理論經濟學營銷策略

1. 銷售中如何運用市場營銷理論

對於任何一個行業銷售來說，營銷理論中的4P理論都是必不可少的。可以說企業的一切營銷動作都是在圍繞著4P理論進行，也就是將：產品、價格、通路、促銷。通過將四者的結合、協調發展，從而提高企業的市場份額，達到最終獲利的目的。

具體應用方式大致如下，以手機為產品舉例說明：
一、產品是吸引顧客的根本：比如如今手機已經是現代社會人不可或缺的溝通工具，隨著手機的普遍，手機慢慢的開始想多功能方向發展，現在，手機不僅僅具有通話功能還具備其他的附加功能。哪種品牌的產品能夠符合用戶的需求就可以獲得用戶的喜愛。這也是產品在4P理論中佔有不可或缺的原因之一。

二、價格是消費者最關心的要素之一：很多消費者在選擇手機時會先在互聯網上了解產品特性、價格等之後再到移動公司試機、購買。消費者心目中已經有了價格期望值，比如現在的手機行業有一個普遍的營銷方式就是充話費送手機。

三、渠道決定消費者與產品的接觸程度：手機產品進入市場後，如果不能夠接觸到消費人群，手機營銷只能夠是一紙空談。這也是現在很多移動營業廳和專營店選址都是在消費人群高度集中的地方的原因。

四、良好的促銷模式必不可少：促銷在4P理論中也有它獨特的地位，現在很多手機促銷方式通過沖花費送手機，或者買手機送話費等促銷手段，或者聯合不同的經銷商制定科學合理的促銷方案，可以達到雙贏的效果。

手機營銷是一個需要各個方面相互配合的一個營銷過程，4P理論在企業營銷中具有指導意義，這也正是在銷售中應用市場營銷理論的根本。

2. 營銷和經濟學

經濟學與市場營銷學的關系 ，而且關系很不一般 ，因為只有掌握市場的命脈才能更好的營銷產品 ，掌握市場的行情才能正確選擇應該銷售什麼樣的產品，這樣有利於產品的營銷，相反只有熟悉營銷學，才能更好的正確的分析市場的行情比如說：市場需要什麼產品、是否供大於求是否供不應求、都需要比較熟練的營銷學。還有，像國家的政策，也能影響到市場，在這種情況下，營銷的人們需要制定一些適合政策的路子來促進營銷的效率。
市場營銷學的經濟學基礎一、 市場分析在經濟學中，個人偏好系統代表著每個消費者，形成個體的「經濟人」。「經濟人」的思想是市場營銷學中基本概念「交換」的理論基礎。消費者的這種選擇行為受到「邊際效用遞減法則」的影響。市場營銷學中廣泛借用了偏好、邊際效用、機會成本、無差異曲線和理性等這些經濟學概念，並以此為基礎發展了一些新的研究與分析工具。經濟學中完全信息的假設，要求企業在市場營銷中必須進行市場研究。二、市場營銷戰略制定市場細分、確定目標市場和市場定位是現代營銷戰略的核心。產業組織經濟學中一些理論對營銷戰略的制定也有重要的影響，如不同的需求函數對市場細分的影響，缺乏彈性的需求曲線對產品定位的影響，非價格競爭對差異化的影響，可持續競爭優勢對市場導向的影響。三、市場營銷策略組合（一）產品策略在市場營銷學中，一個產品是如何製造或具有哪些技術特徵並不重要,重要的是它怎樣才能滿足消費者的需求。也就是說，產品是「廠商所提供的對需要的滿足」。信息經濟學中信息非對稱理論認為，由於在生產者和消費者之間關於產品質量的信息存在著嚴重不對稱,消費者無法以傳統的、直觀的、直接的方式獲得產品質量的有關信息,這勢必阻礙自由交易,增加交易風險和交易成本,甚至導致「檸檬現象」的出現。而品牌在消費者心目中是產品質量的標志，是產品的品質、特色、屬性和文化的代表。消費者通過品牌可以識別出能滿足自己偏好的產品，這樣消除了因為信息不對稱所帶來的種種交易障礙,提高交易效率。消費者也就願意為高質量的品牌支付額外的費用。因而,市場營銷學十分強調品牌的重要性，將之作為產品策略的一個重要組成部分。所以說，信息非對稱理論是市場營銷學中品牌策略的主要理論依據。
產品策略中產品線策略和包裝策略也應用到經濟學中互補品和替代品的概念。（二）價格策略營銷定價涉及到較多的經濟理論，並將其成功的應用到定價實踐。價格策略中應用到的經濟學的概念與原理主要有：通過分析需求和供給影響因素的變化，知道需求和供給移動的方向，從而了解價格變化的趨勢，為市場營銷活動中的價格制定提供重要的理論指導。另外，傾斜向下的需求曲線為價格策略中的數量折扣提供了理論解釋。定價策略中差別定價方法，根據顧客、產品、和時間等差異，對市場進行細分並制定不同的價格，就是該原理在市場營銷學中具體應用。在信息不對稱的情況下，存在「價格—質量」效應。依據該效應，市場營銷學主張，創立品牌應與高價策略相結合，這樣才能在消費者心目中樹立一個高價高質形象。現代經濟學的基本分析工具博弈論，是專門研究相互依賴、相互影響的決策參與者的理性決策行為及其均衡結果的理論。價格彈性，收入彈性、交叉彈性和促銷彈性也是營銷定價中常用的經濟學概念。（三）渠道策略銷售渠道的建立是經濟學中勞動分工這一基本原理在市場營銷中的反映。在建立自己的垂直一體化銷售渠道還是借用別人的渠道的決策上，新制度經濟學的交易費用理論為其提供了工具。（四）促銷策略經濟學家認為，促銷能向消費者提供信息，使市場達到完全信息狀態。而且促銷還是影響需求、製造產品差異的手段。作為促銷組合之一的公共關系也有一定的經濟學屬性。此外，市場營銷學中還用到了一些經濟學概念。市場營銷/現代營銷學之父菲利普·科特勒經典譯叢 作者：（美國）菲利普·科特勒等 著，俞利軍 譯 出版社：華夏出版社
市場營銷學通論(第三版) 作者：郭國慶 主編 出版社：中國人民大學出版社
市場營銷學（第7版） 作者：阿姆斯特朗，科特勒 著，何志毅，趙占波 譯 出版社：中國人民大學出版社【】1、曼昆《經濟學原理》上下冊，88元。梁小民教授翻譯。曼昆為哈佛高才生，天才橫溢，屬新古典凱恩斯主義學派，研究范圍偏重宏觀經濟分析。 該書為大學一年級學生而寫，主要特點是行文簡單、說理淺顯、語言有趣。界面相當友好，引用大量的案例和報刊文摘，與生活極其貼近，諸如美聯儲為何存 在，如何運作，Greenspan 如何降息以應付經濟低迷等措施背後的經濟學道理。該書幾乎沒有用到數學，而且自創歸納出"經濟學10大原理"，為初學者解說，極其便利完全沒有接觸過經濟學的人閱讀。學此書，可了解經濟學的基本思維，常用的基本原理，用於看待生活中的經濟現象。可知經濟學之功用及有趣，遠超一般想像之外。推薦入門首選閱 讀。目前國內已經有某些教授依據此書編著《西方經濟學》教材，在書中出現"經濟學10大原理"一詞，一眼便可看出是抄襲而來。
2、 薩繆爾森《經濟學》(Economics)
薩繆爾森，新古典綜合學派的代表人物，1970年成為第一個榮獲諾貝爾經濟學獎的美國人。研究范圍橫跨經濟學、統計學和數學多個領域，對政治經濟學、部門經濟學和技術經濟學有獨到的見解。目前經濟學各種教科書，所使用的分析框架及分析方法，多採用由他1947年的《微觀經濟分析》發展糅合凱恩斯主義和傳統微觀經濟學而成的"新古典綜合學派"理論框架。他一直熱衷於把數學工具運用於靜態均衡和動態過程的分析，以物理學和數學論證推理方式研究經濟。目前經濟學理論數學化大行其道，此翁實始作俑者。
《經濟學》由美國麥格勞——希爾圖公司1948年初版。現已出第16版，通行全世界。國內50年代由高鴻業教授根據英文第10版翻譯，商務印書館於 1981年出版。市面之16版，是和諾德豪斯合寫，由蕭深教授翻譯，並拆為《宏觀經濟學》和《微觀經濟學》兩個單行本出版。
全書結構宏偉，篇幅巨大。可謂博大精深。滲透老薩數十年經濟學見解。字里行間，三言兩語，每有深意。其中諸如"熱情的心，冷靜的頭腦"、"相關未必因 果"等言語，可謂經濟學之《老子》。讀完該書，可了解經濟學所探討問題在經濟學體系中之位置及分析框架，對經濟學有一個完備之認識框架。知識龐雜，有一體系框架，則適宜以後更進一步學
習。學之愈深，愈知此框架之重要。盡管該框架在宏觀經濟學的微觀基礎方面仍有斷層，但不失為一個好框架。此書國內有機工版發行之英文版。建議直接閱讀英文版。
3、斯蒂格利姿《經濟學》及系列輔助教材。斯蒂格利姿在信息經濟學成就甚高，此書可作為前二者的補充，前二者所涉及經濟學內容主要是以價格理論及邊際分析為基礎，不包括不對稱信息經濟學、不確定性分析部分。斯蒂格利姿之《經濟學》可填充前二者之空白。
盡管三位作者政策傾向不同，但教材體現凱恩斯主義的特徵稍多一點，總體上講，教材相當客觀和公允。很適宜做入門教材。
4、《經濟學、原理、問題與政策》及《經濟學原理與問題》、〈經濟學案例〉、〈經濟學小品〉、《經濟學悖論》、〈社會問題經濟學〉等。此類書之特點是先提問題，再論原理，主要是針對社會習見問題，逐步解釋原理，水平、內容大多較好，唯缺乏體系與框架，適宜略懂經濟學者補充學習。
5、國內老師自行編寫之《西方經濟學》教材：目前國內各大學自己編寫的直接冠以《西方經濟學》或〈經濟學原理〉均屬入門教材。如高鴻業、歷以寧、宋承先、梁小民、朱錫慶、尹伯成、司春林等等。然皆遠遜外國教材。其中宋承先之《西方經濟學》教材，竟用黑體加插一段馬克思論地租之說法，以說明所傳授學問之 錯誤，實為極可笑者。
註：本土經典的著作真沒什麼，好多都是翻譯國外的。經濟學入門經典書籍推薦經濟學的凱恩斯的《就業、利息與貨幣通論》肯定是必看的經典了，營銷學的話《所羅門營銷學》、特勞特的《定位》

3. 經濟學概念對市場營銷學的影響

市場營銷學的經濟學基礎一、 市場分析在經濟學中，個人偏好系統代表著每個消費者，形成個體的「經濟人」。「經濟人」的思想是市場營銷學中基本概念「交換」的理論基礎。消費者的這種選擇行為受到「邊際效用遞減法則」的影響。市場營銷學中廣泛借用了偏好、邊際效用、機會成本、無差異曲線和理性等這些經濟學概念，並以此為基礎發展了一些新的研究與分析工具。經濟學中完全信息的假設，要求企業在市場營銷中必須進行市場研究。二、市場營銷戰略制定市場細分、確定目標市場和市場定位是現代營銷戰略的核心。產業組織經濟學中一些理論對營銷戰略的制定也有重要的影響，如不同的需求函數對市場細分的影響，缺乏彈性的需求曲線對產品定位的影響，非價格競爭對差異化的影響，可持續競爭優勢對市場導向的影響。 三、市場營銷策略組合（一）產品策略在市場營銷學中，一個產品是如何製造或具有哪些技術特徵並不重要,重要的是它怎樣才能滿足消費者的需求。也就是說，產品是「廠商所提供的對需要的滿足」。信息經濟學中信息非對稱理論認為，由於在生產者和消費者之間關於產品質量的信息存在著嚴重不對稱,消費者無法以傳統的、直觀的、直接的方式獲得產品質量的有關信息,這勢必阻礙自由交易,增加交易風險和交易成本,甚至導致「檸檬現象」的出現。而品牌在消費者心目中是產品質量的標志，是產品的品質、特色、屬性和文化的代表。消費者通過品牌可以識別出能滿足自己偏好的產品，這樣消除了因為信息不對稱所帶來的種種交易障礙,提高交易效率。消費者也就願意為高質量的品牌支付額外的費用。因而,市場營銷學十分強調品牌的重要性，將之作為產品策略的一個重要組成部分。所以說，信息非對稱理論是市場營銷學中品牌策略的主要理論依據。
產品策略中產品線策略和包裝策略也應用到經濟學中互補品和替代品的概念。（二）價格策略營銷定價涉及到較多的經濟理論，並將其成功的應用到定價實踐。價格策略中應用到的經濟學的概念與原理主要有：通過分析需求和供給影響因素的變化，知道需求和供給移動的方向，從而了解價格變化的趨勢，為市場營銷活動中的價格制定提供重要的理論指導。另外，傾斜向下的需求曲線為價格策略中的數量折扣提供了理論解釋。定價策略中差別定價方法，根據顧客、產品、和時間等差異，對市場進行細分並制定不同的價格，就是該原理在市場營銷學中具體應用。在信息不對稱的情況下，存在「價格—質量」效應。依據該效應，市場營銷學主張，創立品牌應與高價策略相結合，這樣才能在消費者心目中樹立一個高價高質形象。現代經濟學的基本分析工具博弈論，是專門研究相互依賴、相互影響的決策參與者的理性決策行為及其均衡結果的理論。價格彈性，收入彈性、交叉彈性和促銷彈性也是營銷定價中常用的經濟學概念。（三）渠道策略銷售渠道的建立是經濟學中勞動分工這一基本原理在市場營銷中的反映。在建立自己的垂直一體化銷售渠道還是借用別人的渠道的決策上，新制度經濟學的交易費用理論為其提供了工具。（四）促銷策略經濟學家認為，促銷能向消費者提供信息，使市場達到完全信息狀態。而且促銷還是影響需求、製造產品差異的手段。作為促銷組合之一的公共關系也有一定的經濟學屬性。此外，市場營銷學中還用到了一些經濟學概念。

4. 經濟學和市場營銷中，除了SWOT、藍海戰略、長尾理論、波特競爭理論、羊群效應這些理論外還有哪些

一、二八法則
二、CIS理論系統(企業識別系統)
三、USP理論(獨特銷售主張)
四、SWOT分析法
五、5W2H法
六、馬太效應
七、馬斯洛需求理論
八、麥克爾·波特競爭理論
九、藍海戰略
十、長尾理論
十一、定位理論
十二、品牌形象論
十三、木桶理論
十四、羊群效應
十五、4P理論
十六、4C理論
十七、果子效應
十八、魏斯曼營銷戰略學說及競爭四種手段
十九、CI系統

5. 請結合經濟學理論知識談談影響消費者消費行為的主要因素有哪些

影響消費者消費行為的主要因素有：產品因素、心理因素、收入因素、文化因素、社會因素等。

1、產品因素包括產品特性、產品的價格、購物的便捷性、安全可靠性等。

2、心理因素。 消費者的個性心理，包括消費者的需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀等個性心理傾向以及能力、氣質、性格等個性心理特徵，這是影響消費者行為的內在因素，消費者在購買決策上受到多種主要心理因素的影響。主要包括動機、知覺、學習、信念與態度等。

3、收入因素。 市場營銷的經濟環境主要是指企業市場營銷活動所面臨的外部社會經濟條件。具體來說，主要是指社會購買力。通常影響購買力水平的因素有以下三個方面：消費者收入、消費者支出、居民儲蓄及消費信貸等。

4、社會因素。 社會因素指的是消費者周圍的人對他所產生的影響，其中以參考群體、家庭以及角色地位最為重要。

5、文化因素。 文化指人類從生活時間中建立起來的價值觀念、道德、理想和其他有意義的象徵的綜合體。文化是決定人類慾望和行為的基本因素。

6. 關系營銷的理論基礎是什麼求解

客觀現實和技術基礎是現有市場營銷理論賴以形成和發展的根基。網路強大的通信能力和電子商務系統便利的商品交易環境，改變了原有市場營銷理論的根基。在網路環境和電子商務中，信息的需求和傳播模式發生了很大的變化。信息的傳播由單向的傳播模式逐步演變成一種雙向的互動式的信息需求和傳播模式。即在信息源積極地向用戶展現自己信息產品的同時，用戶也在積極地向信息源索要自己所需要的信息;同時，市場的性質也發生了深刻的變化。生產廠商和消費者可以通過網路直接進行商品交易，從而避開了某些傳統的商業流通環節。 原有的以商業作為主要運作模式的市場機制將部分地被基於網路的網路營銷模式所取代，市場將趨於多樣化、個性化。並實現徹底的市場細分化。另外，在網路環境下，生產者和消費者在網路的支持下直接構成商品流通循環。其結果使得商業的部分作用逐步淡化。消費者參與企業營銷的過程、市場的不確定因素減少，生產者更容易掌握市場對產品的實際需求。同時，由於網路和電子商務系統巨大的信息處理能力，為消費者挑選商品提供了空前規模的選擇餘地。
由於這些變化，使得傳統營銷理論不能完全勝任對網路營銷的指導。但是網路營銷仍然屬於市場營銷理論的范疇，它在強化了傳統市場營銷理論的同時。也提出了一些不同於傳統市場營銷的新理論。目前網路營銷主要建立在以下基礎理論之上:
(一)網路整合營銷理論
在傳統市場營銷策略中，由於技術手段和物質基礎的限制，產品的價格、宣傳和銷售的渠道、商家 (或廠家）所處的地理位置以及企業促銷策略等就成了企業經營，市場分析和營銷策略的關鍵性內容。美國密歇根州立大學的邁卡錫將這些內容歸納為市場營銷策略中的4p組合，即:產品（proct)。價格 (price)、地點(place)和宣傳 (promotion)。
傳統的以4p理論為典型代表的營銷理論的經濟學基礎是廠商理論、即利潤最大化。所以4p理論的基本出發點是企業的利潤，而沒有把顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的位置上，它指導的營銷決策是一條單向的鏈。而網路互動的特性使得顧客能夠真正參與到整個營銷過程中來，顧客不僅參與的主動性增強，而且選擇的主動性也得到加強，在滿足個性化消費需求的驅動之下，企業必須嚴格地執行以消費者需求為出發點、以滿足消費者需求為歸宿點的現代市場營銷思想。否則顧客就會選擇其他企業的產品。所以，網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。這樣，要求企業同時考慮顧客需求和企業利潤。
據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客需求的角度出發研究市場營銷理論，提出了4c組合。其要點是：
第一，先不急於制定產品策略(proct），而以研究消費者的需求和慾望(consumer's wants and needs)為中心，賣消費者想購買的產品。
第二，暫時把定價策略(price)放到一邊，而研究消費者為滿足其需求所願付出的成本 (cost)。
第四，拋開促銷策略(promotion)，著重於加強與消費者溝通和交流 (communication)。
也就是說4p反映的是銷售者關於能影響購買者的營銷工具的觀點。從購買者的觀點來看，每一種營銷工具都是為了傳遞顧客利益(即所謂的4c)。也就是說企業關於4p的每一個決策都應該給顧客帶來價值，否則這個決策即使能達到利潤最大化的目的也沒有任何用處,因為顧客在有很多商品選擇餘地的情況下,他不會選擇對自己沒有價值或價值很小的商品。但反過來講，企業如果從4p對應的4c出發(而不是從利潤最大化出發)，在此前提下尋找能實現企業利益的最大化的營銷決策，則可能同時達到利潤最大和滿足顧客需求兩個目標。所以，網路營銷的理論模式應該是:營銷過程的起點是消費者的需求;營銷決策 (4p)是在滿足4c要求的前提下的企業利潤最大化;最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。而由於消費者個性化需求的良好滿足,他對企業的產品、服務形成良好的印象在他第二次需求該種產品時，會對公司的產品、服務產生偏好，他會首先選擇公司的產品和服務，隨著第二輪的交互，產品和服務可能更好地滿足他的需求。如此循環往復，一方面，顧客的個性化需求不斷地得到越來越好的滿足，建立起對公司產品的忠誠意識;另一方面，由於這種滿足是針對差異性很強的個性化需求，就使得其他企業的進入壁壘變得很高。
也就是說其他生產者即使也生產類似產品也不能同樣程度地滿足該消費者的個性消費需求。這樣，企業和顧客之間的關系就變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了「一對一」的營銷關系。我們把上述這個理論框架稱為網路整合營銷理論。它始終體現了以顧客為出發點及企業和顧客不斷交互的特點，它的決策過程是一個雙向的鏈。
(二）網路「軟營銷」理論
網路營銷是一種「軟營銷」。這是網路營銷中有關消費者心理學的另一個理論基礎。導出這個理論基礎的原因仍然是網路本身的特點和消費者個性化需求的回歸。
「強勢營銷」是工業化大規模生產時代的營銷方式。傳統營銷中最能體現強勢營銷特徵的是兩種促銷手段:傳統廣告和人員推銷。這兩種營銷模式企圖以一種信息灌輸的方式在消費者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜歡（或憎惡）它的產品和服務。在網路上這種以企業為主動方的強勢營銷 (無論是有直接商業利潤目的的推銷行為還是沒有直接商業目標的主動服務，是遭到唾棄並可能遭到報復的。網路營銷必須遵循一定的規則，這就是「網路禮儀」。網路禮儀是網上一切行為都必須遵守的規則。網路營銷也不例外。「軟」營銷的特徵主要體現在「遵守網路禮儀的同時通過對網路禮儀的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果」。概括地說，軟營銷和強勢營銷的一個根本區別就在於，軟營銷的主動方是消費者而強勢營銷的主動方是企業。個性化消費需求的回歸也使消費者在心理上要求自己成為主動方，而網路的互動特性又使他成為主動方真正有了可能。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下自己到網上尋找相關的信息、廣告，此時的情況是企業在那兒靜靜地等待消費者的尋覓，一旦消費者找到你了，
這時你就應該活躍起來，使出渾身解數把他留住。更美好的未來是永久的忠誠!
(三)網路直復營銷理論
網路直銷是指生產廠家通過網路直接分銷渠道直接銷售產品。目前常見的做法有兩種:一種做法是企業在網際網路上建立自己獨立的站點，申請域名，製作主頁和銷售網頁，由網路管理員專門處理有關產品的銷售事務；另一種做法是企業委託信息服務商在其網站上發布信息。企業利用有關信息與客戶聯系，直接銷售產品。雖然在這一過程中有信息服務商參加。但主要的銷售活動仍然是在買賣雙方之間完成的。
網路直銷的優點是多方面的。首先，網路直銷促成產需直接見面。企業可以直接從市場上搜集到直實的第一手資料，合理地安排生產。第二，網路直銷對買賣雙方都有直接的經濟利益。由於網路營銷大大降低了企業的營銷成本，企業能夠以較低的價格銷售自己的產品，消費者也能夠買到大大低於市場價格的產品。
第三，營銷人員可以利用網路工具、如電子郵件、公告牌等，隨時根據用戶的願望和需要，開展各種形式的促銷活動，迅速擴大產品的市場佔有率。第四，企業能夠通過網路及時了解到用戶對產品的意見和建議，並針對這些意見和建議提供技術服務，解決疑難問題，提高產品質量，改善經營管理。
僅從銷售的角度來看，網路營銷是一種直復營銷。直復營銷中的「直」(其實是「直接」，direct的縮寫），是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者。網路上銷售產品時顧客可通過網路直接向企業下訂單付款;直復營銷中的「復」（其實是 「回復」，response的縮寫，是指企業與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復（買還是不買），企業可統計到這種明確回復的數據。由此可對以往的營銷效果作出評價。網路上的銷售最大的特點就是企業和顧客的交互，不僅可以以訂單為測試基礎，還可獲得顧客的其他數據甚至建議。所以，僅從網上銷售來看，網路營銷是一類典型的直復營銷。
網路營銷的這個理論基礎的關鍵作用是要說明網路營銷是可測試、可度量、可評價的。有了及時的營銷效果評價，就可以及時改進以往的營銷努力，從而獲得更滿意的結果，所以，在網路營銷中，營銷測試是應著重強調的一個核心內容。

7. 運用經濟學成本利潤及市場理論分析蘋果公司成功的原因其市場類型營銷策略

你這來個問題問的太大源了。
1.創新。不過目前蘋果5和IPAD mini 很明顯讓大家懷疑蘋果的創新能力了。你可以在論文里寫一節關於蘋果發展的瓶頸。
2.蘋果的產品是能夠主動吸引消費者去購買的。
這兩點是亮點。

8. 馬斯洛需求層次論對企業制定營銷策略有哪些作用

馬斯洛需求層次論對企業制定營銷策略的作用：簡單講營銷的最終目的就是滿足用戶的精神需求版，馬斯權洛的需求層次理論正是詮釋人類的精神需求，因此，馬斯洛的思想完全可以指導我們的營銷工作。

經濟學上，「消費者願意支付的價格≌消費者獲得的滿意度」，也就是說，同樣的洗衣粉，滿足消費者需求層次越高，消費者能接受的產品定價也越高。

(8)理論經濟學營銷策略擴展閱讀

根據五個需求層次，可以劃分出五個消費者市場：

1、 生理需求→滿足最低需求層次的市場，消費者只要求產品具有一般功能即可

2、 安全需求→滿足對「安全」有要求的市場，消費者關注產品對身體的影響

3、 社交需求→滿足對「交際」有要求的市場，消費者關注產品是否有助提高自己的交際形象

4、 尊重需求→滿足對產品有與眾不同要求的市場，消費者關注產品的象徵意義

5、 自我實現→滿足對產品有自己判斷標準的市場，消費者擁有自己固定的品牌

9. 詳細闡述至少兩項商業市場營銷策略，對其中一項進行經濟學分析

現代市場營銷不僅要求企業發展適銷對路的產品，制定適應競爭需求的價格，選擇具有強大行銷能力的分銷渠道，而且還要求企業努力控制和提高在市場上的形象、設計傳播有關外觀、顏色特徵、購買便利條件，以及產品給目標顧客所帶來的利益和好處等方面的信息，這就是所謂的溝通與促銷活動。

現代企業所管理的是一個復雜的市場營銷溝通系統，企業運用其溝通組合——廣告、銷售促進、宣傳、人員推銷等手段——來接洽中間商、消費者和廣大公眾，達到銷售產品和實現企業營銷目標的目的。

我們企業有必要從組織體系、經營理念、目標管理、實施的措施與手段等各個方面進行全面的反思和整頓，理順關系，找出適合自己企業發展的有效途徑。

在經濟學和管理學界，關於市場機會與公司使命（企業目標）的關系，有人認為要先尋找市場機會，以此來確定公司的使命或目標，因為市場機會反應了市場需要，市場機會改變時公司目標也隨之變化；而另外一種觀點認為，市場機會很多，公司應先確定目標，然後選擇適應目標的機會。從爭論雙方的觀點中不難發現，市場機會和公司使命是相互適應，相互配合的兩個方面，企業處理這一關系的過程，也就是市場營銷的管理過程。

第一、市場機會與企業使命的統一

機會即需求，使命即目標。以家電市場的情況為例，現在的狀況是買方市場的格局已基本形成，但需求也仍然在逐步增長，這種機會以何種方式，何種形態來表現，是否適應和滿足企業發展要求，則只有通過競爭的選擇，才能獲得實現目標的機會。

一方面市場需求的總量仍在擴大，且還處在一種諸侯爭霸的階段，這種繼續擴大的市場空間在被各個競爭者分割佔領完畢之前，我們可以通過調整渠道、充實產品、合理定價、強化促銷的策略，來重新確立自己在市場上的位置。這種選擇的可行性，同時也是市場經濟條件下企業依照和利用市場提供的機會來作出決策獲得發展的一種必然的行為，偶然看這好像帶有一種把握不足的危險性傾向，但選擇之重要使得追求未來的決策中，從來都不是按照邏輯學所要求的全部前題成立的條件下才來進行決策的。因此，只要市場增長的空間還在擴大或者在已有的空間內還存在重新排列之可能，我們作出選擇發展的決策就應該是正確的。

另一方面，企業在調整重組之後，不僅內部關系有了比較明確的理順，而且在調整的過程中也發現了過去的很多不足而有利於經驗的總結，對於後一階段的發展會發現更為有效的因素組合可供利用，從比較分析的意義上說，這也是難得的參照條件。

第二、關於各因素之合理組合的問題

為實現企業目標而制訂和實施的市場營銷策略是一種徵求整體效能的優勢組合，由產品、渠道、價格與促銷等要素所構成的這一組合十分典型地符合「木桶理論」，即木桶裝水量的多少不是決定於構成木桶最長的木板，而恰恰在於其最短的木板，同理，企業目標的完成也不是由單一要素的絕對優勢所決定，但絕對不允許有某一方面的絕對缺陷。因此，如何實現各要素之有效合理的配置，是做好市場營銷工作，實現企業目標的關鍵。

首先，市場營銷體系要適應競爭的要求，作為集團企業來說，市場營銷工作要以整體策劃的方式來進行，也就是說對於產品策略，渠道策略、價格策略和促銷策略是必須集中決策的，目標是統一管理的，因此企業必須要有研究市場的專門機構設置。至於具體的銷售業務工作，也許統一進行有統一的好處，分別由各個生產車間組織也會有分散進行的優勢，但在此需要強調的是統一的，整體的戰略策劃問題。

其次，要看準和找出企業的薄弱環節，按照調整渠道，充實產品，合理訂價，強化促銷的總體策略安排，現有的分銷渠道如何調整，客戶如何選擇，價格如何制訂，促銷工作如何實施，其前題條件是針對怎樣的產品。例如國外的空調產品款式一年多一變，而我國市場上基本是半年多一變，但這並不說明我國的開發力量比先進國家強，事實上恰恰相反，那麼何以有如此之結果呢？自然有其原因的，那就是拿來主義，所謂造船不如買船的道理，有實力的企業也可能實行仿製的方式，更有甚者「偷竊」的行為也不排除。但所有這些，我認為都屬於「巧取」行為，國外有實力的大公司實行的是「豪奪」，因為他們有實力買人才，買技術，我們不行，沒有那個本錢，從這種意義上講，我們的開發方式是要改變的，特別對於這些變化一日千里的產品，純粹依靠自己的腦袋不行，還得適當地「投機」。

再次，要加大力度做好市場銷售的工作。市場營銷策略側重於企業整體目標戰略，但最終仍然是要通過產品的銷售來實現的。很早以前，有些企業提出和初步實施過三級市場營銷機制的做法，這就是經銷總公司，各分公司到各個銷售商的三級銷售形式。但這種體制的設想和思路卻不能不說是具有創新和啟發性的，當銷售達到一定程度以後，完全按照我們現在的思路實行一一對應形式的直接銷售肯定不是先進和科學的做法。問題出在管理上，出在三級結構的職能承擔對象上，如果當年採取經銷總公司——特約經銷商（分銷商）——零售商這樣一種落實方法，管理上也會簡單得多，問題也許就少得多，實施的效果也會好得多。

10. 關系營銷理論的理論概述

德克薩斯州A&M大學的倫納德·L·貝瑞(Leonard L. Berry)教授於1983年在美國市場營銷學會的一份報告中最早對關系營銷做出了如下的定義：「關系營銷是吸引、維持和增強客戶關系。」在1996年又給出更為全面的定義：「關系營銷是為了滿足企業和相關利益者的目標而進行的識別、建立、維持、促進同消費者的關系並在必要時終止關系的過程這只有通過交換和承諾才能實現」。工業市場營銷專家巴巴拉·B·傑克遜（Jackson B.B,1985）從工業營銷的角度將關系營銷描述為「關系營銷關注於吸引、發展和保留客戶關系」。摩根和亨特（Morgan and Hunt,1994）從經濟交換與社會交換的差異來認識關系營銷，認為關系營銷「旨在建立、發展和維持關系交換的營銷活動」。顧曼森（Gummesson,1990）則從企業競爭網路化的角度來定義關系營銷，認為「關系營銷就是市場被看作關系、互動與網路」。
庫特在他的一篇文章中，將眾多針對關系營銷的研究成果劃分為三個大流派：即英澳流派、北歐流派以及北美流派。庫特認為，英澳流派主要建立在克里斯托弗、佩恩和巴倫泰恩的研究基礎之上，強調的是將質量管理、服務營銷理念和客戶關系經濟學緊密地聯系在一起。北歐流派來源於以克倫魯斯為代表的北歐學者們的研究成果，建立在將工業營銷的互動網路原理、服務營銷理念以及客戶關系經濟學相結合的理論基礎之上。北美流派則主張在企業內部就買賣雙方的關系進行強化教育，並相應地提高企業在這方面的經營管理水平，其中以貝瑞和李維特的研究成果最具代表性。 1.廣義的關系營銷：指企業通過識別、獲得、建立、維護和增進與客戶及其利益相關人員的關系，通過誠實的交換和服務，與包括客戶、供應商、分銷商、競爭對手、銀行、政府及內部員工的各種部門和組織建立一種長期穩定的、相互信任的、互惠互利的關系，以使各方的目標在關系營銷過程中得以實現。
2.狹義的關系營銷：指企業與客戶之間的關系營銷，其本質特徵是企業與顧客、企業與企業間的雙向的信息交流，是企業與顧客，企業與企業間的合作協同為基礎的戰略過程。是關系雙方以互惠互利為目標的營銷活動，是利用控制反饋的手段不斷完善產品和服務的管理系統。 關系營銷的核心是留住顧客，提供產品和服務，在與顧客保持長期的關系基礎上開展營銷活動，實現企業的營銷目標。實施關系營銷並不以損害企業利益為代價，關系營銷提倡的是企業與顧客策略。