① 作為一名市場銷售人員在最近兩年的目標規劃
1.市場營銷管理過程,也就是企業為實現企業任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。更具體地說,市場營銷管理過程包括如下步驟:(1)發現和評價市場機會;(2)細分市場和選擇目標市場;(3)發展市場營銷組合和決定市場營銷預算;(4)執行和控制市場營銷計劃。 2.所謂潛在的市場,就是客觀上已經存在或即將形成、而尚未被人們認識的市場。要發現潛在市場,必須作深入細致的調查研究,弄清市場對象是誰,容量有多大,消費者的心理、經濟承受力如何,市場的內外部環境怎樣,等等;要發現潛在市場,除了充分了解當前的情況以外,還應該按照經濟發展的規律,預測未來發展的趨勢。市場營銷管理人員可採取以下方法來尋找、發現市場機會:(1)廣泛搜集市場信息;(2)藉助產品/市場矩陣;(3)進行市場細分。 3.市場營銷管理人員不僅要善於尋找、發現有吸引力的市場機會,而且要善於對所發現的各種市場機會加以評價,要看這些市場機會與本企業的任務、目標、資源條件等是否相一致,要選擇那些比其潛在競爭者有更大的優勢、能享有更大的「差別利益」的市場機會作為本企業的企業機會。 4.目標市場營銷,即企業識別各個不同的購買者群,選擇其中一個或幾個作為目標市場,運用適當的市場營銷組合,集中力量為目標市場服務,滿足目標市場需要。目標市場營銷由三個步驟組成:一是市場細分;二是目標市場選擇;三是市場定位。 5.市場細分的利益:首先,市場細分有利於企業發現最好的市場機會,提高市場佔有率;其次,市場細分還可以使企業用最少的經營費用取得最大的經營效益。 6.消費者市場細分的依據: (1)地理細分,就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他地理變數(包括城市農村、地形氣候、交通運輸等)來細分消費者市場。地理細分的主要理論依據是:處在不同地理位置的消費者,他們對企業所採取的市場營銷戰略,對企業的產品價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應。 (2)人口細分,就是企業按照人口變數(包括年齡、性別、收入、職業、教育水平、家庭規模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等)來細分消費者市場。 (3)心理細分,就是按照消費者的生活方式、個性等心理變數來細分消費者市場。 (4)行為細分,就是企業按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行為變數來細分消費者市場。 7.產業市場細分的依據: (1)最終用戶。在產業市場上,不同的最終用戶對同一種產業用品的市場營銷組合往往有不同的要求。 (2)顧客規模。顧客規模也是細分產業市場的一個重要變數。在現代市場營銷實踐中,許多公司建立適當的制度來分別與大顧客和小顧客打交道。 (3)其他變數。許多公司實際上不是用一個變數,而是用幾個變數,甚至用一系列變數來細分產業市場。 8.市場細分的有效標志。 市場細分的有效標志主要有:(1)可測量性,即各子市場的購買力能夠被測量;(2)可進入性, 即企業有能力進入所選定的子市場;(3)可贏利性,即企業進行市場細分後所選定的子市場的規模足以使企業有利可圖。 9.目標市場,就是企業決定要進入的那個市場部分,也就是企業擬投其所好,為之服務的那個顧客群(這個顧客群有頗為相似的需要)。確定目標市場涵蓋戰略時,有三種選擇: (1)無差異市場營銷。 無差異市場營銷是指企業在市場細分之後,不考慮各子市場的特性,而只注重子市場的共性,決定只推出單一產品,運用單一的市場營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。這種戰略的優點是產品的品牌、規格、款式簡單,有利於標准化與大規模生產,有利於降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。其主要缺點是單一產品要以同樣的方式廣泛銷售並受到所有購買者的歡迎,這幾乎是不可能的。 (2)差異市場營銷。 差異市場營銷是指企業決定同時為幾個子市場服務,設計不同的產品,並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變,以適應各個子市場的需要。有些企業曾實行了「超細分戰略」,即許多市場被過分地細化,而導致產品價格不斷增加,影響產銷數量和利潤。於是,一種叫做「反市場細分」的戰略應運而生。反細分戰略並不反對市場細分,而是將許多過於狹小的子市場組合起來,以便能以較低的價格去滿足這一市場的需求。 (3)集中市場營銷。 集中市場營銷是指企業集中所有力量,以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場,試圖在較少的子市場上占較大的市場佔有率。 上述三種目標市場涵蓋戰略各有利弊,企業在選擇時需要考慮五方面的主要因素,即企業資源、產品同質性、市場同質性、產品所處的生命周期階段、競爭對手的目標市場涵蓋戰略等。 (1)企業資源。 如果企業資源雄厚,可以考慮實行差異市場營銷;否則,最好實行無差異市場營銷或集中市場營銷。 (2)產品同質性。 對於同質產品或需求上共性較大的產品,一般宜實行無差異市場營銷;對於異質產品,則應實行差異市場營銷或集中市場營銷。 (3)市場同質性。 同質市場,宜實行無差異市場營銷;異質市場,宜採用差異市場營銷或集中市場營銷。 (4)產品生命周期階段。 處在介紹期或成長期的新產品,市場營銷重點是啟發和鞏固消費者的偏好,最好實行無差異市場營銷或針對某一特定子市場實行集中市場營銷;當產品進入成熟期時,市場競爭激烈,消費者需求日益多樣化,可改用差異市場營銷戰略以開拓新市場,滿足新需求,延長產品生命周期。 (5)競爭對手的戰略。 一般來說,企業的目標市場涵蓋戰略應與競爭者有所區別,反其道而行之。 10.企業為了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路,要從各方面為產品培養一定的特色,樹立一定的市場形象,以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。這就是市場定位。 市場定位的主要方法有:根據屬性和利益定位,根據價格和質量定位,根據用途定位,根據使用者定位,根據產品檔次定位,根據競爭局勢定位,以及各種方法組合定位等。 企業在重新定位前,尚需考慮兩個主要因素:一是企業將自己的品牌定位從一個子市場轉移到另一個子市場時的全部費用;二是企業將自己的品牌定在新位置上的收入有多少。 11.市場營銷組合,即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變數。市場營銷戰略,就是企業根據可能機會,選擇一個目標市場,並試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。 市場營銷組合是現代市場營銷理論中的一個重要概念。市場營銷組合中所包含的可控制的變數很多,可以概括為四個基本變數,即產品、價格、地點和促銷。 12.「大市場營銷」(Megamarketing)。 除了市場營銷組合的「4P`s」之外,再加上兩個「P」,即「權利」(Power)與「公共關系」(Public Relations),成為「6P`s」。這就是說,要運用政治力量和公共關系,打破國際或國內市場上的貿易壁壘,為企業的市場營銷開辟道路。 13.市場營銷計劃控制包括年度計劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰略控制。 (1)年度計劃控制。 所謂年度計劃控制,是指企業在本年度內採取控制步驟,檢查實際績效與計劃之間是否有偏差,並採取改進措施,以確保市場營銷計劃的實現與完成。 (2)贏利能力控制。 運用贏利能力控制來測定不同產品、不同銷售區域、不同顧客群體、不同渠道以及不同訂貨規模的贏利能力。 (3)效率控制。 高效率的方式來管理銷售人員、廣告、銷售促進及分銷。 (4)戰略控制。 戰略控制是指市場營銷管理者採取一系列行動,使實際市場營銷工作與原規劃盡可能一致,在控制中通過不斷評審和信息反饋,對戰略不斷修正。 14.市場營銷審計,是對一個企業市場營銷環境、目標、戰略、組織、方法、程序和業務等做綜合的、系統的、獨立的和定期性的核查,以便確定困難所在和各項機會,並提出行動計劃的建議,改進市場營銷管理效果。
② 怎麼做好個人的銷售計劃
如何制定銷售計劃
一、編制銷售計劃
(一)建立銷售計劃體系
銷售計劃是指在進行銷售預測的基礎上,設定銷售目標額,進而為能具體地實現該目標而實施銷售任務的分配作業,隨後編寫銷售預算,來支持未來一定期間內的銷售配額的達成。 銷售計劃的中心,就是銷售收入計劃。
銷售計劃的內容主要包括:(1)進行銷售預測;(2)確定銷售目標;(3)分配銷售配額;(4)編制銷售預算;(5)制定實施計劃。
銷售計劃依期間的不同,可概括分為「長期計劃」、「中期計劃」和「短期計劃」。一般說,三年至五年期的計劃為「長期計劃」;一年至三年期間的計劃,則為「中期計劃」;一年以下計劃為「短期計劃」。
(二)編制銷售計劃的步驟
銷售計劃一般都以如下程序編制:
1.分析營銷現狀
2.確定銷售目標
3.制定銷售策略
4.評價和選定銷售策略
5.綜合編制銷售計劃
6.對計劃加以具體說明
7.執行計劃
8.檢查效率,進行控制
(三)決定銷售計劃的方式
決定銷售計劃的方式有兩種——「分配方式」與「上行方式」。分配方式是一種由上往下的方式,即是自經營最高階層起,往下一層層分配銷售計劃值的方式。這種方式是一種演繹式的決定法。上行方式是先由第一線的銷售人員估計銷售計劃值,然後再一層層往上呈報;此種方法屬於歸納式的方法。
在下列情況下,宜採用分配方式。(1)高階層對第一線了如指掌,而位處組織末梢的銷售人員,也深深信賴高階層者;(2)第一線負責者信賴擬定計劃者,且惟命是從。
當第一線負責者能以全公司的立場,分析自己所屬區域,而且預估值是在企業的許可范圍內時,則宜採用上行方式。
二、分配銷售配額
(一)建立銷售配額體系的原則
(1)公平性:好的銷售配額應該讓銷售人員感到公平。
(2)可行性:配額應該可行並兼顧挑戰性。
(3)靈活性:配額要有一定的彈性,能夠依據環境的改變而變化。
(4)可控性:配額要有得銷售經理對銷售人員的銷售活動進行檢查。
(5)易於理解:配額的制定和內容必須能被銷售人員理解和接受。
(二)確定銷售配額的類型
1.銷售量配額
銷售量配額是最常用、最重要的配額。
2.財務配額
(1)費用配額。提高利潤率的關鍵因素在於對銷售費用的控制。
(2)毛利配額。
(3)利潤配額。
3.銷售活動配額。
4.綜合配額
綜合配額是對銷售量配額、財務配額、銷售活動配額進行綜合而得出的配額。
(三)確定銷售量配額的基礎
確定銷售量配額主要應考慮:
1.區域銷售潛力
2.歷史經驗
3.經理人員的判斷
(四)確定銷售配額的具體方法
1.產品類別分配法
2.地域分配法
3.部門分配法
4.銷售員分配法
5.客戶分配法
6.月別分配法
三、編制銷售預算
銷售預算是一種為了獲得預計的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財務計劃。
(一)銷售預算的編制過程
1.根據銷售目標確定銷售工作范圍
2.確定固定成本與變動成本
3.進行量本利分析
盈虧平衡點(BEP)是量本利分析法中最重要的概念。它指為了使收入能夠彌補成本(包括固定成本和變動成本)的最低銷售量。其計算公式如下:
BEP=FC/(P-VC)
式中,BEP為盈虧平衡點;FC為總固定成本;P為單位產品售價;VC為單位產品的變動成本。
4.根據利潤目標分析價格和費用的變化
5.提交最後預算給企業最高管理層
6.用銷售預算來控制銷售工作
(二)確定銷售預算的方法
1.銷售百分比法
2.標桿法(Benchmarking)
標桿法是以行業內主要競爭對手的銷售費用為基礎來確定自己的銷售預算。
3.邊際收益法
這里的邊際收益指每增加一名銷售人員所獲得的效益。邊際收益法要求銷售人員的邊際收益大於零。
4.零基預演算法
這種方法假定在一個預算期內每一項活動都從零開始。銷售經理提出銷售活動必需的費用,並且對這次活動進行投入產出分析,優先選擇那些對組織目標貢獻大的活動。
5.目標任務法
6.投入產出法
這種方法是對目標任務法的改進
(三)控制銷售預算
常用的預算控制有兩種方式:費用專控目標體系和定額管理。
四、進行銷售活動分析
(一)選擇銷售活動分析的方法
(1)絕對分析法
絕對分析法是通過銷售指標絕對數值的對比確定數量差異的一種方法。它是應用最廣泛的一種方法。依據分析的不同要求主要可作三種比較分析,即將實際資料與計劃資料對比,與前期資料對比,與先進資料對比。
(2)相對分析法
相對分析法指通過計算、對比銷售指標的比率,確定相對數差異的一種分析方法。主要有:
①相關比率分析。這是將兩個性質不同而又相關的指標的數值相比,求出比率,從銷售活動的客觀聯系中進行研究分析。
②構成比率分析。這是計算某項銷售指標占總體的比重,分析其構成比率的變化。
動態比率分析。這是將某項銷售指標不同時期的數值相比,求出比率。定基動態比率是指某一時期的數值固定為基期數值計算的動態比率。環比動態比率是指以每一比較期的前期數值為基期數值計算的動態比率。
(3)因素替代法
在運用因素替代法時要保持嚴格的因素替代順序,一般來說,就實物量指標和貨幣量指標而言,應先替換實物量指標,後替換貨幣量指標。就數量指標和質量指標而言,應先替換數量指標,後替換質量指標。
(4)量、本、利分析法
(二)確定銷售活動分析的程序
第一步:確定分析計劃。
第二步:收集分析資料。
第三步:研究分析資料。
第四步:作出分析結論。
第五步:編寫分析報告。
(三)撰寫銷售活動分析報告
1.銷售活動分析報告的結構與寫法
(1)標題。
(2)正文:一般包括銷售活動情況概述、銷售活動善分析和改進工作的意見三方面內容。
(3)署名和填寫日期。
2.撰寫銷售活動分析報告應注意的問題
(1)遵循一定的寫作步驟
(2)以政策為依據進行評價。
(3)要全面辨證地分析。
(4)要力求精簡。
③ 銷售人員的未來計劃
銷售職業規劃,一般分為八年 銷售專員——銷售經理——銷售總監——職業經理人
兩年內,一線市場做成熟,建立一定的人脈關系圈
第三年,規劃進入銷售管理職位,開始帶團隊
第四年,通過團隊的帶領,熟悉管理技巧,擴大團隊管理
第五年,規劃進入高級銷售管理,即銷售總監職位
最後三年,執行銷售總監職能
,豐富管理中層才能,獨立定製各種銷售策略,實現總體銷售目標,最終完成職業經理人目標
④ 「長期目標營銷活動應該如何策劃」
要清晰活動目的,分析活動的流程,這幾個月活動的時間節點,到那內個時間完成那樣容的活動計劃活動,活動策劃方案並不是很重要,關鍵是要看執行力,沒有一流的方案,只有一流的執行。
也可以把活動分階段做成一些列的小型的相關的活動,這樣不容易讓參與活動的人產生疲憊感,影響效果。個人觀點僅供參考
⑤ 對一個銷售人員來說,工作計劃有多麼重要
非常的重要,可以讓你在工作中不迷失自己的方向,所以想要取得理想的成績,就一定要寫一個工作上的目標和行程的計劃。我們之所以要有清晰的職業上的規劃,並不是說讓你明確一個方向,而是要讓你有一個目標,在實現目標的過程中,工作的更開心,也更能體現自己的價值。在這個過程中,根據個人實際情況做出調整和優化,都是非常合理的。
只有取用科學的規劃方式,才能好好完成工作,而且你規劃的一天之中,你都會覺得自己非常的有價值。每天一開始工作就檢閱工作規劃,因為工作規劃是可以讓一個人更好的完成工作的向導。在職場計劃通常包括年度、月度、周計劃和每日計劃。每天去工作第一做的就是瀏覽你自己的日常計劃,或者根據工作的意外情況,對日常計劃做一些改變。
⑥ 如何寫好市場長期營銷計劃書
市場長期營銷有很多方面,你想寫的是哪個行業的