以企业为中心的市场营销

㈠ 市场营销是以什么为中心

MBA课程的管理学指出，市场营销要以顾客的需要为核心。要把企业的生产与专顾客的需要属相结合，“顾客需要什么，我们就生产什么，市场需要什么，我们就提供什么”，以顾客为核心的生产销售则需要良好的产品质量与服务（包括售后服务），总之，以顾客为核心，由传统的4P转变为4C，以企业自身，则显得被动

㈡ 企业的市场营销应以顾客为中心。请问怎样理解这句话，并举例说明。

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㈢ 市场营销中以企业为中心的观念的例子

市场营销观念来认为，实现企自业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，比竞争者更有效地满足目标市场的需求和欲望。
市场营销观念的核心思想是：注重客户需求；坚持整体营销；谋求长远利益。
并非所有企业都需要市场营销观念。处于买方市场状态下的企业最需要市场营销观念。处于卖方市场状态下的企业则不需要市场营销观念，它们需要生产观念或产品观念。例如供不应求的房地产企业，只需开发出产品，就可以抢购一空，不需要考虑客户需求、整体营销和长远利益，只要不违法。

㈣ 企业市场营销观念包括哪几种

市场营销观念是来指企业自进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。从市场营销的发展阶段看，大致有以下几种营销观念：

1、生产观念：以企业增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品，企业销售什么产品顾客就购买什么产品。
2、产品观念：企业在产品上下功夫，没有重视研究顾客的新需要，忽视在新品开发上做准备。
3、推销观念：产品出现供过于求，厂家竞争激烈，企业组织销售人员走出厂门推销产品。
4、市场营销观念：企业以市场需求为导向，顾客需要什么就生产什么，销售什么，完全把顾客的需求做为出发点，按顾客的需要和要求去组织产品开发。
5、社会营销观念：兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念，要实现企业和顾客的双赢，实现企业、顾客和社会的“多赢”。

其中，前三种是传统的市场营销观念，“以生产者为导向”的观念，后两种是现代市场营销观念。

㈤ 企业的一切营销活动都是以销售商品为中心

营销的核心是创造，这一点在互联网时代更加明显。与市场环境一样，营销同样在不断演进变化，这种变化是跟随着用户的脚步向互联网迁移。
从以产品为中心的营销1.0时代，到以客户为中心的营销2.0时代，如今互联网正在把营销推向以价值为中心的3.0时代。
科特勒把营销3.0时代划分为三个阶段：第一个阶段是吸引用户的思维、心灵和精神，并与之建立联系；第二个阶段是帮助用户意识到他们的预期，让他们购买产品；第三个阶段，与用户形成同感、共鸣，使之具有可持续性。而能否成为“可持续性企业”，其核心是企业能否给用户的生活带来独特的价值。
科特勒认为，营销是为了给人们生活中遇到的各种问题提供解决方案。因此，3.0时代营销是以人为核心的营销，关注的不仅是用户，而是更广泛意义上的人，带有人本主义的色彩。企业要承担更多的社会责任，为了让人们生活得更好做出贡献。
企业应该如何看待自己做的事情？科特勒说：“比如有两个农民，你问他们在做什么，一个说种地，另一个说他是为了减少世界饥饿而工作。企业社会责任与此类似。”
科特勒强调，企业一定要有社会责任感。可以从基础的事情做起，比如选择注重环保、有社会责任感的供应商，沃尔玛和宝洁都做得很好。也可以根据企业的特点，为社会公益慈善事业做贡献，比如雅芳为女性预防乳腺癌筹款，通用汽车提高交通安全意识。
科特勒认为，企业履行社会责任与营销很难完全分割。企业可以从人们的情感满足中获利，比如亚马逊、苹果、谷歌等企业，它们受到人们喜爱，同时从用户的青睐中获利。
“企业进行社会责任投资是有原因的，这可以让你的企业与其他企业区分开来，形成差异化。如果竞争者都做得差不多，你的企业比其他企业更关注社会，就会赢得更多好感。比如麦当劳，它为消费者提供便宜、快捷的食品，但这些食品容易导致肥胖，可是没有人就这一点攻击麦当劳，因为它做了很多工作。从营销的角度看，这些做法都是有效的。”
然而，价值驱动的3.0时代是营销的终极阶段吗？会不会有4.0时代？对此，科特勒现在无法回答，他只能想象是否还有比精神更高的境界。但是，谈人本主义、社会福祉等形而上的话题毕竟不是商业化市场的主题。互联网时代瞬息万变，企业稍微动作迟缓就有可能被卷入淘汰的洪流中，对更多的企业来说，在谈论社会责任之前，首要的是生存。
科特勒认为，每个企业都要考虑自己的弱点是什么。企业面临很多挑战，应该设想一下，假如发生突变会在哪里出现严重问题，这样也许可以自己颠覆自己，生存下去。如果有弱点却不能自己解决，就会被颠覆，柯达就是一个典型的例子。
“客户的需求是不断变化的，一些传统的东西企业不得不放弃，这是颠覆的变化，你不能保持不变，否则就会被颠覆！”科特勒说。

㈥ 市场营销观念是以什么为中心的企业经营知道思想

满足消费者需求!

㈦ 以企业为中心的观念分为哪几种

1.生产观念

生产观念是一种最古老的营销观念。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品。因此，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本，以扩展市场。以生产观念指导营销管理活动的企业，称为生产导向型企业，其典型口号是“我们生产什么，就卖什么”。

生产观念在西方盛行于20世纪初以前，当时，资本主义国家正处于工业化初期，市场需求旺盛，整个社会产品供应能力相对不足。企业只要提高产量、降低成本，便可获得丰厚的利润。因此，企业的中心问题是扩大生产价廉物美的产品，而不必过多关注市场需求的差异。在这种情况下，生产观念为众多企业所接受。除了物资短缺、产品供不应求的情况外，当某种具有良好市场前景的产品技术含量和生产成本很高时，必须通过提高生产效率、降低成本来扩大市场。如福特汽车公司1914年开始生产的T型轿车(一种4缸、20马力的低价汽车)，在福特的“使T型汽车生产效率趋于完善，降低成本，使更多人买得起”的经营哲学指导下创造了奇迹。到1921年，福特T型车在美国汽车市场上的占有率达到56%。我国在1985年以前处于短缺经济年代，大多数企业也是按生产观念进行经营的。

生产观念是一种重生产、轻市场的经营理念。在物资紧缺的年代也许能“创造辉煌”，但随着生产的发展和供求形势的变化，这种观念必然使企业陷入困境。如福特汽车公司在其T型车长足发展，并宣称“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只提供黑色的”之后不久，便陷入困境，几乎破产。

2.产品观念

产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。持有产品观念的企业认为消费者欣赏精心制作的产品，相信他们能鉴别产品的质量和功能，并愿意出较高价格购买质量上乘的产品。在20世纪80年代中期，我国一些比较优秀的企业的经理人推崇“人无我有，人有我好，人好我变”，就是这种经营观念的典型代表。这些企业的经理人员更多地依赖工程技术人员的设计灵感而忽视市场的反应，极少让消费者介入产品的设计。

产品观念是在市场有一定的竞争时产生的经营理念，也是一种典型的“以产定销”的营销观念。由于过分注重产品品质与产品花色品种，而忽视顾客实际的需求，最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。如铁路行业以为顾客需要火车而非运输服务，忽略了航空、公路等运输方式的发展对其带来的影响；计算尺制造商以为工程人员需要计算尺而非计算能力，忽视了袖珍计算器和PC机发展对其的挑战；胶片制造商只关注如何制造出品质更高的胶片，而忽视了数码技术的发展对整个行业带来的冲击与影响，而使经营陷入长期的被动与困境。

3.推销观念

推销观念认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，如果顺其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业的产品。持有这种经营理念的企业经理人常用的口号是“我们卖什么，就让人们买什么”。

推销观念在西方盛行于20世纪三四十年代。这一时期，由于科技进步、科学管理和大规模生产的推广，商品产量迅速增加，整个社会进入商品过剩时期，卖主之间的竞争日益激烈。1929年爆发的严重经济危机，使堆积如山的货物卖不出去，许多工商企业纷纷倒闭，市场极度萧条，许多企业家开始认识到，企业不能只顾生产，即使自己的产品物美价廉，但也只有努力推销，才能保证被人购买。这一时期，企业致力于产品的推广活动和广告活动，以求说服甚至强制顾客购买。众多的推销、推广和广告技巧类的工具被开发出来，通过大批推销专家做大量广告宣传，夸大产品的“好处”，对消费者进行无孔不入的促销信息“轰炸”，诱导人们购买。我国20世纪末也开始进入推销观念时期，企业对推销、广告抱有极大的热情，如三株的地毯式推销与广告模式、秦池在中央电视台的“标王”争霸，使企业在短期内获得了昙花一现式的辉煌。

推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。

㈧ 为什么在企业营销中要贯彻以市场为中心的市场营销观念

因为企业的产品是销往市场上去的。如果不以市场为中心，就可能产生和市场需求相脱节的行为，也就会使产品难以达到销售目标。这样对企业经营是严重不利的。

㈨ 市场营销管理哲学的以企业为中心的观念

生产观念（ Orientation）是一种注重企业的内部能力而不注重市场的愿望与需求的哲学。生产观念是指管理层评估企业的资源并提出下列问题：
“我们最擅长做什么？”
“我们的工程师能设计什么？”
“考虑到我们的设备状况，生产什么最容易？”
对于一个服务性组织，经理们的问题是：
“本企业最适于提供什么服务？”以及“我们的优势在哪里？”
生产观念形成的来源：一是供不应求，因而消费者更在乎得到产品而不是它的优点；二是成本太高，必须以提高劳动生产率来扩大市场。
评估企业的能力并没有错，事实上这些评估是战略性营销计划中主要考虑的因素。生产观念的不足之处是它没考虑企业以最高效率生产的商品和服务是否能满足市场需求。生产观念是一种重生产、轻市场的观念。 产品观念（proct concept）认为，消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的核心是致力于生产优质的产品，而不是不断精益求精。
这是一种典型的“以产定销”观念，由于过分重视产品而忽视顾客需求，会导致“营销近视症”。 销售观念 （Sales Orientation）或称推销观念（selling concept）基于这样的思想，即如果使用进攻性的销售技巧，人们会购买更多的商品和服务，而高销售带来高利润。这种观念不仅强调对最终购买者的销售，而且也鼓励中间商更加主动地推销生产者的产品。持销售观念的企业，其经营的核心在于推销和促销而非消费需求。
销售观念的根本问题与生产观念一样，就是缺乏对市场需求的了解。以销售为导向的企业经常发现，尽管它们有高素质的销售队伍，却也不能说服人们购买他们不想要或不需要的商品或服务。

㈩ 以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念

1、市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。 营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
2、生产观念是一种传统的经营思想，在供给相对不足、卖方竞争有限的条件下一直支配着企业的生产经营活动。生产观念的核心是以生产者为中心，企业以顾客买得到和买得起产品为假设的出发点，因此，企业的主要任务是扩大生产经营规模，增加供给并努力降低成本和售价。
它同传统营销观念有本质的区别，主要表现在以下几个方面:
( 1)营销重点不同。传统营销观念的重点是产品，现代营销观念的重点是消费者.
( 2 )营销手段不同。传统营销观念的手段是生产和推销，现代营销观念的手段是总体营销活动。
(3)营销的最终目的不同。
“新观念”，传统营销观念”的对称。在商品生产发达时期，以消费者需求和企业优势的有机结合为中心的营销指导思想。是营销观念与生态一营销观念的总称。
它是一种全面的、先进的指导思想，随着商品生产发展，市场营销兴旺，竞争加剧的营销环境出现而产生，从根本上改变了企业的营销态度和思维方式，把营销活动推进到一个崭新的阶段。