『壹』 如何策劃、組織大型活動
大型活動組織通俗地講,就是一項有目的、有計劃、有步驟地組織眾多人參與的社會協調活動。包括:會展形式、節慶形式、民俗形式、宗教形式、企業形象公關宣傳形式等。 第一階段:調研。任何一個大型活動必須要有一個鮮明的主題。在進行一個大型的活動策劃之前必須就主題進行調研。一次大型的活動,即是這個主題對公眾或參與者的重要展示,市場調研可以幫助活動的策劃者確定哪個是活動的目標客戶市場或第一市場,以及了解到目標客戶對大型活動的期待性要求有哪些,希望達到什麼樣的目的和效果。調研的內容可以是國家關於有關大型活動的法律法規,如消防安全等規定,以及適用人群、公眾關注點、是否有道德或宗教限制、活動的時間及地點是否適宜等。 第二階段:設計,提練主題,進行創意。在活動的調研完成並確定這項活動的舉辦是可行的之後,就需要進行活動的設計。這是激發創意與靈感的階段,是讓活動組織者設計整個大型活動藍圖的階段。要想讓大型活動不落俗套,必須要有創意性的思路及變革的想法。在創意過程中,可以運用頭腦風暴法等來集思廣益,用紙張記錄下大家的奇思妙想,不要一開始就進行評價與歸類。然後再根據所記錄的想法,運用5W1H的方法進行提問,使一些想法能夠與大型活動的主題目標達到一致性。在此過程中,一定要評估可能實施並能運用的資源是否可行,如政治資源、人力資源、財務資源等等。例如審慎的考慮財務資源,是否能提供足以維持此活動的開發與執行,以及是否有渠道運用此活動進行籌集到足夠的活動經費,以及各類資金的流向,從而確定收益與支出之間的關系,以及此支出是否與當初的主題及目標能否達到預期效果。 第三階段,活動的有效策劃。策劃期通常是大型活動組織管理中用時最長的周期。從各種大型活動策劃與實踐中,如果調研越准確,設計質量越高,那麼策劃期相應的越簡單,用的時間也越少。在此階段要充分運用時間、空間以及速度三個因素來確定直接的資源是否得到充分的運用,三因素能否有效的運用直接關繫到大型活動的最終結果成功與否。 時間因素即指你可以運用來做大型活動的時間,或者說是你擁有多少採取行動或做出反應的時間。策劃和實際創作的用時多少對活動組織的成本,有時甚至對活動的成功,起著重大的影響。制訂詳細的活動計劃,每個細節所需要的時間都要明確考慮。一般情況下,你都是預測,所以必須對每個階段都要加上一定的超時保險系數,以免到時手忙腳亂。一般情況下,按10%的超時保險數就足夠了,這樣策劃組織者在每個階段都可以很從容完成相應的工作。 空間因素是指與活動有關的各種重大決定之間制訂的時間,也指大型活動的物理空間。時間與空間的關系不間斷地貫徹於活動的全過程。空間的選擇要看參加活動的人群,例如上了年紀的老人無法進行激烈的活動或者在冰冷的天氣下活動,那麼對於此類人群的活動空間就需要格外注意。此外,對於大型活動場所外的交通安排,人群的緊急通行安排等,都要做出詳細的規劃。 活動策劃的最後一個因素即是關於大型活動策劃期間對於行動發生的速度。意即對策劃的組織者是否每項行動都能在最佳的時間內展開,要對每個行動完成的速度進行管理。一個良好的活動策劃,組織者能把握每一個細節任務的速度,當急則急,當緩則緩。在大型活動舉行當中,有效地把握活動進行的速度,有利於調動活動的氣氛,以及讓參與者能夠休息與參與相結合,達到最佳的活動效果。 第四個階段:大型活動的協調。在大型活動的過程當中,需要協調的因素很多。對外需要協調政府,以及一些職能部門如公安消防、交通管理部門、醫院、學校等等凡是能涉及到的因素。對內需要協調場地、人員、時間、參加者等等。任何事情都不可能一帆風順,所以要求大型活動的策劃組織者,始終保持良好的心態,以積極的態度,探索使用正確的方法去解決大型活動實施過程中所遇到的每一個細小或者重大的事情,並視解決問題為一種挑戰,視解決協調問題有結果為一種樂趣。 評估是大型活動策劃與管理的最後一個階段,也是總結及檢討改善,以及策劃與管理下一個大型活動的階段。
『貳』 在大學里舉辦有關營銷的大型活動,事前應做好哪些宣傳工作,宣傳工作又應准備哪些物料呢
宣傳資料
宣傳途徑
宣傳對象
活動方案(關於促銷之類的)
空飄、拱門版、條幅價格一般是按天來計算權的
如果是一天的話費用一起不會超過500,三天的話不會超過800 橫幅二三十一條
組織活動的話 你去找下學校學生處 提供點贊助之類的 讓院團委或者是學生會的人出面 組織起來就順手多了。
『叄』 大型活動組織者與展覽會組織者的營銷工作有哪些相同點和不同點求1000字
一共上了兩節課 而且根本沒有講清楚什麼是個會展 就讓獨立思考 未免也有點兒太那個什麼了吧。。。。
『肆』 組織部在一次大型活動中要做些什麼
同學 得有個具體的主題啊 一般的就是第一頁「×年×月××大學××活動策劃書」第二頁 活動背景 這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述;具體項目有:基本情況簡介、主要執行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環境特徵,主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素,對其作好全面的分析(SWOT分析),將內容重點放在環境分析的各項因素上,對過去現在的情況進行詳細的描述,並通過對情況的預測制定計劃。如環境不明,則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充活動目的、意義和目標:活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時,該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義(經濟效益、社會利益、媒體效應等)都應該明確寫出。活動目標要具體化,並需要滿足重要性、可行性、時效性資源需要:列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。活動開展:作為策劃的正文部分,表現方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限於用文字表述,也可適當加入統計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照時間的先後順序排列,繪制實施時間表有助於方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明,執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。 這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協議、媒體支持、校園宣傳、廣告製作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現場氣氛調節、接送車輛、活動後清理人員、合影、餐飲招待、後續聯絡等。請根據實情自行調節。經費預算:活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算後,用清晰明了的形式列出。活動中應注意的問題及細節:內外環境的變化,不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定 性因素,因此,當環境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應急措施等也應在策劃中加以說明活動負責人及主要參與者:註明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應註明小組名稱、負責人)。注意:1、 本策劃書提供基本參考方面,小型策劃書可以直接填充;大型策劃書可以不拘泥於表格,自行設計,力求內容詳盡、頁面美觀; 2、 可以專門給策劃書製作封頁,力求簡單,凝重;策劃書可以進行包裝,如用設計的徽標做頁眉,圖文並茂等; 3、 如有附件可以附於策劃書後面,也可單獨裝訂;4、 策劃書需從紙張的長邊裝訂; 5、 一個大策劃書,可以有若乾子策劃書。附:進行一次大學活動的基本步驟: 一、活動若辦,策劃先行。策劃是辦活動的脈絡,一份好的策劃是成功的前提。 二、獲得支持。獲得領導的認可與支持,是一件非常有必要的事情;獲得大型媒體的支持,你的活動就會變得特別好辦,而且多半會成功。 三、組織任務小組,分配人員職責。權責相應,每個人都要非常明白自己的責任。注意,分配任務要以人為單位,而不能說某件事「你們幾個做」,這樣這件事情基本做不好。有幾個方向:指揮中心,外聯贊助組,現場工作組,宣傳媒體組,現場秩序、禮儀接待組、應急人員。列印出權責清單,讓每個人看得明明白白。並且,每天碰頭一次,及時匯報進展,以便處理各種信息; 四、贊助或其他經費來源:尋找贊助商,與他們進行艱苦地談判,最後取得雙方能認可的協議,這是活動需要。有了經費,一切好辦;注意:廣告不能太過分,談判一定掌握尺度,否則商業味道可能讓晚會failing! 五、組合資源。有很多的道具、物品需要你盡快找到。就像個RPG游戲,你要懂得怎樣獲得資源,組合資源。 六、進行宣傳。調足參與者的胃口,是廣告、海報或其他媒體的職責。 七、現場必須有一個指揮中心,負責及時調度; 八、進行過程中,要有至少一種讓所有工作人員溝通的方式。比如手機簡訊,紙條或手勢。 九、特別提醒,那些領掌的,托兒,製造氣氛的人員要特別安排好。想辦好活動這是必須。 十、認真把參與活動的高層人物送走,不要失去任何禮節,記得向那些辛勤勞動卻默默無聞的人員致敬!你的榮耀,他們才是真正的締造者。當然,也欣賞自己的成功吧。
『伍』 營銷職業具體崗位有什麼
1、市場總監,主要工作:根據市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰略規劃以及月度市場推廣計劃(促銷等手段)並負責配合銷售總監推廣實施。職位要求:市場總監不僅策劃能力、戰略規劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力。
2、市場經理,主要工作:組織部門人員完成市場策劃工作,監督管理銷售部門的工作進度。職位要求:對市場營銷工作有較深刻認知;有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;有密切的媒體合作關系,具備大型活動的現場管理能力。
3、市場策劃主管,主要工作:為公司制定戰略規劃並書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作)。職位要求:熟悉公司產品及相關產品的市場行情;能夠獨立組織制定市場規劃、市場銷售策略、產品拓展等工作;有大型項目的市場拓展和銷售工作經驗及商務談判經驗;熟練操作辦公軟體。
4、市場拓展經理(主管),主要工作:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作)。職位要求:對市場營銷工作有較深刻認知;有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;具備業務規劃能力;熟練操作辦公軟體。
5、促銷主管,主要工作:書寫促銷計劃,並監督實施促銷計劃(以節日促銷,現場終端促銷為主)。職位要求:具備良好的客戶意識以及業務拓展能力;熟悉公司產品及相關產品的市場行情;熟練操作辦公軟體;獨立工作能力強,有一定領導能力;出色的表達能力和說服力,良好的團隊合作精神;學習能力強,有責任心。
6、公關主管,主要工作:主持制定與執行市場公關計劃,監督實施公關活動。職位要求: 對市場營銷工作有較深刻認知;有較強的市場感知能力,有敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;較強的語言和文字表達能力;熟練操作辦公軟體;高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;較強的觀察力和應變能力,優秀的人際交往和協調能力,極強的社會活動能力。
7、廣告企劃主管,主要工作:策劃設計廣告、製作廣告。職位要求: 對市場營銷工作有較深刻認知;熟悉業務策劃活動程序;熟悉企業項目投標、競標流程及運作者優先考慮。
8、產品主管,主要工作:主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢(暢想未來產品,為生產部門提供設計思路)。職位要求: 熟悉所在產業、行業的生產過程;具備宏觀規劃能力,優秀的信息分析能力;具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力;具有較強的英語聽、說、讀、寫能力;積極主動、靈活應變、認真負責;溝通協調能力強;工作態度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態,作風踏實嚴謹。
9、市場調研主管,主要工作:制定、實施各項市場調研計劃以及市場調研項目,為相關部門人員提供所需的市場信息支持。職位要求: 熟練掌握調研方法與分析工具;熟練使用各種統計分析軟體;熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務;熟練操作辦公軟體;有敏銳的市場眼光;具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神;積極主動、性格開朗、講求效率、樂於接受挑戰;溝通協調能力強;工作態度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態,作風踏實嚴謹。
『陸』 市場營銷人員的工作內容大致包括哪些
市場營銷人員的工作內容大致包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價回、渠道選擇、產品促答銷、產品儲存和運輸、產品銷售、提供銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業經營活動。
市場營銷的工作性質:
企業市場營銷,是企業為滿足市場需要,實現自身經營目標而開展的商務活動過程。其工作性質是企業再生產過程中屬於流通領域的工作,是生產過程在流通過程中的延續。市場營銷工作是以顧客的需要作為企業在生產過程的起點,又以顧客需要的滿足作為再生產過程的終點。即以顧客的需要為導向,按顧客的實際需要開發和生產適銷對路的產品,並有的放矢地推銷到市場,實現商品交換,滿足顧客的需要。市場營銷工作是涉及企業生產經營全過程的一項重要工作。
市場營銷工作地位:
再生產型管理的條件下,企業銷售工作不受重視,被擺到企業到多工作之尾;在生產經營型管理的條件下,銷售工作提到企業很多工作之前,在企業生產經營活動的第一線,已屬於先行性的工作,處於"龍頭"的地位。市場營銷工作是屬於開辟市場、佔領市場和擴大市場的工作,企業的科技開發產品和生產活動都要為市場的開拓工作服務,即以市場為依據,最終服務於市場。
『柒』 活動組織者的職責是什麼(多選)
活動執行崗位職責:
1.具有巡展、會議、活動策劃、工作經驗;
2.協助項目組的組織協調工作、項目執行部日常管理及上級交辦任務;
3.根據活動項目制定活動執行活動流程、細則及標准說明的性質手冊;
4.具有優秀出色的文案策劃能力、提案製作和陳述能力;
5.具備良好的健康心理素質、積極處事態度,在項目執行中能很好的調動團隊積極合作性;
6.將活動策劃方案轉化為具體的執行方案,細化工作流程,嚴格按照時間節點和質量要求 完成工作;
7.具有文化、廣告、公關公司或同崗位工作經歷、熟悉或從事演出行業
『捌』 現代營銷是什麼如何做好營銷工作
一、現代營銷的含義:
現代營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營內目標所容進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。
二、如何做好營銷工作:
1、首先要有信心:
信心是做好一件事的前提,當然做銷售也不例外,在決定做銷售之前,一定要在內心裡覺得自己一定可以做好這份工作。
2、要有耐心:做營銷工作,好多時候面臨的是等待、拒絕,堅韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營銷人員必備的特質。
3、勤學習,不斷提高、豐富自己:學習自己銷售的產品知識,本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼,才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。
4、制定銷售計劃和按計劃銷售:
銷售目標,也包括實施這一目標的方法。具體內容有:在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上,制定明確的銷售目標、回款目標、和其他定性、定量目標;根據目標編制預算和預算分配方案;落實具體執行人員、職責和時間。
『玖』 展示活動組織者主辦方包括
淺談展會實施中的公共關系協調
摘要:展會是一項復雜的系統工程。組織者只有成功地實施公關戰略,協調好與政府、合辦單位、新聞媒體、參展商、合作者、社會公眾、內部員工等多方面的關系,同時處理好突發事件才可能取得良好的社會效果與展覽效益。
關鍵詞:展會 公共關系 危機管理
近幾年來,隨著經濟的發展,人們經濟交流的要求日益高漲,展會業隨之興起並有了一定的發展。展會是一項十分復雜的系統工程,它涉及到經濟生活的各個方面,並時刻處於市場大潮的風口浪尖之上,特別是其特有的公益色彩及復雜的社會關系,極易成為人們關注的焦點,稍有不慎,便可能釀出事端,引起社會各界的反感,招致非議甚至被人投訴,直至訴諸法律。因此,工作中如何成功的實施公關戰略,協調好與社會各界的多種錯綜復雜的關系,盡可能贏得各界好評,取得良好的社會效果與展覽效益,就成為展會組織者最為關注的事情。
在發達國家,公共關系已成為智慧、謀略的代名詞,無論是企業,還是其它組織,甚至是政府,都把自主公關或向公關公司尋求智力援助當成一項日常工作。 那麼,到底什麼是公共關系呢?
著名的公關學家斯各特•卡特里普是這樣定義的:「公共關系是這樣一種管理功能,它建立並維護一個組織和決定其成敗的各類公眾之間的互惠互利關系。」其職能反映了一個組織需要通過自身的變革,來適應這個越來越全球化、多元化的社會。它是貫穿於企業生存與發展全過程的一項至關重要的戰略工作,其使命也恰恰體現在它有利於協調和維護這個為我們提供了物質和社會需要的社會系統上。
企業是社會經濟關系的總和。如果把社會經濟比作一張「網」的話,每個企業便是這張「網」上的一個「節」。而不能正確協調好與各個方面的關系,這個「節」勢必鬆散無力,直至威脅到自身的生存。展覽會是典型的虛擬組織,其策劃、組織與實施,均有賴於社會各方的支持與幫助,如果組織者不能處理好各種關系,展會效果可想而知。
具體來看,一個成功的展會,要從以下幾個方面入手,做好公關工作,處理好各方面的問題。
與政府有關部門的關系
我國對會展業的管理,迄今仍沿用著計劃經濟時代的展會審批制,即一個展會從立項到實施,必須接受從國家有關批准單位到工商、稅務、衛生防疫、海關、公安、消防、交通,以及環保、市容監察等諸多政府管理部門的審核與約束。盡管近年來有關部門已有淡出操作層的跡象,但筆者認為國家對會展業的宏觀調控在相當長的時間內不僅不可能消失,而且也未必會象有些人想像的那樣被民間協會接手。就目前情況言很難想像有什麼樣的組織會強大到足以取代眾多的政府管理機構,而成就展會這種工程浩大、部門奇多、流程復雜、公益色彩極為濃厚的大型活動。因此,如何妥善處理好與上述有關部門的關系,仍將是展會組織者一項重要而長期的工作。依筆者多年的實踐與眾多成功者的經驗來看,在這個環節有效實施公共關系的唯一選擇便是:照章辦事、依法經營、預做准備、有備無患。
與合辦單位的關系
由於展會涉及面廣,是一項單個企業難以操控的系統工程,因而多數展會都有數家甚至更多國別、行業、角色、職能、利益不同的主辦、承辦、協辦、贊助、鳴謝、同賀等單位介入,從本質上說,它們共同構成了一項展覽活動的投資人,是該項展事的股東,將從中獲取形式各異、內容不同、大小有別的各種所有者權益(利潤、管理費、提升企業或品牌形象、擴大產品知名度等。)當然,也將承擔相應風險。因此,作為展會的組織者即承辦方如何實現展覽效益最大化、充分體現互利互惠的合作原則、使各方各得其所就成為處理好這一關系的核心。操作時應做到:分工明確、責權對等、利益邊界清晰,各司其職、各得其所,真誠合作、力求雙贏。
與參展單位的關系
好的展覽,無疑是一種立體化、多功能的營銷手段,它為參展單位與來訪者提供了一個信息交流、了解市場、感知需求、塑造形象、尋求商機、完成交易的平台,使雙方實現了立體、全面的互動與溝通,完成了產品或服務的推介(了解)與銷售(購買)。然而這一功能的實現並非易事,對參展各方而言都是一項艱苦卓絕的工作,雙方只有精誠合作,全力以赴才可能實現。為此,組織者在工作中必須要有周密的安排,在日程、布展、撤展、接待、會中、會後服務、運輸、儲存、報關、送檢等多方面都要練足內功,做到臨陣不亂,有條不紊,充分發揮自身優勢,配合好參展單位的各項具體工作,盡己所能的為國內外展商提供多種便利。操作時要做到:有明確的游戲規則,合作項目透明化、程序化、規范化並盡可能的國際化,簡便易行,以參展單位為中心,確保參展商在有限的時間內卓有成效的實施各項工作。
與新聞媒體的關系
一項展覽,因其特有的公益色彩,無論成敗,都不可避免的會引起新聞媒體的關注。而且效果越差,媒體的關注可能越多。因此,與其被動的面對這件事,不如主動積極的做好這項工作。凡事都有正反兩個方面,展會當然也是如此。與媒體交往,其目的如果不能確保做到報喜不報憂的話,至少可做到相關報道客觀公正、實事求是,使公眾盡可能准確、全面的去了解發生的一切。因此,直面媒體、直面事實、以平常心面對各種新聞單位,並將與新聞單位的交流視為自己的一項日常工作,主動積極的與之保持良好的溝通與聯系,才是做好這項工作應有的態度。
與其他服務提供者的關系
展覽會作為一項系統工程,需要有關各方的通力合作,才能做到事半功倍,取得理想效果。一個展會通常會涉及場館、旅遊、住宿、餐飲、運輸、倉儲、租賃、報關、通訊、郵電、廣告、會務服務、禮品鮮花、禮儀、演藝、印刷、保安等多種服務及眾多合作夥伴。大會承辦者無疑就是這個虛擬組織的核心,更是該項系統工程的指揮中心。當一項展事發布後,面對蜂擁而至的各種合作者,頭腦不夠冷靜者,便誤以為自己是其他單位的上級,工作中頤指氣使,不可一世,給成功的合作留下了隱患。因此,合作各方應時刻清醒地認識到:大家只是平等的業務關系,並沒有上下級之分,每個合作者都是整個展覽活動的一部分,各方只有通力合作才能取得理想效果。作為這個虛擬組織的核心——展會的承辦者對此更應有高度的認識,並要有意識的去構造一個精誠合作的價值鏈,通過與鏈條各方的通力合作,將兄弟單位的核心競爭力有效的嫁接到展會中來。惟有如此,才可能做大做強,逐漸積累並擁有獨特的、不可模仿的競爭優勢,創出名牌展會。 與社會公眾的關系
展會的開幕,僅僅是一個展覽成功的開始。如果得不到社會公眾的關注,門庭冷落,展覽規模再大,也是一次不折不扣的失敗,而且規模越大,失敗的風險越大。然而很多展會組織者迄今尚未意識到這一點,常常是展覽一開,萬事大吉,只顧忙著核算經濟收益,而置參展商於不顧,對展會的社會效應更是不聞不問,招致非議不可避免。做好展會宣傳,引起社會公眾關注是承辦方的基本職責之一。而社會公眾既包括與展會內容直接相關的國內外來訪者、買家,也包括潛在的關注、影響展會達到其預定目標的其它各類社會力量。以人為本,突出方便性、功能性,確保參觀安全、有序,場面井然,環境適宜,服務到位,設施齊全,交易順利,以全方位多功能的服務方便到訪的國內外公眾、滿足不同需求是處理好該類關系的關鍵。
組織者與內部員工的關系
其實這是個展覽業的人力資源管理問題。展覽活動是一項高智能、高風險、高難度、高強度、高時效,同時也是高回報的工作。它要求工作人員有高度的責任感與使命感,既要有自製力還要有協調力,更須有超人的意志力,工作中不得有絲毫馬虎或差錯。特別是展會實施中,要求每個人都須做到臨危不懼、判斷准確、隨機應變,保持高度獨立、自製、警覺,並具備超人的腦力與體力,惟有此,才可能確保一項展覽在短短兩天到一周的時間內運轉正常,皆大歡喜。因此,組織者如何做好內部員工的管理,便直接關繫到整個展會的成功與否。特別是由於展覽業忙閑不均,承辦單位不會有很多員工,工作中每個人都需以一當十, 因此,展覽隊伍必須由經得起摔打、耐得住考驗、特別能戰斗的「鋼鐵戰士」構成。管理中除要做到分工明確、責權對等、獎罰分明等一般要求外,還要善於使用一些新型管理手段,如目標管理、首問負責制等。管理者應清醒地認識到:實施有效的激勵才是管理的重心,不僅要有物質激勵,更要有精神激勵,力圖使每個員工均處於最佳競技狀態,充分發揮其主動性、積極性和創造性。
處理展會突發事件
處理展會突發事件,即所謂危機管理。在展會的策劃、組織、實施過程中,因其特有的復雜性、多面性、時效性、多變性等特性,工作中會遇到許多其他組織難以想像的矛盾,時常會出現這樣那樣不利於承辦方或展覽活動的問題,這就需要依靠出色的公關工作來進行有效的處理和挽救。
展覽會作為一種多層次、多功能、全方位、立體化的全能營銷手段,工作中遇到的問題往往也是同樣的錯綜復雜。承辦者如果沒有足夠的底蘊、全面的公關能力,要想成功的運作一項展覽幾乎沒有可能。安全問題在一些參與性強的展會中常常成為一個隱性炸彈,處理不好便成了人命關天的大事;展會不具規模導致效果皆無也是引起事端的導火索;服務不周,承辦者厚此薄彼、或經營理念不到位,也會引起不滿;至於其他突發事件:如場館被緊急徵用、改造,交通管制,突遇其他同類超大型活動,甚至伙食不好、不準時,旅遊活動安排不當,布展時間倉促、展位分配或分布不合理,開、閉館時間協調不周……,都是對主辦方的考驗。
那麼,應當如何面對這些始料不及的「意外事件」呢?首先,必須清楚:展覽業作為一項高風險、高難度、高強度、高時效,同時也是高回報的事業,關系復雜、「危機四伏」、存在著常人不可想像的困難與問題,原本就是它的特性,試圖一帆風順,或用常規眼光去看待這項工作,本身就是一種不切實際的幻想,因此,從業者必須有足夠的思想准備,能將處理各種「非常規」工作作為自己的常規工作及重點工作,隨時做好處理各種突發事件的准備,並盡可能地做好應對預案,進行事先控制,遇到問題時,才不會張慌失措。其次,注意積累處理上述幾方面關系的經驗與應對能力,是面對突發事件應付裕如的根本保證。此外,身為組織者,必要的專業知識、表達能力、分析判斷能力、應變能力和創新能力、協調能力、勇於承擔責任及相應的個人修養、綜合素質,冒險精神、團隊意識等,都是不可或缺的武器。並只有做到:預作準備,面對現實,膽大心細,穩扎穩打,步步為營,才能立於不敗。
總之,只有協調並處理好以上各種關系及突發事件,一個展會才能做出效益,做出品牌。