1. "4v"營銷模式
「4V」是指「差異化(Variation)」、「功能化(Versatility)」、「附加價值(Value)」、「共鳴(Vibration)」的營專銷組合理論。
結合案例屬就太繁了,如果結合4P,4C,4R,一起加案例,就是一部書了。恕我直言,你這個問題要大學教授來回答也得費好幾天功夫。
2. 市場營銷中4V理論是什麼
所謂「4V」是指「差異化(Variation)」、「功能化(Versatility)」、「附加價值(Value)」、「共鳴(Vibration)」的營銷組合理論。 簡單的來講4V是結合了中國人的思想總結的適合中國企業的營銷法則。希望我的回答能讓你有個清晰地概念,而且看了不頭暈 呵呵。
3. 營銷中的4P、4C、4S、4R、4V、4I完全版
4P 的內涵:
產品( proct) 、價格( price)、地點( place)、促銷( promotion)
4C
消費者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、溝通( communication)
4S
滿意( satisfaction)、服務( SERVICE)、速度( speed)、誠意回( sincerity)
4R
Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)、Reward(回報答)
4V
差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)
4I
Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Indiviality 個性原則
4. 營銷中的4R 4C 4V 4P都是什麼意思
4P 組合,即產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)
4C 市場營銷理論,即消費者的需求和慾望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
4R 營銷組合,即與顧客建立關聯(relance)、提高市場反應速度(response)、運用關系營銷(relationship)、回報是營銷的源泉(reward)。
4V 是指「差異化(Variation)」、「功能化(Versatility)」、「附加價值(Value)」、「共鳴(Vibration)。
「4P」是產品(Proction)、價格(Price)、地點(Place)、促銷手段(Promotion)為代表的以生產為中心的營銷四要素組合的總稱。在整個20世紀80代與90年代,企業的營銷更多的運用「4P」策略,後來在「4P」營銷觀的基礎上,加上了「權力(Power)與關系(Publicrelation)」形成6P營銷策略組合。近年來,營銷學者從顧客的角度又提出了新的營銷觀念與理論,即「4C」組合理論,包括Customer(顧客的需求和期望)、Cost(顧客的費用)、Convenience(顧客購買的方便性)以及Communication(顧客與企業的溝通)。最近隨著高科技產業的迅速崛起,高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現,營銷新組合出現,即「4V」營銷組合。所謂「4V」是指「差異化(Variation)」、「功能化(Versatility)」、「附加價值(Value)」、「共鳴(Vibration)」的營銷組合理論。它強調的是顧客需求的差異化和企業提供商品的功能的多樣化,以使顧客和企業達到共鳴。如今美國營銷學教授舒爾茨提出了4R營銷組合,即與顧客建立關聯(relance)、提高市場反應速度(response)、運用關系營銷(relationship)、回報是營銷的源泉(reward)。4R營銷組合的最大特點是以競爭為導向,在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態勢,著眼於企業與客戶的互動與雙贏。
5. 市場營銷中4V理論是什麼
4V」是指 差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)
6. 市場營銷的4P與4C和4R以及4S和4V分別指的是什麼代表什麼意思...
1、4P:該營銷理論是美國營銷學學者傑羅姆·麥卡錫教授在20世紀的60年代提出來的。分別是指:產品(proct) 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion)。
2、4C:該營銷理論是由美國營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,分別是指:即消費者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
3、4R:該營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨提出的,分別是指:Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。
4、4S:該理論不是嚴格意義上的一種營銷理論,更多的體現著對營銷人的要求和,分別是指:滿意(satisfaction)、服務(service)、速度(speed)、誠意(sincerity)。
5、4V:該理論是由國內的學者(吳金明等)提出的,分別是指是指同時運用差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)。
(6)4v營銷案例擴展閱讀:
市場營銷的原則:
1、誠實守信的原則
誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分,它是企業經商道德的最重要的品德標准,是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中,它被奉為至上的律條。
2、義利兼顧的原則
義利兼顧是指企業獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視,達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。
3、互惠互利原則
互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條。
互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關者的利益,對自己有利而對利益相關者不利的活動,由於不能得到對方的響應,而無法進行下去。而對他人有利,對自己無利的,又使經濟活動成為無源之水,無本之木。
4、理性和諧的原則
理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。
在市場營銷中,理性就是運用知識手段,科學分析市場環境,准確預測未來市場發展變化狀況,不好大喜功,單純追求市場佔有率,而損失利潤;或像營銷界一直抨擊的秦池一樣,不問自身的生產條件,只為「標王」而付出高昂的代價,最終只能自食惡果。
7. 4V營銷理論的簡介
4V營銷理論首先強調企業要實施差異化營銷,同上4V營銷理論定義。
概述 顧客是千差萬別的,在個性化時代,這種差異更加顯著 。管理大師彼得·德魯克在描述企業的定義時曾這樣說,企業的宗旨只有一個定義,這就是創造顧客。從表面看,企業向不同的顧客提供的是同一種商品,但實際上,顧客所買的可能是根本不同的東西。同樣是買汽車,有的購買的是純粹的交通工具,有的則更附加了地位、聲望這些車外之物;同樣是買服裝,中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能,而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內容。顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者。而從生產者來講,產品是否為顧客所歡迎,最主要的是能否把自己的產品與競爭對手區別開來,讓消費者一見鍾情。所以,從某種意義上說,創造顧客就是創造差異。有差異才能有市場,才能在強手如林的同行業競爭中立於不敗之地。差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業憑借自身的技術優勢和管理優勢,生產出性能上、質量上優於市場上現有水平的產品,或是在銷售方面,通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售後服務,在消費者心目中樹立起不同一般的良好形象。
對於一般商品來說,差異總是存在的,只是大小強弱不同而已。而差異化營銷所追求的「差異」是產品的「不完全替代性」,即在產品功能、質量、服務、營銷等方面,本企業為顧客所提供的是部分對手不可替代的。為了形成「鶴立雞群」,差異化營銷一般分為產品差異化、市場差異化和形象差異化3個方面。①產品差異化是指某一企業生產的產品,在質量、性能上明顯優於同類產品的生產廠家,從而形成獨自的市場。以冰箱企業為例,海爾集團滿足我國居民住房緊張的需要,推出小巧玲瓏的小王子冰箱;美菱集團滿足一些顧客講究食品衛生要求,生產出美菱保鮮冰箱;而新飛則以省電節能作為自己為顧客提供服務的第一任務,從而吸引了不同的顧客群。②形象差異化指企業實施品牌戰略和CI戰略而產生的差異。企業通過強烈的品牌意識、成功的CI戰略,藉助於媒體的宣傳,使企業在消費者心目中樹立起良好的形象,從而對該企業的產品發生偏好。③市場差異化是指由產品的銷售條件、銷售環境等具體的市場操作因素而生成的差異。大體包括銷售價格差異、分銷渠道差異和售後服務差異。 一個企業的產品在顧客中的定位有三個層次:一是核心功能,它是產品之所以存在的理由,主要由產品的基本功能構成。如手錶是用來計時的,手機是用來移動通話的。二是延伸功能,即功能向縱深方向發展,如手機的貯存功能、與電腦聯通上網功能、移動股市行情反映功能,甚至於啟動家庭智能電器等功能。它由「單功能 - 多功能 - 全功能」的方向向前發展。三是附加功能,如美學功能等。總之,產品的功能越多其所對應的價格也越高(根據功價比原理),反之亦反。
功能彈性化是指根據消費者消費要求的不同,提供不同功能的系列化產品供給,增加一些功能就變成豪華奢侈品(或高檔品),減掉一些功能就變成中、低檔消費品。消費者根據自己的習慣與承受能力選擇其具有相應功能的產品。20世紀八九十年代,日本許多企業盲目追求多功能或全功能,造成的功能虛靡使功能缺乏彈性,而導致營銷失敗就是典型。 從當代企業產品的價值構成來分析,其價值包括基本價值與附加價值兩個組成部分,前者是由生產和銷售某產品所付出物化勞動和活勞動的消耗所決定,即產品價值構成中的「C+V+m」。後者則由技術附加、營銷或服務附加和企業文化與品牌附加三部分所構成。從當代發展趨勢來分析,圍繞產品物耗和社會必要勞動時間的活勞動消耗在價值構成中的比重將逐步下降;而高技術附加價值、品牌(含「名品」、「名人」、「名企」)或企業文化附加價值與營銷附加價值在價值構成中的比重卻顯著而且將進一步上升。21世紀,在世界頂尖企業之間的產品競爭已不僅僅局限於核心產品與形式產品,競爭優勢已明顯地保持在產品的第三個層次——附加產品,即更強調產品的高附加價值。因而,當代營銷新理念的重心在「附加價值化」。
為此應從三個角度入手:①提高技術創新在產品中的附加價值,把高技術含量充分體現在「價值提供」上,從技術創新走向價值創新。②提高創新營銷與服務在產品中的附加價值。高附加值產品源於服務創新與營銷新理念。許多企業已清楚地認識到,開啟市場成功之門的關鍵就在於顧客滿意,而針對於顧客滿意的「價值提供」則更強調服務創新。服務創新能力不但是衡量企業能否實現消費者「價值最大化」的重要標志,而且也是衡量企業自身能否實現「利潤最大化」的「預警器」。③提高企業文化或品牌在產品中的附加價值。在新世紀,消費者表面上看仍是購買企業產品的使用價值,實質上是購買企業的價值;表面上看是消費企業所提供的產品,實質上是消費企業的文化。因此才有了「海爾產品的價格不是產品價值,而是企業價值以及由此導致的不輕易降價」一說,也因此才出現同樣是雜交稻種,袁隆平的雜交稻種即使價值高些,人們也樂意購買的「名人」與「名品」效應。 共鳴是企業持續佔領市場並保持競爭力的價值創新給消費者或顧客所帶來的「價值最大化」,以及由此所帶來的企業的「利潤極大化」,強調的是將企業的創新能力與消費者所珍視的價值聯系起來,通過為消費者提供價值創新使其獲得最大程度的滿足。消費者是追求「效用最大化」者,「效用最大化」要求企業必須從價值層次的角度為顧客提供具有最大價值創新的產品和服務,使其能夠更多地體驗到產品和服務的實際價值效用。這里所強調的價值效用,實質上就是消費者追求『德求滿足」的一種期望價值和滿意程度,是企業對消費者基於價值層面上的一種「價值提供」,這種「價值提供」構成了價值創新的核心內容。因此,只有實現企業經營活動中各個構成要素的價值創新,才能最終實現消費者的「效用價值最大化」,而當消費者能穩定地得到這種「價值最大化」的滿足之後,將不可避免地成為該企業的終身顧客,從而使企業與消費者之間產生了共鳴。
縱觀國際市場競爭,在現代產品價格構成中,由「價值提供」所構成的價格愈來愈佔有相當大的比重,而「價值提供」從更深層次上提高了企業的競爭能力。價值創新的著眼點就是將企業的經營理念直接定位於消費者的「價值最大化」,通過強調「尊重顧客」和建立「顧客導向」,為目標市場上的消費者提供高附加值的產品和效用組合,以此實現向顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是指顧客整體價值與顧客整體成本之間的差額部分。顧客整體價值包括顧客從購買的產品和服務中所期望得到的全部利益(產品價格、服務價值、人員價值和形象價值)、顧客整體成本除了貨幣成本之外還包括非貨幣成本(時間成本、精力成本和精神成本等)。顧客讓渡價值的實現要求顧客所期望得到的全部利益(顧客整體價值)在價值量上要大於顧客所花費的全部成本(顧客整體成本),即產生整體上的消費者剩餘。因為每一顧客在消費產品和服務時都具有一定的價值取向,顧客的購買行為是在對成本與利益進行比較和心理評價之後才發生的。因此,企業在經營活動中不僅要創造價值,而且更要關注顧客在購買產品和服務時所傾注的全部成本。只有顧客整體價值達到最大化後,顧客才樂意傾注顧客整體成本的全部;而企業也只有在「價值提供」上達到顧客要求時才能獲得顧客整體成本的全部,從而使「利潤最大化」,達成供求雙方的共鳴。
8. 什麼是4R,4V營銷理論
4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯回)、答Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。 進入20世紀80年代之後,隨著高科技產業的迅速崛起,高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現,營銷觀念、方式也不斷豐富與發展,並形成獨具風格的新型理念,在此基礎上,國內的學者(吳金明等)綜合性地提出了4V的營銷哲學觀。
9. 4V營銷理論的組合模式
以滿足市場需求為目標的4P理論
1950年,美國營銷專家尼爾·鮑頓提出了市場營銷組合概念:是指市場營銷人員綜合運用並優化組合多種可控因素,以實現其營銷目標的活動的總稱。美國密西根大學教授傑羅姆·麥卡錫把這些可控因素歸結為4類,即產品(Proct、價格(Pdce)、渠道(place)、促銷(promotion)四要素,企業的營銷活動就是以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的促銷手段,將適當的產品和服務投放到特定市場的行為,這就是所謂的4P理論。這一理論提出的背景是世界經濟已經從「二戰」的創傷中恢復過來,資本主義國家經濟進入了高速發展的戰後「黃金階段」,經濟全球化處於起步階段。消費者需求單一且比較旺盛。以數量滿足為核心的包含數量、質量與結構的三重性短缺,基本上是一種典型的賣方市場。企業依靠大批量生產以降低成本,通過無差異化營銷將產品售賣出去。這一理論也具有強大的生命力,主要表現在兩方面:一方面是可拓展性。科特勒考察了特殊市場條件下營銷組合,將權力和公共關系納入其中,形成了6P理論。針對服務的特殊性,提出了7P理論,即在4P的基礎上加入了人員、設施、過程管理。這些因素中部分因素早已包含在4P理論中,只不過是其重要性增加而單獨的將其列出而已。另一方面是無可替代性。盡管化、4R、4V理論的出現,但並不意味著4P理論就要淘汰,這些理論之間是互補關系,絕非替代關系。 以追求顧客滿意為目標的4C理論
西方發達國家在經歷了20世紀70年代初期的「黃金階段」之後,1973年由於石油危機的爆發,主要的發達國家進入了「滯脹階段」,經濟發展停滯不前。與此相反的是在拉丁美洲和亞洲出現了一些新興工業國家和地區,並且形成了一支新興的經濟力量,這些國家的企業開始積極的參與國際競爭。同時發達國家的消費者對價格變得敏感。需求呈現出多樣性,更為注重產品或服務的質量,也因內部市場容量有限,國內企業之間的競爭也變得異常激烈。
在這種背景下,美國著名學者勞特朋教授在脅年代率先提出4C理論,即消費者(consumer)、成本(cost)、便利(Convenience)、溝通(communication),根據消費者的需求和慾望來生產產品和提供服務,根據顧客支付能力來進行定價決策,從方便顧客購買及方便為顧客提供服務來設置分銷渠道,通過企業同顧客的情感交流、思想融通,對企業、產品或服務更好的理解和認同,以尋求企業同顧客的契合點。
由此可見,4C理論堅持以顧客為導向,始終圍繞「顧客需要什麼」、「如何才能更好的滿足顧客」兩大主題,進行持續的改進活動,以追求顧客滿意為目標。它是一種由外而內的拉動型營銷模式,它宣傳的是「請消費者注意」,而非「消費者請注意」。與傳統的營銷模式相比,在以顧客為導向的組織中,認為顧客是企業存在的唯一理由,顧客是企業利潤的最終來源,而前線人員與顧客發生互動,在互動的瞬間決定了企業的命運。中層管理者和高層管理者主要工作有兩方面:一方面要為前線人員提供支持活動,另一方面也要保持和顧客不斷接觸,及時響應顧客需求。 以建立顧客忠誠為目標的4R理論
20世紀80年代以來,全球范圍內服務業興起,服務業在國民經濟中扮演了重要角色,出現了工業服務化和服務工業化的趨勢。隨著人們對服務業的顧客滿意度調查研究,發現了以下幾個事實。①吸引一個新顧客的成本是保持一個滿意的老顧客的5倍;對盈利率來說,吸引一個新顧客與喪失一個老顧客相差15倍。②企業80%的業務來自20%的顧客。③一個公司如果將其顧客流失率降低5%,其利潤就能增加25%一85%。④一個滿意的顧客會告訴3—5個朋友他的感受,但是一個不滿意的顧客會告訴10-20個人他的糟糕的感覺。 學界和業界正是注意到上述事實,提出了企業的營銷活動的目標應該是建立並維護長期顧客關系,而這種關系是建立在顧客忠誠的基礎之上。忠誠的顧客不僅重復購買產品或服務,也降低了對價格的敏感性,而且能夠為企業帶來良好的口碑。在這樣的情況下,4R理論應運而生。該理論由美國學者舒爾茲提出,4R具體指市場反應(Reaction)、顧客關聯(Relatvi助、關系營銷(Relationship)、利益回報(Retribution)。
10. 市場營銷的4v理論指什麼,詳細解釋
所謂「4V」是指「差異化(Variation)」、「功能化(Versatility)」、「附加價值(Value)」、「共鳴(Vibration)」的營銷組合理論。
進入20世紀80年代之後,隨著高科技產業的迅速崛起,高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現,營銷觀念、方式也不斷豐富與發展,並形成獨具風格的新型理念,在此基礎上,國內的學者(吳金明等)綜合性地提出了4V的營銷哲學觀。所謂「4V」是指「差異化(Variation)」、「功能化(Versatility)」、「附加價值(Value)」、「共鳴(Vibration)」的營銷組合理論。
第一,顧客是千差萬別的,在個性化時代,這種差異更加顯著。
管理大師彼得·德魯克在描述企業的定義時曾這樣說,企業的宗旨只有一個定義,這就是創造顧客。從表面看,企業向不同的顧客提供的是同一種商品,但實際上,顧客所買的可能是根本不同的東西。同樣是買汽車,有的購買的是純粹的交通工具,有的則更附加了地位、聲望這些車外之物;同樣是買服裝,中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能,而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內容。顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者。而從生產者來講,產品是否為顧客所歡迎,最主要的是能否把自己的產品與競爭對手區別開來,讓消費者一見鍾情。