㈠ 德鲁克:什么是市场营销的目标
市场营来销,又称为市场自学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销过程包括:
1、市场机会分析
2、市场细分
3、目标市场选择
4、市场定位
5、4Ps(营销组合)
6、确定营销计划
7、产品生产
8、营销活动管理(即执行与控制)
9、售后服务,信息反馈
㈡ 谁知道管理学大师德鲁克说:“市场营销的目标是使推销成为多余。”是在那本著作中说的啊
管理的实践
㈢ 彼得·德鲁克“企业的基本功能是营销和创新”请谈谈你的理解
(1)企业抄作为交换体系中的一个成员,必须以对方(顾客)的存在为前提。没有顾客,就没有企业。
(2)顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务,才能使企业的资源变成财富。换句话说,顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为,决定着企业的命运。随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高,顾客的需求水平、结构和偏好也在不断改变,这就从本质上决定了企业必须据此不断调整其资源配置以满足市场需求。即创新成为企业的基本职能。
(3)企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他功能,如生产功能、财务功能、人事功能,只有在实现市场营销功能的情况下,才是有意义的。因此,市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来,而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门,将营销作为企业首要的核心职能。
㈣ 如何理解 彼得·德鲁克的“市场营销和创新,这是企业的两个功能。”
从4p“产品、价格、渠道、促销”到4C:消费者、成本、便利、沟通。
及艾略版特•艾登伯格提权出的4R理论:关联、反应、关系、回报,都证明市场是瞬息万变,竞争对手正在跨界而来,如何发现消费者需求,创造消费者需求,满足消费者需求,是企业永恒不变的主题。
现代管理学之父,彼得德鲁克认为企业的目的只有一个。那就是创造顾客。所以企业只有两个基本功能,市场营销和创新。
市场营销(marketing)和销售是一个相对的概念,它使销售变得非常肤浅。因为市场营销的目标是去了解和理解消费者,企业提供的产品和服务非常适合消费者、正是消费者所需的以至于根本不需要销售,消费者主动来要求购买。
创新不应该是一个部门的事情,这是企业每一个人的事情,物流部门有物流部门的创新,管理有管理的创新,客服有客服的创新。而且管理创新人员不能和管理其他人一样,前面设计了苹果第一个鼠标的IDEO一文中的视频连接就很好的说明创新人员的管理和普通员工的管理是不一样的。
㈤ 市场营销怎么理解。
对市场营销这个问题,有些人理解片面,把市场营销等同于推销。然而,推销并非是营销,推销仅仅是市场营销的内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出,“可以设想,某些推销工作总是需要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余,营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售,理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客,剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”
美国营销学权威菲利普·考恃勒认为,“营销最重要的内容并非是推销,推销只不过是营销冰山上的顶点……,如果营销者把认识消费者的各种需求,开发适合的产品,以及订价,分销和促销等工作做得很好·这些产品就会很容易地销售出去。”
正如著名学者所述,营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何:营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便地头到产品。在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。
所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。 许多有关于市场营销的定义将有助于我们对营销的理解。美国营销协会把营销定义为:“营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户手中所进行的企业活动。”
英国营销学会则认为,“一个企业如果要生存、发展和盈利,就必须有意识地根据用户和消费者的需要来安排生产。”
日本企业界人士认为,“在满足消费者利益的基础上,研究如何适应市场需求而提供商品和服务的整个企业活动就是营销。
尽管以上有关市场营销的定义不尽相同,但从这些定义中可以归纳出以下几点:
(1)市场营销是一个综合的经营管理过程,贯穿于企业经营活动全过程。
(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动,通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3) 市场营销以整体性的经营手段,来适应和影响需求。综上所述,我们可以对市场营销作出这样的概括,市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
㈥ 彼得德鲁克:营销的真正目的就是使推销成为多余。你如何理解
我个人抄以为:这是因为德鲁克说过:“如果把营销比作一座冰山,那么推销就是冰山露出海面的部分。”鉴于营销包括了推销,所以说营销使推销成为不必要。另外,你看一些营销方面的书籍,对营销所下的定义,你可以看出这一点!
㈦ 怎样理解市场营销的目的是使推销成为不必要
市场营销的目标是使推销成为多余
著名的管理学大师德鲁克先生说:“市回场营销的目标是答使推销成为多余。”
也就是说,如果能够重视营销工作,科学地做好营销管理工作,就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过,它不可能变成零,原因就在于营销过程的第一步是营销调研,通过市场营销调研搞清楚该做什么,所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测,在对未来环境推测的基础上设定营销目标,构筑营销方案,营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百分之百的正确,因此,处于营销过程末端的推销不可能没有压力。
当然,前面的工作做得越有成效,后面的压力就越小。因此要重视营销工作的整体性和协调性。要在战略上藐视推销,在战术上重视推销。也就是说,从战略的角度看,推销不是最重要的,必须从全过程的角度通盘考虑,只有这样才能走出只重视推销造成的困境。
㈧ 请问市场营销到底是干什么的~
什么是市场营销?
对这个问题,有些人理解片面,把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销,推销仅仅是市场营销的内容之一。著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出,“可以设想,某些推销工作总是需要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余,营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售,理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客,剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为,“营销最重要的内容并非是推销,推销只不过是营销冰山上的顶点……,如果营销者把认识消费者的各种需求,开发适合的产品,以及订价,分销和促销等工作做得很好·这些产品就会很容易地销售出去。”
正如著名学者所述,营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便地头到产品。在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。 许多有关于市场营销的定义将有助于我们对营销的理解。美国营销协会把营销定义为:“营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户手中所进行的企业活动。” 英国营销学会则认为,“一个企业如果要生存、发展和盈利,就必须有意识地根据用户和消费者的需要来安排生产。” 日本企业界人士认为,“在满足消费者利益的基础上,研究如何适应市场需求而提供商品和服务的整个企业活动就是营销。
尽管以上有关市场营销的定义不尽相同,但从这些定义中可以归纳出以下几点:
(1)市场营销是一个综合的经营管理过程,贯穿于企业经营活动全过程。
(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动,通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3) 市场营销以整体性的经营手段,来适应和影响需求。综上所述,我们可以对市场营销作出这样的概括,市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
㈨ 请问:德鲁克说的:企业有两个并且只有两个基本功能:市场营销和创新.这句话出自哪里有英文原文吗
应该是出自《成果管理》,虽然他很多书似乎偶尔都会提到这些,但重点讨论这个概念的应该是这一本.
这句话的英文原版我就不知道了.
㈩ 市场营销书籍推荐
理论部分
有效的营销理论的武功招式是双手互搏,左手传统营销(道、法),右手游击营销(术);内功就是洞察人性。
传统营销部分:
1、科特勒《市场营销原理》建立营销思维框架——>特劳特《定位》完善营销思维框架中关于STP的部分——>2、舒尔茨《整合营销传播》完善营销思维中关于4P的部分——>3、中国古代典籍了解中国人的价值观、商道、情理法、心理以及战略战术,将营销思维中国式营销化,了解中国。在中国玩营销,世界的是中国的,中国的还是中国的。
游击营销部分:《游击营销》、《低成本快营销》、《中小企业营销完美指导手册》《罗宾汉营销》、《所罗门营销学》,等等,想到再继续补充。这一部分不应为理论所束缚,任何低成本高传播的方法都应该为我所用,不择手段,飞花摘叶都是营销。
人性部分:
1、《奸的好人》系列建立对人性兴趣,启蒙——>2、主流的消费者行为学书籍,例如《影响力1》《影响力2》《顾客为什么购买》《紫牛》《买》《激活消费者心理需求》《迷恋》《无价》《怪诞行为学》《重来》《本能》《错觉》《粘住》,等等不一一列举。——>3、在心理学层面升华对人性的认识,《人类行为202个秘密》、《100种心理欲求》——>4、在权谋层面升华对人性的认识,任何有关人性的书籍都可以阅读,推荐《罗织经》、《荣枯鉴》、《反经》、《资治通鉴》、《韬晦术》、《止学》、《解厄学》、《度心术》、《冰鉴》、《予学》、《观人经》——>5、在人生层面升华对人性的认识,释道儒任选一家深入研究。这一境界波某自己都没有达到,所以就暂不推荐。
实践部分
引用奥格威的话——营销不是为了销售,不能带动销售,就不是营销。
销售是营销的目的,也是营销的结果。若撇开销售谈营销,营销只能停留于理论层面。
实战派的对立面不是理论派,而是学院派。国内营销教育无法造就营销大家的原因就在于学院派们的清谈,认为“市场高于销售”,认为“市场工作劳心销售工作劳力”认为掌握一些传统营销中的所谓国外先进理论、模型就能做好企业营销,甚至漠视或根本不知道游击营销的存在。这就造成了国内大多数企业市场部与销售部的脱节的现状。
如果不想做百无一用的学院派,为学习营销而学习营销,就应该以销售为切入点。找一个销售代表的工作(如果是学生可以考虑兼职工作),完成由销售代表到销售经理再到营销总监的晋升过程(期间推荐阅读一些提高心态与销售技巧的书籍,例如《NLP销售魔法》、《催眠方法入门》、《NLP致胜行销学》、《绝对成交》,等等。自己感觉可操作的的销售类书籍都可阅读,无非勾魂夺心洗脑催眠,没有绝对真理,只在于理论结合实践的程度,运用之妙存乎一心),再辅以理论部分市场营销理论的学习,相信你在营销之路上会有所成就。
祝一路顺风。