營銷策略的發展史

1. 有沒人有關於「概念營銷」的發展史啊

這方面的東西不是很全，我找了些，看對你有沒有用處，其實你可以到新華書店取查閱一些文獻，還是比較全的。以下是我找的，你看看先：
如今，我們已經進入信息化社會。特別是計算機網路的高速發展，使信息浩如煙海。對於消費者而言，信息已經不再是一種稀缺資源，而是相對過剩的。相對而言，消費者注意力成為稀缺資源。對於一個企業來說，如何抓住消費者注意力已成為經營成敗的關鍵。概念營銷應運而生，成為企業制勝的一種捷徑。
概念營銷是90年代新興的一種營銷方式，它是指以某種有形或無形的產品為依託，藉助現代傳媒技術，將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣，賦予企業或產品以豐富的想像內涵或特定的品位和社會定位，從而引起消費者的關注與認同，並最終喚起消費者對新產品需求的一種營銷策略。
概念營銷強調順應消費者需求變化趨勢，推出新的消費概念，藉助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費者最終接受這種消費概念，產生購買慾望。顯然，概念營銷的成敗，概念的運作至關重要。那麽，企業應該如何做概念呢？
首先，企業應立足消費者需求的變化趨勢。消費者作為社會群體的一員，總是處於錯綜復雜、千變萬化的社會環境之中。特別是隨著知識經濟時代的到來，新知識、 新技術、新科學不斷涌現並應用到人們的生活中去。消費者的知識、觀念也必然處於不斷的發展、更新之中，其需求也必然發生微妙或顯著的變化。順應消費者需求變化趨勢，並從中挖掘出既具前瞻性又具經濟性的消費新概念是成功的概念營銷的關鍵。
其次，企業所提出的消費概念還要兼顧前瞻性與經濟性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高，能使消費者產生一種心理期待，有利於消費者認可甚至接受，並進一步採取購買行為。經濟性就是要有相當大的目標顧客群和適當的產品成本，這為企業的利潤提供保障。同時不可忘記產品提供給顧客的核心利益。新的消費概念必須是在產品核心價值基礎上做延伸式的發展。倘若偏離了產品的核心價值，其效果必然大打折扣。
另外，企業所提倡的消費概念還要做到新、美、善。
何謂新？新從何來？營銷概念新首先是理念新。企業必須拋棄陳規，發掘消費者的需求的內在潛質，以此為基礎，進行理念創新。理念創新將使企業能以獨特的視角去審視消費者的現實需求或潛在需求，從而在某一層次或某一方面更突出的迎合消費者的胃口，滿足消費者的需求。
其次是訴求新。新的營銷概念本身就是一種新訴求。企業在新理念的指導下開發的以新理念為導向的概念產品必然是新價值與新功能的結合體。概念營銷中，要使新的消費概念被消費者接受，必然要求企業新的訴求貼近生活，貼近消費者的現實需求甚至潛在需求。新的訴求將使消費者耳目一新，會使其產生「眾里尋他千網路，驀然回首，燈火闌珊處」的滿足感與欣喜感。從而使潛在需求或現實需求轉變為購買行為，以體驗新概念、新產品所創造的新價值、新生活。
再次是追求新。概念營銷體現了企業在某一新領域的追求與突破。因此新的消費概念的提出與推廣必然要求企業的追求要新，要區別於同行業其他企業。新追求的突現，有利於企業在消費者心目中樹立鮮明的旗幟，如提到背投式彩電消費者自然想到長虹，提到CRT高清晰度彩電消費者自然想到海爾和海信，提到等離子彩電人們自然想到TCL。新追求必然使消費者對企業有較高的認可度，對於樹立企業技術領先、追求卓越、實力雄厚的企業形象有極大的推動作用。新追求的突現也同時促使了消費者了解、認可消費概念，使概念營銷獲得成功。
最後，概念新必然要求功能新。功能新是概念新的根基。新功能將為消費者帶來實實在在的物質利益，從而支撐新概念的宣傳與推廣，使概念營銷的根基牢固，推行迅速。比如偉哥，以其獨特、實在的新功能，使偉哥這一概念迅速打響，據有關測算，在中國其市場價值大約為10億。
概念要美。首先是誠實之美。營銷，根本而言，是企業與消費者的交流與溝通。誠實至關重要。尤其在概念營銷中，這一點更為突出。因為概念營銷的第一步，也是最重要的一步，就是要消費者接受新的消費概念，宣傳是唯一的途徑。需要注意的是，新概念的宣傳必須實事求是，不能誇大，以欺騙消費者。概念的最終接受者是消費者，最終檢驗者也是消費者。消費者在接受消費概念並採取購買行為的過程中，心中必然有個期望值。如若宣傳誇大其辭，概念產品提供給消費者的價值遠遠低於消費者的期望值，必然使概念產品遭遇消費者的拋棄，導致概念營銷的失敗。並會影響企業的聲譽和形象，對企業的發展造成惡劣影響。
其次是獨特之美。消費概念要獲得成功，必然要求其是獨特的，同行業企業是不能模仿的。概念的獨特體現為技術的獨特、產品功能的獨特。概念的獨特之特性不僅可以吸引消費者的眼球，另一方面，也可以防止同行業企業的跟蹤和模仿，以使概念產品在市場中一枝獨秀，迅速佔領市場，為企業創造可觀的利潤。
再次，概念要成功，還需要產品之美為後盾。概念之美需要產品之美為支撐。產品之美體現為造型、工藝、功能之美等。精美、流暢的外觀會使消費者在第一感官上得以滿足，有利於提高消費者的興趣。功能之美尤為重要。卓越的產品必然是以出色的功能為基礎的。功能之美就是要帶給消費者實實在在的利益。因為消費者購買的不是產品，而是產品能帶給他的核心利益。故消費者更關注核心利益是否得以滿足。譬如空調產品，消費也不會成功者購買的是使室內空氣降溫的功能，此為空調的核心功能。脫離這一點，再好的消費概念。自然風空調這一概念之所以能獲得成功，關鍵在於自然風空調不僅能帶給消費者使室內降溫的核心利益，而且能使室內空氣清新流暢、舒適宜人。毫無疑問，產品的功能之美必然會使概念產品獲得良好的口碑，促使概念的推廣迅速地走向成功。
概念要善。首先是環保之善。無休止的人類需求膨脹已經給環境造成了嚴重的破壞，也給人類帶來了災難。21世紀的今天，人們已越來越關注綠色、健康與生態保護。因此，企業所提倡的概念要力求體現綠色、健康之理念以及生態保護的觀念。概念產品在為消費者完美生活的同時，要體現對人類的未來、環境的保護及實現人類可持續發展的關注。此舉必然更能引起消費者的共鳴和關注，使概念被消費者接受。
其次是人性之善。新概念要體現人性化的思想。企業的根本目的是什麽？根本而言，就是為消費者創造更加完美、健康的生活。人性化的思想就必不可少。從另一個方面看，新的消費概念要依靠新科學、新技術。科學技術發展的一個重要特點就是日益人文化、人性化。這就為企業的人性化思想奠定了基礎。企業理應運用智慧，把握科技靈性，創新概念。人性化的思想必然贏得消費者的信任和贊譽，從而使概念營銷取得成功。
當然，企業還必須密切關注消費者需求的變化趨勢，在適當的時機不斷的推出新的消費概念，並使不同的消費概念之間保持有機聯系，反映共同的品牌識別，並致力於一致地傳達企業的品牌精髓和追求，為提高品牌核心價值添磚加瓦。
總而言之，新的消費概念運作的成功，是概念營銷獲得成功的關鍵性一步。企業出色的概念產品以及適當的營銷組合策略的運用，必然促使概念營銷取得成功。

下面讓我們來看一個概念營銷的真實案例：
案例地點：安徽合肥市
案例對象：安徽金大陸集團
案例類型：營銷推廣
策劃主題：「高新園區•雙CPU智慧建築」
背景資料：
「安徽金大陸集團」為「中國企業家協會」、「中國企業聯合會」會員。金大陸集團自1992年開始創業，以「誠信、敬業、奮進、創新」的企業精神，「以人為本、客戶至上」的經營理念和「高起點、高標准、嚴要求」的發展思路，在安徽省淮南市開發建設了湖濱商住樓、商會大廈、公園小區等項目，完成建築面積15萬平方米，工程合格率100%，優良率90%，銷售率96%。
合肥開發的「頂間」項目為金大陸集團在合肥市開發的第一個住宅小區項目，自項目立項開始就將「頂間」小區定位為合肥市最高檔的小區。小區配套有「空中游泳池+空中網球場」，「蜀山勝景+天樂公園」，「商務會所+高智能的物管」等等設施。
做為這樣的定位在營銷宣傳方面必須另闢蹊徑，與眾不同。
對比以上提出的概念營銷的方法，我們在真實案例中來了解是否一致。
一、企業應立足消費者需求的變化趨勢 現在消費者購買房屋的需求已經從簡單的居住發展到對周邊環境的要求、物業管理的優劣、配套設施是否齊全，交通是否方便等等方面。隨著居民住宅條件需求的日益提高，房地產公司必須適應消費者的需求來開發對應的住宅功能。來滿足消費者的購買需求。「頂間」項目就是達到了這些客戶的需求而建立的小區。位於合肥市的西郊大蜀山的腳下，環境優美；全智能的物業管理和家庭安防裝置確保業主的房屋時刻處於五星級的保護之下。
二、企業所提出的消費概念還要兼顧前瞻性與經濟性 金大陸集團開發的「頂間」小區充分考慮了消費概念的前瞻性，智能小區勢必將是未來小區建設發展的主流，「頂間」小區在合肥至少領先其他小區智能建設2年，擁有的最完善的智能條件和最優良的地段。從經濟性角度考慮，現在合肥小區的平均價格每平方米在2200—2400左右，而「頂間」的均價定在2650元/平方米，完全考慮到了房屋經濟性的需求。
三、訴求新、追求新、功能新
訴求新，在合肥這個稍稍閉塞的內陸城市，當房地產商的營銷概念還停留在如何訴求環境和小區地段的時候，「頂間」小區的「雙CPU智能建築」的概念立刻成為了所有房地產商訴求的新的亮點。眾多的受眾群體對「雙CPU」的注意度達到了高潮。
追求新，做為房地產開發商來說，大膽的將商住兩用的概念引進合肥是「金大陸集團」的創舉，而且從最小的戶型面積為148平方米就可以看出「金大陸」集團在追求一種新的居住環境，這種居住環境應該是白領階層和中產階級的首選。
功能新，小區配備的電梯是三菱電梯，而且做到了1戶1梯的程度，對於時間效率的人是一種最負責的表現；小區智能化系統是按照國家★★★標准建設，而且和合肥110聯動信息中心並網為小區內的住戶提供皇家級的安全保衛系統；商住兩用的戶型設計開創了一種新的居住理念小區物管有著最先進的管理平台並且在小區內部運營專屬小區業主的電子商務平台系統。

2. 營銷理念的演變過程

無論從歷史還是現實來看，企業和其他組織無不是在以下五種觀念的指導下從事營銷活動。 (一)生產導向型——生產觀念 生產觀念產生於19世紀末20世紀初。由於社會生產力水平還比較低，商品供不應求，市場經濟呈賣方市場狀態。表現為企業生產什麼產品，市場上就銷售什麼產品。在這種營銷觀念指導下，企業的經營重點是努力提高生產效率，增加產量，降低成本，生產出讓消費者買得到和買得起的產品。因此，生產觀念也稱為「生產中心論」。生產觀念是指導企業營銷活動最古老的觀念。曾經是美國汽車大王的亨利·福特為了千方百計地增加T型車的生產，採取流水線的作業方式，以擴大市場佔有，至於消費者對汽車款式、顏色等主觀偏好，他全然不顧，車的顏色一律是黑色。這就形成了企業只關心生產而不關心市場的營銷觀念。 (二)產品導向型——產品觀念 該理念認為，消費者或用戶最喜歡質量好、性能佳、有特色的產品，只要質量好，顧客自然會上門，顧客也願意為高質量付出更高的價錢。「酒香不怕巷子深」、「皇帝女兒不愁嫁」，是這種指導思想的生動寫照。概括為一句話就是「只要產品好，不怕賣不掉」。 (三)推銷導向型——推銷觀念 二次大戰後，資本主義工業化大發展，使社會產品日益增多，市場上許多商品開始供過於求。企業為了在競爭中立於不敗之地，紛紛重視推銷工作，如：組建推銷組織，培訓推銷人員，研究推銷術，大力進行廣告宣傳等，以誘導消費者購買產品。這種營銷觀念是「我們會做什麼，就努力去推銷什麼」。由生產觀念、產品觀念轉變為推銷觀念，是企業經營指導思想上的一大變化。但這種變化沒有擺脫「以生產為中心」、「以產定銷」的范疇。前者強調生產產品，後者強調推銷產品。所不同的是前兩種觀念是等顧客上門，而推銷觀念是加強對產品的宣傳和推介。 (四)營銷導向型——營銷觀念 該種觀念認為，實現企業目標的關鍵是切實掌握目標顧客的需要和願望，並以顧客需求為中心集中企業的一切資源和力量，設計、生產適銷對路的產品，安排適當的市場營銷組合，採取比競爭者更有效的策略，滿足消費者的需求，取得利潤。
營銷觀念與推銷觀念的根本不同是：推銷觀念以現有產品為中心，以推銷和銷售促進為手段，刺激銷售，從而達到擴大銷售、取得利潤的目的。市場營銷觀念是以企業的目標顧客及其需要為中心，並且以集中企業的一切資源和力量、適當安排市場營銷組合為手段，從而達到滿足目標顧客的需要、擴大銷售、實現企業目標的目的。
營銷觀念把推銷觀念的邏輯徹底顛倒過來了，不是生產出什麼就賣什麼，而是首先發現和了解顧客的需要，顧客需要什麼就生產什麼、銷售什麼。顧客需求在整個市場營銷中始終處於中心地位。它是一種以顧客的需要和慾望為導向的經營哲學，是企業經營思想的一次重大飛躍。 (五)社會營銷導向——社會營銷觀念 當前，企業社會形象、企業利益與社會利益、顧客利益的沖突等問題越來越引起政府、公眾及社會輿論的關注。環境污染、價格大戰、畸形消費等不良現象，導致來對「理性的消費」、「回歸儉朴」、「人類觀念」的呼籲。相應的，「綠色營銷」、「從關心顧客到關心人類，從關注企業到關注社會」等一系列新的營銷觀念，也為越來越多的企業所接受。企業從營銷觀念向社會營銷觀念轉變。

3. 市場營銷觀念演進經歷了哪幾個階段

市場營銷觀念演進經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念等階段。

1、生產觀念階段

生產觀念盛行於19世紀末20世紀初。該觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買到和價格低廉的商品，企業應當組織和利用所有資源，集中一切力量提高生產效率和擴大分銷范圍，增加產量，降低成本。

顯然，生產觀念是一種重生產、輕營銷的指導思想，其典型表現就是「我們生產什麼，就賣什麼」。以生產觀念指導營銷活動的企業，稱為生產導向企業。

2、產品觀念階段

產品觀念是與生產觀念並存的一種市場營銷觀念，都是重生產輕營銷。產品觀念認為，消費者喜歡高質量、多功能和具有某些特色的產品。因此，企業管理的中心是致力與生產優質產品，並不斷精益求精，日誌完善。

在這種觀念的指導下，公司經理人常常迷戀自己的產品，以至於沒有意識到產品可能並不迎合時尚，甚至市場正朝著不同的方向發展。他們在設計產品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介入。

3、推銷觀念階段

推銷觀念產生於資本主義經濟由「賣方市場」向「買方市場」的過渡階段。盛行於20世紀30—40年代。推銷觀念認為，消費者通常有一種購買惰性或抗衡心理，若聽其自然，消費者就不會自覺的購買大量本企業的產品，因此企業管理的中心任務是積極推銷和大力促銷，以誘導消費者購買產品。

其具體表現是：「我賣什麼，就設法讓人們買什麼」。執行推銷觀念的企業，稱為推銷導向企業。在推銷觀念的指導下，企業相信產品是「賣出去的」，而不是「被買去的」。

4、市場營銷觀念階段

市場營銷觀念是以消費者需要和慾望為導向的經營哲學，是消費者主權論的體現。形成於20世紀50年代。該觀念認為，實現企業諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望，一切以消費者為中心，並且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。

市場營銷觀念的產生，是市場營銷哲學的一種質的飛躍和革命，它不僅改變了傳統的舊觀念的邏輯思維方式，而且在經營策略和方法上也有很大突破。它要求企業營銷管理貫徹「顧客至上」的原則，從而實現企業目標。

因此，企業在決定其生產經營時，必須進行市場調研，根據市場需求及企業本身條件選擇目標市場，組織生產經營，最大限度地提高顧客滿意程度。

5、社會營銷觀念階段

社會營銷觀念是以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念，是對市場營銷觀念的補充和修正。

企業生產經營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益。這類觀念統稱為社會營銷觀念。

社會營銷觀念的基本核心是：以實現消費者滿意以及消費者和社會公眾的長期福利作為企業的根本目的與責任。理想的營銷決策應同時考慮到：消費者的需求與願望的滿足，消費者和社會的長遠利益，企業的營銷效益。

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觀念區別：

1、生產觀念、產品觀念、推銷觀念一般稱之為舊觀念，是以企業為中心、以企業利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念；

2、市場營銷觀念與社會營銷觀念稱之為新觀念，分別稱為以消費者為中心的顧客導向觀念和以社會長遠利益為中心的社會導向觀念。

4. 市場營銷演變過程

1、萌芽階段(1900～1920)這一時期，各主要資本主義國家經過工業革命，生產力迅速提高。

2、功能研究階段(1921～1945)這一階段以營銷功能研究為其特點。

3、形成和鞏固時期(1946～1955)這一時期的代表人物有范利(Vaile)，格雷特(Grether)，考克斯(Cox)，梅納德(Maynard)及貝克曼 (Beckman)。

4、市場營銷管理導向時期(1956～1965年)這一時期的代表人物主要有：羅·奧爾德遜(Wraoe Alderson)，約翰·霍華德(John A.How ard)及麥卡錫(E.J.Mclarthy)。

5、協同和發展時期(1966～1980年)這一時期，市場營銷學逐漸從經濟學中獨立出來，同管理科學、行為科學、心理學、社會心理學等理論相結合，使市場營銷學理論更加成熟。

6、分化和擴展時期(1981～)在此期間，市場營銷領域又出現了大量豐富的新概念，使得市場營銷這門學科出現了變形和分化的趨勢，其應用范圍也在不斷地擴展。

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國內市場營銷發展歷程：

1、引進時期 (1978～1982年) 在此期間，通過對國外市場營銷學著作、雜志和國外學者講課的內容進行翻譯介紹，選派學者、專家到國外訪問、考察、學習，邀請外國專家和學者來國內講學等方式，系統介紹和引進了國外市場營銷理論。

2、傳播時期 (1983～1985年) 經過前一時期的努力，全國各地從事市場營銷學研究、教學的專家和學者開始意識到，要使市場營銷學在中國得到進一步的應用和發展，必須成立各地的市場營銷學研究團體。

3、應用時期 (1986～1988年) 1985年以後，我國經濟體制改革的步伐進一步加快，市場環境的改善為企業應用現代市場營銷原理指導經營管理實踐提供了有利條件。

4、擴展時期(1988～1994年) 在此期間，無論是市場營銷教學研究隊伍，還是市場營銷教學、研究和應用的內容，都有了極大的擴展。

5、國際化時期（1995～） 1995年6月，由中國人民大學、加拿大麥吉爾大學和康克迪亞大學聯合舉辦的第五屆市場營銷與社會發展國際會議在北京召開。

5. 市場營銷觀念是如何演變的

市場營銷觀念是指企業從事營銷活動的指導思想.市場營銷觀念是在一定的歷史條件下產生的,並隨企業外部環境的變化而變化.因此,在某種意義上說,市場營銷學的產生和發展就是新的營銷觀念產生和發展的過程.根據西方發達國家的市場營銷歷史,我們可以發現市場營銷觀念的演進可大致分為五個階段:生產觀念階段,產品觀念階段,推銷觀念階段,市場營銷觀念階段和社會市場營銷觀念階段.
一. 生產觀念
生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一.生產觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品,企業應致力於提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本已擴展市場.
生產觀念纏身於20世紀20年代前.當時,資本主義社會生產力相對落後,市場趨勢是求大與供的賣方市場.由於社會生產力相對落後,許多產品的成本很高,企業為了擴大市場,必須提高生產率,降低成本.由於市場求大與供,因而顧客最關心的是能否得到產品,而不是關心產品的細小特徵.於是,生產企業就要集中力量想方設法擴大生產.因而,生產觀念不是從消費者需求出發,而是從企業生產出發.其主要表現是"我生產什麼,就賣什麼".企業經營管理的主要任務是改善生產技術,改進勞動組織,提高勞動生產率,降低成本,增加銷售量.
二. 產品觀念
產品觀念認為,消費者最喜歡高質量多功能和具有某些特色的產品,企業應致力於生產優質產品,並不斷加以改進.它產生於市場產品供不應求的"賣方市場"形勢下.最容易滋生產品觀念的場合,莫過於當企業發明一項新產品時.此時,企業最容易導致"市場營銷近視",既不適當的把注意力放在產品上,而不是放在市場需要上,在市場營銷管理中缺乏遠見,只看到自己的產品質量好,看不到市場需求在變化,致使企業經營陷入困境.
三. 推銷觀念
推銷觀念(或稱銷售觀念)視為許多企業所採用的另一種觀念.它認為,消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理,如果聽其自然的話,消費者一般不會足量購買某一企業的產品,因此,企業必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業產品.推銷觀念在現代市場經濟條件下被大量用於推銷那些非渴求物品,即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務.許多企業在產品過剩時,也常常奉行推銷觀念.
推銷觀念產生於20世紀20年代末至50年代前.當時,社會生產力有了巨大發展,市場趨勢由賣方市場向買方市場過渡,大量產品銷售不出去,因而迫使企業重視採用廣告術與推銷術去推銷產品.推銷觀念表現為"我賣什麼,顧客就買什麼".
四. 市場營銷觀念
市場營銷觀念的形成使企業經營觀念上的一次"革命",它是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種嶄新的企業經營觀念.在20世紀50年代中期,營銷觀念認為,實現企業營銷目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望."發現慾望,並滿足它們","生產你能夠出售的東西,而不是出售你能夠生產的東西","熱愛顧客而非產品","盡我們最大的努力,使顧客的每一塊錢都能買到十足的價值、質量和滿意".概括起來說:顧客需要什麼,企業就生產什麼.這種觀念拋棄了以企業為中心的指導思想,代之而起的是以消費者為中心的指導思想.
推銷觀念注重賣方需要;營銷觀念則注重買方的需要.推銷以賣方需要為出發點,考慮如何把產品變成現金,而營銷則考慮如何通過產品來滿足顧客的需要.推銷觀念採用從內向外的順序.它從明確的市場出發,以顧客需要為中心,協調所有影響顧客的活動,並通過創造性的顧客滿足來獲利.
可見,市場營銷觀念的4個支柱是:市場中心,顧客導向,協調營銷和利潤.推銷觀念的4個支柱是:企業,產品導向,推銷,贏利.從本質上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學,是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現.
五. 社會市場營銷觀念
社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充.這種觀念認為,企業的任務是確定目標市場需求,並且在保持和增進消費者和社會福利的情況下,比競爭者更有效率的使目標顧客滿意.這不僅要求企業滿足目標顧客的需求與慾望,而且要考慮消費者及社會的長遠利益,即企業利益、消費者利益與社會利益有機的結合起來.
這種觀念產生於20世紀70年代.進入20世紀70年代以後,市場營銷環境發生了一系列新的變化:環境惡化、資源短缺、人口爆炸、世界性通貨膨脹、社會服務被忽視等.在這種情況下,一個企業僅僅奉行營銷觀念滿足個體消費者需要是不夠的,它往往會導致資源浪費、環境污染、損害廣大消費者利益等諸多弊病.因為市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實.

6. 市場營銷學的發展史

第一階段：19世紀末到20世紀初，為市場營銷的初始階段。這一階段由於工業革命的爆發，使資本主義世界經濟迅速發展，需求膨脹。市場總勢態是供不應求的賣方市場。在這個階段，市場營銷學的研究特點是：a. 著重推銷術和廣告術，至於現代市場營銷的理論、概念、原則還沒有出現；b. 研究活動基本上局限於大學的課堂和教授的書房，還沒有得到社會和企業界的重視。
第二階段：從20世紀30年代到第二次世界大戰結束，為市場營銷學的應用時期。1929~1933年資本主義世界爆發了空前的經濟危機，經濟出現大蕭條、大萎縮，社會購買力急劇下降，市場問題空前尖銳。危機對整個資本主義經濟打擊很大，使資本主義世界的工業生產總值下降了44%，貿易總額下降了66%。這個階段，市場營銷學的研究特點是：a. 並沒有脫離產品推銷這一狹窄的概念；b. 在更深更廣的基礎上研究推銷術和廣告術；c. 研究有利於推銷的企業組織機構設置；d. 市場營銷理論研究開始走向社會，被廣大企業界所重視。
第三階段：20世紀50年代至80年代初，為市場營銷學的繁榮發展時期。二次世界大戰結束以後，各國經濟由戰時經濟轉入民用經濟。戰後經濟的恢復及科學技術革命的發展，促進了西方國家經濟迅速發展。這個時期，市場營銷學的主要特點是：a. 市場營銷學的研究從流通領域進入生產領域，形成了"以需定產"的經營指導思想；b. 由靜態研究轉變為動態研究，強調供給和需求之間的整體協調活動；c. 市場營銷學由指導流通的銷售過程發展為參與企業經營決策的一門管理科學。
第四階段：20世紀80年代至今，為市場營銷學的創新發展階段。市場營銷理論在指導企業的市場營銷實踐中做出了重要貢獻。但20世紀80年代以後，隨著國際競爭的日益加劇，營銷環境復雜多變，對某些特殊復雜的營銷環境而言，常規的市場營銷理論及方法一顯露出某種局限和不足。
年，科特勒提出了"大市場營銷"(Megmarketing)理論，他認為在以往的營銷組合中，必須加上兩個新的重要因素，及權力(Power)和公共關系(Public Relations)。這兩個新的營銷戰略手段的目標，在於打開被封閉或被保護的市場。大市場營銷理論是20世紀80年代市場營銷戰略思想的又一新發展。這一理論，為企業應付更復雜的環境與競爭，打破各種封閉市場的"壁壘"，成功地開展市場營銷提供了有力的武器。
世紀90年代，世界政治、經濟環境發生了重大變化，例如東歐的巨變、歐盟的形成、北美貿易自由區的出現、緊隨亞太地區經濟高速增長之後的東南亞金融危機等。所有這些重大事件的發生都在向世人展示著一個極其重要的事實：國際經濟與貿易正日益呈現出一種全球化和一體化的趨勢，世界市場正向縱深開放與發展，國際競爭不僅空前激烈，而且比以往任何時候都更多地在全球層次上展開。上述重大變化無疑在客觀上對以全球市場為目標的跨國經營企業形成了嚴峻的挑戰。
為適應世界市場經濟貿易日益全球化和一體化的重大變化和發展趨勢，全球營銷管理(Global Marketing Management)理論應運而生。全球營銷理論在審視世界市場時，其角度與視野都發生了某些本質上的變化。它突破了國界的概念，從世界市場范圍來考慮公司營銷戰略的發展，以求取得企業的綜合競爭優勢，其理論研究的起點和側重點都是以上述核心理論為基礎的。因此，其理論體系和研究的整體框架都有很多新意，主要是在全球營銷的視野和框架下，對常規的營銷模式與方法進行討論，並在許多方面賦予了新的內涵。全球營銷理論的形成與發展，使國際營銷管理不僅在理論上更加成熟，而且在更大的規模和更廣泛的意義上拓展了國際化企業在全球市場上開展營銷活動的戰略思想。

7. 市場營銷策略的演變與發展

隨著經濟體制的轉型和社會生產力的發展，尤其是買方市場的全面形成，企業的營銷觀念也正在發生急劇的變化。這一過程的順序是：生產觀念—產品觀念—推銷觀念—市場營銷觀念—社會營銷觀念。
一、生產觀念
生產觀念是指導企業經營活動的最古老的觀念之一。這種觀念確認，顧客的主要追求是產品的使用價值高、價格低廉，因此，企業經營管理的中心任務是：合理組織企業內部的各種資源，實現較高的生產效率，提高產量，降低成本，把產品分銷到廣泛的地區，以滿足消費者的急切需求。
二、產品觀念是指導企業經營活動的另一種古老的觀念。這種觀念認為，顧客總是喜歡質量最優、性能最好的產品，並願意為高質量的產品支付高的價格。因此，以產品觀念為指導思想的企業，其經營管理的中心任務是：集中一切力量改進產品質量，製造優質產品。
三、推銷觀念
推銷觀念又稱銷售觀念，認為企業如果不採取一定的推銷措施，消費者一般不會較多地購買本企業的產品，必須通過推銷的外部刺激和引導，促使消費者購買本企業的產品。
20 世紀20年代末，資本主義生產的集中化和壟斷化程度越來越高，企業的生產達到了規模效益，且管理科學也有了不斷的發展，產品的數量和品種迅速增加，市場發展趨勢由賣方市場逐步向買方市場過渡。特別是1929～1933 年世界性經濟危機，使生產和需求之間的矛盾更加尖銳，供過於求，企業里有大量的商品積壓，使得企業不得不運用推銷技術和廣告宣傳。
四、市場營銷觀念
市場營銷觀念認定，實現企業經營目標的關鍵在於切實掌握目標市場消費者的需求和願望，並以市場需求為中心組織企業的全盤生產經營活動，採用比競爭者更有效的手段，把能夠滿足消費者需求和慾望的產品送到他們手中。這是現代企業經營的一種指導思想。
五、社會營銷觀念
在 20世紀70年代，一些有識之士針對環境污染、資源短缺、人口暴漲、世界性通貨膨脹和忽視社會服務等情況，提出對市場營銷觀念應作某些修正和補充，從而引出了一種新的觀念，即社會營銷觀念。它認為，企業的中心任務是確定目標市場消費者的需要，並在保護和增進消費者與社會長遠、整體利益的前提下，以比競爭者更有效的方式，將能滿足消費者需求的產品和服務提供給他們，從而達到企業的經營目標。
社會營銷觀念和市場營銷觀念的區別是：後者強調滿足消費者需求和實現企業利潤目標的統一；而前者的基本點是：以滿足消費者需求和保護、增進社會長期、整體利益作為企業經營活動的前提。

營銷趨勢展望
目前炒得比較熱的藍海戰略是一種新思維、新觀念，它提倡開創無人爭搶的市場空間、甩脫競爭、創造和獲取新需求、打破價值與成本之間的權衡取捨，為同時追求差異化和低成本協調公司活動的全套系統。它區別於