金融微信营销案例

1. 互联网金融的典型案例

四大商业银行推出的网上银行，腾讯推出的微信联合人保财险的手机端支付，淘宝联合天弘基金开发的余额宝，还有包括：易付宝、百付宝、快钱等多家第三方支付平台。
2013年全球私募股权与互联网金融相关的领域延续了过去几年的火热。仅5月份，Twitter宣布收购大数据创业公司Lucky Sort；IDG宣布两宗与虚拟货币相关的投资；微软拟出资10亿美元收购Nook Media公司数字资产。
2014年7月国内某P2P公司完成C轮融资，三年内累计融资金额超6亿元。C轮融资主投资方是兰亭投资，为新加坡主权投资公司淡马锡子公司。此外，前两轮投资方光速安振中国基金、红杉资本、凯鹏华盈中国基金都追加了投资 微金融又称微信金融 ，是2012年左右新兴的一种金融模式。即借助微信等典型的社交媒体平台，为用户提供相对理财，投资，贷款等规模较小的金融行为环境，一般情况下，指的是为中小微企业、创业者、个体工商户、小额投资者等提供的金融服务。日前有第三方平台发布了微信金融平台排名，以其中名列前位的“闪电借款”为例，2015年第三季度财报显示，其闪电借款平台7、8、9三个月撮合交易额分别有1.95亿、2.28亿、2.67亿，增长极其迅猛。
随着微金融信息服务体系的不断壮大，微金融信息服务的概念也在扩大，现在其最为准确的定义是：专门向小型和微型企业及中低收入阶层提供的，小额度的、时间短的、可持续循环的微金融产品和服务的活动。”
微金融信息服务的特点有两点：一是以中小微型企业以及贫困或中低收入群体为特定目标客户；二是由于客户有特殊性，它会有适合这样一些特定目标阶层客户的金融产品和服务。 以规模庞大的线下POS收单市场来说，越来越多的第三方支付企业对线下收单市场的拓展，未来线下支付将给整个综合支付市场格局带来重要影响。

2. 金融类营销案例有哪些

汕头大学梁敏甜、刘嘉欢、欧少明、苏震宇
Introction：在选择金融服务时，消费者是如何考虑有多少潜在的品牌（公司）选择呢

在市场营销里面，一个很重要的概念是消费者的决策过程，这个过程是这样的：意识到一个问题，得到一个解决这个问题的办法的大集合，评估每个选择（品牌），做出选择；这样说有点抽象，我们举个例子，一个小姐发现她汽车的轮胎旧了，需要更换，那么，她已知的轮胎的牌子只有3个，她搜了一些资料，问了一下身边的朋友对这个牌子的评价，最后选了A这个轮胎。这里我们说到的消费者考虑的牌子的数量种类和评估，这很大程度上与消费者参与购买的水平有关。
参与购买水平分两种，低参与和高参与。举个例子，你需要买本书，你不会多在意它是哪个出版社的书，只要内容符合就好，这就是低参与，而高参与是指，如果你想买辆汽车，哪个牌子的汽车，你就会好好考虑了。
考虑到现在这个互联网猖獗，电子商务极大地影响了消费者的行为，所以文章研究这样一个问题，在不同购买水平下，对于众多金融服务类的竞争替代品，消费者是如何考虑进行选择的。
为了得到结论，文章对以下5个问题进行研究：
1. 在购买金融服务时，消费者信息搜索的范围有多大？一般考虑的品牌数量是多少？
2. 消费者在进行新的金融服务的购买时，相对于继续进行原来的金融服务的购买，考虑的程度是不是提高了？
3. 购买高价值金融产品服务和低价值服务时，消费者对于前者的考虑是不是更为慎重？
4. 不考虑其他竞争者的替代品，就在新的公司（品牌）那里购买金融产品服务，这样的消费的数量有多少呢？
5. 轻买家还是重买家会更加注重对竞争替代品的考虑呢？
为了研究这5个问题，作者在澳大利亚进行了2个调查：
调查1是零售银行：取来自2个有着不同人口数量以及不同经济发展状况的的城市，来做调查，调查的问题是他们购买的最近的银行产品是哪个公司的？是第一次在那个公司买，还是以前就在那里买过产品?在购买决策的过程中，有做过调查吗，调查率哪家公司?在网络上做的资料搜索吗？去了几家公司的官网查看呢？
调查2是关于国内保险：向澳大利亚国内的一个主要的保险公司的客户，询问这些问题：最近是否有保险到期，是否会考虑更换保险公司？在其他保险公司获得的同类型的保险报价是多少？
接下来我们一起看看根据这两个调查，这5个问题的研究结果：
问题1，在购买金融产品服务时，消费者会调查多少个相关的品牌呢？最常见的品牌数量是多少？
注意：考虑集的大小（数量）不仅包括消费者决定购买产品的品牌数量，也包括他们没有进行购买前曾经进行调查的品牌的数量。根据数据，73%的受访者只会调查一个品牌，取平均数，消费者考虑品牌数量的大小是1.4。另外在信息搜索上，79%的消费者不会对以前购买过产品的品牌（公司）再进行新的信息搜索，平均在互联网上搜索品牌的官网的数量是0.9
这里我们看到的是，最常见的考虑品牌的数量是1，这是一个很低的考虑水平。

苏震宇：
金融已经广泛地涉及到我们生活中的每一个角落，扮演着不可取代的角色。所以分析消费者对金融产品的考虑方式就显得非常的重要。因为很多金融产品都是长期性的，所以消费者会精挑细选地选择适合自己的产品，并有可能选中之后就很难再有更换它或者尝新的念头了。
问题2：消费者对进行新的购买对比重复进行原来购买的考虑程度提高了吗？
进行新的购买比如进行贷款或者开新的信用卡等。重复原来购买比如保险过期后，再次购买完全相同的保险。经过有关人员的分析调查，得出了这么一个结果：有483名保险到期了的顾客，有431名顾客继续购买他们原有的保险，只有52名顾客选择更换新的保险或者更换保险公司。年度的更换率只有11%没有更换保险的人中，只有26%的人有考虑过更换，当然他们是没有更换的，而且他们之中43%的人没有对其他保险公司进行任何的评价，（意思就是，只是哪天没事做突然想起是不是要换保险，但可能吃了个饭就什么都忘了）。相应的就是有74%的想都没有想过要更换自己的保险。而真正换了保险的人，大多数都只是分析了一家公司，没有对更多的公司的方案进行分析评估
所以我们得到的结论就是：消费者考虑换新的程度是非常低的，很多的消费者都没有考虑过换新或者寻找替代品，即使是那些有所考虑或有所行动的也只是在一个很小的范围内进行考虑和更换。

消费者在金融服务消费时，对风险的评估是非常重要的，这也是的他们对产品的信息有很强烈的了解欲望，从而对产品进行对比考虑。
因此第3个问题是：消费者对在购买“高价值”的服务时与购买“低价值”的服务时相比，哪一方考虑的比较慎重呢？
又是根据有关人员的分析调查，得出了这个图表，看一看就可以了。我们得出了这么一个结论：只有10%的消费者在购买低价值服务的时候考虑过另外一家或者更多的公司产品，而又35%的消费者在购买高价值服务的时候有这一方面的考虑。因此，我们可以分析出：消费者对高价值的服务的考虑比较慎重。
在消费者群体中，很少人会广泛考虑多家服务供应商，无论是重新购买或购买新的。此外，无论是低值服务或更高的价值服务，大部分消费者都缺少严密的分析对比。最普遍的考虑规模只是一个品牌。

刘嘉欢：
根据以上，研究问题4是：有多少消费者从一个新的服务提供商购买（即他们没有交易过），没有考虑其他竞争的替代品？在这里，考虑的是消费者在搜索行为中的异质性，即哪些顾客更倾向于进行搜索和比较。文献中的一个有用的分类是区分“轻”的消费者，购买较少的，和“重”的消费者，购买更多的。因为这样的分类将使我们能够检查目前使用金融产品很少的“轻”买家的评价行为，对比已经有多个金融产品的”重买家“。对于哪一类的消费者很有可能进行更多的评价和搜索，有不同的可能性。“轻”买家可以搜索更多，因为他们不太熟悉购买这样的产品。因此，来自多个供应商的信息可以提供保证，他们的最终选择是正确的。或者，也可以说是较重的买家会寻找更多，因为他们先前的经验提供了信心，他们可以从寻找替代品中获得更好的产品，或更好的条款和条件。结果，无论是哪一种方式，对营销策略有一定的影响。如果是较轻的买家搜索越多而重的买家搜索少，那么，一个忠诚的策略来吸引和留住高价值（重分类用户）消费者更站得住脚的。然而，如果是较重的买家更有可能从事搜索和考虑，然后它变得更难对于任何一个供应商去保留其要求的大份额。
结果：我们发现，一个大比例的消费者，从他们以前没有交易过的新的供应商购买，没有考虑其他供应商。（比如甚至连一些其他供应商，他们已经交易过的）。如表4所示，94个消费者购买金融产品从一个新的供应商，其中54个（57%）没有与任何其他供应商进行查询。这些结果表明为消费者开始和一个新的服务供应商交易的主要机制并不是竞争考虑或供应商相对于其他供应商的评估。相反，主要机制是包含在消费者的非常小的考虑集合，一般由单一品牌组成。
为了阐明这个问题，我们第5个研究的问题是：哪种类型的消费者更可能从事在服务上下文中高度考虑替代品，轻类买家（少数购买的类别随着时间的推移）或重型买家（很多购买的类别随着时间的推移）？
如前所述，我们使用金融服务行业作为这项研究一个适当的背景。为了回答我们的研究问题，我们设计了2项调查，第一项调查涉及零售银行。第二项调查是国内保险。两个调查都采用在澳大利亚几个主要的城市的消费者，原因是：澳大利亚是一个拥有先进零售银行业的现代西方经济体。它是世界上一些最大的银行的家，如NAB，第二十八大的，和澳新银行，第五十大，每一个营业额的数百亿美元。此外，它还拥有像汇丰银行和花旗银行这样的全球巨头经营在零售银行市场。同样，澳大利亚是一个庞大的、行之有效的国内保险业的家，二次调查选择的产品市场。众多的银行和保险品牌在这两个部门，因此提供了足够的潜力，为消费者进行搜索和考虑。
每个调查的细节如下：
首先是，零售银行。第一项调查包括与居住在不同的城市消费者的采访，使用电话调查。作为先前的经验表明，这种方法的高响应率和质量数据。最广泛的可用的抽样框，即电子电话簿，用于样本人口。第一座城市人口约一百万人。它的经济是一种成熟的、缓慢的增长的制造业和服务业的混合体。第二个城市人口较少，人口80000人，在澳大利亚北部海岸，有一个充满活力的出口型经济。一个初步的筛选问题，确保被采访的人是决策者或在家庭中是银行服务的使用者。受访者当时被询问了他们获得的最近的银行产品。只使用了那些已经购买了金融产品的人们的反应，在过去2年（n=383年）. 原因是，在采访前2年以上的数据，由于不完善的召回，在本次采访中缺乏准确度。下一步，被调查的受访者被问及他们获得的产品来自。调查样本是通过随机抽样过程。样本包括各行各业的性别，职业和家庭阶段分类。
然后，是国内保险。二次调查包含电话访谈和514受访者，是澳大利亚一个主要保险供应商的客户。具体来说，在受访天前，所有受访者都有保单到期在未来2个月内。受访者被问及他们如果有一个政策最近到期，当时他们的行为会是什么，是会更新保单就同一品牌，或换另一家保险商？考虑转换的，我们问他们在搜索过程中获得的供应商有多少报价。从其他供应商要求报价表示在消费者这边主动的搜索行为。
研究问题五检查是否轻类买家和重型类买家在品牌考虑的程度是否不同。我们要求消费者说出他们目前的银行产品名称，作为调查一的一部分。银行产品平均数为4。我们将那些人分类，有四个银行产品或更少的是轻银行消费者，并将有超过四个银行产品的人列为重。然后，我们这两组交叉制表，根据考虑程度结果见表5。重品类的消费者更可能从事多个品牌的考虑，具体而言，做一个人际的调查。两者的区别有统计学意义在0.10个水平下（P= 0.08）。补充分析显示倾向于从事网络搜索方面，轻与重买家无差异。

3. 微信营销成功案例有哪些

1号店“我画你猜“微信营销活动
模式：公众平台微信公众帐号可以通过后台内的用户分组和地容域控制，实现精准的消息推送。普通公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。据称，在推送的打扰方面，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区分。一号店搞的“我画你猜”微信营销活动。每天微信推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能中奖。还有很多微信营销成功的案例。如果有需要。

4. 金融类app宣传文案，有哪些案例可以分享一下

最近，支付宝app内置应用新增加了一个应用，“金融简单说”。同时为了宣传这个应用，支付宝出了一组宣传海报文案，文案具体内容如下：

1，我心里有你，就像泡面有经济学道理。

2，你是我最重要的决定，正如诺贝尔选择了基金。

这个金融简单说的海报文案，情话满满的文字文案，配上卡通的漫画背景图，形象又生动的传达出了“金融简单说”应用的价值主张，看完后你会感受到，这个应用的安全和靠谱性，比如“关系你，所有维护你的每项权利”，“她有护花使者，你有守护联盟”等，都在告诉你，这个产品安全又可靠，权威专家，都是为你而来的。

看到了吗？这组海报文案，每一句文案说的都是和消费者相关的话题。所以，金融类相关的app产品宣传文案，写作前，先去研究自己的消费群体，他们的特质，他们的需求是什么？写作的时候，说与他相关的事情，就能产生共鸣，达到自己宣传的目标。

叶小鱼，《新媒体文案创作与传播》作者，微信公众号：叶小鱼跑跑跑（talkto520）

5. 微信营销方案微信营销教程及微信营销成功案例

1、阐述微信营销带的价值分析目前可以放在微信上面提供的服务或者营销推广的业务／产品，建议公司使用服务号或订阅号，如果能加入之前运作的数据分析会更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。
2、分析竞争对手给客户做的方案里可以把能竞争对手如何用微信账号服务或推广的，效果如何，好在哪里，这些尽可能做分析。
3、能接触到的微信活动情况接触过的微信活动效果、参与人数、最终转化率等等列出来，进行分析，哪里做的好，哪里需要改进，未来可以结合微信来做哪方面活动等等。不一定是自己做过的，也可以是分析合作商的。内容尽量写得详细，方便日后做微信活动可以申请更多资源。
4、提出客户所关心的问题如果写方前和客户有交流过，那么总结下客户最关心的问题。例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等。
5、微信订阅号／服务号的运营计划内部栏目设计、运营方式、营销方式都列出来。例如发文的频次和内容，自定义菜单的栏目，对应栏目的内容，内容的用途是什么如何做推广，做什么活动需要使用什么形式。写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，做个费用列表。
6、日常工作分配如果是一个团队，必须要列出里面每个人负责的工作，每日工作的内容有哪些，还有绩效考核等等。如果是一个人，也要写清楚每天要做的工作内容。当然不能写得太多，避免无法完成，也不要写太少，否则工作体现不出价值。
7、发展计划可以预估未来3个月微信号的粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助做一个预估。当然数据上不要说得太肯定，因为未来充满未知因素。也算是给自己定下的一个目标。当然，在特别紧急的情况下，做好1、2、5、6、7的内容，也是一套完整的方案。

6. 微信营销成功案例怎么做微信营销能月入十几万赚钱吗

自媒体靠内容来吸引粉丝，这一点毋庸置疑。可你知道内容到底有几种变现手段吗？

也许你对此还不是特别清晰。根据我这几天的市场调研，主流的自媒体变现手段集中为以下三类：
1. 内容吸引粉丝，以接广告的方式带收入
2. 内容吸引粉丝，以卖货（俗称电商）模式带收入
3. 内容吸引粉丝，以内容为产品，付费内容形式变现
市面上主流模式，除了以上三种别无其他。在我的观察下发现，当一个自媒体号里都是读者时，这个账号所产生的价值较低。而当一个自媒体号里都是消费者时，这个号所产生的价值就高。
商业市场里，永远有条法则：掏钱给你的人，永远比看热闹的人值钱的多。思路决定了出路，还一味想靠出彩的内容来批量获得粉丝关注，几乎已经成为历史了。

2017年的自媒体，因为流量的成本已经天翻地覆，想靠自媒体咸鱼翻身，并不是不行，但从决定做自媒体之前，你必须想清楚，想明白自己未来靠什么赚钱。
开号就赚钱的是饭店模式，这个模式没有不好，能赚到钱的就是良性的商业模式。开号不赚钱光赚流量的，是平台模式，未来能否承载一个巨大的商业模式，对自己的挑战巨大，不是一般人能坚持的，坚持的下去，也许会一炮而红。
借用一位投资人朋友的话作为本篇的结尾：2017年的自媒体能让用户掏钱的是主流，2018年的自媒体能让用户行动的自媒体是主流。
还有问题的话，欢迎私信我，很乐意分享和解答~

7. 微信营销该怎么做谁有微信营销成功案例

对于微信营销怎么做，可能目前是很多企业家中比较头疼的问题，微信的用户群这么多，但是怎么通过这个平台去做好营销呢？今天我就把我平时总结的一些经验分享给楼主，以及所有路过这里的网友们。希望能帮到你们。

首先要想做好微营销，就得要先梳理清晰系统，要做到真实的干，去做，深山老林邱道勇老师曾这样说过，企业要想做好微营销，就得必须掌握三个观点，品牌、平台、资本。
品牌的三个阶段：曝光率（传统品牌）、拼服务（讨品牌）、赢文化（微品牌）
如何打造个人品牌：
乔布斯，活着只为改变世界！小米营销模式：极致，专注，口碑，快。现在是眼球经济，注意力经济，拼个性，拼特色
品牌是一种关系，而不是一种声明：个人品牌是他人对你持有的印象或感情，描述与你建立起某种关系的全部体验。
聚焦一词，称为权威，凸显优势，称为专家！（你、你的企业要聚焦哪一个词）

这些内容是深山老林微营销培训课程中徐茂权老师讲的内容：
1.内容营销里面的精髓，把复杂的内容简单化
皮包图片：品牌的内涵在哪里？要研究我们的目标客户群。
突出自己题材所要表达的主题
2.请给我一个扫码的理由
分享对你客户有价值的东西和自己产品的优势
所谓内容营销，指的是以图片、文字、视频等介质传达有关企业的相关内容来培训客服信心，促进销售，最终通过你呈现的内容，是潜在买家（的购买行为）受到引导，并最终考虑你成为他的战略伙伴，它追求的是理性的，倾向长期的教育，最后提高品牌的忠诚度，黏度。
内容营销激活社交圈的影响力
微营销内容创造三个前提：搞清企业战略、搞清品牌的定位、熟悉平台工具
内容创造的五个原则：有趣、实用、相关、多元化（一个中心几个基本点）、有序性
六大类别的内容让你的营销事半功倍
营销中内容创造的误区：没有系统，缺乏策划、营销方式过硬、单一的内容发布渠道、没有准确的数据分析、一个部门单打独斗。
微营销软文落地技巧：
文章标题的八个黄金参考：利益点、新闻价值、促销够给力、与读者相关、关键词、流行语、玩情感、矛盾说
最容易成文的五个方法：作对比、发表评论、做盘点、玩访谈、搞综述
微营销软文的表现载体：门户网站、官方网站、手机网站、微信朋友圈、微博、博客、纸质印刷品
微营销软文整合营销：营销目标整合、营销内容整合、发布渠道整合、反馈

微电影微视频双微论道
微视频和微电影营销的优势：给大家带来的感觉和体验最好、更容易被搜索引擎收录、更容易和其它网络营销方式响结合、

内容营销的自检秘诀：
大道至简，顺势而为

事件营销的原则：重要性、接近性、显著性、趣味性
事件营销效果倍增的两个密码：你的企业本身足够引起媒介的关注吗？你做的事情是否分媒体媒介联系在一起

事件营销的三个切入点：公益、聚焦、危机

事件营销失败的原因：挑战政府（无依据）、产品是硬道理、不搞好产品定位营销也无奈、挑战文化习俗、软文跟踪不够
仰不愧天，俯不愧人，内不愧心——韩愈
在移动互联网时代，营销没有最狠，只有更狠

1.广告植入的震撼魅力：倍增、影响久远、速度快
视频分享
广告的最高境界，不是没有广告，而是做了广告没被发现，但是他们却接受了广告的内容
文字、图片、视频

关注实事热点
视频植入的技巧：道具植入、台词植入、剧情植入、场景植入、文化植入

分享手机应用小技巧
微信名取名技巧:直呼其名（天猫张总）、功能实用（酒店助手方总）、形象取名（篮球之家芳芳）、行业领域（微法律王律师）、提问式取名法（什么最赚钱）、另类取名法（英语笑话王敏）、网络取名法（萌姑娘网络）、其它取名法（天气妹辛晴）

给自己取一个最合适的名字。
个性取名技巧：
最吸引人的
1.免费试用
2.免费检测
3.免费信息赠品
4.免费第三方补贴
5.免费附加产品
6.免费服务
7.免费媒介
无论是在微信个性签名还是在企业的其它宣传里面，一点要加上免费这个媒介

亲，还有什么不懂的，可以给我私信留言。同时，也真正希望能帮到您。这些片面的部分内容也可能会对您有些启发！

8. 微信营销案例100字

杜蕾斯微信营销案例
关键词：活动推广
广大订阅者所熟知的仍是杜杜专那免费的福利，2012年12月11日，属杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动音讯：
“杜杜现已在后台随机抽中了10位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚10点之前，还会送出10份魔法装!如果你是杜杜的老兄弟，请回复‘我要福利’，杜杜将会持续选出十位幸运儿，敬请等待明日的中奖名单!悄然通知你一声，假设世界末日没有到来，在接近圣诞和新年的时分，还会有更多的礼物等你来拿哦 。”
活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算都划算。微信活动推广的魅力在杜蕾斯这里被演绎得酣畅淋漓，终究免费的福利谁都会不由得多看两眼。

9. 微信营销有哪些成功案例

微信营销案例有很多，今天给大家说一下经典的五大案例

案例一、天猫

非主流

你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声“高”，实在是“高”。

来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。天猫告诉我们，非主流有时也是营销的法宝。

案例二、星巴克

音乐**微信

把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们无法直视，除了恢复关键词还有回复表情的。

这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢?

案例三、1号店

游戏式营销

1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会**一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。

案例四、南航

服务式营销

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。

对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销”。早在2013年1月30日，南航微信发布第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

案例五、小米

客服营销9:100万

新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。

其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式**的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。

10. 有什么好的微信营销的案例吗

可以关注“咪蒙”的营销案例，非常经典，优就业小编表示大写的服!