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医疗服务行业的市场定位

发布时间:2022-10-17 14:19:21

⑴ 上海高端医疗保险定位准确 市场发展潜力不可限量

随着国际化程度越来越高,上海境外人士数量与日俱增,对国际医疗保险的需求日渐扩大。高端人士希望寻求更高水准的医疗保障服务,医保、社保已经不能满足人大家的健康需求。近年来,上海高端医疗保险的出现,打破了传统保险的经营模式,增强了市场的竞争力,推动了高端保险的完善发展。据某公司保险负责人透露,截至2008年底,上海已有20多家医疗单位能提供外籍人士的特需医疗服务,80多家保险公司可在医院直接结算医疗费用,2008年在上海就诊的外籍病人已达7万余人次。保守估计,上海高端医疗市场需求在100亿元以上,市场发展潜力不可限量,必将催生上海保险业的繁荣。保险公司哪家强,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:最新榜单!全国十大保险公司排名

上海高端医疗保险定位

保险专家表示,所谓高端医疗保险,并无明确的定义,更多的是泛称。一般来说,主要是针对高收入、高保障、高社会阶层、高标准要求的高端人群提供精细、优质的医疗服务,代表着医疗服务质量(高技术、高服务)的高档次和服务对象的高端性。高端医疗保险市场在我国刚刚起步,业务模式仍需探索和完善。上海高端医疗保险市场备受大家的关注,这主要是源于被保险人、保险公司、各类医疗机构、第三方医疗服务机构等多方主体的合力推动。不可否认的是高端医疗保险的产品设计着实满足了很多人的健康需求。弥补了国内医保、社保的不足之处,在国内形成一套完整的保险体系。

上海高端医疗保险发展潜力巨大

据上海高端医疗保险市场负责人的预测,全国每年有3、4千万左右的人群需要高端医疗服务,与之相关的高端医疗保险市场容量至少可达200亿元,将逐步由上海、北京等一线中心城市向苏州、南京、成都、武汉、郑州等中、西部二线中心城市推开。招商信诺高端医疗保险的医疗保障范围非常广,涵盖住院手术、日间治疗及住院费用,更提供精神治疗和综合癌症治疗保障;含有生育费用、新生儿护理及治疗费用,满足大家及家人的健康需求。网络支付省去大家索要理赔的中间环节,让大家节省时间专心看病。保险公司与医院直接结算的模式很好的贯彻了“以人为本”的服务宗旨。

⑵ 大数据行业对于医药行业有什么作用呢

这个问题稍微有点广泛了,简单来说大数据就是到目前产出数据的整合,利用好这些数据能为生活带来便利,而且能促进生产环节更加高效地配置资源,提高效率,促进产业升级,医药行业也在大数据时代脱颖而出,在生物医药领域,大数据更是人类挑战疾病的重要武器。无论是从药物的研发立项还是药物上市之后的市场分析,都离不开大数据,简单了解以下大数据对于医药行业的帮助。

大数据对于医药行业作用


以上只是医药大数据对于医药行业的一部分,还能查询药品中标数据,上市药品价格、药品质量,国内外说明书、医保目录、基药目录、医疗器械数据等等。

⑶ 医药市场定位的方法有哪些

根据属性和利益定位;根据价格和质量定位;根据用途定位;根据使用者定位;根据产品特征定位。

⑷ 医疗行业划分和如何界定

⑸ 什么是医院的市场定位

抓住医院的特色医疗(即:与众不同的特色技术),去大力发展,才能找到自身的市场定位,才能更好地发展医院。

⑹ 中国数字医疗服务市场呈现的发展趋势是什么

目前,中国数字医疗服务市场呈现四大发展趋势:

1、医疗服务行业持续数字化:技术提升、需求不断增长及有利行业范围政府政策

在云计算、人工智能及物联网等新兴技术的支持下,在由互联网医院牵头的医联体内,包括诊疗、医疗处方、检查与检验、医疗保险在内的医疗服务将逐步实现数字化转型。

2、医疗服务支付体系的进一步完善:公共医疗保险的进一步整合及商业健康保险的不断普及、数字平台的大数据与医疗服务能力提升

2020年政府已相继出台了多项政策,包括在公公医疗保险范围内合格的「互联网+」医疗服务费用以及推进公共医疗保险支付方式改革。公共医疗保险的支付将从按服务类型的支付转变为更多样化的支付方式(按病种支付、按人头支付等),并覆盖更多的线上医疗服务。商业健康保险产品也将继续改善将开发创新型健康保险产品,如将公共医疗保险与商业健康保险整合的商业健康保险产品。

3、以健康为导向的数字医疗服务模式的普及率不断提高及数字慢病管理模式的迅速扩展:医疗资源供应方面的改革,数字医疗服务在可及性及可负担性方面的优势凸显

以健康为导向的数字医疗服务模式将扩展到更多地区并覆盖更多人群。“线上+线下”数字慢病管理服务预期将快速发展。通过长期跟踪及检测患者的数据及资料,建立慢病患者的电子健康档案,以实现对全方位服务流程管理及个性化服务,并实现对慢病患者的健康状况监测及健康管理。

4、会员式医疗服务及专科医疗服务的快速发展:人均可支配收入的增加及健康意识的增强

消费者的需求可能会从以疾病的治疗为导向转为以健康为导向的模式,如高端或专科医疗服务。医疗及医疗服务的提供亦将发展到跨区域形式。

⑺ 医疗卫生这行业的市场潜力怎么样

医疗资源是指提供医疗服务的生产要素的总称,通常包括人员、医疗费用、医疗机构、医疗床位、医疗设施和装备、知识技能和信息等。随着我国医疗卫生水平的发展,我国医疗费用、医疗机构、床位等资源均呈持续上涨形势。

医疗卫生支出情况

根据卫生部统计数据,2010-2019年我国卫生总费用呈现联系上涨趋势,并且增速都保持在10%以上。2019年我国卫生筹资总量增长、结构优化,居民医疗卫生费用的个人负担相对减轻。

数据显示,2019年全国卫生总费用预计达65195.9亿元。其中,政府卫生支出17428.5亿元,占26.7%;社会卫生支出29278.0亿元,占44.9%;个人卫生支出18489.5亿元,占28.4%。人均卫生总费用4656.7元,卫生总费用占GDP百分比为6.6%。预计2020年我国卫生总费用持续增长,达到约7.2万亿元。

注:村卫生室人员不包括乡镇卫生院在村卫生室工作的人员数(这部分人员计入乡镇卫生院中)

医疗卫生资源发展趋势

当前,我国正在深入实施健康中国战略,随着工业化、城镇化、人口老龄化进程加快,我国居民生产生活方式和疾病谱不断发生变化,社会迫切需要更加高效、精准的医疗健康服务。互联网、人工智能、大数据等数字技术作为提升医疗健康服务水平的有效技术手段备受重视。

再者,我国的医疗支出和医疗机构虽然数量规模较大,但是由于我国人口众多的原因,我国人均拥有的医疗资源数量相比发达国家又有很大的差距。未来我国的医疗资源仍然会保持扩充趋势,对于医疗人才的需求仍然保持上涨,尤其是技师、药师等数量占比较少的特殊性医疗人才。

—— 更多数据请参考前瞻产业研究院《中国医院行业运营情况及发展机遇分析报告》

⑻ 体检行业市场好吗

市场巨大!

首先,我国健康体检覆盖率落后于发达国家

全球健康检查发展最早始于1908年美国士兵体检;1970年国际健诊学会于美国成立。国际健诊学会(IHEA)分为3个区域:北美洲和南美洲为一个区域;欧洲、非洲、中东为一个区域;亚洲和澳洲为一个区域。

而我国健康体检行业起步较晚,主要经历了指令性体检阶段,目前处于预防保健性体检阶段。

——更多数据请参考前瞻产业研究院发布的《中国健康体检行业发展前景与投资预测分析报告》。

⑼ 如何理解医疗市场营销

营销观念的核心是正确处理医院、病人和社会三方利益关系,医院实行现代市场营销观念应该正确理解并满足病人的需求。要满足病人对某一项医疗服务产品的全部需求,即要求医院通过整体产品概念来实现;必须满足病人不断变化的需求,即把握医疗服务产品与医疗技术具有市场生命周期的概念。
一、我国医疗市场的现状

1.我国医疗市场需求容量巨大。

造成我国医疗市场需求容量巨大的原因主要有:

(1)我国人口数量大,居民的医疗消费潜力较大。作为一个13亿人口的大国,市场容量和发展潜力十分巨大。近几年来,我国国民经济的持续稳定健康发展,使居民收入不断提高,增强了我国居民医疗消费的能力,医疗消费增长高于同期GDP的增长。

(2)医疗服务产品的不可替代性特点。医疗服务尤其是基本医疗服务的需求价格弹性低于其他产品,呈现所谓的刚性。维持生命健康权利的基本医疗消费需求,具有不可替代性和紧迫性,消费者在购买力不足的情况下,大多不能自动抑制消费欲望,减少消费需求量。

2.医院卫生资源配置的不平衡性。

首先,医院数量偏多及床位利用的不平衡性:病床使用率在卫生部属医院、省、直辖市、自治区属医院最高;直辖市区、省辖市属医院、省辖市区、地辖市属医院其次;县属医院、农村乡镇中心卫生院最低。第二,医院资源的重复和浪费:多数医院对医疗设备、床位进行“大而全”的扩张,出现区域内医疗资源的重复建设。第三,医生在市级县级和农村乡镇地区间分配不合理,市级地区医生基本满足医疗的需求,而县级地区尤其是农村乡镇卫生资源相对不足。

3.医疗市场分割严重,管理不规范。

各行各业、包括部队、大型厂矿企业都有自己的医疗机构,由于其归属不同,出现多头管理。因此,各行各业的医疗单位常常从本部门、本系统的局部利益出发,通过行政干预医疗市场的供求关系,造成医疗市场秩序混乱,由于多头管理,使医疗市场的竞争缺乏必要的宏观调控。医院管理体制混乱,医疗机构的分类、分级管理没有得到充分落实;社会办医、个人办医缺乏有力的监督管理;定点医院制度的垄断性强,缺乏合理有效的竞争机制等。

二、医疗市场营销存在的问题

1.营销观念落后,不能适应医疗市场的发展。

营销观念作为医院经营管理的根本指导思想,它给医院改革与发展指明了方向,而目前医院的经营管理中却存在与这一宗旨相背离的现象。由于经营意识的加强,价值观念的改变,在医疗行业中出现了重经济利益、轻职业道德,重视医疗数量,轻视医疗质量,医德医风滑坡的现象,严重损害消费者利益,损伤医务人员形象。如医务人员为获得药品生产企业的回扣参与卖药;个别科室不设普通门诊而仅设教授、专家门诊,在社会和消费者心中造成不良影响。

2.营销管理与市场脱节。

许多医院没有认清随着医疗卫生制度的改革,医院已逐步从单纯福利公益性性质向福利性与经营性性质转变。医院内部管理还是沿用过去计划经济时期的方法手段,没有从根本上改变过去上靠“皇粮”,下等病人上门的“官医”作风。这与现代营销开创市场,挖掘市场需求的观念不符。在管理结构上,大多数医院院长还是由一些技术内行而管理外行的技术型专家担任。

3.医疗服务产品与市场需求不相适应。

长期以来,我国医疗市场上产品品种单一,医院只是单纯地以医疗作为其主要经营的产品,忽略了消费者有疾病预防、保健、康复、咨询等多方面的需求,也削弱了医院的竞争能力和发展后劲。

4.医疗服务水平落后,病人满意度较低。

由于片面追求经济效益,大多数医院经营的短期行为非常明显,医患纠纷时有发生,病人抱怨医院收费太高,“大处方”现象屡见不鲜,医护人员的服务态度和服务水平较差,这一切严重损伤了医院的市场形象,降低了病人对医院的满意度。

三、医疗市场营销的对策

1.树立“以病人为中心”的现代市场营销观念。

营销观念的核心是正确处理医院、病人和社会三方利益关系,医院实行现代市场营销观念应把握以下几点:

(1)正确理解并满足病人的需求:

第一,要满足病人对某一项医疗服务产品的全部需求,即要求医院通过整体产品概念来实现;

第二,必须满足病人不断变化的需求,即把握医疗服务产品与医疗技术具有市场生命周期的概念;

第三,必须要满足不同特点的病人对医疗服务产品的不同要求,即目标营销理论。

(2)长期利益观点:在产品观念和推销观念下,衡量医院效益的惟一标准是利润,这是医院营销的短期行为。现代市场营销导向的医院强调长期发展,而不是注重每一笔交易都赚钱。在市场竞争中也不是只用利润这一指标作为评价医院的惟一标准,而是以医院的地位、医院的市场占有率、医院形象等来全面衡量医院对病人需求的满足程度。

(3)适应环境与发挥优势的观点:现代市场营销中的“生态营销”理论强调,医院只有像自然界的生物适应自然环境一样适应市场环境,才能求得自身的生存与发展,特别是在科学技术不断进步、新的研究领域和市场领域不断被开发、专业分工更加细化、社会经济与文化发展变化加速的环境下,医院与外界的依赖关系越来越密切。所以,医院在确定营销决策时,必须考虑市场需求和自身条件优势两方面,才能在市场中获得竞争的主动权。

(4)整体营销与全员营销观点:影响医院营销的要素可以分为两大类:一类是外部因素,如医疗市场竞争、国家医疗卫生政策、法律等,相对来说,这些都是医院不能控制的。另一类是医院内部资源及各种营销因素,是医院可以自我控制的。医院必须运用系统方法对内外因素进行整合,形成自己的营销组合。同时,医院市场营销并不仅仅是营销部门的工作,没有技术部门、财务部门及各个科室的配合是不可能实现的。

2.实施目标市场营销战略。

目标市场营销包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个方面,此战略蕴含着这样的思路:医院不是满足于在整体市场中占据一席之地,而是追求在较小的细分市场中占有较大的市场份额。这样一种价值取向,不仅对三级医院开发市场具有重要意义,对于一、二级医院的生存和发展也十分重要。中小型医院资金有限,技术落后,在整体市场或较大的细分市场上缺乏竞争能力。而通过市场细分,则往往能够在这些力所能及的较小或很小的细分市场上,推出相宜的医疗服务项目或专长,采取合适的市场定位,取得较好的经济效益。一些小医院或医生诊所以见缝插针之法,收拾遗补漏之利,在竞争激烈的市场上也能生意兴隆,甚至在某一方面独占鳌头,其奥秘即在于此,而这正是正确运和市场细分策略的结果。

医院选择的目标市场必须符合:一是有适当的规模和需求,并不是对所有的医院而言,目标市场越大越好,因为市场容量越大,竞争就越激烈,这对于中小型医院是不利的,所以医院应选择与自己实力相匹配的适当规模的目标市场;二是具有一定的购买力,以保证医院的盈利能力;三是竞争者未完全垄断的市场;四是医院有能力经营的市场;五是有较稳定的社会环境。

3.实施差异化竞争战略。

实施差异化竞争战略的核心是追求和创造医院鲜明个性及特色,医院依靠这种特色形成自己所特有的市场,寻找和实现医院特色的实质就是医院营销的市场定位过程。可供医院选择的竞争特色定位方式有:

(1)一流技术水平定位。病人就医的根本目的是根除疾病,医院根据自身的地位,不断提高医疗技术水平,不断采用新理论、新技术、新疗法,靠过硬的高超的医术和高素质的医务人员在市场竞争中取胜。这种定位方式适合级别较高的大医院使用。

(2)良好的医德医风定位。良好的医德医风是医院文化建设的核心,患者就诊的最基本的心理状态就是“三要:一要看好病,二要不挨宰,三要不受气”.河北医科大学第三医院提出的以“患者满意不满意,患者方便不方便,患者需要不需要”作为衡量医院工作质量的标准,体现出医院“服务患者、患者至上”的经营思想,以此取得患者的信任,增强医院的竞争能力。

(3)良好的社会形象定位。高质量的服务、现代化管理方式与技术、完美的员工形象、高尚的医院理念和创造良好的社会效益是树立医院形象的主要手段。如通过建立医疗扶贫点、坚持到周边贫困乡村义务巡诊、建立扶贫病房、向贫困群众发放扶贫卡等措施,使医院的良好形象扎根于社会公众的心目中,使医院的无形资产增值,具备长期的竞争实力。

(4)医院特有的医疗技术定位。根据目标市场的特点确定自己的办医模式,即所谓的“小综合大专科”的办医模式,医院在一定综合治疗的基础上,由一个或几个学科形成专科特色,形成拳头产品,在当地医疗市场内创建具有较高社会知名度的品牌效应,以此带动整个医院的发展。南京市某医院的肿瘤中心由外科、放疗、介入、免疫和中医五科室支撑,形成了院内的大专科,在当地医疗市场中具有很强的竞争力,1999年肿瘤中心的收入占全院总收入的50%左右。除此之外,像传染病防治中心、骨科医院、儿童医院等均属于此定位策略的运用,此种战略尤其适合中小型医院使用。

4.采取病人满意策略。

病人满意(CS)理论认为病人对医院的满意由理念满意(MI)、行为满意(BI)和视觉满意(VI)三个系统构成。病人满意营销是指这三个要素协调动作,全方位促使病人满意的整合结果。CS系统的三个方面不仅有紧密的关联性,而且又有很强的层次性,从而形成了一个有序、功能耦合的CS系统结构。

(1)理念满意:是指医院理念带给病人的心理满足状态。包括:质量经营理念、质量经营信条、医院使命、质量目标、质量精神、质量文化、医院风格等。理念满意是病人满意的核心,它不仅是医院营销的宗旨,而且对外是争取病人和社会公众理解、信任、支持的一面旗帜,对内是推动广大员工形成共同的目标感、方向感、使命感和责任感的一种崇高的精神力量。医院理念的建设必须广泛征求内部员工和外部公众的意见,争取他们的认同,使他们共同满意。

(2)行为满意:是指医院的全部运行状况带给病人的心理满足状态,包括行为机制满意、行为规则满意和行为模式满意等。由于理念满意的重心是实现病人的价值观,明确病人希望怎样,应该如何做,它偏向病人的心理满足,落脚点是满意。行为满意的操作重心,是理念满意付诸计划的行为方式,是组织制度、管理培训、行为规范、公共关系、营销活动、公益活动中,对内外传播医院的理念精神和对待员工、病人的态度。在行为满意系统中,一是员工对医院的满意;二是病人对医院的满意,包括医疗质量满意、医疗水平满意、医疗服务价格满意等;三是病人对医院服务的满意,包括服务质量满意、绩效满意、保证体系满意、服务的完整性和方便性满意及环境满意等,是行为满意的重点。

(3)视觉满意:是指医院所具有的各种可视性的显现形象带给病人的心理满足状态,通过医院的医疗器械、病房的布置、医务人员的仪表态度、医护人员脸上的微笑等方面体现出来,是医院具体化、视觉化的信息传递形式,是最直接影响病人满意度的系统。

5.医疗产品和服务项目的创新策略。

21世纪,人们在对医疗产品需求扩大的同时,对医疗产品的要求也越来越高,随着医院从医疗为主的单一办医模式逐步向医疗、预防、保健、康复、咨询多种服务相结合的模式转化。康复服务将成为医院继医疗服务之后的又一主要业务,尤其是世界卫生组织在1976年提出的社区康复服务将被广泛推行。企业应根据医疗市场需求变化的特点,分析消费者的消费心理和行为,不断开发新的满足市场的医疗服务项目。产品和服务项目的创新应从医疗服务产品的整体概念入手,在核心产品、形体产品和附加产品三个层次寻求创新的思路。

⑽ 国家医保服务怎么打开定位

在“全民医保”即将建成的格局下,我国基本医疗保险经办机构本应成为积极而强势的医疗服务购买者。但目前我国基本医疗保险经办机构仍旧是一个“消极的医疗费用支付者”,其具体职能离真正意义上的医疗服务购买者相去甚远。这也导致其无法发挥抑制医疗机构滥用专业优势的功能,并削弱了其所承载的医疗社会化的目标。因而有必要借鉴美国等医疗市场发达国家的“管理式医疗”经验,将我国基本医疗保险经办机构定位为医疗服务购买者,对现有的基本医疗保险经办机构进行公益性改革,并实现其职能转型,使其成为-一个选拔合格医疗机构、参与医疗行业标准化诊疗流程和病种制度建设、对患者反馈信息进行分析和评价、控制医疗费用上涨并监督医疗服务质量的职能部门。
方法/步骤:
1. 首先点击打开手机上的“设置”。
2.点击进入后向下拉,可以在屏幕的中间看到“定位服务”选项。
3.然后点击“定位服务”选项,点击进入之后可以看到定位服务开关。
4.将定位服务打开,打开之后可以在下方看到“定位模式”选项。
5.点击进入“定位模式”选项,进入后可以看到三个定位模式。
国家医保服务平台是由国家医疗保障局开发的国家统一医保服务平台,为百姓提供参保缴费、信息查询、待遇申请、业务经办等多种实用功能服务;此外还提供医保电子凭证、移动就诊购药、医疗保障处方下载、异地就医和转移接续等多项独家功能,为百姓提供便捷、优质的线上医保服务。2020年12月,国家医保服务平台网站正式开通了跨省异地就医全国自助查询服务。

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