺言的关系。应该把同顾 客的长期关系视同核心,在各方都能实现自己目的的基础上保持、发展与顾客的良好联系。因为,它可以为补缺者带来营销网络,降低基点营销费用。这种关系应该依靠补缺者的各种承诺建立起来,它的保持应该通过履行诺言来实现的,它的发展、加强应该是进一步的承诺换来的,为此,竞争者难以破坏,顾客的忠诚将会是这种关系的回报。从与企业的角度看,借助该网络补缺者可以找到战略伙伴并进行合作,减少由于产品进入市场的时间滞后而被富有进攻性的模仿者夺走市场的风险。所以,补缺者在补缺基点上应注重关系市场营销,建立市场营销网络。 (二)强调顾客让渡价值 既然同顾客的长期关系是核心,补缺者在补缺基点上应致力于为顾客服务,使顾客满意。今天价格是消费者消费时考虑的因素之一,顾客总价值与顾客总成本之间的差额即"顾客让渡价值"才是消费者真正重视的。 一个顾客在购买产品或服务时,总是希望得到更多的利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等,这就是我们所说的顾客总价值。那么,顾客为买到产品、得到服务会耗费一定的时间、精神、体力以及货币资金等,这是顾客总成本,由此可知任何顾客在购买产品时,都愿意把货币、时间、精神和体力等降到最低限度,而同时又希望从中获得更大的实惠,选购产品时,选择价值最高、成本最低,即顾客让渡价值最大的产品。所以,补缺者在补缺基点为了能吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供具有更多顾客让渡价值的产品,进而使消费者购买本企业的产品。为达到这一目的,补缺者可从各方面着手: 第一、通过改进产品、服务、人员与形象,提高产品的总价值; 第二、通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币与非货币成本; 第三、在改进产品、服务、人员与形象,提高产品总价值的同时,降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神、体力、货币的耗费,从而降低总成本。 总之,补缺者在经营中发展、生存就要结合实际,寻找补缺基点,懂得战略,善于经营,就能获得良好的机会,立于不败之地。
市场补缺者的主要战略是专业化市场营销。 即: 1、专门致力于为某类最终用户服务的最终用户专业化; 2、专门致力于分销渠道中的某些层面的垂直层面专业化; 3、专门为那些被大企业忽略的小客户服务的顾客规模专业化; 4、只对一个或几个主要客户服务的特定顾客专业化; 5、专为国内外某一地区或地点服务的地理区域专业化; 6、只生产一大类产品的某一种产品或产品线专业化; 7、专门按客户订单生产预订的产品的客户订单专业化; 8、专门生产经营某种质量和价格的产品的质量和价格专业化; 9、专门提供某一种或几种其他企业没有的服务项目专业化; 10、专门服务于某一类分销渠道的分销渠道专业化。 (二)创造补缺市场、扩大补缺市场、保护补缺市场。 企业不断开发适合特殊消费者的产品,这样就开辟了无数的补缺市场。每当开辟出这样的特殊市场后,针对产品生命周期阶段的特点扩大产品组合,以扩大市场占有率,达到扩大补缺市场的目的。最后,如果有新的竞争者参与时,应保住其在该市场的领先地位,保护补缺市场。作为补缺者选择市场补缺基点时,多重补缺基点比单一补缺基点更能增加保险系数,分散风险。因此,企业通常选择多个补缺基点,以确保企业的生存和发展。总之,只要善于经营,随时关注市场上被大企业忽略的细小部分,通过专业化经营,精心服务于顾客,小企业总有机会获利。
Ⅲ 市场补缺者取胜关键是什么补缺基点有什么特征
1.补缺基点的特征
一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征:
(1)有足够的市场潜量和购买力;
(2)利润有增长的潜力;
(3)对主要竞争者不具有吸引力;
(4)企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力;
(5)企业已有的信誉足以对抗竞争者。
策略:专业化的生产和经营状况
Ⅳ 市场补缺补策略的含义及适用情况
通常把那些小规模的、大公司不感兴趣或无法覆盖到的众多细分时常称为补缺市场,并把专门为这些细分市场提供产品和服务的公司称为市场补缺者,他们的市场竞争策略即为市场补缺策略。企业处于发展初期比较弱小时大多采用此策略,有些大中型公司也设立专门的业务部门或分公司进入这一市场。此策略核心是实行专业化营销,即在市场、顾客、产品或渠道等方面实行专业化
Ⅳ 大旅行社缺乏竞争优势表现在哪里
自1978年以来,我国旅游业得到了迅速的发展,作为旅游业重要组成部分的旅行社也从发展初期的寡占行业发展成为现在的垄断竞争行业,行业规模已经基本形成。然而,正如许多学者和业内人士所注意的那样,与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境,现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。与此同时,《服务贸易总协定(GATS)》的最终达成和我国政府对加入包括《服务贸易总协定》在内的世界贸易组织的坚定态度,决定了我国旅行社业终将夸直接面对由外国旅行社的进入而对我国旅行社的发展所形成的挑战。本文试图通过对我国旅行社行业特征和现行经营体系的系统分析,提出我国旅行社经营体系调整的目标模式,以使我国的旅行社行业未雨绸缪,更为有效地迎接挑战和参与国际竞争。 我国旅行社业经过十几年的发展,已形成一定的规模,并在行业法规、行业制度和市场机制的双重作用下形成了自身的特征:从我国旅行社业的类别结构*来看,三类社占压倒优势;从我国旅行社业的规模结构来看,小规模旅行社占绝对多数;从地理分布情况来看,我国旅行社在全国的分布基本合理;行业利润逐年下降,我国旅行社业正逐步成为一个低利润行业。我国旅行社业现行经营体系是行业政策法规、传统经济体制和现行市场机制综合作用的结果,尽管这一体系在某种程度上具有其存在的合理性,但就我国旅行社业发展的实践和趋势而言,其最大弊端是造成下述一系列问题的存在和不断恶化: (1)大型旅行社没有实现规模经济,其规模优势得不到发挥。 大型旅行社在经营中具有旅游产品开发、旅游服务采购、旅游市场拓展、旅游接待以及资金、信息、人才和抵御风险等多方面的优势,因此易于实现规模效益,而在我国旅行社行业中,大旅行社的规模效益并不明显,优势也远未得到充分发挥,这主要表现在以下几个方面:①我国旅游业近几年一直保持着较好的发展势头,市场持续扩大,旅游收入尤其是国际旅游收入增长很快。而在此情况下,一些大型旅行社的业务发展缓慢,在竞争中面对众多新的商业机会,自身却处于保市场或无奈于市场份额下滑的困境之中。②大旅行社未能在旅游市场中发挥应有的作用,即未能平抑市场的过度竞争,未能起到引导和稳定市场的作用,致使市场的混乱无序成为困扰我国旅行社业发展和造成旅行社资源浪费的顽症,大社自身也未能避免这种市场混乱所带来的负面效应。③在旅行社的内部管理方面,一个突出现象是一些大社内部普遍实行部门承包或变相部门承包,强化部门权益,使得部分大型旅行社实际上成为一些业务上相对独立的小旅行社的集合体,在这种格局下,大旅行社当然发挥不了应有的优势,难以形成规模经济。 (2)中小旅行社缺乏明确的市场定位,发展可谓举步艰难。 就目前我国中小旅行社的总体情况而言,其特点集中表现为有限的接待数量和低下的利润水平。在接待数量方面,近年来我国许多小旅行社处于发展无望而又能勉强支撑的境地。自1995年1月国家旅游局在旅行社行业实施旅行社质量保证金制度以来,很多小型旅行社不堪重负,纷纷退出行业。这种现象一方面反映了众多小型旅行社的经济实力和经营状况,另一方面也从一定程度上反映出业主对行业和自身未来发展的理性预期。在利润率方面,我国以经营国内旅游业务为主的众多中小旅行社多为二类社和三类社。根据国家旅游局提供的资料,1994年这两种类型旅行社的平均利润率不足8%,1995年约为5.4%,而为数众多的三类旅行社1995年的平均利润率更是下降到4.24%。这些资料反映的还只是税前利润,如果再扣除所得税,则这些旅行社所剩净利润更是微乎其微了。有限的接待量和低利润率现象的并存充分说明了当前中小旅行社经营的艰难局面。造成这种结果的原因当然是多方面的,而从旅行社自身因素来看,绝大多数中小旅行社人、财、物力有限,而其经营活动却涉及从产品设计开发到旅游接待的各个环节。这种经营的多环节必然造成每一经营深度的不足。浅层次的产品开发直接影响其对旅游者的吸引力;促销的乏力使得很多国内游客对旅行社的服务缺乏了解,对利用旅行社能获得的价格实惠及其它便利半信半疑,最终使得国内旅游者对旅行社的利用率偏低,市场范围狭小;接待的不周更是造成或强化了社会公众对旅行社的不良印象,减少了回头客和其它顾客来源。旅行社在这种恶性循环中求生存,必然举步艰难。 (3)旅行社业恶性价格竞争盛行,市场秩序混乱。 国家旅游主管部门1985年对旅行社类 nwes80455644
Ⅵ 市场补缺者的主要竞争策略是什么
市场补缺者战略是营销战略定位过程中自我定位为市场补缺者的一种战略模式。
市场补缺者多指为行业内大型企业忽视的市场和顾客进行服务或输出产品的企业。那么它的竞争策略就是以专业化战略。包括:
1、保持专业技术领先。
2、保持在核心地理区域市场占有率最高。
3、目标客户精准、专业。
4、产品和服务专业和独特性。
5、组织形成专业的营销理论和营销团队。
6、销售渠道专业化。
以上仅供参考。
值得说明的是:不可小看市场补缺者角色的企业。补缺者生存的市场,看似小众,往往他们才是未来的市场变化的方向,很有迅速成长和获利的潜在能量。现个企业中不乏早期是市场补缺者而后成为行业领军者的企业。现在的市场补缺者企业也是风投们最喜欢的企业类型之一。