电子商务物流配送管理

Ⅰ 电子商务模式下,物流订单中心的处理程序是怎样的

服务内容多数仍停留在仓储、运输、搬运
上．很少有物流企业能够做到提供综合性
的物流服务，又由于物流运输、仓储的现代
化水平还不够，物流中心建设以及集装箱
的运输发展还比较缓慢．这就导致了物流
配送的低效率。
4 电子商务中企业物流模式的选
择
4．1 使用自己建立的物流服务
使用自己的物流配送系统的主要情况
有两种情况：一个是大型制造企业或批发
企业经营的B2B电子商务网。它们使用原
有的建立的营销网络和物流配送体系，在
开展电子商务时只需将其进行改进完善，
就可以满足电子商务对物流配送要求：二
是具有雄厚资金实力的电子商务公司。他
们自行建立适应业务需要的畅通、高效的
物流系统，并为其他的物流服务需求方提
供第三方综合物流服务， 以达到充分利用
其物流资源，从而实现规模效益。
4．2 物流共同化
如果电子商务企业的业务量未达到一
定的规模，就不宜自建物流配送公司。这样
会使运输成本增加，解决的方法是由几个
企业联合起来搞共同配送即物流共同化。
共同配送一个总的指导思想是，尽管单辆
汽车运载效率较低，但是可以将共同的货
物或商品集中在一起，可提高单车装载率，
提高物流效率。共同物流的优势表现在，共
106 科技创业月刊2006年第8期
同配送能在实现物流效率化的同时利于少
量、多频度、小单位配送业务的推广，如中
小批发业进行商品配送时很难满足零售业
多频度，小单位配送的要求，假使是实行共
同配送物流活动就可以实行货物统一验收
管理．无形中也提高了物流服务的质量。但
缺点是完成一个配送的过程的时间还是比
较长。这样对于一个大的商务网站公司就
存在某些货不能准时送到用户手中，这样
引起用户的不信任， 因而共同配送对于电
子商务来说也不是最好的模式。
4．3 电子商务下最合适的物流模式— —
第三方物流
第三方物流是指物流劳务的供方、需
方之外的第三方去完成物流服务的物流运
作的管理方式．这种服务是第三方物流供
给者在特定的时间内．按照特定的价格的
需求方提供个性化的系列物流服务。它是
有如下特征：①信息网络化。信息技术的发
展是第三方物流出现的必要条件。首先，信
息技术实现了数据的快速、准确传递、提高
了仓库管理、装卸运输、采购、订货、配送、
发运、订单处理的自动化水平，使订货、保
管、运输、流通和加工实现一体化。其次，电
脑软件的飞速发展，使混杂在其他业务中
的物流活动的成本能准确计算出来。目前，
实现信息快速输入技术的条形码技术。实
现信息快速交换的EDI技术，实现资金快
速支付的EFT技术等都用于支持第三方
物流信息技术；②合同导向服务。第三方物
流会根据企业的需求与企业签订专门的合
同， 向企业提供多方位的物流服务。据
ROKERH CLIEB等人对美国500家物流
公司的一项调查显示．2／3以上第三方物流
公司向其他企业提供服务项目在20种以
上；③服务个性化。不同的物流消费者要求
提供不同的物流服务．第三方物流企业根
据消费者的需要，提供针对性强的个性化
服务和增值服务；④功能专业化。第三方物
流公司所提供的服务是专业化的服务，对
于专门从事物流服务的企业。它的物流设
计、物流操作过程、物流管理都就应该是专
业化的，物流设备和设施都是标准化的。
使用第三方物流可以给企业带来很多
好处，表现在：①集中主业。生产企业使用
第三方物流可以使企业实现资源的优化配
置；②节省费用。专业的第三方物流提供者
利用规模生产的专业优势和成本优势，通
过提高各环节能力的利润率实现费用节
省，使企业从中获益。根据美国田纳西大
学、英国EXEL公司和美国EMST ＆
YOUNG咨询公司共同给出的一项调查显
示，很多货主表示．使用第三方物流使他们
的物流成本平均下降了1．18％ ，货物周转
期平均从7．1天缩短到3．9天，库存降低了
8．2％；③提供良好的个性服务。物流企业要
满足个性服务，就必须具备较强的技术创
新能力，普通的物流公司由于薄弱的实力，
往往难以做到这些。然而第三方物流供应
商具有丰富的专业知识，其面对物流中存
在的各种问题．以物流作为自己核心业务
的物流企业，投入100％的力量来进行物流
领域的技术创新，来满足用户对技术的要
求。我国一家有着物流与IT双重专业背景
的快步公司，就凭借其来自于澳洲、美国和
本地的现代化物流专家力量，创新性的提
出了基于“XDI”的电子物流解决方案；④
节省物流费用，减少库存。企业不可能承担
多种原料和产品库存的无限增长，尤其是
高价值的部件要及时送往装配点，实现零
库存．以保证库存的最小量。第三方物流借
助精心策划的物流计划和适时运送手段，
最大限度地减少库存，改善企业的现金流
量．实现成本优势。
正因为第三方物流的优点．其在国际、
国内都获得较快发展，可见第三方物流正
在以较快的速度发展，其市场潜力巨大，它
的突出优势和特点使它最适合电子商务的
一种全新物流模式。根据我国的实际情况，
我国在发展电子商务过程中应积极采取第
三方物流形式。中国目前物流企业在数量
上供大于求，供给数量大于实际能力，在质
量上有所欠缺，满足不了需求的质量，物流
网络资源丰富，利用和管理水平较低，如果
解决了上述问题，必将极大地推动我国电
子商务的发展。国内物流业在物流一体化
和第三方物流上存在着很大的空间， 国有
大中型企业不景气的现状为这种物流模式
的产生和发展提供了低成本，高扩张的坚
实基础。当前中国物流业面临非常好的机
会，物流企业可以用较少资产，通过代理的
形式，自己出技术和经验，就可以为电子商
务客户提供高质量的服务。我们相信以物
流代理为主的第三方物流动作模式将成为
电子商务物流的主流。

Ⅱ 求关于电子商务物流配送的英语文章 翻译出来最好能有5000字

物流管理本科专业简介
物流是指商品在生产、流通、服务过程中所发生的时间空间变化，通过物流活动，可以创造物质资料的时间价值和场所价值，最有效地完成资源配置。现代物流成为了计算机技术、网络通信技术、机电控制技术、管理学、经济学等综合性研究应用领域，成为了企业的“第三利润源泉”。
浙江工商大学物流管理本科专业的人才培养模式将依托计算机与信息工程学院、工商管理学院、经济学院、统计与计算科学学院等部门雄厚的师资力量和成果优势，培养具备现代物流信息技术和物流信息系统管理等方面知识的高级专门人才。本专业学生主要学习物流信息管理方面的基本理论和基本知识，应用物流信息管理理论和方法，进行分析和解决实际问题的基本训练，学生毕业后要求具备实际物流信息管理系统开发与设计的初步能力。
主要专业课程有：运筹学及应用、计算机网络与通信、市场营销、生产运作管理、电子商务概论、物流学概论、供应链管理、配送与配送中心、企业物流管理、国际物流、物流技术与物流设备、地理信息系统及应用、物流系统分析与设计、物流系统规划、基于网络物流信息系统等。
学生毕业后可在工商企业的生产、经营、服务、规划、技改、质量等部门从事物流管理工作，主要立足于商业经济管理部门、大中型工商企业（包括外资合资企业），从事物流管理方案的分析与优化、物流管理系统的设计策划、物流管理信息系统的分析与设计、物流管理新技术的研究与开发等方面的工作。

二、物流管理专业主要课程简介
1、物流学概论（专业基础课）
课程名称 物流学概论 简介

物流学是在20世纪50年代新发展起来的一门实践性很强的综合性交叉学科。物流学研究的对象是经济活动中“物”的流动规律。随着现代信息技术和电子商务技术的发展，与之相伴而生的现代物流正在成为新的迫切的社会需求，现代物流管理揭示了物品运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工和信息处理等物流活动的内在联系，使物流活动从经济活动中凸现出来。物流学概论作为物流管理本科专业的专业基础课，是学习其它专业课的坚实基础。
通过物流学概论的学习，要掌握现代物流学的基础知识、现代物流的构成要素、现代物流系统、现代物流管理、现代物流技术、现代物流配送中心、现代物流配送、供应链管理、国际物流、现代物流成本、现代物流基础设施与设备、物流服务与市场营销等物流基础知识。

2、企业物流管理（专业基础课）
课程名称 企业物流管理 简介

企业物流管理是物流管理的重要分支，是物流管理的重要组成部分。企业物流管理包括生产企业物流管理、流通企业（商业企业）物流管理、物流企业物流管理和电子商务企业物流管理等几个部分。
企业物流管理从分析企业物流开始，综合考察经营管理的经济效益，以企业物流诊断结束，对企业物流行为的计划管理、业务管理，以及各种经营要素——人力资源、物力资源、财力资源、信息资源等项的管理都进行了专门的研究。通过学习掌握企业物流管理的基本原理、原则、制度和方法。在教学过程中结合我国经济体制改革和企业物流改革中的一些经验与相关的基本理论，对企业物流发展趋势进行探讨。

3、供应链管理（专业方向课）
课程名称 供应链管理 简介

在高度信息化的21世纪，供应链管理充满了诱惑力，因为它是一个管理时代的象征，是新的生产力。供应链管理带给我们的不仅仅是一种新的管理工具，更重要的是有了更新管理理念、提高知识的机遇，有了籍此重新规划、设计和优化业务流程的途径。供应链管理将能够系统而广泛地阐述供应链管理地研究现状和发展趋势以及供应链管理的理论、技术和方法。
本课程的教学要求是了解供应链管理的基础知识，包括供应链概论、供应链管理的发展、概念框架和理论基础；了解供应链管理理论，包括供应链管理库存理论、采购理论、物流理论和客户关系管理理论；了解供应链管理技术，包括供应链业务流程重组、供应链网络优化、供应链绩效评价和供应链信息标准化技术。
本课程是物流管理专业的专业方向选修课，目的是学生通过学习供应链管理这门课程后，认识供应链管理的基本理论，了解供应链管理的基本技术和手段，掌握当前供应链管理在国内外发展的最新趋势和现状，以此来提高学生的社会竞争力。

4、生产与运营管理（专业基础课）
课程名称 生产与运营管理 简介

生产管理可以定义为关于企业生产系统的设计、运行与改进。它与市场营销、财务会计一样，是企业的一项职能管理。
本课程是为物流管理专业学生开设的一门专业基础课，深入的讲述运营战略与竞争力、产品开发与工艺选择、生产系统布局、生产过程组织、劳动组织设计、生产能力计划、总体计划、生产控制概述、质量控制等方面的内容。
本课程采用课堂教学和实践教学相结合的方法，使学生不但有扎实的理论基础，还有相应的实践经验。
参考书：《生产与运营管理—制造业和服务业》，龚国华、龚益鸣编著，复旦出版社，1998年版。

5、国际物流（专业课）
课程名称 国际物流 简介

所谓国际物流，就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。国际物流的实质是按国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源优化配置。
本课程教学的目的是为了与国际物流管理真正做到：1.客户一次托运、一次付费、一次保险、一次报关，全程使用一张单证、一个国际物流管理经营人；2.对国际物流下不同运输方式进行整全，最大限度利用各自的物流所有设施，打破行业界限，设计最佳国际物流运作方案，节省国际物流过程中的消耗，降低流通费用；3.通过案例，站在不同当事人的立场和利益上分析各当事人的责任，以求风险防范，问题的顺利解决。

6、物流技术与物流设备（专业课）
课程名称 物流技术与物流设备 简介

物流技术是指现代物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。现代物流技术可划分为物流硬技术和物流软技术。物流硬技术是指组织实现现代物流过程所需要的各种集装材料、包装材料、物流基础设施、物流机械和设备即通常所说的物流设备。物流软技术是指为组织实现高效率的现代物流所需要的计划、分析、评价等方面的技术和管理方法即通常所说的电子作业技术。
通过对物流技术与物流设备课程的学习，掌握物流电子作业技术中的POS技术、条形码技术、EDI技术、GPS技术、GIS技术、射频和电子标签技术、QR和ECR技术；掌握物流设施与物流设备及其作业技术，包括仓储设备、起重机械设备、物料搬运设备、分拣设备、集装及运输设备、条码及自动化设备和其它物流设备等。该课程对培养我校物流管理专业综合型、复合型技术人才，拓宽学生的知识面，都具有十分重要的现实意义。

7、物流案例分析（专业选修课）
课程名称 物流案例分析 简介

物流案例分析作为物流管理专业的专业选修课对培养我校物流管理专业综合型、复合型技术人才，拓宽学生的知识面，都具有十分重要的现实意义。从现代物流的发展来看，物流管理产生于美国、发展于日本、成熟于欧洲而拓展于中国，借助于其他企业的成功的物流管理经验和失败的教训，实现“他山之石，可以攻玉”的教学目的。
在物流案例分析中深入浅出地剖析美国、欧洲、日本、韩国、加拿大、马来西亚及中国物流业的最新发展和经典案例。介绍当今世界物流产业的状况、国外现代物流管理的整个流程，以及供应链管理工具、VMI工具、CRP、EDI、B-C模式等物流业最新管理模式。案例教学过程中剖析美国的集装箱多式联运的运作模式、欧洲物流界连锁管理模式和香港的供应链管理计划，使学生容易对世界物流活动的基本状况及发展态势有一个较为全面的把握。

8、采购与供应（专业选修课）
课程名称 采购与供应 简介

采购(Procurement)，系指除了以购买的方式，占有物品之外，还可以用下列各种途径取得物品的使用权，来达到满足需求的目的。
本课程是向我校物流管理本科专业学生开设的专业选修课之一。通过课堂教学与讨论，使学生重点掌握采购的含义、采购部门的建立、采购部门的职责和人员选用、采购制度与作业流程及表单、采购计划与预算、采购规格说明、供应商管理、采购价格和谈判技巧、交货管理、品质管理、采购策略的类型与运作、国际采购管理等方面的内容。该课程对培养我校物流管理专业综合型、复合型技术人才，拓宽学生的知识面，都具有十分重要的现实意义。
参考教材：《采购管理实务》作者：王忠宗著，出版日期：2001年08月第1版，广东经济出版社。

9、商业自动化（专业选修课）
课程名称 商业自动化

简

介
商业自动化是以条形码技术为基本元件，紧密结合计算机技术与电子通讯系统形成的网络结构。它的目的是改善商业的经营方式，提高经营效率，降低商业企业的经营成本，形成商业经营管理的网络结构。
本课程是向我校物流管理本科专业学生开设的专业选修课之一。通过课堂教学与讨论，从现代化商业管理的着眼点出发全面介绍商业自动化的理论及实际中的应用。使学生重点掌握内容包括条形码技术、POS、BMIS、EDI、和Internet及电子商务等，同时涉及设备的工作原理、结构、技术信念指标、选型购置、操作与使用方法。
该课程对培养我校物流管理专业综合型、复合型技术人才，拓宽学生的知识面，都具有十分重要的现实意义。

10、地理信息系统及应用（专业选修课）
课程名称 地理信息系统及应用 简介

地理信息系统是以地理空间数据库为基础，在计算机硬、软件环境支持下，对空间相关数据进行采集、管理、操作、分析、模拟和显示，适时提供空间和动态的地理信息，为决策服务的一类信息系统。地理信息系统目前已经成为ITS中重要的基础技术。
本课程是一门专业基础课程。课程设置的目的，是为相关专业的学生提供必备的地理信息系统基础知识。课程主要介绍地理信息系统的组成、空间信息的描述、空间数据结构、空间数据库的建立、空间数据模型的建立、空间分析方法、空间数据的可视化等方面的知识，结合实例介绍地理信息系统的开发及其应用等。

11、数据仓库与数据挖掘（专业选修课）
课程名称 数据仓库与数据挖掘
简

介
数据仓库与数据挖掘是近年来信息爆炸推动下的新兴产物，是储存海量数据和从海量数据中发现潜在规律、提取有用知识的热门技术。
本课程主要介绍数据仓库原理、体系结构；数据仓库规划分析方法、开发实施方法，应用管理方法；数据挖掘基本原理，数据挖掘技术，数据挖掘应用工具等内容。通过本课程的学习，使学生掌握数据仓库与数据挖掘领域的基本理论、基本原理和实现技术，对数据仓库及其实现技术与应用有一个整体的、系统的掌握，对各类模式的数据挖掘算法有较全面、深入的理解，以适应计算机科学技术新的发展趋势，并为实际应用打下坚实的基础。

12、商品学（专业选修课）
课程名称 商品学
简

介
商品学是以研究商品为对象的一门学科。商品学内容包括三个组成部分：商品学基础理论、商品学应用部分和商品大类。其中基础理论对研究现代商品学是极为重要的；应用与商品大类是业务经营所需要的实用知识。
《商品学》课程作为本专业的一门专业基础课程，课程内容以商品质量为中心，主要介绍商品使用价值理论、商品质量、商品检验与评价、商品分类、商品包装、商品质量保持等理论和应用技术，介绍各大类商品的组成、性能、鉴别选购等适用性知识和技能，并结合典型案例培养学生的实际应用能力。

一、指导思想

高等教育自学考试是我国高等教育体系的重要组成部分，是对自学者进行的以学历教育为主的国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式。

高等教育自学考试物流管理专业在总体上与一般全日制普通高等学校相应专业的水平相一致。同时根据高等教育自学考试的特点和物流管理工作的特点，在专业设置上突出了较强的针对性和实用性，并注重考核学生对基本理论、基本知识和基本技能的掌握以及解决实际问题的能力。

二、培养目标与基本要求

本专业是为了适应社会主义市场经济发展的需要，为物流企业或企业物流部门及各类岗位，培养出与国际接轨，获得物流职业资格认证且符合现代物流业需要的管理人才。

高等教育自学考试物流管理专业（专科）培养从事物流管理的应用型专门人才，要求应考者具有坚定正确的政治方向，热爱祖国，遵纪守法，为实现社会主义现代化目标服务。在业务学习的过程中，应当基本掌握现代物流管理的基础理论和基本技能；并具有运用所学的理论和方法分析和解决实际问题的能力。

高等教育自学考试物流管理专业（独立本科段）培养与国际接轨，获得物流职业资格认证，能在物流企业或企业内的物流部门从事物流管理，并且还能在经济活动的各个层面上、从事物流系统优化设计，物流管理、决策的复合型人才。

要求应试者具有坚定正确的政治方向和全心全意为人民服务的观念，热爱祖国，遵纪守法。系统掌握管理、经济、法律等相关知识和能力，掌握现代物流管理理论与技术，熟悉国内外生产，流通活动中的物流业务。

三、学历层次和规格

高等教育自学考试物流管理专业分为专科和独立本科段。

凡取得本专业（专科）考试计划规定的15门课程的合格成绩，累计达到70学分，思想品德经鉴定符合要求者，发给高等教育自学考试物流管理专业专科毕业证书。

凡取得本专业（独立本科段）考试计划规定的14门课程的合格成绩，累计达到77学分，毕业论文经答辩成绩及格，思想品德经鉴定符合要求，发给高等教育自学考试物流管理专业本科毕业证书。

按照北京市学位委员会《关于授予高等教育自学考试本科毕业生学士学位的暂行规定》，由有学位授予权的主考院校，根据本院校学位授予的有关规定，授予管理学学士学位。

毕业论文经答辩未通过者必须补作，不补作者不予毕业；补作合格者可以获得本科毕业证书，但不授予学位。

四、课程设置与学分

高等教育自学考试物流管理专业（专科）课程设置与学分

专业代码：01A0216

序号
课程代码
课程名称
学 分
备注

1
00001
马克思主义哲学原理
3

2
00002
邓小平理论概论
3

3
00003
法律基础与思想道德修养
2

4
05361
物流数学
6

5
05362
物流英语
7

6
10018
计算机应用基础
4

7
05363
物流基础
5
初级证书课程

8
05364
物流企业会计
5

9
05365
物流信息技术
4
初级证书课程

05366
物流信息技术（实践）
3

10
05367
物流案例与实践（一）
4
初级证书课程

11
05368
库存管理（一）
5
初级证书（四选一）课程

12
05369
采购与供应管理（一）
5

13
05370
运输管理（一）
5

14
05371
仓储管理（一）
5

15
05372
国际物流导论
4

总学分
70

高等教育自学考试物流管理专业（独立本科段）考试课程与学分

专业代码：01B0216 序号
课程代码
课程名称
学分
备 注

1
00004
毛泽东思想概论
2

2
00021
高等数学（二）
9

3
00009
政治经济学（财经类）
6

4
00015
英语（二）
14

5
00043
经济法概论（财经类）
4

6
05374
物流企业财务管理
5

7
05375
物流案例与实践（二）
4
中级证书课程

8
05376
库存管理 （二）
5
中级证书（四选二）课程

9
05377
采购与供应管理（二）
5

10
05378
运输管理 （二）
5

11
05379
仓储管理 （二）
5

12
05373
物流企业管理
5
中、高级证书课程

13
05380
供应链管理
4
高级证书课程

14
05381
物流管理软件操作
4

总学分
77

10134
毕业论文
不计学分

五、考核方式

1、本专业所列课程，除计算机应用基础和实践环节课程外，均采用闭卷笔试的办法，按百分制记分，60分为及格。

2、实践环节考核由主考学校组织，按优、良、及格、不及格四级制计分。

3、计算机应用基础采用上机考核的办法,由市自学考试办公室统一组织。

4、在按照本专业考试计划通过全部课程考试后，考生在规定时间内向主考学校提出撰写毕业论文的申请，经审核同意后，由主考学校根据考生的论文选题方向为其指定论文指导教师。考生在指导教师的指导下，独立完成论文写作并进行论文答辩。答辩小组按优、良、及格、不及格评定论文成绩。

六、专科接考本科规定

凡取得教育部认可的各类高等院校（含高等教育自学考试、高等教育学历文凭考试）毕业证书的专科毕业生，应执行以下规定：

1、管理类专业专科毕业生可直接报考本专业（独立本科段）。

2、其他专业专科毕业生报考本专业（独立本科段）须加考本专业专科的一门课程：物流基础

七、部分课程说明及教材

1、 物流数学

本课程是物流管理专业（专科）的专业基础课。主要内容包括：微积分常识，物流中的概率与统计基础（数据搜集与整理，数据分布特征描述，概率与概率分布概述），预测技术（时间序列分析，一元回归分析），物流中的运筹学（图与网络分析概要，CPM，PERT，简单的运输优化问题）。

全国高等教育自学考试指导委员会组编（待编）

2、 物流英语

本课程是物流管理专业（专科）必修课程，由以下主要部分组成：物流与供应链概述，采购与供应，仓储，生产计划与库存控制，运输与配送，物流信息系统，客户服务，常用物流单证与文件，物流英语常用词汇与术语等。

全国高等教育自学考试指导委员会组编（待编）

3、物流基础

本课程为物流管理专业（专科）的专业课程。是为了培养自学考试应试者物流学基本理论知识和研究运用能力而设置的基础课程。

主要介绍物流在经济活动与组织中的作用、物流与客户服务的关系、信息技术在物流领域的应用、采购与物流管理、生产计划、库存管理、仓储管理、运输管理、全球物流、物流组织与企业管理、物流与供应链未来发展的趋势等基本理论、基本原则、知识点进行描述。重点介绍来自于发达国家的最新物流管理理念与最新技术，深入结合中国物流发展现状，进行物流在中国发展现状、政策法规、特殊规律、原则和形式规范等常识性知识的介绍。

全国高等教育自学考试指导委员会组编 王之泰主编

4、物流企业会计

本课程为物流管理专业（专科）的专业课程。通过对本课程的学习使应考者掌握现代物流管理过程中财务管理的基础知识和基本方法，达到物流基层管理人员要求的财务管理方面的能力标准。

全国高等教育自学考试指导委员会组编 刘东明主编

5、物流信息技术

本课程是物流管理专业（专科）的专业课程，主要介绍：信息技术在物流中的作用；信息技术基础知识（包括：计算机、网络及通信，物流信息，物流信息系统，物流公共信息平台，物流信息与网络安全）；物流管理过程中应用到的信息技术（包括：物流信息标识技术；物流信息采集技术；物流信息交换技术；空间数据管理技术等）；信息技术在物流中的应用（包括：自动化搬运设备，自动化仓库，运输优化调度和车辆配载，仓库管理系统（WMS），物流仿真，MRP，ERP，VMI/CMI，CPFR等）；电子商务（包括；电子商务下物流的内容和过程；电子商务环境下的物流模式案例分析）；物流信息技术标准化。

全国高等教育自学考试指导委员会组编 李素彩主编

6、物流案例与实践

本课程是物流管理专业（专科、独立本科段）的专业课程，从行业的角度对物流运作实践进行了全面、系统的分析。分为四部分：制造业物流案例与实践、零售业物流案例与实践、第三方物流案例、其他行业（医药、图书、邮政）物流案例与实践。

全国高等教育自学考试指导委员会组编 周德科主编

注：该课程专科、独立本科段合用一本大纲、教材，具体内容有明确标注。

7、库存管理

本课程是物流管理专业（专科、独立本科段）的专业课程。课程内容包括：库存管理概述，需求预测，库存控制系统，库存控制的定量分析方法与模型，生产物料控制、生产计划，能力需求计划，综合生产计划，主生产计划，MRP及MRP系统中的库存管理，供应链中的库存管理与控制，库存管理绩效与标杆管理等。

全国高等教育自学考试指导委员会组编 赵启兰主编

注：该课程专科、独立本科段合用一本大纲、教材，具体内容有明确标注。

8、采购与供应管理

本课程是物流管理专业（专科、独立本科段）的专业课。主要介绍采购战略、采购需求确定、供应商选择与管理方法、采购价格确定、采购谈判、采购合同制订、采购质量保证与采购绩效评估等基本理论和方法。该课程的考核目的是检验考生掌握本课程基本知识情况和运用所学知识和方法解决物流采购中的实际问题，从事采购与供应管理的能力。

全国高等教育自学考试指导委员会组编 郑称德主编

注：该课程专科、独立本科段合用一本大纲、教材，具体内容有明确标注。

9、运输管理

本课程是物流管理专业（专科、独立本科段）的专业课。本课程系统地阐述了物流运输管理的基本概念、理论和运作方法。主要内容包括：绪论，物流运输概述，物流运输基础，物流运输组织，物流运输选择与决策，运输成本、绩效和价格管理以及物流运输商务管理。

本门课应在已有运筹学、物流基础、运输经济学的基础上学习，是配送、供应链课程的基础课。

全国高等教育自学考试指导委员会组编 方芳主编

注：该课程专科、独立本科段合用一本大纲、教材，具体内容有明确标注。

10、仓储管理

本课程是物流管理专业（专科、独立本科段）的专业课。主要内容包括：仓储管理综述；仓储管理流程；仓储作业管理；仓储设备；仓库规划与布局；仓储作业成本管理；现代仓储管理技术；冷库库房管理；仓储法律法规。内容涵盖物流基层管理人员和中高级物流师所应了解和掌握的基本仓储管理知识和现代仓储管理理论。

全国高等教育自学考试指导委员会组编 李万秋主编

注：该课程专科、独立本科段合用一本大纲、教材，具体内容有明确标注。

11、国际物流导论

本课程是物流管理专业（专科）的专业课，国际物流(InternationalLogistics)，是组织原材料、半成品和产成品在不同国家内流动的活动。国际物流是国内物流的延伸和扩展，是跨国界的商品的空间转移。本课程首先对国际物流与国际贸易的基础理论进行探讨，并在此基础上阐述国际物流与区域物流、国际物流方式、设施、技术、物流的标准化、物流成本管理绩效评价的理论与应用问题，使考生掌握国际物流的基础理论、基本技能和管理要求。

全国高等教育自学考试指导委员会组编 王德章主编

12、物流企业管理

本课程是物流管理专业（独立本科段）的专业课，是以物流企业管理思想和原理为主要理论框架，从物流的基本概念开始，综合研究物流企业经营管理的全过程。对物流企业管理的系统观念、管理基础、物流企业组织机构、市场研究、决策和计划管理、企业文化、作业管理、质量管理、物资管理、设备设施管理，以及资本运营与评价和人力资源开发与管理等方面的内容进行了专门的研究，同时重点对物流与运输活动中所涉及的管理原则和实践问题进行专门的分析研究。

全国高等教育自学考试指导委员会组编 方虹主编

13、物流企业财务管理

本课程是物流管理专业（独立本科段）的专业基础课，通过对本课程的学习使应考者掌握现代物流管理过程中财务管理的基本理论和基本方法，达到物流职业经理中级证书要求的财务管理方面的能力标准。

全国高等教育自学考试指导委员会组编 刘东明主编

14、供应链管理

本课程是物流管理专业（独立本科段）的专业课，供应链管理是一门整合性科学，涉及信息技术、管理理论等多方面知识。分为四部分：供应链管理概论、供应链管理所涉及的理论、供应链管理所涉及的技术、供应链设计案例。由浅入深地全面介绍了当代供应链发展的最新理论、技术和方法。涉及到大量的中外文资料，包括学术性很强的论文和著名企业的真实案例。

全国高等教育自学考试指导委员会组编 于淼主编

15、物流管理软件操作

本课程是物流管理专业（独立本科段）的专业课。主要内容包括软件基础知识、物流软件发展概况、物流管理信息系统、库存管理业务流程及相关软件操作、运输管理业务流程及相关软件操作、货代管理业务流程及相关软件操作等。

Ⅲ 电子商务物流配送管理的目标是

根据我对电子商务的了解，物流配送的终极目标是提高用户体验，使得客户在下单、付款、收货这一系列的过程中进行的很顺利。进而对这家网站产生好感，增强以后的持续性购买，从而提高企业的美誉度与客户的忠诚度。

Ⅳ 电子商务物流管理的内容

电子商务物流管理主要包括对物流过程的管理、对物流要素的管理和物流中具体职能的管理。 1、运输管理。运输方式及服务方式的选择；运输路线的选择；车辆调度与组织。
2、储存管理。原料、半成品和成品的储存策略；储存统计、库存控制、养护。
3、装卸搬运管理。装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作业组织等。
4、包装管理。包装容器和包装材料的选择与设计；包装技术和方法的改进；包装系列化、标准化、自动化等。
5、流通加工管理。加工场所的选定；加工机械的配置；加工技术与方法的研究和改进；加工作业流程的制订与优化。
6、配送管理。配送中心选址及优化布局；配送机械的合理配置与调度；配送作业流程的制订与优化。
7、物流信息管理。对反映物流活动内容的信息、物流要求的信息、物流作用的信息和物流特点的信息所进行的搜集、加工、处理、存储和传输等。
8、客户服务管理。对于物流活动相关服务的组织和监督，如调查和分析顾客对物流活动的反映，决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。 1、人的管理。物流从业人员的选拔和录用，物流专业人才的培训与提高，物流教育和物流人才培养规划与措施的制订。
2、物的管理。“物”指的是物流活动的客体，即物质资料实体，涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、包装、流通加工等。
3、财的管理。主要指物流管理中有关降低物流成本、提高经济效益等方面的内容，包括物流成本的计算与控制、物流经济效益指标体系的建立、资金的筹措与运用、提高经济效益的方法。
4、设备管理。对物流设备进行管理，包括对各种物流设备的选型与优化配置，对各种设备的合理使用和更新改造，对各种设备的研制、开发与引进等。
5、方法管理。包括各种物流技术的研究、推广普及，物流科学研究工作的组织与开展，新技术的推广普及，现代管理方法的应用。
6、信息管理。掌握充分的、准确的、及时的物流信息，把物流信息传递到适当的部门和人员手中，从而根据物流信息，做出物流决策。 1、物流战略管理。物流战略管理是为了达到某个目标，物流企业或职能部门在特定的时期和特定的市场范围内，根据企业的组织结构，利用某种方式，向某个方向发展的全过程管理。物流战略管理具有全局性、整体性、战略性、系统性的特点。
2、物流业务管理。主要包括物流运输、仓储保管、装卸搬运、包装、协同配送、流通加工以及物流信息传递等基本过程。
3、物流企业管理。主要有合同管理、设备管理、风险管理、人力资源管理和质量管理等。
4、物流经济管理。主要涉及物流成本费用管理、物流投资融资管理、物流财务分析以及物流经济活动分析。
5、物流信息管理。主要有物流MIS、物流MIS与电子商务系统的关系以及物流MIS的开发与推广。
6、物流管理现代化。主要是物流管理思想和管理理论的更新、先进物流技术的发明和采用。

Ⅳ 简答题 电子商务活动对现代物流的影响和作用

(一)冲击了传统物流理论
传统的物流理论认为物流在企业战略中，只影响企业营销活动的成本，是企业成本的重要产生点，因而解决物流的问题，不仅要搞合理化、现代化，更主要的是通过物流管理活动降低成本。
电子商务条件下，仅靠传统的物流理论已经无法满足电子商务对物流提出的要求，也无法满足物流发展的需要。作为现代物流发展导向的物流理论越来越趋向于两种观点：一种观点认为物流业是“第三个利润源”；另一种观点认为物流活动最大的作用，并不在于为企业降低了成本或增加了利润，而是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业的竞争能力。

(二)改变了物流经营理念和管理方法
电子商务将改变物流企业对物流的经营理念。电子商务则要求物流从整条供应链的角度来实行系统的组织和管理，而不是从某一企业的角度来进行组织和管理的，打破传统商务下物流分散的状态。电子商务还将改变物流企业的竞争状态，企业的市场竞争将更多地表现为以外联网所代表的企业联盟的竞争。在电子商务条件下，供应链物流组织管理方式将会发生变化。企业的物流部门越来越趋于独立，物流的计划和功能将会归类于某一权利和责任部门甚至个人。电子商务还将促进物流管理方法的更新。网络对物流配送的实时控制会代替传统的物流配送管理程序，各流程几乎都转移到互联网，通过网络实现整个物流配送过程的实时监控和决策，物流受人为因素和时间影响将变小。

(三)优化了物流运作流程
电子商务为物流创造了一个虚拟性的运动空间，要求物流配送直接由配送中心送达客户(包括批发商、零售商和最终消费者)。在电子商务的状态下，人们可以寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，实现高效率、低成本的目标。电子商务时代物流在全球范围内针对整体实施实时控制，而不是如同传统物流一般针对某单位进行。传统的物流活动以商流为中心，从属于商流活动，而在电子商务下物流与上流发生了一定程度的分离，其运作以信息为中心，通过信息传递实现对物流的实时控制和物流的合理化。电子商务条件下的物流流程还简化了渠道关系、运输层次，节约了流通时间，减少了供应链的中间环节，减少了配送过程的时间。

(四)改善了物流基础设施和物流技术
电子商务将促进物流基础设施的改善。电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。电子商务还将促进物流技术的进步和物流管理水平的提高。物流技术水平和物流管理水平的高低是实现物流高效率的保障，直接决定和影响着物流化。为了确保物流畅通，就必须提高物流技术水平和管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理中。
http://cfnet.org.cn/ask/view-8536.html

Ⅵ 推进电子商务物流发展应从哪些方面着手

推动我国电子商务
物流配送发展的对策探讨
摘 要]本文对电子商务物流配送的内涵和优势进行了探讨，
对制约我国电子商务物流配送发展的因素进行了分析，并提出了
相应的对策。
[关键词]电子商务 物流配送 制约因素 推动策略
一、电子商务物流配送的内涵及其优势
电子商务物流配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机
技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客
户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、
配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求
的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来
了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务
快车，采用电子商务物流配送模式。相对于传统的物流配送模式
而言，电子商务物流配送模式具有以下优势：
1.能够实现货物的高效配送
在传统的物流配送企业内，为了实现对众多客户大量资源的
合理配送，需要大面积的仓库来用于存货，并且由于空间的限制，
存货的数量和种类受到了很大的限制。而在电子商务系统中，配
送体系的信息化集成可以使虚拟企业将散置在各地分属不同所有
者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“集成仓库”，在统
一调配和协调管理之下，服务半径和货物集散空间都放大了。这
样情况下，货物配置的速度、规模和效率都大大提高，使得货物
的高效配送得以实现。
2.能够实现配送的适时控制
传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的，各个业务流
程之间依靠人来衔接和协调，这就难免受到人为因素的影响，问
题的发现和故障的处理都会存在时滞现象。而电子商务物流配送
模式借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策，
配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达
的速度等都是传统的物流配送无法比拟的，配送系统的自动化程
序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都使得配送
的适时控制得以实现。
3.物流配送过程得到了简化
传统物流配送的整个环节由于涉及主体的众多及关系处理的
人工化，所以极为烦琐。而在电子商务物流配送模式下，物流配
送中心可以使这些过程借助网络实现简单化和智能化。比如，计
算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和易于操
作；网络平台上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得效率
更高、费用更低；物流信息的易得性和有效传播使得用户找寻和
决策的速度加快、过程简化。很多过去需要较多人工处理、耗费
较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简化，这种简化
使得物流配送工作的效率大大提高。二、制约我国电子商务物流配送发展的因素分析
从总体上看，我国的电子商务还处于初期发展阶段，其功能
主要局限于信息的交流，电子商务与物流之间的相互依赖、相互
促进的关系还没有得到企业的普遍认可。因此，人们在重视电子
商务的同时，却对面向电子商务的物流配送系统重视不够，从而
出现物流配送系统建设落后，与电子商务结合不够紧密，这在很
大程度上限制了电子商务高效、快速、便捷优势的发挥。具体说
来，主要有以下几个方面的制约因素：
1.与电子商务相协调的物流配送基础落后
虽然基于电子商务的物流配送模式受到了越来越多的关注，
但由于观念、制度和技术水平的制约，我国电子商务物流配送的
发展仍然比较缓慢，与社会需求差距仍然较大。目前，高速公路
网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理、现代化物流配
送工具与技术的使用、与电子商务物流配送相适应的管理模式和
经营方式的优化等都无法适应我国电子商务物流配送的要求。基
础设施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平台的缺乏，都
制约着我国电子商务物流配送的发展。
2.电子商务物流配送的相关政策法规不完善
目前，我国物流管理管理体制还处于区域、部门分割管理的
状态下，区域之间缺乏协调统一的发展规划和协调有序的协同运
作，归口管理不一致，都制约了电子商务物流配送的效率。由于
缺乏一体化的物流系统，电子商务很难发挥其应有的突破空间、
快捷交易的功能。此外，与电子商务物流配送相适应的财税制度、
社会安全保障制度、市场准入与退出制度、纠纷解决程序等还不
够完善，制度和法规的缺陷阻碍了电子商务物流配送的发展。
3.物流配送的电子化、集成化管理程度不高
电子商务物流配送之所以受到越来越多企业的青睐，在于电
子商务迎合了现代顾客多样化的需求，网络上的大量定制化越来
越多的出现，电子商务企业只有通过电子化、集成化物流管理把
供应链上各个环节整合起来，才能对顾客的个性化需求作出快速
反应。但从我国的实际来看，企业的集成化供应链管理还处于较
初级阶段，表现在运输网络的合理化有待提升、物流信息的速效
性不高等方面。这与我国物流业起步较晚，先进的物流技术设备，
如全球定位系统、地理识别系统、电子数据交换技术、射频识别
技术、自动跟踪技术等还较少应用有关。没有先进的技术设备做
基础，电子商务物流配送企业的集成化管理就难以实现；而集成
化管理程度不高，电子商务物流配送企业的效率就会大打折扣。
4.熟悉电子商务的物流配送人才匮乏
由于电子商务物流配送在我国的发展时间较短，大多数从
传统物流企业转型而来的企业在人才的储备和培育方面显然还
不能适应电子商务时代的要求，有关电子商务方面的知识和操
作经验不足，这直接影响到了企业的生存和发展。与国外形成
规模的物流教育系统相比较，我国在物流和配送方面的教育还
相当落后，尤其在电子商务物流配送方面的教育。由于实践中
运行成功案例的缺乏，熟悉电子商务的物流配送人才匮乏，制
约了电子商务物流配送模式的推广，也影响了电子商务物流配
送的成功运营。
三、推动我国电子商务物流配送发展的对策
针对制约电子商务物流配送发展的因素，本文认为应当从如
下方面入手：
1.完善适应电子商务需要的物流配送基础设施
建设和完善与电子商务物流配送相适应的基础设施关系到我
国物流行业的发展水平和国际竞争力，毕竟随着电子商务在全球
范围内展开，物流业必然跨越国界发展，国际化物流是物流业发
展的方向。因此，必须努力推动国内物流与国际物流标准的接轨，
包括物流术语标准化、物流条码标准化和物流设备标准化。这要
求政府相关部门及行业组织要在计量标准、技术标准、数据传输
标准、物流作业和服务标准等方面做好基础工作。同时，在高速
公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理等方面，政
府应当加强投入力度，并且加强指导和管理，通过提供良好的服
务与引导使基础设施的建设与完善得到落实。此外，公共信息交
流平台的建立也只有依靠政府和相关行业协会的支持和引导才能
建立起来。
2.加强对电子商务物流配送体系建设的支持力度
为支持和推动电子商务物流配送行业的发展，政府应当在政
策法规上加强支持力度。为改善条块分割的问题，必须在政府的
主导下建立统一管理和协调有序的全国性的或跨区域性的物流协
调机构，由其承担组织协调职能，为统一归口管理物流行业创造
条件。其次，必须规范电子商务物流配送发展的产业政策，以政
府为主导并引导企业共同加大对电子商务物流配送行业的投资力
度，统一进行发展规划，重点建设基于电子商务的物流配送基础
设施，以此为基础建立起我国电子商务物流配送的实体网络，形
成全社会的电子化物流配送系统。
3.加强软硬件建设，提高电子化集成化管理水平
电子商务物流配送的集成化管理水平依赖于物流配送各个
环节软硬件的先进性以及它们之间的兼容性和良好衔接。为此，
必须做到物流配送手段的机械化和现代化、物流配送管理的规
范化和制度化、物流配送过程的信息化和自动化，只有做到这
些方面，电子商务物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除
了管理方面应当建立、健全科学的管理体制，形成统一的程序
和标准之外，先进技术的采用和管理策略的使用也非常重要。一
般认为，物流信息收集的数据化和条码化、物流信息处理的电
子化和计算机化、物流信息传递的标准化和适时化、物流信息
存储的数字化等，是实现高水平集成化管理的关键环节。物流
系统只有具有良好的信息处理和传输功能，快速、准确地对配
送货物进行适时跟踪，并及时提供反馈信息，才能做到统一有
序的高效管理。
4.大力培育高层次的电子商务物流配送人才
电子商务物流配送行业的发展关键还要依靠高素质高层次
人才的推动。为了适应电子商务时代物流配送行业的新要求，必
须大力培养从事物流理论研究与实务的专门人才、懂得电子商
务理论与实务的专门人才、既懂IT技术又懂电子商务的网络经
济人、既懂电子商务又懂现代物流的复合型人才。培养的途径
和模式可以多种多样，职业教育、专业教育、岗位学习等方式
都可以采用，但关键是与实际相结合，着重于实际运作能力的
培养和操作经验的积累。虽然高层次电子商务物流配送人才的
培育必然与我国电子商务物流配送发展的水平相关联，但明确
的方向引导、市场需求的拉动、培训途径的科学完善都会起到
有力的推动作用。
参考文献：
[1]李文生:基于电子商务下的物流配送研究[J].物流科技，2007.
03
[2]闫燕 蒋伟:建立和完善我国电子商务下物流配送体系
的对策[J].中国管理信息化(综合版),2007.12

Ⅶ 电子商务下新型物流配送中心应具备的哪些条件

新型来物流配送中心最基本源的条件应该包含如下三点
1、专业化的人员：物流中心必须配备相应的，经过系统话物流专业知识培训过的高素质人才，无论是管理人员、技术人员、操作人员，都需要经过专业的培训才能上岗。
2、科学化的物流管理：管理水平必须高度科学化和现代化，配上先进的管理制度才能够将新型物流配送中心发挥到最大的效果。
3、装备先进化：物流是计算机网络系统、物流机械化系统、自动装卸系统等，都是保证
新型物流配送中心扥高效运转。
内容来源新型物流配送中心网络

Ⅷ 如何理解电子商务与物流管理的关系

一、 电子商务促进物流的发展：

（1） 电子商务将改变人们传统的物流观念：
电子商务作为一种新兴的商务活动，为物流创造了一个虚拟的运动空间。利用电子商务进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来。在这种虚拟化的过程中，人们可以通过各种组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的目的；

（2） 电子商务将改变物流的运作方式：
通过电子商务可以实现物流网络的实时控制。传统的储运活动在其运作过程中，不管它是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，其实质都是以商流为中心，从属于商流活动，因而物流的运动方式是紧紧伴随着商流来运动的。利用电子商务，物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了物流的运动方向，而且也决定着物流的运作方式。在实际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实施控制，实现物流的合理化；

（3） 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水 平的提高；

1、促进物流基础设施的改善：
电子商务高效率和全球想的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证；

2、促进物流技术的进步：
物流技术包括运输技术、仓储技术、装卸技术、包装技术等，物流技术水平的高低是实现物流效率高低的一个重要因素。要建立一个适应电子商务运作的高效率的物流系统，加快提高物流的技术水平则有着重要的作用；

3、促进物流管理水平的提高：
物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高物流的管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中，才能确保物流的进行，是想物流的合理化和高效化，促进电子商务的发展。

二、物流是电子商务的重要保障：

在传统交易过程中，商流都必须伴随相应的物流活动，即按照购方需求将商品实体由供方以适当的方式向购方转移。利用电子商务，消费者只要通过网上点击购物，就可以完成商品所有权的交割，即商流过程。但电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的

Ⅸ 电子商务物流管理的特点

电子商务物流管理具有综合性、新颖性和智能性的特点。它通过物流战略管理、物流业务管理、物流企业管理、物流经济管理、物流信息管理和物流管理现代化这六方面实现物流管理目标。
1、综合性。从其覆盖的领域上看，它涉及商务、物流、信息和技术等领域的管理；从管理的范围看，它不仅涉及电子商务物流企业，而且包括物流供应链上的各个环节；从管理的方式方法看，它兼容传统的管理方法和通过网络进行的过程管理和虚拟管理。
2、新颖性。电子商务物流体现了新经济的特征，它是以物流信息为其管理的出发点和立足点。电子商务活动本身就是信息高度发达的产物，对信息活动的管理是一项全新的内容，也是对传统管理的挑战和更新，我国对Internet的相关管理手段、制度和方法均处于探索阶段，对如何进行在线管理，也需要物流企业的共同努力。
3、智能性。电子商务物流的实物位移自动化、半自动化程度高，物流供应链过程处于实时监控之中，而物流系统中的传统管理内容，如人事、财务、计划和物流控制等全部都是智能化。故电子商务物流管理的重点是这些自动化、智能化的设计创造过程。一个智能化的电子商务物流管理系统可以模拟现实，可以发出指令、实施决策，根据物流过程的特点采用对应管理手段，真正实现电子商务物流管理柔性化和智能化。
4、信息化。物流信息化是电子商务的必然要求。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都无法在物流领域得以应用，物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码（Bar Code）技术、数据库（Database）技术等信息技术在我国物流中的普遍应用，彻底改变了物流管理的面貌。
5、自动化。自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如自动分拣系统、自动存取系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中。
6、网络化。网络化的基础也是信息化，网络化有两方面的含义，一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商、配送中心与顾客联系的计算机网络；二是企业内部网（Intranet）。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务时代物流活动的主要特征之一，信息技术和通信技术的发展为物流网络化提供了良好的外部环境。
7、柔性化。物流的柔性化是为了实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模型，其实质是将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产、安排物流活动。这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。

Ⅹ 电子商务和物流管理学哪个好

物流管理中也会学到电子商务的，电子商务包括很多的互联网知识。不管学什么都要认真用学，我现在是后悔了。我读的是物流专业。不过现在从事是电子商务淘宝销售。自己感兴趣的东西学的快又带劲，不能盲目跟风去看别人去选什么专业。