① 有哪些和顧客做營銷的活動
和顧客做營銷的活動非常多,例如:1、紀念日活動,例如店慶、老闆生日等;2、節假日活動,如勞動節活動、國慶節活動;3、臨界點活動,例如最高5折、最低2折起;4、回饋式活動,如老客戶回饋日、寵粉回饋日;5、回報式活動,例如滿5000減2000等等。
② 市場營銷活動的目標是什麼
市場營銷的最終目標是滿足消費者的需求和慾望。
市場營銷,又稱為市場學、專市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管屬課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場營銷主要研究內容:
營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分。
營銷實務:由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
營銷管理:包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
特殊市場營銷:由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
③ 企業開展營銷活動有什麼意義
1。針對來企業本身的營銷活自動,可以幫企業在消費者心目中建立良好的企業形象。使之對該企業產品有好感。
2。對產品的營銷活動,很明顯的一點是可以促銷產品,實現更多贏利,另外可以建立產品的品牌,為產品增添附加值。
3。從對社會的角度上來說,可以豐富人們的物質文化生活,創造更多的社會財富,引導消費。
④ 哪些活動屬於市場營銷活動
市場營銷的定義是:抄個人或集體通過生產產品或價值,並同他人進行交換,以滿足其需求和慾望的一種社會和管理活動。市場營銷活動包含很多,市場調查與預測,市場調研,市場分析,市場定位,市場細分,市場策劃等等。。
⑤ 營銷策劃和活動策劃的本質區別是什麼呢
營銷策劃是基於企業市場戰略上的整體策劃,是企業發展戰略實版施中的重要一環;活權動策劃則是在營銷戰略下的戰術設計。
戰術設計的目標必然要符合和滿足戰略策劃的總體方向與階段性目標。同樣,戰術實施的成敗,有時會直接影響整體戰略形式的走向。
慣做戰略的,雖然善於把控整體,但對於戰術細節,往往由於精力或經驗的問題,較難對進行其細致入微地管理,而細節往往決定著戰術的成敗。
如同軍事斗爭一樣,好的戰略指揮家,未必是好的戰術實施者。而好的戰術實施者,雖不必了解整體的戰略布局,但於自己有關的環節必須有清晰的認識,這樣才能結合實際情況,制訂符合戰略需要的戰術目標,及相應的實施手段。
⑥ 營銷策劃跟活動策劃有什麼區別
營銷策劃跟活動策劃的區別主要表現在以下幾個方面:
1.內涵不同
活動策劃的內概念要比營銷容策劃的概念寬,營銷策劃只是活動策劃的一個方面,因為很多的活動可以與營銷無關。
2.策劃者不同
營銷策劃者必須是專業的營銷工作者,熟悉營銷的相關知識;而活動策劃者並不一定要求是專業工作者,只要對要開展的活動有一定程度的了解,便可以進行策劃。
3.活動面對的對象不同
營銷策劃活動的對象一般是針對購買者(消費者),而活動策劃的對象非常多樣,可以是消費者,也可以是別的群體。
⑦ 市場營銷活動的核心是什麼
市場營銷活動的核心是交換。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
原因如下:
1、以客戶為中心思維。你作為賣方希望付出少收獲多,作為買方的客戶自然也希望付出少收獲多,這就產生了矛盾。很多產品競爭激烈,客戶選擇多,賣方不佔優勢。
2、塑造產品實際價值。產品的價值是需要塑造的(塑造價值無需額外成本),因為它本身不會說話,絕大多數客戶也不會知曉你產品的(獨特)價值。「酒香不怕巷子深」,那是因為足夠香讓人遠遠就聞到了,再是巷子里只有這一個賣家。不然他會怕巷子深。
3、增加客戶心理價值。這是什麼意思呢?就是讓客戶感覺佔了個便宜。第一個天平是量化的成本與收益,這個天平摻入了感觀上的價值。而心理價值不需要額外付出多少成本,卻可以讓天平向客戶的那一端傾斜。
以客戶為中心,讓客戶付出盡可能少的金錢成本、時間成本、行為成本、心理成本,收獲更多的實際價值(利潤增加、成本減少)和心理價值(認可、滿足、減少痛苦)。
市場營銷活動的核心主要的關鍵要素有:
替換競品的成本更低;理解和學習成本更低;易用性和便捷性增強;·收益大於用戶的投入;附加產品。
其要點在於在基本產品之上,增加附加的服務。如你去餐廳吃飯排隊的間歇,會有茶點、飲料,甚至是娛樂游戲提供,抑或是在用餐當天如正好是你過生日,餐廳服務員會安排贈送一個生日蛋糕或生日禮物,這些都是在為產品增加附加價值。
附加產品體現最為直接的當屬售後服務了,如我們購買一台冰箱,商家會安排送貨、安裝、維修、技術咨詢等服務,其就是附加產品的最佳體現。
⑧ 微商營銷活動的促銷手法有哪些
營銷策劃,促銷是重頭戲。促銷的目的是是為了賣更多的商品出去。整體來看,還是要在產品層面多下功夫,因為產品是的根本前提,沒有產品開發一切工作其實都無從談起。那麼,產品層面促進銷售體量增加,主要有哪些辦法呢?我們今天主要從「拓寬消費群體、增加產品用量、增加消費場景」這三個方面來講述:
1、拓寬消費群體
北極星公司(Polaris)成立於1954年,是雪地車締造者,後來隨著燃料價格不斷飛漲,貸款利率過高,降雪量連續幾年都創下新低的老問題依舊持續著。時任工程副總裁的查克·巴克斯特和他的團隊用雪地車的零部件拼湊出了一台沙灘車原型。正是這一「出格」之舉,將北極星拉出了泥潭。很快,沙灘車便成為了北極星的主要利潤來源,北極星也藉此走出困境,實現了翻倍的營收增長。北極星的例子,就是思路決定銷量的絕佳典型,從單一的「冰雪消費群體」到「冰雪+沙灘兩大消費群體」。想想看,地球上的沙漠、沙灘消費場景可比冰雪消費場景大得多啊!
同樣增加消費群體的例子,還有利用原來成人成衣品牌影響力來銷售兒童服裝的,比如burberry的burberry children、gucci 的gucci kid、dior的baby dior以及armani 的armani junior,都把兒童市場看做新的利潤增長點,紛紛大動作地發力兒童市場。
2、增加產品用量
曾經,美國默克牙膏公司銷售業績卻停滯下來,每個月僅能維持大致差不多的銷量。有名年輕人將建議寫在一張紙條上,交給了總裁,總裁一看立馬拍案叫好,當即獎勵年輕人10萬美元,並拍板第二年按年輕人的建議去實施,更換新包裝,牙膏的銷售額果然翻了一番。年輕人的建議很簡單:將現有的牙膏開口擴大1毫米,每天牙膏的用量自然會多出不少。
牙醫說過,其實牙齒保健重在養成早晚刷牙的習慣,與牙膏用量無關。牙膏出米粒大小就夠,卻在廣告里示範寄出毛毛蟲那麼一長條.
3、增加消費場景
增加消費場景很好理解,比如元宵節吃湯圓這個習俗,但現在湯圓成了家常便飯,超市冷櫃區常年在賣。還有王老吉涼茶這個案例就是典型的增加消費場景,原本涼茶在廣東,那是上火了才喝的葯,現在呢?廣告口號說「怕上火,喝王老吉(或加多寶)」,上火不上火,怕上火就要喝王老吉,燒烤、火鍋等容易上火的場景,都需要喝這個涼茶飲料。這就是從「上火喝降火葯」這個消費場景增加到各種「怕上火就喝涼茶飲料」消費場景。
總結下來,促銷三個法寶就是「拓寬消費群體、增加產品用量、增加消費場景」!
⑨ 營銷活動一般有哪幾種分類
觀念營銷。觀念營銷是把新的消費理念、消費情趣等消費思想灌輸給消費者,使其接受新的消費理念,改變傳統的消費思維,消費習俗,消費方式,使消費更上一個新的層次的營銷行為。一些知名企業在品牌運營中通過觀念營銷來倡導科學的營銷方式,向客戶介紹最新的產品,創造和引導需求,進而達到了讓客戶自覺消費自己的產品的目的。
競合營銷。對於傳統的營銷思維來說,營銷就是競爭,就是要通過多種營銷方式和手段擊敗競爭對手。在全球化經營中,由於國內企業之間(特別是同行業之間)存在共同的利益和競爭,精明的企業經營者更樂於接受「營銷競合」、「營銷共享」的新理念,採取合作的態度改善與競爭對手的關系,與同行業加強團結協作,與自己有共同目標客戶群的企業進行戰略結盟,發揮優勢互補作用,共同開展營銷活動,推介同一價值鏈上的不同產品,共享人才和資源,共同提供服務等,並充分發揮銷售商、供應商等協作者們的積極性,充分挖掘出蘊藏在各企業之間的巨大生產力,尋求營銷業績和效益的不斷擴大,共同創造更多的價值,從而降低競爭風險,增強企業競爭能力,進而實現「共贏」。
一對一營銷。大眾營銷是開發出一種產品後努力去為之尋覓顧客,而一對一營銷則是培育出一位顧客後努力為其量體裁衣,搜尋產品的一種新型營銷方式。它是滿足以顧客個性化需求為目的的活動,要求一切從顧客需要出發,通過設立「顧客庫」服務於顧客,與庫中每一位顧客建立良好關系,根據客戶的特性和需求開展差異性服務,開發個性化的產品。因此也可以叫個性化營銷。由於它避開了中間環節、注重產品設計創新,服務管理和企業資源的整合經營效率,實現了市場的快速形成和裂變發展,是企業制勝的有力武器。特別是隨著信息技術的發展,這一營銷方式的重要性日益凸現。
飽和營銷。飽和營銷是公司為發揮明顯形象效應來吸引消費者注意力的一種獨特的市場定位策略。該策略的指導思想是在城市和其他交通流動大的地區集中定位許多相同的公司或商店,使消費者在這些地段能多次接觸到企業的標志,給消費者留下深刻的印象,使消費者一旦產生消費的需求,首先想到的就是該企業。
體育營銷。體育營銷是指企業通過世人關注的體育活動贊助體育賽事方面的廣告、營銷和推廣項目來加強企業品牌建設,提高顧客認知度的一種營銷方式。許多企業的成功,除了他們一如既往地專注於研發之外,廣告、營銷推廣的創造性為品牌提升起了相當重要角色,這當中體育營銷為其業務的發展所起的作用不可不提。它是當前眾多企業看好的營銷門道之一,但是如何運用好體育營銷則需要適當的策略和良好的品牌作為基礎。
虛擬營銷。虛擬營銷是一種克服資源缺乏的劣勢的現代營銷模式,其精髓是將有限的資源集中在附加值高的功能上,而將附加值低的功能虛擬化。比如:高檔球鞋行業的戰略環節是真正創造大量價值的產品開發設計和營銷組織管理,而不是相對簡單的製造環節。美國耐克鞋業公司針對這一狀況,集中主要的財力、物力、人力投入到創造和積蓄完成核心業務所必須的產品設計和營銷管理方面,而將加工製造環節的這一非核心業務虛擬化,以合同承包加工返銷的方式轉向一些低工資國家。
展示營銷。展示營銷也可叫示範營銷。它是以示範效應引導消費,有組織性、針對性地將企業的產品形象、理念通過實實在在的展示來表現,以展示場所做為廠家與消費者或目標顧客進行溝通的一個平台,吸引顧客的注意力和購買慾望,最終促成產品的銷售的一種營銷模式。這種展示營銷不僅能讓消費者實實在在感覺到產品的用途、功效以及花色款式等表現出來不同的效果。還能讓廠家(或商家)通過一個相對優化的購買環境,吸引更多的目標顧客,易使顧客道出內心真實的感受及真實的需求,增加了與顧客交流的機會和時間,提升自身產品形象及品牌形象,更重要的是通過展示營銷,可以改變顧客的生活觀念,引導顧客適應新的裝飾潮流。
買斷式營銷。買斷式營銷是指一家或多家經銷商買斷企業銷售權的一種營銷方式。由於這種營銷方式使商業資本進入生產領域,商家開始銷售企業只為自己生產的具有獨特個性的產品,這種訂貨和生產在某種程度上能更好地監控產品的質量,從而增加了對消費者的吸引力,同時也給廠家降低營銷成本帶來了莫大的好處,由於商業資本的介入,促使商家和廠家獲得雙贏。
體驗式營銷。體驗是營銷模式發展中繼生產、銷售、服務之後的第四個階段,體驗式消費首先在西方發達國家出現,近看來 在我國的北京、上海、廣州等大城市的商家也紛紛提出了「體驗式消費」的經營理念。體驗式營銷也叫感性營銷,它是站在消費者的感官、情感、思考、行動、聯想五個角度重新定義設計的一種營銷模式,主要是研究如何根據消費者的狀況,利用各民族傳統文化、現代科技、藝術和大自然等手段來增大產品體驗內涵,更好地滿足人們的情感體驗,審美體驗,教育體驗等多種體驗需求,以服務產品為舞台,以有形產品為載體,生產經營高質量的產品,在給人們心靈帶來強烈的震撼時達到促進產品銷售的目的。這種營銷模式突破了傳統理性消費者的假設,認為消費者在消費時是理性與感性兼備的,消費者的體驗才是購買行為和品牌經營的關鍵。有了「體驗式消費」,顧客來到後不再象以往那樣轉一轉就走,而是坐下來看別人怎麼設計,或者自己也參與其中,感受一下設計帶來的快樂,同時也增強了對產品應用效果的信心,不知不覺間往往就產生了配套購買的沖動。
品牌忠誠營銷。品牌忠誠營銷是指創立和鞏固品牌地位,培養目標顧客對品牌的認同和品牌的忠誠的一種營銷方式。開展品牌忠誠營銷是提高品牌資產價值的唯一途徑。品牌忠誠營銷的目標是通過掌握贏得顧客忠誠使之長久保持購買慾望的技術與藝術,並通過一切可能的辦法來識別、吸引、維護和加強消費者對品牌的忠誠,培育最有價值的目標顧客。爭取並且維護品牌忠誠顧客,把品牌購買者轉化為企業品牌忠誠者。
關系營銷。關系營銷是指企業與消費者、分銷商、零售商和供應商建立一種長期、信任、互惠的關系。從關系營銷的角度看,銷售並不是營銷的最終目標,而是與目標顧客進行交易的觀念轉化為與目標顧客建立一種合作夥伴關系的意識,而為了要做到這一點,企業必須向這些個人和組織承諾和提供優質的產品、良好的服務以及適當的價格,從而與這些個人和組織建立和保持一種長期的經濟、技術和社會的關系紐帶。營銷關系的建立就使得企業建立起了一個營銷網路;企業供應商、分銷商和顧客共同構成了網路成員,各網路成員彼此建立了牢固和互相依賴的商業關系。此時,市場營銷的功能也就發生了變化,市場營銷就從過去使每次交易的利潤最大化轉變為使網路成員利益關系最大化。在此基礎上使消費者的需要得到滿足,使企業與供應商,分銷商互惠互利和共同發展。關系營銷的目的就在於減少每次交易的成本和時間,把顧客的購買行為轉變為慣例性行為,從而取得企業的長期穩定發展。
差異化營銷。差異化營銷是指無論是品牌的文化品位,還是產品的包裝形式、銷售渠道抑或是品牌的傳播方式等,是要讓品牌在成長的過程中以其獨特的個性魅力取得市場的認同的營銷方式。這種營銷方式與傳統的營銷觀念相比,充分體現了現代市場營銷觀念,有助於提升企業的競爭力,可以最大限度地滿足不同消費者的差異化需求,提高企業經濟效益。
網路營銷。網路營銷也叫電子營銷。是指藉助國際互聯網路,實施企業的營銷戰略和策略,以求實現企業的營銷目標的一種營銷方式。網路營銷著眼於信息流、物流和資金流的有效結合與統一,進而達到讓顧客滿意和使企業獲利的活動目的,網路營銷具有方便、低成本進入全球市場的特性,有助於提高企業經營管理的科學化水平和管理效率。是當前網路時代促進企業市場全球化的一種有效方式。
綠色營銷。綠色營銷作為一種適應全球對環境惡化日益關切而發展出來的新型營銷技術,它充分估計到了環保問題,體現了強烈的社會責任感,要求從產品的設計、生產到銷售、使用的整個過程都要充分維護環保利益,做到安全、衛生無公害,因而可以很好地滿足「綠色消費」的需求。同時,開展「綠色營銷」的過程也就是開發環保產品、環保技術和環保服務市場,即「綠色市場」的過程。由於「綠色營銷」的利益基點在於實現貿易利益與環境利益的最大統一,且具有開發環保產品,環保服務和環保技術的優勢,因此,將會是本世紀營銷的主流。
⑩ 什麼是整體市場營銷活動
市場營銷整體策劃是運用全面、系統的市場營銷理論與具體企業的營銷需求相結合所制定的,用於指導企業市場營銷活動的操作方案設計。它表現為一個既有嚴謹的內在邏輯聯系性,又有可操作性的市場營銷程序。基本上所有的市場營銷整體策劃都是針對企業即將從事的市場活動作出的事前決策,為企業市場營銷活動提供目的性、系統性、有序性和高效性的行動方案。
一。市場環境分析
任何的市場策劃都必須首先從市場分析入手。每一個企業都是在特定時空條件下的市場環境中生存和發展。如要獲得較快的發展或超過主要競爭對手的發展,就要使其市場營銷策劃對現在和將來的市場環境具有高度的適應性和靈活性,能適應當前激烈競爭的市場環境,並緊隨市場環境的變化而具有可調性,充分利用現實環境中各種對企業市場的有利條件,甚至影響和創造有利於企業發展的市場環境條件的形成。市場環境分析的目的在於發現企業的市場發展機會和面臨的真正挑戰或困難,迅速撲捉市場機會,充分利用市場機會,並策劃出對付企業在市場環境中面臨的挑戰或困難的剋星對策和措施,規避市場風險,或把可能出現的市場風險降到最小。
1 人口因素。市場營銷策劃應對人口因素的現狀及其發展的趨勢進行分析,以市場的需求規模和發展變化的態勢。
2 經濟因素。經濟因素直接作用於企業生存和發展的市場環境。經濟環境對企業的市場行為和經營績效或多或少都存在著直接影響和間接影響。
3 政治法律因素。市場營銷策劃既要考慮遵守各種商業法規(銀行法、投資法、稅法、廣告法、商標法、勞動法、專利法和公平交易法等等)、環境保護法規和消費者權益法,又要使策劃的營銷活動受到各種法律制度的保障。
4 科學技術進步因素。科學技術進步對市場營銷策劃有著巨大的影響。科學技術的發展能夠為企業創造廣闊的市場和有力的市場機會,但也會給持保守或傳統觀念的企業帶來威脅,甚至是毀滅性的打擊。市場營銷策劃要從科技進步中敏感地發現市場機會和企業機會,再創新觀念指導下,不斷地開發新產品,開拓新市場。
5 社會文化環境。企業無論在國際、國內還是某個地區開展市場營銷活動,都應該認真分析市場營銷活動所在的社會文化環境,准確地把握消費者的文化傳統,使所策劃的產品開發策略、廣告策略、價格策略、渠道策略、品牌策略等與目標市場的社會文化相呼應。
6 自然環境。自然環境是企業開展經營活動的物質依託,自然環境的發展變化,必然影響整個市場,從而影響企業的市場營銷活動。
7 市場中介組織。市場營銷策劃必須對市場發育的成熟度進行認真分析,研究各類市場中介組織的服務功能和范圍及其發展變化。在獲得比較利益的前提下,充分利用市場中介組織的資源和服務開展市場營銷活動。
二 市場機會的分析
市場營銷策劃的一個重要任務就是通過對市場環境的認真分析,識別市場機會,捕捉市場機會,實現企業發展長遠化和利潤最大化目標。市場機會是指特定市場環境條件下,市場上存在或新出現的尚未充分滿足或完全沒有滿足的消費需求,通過滿足這種消費需求,其執行者可以獲得某種利益或發展。市場營銷策劃進行市場分析,就是在尋找、識別和捕捉市場機會的過程中,選擇企業可行的最佳市場機會。
1 市場機會的主要特徵
① 公開性。任何市場都有機會,因為其存在客觀實在性,所以它也具有公開性。市場機會有別於企業的專利、技術訣竅等,首先發現的企業並不擁有獨占權。因此,當發現市場機會的同時,要考慮前在競爭對手的存在,並迅速作出利用還是放棄的決策。
②時空制約性。任何市場機會都是特定時空條件下的產物,所以,市場機會有強力的時間約束性,不及時利用,市場機會的效用就會逐漸減弱或消失。同一市場機會在不同的區域具有不同的效用或價值。
③理論上的平等性與實踐中的不平等性。由於各個企業對資源的佔有和內部條件的差異,在利用市場機會時所擁有的市場競爭優勢就會發生差異,因而在同一市場機會利用中所獲得的經濟效益就會有大有小。
④多樣性。市場需求的多樣性必然導致市場機會的多樣性。同一企業,在同一時空條件下可能面對多個市場機會,因而要通過對市場機會的認真分析、評估和識別後,選擇相對最佳的市場機會加以利用。
2 市場機會的分類
①市場環境機會與企業機會。市場環境是一個動態發展的過程,市場需求也會隨之發生變化,客觀上就會出現各種尚待滿足的需求,形成市場機會。這種環境變化而形成的市場機會,一般稱之為環境機會。
企業機會是指所形成的市場機會符合或接近企業的目標,企業的資源條件能夠提供捕捉和駕馭這一機會的能力,並在這一十場集會中具有較強的市場競爭優勢。也就是說,只有符合企業的目標和能力,有利於發揮企業優勢的市場機會,才是企業的機會。
②顯性的市場機會和隱性的市場機會。顯性的市場機會是指市場發展變化過程中明顯表現出來的尚待滿足的需求。
隱性的市場機會是指隱藏在某種市場現象後面的沒有得到滿足的市場需求,需要認真分析才能發現。由於隱性的市場機會不易被發現,尋找和識別的難度系數較大,因此,選擇這種機會的市場競爭對手相對較少,駕馭隱性的市場機會的成功率較高。
③行業市場機會與邊緣市場機會。行業市場機會是指在社會分工中所承擔的某種特定職能,並在某一技術條件和管理方式相同的生產經營活動領域內出現的市場機會。
邊緣市場機會是指出現在兩個以上行業的交叉點或結合部的市場機會。行業的邊緣地帶常常是市場的盲點,企業專業化的縱向發展,使尋求和知識邊緣機會的難度增大,這就需要有跨行業的豐富的想像力和大膽的橫向開拓精神。
④當前的市場機會與將來的市場機會。當前的市場機會是指現實的市場上已經出現的具備了有貨幣購買力需求的消費群。
將來的市場機會是指某種未來消費需求的發展趨勢,在未來的某個時期內,如果各種條件成熟,這種消費需求趨勢就會轉化為現實的大量需求或大多數人有購買力支撐的購買意願。
⑤全面的市場機會與局部的市場機會。全面的市場機會一般是指在全球市場或全國市場范圍內出現的尚未滿足的需求,它對參與市場經營的企業有普遍的意義。局部市場機會是指較小的區域市場(某個省或特定區域)出現的尚未滿足的需求。
3 公司機會選擇
①確定本企業在這一市場機會中所具備的成功條件是否充分。
②分析本企業在這一市場機會中所擁有的優勢大小。
③分析這一市場機會與本企業的目標是否一致,是否符合本企業長期發展的宗旨。
④將本企業所擁有的競爭優勢與潛在的競爭對手所具有的競爭優勢進行比較,從而確定本企業在這一市場機會中是否擁有差別利益,以及這種差別利益的大小。
⑤分析機會成本,即分析本企業選擇這一市場機會,投入資源所獲得的總體回報與放棄另一市場機會可能獲得的回報進行比較。